在思想开放的今天，演讲稿成为了表达思想的重要方式。编写出逻辑合理、观点明确的演讲稿，可让我们获得更多的支持，让更多人愿意深入了解我们的观点。以下是小编精心整理的《银行收员工的演讲稿》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
第一篇：银行收员工的演讲稿
银行收员工的演讲稿
银行爱岗敬业演讲稿
开篇引题：
从小就有个愿望：希望每天有数不完的钞票。没想到长大后真的实现了!进了银行工作，每天真的有数不完的钞票!上班一阵子后，发现这个愿望太好实现了，于是又许下一个愿望：以后要开银行!结果没想到这个愿望在上星期又达成了!经理让我保管大门钥匙，要我每天早上来开银行大门。
各位领导、各位同仁：我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃土壤里成长发展谈点感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作，更何况我的工作还应该做得更好。今天只能说是和各位同事分享我在工作中的心得与体会。今天我演讲的题目是“我以信合为荣”
2013年2月我大学刚毕业就踏上了信用社工作岗位，和那些刚步出校门走向社会许多大学生一样，心中充满美丽梦想，血液中涌动着对未来的激情，憧憬火热事业，渴望实现人生价值，渴望人生成功。在于日益腾飞的信合联社一起成长的过程中，最让我感动的是那些感动我、激励我、培养我的前辈们，是他们让我的世界观得到了一定的成长。这如人们所说的那样：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯学习，这就是古人们所谓的“只要功夫深铁杵磨成针”。也就是这么个理吧!信用合作联社的快速发展和员工们的兢兢业业，每时每刻都促使着我快速成长。时光似箭日月如梭，转眼间我已来到单位三个月了，在这期间有很多精彩值得我回味，有很多回忆值得我去珍藏，前辈们的尊尊教导，同事们的互相帮助，这都是我一辈子的财富。 首先，做好服务必须具备高素质。个人良好素质是通过知识、工作、待人接物、丰富个人内涵等综合体现，以过硬业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算高手，但在进行业务操作时候我注意动作连贯性和协调性在确保正确情况下给顾客以美的享受，这是我向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现第二个方面，就是接待客户得体、大方，提供文明、优质的服务。我认为：首先是打心底往外的真诚服务，而不是生搬硬套。例如：客户如果到我们这里，就像进入家门一样亲切、温暖。高素质体现第三个方面，就是行家一伸手，就知有没有。怎样才能做到呢?就要拓宽知识面，深刻理解实际问题。对信用社经营金融产品要全部熟练掌握。但是狗急了还会跳墙呢，你们说呢?例如，有一天，一个小伙子在我们这里办理存款业务时，我发现存款中有一张假的百元钞票。小伙子见是假币，“这是谁这么缺德啊，竟然给我工资里头塞假币!”小伙子骂骂咧咧地说。我紧接着表示，假币要没收，并让小伙子签字。小伙子本就在气头上，一听还要没收他的钱，更来气了，拒绝签字，还要求我把假币还给他。我无奈，只好答应。小伙子又从我手里要过那沓子钱，大概有个四五千块钱吧。本来一两分钟就能办完的存储业务，但他认为我无权没收他的假币，愤怒的他偏不一下存完，而是手里捏着一沓子钱，抽出一张来：“存一百!”又抽出一张来：“存一百!”就这样，磨蹭了我将近10分钟才办完该业务。我当时气急败坏，但是我又想到了我们的服务准则，我忍住了没有将他扔出门外。我骄傲!我光荣!可见高素质员工服务既能塑造自身形象更能展现整个信用社良好形象。
感动客户是心灵颤动和情感升华。感动客户首先要为广大客户勤奋、善良、创造、节俭精神所感动，带着心态去为客户服务才能感动每一位客户，到信用社来存款，他们钱都是付出了辛勤劳动而积攒下来的，每次接过他们钱我内心就油然升起对他们的崇敬。有一位叫刘国兴客户他是做豆制品生意，我每天上班，第一笔业务就是他存1000多元零币、残损币。天天如此，而且存到一定数目就取走，我从不嫌麻烦也不责备他存钱是"过汤面"。每次来我都是嘘寒问暖人家赚钱也不容易，每天做豆制品都是工作到大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇。他的工作比我辛苦多了，我带着这种被他感动的心情去为他服务。几
个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社服务好之外，还主动联系生意场上朋友到我社办理业务。为我社介绍了很多新客户。其次给客户以关爱，关爱别人是人的良好道德修养。更何况对客户关爱就是对饭碗关爱。平时工作中我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛，利用办理业务过程中主动与客户拉家常。比如，你们孩子在哪里上学啊?成绩怎么样啊?老人身体怎么样啊?今年收入怎么样啊?通过拉近与客户的距离。去年下半年有位客户来我社取款，通过了解，这位客户孩子在曲塘中学读高二，成绩不太好，想花钱拜托一下老师。我想农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学好友帮忙打了招呼，解决了问题。去年年底，这位客户将农行到期存款陆续地全部存到了我信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户回报。
走进客户内心，提供优质服务。其实就是是心与心的交流。走进客户内心从客户需求出发，来推荐金融产品，才能真正抓住客户。这就要求在平时服务中多听客户建议多积累资料，到了具体服务时主动迎合客户心理。尤其是一些老客户、大客户、优良客户，为他们设置合理储种、存期，为他们做恰当家庭理财。仅就教育储蓄而言刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，专门为他们设置合理存期、月存金额、零整周期。现在吸引了不少客户，教育储蓄已经是老客户首选储种;走进客户内心，还表现在服务方式上的改进。比如为特定客户群体上门服务。有位老客户叫王宝来开了小超市每两三个月就有钱存。有一段忽然不来了，我很纳闷，就利用中午主动上门了解情况，才得知两千元全是破币他说怕浪费，我打消了他顾虑花了两个多小时整好了两千元残破币存了起来。加油站邵文成老板一元硬币需求量较大常到我这里来兑换，时间长了过意不去舍近求远到别行社兑换。当我知道这一情况后，就主动把零币送到他家。长此以往他成我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户内心，才能建立起信用社长期稳定客户群。
为客户提供超值服务。超值服务是指服务范围延伸在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段不断更新进步，乡镇企业会计不了解新结算手段，在办理结算业务时凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，文书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这种情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦讲解清楚并做好示范。
工作半年多来我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。王玉文主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高信息，他都不忘回来鼓励我："晓兵啊×××今天在我面前夸你呢!"这都给我以极大鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导、无以报答客户的感受。半年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后轧帐下班，晚上加班，吃饭时我最后捧饭碗，苦活累活我都走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款、接送包都要赶到南莫信用社。不管刮风下雨每天我都抢着跑独木桥。在与同事合作中，我不仅做好份内之事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其是在业务交流上，主动向同事们介绍工作中好方法悉心帮助业务不太熟练的同志，提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高整体服务质量。节假日休息我经常抽出一定回访社客户，请他们谈不足，谈他们的需求，然后改进工作的方式方法。
勤奋工作换来了丰厚回报。理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我工作给予了肯定和表扬。我内心激动不已，但作为普通职工仅取得了一点细微成绩却受到领导如此厚爱，这都将我今后更加出色工作巨大推动力量。
各位领导、各位同仁，我们是最幸运的一代，欣逢卢龙信合盛世，这是人生难得的一次际遇，在火热事业面前，火红青春正旺盛，火热之心在跳跃，体现价值、旺盛奋斗意志就在今天;走向成功、领略人生风光正始于足下。这让我们清醒意识到，今天机遇难得，未来的辉煌需要用我们的智慧和汗水共同灌溉，肩负使命挺进未来。
第二篇：银行员工演讲稿——做幸福的╳╳人
尊敬的X行长、各位领导、同事们：
大家好!今天，很荣幸有机会参加演讲会。我叫XXX，是贵港分行营业部一名新员工，我的演讲题目是“热爱本职岗位 做好服务工作”。
记得就在去年这个时候，将近毕业的我开始为工作的事情到处奔忙。终于，在茫茫职海里，XX银行以它博大的胸怀包容了我，为我翻开了人生新的章节。经过上岗前的培训，我成为了XX部门的一名柜员。柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。整齐划一的深蓝色制服，干练的白色衬衫，统一的领带，这就是我们柜面工作人员的形象，每一天，在这三尺柜台上，我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入XX银行这个大家庭，接触了很多人，很多事，在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。我由开始的疑问，胆怯到渐渐熟悉每天的工作，与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的，我发现这其中其实并不普通。在与客户直接打交道中，我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，接受客户没有达到
目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈们不断的交流学习中，我明白到，要用心服务才能真正做到以客户为中心，也才能真正得到客户的肯定。面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。
在X个月的实践中，有太多的细节打动了我，让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候，曾记得这样一件事。一次临近下班，一位老爷爷由于上了年纪，反应慢，双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功，这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户，但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法，这时大堂经理走过来，把密码器稍移出铁盒，并一字一字地教老大爷输入，而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁，而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回，密码终于输入成功，业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资，满是霜华的脸上露出了憨厚而感激的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简单的小事，但对当时的我来说，确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。
其实像这样的服务细节随处可见，我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。“您好，不客气，请慢走，请核对金额签名。”在我看来，这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.我，只是一名平凡的银行工作者，可我相信一定能在这个广阔的舞台上踏歌起舞，一定能与XX行一起放飞梦想，创造新的辉煌!
如果说走出象牙塔的那一刻，我的理想朦胧而又遥远，那么如今，已然变得切切实实，我无悔当初的选择，更庆幸没有让机会从我身边溜走。古人云：天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣。我深信，XX银行将以科学完善的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍将以最专业、最高效、最真诚的服务面对千千万万的客户!
演讲完毕，谢谢!
第三篇：你的银行卡还收小额账户管理费吗？
你的银行卡还收小额账户管理费吗?虽然自去年8月起，央行已叫停银行的多项不合理手续费用，但不少朋友对其却知之甚少，同时由于银行费用的停收需要自己到相关银行网点自行申请，所以来自太原的王女士发现自己的折子上存款越来越少。这是什么原因呢?
王女士介绍，她很早时候就选择了给家人买保险。前几年，由于保险公司不再直接收取现金保费，于是，就在一家国有银行专门开了一个账户交保险费。而且，还奔波了好些天，把所有的不同公司的保险费都签了约，统一用一个存折账户交。这样，每到快交保险费的时候，就把钱存进存折。由于费用一年只交一次，一般也是存钱时她才去银行刷折子。然而，从2011年起，王女士发现每年刷折子时，总有好几笔3元的支出。经过询问，才知道是银行收取的小额账户管理费。
顾名思义，小额账户管理费是银行针对那些日均余额低于一定数额的账户每月收取一定数额费用的账户管理费。
作为实行了多年的一项传统费用，各家银行根据自家的发展战略及实际情况对其有不同的规定。不过，自去年8月起，《商业银行服务价格管理办法》正式实施，共对13项业务实行了政府指导价、政府定价。其中，对小额账户管理费和年费，政府要求实行“双免”。但市民需持身份证和银行卡主动到银行网点申请，才能免除这两项费用，而且一家银行只能申请一个“双免”账户。
某国有银行相关工作人员表示，银行收取小额账户管理费主要出于两个原因。
首先，从个人账户的现状来看，很多闲置几年不动的“睡眠账户”，对银行账户资源形成了巨大浪费。放大到全社会层面，同一客户常常在不同银行间开立多个账户，浪费社会的金融账户资源。
其次，通过收取账户管理费，银行希望现有闲置账户客户能够对自身银行账户进行有效合并，积极争取客户能归并在各家银行间的资产，选择一家银行作为自己的金融资产管理行，从而提升个人客户的金融理财意识。
同时对于自己申请取消这一行为，上述人员如是解释，不少人在同一家银行开立了多个账户，考虑到客户的自主选择权，持卡人需主动提出对哪张卡申请免费。申请时，既可以对一张卡进行“双免”，也可以单独免除一张卡的年费同时免除另一张卡的小额账户管理费。
那么对于免收小额账户管理费和年费，大家该做些什么呢?
银行工作人员介绍，储户可携带身份证及已有储蓄卡到银行网点办理。如果之前没有银行卡，可以到银行网点新办一张，并开通免收上述费用功能。如果储户之前已有开通免收上述费用功能的储蓄卡，或持有相关银行的公积金卡、社保卡及免收小额账户管理费的存折，则可能会无法办理免收费用的账户。
另外，需要大家注意的是，小额账户管理费经申请免收后，往往不是本月生效，需要等到申请的次月，才能享受免扣除小额账户管理费的好处。
第四篇：国家税务局关于中国投资银行虚收利息征税问题的批复
【发布单位】税务总局
【发布文号】国税函发[1990]1698号 【发布日期】1990-12-24 【生效日期】1990-12-24 【失效日期】
【所属类别】国家法律法规 【文件来源】中国法院网
国家税务局关于中国投资银行虚收利息征税问题的批复
(1990年12月24日国税函发<1990>1698号)
天津市税务局：
你局税一(1990)288号《对银行利息收入有关征税的请示》悉。
投资银行是向国外筹集建设资金，办理固定资产投资的外汇专业银行，采用世界公认的权责发生制进行会计核算。近两年，因国家调整经济政策，财政信贷资金紧缺，致使企业不能如期归还银行贷款，支付利息亦发生困难，造成投资银行发生贷款利息虚收问题。投资银行为了能够真实地反映其经营成果，解决虚收问题，决定改进贷款利息核利办法，并上报财政部备案。鉴于上述情况，经研究决定，对中国投资银行虚收利息(包括复利)暂不征收营业税。
本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。
第五篇：招商银行银行卡收年费
招商银行银行卡年费
最不少网上传出了招商银行卡不收年费，引来不网友围观。而招商银行到底收不收年费?和其他银行收取年费分别是多少钱，将会一一介绍出来。
招商银行一卡通收不收年费呀?
提问：据说，一卡通，不收年费，而是，在卡里不到1万元时，会每月收1元的管理费，是真的吗?
银行一卡通有没有不收年费德呀!?相关评论：是的没有年费每月有1元的管理费如果用卡交手机费或水电费的话交一次就可以免三个月的管理费
迷糊，招行的一卡通到底收不收年费
提问：听说招行的一卡通每个月要收1元钱的账户管理费，是真的吗?
想开通网上银行业务，进行网上购物，不知道现在还有没有纯不收年费的银行卡了?
请大家帮忙参谋参谋，你们都用什么银行卡开通网上银行的啊?
(我申请的是QQ的财付通，哪个银行比较好，最好不收年费的，(*^__^*)嘻嘻……)
银行一卡通有没有不收年费德呀!?相关评论：
招商银行的一卡通
开卡免费，无年费，但是多数分行会收取小额账户管理费
具体由各个分行自行决定
收费标准：
同一身份证在招商银行的所有存款(存单、存折、一卡通之和)在10000元以下的，每月每卡收取(北京1元，深圳5元，青岛5元，东莞3元，具体可以拨95555问问)
比如，你的身份证开了两张一卡通，一张存了5000，另一张也存了5000，则两张都不收费
但是一张存了5000，另一张4999。
那么每张卡每月都会收1元(北京)
逃避办法：在招商银行用你的身份证存一个10000的定期存款(应该不难)，然后就可以尽情享用一卡通了(招行看个人总数，而不是看单个账户)
银行一卡通有没有不收年费德呀!?
提问：或者收最少的!
办卡现在都收取年费的，一般的银行卡年费都是10元。
1工商银行牡丹灵通卡·e时代：年费10元，小额账户管理费(门槛300元)12元/年，网银虽然规定了收费，但是目前还没有开始收取。
2农业银行金穗借记卡：年费10元，小额账户管理费(门槛300元)12元/年
3中国银行长城电子借记卡：年费10元借记卡不收小额账户管理费
4中国建设银行龙卡通：年费10元，小额账户管理费(门槛500元)12元/年
5交通银行太平洋借记卡：年费10元，小额账户管理费(门槛500元)12元/年
6招商银行一卡通：无年费，小额账户管理费(门槛10000元)12元/年(深圳、青岛60元/年)
7中国民生银行、中国光大银行、华夏银行、中信银行、兴业银行：无年费，无小额账户管理费
8深圳发展银行：无年费，小额账户管理费(门槛300元)12元/年
9广东发展银行：无年费，无小额账户管理费，开卡收取10元
10浦发银行：无年费，无小额账户管理费，但要求每年刷卡消费1次(无金额要求)
招商银行网上银行 具有在线缴费、信息查询、网上支付、转帐汇款、投资理财等强大的功能，因此受到了很多用户的喜欢，爱购金融网为卡友介绍招商银行网上银行收费标准，以便卡友明白放心使用招商银行网上银行。
招商银行网上银行大众版不需要任何费用
招商银行网上银行大众版用户不需申请，只要您拥有招商银行一卡通便自动享有，大众版的查询、定活转账、卡内转账、网上支付等业务均不收费。
大众版支付卡支付功能，只需要到网点开通即可，不需要办理移动证书，因此不需要任何费用。
招商银行网上银行专业版移动证书费用
开通招商银行网上银行专业版，需要购买招商银行优KEY，需要支付移动数字证书工本费60元。
招商银行网上银行专业版转帐汇款费用
招商银行网上银行专业版如查询、定活转账、卡内转账、网上支付等业务均不收费，同城转账、异地汇款业务则需按规定收取费用。具体收费如下：
1、同城他行转账：普通模式2元/笔，快速模式3元/笔;
2、异地快速汇款(本行)：按单笔汇款金额的2‰收取，最低5元，最高50元。
3、异地跨行汇款：
快速模式：按单笔汇款金额的1%，最低10元，最高50元(2010年12月31日前6折，即按单笔汇款金额的6‰，最低5元，最高50元)。
普通模式：按单笔汇款金额的1%，最低10元，最高25元(2010年12月31日前2.5折，即按单笔汇款金额的2.5‰，最低5元，最高25元)
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