论文题目：房地产企业工程实体质量控制标准化研究
摘要：随着我国房地产开发总量的逐年增长,房屋的质量问题,尤其是与人民利益切实相关的工程实体质量问题也在逐年递增。房地产行业质量问题频发,工程实体质量控制形式严峻。房地产企业作为工程质量的首要责任主体,对房地产企业工程实体质量控制的研究显得尤为迫切。本文通过对工程实体和工程实体质量的定义,阐述了工程实体质量控制标准化的内涵。结合房地产企业工程质量管理的现状和特点,以及存在的主要问题,论证了房地产企业推进工程实体质量控制标准化的必要性。从构建工程实体质量控制标准化框架体系的目的出发,提出标准化工作的基本原则和标准化工作的组织构建。采用专家访谈调查,界定了房地产企业工程实体质量控制的关键环节,从而为房地产企业工程实体质量控制标准化框架体系提供了构建思路。本次研究通过对21个实际案例的调查分析,明确了当前顾客对工程实体质量的关注点。在此基础上,以文献和问卷调查,识别出基于利益相关者角度的影响工程实体质量的25个重要因素。然后采用因子分析法,实证总结得出房地产项目影响工程实体质量的六大类主要因素。对房地产企业工程实体质量控制标准化工作的两个核心内容,根据以上实证研究的结果进行分析和论证:（1）标准化工作的关键环节:根据顾客对工程实体质量的关注点和主要影响因素,在标准化工作的关键环节为房地产企业提供了相应的措施和策略。然后根据本文实证分析的结果,对房地产企业如何评价工程实体质量控制标准化工作的成效,提供了相应的评价指标体系和评价的具体方法。（2）标准化工作的实施路径:设计与标准化工作相应的保障措施和保障机制,进而提出企业质量文化建设为核心;以建立知识库为基础;以完善标准化工作的信息化系统为手段,综合提高工程实体质量控制标准化工作能力的方法。本文在最后探讨了BIM技术与质量控制相结合的可能性,为今后的研究提供了思路。本文研究的成果丰富了工程质量管理的理论和方法,为房地产企业提供了新的视角和思路,利于企业将工程实体质量控制工作落到实处,从整体层面提升房地产行业的质量管理水平。本文为改善行业当前的质量控制现状,提供了实践与理论的参考。
关键词：房地产企业;工程实体质量;控制;标准化
学科专业：工程管理（专业学位）
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究的背景
1.1.1 房地产行业工程质量问题频发
1.1.2 标准化工作在工程建设领域的发展及趋势
1.1.3 我国政府对工程建设领域质量管理的新要求
1.2 研究的目的和意义
1.2.1 研究的目的
1.2.2 研究的意义
1.3 相关研究综述
1.3.1 质量管理相关理论概述
1.3.2 工程质量管理的研究现状
1.3.3 工程质量管理标准化的研究现状
1.4 研究的主要内容和方法,及技术路线图
1.4.1 本文研究的主要内容
1.4.2 研究的方法
1.4.3 研究的技术路线图
2 基本概念及研究基础
2.1 基本概念
2.1.1 工程实体和工程实体质量
2.1.2 标准与标准化的定义
2.1.3 工程实体质量控制标准化的内涵
2.2 房地产企业的相关概述与分析
2.2.1 房地产企业的特点
2.2.2 房地产企业工程质量管理的特点
2.2.3 房地产企业在工程质量管理中存在的主要问题
2.2.4 房地产企业的外部监管环境分析
2.3 房地产企业推进工程实体质量控制标准化的现状与必要性
2.3.1 房地产企业标准化工作的现状
2.3.2 房地产企业推进工程实体质量控制标准化的必要性
2.4 研究的理论基础
2.4.1 全面质量管理理论
2.4.2 项目管理理论
2.4.3 利益相关者理论
2.5 本章小结
3 房地产企业工程实体质量控制标准化框架体系构建
3.1 房地产企业工程实体质量控制标准化工作的基础建构
3.1.1 构建工程实体质量控制标准化框架体系的目的
3.1.2 构建标准化工作框架体系应遵循的原则
3.1.3 标准化工作的组织构建
3.2 房地产企业工程实体质量控制标准化的关键环节界定
3.2.1 房地产开发项目主要利益相关者识别
3.2.2 房地产开发项目利益相关者参与程度分析
3.2.3 工程实体质量控制标准化工作的关键环节界定
3.3 房地产企业工程实体质量控制标准化框架体系构建
3.3.1 框架体系建立的过程及步骤
3.3.2 框架体系构建思路
3.4 本章小结
4 房地产企业工程实体质量控制标准化关键环节及评价方法
4.1 顾客对房地产项目工程质量关注点的调查分析
4.1.1 业主接房报修的统计数据调查
4.1.2 顾客对工程实体质量关注点的分析
4.2 基于利益相关者的工程实体质量影响因素分析
4.2.1 基于利益相关者的工程实体质量影响因素初步识别
4.2.2 工程实体质量影响因素的问卷调查概况
4.2.3 调查结果分析
4.3 房地产企业标准化工作关键环节的相应措施及对策
4.3.1 研发及设计阶段工程实体质量控制标准化
4.3.2 施工准备阶段工程实体质量控制标准化
4.3.3 施工建造阶段工程实体质量控制标准化
4.3.4 验收及竣工阶段工程实体质量控制标准化
4.4 房地产企业工程实体质量控制标准化成效的评价方法
4.4.1 评价指标及体系构建
4.4.2 标准化工作的评价方法
4.5 本章小结
5 房地产企业工程实体质量控制标准化实施路径
5.1 工程实体质量控制标准化的保障机制和保障措施
5.1.1 保障机制设计
5.1.2 保障措施建议
5.2 房地产企业工程实体质量控制标准化的推进方法
5.2.1 房地产企业的质量文化建设
5.2.2 建立房地产企业工程实体质量控制标准化知识库
5.2.3 完善房地产企业标准化工作的信息化系统
5.3 BIM技术在房地产企业标准化工作中应用的建议
5.3.1 BIM技术的概述
5.3.2 BIM模型在房地产企业标准化关键环节的运用建议
5.3.3 BIM对房地产企业工程实体质量控制标准化的意义
5.4 本章小结
6 总结及展望
6.1 全文总结及创新点
6.1.1 全文总结
6.1.2 主要创新点
6.2 研究展望
参考文献
附录一 房地产企业工程实体质量控制标准化关键阶段界定专家访谈记录表
附录二 工程实体质量问题影响因素问卷表
致谢