制度是员工行为的准绳,通过制度和观念双管齐下,共同提高全员对全面预算管理的重视程度。以下是小编收集整理的《岗位职责及工作制度》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：岗位职责及工作制度
岗位职责及制度
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岗位职责及制度
目
录
项目经理岗位职责 ............................................................................................ 3 生产经理岗位职责 ............................................................................................ 4 总工程师岗位职责 ............................................................................................ 5 质量经理岗位职责 ............................................................................................ 6 工程部部长岗位职责 ......................................................................................... 7 技术员岗位职责 ................................................................................................ 8 工长岗位职责 ................................................................................................... 9 测量员岗位职责 .............................................................................................. 10 资料员岗位职责 .............................................................................................. 11 质保部部长岗位职责 ....................................................................................... 12 质检员岗位职责 .............................................................................................. 13 试验取样员岗位职责 ....................................................................................... 14 安全部部长岗位职责 ....................................................................................... 15 安全员岗位职责 .............................................................................................. 16 物资部部长岗位职责 ....................................................................................... 17 材料供应人员岗位职责 ................................................................................... 18 采购员岗位职责 .............................................................................................. 19 仓库管理员岗位职责 ....................................................................................... 20 材料管理员岗位职责 ....................................................................................... 21 质量管理目标措施 .......................................................................................... 22 中建二局第二建筑工程有限公司
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质量管理“十不准” ........................................................................................... 23 工程项目质量总承包负责制度 ........................................................................ 24 过程三检制度 ................................................................................................. 25 技术交底制度 ................................................................................................. 26 样板引路制度 ................................................................................................. 27 成品保护制度 ................................................................................................. 28 质量评定制度 ................................................................................................. 30 事故报告制度 ................................................................................................. 31 质量奖罚制度 ................................................................................................. 32 材料进场检验制度 .......................................................................................... 35 施工挂牌制度 ................................................................................................. 37 质量文件记录制度 .......................................................................................... 38 质量否决制度 ................................................................................................. 39 培训上岗制度 ................................................................................................. 40 竣工服务承诺制度 .......................................................................................... 41
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项目经理岗位职责
1、 认真学习贯彻党的路线、方针、政策以及法律、法规，教育和监督职工干好自己的本职工作。
2、 项目经理是项目各项工作的第一责任人，对其负责的工程项目能开展的工作全面负责。
3、 对项目工程施工实施科学、合理地管理，教育职工在施工管理过程中杜绝各种浪费，有效的控制好工程成本。
4、 加强合同管理，约束和规范甲乙双方的一切经济行为，明确各自的责任和权利。
5、 合理控制项目人工、材料、机械、办公、差旅等费用，把好支出关。
6、 加强对工程预算外签证及索赔的管理，认真做到增收节支。
7、 大力支持项目各部门的工作，审核和批准项目制定的各项规章制度。
8、 督促项目有关科室编制工作计划、并负责组织落实。
9、 把好工程竣工决算关，为企业争创经济效益。
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生产经理岗位职责
1、
在项目经理的领导下，对施工生产进行过程管理，对施工进行协调、平衡、处理工序间的协作与配合。
2、 负责现场的施工管理，严把工程质量、安全关，抓好文明施工。领导实施施工安装过程控制文件、规范、标准等，建立并保持施工安装过程中的“三工序”、“三控制”等制度。对施工安装过程控制全面负责。
3、 掌握施工安装过程中的质量信息，组织对施工安装过程产品质量的监控，参考合格品进行纠正。
4、 负责解决生产过程的设备、物资、机具及生产条件和环境方面的主要问题。
5、 主持项目的重要生产活动、监督重要部位的施工。
6、 负责组织竣工工程交付及回访保修工作。
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总工程师岗位职责
1、总工程师是施工项目的技术负责人，对重大技术问题和技术疑难问题有权作出决定，并对项目的技术工作和技术管理工作负全面责任。
2、贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程及其它技术管理文件等，并在施工过程中严格监督检查落实的情况。
3、 负责施工组织设计和主要方案的编制与审批、包括技术工作总结。
4、领导开展技术革新活动，审定重大技术革新、技术变更和合理化建议，推进科技进步，应用新技术、新工艺、新材料。
5、负责工程管理人员及工程技术人员的培训工作，组织技术交底和参加竣工验收。
6、主持技术会议，审定签发技术规定、技术文件，处理重大技术问题。
7、参加质量事故分析会，提出质量事故和技术处理方案，对质量事故逐级追究技术责任，负责对纠正预防措施的审批。
8、指导项目的技术检验、计量工作，指导开展活动小组和创优工程活动。
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质量经理岗位职责
1、负责按标准建立项目质量体系，并保持持续运行，及时向项目经理报告质量体系运行情况，提供质量体系改进的依据。 2、负责项目经理部质量管理、质量监督检查工作的直接领导和组织。 3、组织和领导质量教育培训工作。
4、批准和实施项目的质量计划，协调项目质量体系各职能部门的关系，组织内部质量体系的审核，配合公司、分公司质量体系审核及第三方的审核认证工作。
5、负责对项目质量事故的查处，拥有质量直接奖罚权。
6、主持项目的质量检查，对项目的工程质量做出阶段性评估、总结。 7、处理顾客反映的重要问题，实现公司质量承诺。
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工程部部长岗位职责
1、熟悉图纸、了解施工方案、组织工长讨论、对方案中不足的部分提出修改建议，使方案更加完善、合理可行。
2、 及时掌握工程施工安装及交付等质量活动信息，组织工程服务工作。
3、做好工程部内部人员的技术、安全计划、任务交底，对口进行业务管理。
4、对施工中的小型工具、脚手架材料等，要根据工程进度及时提出计划。
5、安排好计划，参加生产计划调度会，并将计划及时传达到工长，落实到班组、个人。
6、深入施工现场检查计划完成情况，工长的工作安排情况，工人班组情况，做好记录，帮助解决问题。
7、抓好每日完成的统计工作，及时订出第二天完成形象进度的目标。 8、配合其它部门做好质量和控制工作，负责执行公司、分公司对口部门制订的程序文件、制度、办法等。
9、协助抓好现场管理，督促现场施工班组抓好工程质量、搞好安全生产，并负责派人清除工地垃圾、废料等，保持场内文明、清洁，
做好文明施工。
10、对工人、工长的思想工作，提出建议，负责工程部的日常管理工作，认真做好领导分配的工作和任务。
11、组织工程部人员学习技术业务，进行信息攻关，保证质量，提高效率，克服困难，优质高速的完成任务。
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技术员岗位职责
1、认真学习标准，熟悉掌握各种有关工程技术规范，并指导应用。
2、熟悉资料室发放的图纸、设计变更和有关各种工程技术文件，提出图纸中存在的问题，参加图纸会审工作。
3、整理和编写发往业主和分包商的技术文件或其它文件，编制施工方案、作业指导书和重要的施工技术交底，参与施工组织设计的编制。
4、绘制装修排版图，与业主确认的有关装修做法。 5、推广和应用新技术，及时检查和总结。
6、参与编写质量事故处理办法，协助质检部门检查和监督施工。 7、整理分阶段验收资料和交竣工资料、绘制竣工图。 8、解决计量、检测、测量、试验中存在的问题。 9、完成领导交办的其它工作。
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工长岗位职责
1、 熟悉施工图纸、准确掌握本工号各部位的轴线位置、标高、细部构造做法及工艺要求。
2、 在下达施工生产任务时，将相关施工规范、规程、质量标准、施工工艺、措施等通过技术交底向作业班组交代清楚，并在实施过程中认真检查落实情况，对违反操作规程的班组和个人有权及时纠正和制止。必要时责令返工或停工，严防工程质量事故的发生。
3、 组织班组的自检、互检、交接检，做好工序交接工作。负责隐蔽工程的验收以及分部(项)工程质量的验收工作，严把质量关，在上道工序未经正常验收通过前不得组织进行下道工序的施工。
4、 工作要有预见性、必须完成当天工作，并且安排好次日工作， 并为之创造好的条件。
5、 及时检查验收进场材料、半成品、成品、零配(构)件的质量情况，坚决杜绝使用不合格品。
6、 按时、准确填写施工日记，及时搜集有关资料，做到资料与工程同步。
7、 在下达施工生产任务时，结合工程的施工特点，做好详细的针对性强的安全交底，监督班组工人进行文明施工工作，做到工完料尽，场地清整。
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测量员岗位职责
1、 负责现场的测量工作，配合全过程的施工生产需要。
2、 建立好现场永久使用的控制点，并负责保护。作好各种测量记录，出具完整的测量成果，收集整理存档各种施工资料。
3、 配合现场工长作好工程各部位的放线工作，并且有权对现场放线工作进行检查督促。
4、 负责与技术部门一起编制测量方案及各种施测、观测方案。
5、 作好与监理、业主的配合工作，及时办理认可手续。
6、 保管好测量使用的仪器、设备及用具。
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资料员岗位职责
1、 所有文件的归档都依据国家及电力行业的《资料归档办法》进行严格分类管理。
2、 针对甲方、监理、设计院以及分公司、公司来文建立收发文登记台帐，并及时归档。
3、 资料文件的借阅要有严格的借阅登记，并要求借阅人及时归还借阅的资料，杜绝资料遗失现象的发生。对借阅人资料遗失按项目的有关规定进行处罚。
4、 建立电子版的存档文件明细，并及时更新，以便查阅。
5、 上级来文均存档1份，需作为最后竣工移交资料的项目文件，均以移交资料要求的份数进行保存。
6、 档案文件保持整洁，不允许在档案文件上随意涂写，损坏公司形象。
7、 及时对相关单位的重要来文进行处理发放，并建立内部发文登记。
8、 做好文件档案的保密工作，不得私自借阅或让他人随意查看。
9、 过期、失效的文件，作为无效文件处理，须盖上作废文件章，与有效文件隔离。
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质保部部长岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家有关质量管理的方针政策、法规和制度。 2、参与组织有关施工人员的认真阅读图纸及图纸会审，学习要求使用的规范和标准。
3、组织有关人员对工程质量进行跟踪监督检查，在检查过程中，严格执行有关标准规范，发现问题及时提出，并监督其整改，重大质量事故立即上报至质量经理。
4、按照有关规定，组织质量安全检查，根据地方政府和上级主管部门的布置，积极开展质量月、质量分析会等活动，并将有关检查活动情况整理后，呈报上级主管部门。
5、对保证质量体系及管理机构的设置、人员的编制有权提出质疑，有权建议改换。
6、参与质量事故的上报，调查和处理。
7、组织特殊工种、试验员及其它有关人员的培训取证。
8、经常深入施工现场、指导质检员的工作，掌握质量生产情况，调查影响工程质量的主要因素提出改进意见和措施。
9、积极推广提高产品质量、高新技术和先进经验。
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质检员岗位职责
1、对项目工程质量实行监督，对可能影响工程质量的原材料、配合比、施工工艺、成品防护等进行监督管理，直接对项目经理负责，督促班组严格执行“三检制”责任到人，一丝不苛，确保工程质量。
2、建立每月质量检查制度，检测结果及分析改进意见及时向质量经理汇报，经审定后予以实施，参加质量事故处理监督处理方案实施，认真钻研业务，熟悉规范及有关文件，配合技术部门，指导班组改进工艺。
3、根据工程质量薄弱环节，选择TQC课题，报项目经理批准后，组织活动， 并负责成果总结。 4、对原材料检验有关资料的审核。
5、严格核定质量等级，并填写质量验收评定表，建立质量台帐，及时上报质量报表。
6、不合格项时，及时填写不合格项通知单。
7、负责向监理、业主代表进行检查验收时提供所要求的资料。
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试验取样员岗位职责
1、服从领导、服从分配，坚守岗位，遵守各项工作制度。 2、对建设工程中结构用钢筋及焊接试件、砌筑砂浆试块、砼试块、防水材料等实行见证取样送样。
3、严格按照有关取样规程、规范的要求，认真操作，准确读数，仔细记录。
4、 取样人员在现场进行原材料取样和试块制作时需有见证人员在旁见证。
5、 取样人员应对试样进行监护，并和见证人员一起将试样送至检测单位或有效的封样措施送样。
6、 要按规定格式填写取样报告，字迹要工整，不得任意涂改，并对试样负责。
7、严格执行取样人员纪律。
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安全部部长岗位职责
1、 认真贯彻执行党和国家有关安全及劳动保护的方针政策、法规和制度。
2、 负责编制施工安全技术措施计划，督促安全技术措施计划的实施。
3、 按照有关规定组织安全检查，根据地方政府和上级主管部门的布置，积极开展安全月、安全周、百日无事故等活动，并将有关检查活动情况整理后，呈报上级主管部门。
4、 对保证安全的体系及管理机构的设置、人员的编制有权提出质疑，有权建议改换。
5、 参与组织外架、井架、塔吊等设施的验收签证。
6、 参与工伤事故的上报，调查和处理。
7、 组织特殊工种、试验员及其它有关人员的培训取证。
8、 经常深入施工现场、指导安检人员的工作，掌握安全生产情况，调查影响工程安全生产的主要因素、提出改进意见和措施。
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安全员岗位职责
1、执行安全规章制度，做好职工的安全思想、安全技术知识、安全标志、安全规章制度以及安全用电、防物击、防坠落、防机伤、防中毒、防火的教育工作，负责新工人的安全知识培训，合格后方可上岗。
2、按照施工组织设计、施工方案落实、安全技术措施，负责监督工长的安全技术交底。 3、监督职工坚持使用“三宝”。
4、经常检查施工现场搭设的脚手架，“四口、五临边”防护，用电机械设备及其防护装置的安全情况，所有防护装置须经验收合格方可使用。
5、坚持“安全第一”的原则，若生产和安全发生矛盾，应服从安全，不违章指挥，并监督工人按章作业。 6、建立各种台帐及时做好安全统计报表。
7、发生安全事故，要立即保护现场，及时上报，并积极参加调查和处理，重伤或死亡事故必须在12小时内报告公司。 8、积极组织开展安全竞赛活动，促进安全生产。
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物资部部长岗位职责
1、 认真贯彻执行国家物资工作的方针、政策、法令、法规，严格按照企业各项标准办事，督促本系统认真实施公司材料管理的各项标准，主持本系统的节能降耗管理工作。
2、 按项目经理部下达的施工生产任务，做好材料调度调剂工作，协助基层解决生产急需。
3、 推行材料费承包，实行“定额供应、限额领料”制，分片、分单位工程逐月检查。
4、 制定修正各种物资管理标准，做到基础资料档案化管理。
5、 根据项目规划要求，制定本部门、本系统材料供应管理和各项经济技术目标，有布置有检查，年终总结评比。
6、 确保仓库物资和库区的安全，做好仓库“四防”工作教育，逐步按现代化科学管理方法管理仓库物资。
7、 加强本系统内业务培训工作。
8、 及时完成上级领导交办的各项任务
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材料供应人员岗位职责
1、 材料供应人员要掌握物资信息，了解库存情况，搞好平衡调度，依据材料需用计划编制采购供应计划，避免积压。
2、 参加生产经营协调会，协调解决各部门、单位提出的问题。
3、 切实加强材料质量管理，严格执行材料的进场验收制，所供物资必须有材质证明或合格证，需复检的材料及时委托试验，并将材质证明合格证、原材复验报告及时提供给有关人员，建立有关质量证明台帐，做到笔笔登记，不混、不串。
4、 建立有关的单位工程及使用单位的计划，供应台帐。
5、 协助计划员及时报批属业主的材料，据此向业主领料。
6、 及时办理与业主及施工队等领料手续、交验手续，认真执行限额领料制度，并做好优质服务。
7、 负责周转材料的管理和租赁、维修业务，搞好平衡调度，负责对材料进行标识。
8、 及时完成领导交办的各项任务。
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采购员岗位职责
1、 严格执行国家物资，物价政策，掌握市场信息，坚持“三比一算 ”。
2、 加强采购材料的质量控制，采购物资须放质量于前位，做到质量不合格坚决不采购，切实把好采购关，杜绝采购材料的质量事故。
3、 严格按采购计划进行采购，防止积压物资。
4、 采购物资必须按发票的数量、规格、型号、质量向验收人员点交清楚，及时办理各种验收及其他手续。
5、 建立材料采购供应台帐，认真登记，计算采购成本。
6、 与供方签订供需合同，对合同条款必须慎重审核，做到验收无误后付款。
7、 严格执行公司制订的《物资采购程序》，对分供方进行评定，搞好物资采购。
8、 及时完成领导交办的各项任务。
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仓库管理员岗位职责
1、 严格执行仓库管理制度，负责科内所有入库料具的验收保养维护及发料工作，按单位工程限额领料计划和批料手续发放料，确保现场材料供应。
2、 物资入库必须把好“三关”，做到“三不收”。即质量关、数量关、单据关。切实做到凭证手续不全不收;规格数量不符不收;质量不合格不收。
3、 按现代科学管理办法管理仓库物资，按不同材质、规格、性能存放物资，妥善保管。充分利用和维护好仓库设施、设备。
4、 按规定程序填写入库、出库单据，登记明细分类帐，填写动态卡号，提供出库材料必要的材料证明。
5、 认真执行限额领料制度，做好月结成本配合工作。
6、 按要求时间进行清产盘点，报月、半年、年终清产报表。
7、 做好仓库“四防“工作，搞好仓库环境卫生。
8、 及时完成领导交办的各项任务
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材料管理员岗位职责
1、 根据企业历年料具消耗水平，结合工程性质制定修改补充各项定额，并负责落实定额实施情况，写出报告，对存在问题提出改进意见。
2、 深入基层推动项目法施工的材料管理工作，了解情况总结经验，落实周转材料租赁办法的实施，及时反映落实存在的问题，提出改进意见。
3、 监督帮助基层班组完善材料管理制度，检查各类台帐的建立应用情况。
4、 负责现场材料及半成品的标识、物资检验状态;标识的完善管理工作。
5、 协助科长做好本业务系统的业务指导工作。
6、 及时完成领导交办的各项业务。
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质量管理目标措施
一、 把质量为本的宣传教育活动列为经常性工作，使企业各级领导和全体职工充分认识到产品质量是企业的生命。
二、 重视对职工的培训工作，定期组织职工进行应知会和标准、规范的学习，是职工技术素质不断提高。
三、 作业前要做到工作有方法，质量有标准，使产品各项指标不断提高。
四、 原材料从进料到使用严格把关，严格执行原材料检验制度;对生产成品逐个检查，逐批检查，不合格产品禁止使用。发现产品质量问题要及时采取措施加以解决，使产品质量得以保证。
五、 加强科学管理，文明生产，进料水泥入库，砂师成方;配料过磅，用水计量;设备定期保养，安全可靠;生产场地做到干净，活完料清，成品注意保护，对放合理。
六、 按施工规范规定的分部、分项工程的检验方法和验收平定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格。对不符合工程质量评定标准质量要求的分部分项工程，要坚决返工，直至达到要求。
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质量管理“十不准”
一、 严格按图施工，不准随便更改。
二、 每一分项工程进行班前交底，不准无交底施工。
三、 每分项工程必须实行自检、互检、专检，不合格，不准随便离开。
四、 主要隐蔽工程施工时，施工员必须现场监督，不准随便离开。
五、 不合格的材料不准运进工地使用。
六、 砂子、碎石没有过筛、冲洗，不准使用。
七、 水泥、钢筋、砖等建材，未经化验或试验，不准使用。
八、 严格材料配合比，不准施工现场不计量。
九、 不准在钢筋上行走或推车。
十、 不准违反安全操作规程，无任何劳动保护的人员不准进入施工现场。
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工程项目质量总承包负责制度
总承包单位对单位工程的全部分部分项工程质量向建设单位负责。按有关规定进行工程分包的，总包单位对分包工程进行全面质量控制，分包单位应对其分包工程施工质量向总包单位负责。单位工程严禁层层分包。因总包单位对分包工程不履行管理职责，以包代管，造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要严厉追究总承包单位的责任。
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过程三检制度
1、 建立“自检、专检、互检”的质量“三检制”和工序前试验、工序中检查、工序结束验收的工作制度。工序质量检查程序由项目部总工程师组织，专职质检员负责落实。隐蔽工程检查先由项目部自检，合格后填好隐蔽工程检查证，报请监理工程师检查签认后方可隐蔽。
2、 坚持“三服从、五不施工、一个坚持”制度，即“进度服从计划，进度服从安全、质量，质量否决服从监理”;“施工准备不做充分不施工，试验未达到标准不施工，施工方案和质量保证措施未确定不施工，设计图纸没有审核、方案未进行优化不施工，现场没有进行技术交底及特殊工序没有《作业指导书》不施工”;“坚持工程质量未达标坚决进行返工”。
3、 工程具备隐蔽条件我方自检后，在隐蔽前48小时以书面形式通知监理工程师验收，监理工程师验收合格后方可进行隐蔽;验收不合格，我方在监理工程师限定的时间内修改后重新验收。当监理工程师要求对已经隐蔽的工程重新检验时，我方将按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复。
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技术交底制度
1、 分项工程施工前项目部技术人员要对班组进行技术交底;
2、 技术交底要有针对性，使每一个施工操作人员都能够明确分项工程的施工质量要求;
3、 技术交底要有书面记录，交底人、接收人必须签字。 中建二局第二建筑工程有限公司
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样板引路制度
1、 无论是常规项目，还是新工艺，必须在施工前做好做出样板，经检查达到优良后，方可大面积施工，以点带面，确保一次成优。对成品、半成品要求提供样品，经检查合格并征得甲方许可后，芳可定货进料。
2、 施工过程要消除和克服质量通病：从使用上，消除“五漏”、“三堵”、“一空鼓”，严格操作工序，做到构造准确，操作正确，防水工程做好二次试水及保证资料，从装修中：防止“一爆”、“二缺”、“三脱落”，做好材料准备和技术交底工作。
注：五漏：屋面漏、地下室漏、卫生间漏，外檐漏、暖卫漏;
三堵：通风道堵、暖气堵、下水道堵; 一空鼓：面砖空、踢脚空、地面空; 一爆：抹灰开花;
二缺：门亮缺铁活，外窗缺滴水线; 三脱落：外墙面砖、水落管、忧油漆的脱落。
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成品保护制度
1、 组织办理产品保护交接手续，签定产品保护经济责任书，对产品破坏的责任方追究经济责任，对蓄意和严重破坏产品的责任方加重处罚，直至追究刑事责任。
2、 项目设有质量安全执法队，其职责包括文明施工个成品保护。在主体结构竣工后期进入装修施工阶段，充分发挥执法队的作用，勤检查严管理，对损坏成品的单位和个人，发现一个查处一个。
3、 项目在统一管理现场时，注意总体协调力度和深度，对凡是影响成品保护的工序，能先施工的先施工，然后再进行精装修，从施工安排上做到合理，积极做好总分包单位之间的协调和配合工作。作为总承包商，尽量为分包单位提供有利条件再进行施工，以便于成品保护。从时间安排上，该抢的要抢工期，以便给精装修留出宽松的时间。
4、 现场施工单均设专人负责专项成品保护工作，定人定岗定责任，搞好成品保护。
5、 定期召开各方会议，解决产品保护中存在的问题和纠纷，并安排布置下阶段产品保护工作。
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质量评定制度
严格分项、分部、单位工程质量检验平定制度。分项、分部、单位工程结束后，按〈〈建筑工程质量检验平定标准〉〉及时进行相应的工程质量检验和平定。工程质量检验评定由项目部总工程师组织，检验平定记录由项目部技术人员填写。
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事故报告制度
1、 按建设单位要求定期填报工程质量事故统计报表(含一般工程质量事故)，上报建设单位、监理工程师及有关单位、部门。
2、 工程质量事故发生后，事故部位或工点将采取有效措施，抢救人员，防止事故扩大，并保护事故现场。
3、 如工程质量事故发生后，将在24小时内以电话或电传、电报等形式，报告建设单位，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。
4、 报告内容包括：发生的时间、地点、工程项目;发生的简要经过、损失情况;发生原因的初步分析;采取的应急措施及事故控制情况;处理方案及工作计划;事故报告单位。
5、 如工程质量事故发生后，要积极配合建设单位及有关部门进行事故调查，并接受相关责任处理。
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质量奖罚制度
1、 达不到质量要求的处罚条款
①、 对质量工作薄弱，未实现质量目标的项目，将根据承包合同和其早成的影响进行处罚。
②、 发生工程质量事故，要按照“三不放过”原则进行分析，并对发生质量事故的项目部及直接责任者给予经济和行政处罚。
A、 凡经济损失超过20000的重大事故，项目部除承担事故罚款、赔偿、警告、修复外，对直接责任人留场查看处分和行政处罚，罚款600~2000元。
B、 凡经济损失在1000元以上，不足20000元的一般质量事故，要进行严格分析，给予事故责任人通报批评，直接责任者给予警告以上处分，并罚款500~800元;有关领导及施工、技术、质检人员写出书面检查，罚款400~600元。
C、 对虽未造成事故，而使工程存在严重缺陷的，对直接责任人罚款300~500元。
③、 对在施工过程中发生违章指挥、违章施工、工作弄虚作假及明显质量问题者执行“质量问题通知书”制度，根据情节轻重程度，给予责任人100~500元罚款。
④、 为保证本工程合同有效履行，对发现不合格品及时评审处 中建二局第二建筑工程有限公司
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岗位职责及制度
置，对屡次出现同一问题者，给予直接责任人100~200元罚款。
2、 相关责任人过失的处罚条款
1、 砌体
(1)、轴线位移每处
10——50元 (2)、垂直度、平直度每10延长米内三处 10——50元 (3)、不放或错放毛拉筋每处
10——50元 (4)、标高错误每处
10——50元 (5)、不按规定放木砖每处
10——50元 (6)、其它影响气砌体质量造成返工
10——50元
2、 钢筋砼及模板
(1)、钢筋下料长短不均
10——50元 (2)、绑扎错误每构件
10——50元 (3)、 胀模每构件
10——100元 (4)、标高误差超范围每构件
10——50元 (5)、轴线位移每构件
10——100元 (6)、蜂窝、掉角、麻面、露筋、孔洞等 10——100元
3、 安装(以下不合格每一处罚款10——50元) (1)、水平管纵横方向 (2)、垂直度 (3)、标高 (4)、坐标
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岗位职责及制度
(5)、管道保温厚度
(6)、其它规范规定
其它违反有关国家和公司规定的行为，视情节处理。
4、 无故损坏成品和半成品，一经发现对当事人按损坏成品或半成品价格的两倍罚款，如找不到责任人，对班组处以3倍以上的罚款。
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岗位职责及制度
材料进场检验制度
1、 严格进货检验和试验制度。进入施工现场的材料、设备必须由项目部材料人员对材料、设备的外观、质量、铭牌、规格、型号、数量、几何尺寸、质量证明文件等的符合性进行验证。合格后方准使用，未经复试或复试不合格的材料禁止放行。
2、 严格最终检验和试验制度。在进货和过程检验和试验均已完成，且结果满足规定要求后，最后进行最终检验和试验。其检验内容为竣工交验工程项目及分项、分部、单位工程是否全部达到验收标准，内在和外观质量是否达到创优目的、是否能够实现质量目标等。
3、 材料、成品、半成品进场均要复验，不合格产品坚决不用，并挂牌标识。
4、 钢材计量用卡尺量直径，清点根数、计量数量。水泥实行过磅，砂、石由专人量方。
①、 从事试验检测工作的人员，必须有强烈的责任心，以事实为依据，不得弄虚作假。试验检测人员必须严格执行操作规程实施细则和有关规范、规程，质量负责人经常对其工作进行监督并抽查。
②、 试验仪器、仪表等必须定期检测、标定，其精度要符和试验精度要求，使用前调试准确。
③、 试验人员配合主管工程师根据设计要求、施工规范和施工艺 中建二局第二建筑工程有限公司
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岗位职责及制度
提出工程事实过程中材料的规格、运输方式、保管和使用的注意事项，并制定出正确的试验方法。
④、 进场的材料，试验人员要配合材料管理人员检查其出厂合格证，并检验材料的外观质量，主要工作材料必须按规定进行取样、试验，经检验不合格的材料严禁进入施工现场，复试合格后方可使用。
⑤、 将各种具有代表性的材料样品，委托中心试验室(监理工程师见证)按规定进行材料的标准试验或混合料配合比设计，试验结果交监理工程师审批，未经批准的材料不得使用，未经批准的混合料配合比设计不能应用于施工。
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岗位职责及制度
施工挂牌制度
主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等，施工过程中等要在现场实行挂牌制、注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。
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岗位职责及制度
质量文件记录制度
1、 项目部与各相关部门正常工作资料、质量记录、工作函件必须进行登记在册，保持质量文件记录的可追溯性。
2、 质量文件记录发放、借阅必须做好登记。
3、 需要项目相关人员落实的文件要及时通知相关责任人，以便及时落实。
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岗位职责及制度
质量否决制度
1、 质量管理实行一票否决制;
2、 无论业主、监理或项目部管理人员任何一方对工程质量提出异议，项目部必须认真核实，对确实存在质量问题的必须进行返工处理，确保工程质量达到国家规范及设计要求。
3、 对存在质量问题的分项工程或工序，任何人必须无条件执行返工处理。
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岗位职责及制度
培训上岗制度
工程所有管理员及操作人员应经过业务知识技能培训，并持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究主管领导的责任。
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岗位职责及制度
竣工服务承诺制度
工程竣工后按照《服务程序》要求，主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修制度。
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第二篇：内勤主管及仓管岗位职责及工作绩效规范
※ 内勤主管岗位职责：
1、 负责部门管理制度、工作流程等文件的拟定及完善;
2、 负责仓库的日常管理、培训、人员管理等事务;
3、 负责配合销售部门打印有关销售单据等;
4、 负责接听客户订购或咨询电话，积极为客户答疑解难;
5、 负责与有关客户对账，发现问题及时汇报;
6、 配合财务做账、盘点，及时打印相关单证;
7、 配合各仓库做好货物调配，保证单证与实货一致;
8、 负责畅销、滞销品牌货物的定期上报;
9、 负责领导交办的其他工作。
※ 仓管员岗位职责：
1、负责按规定工作流程进行物料的收发清点、数量查验;
2、负责管辖品牌货物的出入库手续办理;
3、负责货物按品牌、货位放臵与码放;
4、负责每日货物卡账进出明细的记录与定期盘存;
※ 内勤主管工作绩效规范：
一、单证打印
1、入库：厂家到货后，凭带有仓储部签字的厂家出库单据打印《进货单》，注明录单日期、供货单位、收货仓库、商品编号、商品全名、数量等，进货单上“经办人”一栏须备注，无签名罚款10元。
2、销售单：内勤主管负责打印《济南金声销售单》，通过软件须注明或勾选时间、购买单位信息、经手人及联系电话、出货仓库、商品编号、商品全名、数量等，“收款”项须勾选或注明“代收“或“现金”、“汇款”及金额情况，未付款的应特别标注，管理系统内备注款项结余情况。收款项未勾选或注明每次罚款50元，其他漏写一处或漏打单据每次罚款10元。销售单一式三联，留存联内勤、经手人均须签字。如客户指定发货物流须在单据上标注的，未标注或打错导致发错物流、客户投诉的，罚款每次50元，两次予以辞退。
3、其它入库单：厂家促销活动等赠货、赠品到货后，仓储部查验后内勤主管打印《其他入库单》，单据上须注明录单日期、往来单位、单据编号、收货仓库、经手人、商品编号、商品全名、数量等，缺填一项罚款10元。
4、赠送单：促销赠送货物，内勤主管须打印《赠送单》，注明日期、收货单位、发货仓库、经手人、商品编号、商品全名及数量，仓库凭《赠送单》发货。除此之外赠货，须有领导签字方可打单、赠货。
5、同价调拨单：各仓库间调拨货物，内勤主管打印《同价调拨单》，注明日期、出货仓、收货仓、经手人(签名)、商品编号、商品全名及数量、单价、金额、总计等，出货仓库凭调拨单出货。
6、拆装单：各仓库发现型号有误，内勤主管打印《商品拆装单》，单据上须注明录单日期、出库、入库、经手人及制单人、商品编号、商品全名及数量。
7、换货单：客户换货，打印《济南金声换货单》，须注明日期、收获单位、单据编号、出货仓、收获仓、经手人、商品编号、商品全名及数量、有无附件等，每缺一项罚款10元。
8、退货单
(1) 给厂家退货：打印《进货退货单》，注明日期、收货单位、单据编号、发货仓库、商
品编号、商品全名及数量、单价、金额等;
(2) 客户销售退货：打印《销售退货单》，须注明日期、退货单位、单据编号、商品编号、
商品全名及数量等，若有因附件不全等情况扣款时应备注原因、扣款金额。客户原因退货而且客户款项有结余，应注明“不代收”，月结客户应注明“记账”，未予标注的每次罚款10元。
9、货物借出
(1) 内勤主管看到销售人员的主管领导签批过的《借出申请单》，打印《借出单》，须注明
录单日期、交货单位、发货仓库、单据编号、收货仓库、经手人及电话、商品编号、商品全名及数量、备注(有无附件)等，否则每缺一项罚款10元。
(2) 销售人员借出货物七日内收回后，内勤主管根据还回或销售对应打印《借出转销售单》、
《借出还回单》须注明录单日期、交货单位、收货仓库、单据编号、收货仓库、经手人、商品编号、商品全名及数量等。
10、 库存状况表
月底前配合财务主管、各仓库打印《库存状况表》，准备月底盘点，若出现无故不配合或拖拉现象，每次罚款10元。
二、与客户对账
每月月底打印《济南金声往来对账》，次月3日前完成与有关客户的对账工作，对账出现问题须于3号下班前及时上报财务副总，每迟于一天罚款5元。
三、电话接听
1、 接听客户电话，铃声不超过三声，拿起话筒统一使用“您好!济南金声”，违反者每
次罚款10元;无故拒不接听客户来电或以其他方式拒接，发现一次罚款50元，两次予以辞退。
2、 接听客户订购或咨询电话时语气要温和态度要端正，如引起客户投诉，罚款50
元。
四、日常管理
1、部门主管日常应加强督导仓管凭单入库、出库、登记账本，部门工作出现仓库管理失误，主管承担管理责任;
2、每月月底做畅销、滞销品牌、机型等分析，提报分管领导。
3、每月至少组织两次内部培训，每少于1次罚款20元。
4、员工上班时间应严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、脱岗、旷工，保质保量完成各项工作任务;
5、上班打卡后即应正式进入工作状态，严禁打卡后私自外出买饭;
6、工作时间仓库、返货仓以及公共区域严禁吸烟，客人、客户吸烟要进行温馨提示并劝阻;
7、工作时间不得从事与工作无关的事，不得吃饭、吃零食、吃水果，不得打瞌睡、打扑克、睡觉，不得玩游戏、看电影、视频或电视剧等，不得在工作场所内大声喧哗、嬉戏打闹;
8、工作时间不得在工作场所酗酒滋事、谩骂，不赌博、不吸毒、不酒驾、不打架斗殴，不出言不逊，不说脏话，不做危害社会的事;
9、其他员工注意事项，详见现有制度规范。
※ 仓管工作绩效规范：
一、入库管理
1、物流员物流提货后，仓管员负责楼下清点数量，对照物流单据清点无误后由入库人填写《提货入库记录单》，写明提货日期、件数、货物品牌、入库型号及数量，并由提货人、入库人签字，经手人签字缺填一项罚款10元;
2、仓储部对照箱内厂家货物清单明细开箱查验，无误后到财务内勤处打印《进货单》;
3、仓储部按照“定点、定位、定量”和“防水、防火、防压”原则，对照《进货单》按品牌、机型等分别登记入库，登记保管帐本，漏登账本每次罚款5元;
4、返货仓维修完好货物调主仓库，仓管负责对照《维修记录表》厂家“维修记录”情况，查验货物完好情况，检验过关后拿出《维修记录表》红联，填具仓储部《日销表》明细，到财务部销售内勤处打印《进货单》;
5、世购店调拨主仓库货物：仓储部凭财务内勤打印的《同价调拨单》按品牌、机型等分别登记入库;
6、乐声分公司调货到公司：仓储部凭《进货单》办理入库并登记账本。
二、出库管理
1、仓储部根据“先进先出”原则，凭《济南金声销售单》办理出库手续，出库数量须与单据数量一致，货物上贴上JS标签，外箱贴上标签，标签上填写客户名称、型号、件数、代收款，缺填一项罚款10元，代收款缺填罚款50元。
2、仓储部凭销售单黄联登记仓库保管帐。
3、销售人员借出货物，仓管须在七天内追回。
三、盘存
仓储部要坚持每周小盘点，每月大盘点，每周内部盘点，发现问题，及时整改，杜绝有货无单或有单无货等单证不符现象。每月对出现盘亏问题，按货物现值罚款;盘盈问题，限期彻查问题根源。
四、日常管理
1、员工上班时间应严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、脱岗、旷工，保质保量完成各项工作任务;
2、上班打卡后即应正式进入工作状态，严禁打卡后私自外出买饭;
3、工作时间仓库、返货仓以及公共区域严禁吸烟，客人、客户吸烟要进行温馨提示并劝阻;
4、工作时间不得从事与工作无关的事，不得吃饭、吃零食、吃水果，不得打瞌睡、打扑克、睡觉，不得玩游戏、看电影、视频或电视剧等，不得在工作场所内大声喧哗、嬉戏打闹;
5、工作时间不得在工作场所酗酒滋事、谩骂，不赌博、不吸毒、不酒驾、不打架斗殴，不出言不逊，不说脏话，不做危害社会的事;
6、其他员工注意事项，详见现有制度规范。
第三篇：岗位职责及工作标准
各级护理人员资质要求、技术能力、
岗位职责及工作标准
一、主任护师(副主任护师)
(一)资质要求
1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格
(二)技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房，参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。
(三)岗位职责
1.在护理部主任(护士长)领导下，指导本科护理业务技术、科研、教学工作。
2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。 3.了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
4.指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。
6.协助护理部制定护理科研、技术革新，并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见，协助护理部加强全院护理工作的领导。
(四)工作标准 1.病房管理规范、有序。
2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。
4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故，提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。
7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。
二、主管护师
(一)资质要求
1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。 3.取得主管护师任职资格。
(二)技术能力要求 1.有丰富的临床经验。 2.有病房管理意识。 3.护理技术操作熟练规范。
4. 参与、配合疑难、重危患者的抢救。 5. 主持护理查房，参加护理会诊。 6.有指导下级护士业务学习的能力。 7.有指导临床带教和讲座的能力。 8.有护理新技术革新的意识。
9.指导下级护士总结经验，撰写论文的能力。
(三)岗位职责
1.在科主任和护士长的指导下进行工作。
2.负责督促检查本科护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。
3.解决本科护理业务上疑难问题，指导危重、疑难患者的护理计划的制定与实施。
4.负责指导本科的护理查房和护理会诊，对护理业务给予指导。 5.组织本科护师、护士进行业务学习，负责讲课。 6.组织护理专业学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。 7.协助护士长做好行政管理和护士队伍建设。
(四)工作标准
1. 病房管理规范、有序。 2.遵守医院规章制度及操作规范。 3.与医师配合，协调抢救工作。
4.对护理查房、护理会诊、护理业务指导到位。
5.参与并完成护理差错事故讨论、分析，制定防范措施到位。 6.临床护理教学、讲座及时，培训工作认真负责。 7.自觉加强护理理论学习及新技术的应用工作。 8.积极参与本科室护理科研工作。
三、护师
(一)资质要求 护师职称。
(二)技术能力要求 1.有一定的临床经验。 2.有病房管理意识。 3.护理技术操作标准、规范。 4.有参与疑难、重危患者抢救的能力。 5.主持护理查房的能力。
6.指导护士、临床实习生业务学习。 7.参加临床带教和具备业务小讲座的能力。
(三)岗位职责
1.在护士长的领导下和本科主管护师指导下进行工作。 2.参加病房护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理操作规程，发现问题及时解决。
3.参与危重、疑难患者的护理工作及难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
4.协助护士长拟定科室护理工作计划，参与病房管理工作。 5.参加本科室护理查房、会诊和病房病例讨论。
6.协助护士长负责本科室护士及进修护士的业务培训，对护士进行业务指导。
7.参加部分临床教学，完成带教实习生临床实习工作。 8.协助护士长制定本科的护理科研、技术革新，参与组织实施。
(四)工作标准
1.协助护士长做好病房管理工作。 2.遵守卫生法律法规，护理操作规范。 3.能正确执行医嘱，发现问题能及时处理。 4.与医师配合抢救协调。
5.对本科室新业务、新技术完成到位。 6.护理临床教学及护理业务知识讲座完成较好。 7.对实习生护理业务知识讲解到位。
8.对病房出现的护理差错事故分析彻底，能提出有效防范措施。 9.协助护士长制定本科室的科研、技术革新计划及组织实施到位。
四、护士
(一)资质要求 有护士执业资格证书。
(二)技术能力要求 1.有一定的临床经验。 2.护理技术操作标准、规范。 3.配合医师做好疑难、重危病人抢救。 4.指导实习生工作的能力。 5.参与护理查房。
(三)岗位职责
1.在护士长领导和上级护士指导下进行工作。
2.认真执行各项护理工作制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对制度及交接班制度，防止差错事故的发生。
3.做好基础护理和心理护理工作。经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。
4.认真做好危重患者的抢救工作。
5.协助医师进行各项诊疗工作，负责采集各种化验标本。 6.参与护理教学和科研，指导实习生工作。
7.定期组织患者学习，宣传住院规则和进行健康教育指导，经常征求患者意见，改进护理工作。
8.协助办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。 9.协助护士长做好病房管理、消毒隔离、物资药品的请领与保管工作。
(四)工作标准
1.患者基础护理、心理护理到位。 2.执行医嘱及时、准确、有效。
3.积极配合医生完成各项诊疗工作，采集标本正确。 4.指导实习生工作到位。
5.宣传卫生保健知识、住院规则细致。 6.入院、出院指导全面。 7.护理文书书写及时、规范。 8.病房管理工作到位。
护理岗位责任制及工作标准
一、主班护士
(一)任职资格
1.具有完全民事行为能力，符合国务院卫生主管部门规定的健康标准，有中等职业学校以上护理专业学历证书。
2.必须取得中华人民共和国护士执业证书，并按要求定期进行注册。
3.由临床护理工作经验的护士及以上职称人员担任。 4.具备主班护士技术能力要求。
(二)技术能力要求
1.熟练掌握计算机录入系统及长期、临时医嘱处理常规。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.临床经验丰富。
(三)工作职责
1.熟练掌握病人入院、出院、转科工作流程，具备良好的医患沟通能力。
2.能够严格遵守执行医嘱制度，正确处理各种长期、临时医嘱。 3.了解本科病员动态，合理安排床位，熟练掌握计算机录入系统。 4.熟练掌握收费政策，做到合理收费，无不合理费用投诉发生。 5.积极参加继续教育培训，每年修满规定学分。 6.年终参加医院考核，考评合格。
(四)工作标准
1.医生开具的医嘱单护士能准确、有效、及时的处臵。 2.能全面、动态地掌握科内重点病人病情、人数。 3.病人和家属对于解释和给予护理表示满意和理解。 4.保持准确的记录。
5.做到合理收费，无不合理费用投诉发生。
二、中、夜班护士
(一)任职资格
1.具有完全民事行为能力，符合国务院卫生主管部门规定的健康标准，有中等职业学校以上护理专业学历证书。
2.必须取得中华人民共和国护士执业证书，并按要求定期进行注册。
3.具备中、夜班护士岗位技术能力要求。
(二)技术能力要求
1.独立准确执行值班期间治疗和各项护理操作能力，具有处理各种突发意外事件的能力。
2.熟练掌握专科护理常规。
3.能够及时准确书写各项护理记录单。 4.配合医师做好疑难、重危病人抢救 (三)工作职责
1.遵守劳动纪律，服从工作安排，认真履行工作职责。 2.能够独立准确执行值班期间治疗和各项护理操作能力，具有处理各种突发意外事件的能力。
3.熟练掌握专科护理常规，做好病情观察及护理记录。 4.能够正确核对当日各类标本及正确采集。
5.保持护士站、各办公室、配药室、治疗室走廊及病房清洁。 6.能熟练掌握病人病情的变化、治疗和护理过程，并在晨会上交班。
7.积极参加继续教育培训，每年修满规定学分。 8.年终参加医院考核，考评合格。
(四)工作标准
1.明确当班所负责病人，掌握重点病人的病情、人数。 2.病人床单位、基础护理、专科护理达标。 3.准确及时执行各项临时治疗及护理。 4.治疗室及时消毒，物品用后处理符合要求。 5.护理记录准确及时，出入量统计及时准确。 6.病人各项标本的采集、留取准确。
7.病人和家属对于解释和给予护理表示满意和理解。 8.保持治疗室和办公室清洁。 9.病房走廊清洁，无大声喧哗。
三、责任护士
(一)任职资格
1.中专以上学历的注册护士及以上职称人员。
2.中专学历护士从事临床护理工作≥1年，专科及以上学历护士从事临床护理工作≥6个月。
(二)技术能力要求
1.熟练掌握本科常见病的诊疗护理常规。
2.熟练掌握各种基础护理服务规范和临床护理技术规范，掌握责任护士每日工作流程。
3.熟悉专科护理理论知识，能正确执行医嘱，能配合医生进行各种诊疗、抢救工作。
4.掌握正确的采集各种检验标本的方法。
5.熟悉并应用各种沟通技巧，做好病人的健康教育指导工作。 6.具备观察患者病情变化的能力。 7.能运用护理程序护理患者。 8.能正确书写各种护理文书。 9.具有一定的临床带教能力。
(三)工作职责
1.在护士长领导下及主管护师指导下进行工作。
2.对自己所分管的病人，进行系统的全面的评估，制定护理计划，负责实施与评估。 3.按病人的护理级别及时巡视病房，严密观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告，积极配合抢救治疗工作。
4.认真执行规章制度和技术操作规程，正确地执行医嘱，按时完成治疗、护理工作，做好查对和交接班工作，不断提高护理质量，严防差错事故发生。
5.了解病人的心理、精神、社会、文化状态并进行护理，做好病人相应的健康教育、 功能锻炼、饮食管理及出院指导等。
6.维持病房环境清洁、整齐、安静、工作秩序良好，做好陪人管理、宣传卫生和防病知识，鼓励病人增强对治疗的信心，及时向病人及家属介绍住院须知。
7.参加晨交班，听取夜班报告，危重病人床头交接班。 8.参加指定的护理教学及科研工作，指导实习生工作。
(四)工作标准
1.执行分级护理制度，经常巡视病房，心理疏导工作到位。 2.热情接待新病人，详细介绍住院环境，规章制度，主治医生，护士长等。
3.基础护理工作到位，无护理并发症。
4.导管护理正确，准确记录出入量，保持管路通畅。
5.做好疾病健康教育工作，做好饮食指导，安全教育，病人知晓率达100%。
6.发药到口，准确无误，及时观察药物疗效及副作用。 7.执行消毒隔离制度，无院内感染发生。
四、一级护士
(一)资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作0-1年、专科及以上学历护士从事临床护理工作0-6个月。
2.职称：中专护士履职0-1年、专科及以上护士履职0-6个月或未定职。
(二)技术能力要求
1.爱岗敬业，具有扎实的理论基础
2.掌握核心制度，各班职责，熟练掌握基础护理操作技术。
(三)工作职责
1.在护士长领导下和上级护士的指导下进行工作。
2.认真执行各项护理规章制度和技术操作流程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止护理差错事故的发生。
3.做好基础护理和心理护理工作，按时巡视病房，密切观察患者的病情变化，发现异常及时报告。
4.协助医生进行各项诊疗工作，负责采取各种检验标本。 (四)工作标准
1.掌握基础护理技能、基础理论及护理专业知识。 2.基础护理工作到位，巡视病房及时。 3.掌握各专科护理常规及护理技术。 4.能规范化书写护理文书。 5.采集标本正确。
五、二级护士
(一)资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作1-3年，专科及以上学历护士从事临床护理工作6个月-2年。
2.职称：中专护士履职1-3年、专科及以上护士履职6个月-2年或护师。
(二)技术能力要求
1.熟练掌握基础护理的知识和技能，能够独立完成基础护理各项工作,能独立承担各种护理班次。
2.完成患者入/出院的处臵、健康教育、标本采集。负责患者基础护理、生活护理，确保“三短六洁”,具有一定的抢救及处臵能力。
3.完成术前、术后常规护理、做好病情观察等。
(三)工作职责
1.在护士长领导下和上级护士的指导下进行工作。
2.严格执行患者的医嘱落实情况，负责护理记录书写，检查其他班次的护理记录是否完整。
3.掌握分管患者病情，进行护理评估，实施护理计划，评价护理效果和健康教育的落实情况，及时向上级护士汇报，服从上级护士的安排与指导，必须将采取的措施、效果评价在护理记录中记录。
4.负责所管患者病室环境、陪客的管理。 5.指导、协助一级护士按质量标准完成基础护理。
6.参与病房的质量管理、教学管理、健康教育计划的实施;主动学习并掌握新业务、新技术。
(四)工作标准
1.熟练掌握护理基础理论知识及基础护理操作技能，能制定完整的护理计划。
2.掌握专科护理常规、技能及疾病健康教育知识。 3指导实习生的临床实习有效。
4.根据整体护理工作模式，掌握责任护士工作内容。
六、三级护士
(一)资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作3—5年，专科及以上学历护士从事临床护理工作2-4年。
2.职称:中专护士履职3—5年、专科及以上护士履职2-4年或护师及以上职称。
(二)技术能力要求
1.能够熟练掌握基础护理的知识和技能，掌握专科护理理论及技术，有独立承担专科危重症护理及所在专科护理工作，能够积极配合医生参加抢救工作。
2.按时完成临床各项治疗、医嘱处臵，掌握各种应急流程，并熟练的运用于工作中。 3.工作态度严肃认真，参与患者的生活护理、病情观察及健康教育，具有一定的管理能力。
4.作为临床护理工作的骨干力量，参与临床带教及科室护理质量管理工作。
(三)工作职责
1.在护士长领导下和上级护士的指导下进行工作。
2.每天对手术病人、老年病人及大手术3天以内的病人进行巡视，负责并指导下级护士对急危重症病人、老年病人、特殊疑难纠纷病人的护理。
3.负责危重病人的护理评估、护理计划制定/修改、实施、护理效果评价和健康教育的落实。
4.对下级护理人员进行工作质量的检查和指导，发现治疗、护理中存在的问题，及时妥善处理，并向上级护士或护士长报告。
5.参与病房的管理工作，监督护理规章制度的执行，对规章制度的修订提出建议。主动学习并掌握新业务、新技术，协助护士长开展新的护理项目，参与或承担科内护理科研、教学、查房工作。
6.参与病房的质量管理、教学管理、健康教育内容的制定。 7.参加科主任医疗查房和科内的会诊及疑难、死亡病例讨论。
(四)工作标准
1.综合护理能力和专科护理技能熟练。 2.熟悉危重患者护理常规、抢救技能。 3.掌握本专业新知识、新技术，运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行整体护理。
4.具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。 5.积极撰写护理论文。
七、四级护士
(一)资质要求
1.工作年限：中专学历护士从事临床护理工作时间≥5年、专科及以上学历护士从事临床护理工作时间≥4年。
2.职称:中专护士履职时间≥5年、专科护士履职时间≥4年或护师及以上职称。
(二)技术能力要求
1.能够熟练掌握护理专业知识及技术、专科护理技术，有较强的抢救能力及应急能力，能够积极参加抢救工作。
2.工作认真严谨，具有敏锐的观察力，及时发现病情变化，具有一定的管理能力。
3.善于沟通与协调，深入病房解决护理难点，完成健康教育工作、功能锻炼指导工作。
4.作为科室危重症护理及专科护理、及技术革新的主导力量，能主动承担对下级护士的业务指导和培训，参与临床带教工作。
(三)岗位职责
1.在护士长领导下，指导科室护理业务技术、科研和教学工作。 2.关注本专科护理的发展动态，引进护理新技术、新项目应用于临床 ，制订新病种、新开展手术的护理常规，作为学科带头人。
3.督导落实科室护理质量管理，在工作中起带头、标兵榜样。 4.参与病房的质量管理、教学管理、健康教育内容的制定，术后康复指导计划的实施。每周查房至少一次，指导责任护士解决大手术、危重患者的疑难护理问题，提出预见性意见。
5.业务查房时，帮助护理人员提高发现问题、解决问题的能力。 6.完成护理人员的技术培训和考核工作。
7. 参与护士长制定科室护理科研、技术革新计划，并指导实施。参与评价护理论文和科研、技术革新新成果。
(四)工作标准
1.具备坚实的基础医学理论并精通专科护理理论及技术. 2.解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订与实施，不断更新知识，能在管理、教学、科研中发挥骨干作用。
3. 课堂教学、临床带教能力强，能组织本科护理会诊、护理查房及参加全院性护理会诊。
4. 科研能力强，能写出一定水平的论文。
第四篇：医院财务工作制度及人员岗位职责
昭通市第二人民医院财务部门工作制度
1、执行《会计法》、《医院会计制度》和《医院财务制度》等相关法律法规，全院财务工作实行“统一领导、集中管理”的财务管理体制，建立健全财务人员岗位职责。
2、严格贯彻执行各项财经政策，严格财经纪律,加强财务监督，实行事前、事中、事后监督相结合，日常监督与专项检查相结合，并接受上级有关部门监督。财会人员要以身作则，奉公守法，不徇私情，与一切违法行为作斗争。
3、根据事业计划，正确编制年度财务预算，办理会计业务，按照规定的格式和期限，及时报送会计月报和年报(决算)。
4、合理组织收入，严格控制支出。该收的要抓紧收回，对各项开支实行预算管理，对临时必须的开支要按照审批手续办理。严格实行成本核算，加强成本控制，降低医院运行成本，努力增收节支，实现良好的经济效益。
5、当好领导参谋，进行经济活动分析，及时汇报业务收支、财产管理等情况，会同有关部门做好经济核算和管理工作。
6、医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证(如发票、帐单、收据等)。原始凭证由经办人、验收人和主管负责人及院领导签名后方能以据报销。一切空白字条，不能作为正式凭证。出差及因公借款，须经主管部门和院领导审批，任务完成后一周之内办理结帐报销手续。
7、会计人员要及时清理债权、债务，防止拖欠，避免呆帐。
8、财务部门应与有关科室配合，定期对房屋、设备、家具、药品、器械等国有资产进行经常的监督，及时清理库存，防止浪费和积压。
9、银行帐号和支票不得出借给任何单位及个人。签发空白支票时必须严格登记，不得签发空头支票，领用支票要办理相关手续，支票领出不得转让他人，并在5日内交回注销。支票填错不得涂改，要加盖作废章进行消号，丢失支票要立即向银行挂失。
10、每月核对银行存款并填制银行存款余额调节表，发现差错及时查询，做到账账相符。
11、每日收入的现金当日存入银行，库存现金不得超过壹万元(10000元)，不得以“白条”顶现金库存。严禁挪用公款和以长补短。出现差错如实反映，报经院领导研究处理。
12、做好原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料的归档、整理及装订工作。
13、加强医疗机构经济活动内控制度建设，建立重大经济事项集体决策制度和责任追究制度，保证国有资产的安全与完整。
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1 昭通市第二人民医院会计监督制度
1、会计监督是会计的主要职能之一，是保证会计核算的真实性、合法性的主要手段。要经常教育引导财务人员提高认识、端正思想、秉公办事，按照《会计法》和《会计人员职权条例》以及有关规定做好会计监督工作。
2、会计监督是每个会计人员的责任。要严格制定各级会计人员职责并定期检查落实。
3、各级会计人员在经办每一项经济业务时，要取得合法的原始凭证和必须的审批手续。对不合法、不真实、不完整、不清楚、手续不完备的原始凭证不予受理，要求其更正、补充、补办手续。
4、凡购入物都必须履行审批、采购、验收入库、入帐等手续。对不合格的设备、临近到期的药品、残次品以及非正当渠道购入的一切物品、或数量、规格、含量、金额不符的，保管人员不予验收，财务不予报销。
5、经批准外购材料、设备，严格按合同办事。对外地的一切托收要严加管理和控制，货没到或货未到齐以及品种、规格、质量、数量、价格等与合同不符的，应立即提出拒付或部分拒付。
6、财务负责人应对基层单位如职工食堂、总务科等单位的会计及药品会计、器械科会计、门诊收费、住院收费、新农合报帐等处加强财务监督，定期或不定期检查其财务工作，发现问题及时纠正。
7、对于大型设备的购置、基本建设项目要严格计划管理。超计划、无计划、无审批手续自行购置的物品，财务不予付款。
8、对违反财经纪律、财务制度的现象及时向领导汇报处理。
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2 昭通市第二人民医院经费审批及报销制度
为规范会计行为，明确职责权限，适应医院预算管理和成本核算的需要，加强财务管理职能，使医院各项经费管理有章可循，特制定本规定。
1、医院的一切财务收支活动必须严格遵守国家法律法规和财务规章制度。
2、医院经费开支权限应体现统一管理、分级负责、集中控制的原则，执行“三重一大”的规定，坚持财务开支由授权审批、层层负责的原则。
3、医院各项经费开支的审批有明确审批权限规范与程序，授权范围和内容应在授权书中明确，实行先下级，后上级逐级上报审批的制度。
4、院长办公会集体讨论审批的事项：医院年度预算;预算内开支金额在限额以上的经费支出;追加和调整预算项目;对外投资、合作、捐赠、技术转让等事宜;其他重大经济事项。
5、报销的原始单据必须真实、合法、有效，必须是由税务部门监制的正式发票或财政部门监制的、适用的正式收据;字迹清楚，数字准确，不得涂改、挖补;出票单位的公章;对不符合规范的原始单据不予报销。
6、所有的借款必须在经济活动结束后1 个月内报销，
7、严格现金管理，大于现金支付额度的支出，应使用银行转账支票结算，如因特殊原因使用现金时，应由主管院领导批示。
8、坚持权责对等原则，实行责任追究制度和重大经济事项实行领导负责制。
9、如有滥用职权、玩忽职守给医院带来经济损失的，应由直接经办人和第一审批人承担主要责任，并依据国家相关规定给予经济处罚和行政处分。
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3 昭通市第二人民医院医疗收费制度
1、收费员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排长队现象。
2、交付现金要唱收唱付，当面清点，开出收据，留有存根复核和备查。对医疗保险、公费医疗、记帐合同、新农合医疗，要严格执行国家的有关规定。
3、病员出院，住院处根据科室的出院通知单结算、收费或记帐。
4、病员住院期间，住院处应定期进行结算，随时与科室联系及时催收病员欠费。
5、收费处要建立交接班制度。现金必须当面清点，汇总打印报表，清点钱、账、表相符后向出纳缴结。如有不符，需立即查找原因，及时解决。
6、收费员收取的现金，每日下班前向财务部门完成缴结，不得超限存放现金。
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4 昭通市第二人民医院财产物资管理制度
1、凡医院所需的各种财产物资(除药品和图书外)，均由物资部门统一负责采购、调入、供应、管理、维修。要尽可能修旧利废，做到物尽其用，节约使用。
2、物资部门负责管理的财产、物资，应建立健全帐目，指定专人采购、领发、保管，加强管理，定期或不定期清点实物，核对帐目。要求帐物相符，保证物资安全，防止积压损坏、变质、被盗。有关人员要经常深入科室，了解需要，指导、协助有关人员管好、用好物资。
3、各科室所需物资，按月、季、年编制计划送物资采购部门，经院领导审批后列入采购计划进行购买，按计划供应。属于交回物资要交旧领新。
4、各种物品、被服的报废，要办理报废手续。物资部门对报废物资要妥善管理。医院的财产物资，任何人不得私自取回。重大财产物资的报损、报废，及财产物资变价、转让或无价调拨，须根据具体情况，经科室评议，由物资部门审核转院领导报主管部门批准处理，不得擅自处理。报损、报废复价残值应上缴医院财务部门。
5、各科室应指定专人负责物品请领、保管及注销工作。
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5 昭通市第二人民医院票据管理制度
1、医院使用的各种票据，须由财务部门派专人向财政行政管理部门购买，由财务部门根据业务需要，经院领导批准印制医院内部财务运行的各类表格。
2、财务部门指定专人保管票据，出纳不得兼任票据管理及票据核销。
3、票据管理人员负责登记收费票据的购买、发放、核销的日期、名称、起止号码、规格及数量等。票据领取人应对相关内容确定后签名。
4、各种票据只限于规定的业务范围中使用，不得超范围使用，不得向外单位转让、借用、代开，不得伪造票据。
5、作废票据要求联式齐全，作废后应在票据上简单注明作废原因。
6、票据的核销。各种收据以结账单的收据区间号码、存根及日报表为依据进行审核后核销。票据遗失、短少应及时向财务部门报告登记备案，登报声明遗失票据的号码，并追究当事人的责任。
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6 昭通市第二人民医院固定资产管理制度
1、 凡产权属于本单位的一切建筑物及各种附属设施、各种医疗仪器和专业设备、办公与事务用的设备、家具、用具、交通工具等均属于固定
资产的范围，均应按规定计价原则计价，列入固定资产范围管理。
2、 医院固定资产实行统一领导、分级核算的管理原则，单位设置固定资产管理部门，负责计划、采购、验收、编号、调配、维修、清查盘点、报废、明细账核算、资料档案管理以及办理调拨、变价、报损、报废等工作。
3、 购置大型设备要对设备的价格、性能、适用范围、预测的社会效益和经济效益等进行可行性论证。
4、 固定资产的报废、报损、出借、出租和调拨应有报告制度和审批手续。凡报损、报废的，单位应组织有关人员检查鉴定，按审批权限批准后方可销账，报废和转让的审批权限按国有资产管理有关规定办理。
5、 医院应定期或不定期地对固定资产进行清查盘点，由管理部门、使用科室、财务部门统一组织并实施。发现余缺应及时记录，查明原因，按规定程序办理报批手续。
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7 昭通市第二人民医院门诊收费处工作制度
1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。
2、收费员必须奉公守法，遵守财经纪律，不得利用职权牟取私利，文明服务，礼貌待患，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难，杜绝和患者吵架。
3、工作尽职尽责，熟练掌握各项检查、治疗的收费标准，准确计价，如发现少收、漏收按丢款处理。工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排长队等候时间。
4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面清点。
5、周转金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清日结，填制日报表，核对无误后，将款、表、存根向出纳人员缴结。
6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。
7、工作时间严禁擅自离岗，不准由外来人员代替收费人员开据收费，否则追究当班人员责任。
8、提高警惕，加强防范，妥善保管好各种单据、现金和印章，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经允许不得入内，严禁室内会客。
9、收费室实行三班制，按时上下班，严禁迟到早退，严格交接班制度，及时交待需要办理的有关事项。
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8 昭通市第二人民医院住院收费处工作制度
1、住院收费处负责办理入院、出院手续。
2、病员持本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院收费处办理入院手续，按照规定收取病员住院预交金方可住院。
3、收费员必须按照规章制度对住院患者的费用进行核算和结算。对住院患者费用进行记账、算账、报账做到手续完备、内容真实、收费准确。
4、加强住院收费管理工作，防止漏收、欠收、合理组织收入，提高经济效益，收费员每天将患者所发生的费用记入患者账户，有漏费情况要及时查找原因，并和科室取得联系，堵塞漏洞。随时掌握病员住院费用情况，并及时向科室通报，催促欠费病员补交预交金。
5、退费手续要完备，必须经有关科室医生签名后方可办理。
6、办理出院手续时，以科室出院通知单为准。严格遵守国家有关财政规定，对住院收费进行监督，严格按标准收费，结算时要认真仔细逐项结算，防止多收或漏收。
7、每天要对所收款项进行日清日结，除必要的备用金外所收现金必须当日向出纳人员缴结。
8、妥善保管好各种单据、现金和印章。由于使用不当或保管不善出现问题，追究有关人员责任。
严格执行三班制，按时上下班，严禁迟到早退，严格交接班制，及时交待需要办理的有关事项。
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9 昭通市第二人民医院
新农合、职工医保、居民医保报账处工作制度
1、新农合报账处负责新农合住院病人医药费用减免报销工作。
2、严格执行昭阳区新农合医疗实施方案规定的补偿比例、补偿范围，为参合农民审核、减免报销住院医药费用。
3、严格执行昭阳区新农合医疗运行要求的有关规定，如实做好相关资料的整理、归档及保管工作，并及时做好各种报表的编制、上报工作。
4、严格执行昭阳区新农合就诊、减免补偿报销程序，严格执行昭阳区新农合医疗诊疗项目及用药目录和价格，严格对新农合参合人员身份及住院补偿范围的审核，加强新农合资金的监管，严格杜绝套取合作医疗基金。
5、严格按照昭阳区新农合医疗滚动筹资工作要求，积极配合相关部门认真做好住院参合农民筹资工作。
6、严格执行国家财经制度、财经纪律，按时做好新农合减免报销资金工作，加强资金管理，保障资金安全。
7、认真做好新农合相关政策的宣传及公示工作。
8、严格执行职工医保、居民医保、孕产妇住院分娩救助相关政策规定，认真做好医保病人出院结算统筹金支付及孕产妇住院分娩出院结算救助减免报销工作，严格执行审核报销程序，如实做好相关资料的整理、归档及保管工作，及时做好相关报表的编制、上报工作。
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10 昭通市第二人民医院住院病人退费管理制度
住院病人办理出院结算手续后，需要退费，应按下列规定及程序办理：
1、严格执行财务管理制度，票证齐全;
2、严格执行多岗位权责制，不得一人独立负责全程退费工作;
3、费用的减少，必须能在收费系统上操作后才能在收费窗口退费;
4、根据所退费用类别的不同应履行相应的审批程序：
(1)涉及病房医嘱收费的退费，由主管病房的大夫和护士长(或主管护士)共同签署退费说明、退费项目及退费金额，千元以上退费需由科室负责人签字;
(2)涉及检查、化验的退费：原始记账凭据上应有科室负责人签署退费意见及签名;
(3) 金额大于千元以上的退费，同时还需由住院处主任及财务管理部门负责人签字同意;
(4) 由审核人员对退费单据、原始收据进行审核后，在收费系统上进行退费操作后，将原始收据及账袋转交到窗口出纳，由窗口出纳进行款项退出并出具新的收费凭证。
5、未实行计算机收费系统的退费同样应按上述规定的程序执行。
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11 昭通市第二人民医院财务会计档案管理制度
1、医院会计档案管理，必须严格按照财政部和国家档案局制定的《会计档案管理办法》的规定，进行科学管理，妥善保存，存放有序，查询方便。
2、医院每月、每年形成的会计核算资料必须经过严格的审核、整理，按程序编号装订成册，归档管理。
3、各种财务会计档案保管期限届满需要销毁时，要按照国家有关规定执行。销毁时由本单位档案部门会同财务部门共同鉴定，编制造册，并报请上级主管部门批准方可进行。
4、财务人员调离和离职必须办理移交手续。
5、借阅财务会计档案必须履行审批、登记、注销手续。
6、对会计业务的重要核算资料要设专柜严密保管。其他会计档案管理事项按会计制度规定执行。
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12 昭通市第二人民医院仪器设备、耗材采购制度
1、凡属医疗、教学、科研所需用的仪器、设备、卫生材料、劳保用品、办公用品等，均由相关部门统一负责采购，供应、调配和维修。采购工作应严格遵守相关法规，依据招标后中标结果定点采购。招标范围
以外的商品，须经院领导批准通过政府招标采购后，方可进行采购。
2、根据院年度工作要点和规划，编制采购预算。
3、应成立专门的组织负责大型仪器设备的论证、报批、招标、商务洽谈等工作。
4、一般医疗用低值易耗品、物资材料等，根据院内工作需要和库存量制定月采购计划，进行定点采购。
5、所有采购商品，必须符合国家颁布的质量标准和检测标准。采购人员要认真查验注册证、合格证、检验证等相关证明文件。
6、采购员和保管员要严格遵守入、出库验收制度。每月汇同会计核对盘点一次。年底全面盘点一次，制表上报。
7、库房物品要按性质分类保管，作到帐物相符，帐帐相符。
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13 昭通市第二人民医院物价工作管理制度
物价工作的重要内容是对医疗服务价格的管理，它包括医疗服务价格的执行、管理和对新增医疗项目收费价格的申报。各医疗机构在执行医疗服务价格中，必须严格执行政府定价，各科室不得已任何理由巧立项目、擅自分解、增设收费项目和提高收费标准。
1、医院各有关部门必须认真执行国家制定的有关物价政策、法规和物价标准，必须严格执行政府定价，各科室不得以任何理由巧立项目、擅自分解、增设收费项目和提高收费标准，做到合法收费。
2、建立患者监督制度，对医疗服务价格及药品价格进行公示，实行费用清单制，公布监督投诉电话。
3、加强各科收费管理工作，实行统一划价，统一收费，统一使用合法的收费票据，公开住院病人收费明细表，公开手术室消耗物品及使用特殊材料收费明细表，收费人员要相对固定。
4、杜绝开大处方和各种不合理用药，控制药品费用过快上涨，减轻群众负担。
5、加强大型医疗设备的收费管理，建立和完善“一次性用品和器材”购入和使用、收费的管理规范与程序，不属于规定可另行收费的一律不得收费。
6、加强对各种医疗服务收费的监督检查，对擅自制定和提高医疗服务收费标准、分解服务内容重复收费、降低服务质量变相涨价、巧立名目乱收费以及不安规定明码标价等行为要及时向院领导报告处理。
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14 昭通市第二人民医院医疗服务价格公示制度
1、 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定精神，医院有义务向患者提供医疗服务项目内容及医疗服务价格的真实情况，对医疗机构医疗服务价格及药品价格公示。
2、医院必须按照价格部门批准的医疗服务价格标准，在醒目位置公示。
3、 可采取多种形式进行公示。设立公示栏、公示牌、价目表(册)或电子屏、电子触摸屏等。
4、 公示要以“竖得起、看得清、留得住”为原则，做到项目齐全、内容真实合法、标示醒目、字迹清晰，长期固定设置在收费场所或方便群众阅知又不易损坏的地方。
5、 公示内容不能随意删减，实行动态管理，对变更的价格及收费项目和标准，各执行单位应根据上级文件精神及时变更。
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昭通市第二人民医院
医疗服务项目的病历记录和费用核查制度
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神，医院需要定期或不定期的检查病历记录及费用情况，没有病历记录的、没有收费标准的医疗服务项目，不得收取费用。
2、患者出院时，医院要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核。
3、对病历检查过程发现的多收、少收及漏收现象，及时采取有效措施进行解决。
4、定期对各科室病历书写相关负责人进行物价管理的有关政策和最新出台的管理规定进行培训，提高病历书写规范化、合理化、制度化水平。
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昭通市第二人民医院 住院患者费用“每日清”制度
1、 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神，为方便患者医药费用的了解和查询，对住院患者费用实行每日清单制度，或提供计算机网上实时查询。这有利于改善医患关系、增强患者诊疗信息透明化、提高病人对每日诊疗费用的可信度。
2、 医院应该向住院患者提供“每日费”服务，或计算机网上查询，包括每一笔医药费用收费名称、单价、数量、金额等。
3、 患者出院时，住院费用核实无误后，给患者办理费用结帐手续，同时向患者提供总费用清单。
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17 昭通市第二人民医院奖金分配管理制度
1、贯彻落实国家事业单位收入分配制度改革精神，结合医院特点，制定相应科学、合理的资金分配与管理制度，不准科室承包、开单提成、医务人员奖金分配与所在科室收入直接挂钩。
2、设立奖金管理组织负责全院奖金管理工作，并有相关程序与制度。
3、奖金分配原则。
(1)坚持始终把社会效益放在首位的原则，遵照卫生部关于“医疗机构不准再实行科室的收入和医生个人收入挂钩” 的要求。
(2)逐步健全和规范对医院的资金分配制度，突出医疗质量、技术水平、医疗服务在医院的组织绩效考核中的权重。
(3)坚持优质、高效、低成本的原则，充分利用医疗资源，降低成本，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。
(4)坚持按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬的原则。
4、医院奖金分配的主要依据
(1)医院内部进行奖金分配时应按照岗位职责，提出工作要求，明确任务指标，考核综合业绩。奖金应与综合考核指标挂钩，不得单纯与业务收入挂钩。
(2)医院内部的绩效考核应根据岗位所承担的责任不同、风险不同、技术不同，并综合考虑工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等因素，在规范成本核算的基础上，对于工作可以量化考核的部门以量化考核为主，难以量化考核的部门主要以岗位职责为基础进行考核。
(3)医院内部奖金主要体现工作人员的工作业绩和实际贡献。奖金的分配应当重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜。分配形式和办法可以由医院根据本单位的目标任务和工作特点，根据考核结果自主确定。
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18 昭通市第二人民医院内部审计工作制度
1、建立健全内部审计制度，完善内部监督制约机制，规范收支管理，促进卫生事业健康发展，根据《中华人民共和国审计法》和《审计署关于内部审计工作的规定》，卫生部长令51 号《卫生系统内部审计工作规定》结合本院具体情况，制定相关实施规定或细则。
2、做好内部审计工作：
(1)内部审计部门和审计人员，在院长领导下，依照国家法律、法规以及本院规定开展审计工作
(2)对本单位及所属机构的财务收支、经济活动的真实、合法性进行独立监督审核的行为，并对院长负责。
(3)院长在管理权限范围内，授予内部审计机构必要的处理、处罚权
3、组织机构与人员设置：
(1)可以根据需要，设置独立的内部审计部门，配备专职审计人员，也可以授权本单位其他部门履行审计职责，配备专职或者兼职审计人员。
(2)内部审计部门负责人必须具备中级以上相关专业技术职称或5 年以上的审计、会计工作经历。
(3)内部审计人员应当具有审计、会计、经济管理、工程技术等相关专业知识和业务能力。实行岗位资格准入和后续教育制度，单位应当予以支持和保障。
4、内部审计部门履行下列职责：
(1)拟定内部审计规章制度;
(2)审计预算的执行和决算;
(3)审计财务收支及有关经济活动;
(4)按照干部管理权限开展有关领导人员的任期经济责任审计;
(5)审计基本建设投资、修缮工程项目;
(6)审计卫生、科研、教育和各类援助等专项经费的管理和使用;
(7)开展固定资产购置和使用、药品和医用耗材购销、医疗服务价格执行情况、对外投资、工资分配等专项审计调查工作;
(8)审计经济管理和效益情况;
(9)审计内部有关管理制度的落实;
(10)其他审计事项。
5、内部审计部门权限
(1)要求被审计单位按时报送财务预算、财务决算、会计报表及有关文件、资料;
(2)参加本单位基建、设备购置、财务、对外投资等相关会议，主持召开与审计事项有关的会议;
(3)参与研究制定有关规章制度;
(4)审核会计凭证、账簿、报表，现场勘察实物;
(5)检查计算机系统有关电子数据和资料;
(6)对与审计有关的问题向被审计单位和个人进行调查，并取得证明材料;
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19 (7)对严重违反财经法规、严重损失浪费的行为，做出临时制止决定;
(8)经本部门、本单位主要负责人批准，对可能转移、隐匿、篡改、毁弃会计凭证、会计账簿、会计报表以及与经济活动有关的资料，予以暂时封存;
(9)根据审计结果，提出纠正、处理违反财经法规行为、改进管理、提高效益的建议;
(10)对模范遵守财经法规的被审计单位和人员，提出表彰建议;对违法违规和造成损失浪费的被审计单位和人员，提出通报批评或者追究责任的建议。
6、内部审计工作报告：
(1)内部审计部门每年应当向院长提交工作报告，工作计划与按排;
(2)对重大问题及警示信息做到及时报告，并能落实院长的批示意见。
7、委托审计根据审计业务的需要，报经院长批准，或是本院不具备开展内部审计工作条件的，可委托具有相应资质的社会中介机构进行审计，并检查监督审计业务质量。
8、内部审计工作的持续改进：
(1)院长及领导班子集体对内部审计部门或是委托审计单位在审计报告中提出的意见和建议能够召开专题会议认真审议，每年至少一次，有记录。
(2)能够从管理组识体系上、制度上、程序上提出整改措施。
(3)相关职能部门并认真组织落实、督导、反馈。
(4)并对整改结果要用数据效果予以评价，提出再改进的意见，达到持续续改进。
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20 昭通市第二人民医院财务计算机操作制度
1、严格执行班前班后清洁制度，保持室内清洁、整齐。
2、非操作人员严禁上机操作。
3、开机前要检查电源是否符合要求，遇到突然断点时，立即作数据存盘和备份，退出系统后关机。
4、不允许微机在无人值班的情况下开机运行。
5、严格数据备份制度。每次作账务处理后都要作全部数据备份，以确保财务数据的安全、可靠。
6、严防病毒传播，外来磁盘一律不准上机。否则，一旦造成损失，追究违反者全部责任。
7、财务微机不能做财务业务以外的工作，不允许在不进入程序情况下做数据库操作。特殊情况下需办理报批手续。
8、操作人员要严格按照规范要求操作、保养、维护，保持设备完好及清洁。
9、设备出现故障时，要认真检查并及时报告，请专业技术人员维修，属责任故障要追究当事人责任。
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21 昭通市第二人民医院财务部门负责人的职责
1、在院长领导下，负责本院的财务工作。严格要求财务人员认真履行职责，做好各项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成。
2、贯彻国家财政财务相关法律法规制度，遵守国家财政纪律。按照《会计法》、《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度及岗位责任制。
3、根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法性和效率效果性。
4、根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力可能，正确、及时的编制年度和季度(或月份)的预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照国家规定编制和上报预决算。
5、按照医院财务管理需要和内部控制的要求合理设置财务人员工作岗位，按照医院会计制度组织财务人员进行会计核算，按照规定的格式和期限报送会计月报和年报。
6、对医院的财务工作进行研究、布置、检查、总结，根据本单位的实际情况，制定各项内部会计控制制度和财务制度。督促财务人员严格遵守财经纪律和各项规章制度，保证本单位各项财务制度健全有效。
7、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，进行经常的监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。
8、按照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，组织好单位的绩效工资分配工作。
9、按照国家物价制度，做好本单位的物价管理工作。
10、 定期和不定期对单位财务状况进行分析，及时向医院管理层提供全面、真实、可靠的财务信息。
11、 负责医院的经济管理及财务管理工作。
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22 昭通市第二人民医院财务部门会计的职责
1、在财务部门负责人的领导下，严格按照国家和医院的各项制度和经费开支标准对医院的各项开支进行核算，对各种原始凭证进行审核。
2、编制记账凭证。根据审核无误的原始凭证等，按照医院会计制度规定的会计科目，编制记账凭证。要做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载清晰，处理及时，账证、账实相符。
3、登记账簿。按会计制度的要求设置并及时登记总分类账、明细分类账，及时进行核对，做到账证、账实相符。
4、及时、正确地编制会计报表。每月根据总账和有关明细分类账的账户余额及其他有关资料，按国家统一的报表格式和要求编制会计报表，并对重大事项进行说明。
5、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情况。
6、做好往来帐款的管理。对各往来款项，要严格审核其真实性，并按收付单位、个人设置明细账。严格执行结算纪律，及时清理债权债务。
7、管好会计档案。按《会计档案管理办法》做好会计资料的收集、整理、装订、保管和销毁等管理工作。
8、定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。对各类资产的采购、出入库、领用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。
9、认真贯彻执行国务院颁发的“会计员职权条例”和有关规定。
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23 昭通市第二人民医院财务部门出纳的职责
1、在财务部门负责人的领导下，办理现金收付和银行结算业务。严格按照国家规定，根据编制、审核的收付款凭证办理银行存款及现金的收付业务，并随时记帐，做到日清月结。
2、及时登记现金和银行存款日记账，根据已办理完毕的凭证，按顺序逐笔登记现金和银行存款日记账，每月终了，将各种原始凭证汇总交财务会计核算。
3、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。
4、负责收取医院的各项收入，按实收金额开具收款收据，并将收取的款项及时存入银行。
5、每日将住院收费处、门诊收费处收款入库，并当日存入银行。
6、认真做好新农合、职工医保、居民医保及农村孕产妇救助等有关减免报销资金的核拨工作。
7、严格报销手续，原始凭证要有审批签字。一切开支都要先审查其是否合理、合法、真实，再看有无经手人、验收人、审批人签名，经审核无误后方可办理。
8、严格按现金管理制度做好现金管理。应该用转帐支票支付的，不得用现金支付。严格遵守银行的现金管理规定。
9、严格做好财务印章和空白支票、空白收据的管理。妥善保管各种有价证劵和支票，对支票要严格办理领用登记手续，不得签发空头支票、空白支票，库存现金不得超过规定的限额，超过库存限额部分的现金及时存入银行。
10、遵守现金保管的有关规定，确保库存现金安全。不得用白条抵库，不得挪用资金。保守保险箱密码，保管好钥匙，不得任意转交他人代管。加强安全防范意识，确保资金安全。
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昭通市第二人民医院 财务部门成本及奖金核算岗位职责
1、拟订成本支出管理办法。根据国家的有关规定，结合本单位的特点和需要拟订成本管理办法。
2、拟定成本核算程序。根据医院成本支出的特点和成本管理的目标，确定各项成本归集方法、成本对象和成本中心、成本分摊的程序和方法。
3、加强成本管理的基础工作。会同有关部门建立标准成本、内部结算价格等制度，为正确计算医院成本提供可靠的依据。
4、按成本核算的内容、程序、方法，进行费用的归集、分配和考核。定期分析成本费用计划执行情况和成本升降原因，对照本单位历史资料和同行业的先进水平，提出降低成本费用的办法和加强管理的建议。
5、开展科室经济核算。根据本单位的实际情况，在成本核算的基础上，拟定科室经济核算的范围及方法，并将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩的因素之一。
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25 昭通市第二人民医院物价管理人员职责
1、负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府定价。
2、定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领导报告，并提出整改意见及措施。
3、负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公示，及时调整变更。
4、负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉、及时协调与处理，并向相关科室通报，各项工作记录完整。
5、负责本院医疗收费许可证的换证及年检工作。
6、负责本院物价管理的有关工作。
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26 昭通市第二人民医院票据管理人员职责
1、认真学习有关行政事业性收费票据的规章制度，熟练掌握各类票据管理业务。
2、做好对领购票据的统一登记和专门保管工作。
3、严格票据领用关，做好领用登记工作。
4、负责办理各类票据的领用、结报和缴销手续。
5、指导和监督票据使用人正确使用和填写各类票据。
6、及时督促票据使用人交回已使用的票据存根，对交回的票据进行核对后注销。对尚在使用人员手中的未使用票据要定期进行核对。
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27 昭通市第二人民医院财务稽核人员职责
1、及时审核收费收据的金额与票码，审核报表的填报金额与缴款金额是否相符，如发现不符及时通知有关人员纠正。
2、具体负责有价票证的购进、发出、缴销和保管工作;认真做好门诊、住院收入和新农合、职工医保、居民医保、孕产妇救助、民政救助等减免报销资金的统计汇总工作，做到数字准确。
3、切实做好有价票证的保管工作，做到经常检查，定期清点，使有价票证不受虫蛀、潮变、毁损和散失。
4、控制有价票证的储备额;甄别发出、回收票据的真伪并掌握票据的使用进度。
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28 昭通市第二人民医院门诊收费员职责
1、在财务部门负责人的领导下，在门诊收费处组长的直接管理下，应用微机做好门诊收费结算及报表工作，要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，做到专机专用，不得做其他之用。
2、按规定价格和收费标准进行收费，严禁漏收或多收。
3、收付现金做到唱收唱付，当面清点，开出收据，留有存根，做到日清日结，及时将日报表和款项核对无误后向出纳缴结。
4、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。使用收据要按顺序号领用。
5、做好防盗工作，每日按规定时间缴清所收现金。备用金不得超过规定限额，不得私留公款或转借他人。不得私留病人收据和科室联。保管好款项、收据、收费专用章，收费专用章不得转借他人和非收费业务使用。
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29 昭通市第二人民医院住院收费员职责
1、在财务部门负责人的领导下、在住院收费处组长的直接管理下，应用微机做好出入院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，做到专机专用，不得做其他之用。
2、认真热情办理住院手续，对入院登记及住院号、科别等一整套资料认真准确地进行微机录入及开出入院预交金收条，收取住院预交金。
3、认真准确地办理出院手续，做好补交款及退款手续。对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准，严禁多收、少收或漏收。准确打印住院医疗费收据及总费用清单。
4、对在院病人住院费用欠费及时通知住院科室催促病人或家属补交款。
5、认真准确地对各种检查费、手续费、中药费、鉴定费等及时录入微机记账，必须做到不漏不错。
6、及时准确填制住院收入日报，审核住院病人出院结算相关资料，清点现金、支票及记账条等，做到账、表、款相符，每日必须将所收款项向出纳缴结，必须做到日清日结。
7、在办理入、出院手续过程中，优先办理好急危重病人的入院、转院手续。
8、所有票据必须各自领用，严禁使用他人领用的票据。所有票据必须复写，各联字迹清楚，数字一致，严禁涂改。
9、退还预交金，必须经相关科室医生签字，微机手续完善后方可办理。
10、对入、出院病人的所有财务档案资料及款项、收据、收费专用章等必须严格妥善保管，确保资金安全。
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昭通市第二人民医院
新农合、职工医保、居民医保报账人员职责
1、在财务部门负责人的领导下，在新农合报账处组长的直接管理下，在昭阳区新农合办的业务指导下，应用新农合网络微机认真做好昭阳区新农合参合住院病人住院医疗费用的当场减免报销工作。
2、严格按照昭阳区新农合医疗实施方案规定的补偿比例、补偿范围，为参合农民审核，当场减免报销住院医疗费用。
3、严格执行新农合就诊、减免补偿报销程序，严格执行新农合医疗诊疗项目、用药目录及价格，严格对新农合参合人员身份及住院补偿范围进行审核，加强新农合资金的监管，严格杜绝套取合作医疗基金。
4、严格按照昭阳区新农合医疗运行要求的规定，如实做好相关资料的整理、归档及保管工作，并及时做好各种报表的编制、上报工作，核拨新农合住院病人减免报销资金。
5、在办理新农合住院病人住院医疗费用的减免报销工作中，特别要加强对新农合参合人员身份及住院补偿范围的审核，病人必须提供《合作医疗证》、病人有效身份证或有效的户口簿、住院发票、出院证明、费用清单及自费诊疗同意书和使用目录外药品知情同意书等相关资料，经严格审核无误后将相关信息录入微机，打印出新农合住院病人报审单，并完善相关登记和签字手续方可办理减免报销工作。
6、严格执行职工医保、居民医保、农村孕产妇住院分娩救助相关政策法规，严格执行审核减免报销程序。
7、认真及时做好职工医保、居民医保住院病人出院结算统筹金支付报销及农村孕产妇住院分娩出院结算救助减免报销工作，如实做好相关资料的整理、规档及保管工作，及时完成报表的编制、上报工作，核拨相关减免报销资金。
8、严格执行国家财经制度、财经纪律，及时办理新农合、职工医保、居民医保、农村孕产妇救助减免报销工作，做到账、表、款相符，日清日结。妥善保管好款项、印章、账表等相关资料，确保资金安全。
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昭通市第二人民医院
住院、门急诊收费处审核人员的职责
1、 负责对收费医嘱的审核，防止多收、少收和漏收。
2、 负责对结算单据的审核，防止结算错误。
3、 负责对病人费用医保报销比例、自费比例等的审核;
4、 负责病人退费合理性的审核。
5、 根据日报表，对收费人员收取的现金数、支票等进行审核;
6、 对收费人员领取的预交金收据和各种报销单据进行审核。
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第五篇：门诊医生工作(纪律)制度及岗位职责
门诊医生工作(纪律)制度 岗位职责及目标责任状
本人符合《中华人民共和国执业医师法》所要求的执行医师条件，具备执业资质，自愿受聘于长春皮肤泌尿专科医院()执业，同意以下各项协议内容：
一、工作职责：
1、承担我院泌尿、妇科、皮肤科执业医师工作;
2、履行《中华人民共和国执业医师法》中相关执业医师的职责;
3、按照医院工作安排，恪尽本身的责任、义务;
4、努力完成各项工作指标，接受奖罚约定。
二、工作纪律：
1、遵守各项规章制度，自觉履行职责;
2、认真执行各项技术常规规范、科学、严谨行医;
3、所有医生平时不休息(年带薪六天假期)，外地报销年往返车费一次;
4、如有休息或病假扣发工资(按保底工资扣除)，业务收入同时扣除(不在月业务收入之内);
5、如有特殊情况需要休息，必须提前二天书面申请，方可休息，(工资按照休息天数扣除);
6、工作时间与医院工作制度统一，每天下班后留一名医生值班，承担各科室复诊或初诊患者，保证万无一失;
7、团结共事、搞好岗位同志之间的团结沟通、配合;
8、不收红包、不吃回扣、不借工作之便损害医院和患者利益，充分体现良好医德医风;
9、提倡科技进步，不断吸收学习新技术、新疗法;
10、爱岗敬业，把医院工作、患者利益放在第一位;
11、千方百计想办法帮患者解决问题。
三、工作指标：
1、效率(效益)指标：
A：留诊率≥80-90%;
B：每位患者平均留诊率为5-7天;
2、数量指标：
每月诊疗人次≥人次，其中初诊≥人次;
3、质量指标：
A：首诊确诊率≥98%;
B：三次诊疗有疗率≥95%;
4、缺陷指标：
A：医疗纠纷率≤1%;
B：患者投诉率≤0.5%;
C：退赔款事件发生率≤0.5%;
D：医疗事故发生率 = 0 ;
E：收红包、吃回扣事件 = 0 ;
四、奖、罚约定：
1、奖励约定：
()主任平均每天按照()个新病人，每月完成收入(
为基数。
超出以上要求部分按月提成作为奖励。奖励标准如下：)
(
(90.1 ~110)×0.5 %= 1000元
(110.1~120)×0.75 % = 750元
(120.1~130)×1%= 1000元
如果达不到上述基数，扣除当月保底工资的0.25%作为处罚。
每年工作状况达到上述工作指标，医院奖励一次性2000—5000元;
2、处罚约定：
A：每年工作状况超过本协议所定工作指标之效率(效益)指标、数量指标、质量指标、缺陷指标(A、B、C)，由院领导谈话告诫;
B：同时并处以相应的处罚2000-5000元;
C：发生医疗事故的处罚：
发生服务态度纠纷，每月超过3起(包括3起)，扣发当月工资的10%;发生接诊语言不严禁而引起的愈后医疗纠纷，扣发当月工资的30%;发生技术性事故引起的医疗纠纷，扣发当月工资(事发当月)的50%;发生责任性事故而引起的医疗纠纷，扣发当月工资(事发当月)的80%;
以上提到的“当月工资”均为当月的全部工资 。
D：发生收红包、吃回扣事件的处罚：
收受病人500元以内扣发当月工资(事发当月)的50%，收受病人超过500元，扣发当月全部工资，并责令退还红包、回扣，并建议有关部门吊销执业医师资格。情节严重者移送司法机关追究刑事责任。
医院代表：医师签字：
年月日年月日