第一篇：医院院办范文
医院院办转变作风
转变服务作风的讨论会报告
院领导：
根据11月13日医院全体中层干部会会议精神，院办于近日上午对会议内容进行了传达，围绕解放思想、纠风正纪这一主题，就如何转变服务态度，搞好本职工作进行了讨论。
经过讨论，大家一致认为，院办虽然不是临床科室，但就自身职能来说一样有着很多需要加强和改进的细节。
首先，大家思想上必须高度重视。目前，自上而下，就转变服务观念进行了再三强调。服务的好坏决定了医院形象和发展。这就要求我们在做好本职工作的同时，再面对来科室办事的患者和患者家属要有热情迎送，主动询问，耐心解答，负责到底，争取让每一位来科室办事的患者满意离开。其次，院办人员自身要做好表率。鉴于院办目前负责考勤机的记录公示和处罚，院办工作人员自身要更进一步的遵守劳动记录，包括不在工作时间就餐等细节，做好了这一点，才能带动其他职能科室员工的自觉性。再次，对各项制度的执行要持之以恒。遵章守纪是每个员工应该做到的，尤其是在上级强调之后，大家在段时间内都能做到，但时间一长，有的员工观念意思就又容易淡薄，各种不不规范的工作习惯又渐渐冒头，这就要求我们将制度长记于心，加强责任感，制度很多，贵在执行，贵在坚持执行。
院办
二〇一二年十二月十三日
第二篇： 医院院办个人工作总结
一年即将远去，回顾走过的这一年，或多或少让自己感慨。有付出、有收获、有感悟、有心得。现将一年的工作总结如下：
思想品德方面：自己在工作和学习上能够认真贯彻党、国家、医院制定的各项方针政策，并努力贯彻到实际工作中，能够以积极的态度参加各项活动。在工作中能够坚持全心全意为患者、为临床服务的宗旨，热情地接待我所面对的每一个人。
工作态度勤奋敬业方面：对于交办的每一个工作，能够坚持以正确严谨的态度完成。工作中自觉遵守各项规章制度，努力做到慎独。工作中能够做到主动进取，具有较强的使命感和责任感，一年的工作中未出现明显失误。在院办108室面对来访的患者时，能够把握自己的理与度，本着对患者负责，对医院负责的态度，沉着冷静处理，并在工作中努力做到回头看，不断检查和鞭策自己，随着不断的学习和积累，自己的接待技巧也在不断提高。
业务知识工作能力方面：通过自己的不断努力，能够从容地处理日常工作，虽然在综合协调、语言表达上有所提高，但自己也深知随着社会的不断变化，医改的不断深入，这方面的知识与能力是自己永远不懈的努力方向。今年，自己有幸参与了医院等级评审工作，从不断的了解和学习过程中，自己仿佛经历了一次新的洗礼。
第三篇：医院院办室工作制度.（模版）
院办室工作制度
一、 在院长领导下, 负责全院的秘书、 行政管理工作。 协助院领导了解掌握全院业务、 行政、 后勤工作情况。
二、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负 责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政 事务工作,做好职能科室的沟通联系工作。
三、做好院内外接待工作,做到安排周密、妥当、热情。
四、做好各类行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作。针对 文件内容,提出拟办意见,对上级通知及时汇报有关领导,按领导指示协调相关科室办理。
五、组织文件的打印装订工作,做好准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延。
六、搞好对档案室、影像室、收发室、汽车队以及全院车辆的统一调配管理及适时安排医院 总值班工作。
七、 认真做好信访接待, 做到有登记, 有结果, 不积压, 不拖延, 重大问题及时向领导报告。
八、认真做好通讯联络、外事接待、医院内部文件和印章管理等工作。
九、做好医院年初工作安排和全院工作总结等。
十、深人科室了解情况,收集信息资料,进行调查研究。主动给院领导提供有关情况,发挥 参谋、助手等作用。
十一、院领导交办事务(院长办公会、院周会、院长接待日、行政查房布置内容以及临时性 任务按时完成并随时汇报。
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第四篇：2018年医院院办个人述职报告
在院办经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，条理清楚，事事分明。作为院办执行副主任，接触各种各样的工作，与很多不同的人接触交流，让我明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其责任心是如何的重要。也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求提高自己的工作能力和思想境界。
总的来看，还存在不足的地方，主要表现在以下几个方面：
一、对新的东西学习不够多，在工作上凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够，对自己的部门应当有一个详细的工作规划和创新规划。
二、要加强自己的管理能力，做事情要站在一个管理者的角度去考虑问题，该放手的要放手，要给其他职工一个锻炼的机会，从为单位培养更多的优秀人才为出发，完善工作分配，培养管理艺术。
三、加强部门与部门之间沟通协调配合，消除工作中出现的效率低、质量差的现象，提高执行力。
最后，感谢单位领导对我的信任，为我提供这么好的机会，为我积累经验增强自身工作能力做好了铺垫。我一定认真克服缺点，发扬成绩，对待工作兢兢业业，精益求精，全力做好所有工作。为了崇明三院的美好明天努力奋斗!
第五篇：医院院办室主任承担的主要工作
山阳县中医医院
院办室主任承担的主要工作任务
一、岗位管理：一是对新进职工按照医院进人程序办理聘用手续，办理完毕后建立人事档案，二是对新取得专业技术职称和工人技术等级人员的申请提交院务会或者院长办公会议进行研究，会议通过后，由个人提交资质证书、相片、办理费用和申请表，通过县卫生局和人社局进行聘任，三是对每年职工的增加减少、新取得的学历和职称技术等级进行登记。
二、工资管理：一是每年按照国家政策对考核合格以上人员调整考核工资，二是调整当年新晋升专业技术职务和工人技术等级的人员工资进入最低档，三是对新进临时职工按照会议决定通知工次标准，四是对试用期满考核合格人员通知执行绩效工资的标准及时间，五是按照当年绩效工资标准核定每位可享受绩效工资人员标准，六是每年元月对上新进未办理医保职工进行城镇职工基本医疗保险交纳进行通知，以便财务科、医保科执行，其中外出办理停薪留职人员由个人全额承担医保交费(以年为单位催收外出停薪留职人员交纳保职费)。
三、会议管理：组织由医院召开的各类会议并做好会场布置及会议记录，包括由医院组织的科主任会、职工大会、院务例会、院长办公会等。
四、接待管理：一是安排各类检查的检查地点、茶水和水果等，二是安排酒店的食宿，三是其他接待由院领导决定，四是做好各类酒店接待的登记和花费的结账工作，五是做好烟酒茶的采购管理工作，按照领导要求采购接待用品，六是完成各类来电来信来访和全院性的检查的接待工作，七是完成各类投诉的处理和接待工作，及时转交相关部门接待，没有主管部门的要向相关领导汇报，八是做好会议室和接待室的管理工作，主要负责卫生、茶水及茶杯供应，九是做好门诊导医台和医院东楼办公区3层楼摆花的管理工作，按照至少2个月更换一种花卉，安排人员负责浇水和除草杀虫防病等工作。
五、收发文管理：一是做好发文的文字及格式、是否符合法律法规等审核工作，二是做好收文的拟办、督办和归档管理，三是做好以院级为名义下发或上报的各类资料、材料，四是做好医院文头、函头的使用和印刷审核工作。
六、考勤管理：一是每月收缴考勤表，并登记职工考勤，二是按照会议决定负责造册发放各类节假日的加班补助和年终补助工作，节假日含元旦、清明、三
八、五
一、端午、仲秋、国庆、春节，同时每年职工的卫生津贴、降温费、电话补助、出勤奖励等的发放工作。三是负责节假日管理，包括节日放假安排通知及收假后的查岗，了解和掌握到岗情况。
七、退休管理：负责医院退休职工退休费发放标准的核定和按照政策规定调整标准，职工退休后及标准调整后及时将文件报送财务局社保股，以便及时执行。同时每年春节要对退休职工开展慰问活动。
八、执业管理：一是按照一年一次的校验急救站执业许可证，在卫生监督所，二是每三年进行一次本院执业许可证书的校验，三是每五年更换一次本院执业许可证书，四是以执业医师和执业护士进行执业注册、变更我办理，其中注册由护理部主要办理，院办室协助。
九、依法管理：每年3月底前对医院法人证书和组织机构代码证书进行审验，分别在县编办和县技术监督局。
十、上传下达管理：一是负责及时收听上级有关部门和单位发送的电话、传真、电子文件和各类纸质文件及材料，并及时向院长汇报，二是按照要求及时上报医院的有关人事信息、工资、公立医院改革、落实各类任务等信息向主管部门报送，三是报送相关的其他信息，四是每两月承办一期院刊，达到上情下达，下情上知的目的，五是每月为县卫生局报送不少于一条医院信息，宣传医院，六是每季最少向省中医局上报一条医院改革与发展信息，提高医院知名度。
十一、公章管理：一是及时办理残疾人鉴定和计划生育手术证明的盖章，二是各类证明的盖章，如工资、聘用、工作岗位等的盖章，三是办理各类手续的盖章。
十二、收发管理：负责医院及职工个人所订各类报刊的发放及各类快件、包裹、挂号信等投放工作。
十三、通信管理：一是负责医院办公及业务往来的固定电话的线路通畅保障工作，及时办理每月的电话费用结账。同时每半年对按照科室40%和医院60%承担比例收缴各业务科室的电话费用。二是负责医院10部宽带的畅通和8部的缴费工作，防止因欠费引起停用情况发生。
十四、值班管理：一是安排医院行政总值班，二是每两月发放一次值班加班费，并对各科加班和行政总值班进行统计，同时负责发放行政总值班及零星科室加班补助的发放。
十五、院务公开管理:负责医院行政管理方面的院务公开工作，同时协调各职能科室完成各自的院务公开工作，行政管理主要是人事(院级领导、职能科长和科主任任免)、主要决策、计划总结、规划、出台新的政策规定等。
十六、统计管理：一是负责卫生部卫生信息直报系统的数据报送，每月报送，二是负责报送统计局劳动工资报表的报送，每季度一次。 十
七、计划生育管理：负责全院育龄妇女的三查及人口信息管理工作。由专职人员负责，主要发挥督促作用。
十八、病丧管理：一是负责本院职工住院及关系协作单位人员住院看望工作，具体标准由院领导决定，二是负责职工亲属及各关系协作单位职工亲属逝世的吊唁工作。
十九、打字复印管理：做好医院打字复印的管理工作。
二
十、档案管理：负责医院文书档案的管理工作。一是每年3月份对医院当年产生的文字、音相、光盘等资料进行整理归档，按照档案最新规定收集、整理、立卷归档，形成目录以便查阅。二是加强档案室管理，做到防火防盗防鼠，三是做好档案查阅和利用工作。
十九、协调管理：负责院级领导和各职能科室之间相关工作的协调和沟通工作，达到及时沟通信息，便于事业发展人事和谐的目的。 二
十、其他管理：一是负责向相关单位和个人提供单位资质证明，包
括医院等级、法人、组织机构代码和医疗执业许可证书，二是向有关部门提供医院整体可以公开的人力资源、设备等信息，三是完成各院级领导交办的各项临时性的工作任务。
2013年9月22日