第一篇：老年人消费行为的研究
老年旅游消费市场和消费行为研究
邓 隽( 湖北工业大学管理学院, 湖北武汉430068) [ 摘 要] 对老年旅游消费市场的特点进行了分析, 从生理和心理角度探讨了老年旅游消费行为特点, 在此基础上, 提出了开发老年
旅游市场的策略, 包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务策略等。 [ 关键词] 老年旅游; 消费市场; 消费行为
A Study of Chinese Elderly Tourism Market and Consumer Behavior DENG Jun( Sc hool of M ana geme nt , H ubei Univ . of T echn ol og y , Wu han 430068, China) Abstract: Th is paper analyzes the charact eri st ics in the eld er t ourism mar ket and discu sses the oldsc consum er b ehavior according t o psych ol ogy and phy siology, w hich provides ref erence t o exploit ing th e s enior t ouri st s market , including som e aspect s of market ing t act ics, s uch as product , price, promot ion, place and service. Keywords: elder travel ; con sumer m ark et ; consum er behavior 按国际通行标准, 一个国家或地区60 岁以上人口达到总人口的10%, 或65 岁以上人口达到总人口的7%时, 这个国家或地区即进入了老龄化社会。根据2005 年全国1% 人口抽样调查数据, 全国人口中, 60 岁及以上的人口为14 408 万人, 占总人口的11. 03%, 其中, 65 岁及以上的人口为10 045万人, 占总人口的7. 69% 。由此看来, 我国已经开始进入老龄社会。据专家推算, 在今后的40 年里, 老年人口的数字还将以每年3. 2%的速度递增, 可见我国老年人口占总人口的比重将进一步提高, 人口总数相当大。老龄社会的来临, 使许多行业面临着新的机遇, 旅游行业就是如此。据调查显示,70%的老人有退休后旅游的愿望[1] 。旅游已经成为老年人提高生活质量, 展现健康生活方式的重要途径。老年人在旅游市场的客源中所占的比重将越来越大, 其影响力不容忽视。老年旅游产业, 很可能成为旅游经济新的增长点。因此有必要对我国老年旅游消费市场和消费行为进行分析。
一、 老年旅游消费市场分析
老年旅游消费者市场因为其人口、经济、生理等因素表现出与一般旅游消费者市场不同的特点。
( 一) 老年人旅游消费市场总量大
随着人口老龄化程度的逐渐提高, 按目前年3. 2% 的速度增加, 到2027 年左右, 中国65 岁及以上的人口将超过2亿, 达到人口总数的14%, 到2050 年将达到人口总数的22%~ 25%[ 2] 。由此可见, 中国的老龄人口不论是绝对数还是相对数, 都堪称世界之最, 从市场规模的基础性要素来看, 中国的老年市场具有不可限量的开发潜力。据调查, 在全世界众多旅游者中, 国外老年旅游者占了六成左右, 而我国还不足两成。中国老年旅游者的出游率只有56%, 远远低于全国城镇居民94. 8%的出游率, 上升空间很大。 ( 二) 老年旅游消费市场持续性快速发展
据旅游年会资料, 2000 年, 老年人出游占整个出游人数的10%左右, 而2005 年已达到25%, 老年旅游呈现出持续和快速发展的趋势。出游率提高的原因如下: 一是老年人收入水平随经济发展而增长, 消费能力增强; 二是生活条件的改善, 医疗卫生水平的提高, 以及老年人注重养生之道使老年人具备出游的身体素质; 三是旅游观念深入人心, 旅游成为老年人休生养性的生活方式之一; 四是旅游环境不断改善, 为老年人顺利出行提供了基础保障。
( 三) 老年旅游群落层次多、范围广 传统的老年人出游有这样一个特征, 叫/ 一低三高0[ 1] , 具体说来就是: 低年龄, 高出游( 表现为老年旅游者随年龄增大外出旅游人数减少) ; 高学历, 远出游( 这是从老年旅游者的受教育程度看) ; 高职位, 远出游( 这是从老年旅游者退休前职业看) ; 高收入, 远出游( 这是从调查前一个月老年人收入水平看) 。但随着经济的发展各行各业的老人, 各种收入层次的老人都有机会参加旅游。人们对自我价值的追求使老年消费者倾向于将旅游作为补偿消费。调查资料显示, 上海市老年游客多为700 元以上收入, 集中于700~ 1 200 元, 1 200~ 2 000元中等收入层次[ 1] 。
( 四) 老年旅游市场主力为可支配收入较高的小康族
据调查资料显示: 目前, 月收入1200- 2000 以上的/ 小康型0 银发族是老年旅游市场的基本人群[1] 。消费能力的大小取决于可支配收入的多少。老年人因为退休会降低工资的绝对数, 但用于自身消费部分的比重会提高。老年人可支配收入增加的原因如下: 一是大多数城市老年人每年每月能领取固定的退休金, 并且这一退休金逐年有所增长。二是老年人的收入日益多样化, 除退休工资以外, 还包括存款利息、投资红利等。此外, 大多数老年人的儿女多已参加工作或拥有自己的事业, 他们会定期或不定期地给老人一些数目不等的/ 零花钱0 , 以示孝心, 尤其那些由于工作原因不能经常回家的儿女, 会更多地以经济给予的方式来弥补感情支出的不足。三是老年人因为子女成年, 住房问题已得到解决, 固定支出减少, 将有相当的可支配收入。
( 五) 有充足闲暇, 多选择淡季出游
老年人由于绝大多数都退休在家, 时间充足。与其他旅游市场相比, 老年人在时间上的优势是绝对的。这种宽裕的闲暇时间为老年人的出游提供了便利, 只要出游季节合适, 有足够的理由, 哪一段时间都行。初春和深秋是一般旅游市场的淡季, 却是老年人出游的两个高峰期。这样既可以免受拥挤之苦, 又可以获得价格上的优惠。冬季和夏季也有候鸟游和避暑游, 不过一般以定居一段时间的方式为主。老年人性喜恬淡和缓的心理特点和他们行动迟缓的生理特点使得他们一般会选择淡季出游, 避开人多拥挤的高峰期。这在一定程度上会有效均衡旅游淡旺季, 充分利用旅游设施, 使旅游业获得更好的效益。 ( 六) 老年旅游消费市场具有高风险性
一方面老年旅游消费市场是一个正在不断发展壮大市场, 另一方面老年人团向来被认为是旅行社业务“鸡肋”——价格低、利润低、品种少、风险多、要求多。这一市场的高风险限制了其发展。现在的老年市场虽然广阔, 但还未大力发展,没有形成一个系统的市场。针对老年人的团队行程设置与安排上还不到位。特别是老年人身体条件较差, 随时可能出现突发情况, 对旅行社服务质量要求更高。旅行社在接待老年旅游团时, 出行前须做身体检查, 在购买旅行社责任险外还需为顾客加买人身意外伤害保险, 此外还要配备随团医生, 这些都加大了旅行社的开支。遇到老年人在途中发病需抢救和在发生地治疗的, 旅行社只能垫付一部分医疗费, 最后还是要游客和家属支付, 容易产生经济纠纷。
二、老年旅游消费行为分析
二、老年旅游消费行为分析
老年人因为年龄和阅历的关系, 在消费行为上表现出其独特性。 ( 一) 老年消费行为更为理智
调查显示, 51. 2%的老年消费者是理智型的消费者, 20%的老年消费者属于习惯型的消费者[2] , 前者会对待选择的商品或服务进行理智的分析和思考, 充分考虑多种因素, 购买自己满意的商品或服务。后者通过反复购买、使用某种商品或服务, 对这种商品或服务产生较为深刻的印象, 逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯, 且不会轻易改变这种习惯, 极少发生冲动型购买。因此, 他们在选择旅游产品时会货比三家,不会因为看了一次广告或推销人员的推销而冲动购买。 ( 二) 购买动机以求实, 求廉, 求便为主
老年消费者在购买产品时注重性价比, 选择慎重。现阶段我国的老年人大都有一段比较艰苦的生活经历, 因此他们比较节俭。但随生活水平的提高, 老年人消费者在购买商品或服务时并不一味追求低价格, 质量可靠和使用方便才是他们考虑的主要因素。调查显示, 老年消费者购买商品时强调质量可靠的占29. 8%, 考虑方便省事的占26. 4%, 注重经济合理的占25. 8%。因此舒适、休闲的旅游体验, 高质的服务,完善的医疗安全保障体系, 是老年选择旅游团队的重要因素。 ( 三) 团队出游形式为主
老年消费者大多选择以团队出游的方式。一是老年人喜欢热闹, 常结伴而行; 二是老年人由于行动迟缓和身体健康状况欠佳, 需要结伴互相照顾; 三是出于精力、安全、稳妥等方面的考虑, 选择团队出游方式是最省时、省力的方法。 ( 四) 旅游以观光健身疗养、探亲访友为主
老年消费者关注身体健康。他们喜欢环境优美、优雅宁静的自然山水、田园风光、湖泊海滨, 不喜欢喧闹的城市、拥挤的人流; 他们喜欢参与垂钓、野营、度假、日光浴等轻松而愉快的活动。因此长寿游、养生游, 最受老年旅游消费者喜爱。另外, 老年人普遍具有怀旧思乡的情结, 向往中国历史以及传统文化, 因此怀旧旅游路线、历史文化旅游路线、民俗文化旅游路线也受到老年旅游消费者喜爱。
三、老年旅游市场开发策略
由于老年旅游市场的特殊性, 在进行该市场开发时应根据老年旅游市场特点和消费者行为特征, 有针对性的开发, 才能达到理想的效果。 ( 一) 完善老年旅游的配套服务与设施, 推进无障碍旅游
意大利的一份有关/ 方便旅游0需求的调研报告就显示出游程安排和配套服务在开发老年旅游市场的重要性[3] 。该调查在试图了解在什么条件下的/ 潜在游客0 将出行的时候, 在限定每个被访问者只可以表达一个特定需要时, 其回答的统计数是: 有人伴随( 61%) , 医疗援助( 25%) , 消除建筑障碍( 7%) , 游程安排( 4%) , 特殊膳食( 3%) 。这一调查是偏重于老龄居民中随时需要特殊帮助的那部分; 而对于更多的生活可以自理的老人, 其需要帮助的类型虽然与上面特殊人群一致, 但是其需要的重要性却依次为游程安排、一定程度的有人伴随和特殊膳食, 以及必要时的医疗援助等。因此, 为了让老年消费者能顺利出游, 旅行社在设计具体线路时要考虑充分。如: 每一次出游的时间以3~ 5 天为宜, 旅行日程安排宜松不宜紧, 活动量不宜过大, 游览时, 行步宜缓, 循序渐进, 攀山登高要量力而行, 以免劳累过度; 舒适安静的住宿条件也是必不可少的, 保证每天6~ 8 小时睡眠; 团队应该配备随队的医护人员和急救药品, 保障老年人出游安全, 解除他们的后顾之忧; 饮食安排上应以软、烂容易消化的食物为主; 安排有丰富老年游客团接待经验的导游, 多对随团导游平时做好培训工作。出团时做好安全措施, 如填写安全健康表; 每位要出游的老人都要提前去正规医院做检查, 看近期内能否出行; 且要求其儿女签字; 发放有益身心健康的宣传资料, 包括食谱、健康注意事项; 同时一定带上血压器、体温表, 并免费提供如肠胃、消化不良、降压等老年人常见病的药。有充分的准备才能保证旅游接待的质量, 使老年人乘兴而游, 满意而归。 ( 二) 组建专业老年旅行社
我国目前真正以老年旅游者为主要业务对象的专业旅行社很少, 大多数旅行社都是兼营老年旅游, 而且每个旅行社老年旅游的业务量在业务总量中所占比例都很小, 针对老年旅游市场的专项产品很少, 造成老年旅游满意度低。因此老年旅游市场应该引起旅行社的重视, 涉老旅行社要从消费者需求出发, 建立专门的老年旅行社, 成立老年旅游部, 设计针对老年人的旅游产品、服务, 进行专业化发展。如不组建专业老年旅行社也可将地方旅行社组成联合体, 优势互补。联合之后还可以降低成本, 扩大规模, 形成规模效应。 ( 三) 多渠道吸收客源
旅行社除了在门点收客外, 应大力加强与地方老年组织的联合。因为地方老年组织是老年人活动集中的地方, 并且在广大的老年人心中享有较高的可信度。旅游企业如果能与之合作, 必然会吸引更多的老年人外出旅游。再次可以通过互联网, 通过网上平台收客。网上旅游平台不仅不受门点数量和地点的限制, 也不受时间的约束, 还可以将分散的客源整合起来, 是现代化低成本经营不二法门。 ( 四) 定制老年旅游市场的特色产品
根据对老年消费者行为和老年旅游市场特点的分析, 老年人对于观光型、增知型、怀旧型、爱好型、娱乐型、康复型等旅游产品比较偏好。因此可以开发以下类型产品。一是观光、增知型旅游产品, 如到具有深厚文化底蕴的历史古城游览, 到远离城市高楼、贴近自然的地方去领略自然美景。二是康复、疗养型旅游产品。去山水风光怡人, 空气清新、阳光充裕, 且设施完备, 有利于疗养的地方, 对老年人身体疾病的治疗、休养、恢复都有很大益处。旅行社就可以充分利用这些旅游资源, 针对老年人客源市场开发增设保健旅游项目,开设保健旅游、康复旅游。三是开发怀旧型旅游产品。针对其怀旧心理, 可以进行一些专题旅游, 如怀旧游、亲情游、寻根游、故地游等, 如中央电视台5夕阳红6 节目就曾经组织过红色旅游, 重走长征路, 到根据地旅游, 这些都是老人们所喜欢的旅游内容。 ( 五) 采取适宜的促销方式
老年人的消费行为趋于理智和成熟。他们在购买商品前往往会进行理智地分析和思考, 充分考虑各种因素, 不会冲动购买。所以促销时应该实事求是, 坚持诚信的原则, 以平实取胜。老年人对广告的可信度评价较低。他们对那些夸夸其谈、华而不实的广告用语非常反感, 因此针对老年消费者的广告宣传, 应努力做到语言诚恳, 要尽量避免炫耀、夸张性的语言, 在促销的各个环节上处处以情感人、以情动人。老年注重口碑宣传。因此旅行社应该加强和老年活动中心、老年大学等组织的联系, 由他们进行口头推荐。中国人尊老敬老, 在一些特殊的节假日到来时, 比如重阳节、母亲节、父亲节、中秋节等可以充分利用中国人的传统美德, 引导子女与父母一同出游, 设计一些/ 家庭旅游特餐0等项目。 ( 六) 老年旅游价格经济实惠化
从消费特点看, 老年人对于价格的敏感程度比较大的,占老人总数的70%左右的小康收入水平是我国老年旅游产品消费的中坚力量, 尽管消费水平已经提高, 但太高的消费价格仍会使老人望而却步, 加上我国现阶段的老年人大多都有勤俭节约的习惯, 所以多数老年人对旅游产品价格要求经济实惠, 要以安全、舒适的大众化产品为主。旅行社可以利用淡季服务设施和交通工具的空闲, 给予老年人以优惠的价格, 来吸引更多的老年游客。政府也应该以在交通、住宿、景点门票等方面给老年人实行更大的优惠政策, 刺激老年人的出游欲望。
[ 参 考 文 献 ] [ 1] 胡 平. 老年旅游消费市场与行为模式研究) ) ) 以上海为例.消费经济[ J ] . 2007( 12) : 86- 89. [ 2] 王晓欢, 何忠诚. 中国老年旅游市场开发策略探析[ J ] . 襄樊职业技术学院学报, 2007( 3) : 30- 32. [ 3] 曹芙蓉. 旅游银发族的世界格局及其需求特征[ J] . 旅游学刊,2008( 6) : 36- 42. [ 4] 黄 英. 我国老年人出游条件与旅游行为探讨[ J] . 湖南财经高等专科学校学报, 2006( 10) : 95- 97. [ 5] 王 红, 曾凡英. 我国老年旅游市场开发研究[ J] . 乐山师范学院学报, 2004( 19) : 31- 34. [ 6] 游安妮. 武汉市老龄旅游市场开发初探[ J] . 时代经贸, 2007( 4) : 45- 46.
第二篇：老年人的旅游消费分析
从老年人的心理特点来看，老年人在为国家、为社会贡献了大半生后，退休时节他们最怕被社会所淡忘。许多老人对社会怀有极强的责任感，只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。
从老年人的观念来看，随着社会进步和经济收入的提高，许多老年人正在逐渐抛弃“重积蓄、轻消费、重子女、轻自己”的传统观念，花钱买健康，花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。现在的老年人多数是在物质和精神生活相对贫乏的50～60年代度过他们的青春年华，一直没有机会满足休闲旅游这一较高水平的生活追求。另一方面和中青年相比，大多数老年人已上无赡养父母的责任，下无抚养子女的义务，因而可以倾其所有来满足自己的需求，使老年人将相对有限的经济收入最大限度地转化为现实购买力，其边际消费倾向明显高于中青年消费者。因此，当他们从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来后，就会爆发出强烈的补偿要求，希望自己的晚年生活能过得幸福、充实、绚丽多彩。从这一意义上讲，老年人比青年人有更强烈的购买旅游产品的欲望。
老年旅游市场现状
发展速度快。调查显示，国内老年游客中，出游率持续增加，从1997年的4.3%，到2002年的7.5%，年均增幅达到11.8%;每次出游花费增加迅速，从1997年的581.4元，到2002年的646.5元，年均增幅达到2.2%。
企业运作和社会重视程度提高。不少企业针对老年市场的特点进行了规范运作。
老年旅游的客源市场情况。国内老年游客主要分布在东部经济发达地区，其中京津唐地区、珠三角地区、长三角地区的老年游客是老年旅游市场的主力军。西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低;城市经济比较发达，老年人出游比例较高;乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。
老年人选择旅行社、线路的特点
老年人由于其身体、阅历等情况与其他年龄组差异很大，所以参与旅游活动有几个共性的特点，主要表现在:
对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。美丽的自然风光和独特的传统文化，是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过各种媒介，对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解，并力求提前安排。
今年冬季最火的旅行目的地主要在南方城市，包括海南、云南、厦门等。据中国民族旅行社的工作人员介绍，之所以安排这几个地点，是因为气温比较适宜，而且海边清新的空气，对老年人的呼吸系统也有利。
以纯旅游活动为主。区别于青少年组的休闲旅游活动，更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。与此相对应，在旅游消费支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少购物。相比之下，其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。旅行距离受局限。通常是旅程长的目的地参游的老年人趋少。
旅游时间长。年轻人受工作所限，能用于旅行的时间一般不会太长，也就是5天左右。而摆脱了工作束缚、可以尽享天伦之乐的老年人，则没有了这种顾虑。因此，旅行社会安排10天左右的行程。据康辉旅行社的工作人员介绍，由于有些老人愿意在旅游区多住一段时间，所以他们推出了长达一两个月的疗养度假团。
观光景点少。老年人体力毕竟不如年轻人，出来玩是为了散心，不能因此劳累。所以，旅行社特意将景点安排得少些，每天控制在三四个，并选择了以散步、观赏景色、疗养为主的休闲式景点。
第三篇：老年人保健品消费诈骗的常见手法及预防措施
近段时间以来，一些不法分子，利用老年人渴望身体健康的心理，通过各种骗术，销售所谓的“特效保健品”，牟取非法利益，有的甚至销售伪劣“保健品”，不仅无法起到保健的效果，反而会对老年人身心造成伤害,
一、此类老年保健品消费陷阱的主要手段及特点
1、“免费”骗局
有的老年保健品经营者常装扮成“义诊医生”，在社区、街道像模像样地免费进行一些血压、血脂和钙缺乏等常规检查，煞有介事地指出老年人有这样那样的严重疾病，然后推销其产品，甚至开通免费健康咨询热线，花言巧语推荐保健品。
2、健康讲座
推销者抓住老年人体弱多病，渴望健康的心理，办班授课，聚集人气。先讲一些疑难杂症的病症、成因、危害及防治难度，借机夸大所推销产品的效果，忽悠听课者上当购买。
3、馈赠诱惑
老年人大都勤俭节约，保健品商家往往会根据老人的兴趣、爱好和生活需要，设置附赠小礼品或抽奖，以诱惑其购买保健品。
4、雇托诱骗
高薪招募推销员，利用老年亲戚、朋友、同事等关系进行游说，推销其产品;请所谓“专家”、“学者”、“权威”在公开场合介绍产品的“特殊疗效”，发布“权威检测报告”;指使他人假冒患者名义写感谢信、送锦旗、现身说疗效;在销售现场制造抢购假象诱骗消费者购买等等。在一连串手段的交互作用下，普通的保健品变成了既治疗又滋补的良药，甚至可以“包治百病”。
5、“高科技”误导
有些经营者以高科技、绿色、健康、进口产品等概念误导消费者，宣称其产品是负离子、超声波、微循环、高氧舱设计等专利技术应用，能包治百病，片面夸大保健功能，促使消费者误以为其所销售的保健品有巨大功效，甚至可以代替药品，同时商家故意回避保健品存在的副作用及不适应症，不告知能对消费者健康造成损害的信息。
二、针对此类老年保健品消费陷阱的防范措施
1、理性消费
只有提高老年消费者的理性消费水平，才能从源头上杜绝此类上当受骗事件的发生。
(一)要正确认识保健品。老年人要正确认识保健品的作用，注意保健品与药品的区别，任何保健品都不能治疗疾病;应理性对待商家的保健品促销活动，不要轻信商业广告夸大的宣传，对自己不了解的所谓“高科技”产品，不要道听途说、轻易购买。
(二)通过正当渠道购买。老年人应参加老年人协会、政府部门等组织举办的“健康讲座”，不要听取以销售商品为目的的宣讲。购买保健品时要到证照齐全有固定经营场地的正规商店购买，并注意查看该公司有无营业执照和相关资质，同时应注意索要和妥善保管购物发票和相关凭证。
(三)受到侵害要及时举报。如果由于保健品经销商的原因而使老年消费者权益受到侵害时，不要简单地自认倒霉，而应维护自己的合法权益，除了向商家讨回公道，还可以向工商行政管理部门、食品药品监管部门、消费者协会等反映情况，举报问题，以求解决。一旦发现有诈骗等违法犯罪行为的，应及时向公安机关举报。
2、加大防范宣传力度
为了让老年消费者擦亮眼睛，防止掉入保健品消费陷阱，应加强针对老年人群体的宣传，普及健康和医学常识，增强其防范和辨别能力。老年人协会、消协等有关部门可将有关案例进行整理汇编，通过报纸、电视、网络等媒体以及组织志愿者到有关村居、学校、企业进行宣传，引导老年消费群体提高防范意识，达到事先防范目的。
第四篇：农村老年人问题的调查与研究
【摘要】关注农村老年人的生活现状，积极解决他们生活中存在的各种
问题，努力提高他们的生活质量，不仅关系到农村老年人的晚年能否幸福，也关系到千千万万个家庭的利益，更关系到社会主义新农村的建设和发展。农村的老年人口是一个不容忽视的弱势群体。很久以来,人们关注较多的是城市人口的养老问题,而对在黄土地上一生辛勤耕耘的老年农民的养老问题却关注甚少。事实是全国1.43亿的老年人口当中就有将近70%的老年人居住在农村,由于农村生活条件与城市相比较差,加之农村绝大部分地区尚未建立社会养老保险制度,农村新型合作医疗制度目前还处在试点阶段,因此目前农民的养老、医疗都缺乏必要的社会保障。而能否妥善解决农村老年人口的养老问题,关系到建设社会主义新农村和构建和谐社会的成败。因此,深入了解和分析农村老年人口的生存和养老现状,探讨现阶段农村养老的可行路径,是理论和现实都迫切需要面对的问题。
【关键词】农村老年人口养老问题
1 农村老年人问题的基本情况
1.1农村老年人问题的现状
对于农村养老,人们一般都认为,有儿女的老人由儿女家庭赡养,没儿女的作为五保户也由当地村庄集体供养,好像他们没有养老的后顾之忧。事实果真如此吗?近两年在乌鲁木齐贫困地区做过相关调查,结果表明,在当代中国农村,养老问题的矛盾变得愈发尖锐起来,农村老年人养老问题主要面临以下几方面的问题:
(一)家庭养老功能日渐弱化,农村老年人赖以养老的主要模式受到挑战。勿庸讳言,家庭养老依然是现阶段我国养老的基本模式。但从现实社会及调查材料看,它已不能承担所有的养老任务,正受到来自于计划生育政策和城市化、工业化社会共同引发的人口结构老龄化、家庭结构核心化等严峻挑战,也就是说,传统的家庭养老方式正面临着种种矛盾和困惑。
1.随着计划生育政策的实施,农村家庭拥有子女人数减少,即家庭人口小型化,从而削弱了家庭养老功能。尽管计划生育政策在农村不如城市取得的成效大,但其拥有 1
的子女数也大大下降,导致家庭规模小型化、核心化的比例上升,家庭供养老人的功能逐渐削弱。过去一般是一对夫妇供养一对老人,现在乃至今后一般是一对夫妇供养两对及两对以上老人,不仅财力上难以支付,而且精力上力不从心,靠儿养老的传统模式逐渐改变。
2.随着生产方式和生活方式的改变,老年人原有的优势地位正在失去,年轻一代敬老爱老意识的匮乏,致使家庭养老的主体责任正在淡化、丢失。在过去自然经济条件下,农村老年人熟悉耕作技术,有丰富的生产经验,掌握着家庭的生产资料和生活资料,家庭和社会地位较高。现在赚钱靠科学、靠技术、靠外出打工。生产方式和生活方式的改变,使老年人失去原有的优势。3.农村青壮年劳动力大量外流。农村的“空巢家庭”越来越多,留守在农村的老年人需要承担劳务和家务的双重劳动,子女对老人的生活照料和精神慰藉,因打工在外难以较好实现。
4.农村老年人自养能力较低。到了老年,经济上只能依赖子女,由于代际之间经济交流存在严重的不平等,老年人的赡养费用远远低于供养子女的费用。
(二)农村社区养老发展严重滞后,不能适应新形势下人口老龄化、家庭养老功能弱化和经济社会发展的迫切需要。与发达国家成熟的社区服务体系相比,我国的社区服务体系发展滞后,尚处于摸索发展阶段。其中城市发展进程比农村快,近年来已取得长足的进步,而农村社区养老服务与城市相比严重滞后。我们期待农村的老年协会组织在对家庭养老的引导和督促方面发挥更大的作用,使小问题不出村、大问题也尽量调解和化解。
1.2农村老年人问题的基本特征-以乌鲁木齐农村为例
据调查，乌鲁木齐农村老年人问题归结为以下几点：
(一)家庭赡养形式简单，年轻人负担加重
虽然说老年人在家庭就可以完成养老，但实际上农村的老年人传统的养老形式是非常简单的，换一句话来说就是维持基本的生存，即提供生活资源，是名副其实的“养”。而在现实生活中由于计划生育的施行，农村自1978年以来实行两个孩子的生育政策，大部分家庭都是两个儿子以内的，过去由几兄弟共同承担的对父母的养老今天基本上是由一个儿子独自承担或两个儿子分担的，这样，在家庭规模小型化之后,同样赡养形式简单的完全家庭养老却加重了年轻人的负担。特别是儿子外出打工后，儿媳妇既要承担农活、家务活、照料下一代的责任，又要承担对老年人的赡养责任，家庭负担更重。
(二)社会化保障程度低
传统的农村约定俗成的家庭养老，没有任何社会保障措施，除了一小部分丧失劳动力的孤寡老人可以被镇里的敬老院所吸纳之外，国家所为老人所作的就只有保留老人的那一份自留地直到其去世。现在一些农村地区也在大力推广社保养老，这只是对未来的农村老年人所作的一些提前措施，而对于现在已经60岁以上的老人来说，与这样的养老“保险”无缘。
(三)医疗困难、水平低
与城市不同，农村老年人本来就没有医疗保险，看病全由自己掏腰包，而老年人失去劳动能力之后也就失去了经济来源，看病的钱全由子女(主要是儿子)负担。
(四)文化生活贫乏
农村老年人的生活需要还停留在物质生活的满足上，除了看电视，听新闻，打牌，下棋外，文化生活非常贫乏。这一方面是由于农村的物质生活水平低下，另一方面是由于农村社会工作的主要精力放在养老上，为老人提供的文化设施太少甚至几乎等于零。
(五)生活质量低下
前面提到，在农村赡养老人是儿子的传统责任，但是赡养并没有一定的标准，换句话来说，只要将老年人养着，你给他什么样的伙食、住什么样的房子都不会受到谴责。因此，尽管儿子生活越来越好，但老年人的经济状况却变化不大，甚至随着物价的上涨，老年人的生活变得越来越艰难。另外，大部分农村家庭的养老都是管老人的衣食住行，而很少照顾到老人的精神生活需要。
2 农村老龄化的基本状况
人口老龄化是一个全球性的话题。我国是世界上老年人口最多的国家，也是老年人口增长最快的国家之一。我国正处于经济转型和人口转型的双重进程中，老龄化具有自己的特点:一是经济发展的总体水平不高;二是大规模和高速度;三是地区差异性大。在我国，农村老年人占全国老年人人口比例已高达80%。
2.1 农村人口老龄化的基本形势
当前，我国农村人口老龄化形势已经十分严峻.面临着人口老龄化和人口总量过多的双重压力。
按照国际标准，我国已处于老龄社会，并进入快速发展时期。目前我国60岁以上老年人口已达1.44亿，占总人口的1l%，并将以年均3%速度增加。我国已成为世界上唯一老年人口超过1亿的国家，也是发展中国家大国崛起过程中人口老龄化最严峻的国家。据预测， 2020年我国老年人口将达到2.48亿，约占总人口的17.2%。从2005年到2020年，我国老年人口要净增1亿。之后进入高速发展阶段，到2050年前后提升到30%以上，进入重度老龄化。届时我国老龄人口总量比美国全部人口还多。从本世纪前半叶开始，我国将始终是世界上老年人口规模最大国家。我国老龄化水平从10%提高到30%，仅用不到50年时间，而英国、法国和美国等西方工业化国家要用100年左右的时间。
2.2 农村人口老龄化面临的主要问题
一是现行养老保障体系还不适应人口老龄化快速发展的要求。充足稳定的养老金供给是养老保障制度的核心和可持续发展的关键。
二是医疗保障体制不适应老年群体迅猛增加的要求。老年人是医疗卫生资源消费的主体，据统计，60岁以上老人余寿中约有2/3时间为带病期。
三是老年照料服务体系不适应老年人服务需求增长的要求。不断增多的高龄、病残、独居老人。要求提供社会照料服务需求的日益增多。目前，我国约有3250万老人需要不同形式的长期照料护理服务。但社会养老床位数占老年人的总数只有0.84%，而发达国家约为7%。这表明，我国老年照料服务体系建设严重滞后，服务能力需要大力加强。
3 农村老年人生活存在的问题
3.1 知识的匮乏
老年人知识的普遍缺乏是农村存在的首要问题，由于过去的生活条件和历史原因。老人大部分没有或则仅仅接受了少量的教育。
3.2 精神生活匮乏
我所发现的最后一个问题是，老人精神生活的相对匮乏。农村中基本上没有什么娱乐设备，也很少有老年人相互交流的场所。
4 农村老年人问题存在的原因分析
(一)农村老年人生活质量差。
(二)农村老年人身体健康状况普遍差并且看病困难。此次调查的老年人中身体非常健康的仅有9.55%，基本健康的占45.73%，有点小毛病的占31.15%，很不健康的占13.57%。身体很不健康的大多是肝脏、心脏的问题。就此次调查来看，农村医疗保障制度的普及情况不理想。
(三)农村老年人精神慰藉少，精神生活匮乏。调查中，我们了解到，有的子女重物质赡养，轻精神慰藉，认为从物质上、经济上供养好老人，让老人不愁吃、不愁穿就行了;有的子女忙于生计，与老人之间沟通交流少;在部分多子女家庭中，有些子女为了平均分担赡养义务，迫使老年夫妻分居各随一家，使老年人失去了夫妻间的温暖，得不到相互慰藉，这种无奈的精神状态，严重影响着老年人的身心健康。
(四)少子女和独生子女一代的父母养老问题堪忧。
5 农村老年人问题的对策及建议
针对农村老年人的主要问题，我们来探讨建立完善的农村养老体系的基本蓝图，
主要包括以家庭养老为主体，加强老年人的自我保障，提倡集体助养和建立社会保障体系。
(一)加大对农村《老年法》的宣传
为了更好地保护老年人的合法权益，让全社会形成尊老、助老、敬老的良好氛围。加大对《老年法》和涉及老年人的优待政策的宣传落实，让更多的老年人在物质生活、精神文化生活，医药保健以及维护权益等方面享有实惠，宏扬中华民族敬老、助老、养老的美德，形成全社会树立尊重、关心、帮助老年人的社会风尚。
(二)基层政府应实施及时补位养老服务
农村外出务工是一个动态的系统工程，务工时限没有固定性，基层政府应实施动态补位养老服务。“好钢用到刀刃上”真正做到“对症下药”。把贫困老年人救助纳入城乡社会救助体系，既解决了外出务工人员的后顾之忧，又解决了老人的生活问题，有利于农村经济的发展。
(三)调整产业结构，发展农村经济，鼓励外出人员回乡创业
外出务工人数多的地区，绝大部分是贫困落后地区，由于经济基础差，无致富门路。基层政府应因地制宜，为村民找准致富门路，发展农村经济，改变农村落后面貌，特别要出台相应的鼓励政策，鼓励部分外出务工人员回乡创业，参与到新农村建设中来，减少空巢老人数量。
(四)加强老年人的自我保障
加强自我保障主要是要有较稳定的经济来源，即蓄备一定的养老储蓄金。即在老年人有劳动能力时将个人的收入参加适当的储蓄和养老保险，积累养老基金;其次，在年老时如果在身体条件允许，可参加适当农副业生产，靠劳动收入来补充老年的经济生活。
(五)集体助养
集体助养的主要对象是孤寡老人和困难老人。敬老院是解决孤寡老人和困难老人的经济生活和精神生活、生活护理的主要场所。一些经济富裕的农村，可建立农民退休制度，以便更有效地提高农村老年人的生活质量。
(六)建立老年人医疗卫生服务中心
在农村老年人看病难主要是经济困难和交通不便，因此，今后农村的老年人社会工作方面还应考虑到老年人的特殊情况，在农村建立便利医疗点，发动一些城市的医疗组织机构志愿定时定点的去农村为老年人提供义诊和体检，探索多种形式的农村健康保障办法，改善农村落后的医疗面貌，普及卫生保健知识，增强老年人的自我保健能力，使老年人能够“老有所医”。
除此之外，农村老年社会工作在有条件的地区可以设立老年人生活服务中心，为老人提供各种服务;兴办老年教育中心，提高农村老年人的文化水平，满足经济生活较富足的老年农民的需要。
参考文献：
[1] 程贵铭.农村社会学[M].北京：知识产权出版社，2006
[2] 丁建宁.社会政策概论华中科技大学出版社
[3] 佟新.人口社会学北京大学出版社
第五篇：中年人关于传统茶叶消费的调查报告
11月30日，我们小组前往南昌茶叶市场、市区街头对南昌的中年消费者进行关于传统茶叶的市场调查。以下是我们问卷调查的数据报告。
针对消费者
受访者职业(占总体样本比例)：企事业工作人员32%
商务人员50%
其他职业28%
受访者月平均收入：1000---2000元 20%
2000----5000元56%
5000----10000元6%
10000以上18%
每月用于买茶的消费占所有开销比例：10%以下86%
10%----20%12%
20%----50%2%
喝传统茶叶的频率：每天都喝 46%
经常喝(每两三天喝一次)28%
偶尔喝 14%
几乎不喝 12%
买茶的目的：自己喝 44%
馈赠亲戚朋友 66%
泡茶工艺了解度：十分了解4%
基本了解66%
不大了解16%
不了解14%
最高能接受的价位(每斤)100----500元56%
500----1000元 34%
1000----3000元 6%
3000元以上 4%
对于茶味食品的想法：非常喜欢4%
一般90%
不喜欢6%
(多选)
若买茶考虑的因素：价格10%
质量 60%
功效24%
品牌 26%
口感 60%
服务 8%
平时偏爱喝哪种茶： 绿茶 60%
红茶62%
白茶4%
乌龙茶62%
平时偏爱哪种口味：清香型 66%
蜜香型18%
浓香型60%
比较满意的茶品牌：金骏眉
铁观音46%
台湾高山茶34%
龙井36%
碧螺春28%
其他26%
了解新茶的渠道：自己尝试78%
朋友介绍42%
商家介绍12%
对片面广告关注度：十分关注2%
偶尔关注78%
不关注20%
对于茶叶市场的看法：市场还没完全发育，商家可挖掘的空间还很大30% 属于暴利行业：34%
市场上的茶叶质量和价格没有规范的标准，鱼龙混杂，不
敢轻易买高价茶 36%
市场不错，一切良好4%
不太了解 16%
喝茶的原因：味道芳香醇正16%
绿色健康，如可以减肥排毒58%
不光是喝茶，也在品古老的茶文化26%
在疲劳时可以起到醒脑提神的作用50%
喝高价茶可以起到显示身份地位的作用 26%
听到“中国茶文化”的第一反应：普遍反应是博大精深，心生敬意
针对销售者
采取什么营销策略:招聘业务员跑业务 78%
给顾客折扣 96%
做平面广告 16%
逢年过节给老顾客送礼
听到“中国茶文化”的第一反应：既博大精深又是商家赋予的意义，如昆仑雪菊。
针对调查结果的分析总结，得知受访消费者中大多是对茶有或多或少的了解和接触的，这其中的大部分都是商人和企事业单位的人。因为人到中年，大部分已经事业有成，有一定的身份地位和经济实力，追求生活品质，所以卖茶喝茶已经是比较普遍的事情。
买茶喝茶原因：消费者买茶喝茶，主要适用于自己喝和馈赠别人。无论适用于自己喝还是馈赠，除了要考虑茶形、茶香、茶味、汤色以及功效以外，如
果用于送人，像其他礼品一样还要考虑是否流行。如今年流行作为礼品的昆仑雪菊。送出去才感觉很有面子。
男女喝茶差异：男的喝茶和买茶的人数多于女的。而男女在选择茶叶时也有区别，男的常选择乌龙茶和绿茶，女的常选择红茶和白茶，男的选浓香型的茶，女的选清香型的茶。造成这个差异的原因大概是男女不同的性格、气质、生活习惯和追求的功效。比如女性在茶的功效方面比较看重养颜美容，男性因为经常抽烟喝酒则偏向选择解毒利肝的功效。
热门茶种类型：乌龙茶、绿茶、红茶是最受欢迎的三种茶。其中铁观音是最受大家欢迎的茶，男女都爱。金骏眉是前两年才炒得比较火的茶，而龙井、碧螺春也是老牌受欢迎的茶。像昆仑雪菊、东方美人是最近才广受追捧的茶。而对于茶香，南昌人喜欢喝口味淡的茶也就是喜欢清香型的茶。
关于广告和营销：大家了解新茶的渠道主要是自己喝和朋友介绍，所以除了新茶刚推出时针对推出者需要大量行销策略，如广告、炒作等，其他的小商小贩是不需要再为茶做多少广告的。主要要靠业务员出去推广，而平面广告只是个辅助，作为业务员的宣传介绍资料等。所以强大的营销策略特别是广告宣传对新茶推出者有至关重要的作用，而对其他销售商而言做一些打折活动，给老顾客送礼维持良好关系这些营销活动更有效。
茶叶市场现状：总的来说是这个市场制度规范不完善，茶叶等级区分、价格都没有固定标准，还是鱼龙混杂，像安溪铁观音，好的差的成百上千，差的铁观音里添了某种香料来达到效果，这种香料吃后对人体极其有害。这个行业是个暴利行业，像昆仑雪菊，不到200元每斤的成本价商家可以卖到3000元每斤。这就是暴利。但正因为如此，才会吸引越来越多的人和资金流入，不断优胜劣汰，不断规范市场。
总括来说，中国茶文化渊远流长，而喝茶送茶的传统也是由来已久，但就目前中国的茶叶市场来说还不规范，有待有关部门去规范去提高。