第一篇:领导沟通技巧范文
领导沟通之技巧
摘要:企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力,因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通。
为什么大规模组织会因为员工"远离决策中心",而"神经末梢麻痹"?企业的政策文件、决策、命令是怎么被员工了解与执行的?如何获得员工的工作绩效方面的信息?与下级之间为什么要做感情交流?如何交流?所有这些问题,只有通过"沟通"才能得以解决!
沟通的重要性不言而喻,然而正是这种大家都知道的事情,却又常常被人们忽视。没有沟通,就没有成功的企业,最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力,因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通!
被誉为“用人之神”的日本松下电器公司前总裁松下幸之助认为,愿不愿与人合作——是一个人具不具备管理能力基本素质的问题,而善不善于与人合作则是领导者的能力水平问题。如果你想领导一个企业朝着明确的目标前进,就需要提供团队沟通能力,就需要一支高效的团队作为后盾。
开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。
通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。比如,在开会讨论问题的时候,与会的所有人员都应当坦诚地交换意见,这样才能做出正确的决定。如果某个人因为考虑到某些其他因素而在会议上不敢表达自己的观点,一味地唯唯诺诺,会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”,这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点,还会破坏公司团队的沟通和交流渠道,对工作产生负面的影响。
根据专家总结,卓越领导高效沟通的20字方针如下——与人亲近;明确具体;开放心态;闭嘴倾听;言外之意。
1、与人亲近
“人们不关心你知道多少,除非他们知道你有多在乎。”这句格言讲述了一个伟大的真理。经典商业理论告诉领导者与人保持距离。我则认为,如果你想继续留在黑暗角落只接收高度净化版的事实,那么就与人保持距离吧。如果不与人发展出有意义的关系,那么你永远不会知道他们真正在想什么,直到为时已晚、无力回天之时。
2、明确具体
明确具体比模棱两可好得多:学着清晰地进行沟通。(预定高效沟通培训请联系
13938256450)简洁明了总是比扑朔迷离要好。时间这一商品在当今市场中比任何其他时候都更珍贵。如何切入正题并集中要点,以及期望别人也做到这些,这是非常关键的。如果不理解简洁和清晰的价值,那么你可能永远没有机会进入更细化的层面,因为人们会在你远未细化说明之前就无视你。你的目标是去除多余东西,让自己的话有价值。
3、开放心态
我在领导力课堂上常常说道:封闭心态的僵化刻板,是新机遇最大的限制因素。一旦领导者愿意寻找那些持有异议或反对立场的人,并且不是为了说服他们改变主意,而是为了了解他们的想法,那么这个领导者就将自己的事业带上了一个全新的水平。我常常惊叹于有那么多人真心害怕反对意见,而他们那时应该做的是真正产生好奇和兴趣。与那些对抗你、挑战你、拓展你和发展你的人进行开放对话。记住,重要的并非他人的看法,而是愿意以开放的心态和学习的意愿谈论它。
4、闭嘴倾听
卓越领导者知道何时开口、何时少言,以及何时闭口不言(大多是少言和闭口不言)。仅仅传达自己令人作呕的信息,达不到进行有意义谈话的结果,但这个前提是,你知道最好的演说方式产生于谈话中,而不是演讲或独白。当你在人生中突然理解这个道理时,你会开始懂得,知识并非通过自己说话获得,而是来自洗耳恭听,这时你已经迈出了成为娴熟沟通者的第一步。
5、言外之意
花点时间,回想任何出现在脑海中的卓越领导者……你会发现,他们非常善于体会言外之意。他们拥有不可思议的能力,可以理解未言说、未目睹和未听到的意思。领导者的身份并不应该被视作有权增加修辞。相反,精明的领导者知道,比起掠夺话语权,坐下来倾听远能获得更多。在这个即时通讯的年代,每个人都似乎急于交流自己脑中所想,而没有意识到从
别人脑中获得一切。让自己密切观察,留心倾听,闭口不言,你就会惊叹于自己的水平或组织意识有了多大的提升。
为了更好地解决这个团队沟通的问题,谭小芳老师建议企业领导建立多种制度化的正规渠道,保证每一名员工能够直言不讳,保持高效良好的沟通。“广直言之路”,建立完善的沟通机制,加强团队员工的沟通,采取开放的沟通政策,员工可以根据个人情况选择不同的沟通方式发表自己的意见。
全世界的人,都希望有话直说。却由于各地的风土人情有所差异,因而产生不同的沟通方式,这是民族性的区别使然。中国人喜欢自由自在、不受约束,当然也乐于有话直说。但是太多“先说先死”的案例,使得我们深切体会“祸从口出”的道理;因而主张“慎言”,做到“应该有话直说的时候,当然应该有话直说。
不应该有话直说的时候,当然不应该有话直说”的“中道”境界,形成中国人的沟通功夫。总之,谭老师在培训、咨询、调研过程中,看到太多因为不会沟通、无效沟通造成的失误、失败,心痛之余,真诚建议各位领导者重视团队沟通,提高团队沟通技巧。
“人生成功的秘诀,在于你能驾驭周围的群众”。这是美国前总统里根在一次聚会演进中,勉励企业精英们如何追求卓越的金玉良言。里根说得可谓一针见血。管理者是很难依靠一己之力做好管理工作的,你必须经常依赖他人的大力支持与合作,才能完成使命。而没有沟通,又谈不上合作。因此,你本身成功与否,企业成功与否,很大程度上取决于你与员工沟通协作的能耐和功夫。
第二篇:与领导沟通的技巧
处世哲学
我觉得,部下最重要的向上沟通对象是直接领导或间接领导,不论是总裁或副总经理级的领导。我在几十年的职场经历中,经历过不少领导,经验让我觉得大多数领导有以下共同之处:
共同喜欢的
● 比较喜欢部下反映问题时,提出多个解决方案供其选择; ● 喜欢部下能站在自己的角度思考问题、替其排忧解难; ● 喜欢部下及时提供有效的内外部信息,能提出自己的建议; ● 喜欢部下提出的建议既有高度与前瞻性,又切实可行;
● 喜欢部下表达观点、看法、建议的同时,还能提供令人信服的依据、信息或统计数据;
● 喜欢部下懂专业、效率高、懂礼貌、悟性好且善解人意; 都不喜欢的:
● 都不喜欢部下问自己怎么办或只提供“一条路”,让他没有选择;
● 都不喜欢部下不理解自己,不听清楚要求把事做走样,做事没有条理、丢三落
四、突发事件频发,且不懂企业伦理;
● 比较讨厌部下说“我以为”“我知道”,不喜欢部下不经请示,擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了问题推三推四不敢负责、不思进取、埋头做事却什么都不讲,让领导不知他在干啥、自以为是、自恃功高拉帮结派要挟领导。
在我看来,部下在与上司沟通中,既要根据不同领导的工作特点,再结合企业文化,要注意以下沟通与交往要点:
● 领导交代的事情一定要立即受理,即使不能马上有结果,也要及时汇报过程或进展,让领导知道事情在进展中。这样,需要他支持时,也好出手相助。
● 如果你的领导比较喜欢面对面的沟通,部下汇报工作时就不宜直接交书面报告,而应在当面汇报后,再用书面报告做备忘。 ● 如果领导有口头指示,应该写下备忘,按其要求的时间与方式进行反馈。
● 给领导的请示得到批示后,应将复印件提交领导或其秘书。 ● 有些事如果事先没与领导沟通过,就不宜直接给领导交书面请示,这样可以避免多次沟通、解释带来的麻烦,更不应通过秘书转交。
● 领导通常都比较忙,所以部下要善于抓住一切机会随时随地与领导沟通,不一定非要正儿八经地在办公室沟通,有时宽松的环境反而会使沟通效果更好。
● 部下与领导面对面沟通时,语言一定要通俗易懂、言简意赅,那些复杂的事,可以用图示、比喻、故事等方式,帮助领导理解到位。
此外,一次不要讲太多事,以免领导记不住或抓不住重点。 ● 与领导面对面沟通或交往中,部下一定要有适当的肢体语言。 ● 部下的书面报告或请示一定要通俗易懂、简单明了。给年纪较大的领导的报告,尽量要用较大的字号打印,再复杂的事都要浓缩在一页纸上,而详细内容则可以用附件表述。
● 有些领导不见得有及时收电子邮件的习惯,因此部下碰到紧急事情应该给领导打电话或发短信;而收到领导的邮件或短信要及时回复。
● 电子邮件的应用如今很普遍,重要邮件发送后,一定要确认领导是否收到;如果一件事有多个相关领导,邮件要抄送多人;避免邮件出错或忘记跟进后续事项,最好也给自己抄送一份。
● 领导召集的重要会议,部下除需要事先准备好发言、遵守开会规矩之外,还要在会议中注意观察领导的表情与肢体语言,发言时应
尽量不要念稿,保持与相关领导的视觉沟通,以及时调整发言内容与节奏。
● 部下找领导说花钱的事是最难的,所以一定要让领导知道花钱的效果,不能只从业务角度谈,应该从解决业务或管理问题角度出发,这样比较容易与领导就投资达成共识。
● 领导考虑不周或决定欠妥的情况在所难免,部下应该理解。 ● 部下和领导之间,其实也是一种工作伙伴关系,相互交往的疏密应适度,但尊重、理解、辅佐的原则应坚持。
尽管每位领导的个性、作风和习惯各不相同,只要部下尽心尽力履行好本职工作,保持基本符合领导期望的进步速度,大可不必害怕跟领导沟通。此外,部下良好的与上沟通能力,还可以让下属通过观察,了解、熟悉自己的领导的沟通悟性,非常有用。还有,部下还要与领导秘书建立较好的交往关系,这也相当有必要。比如说,教会那些年纪比较大的领导一些基本电脑使用与操作技能,秘书是最好人选。
与领导维持良好沟通和交往是部下职业发展的最重要基础。与上沟通是一门活到老学到老的艺术,职场人员需要长期潜心研修。
第三篇:和领导沟通的技巧
怎样和领导沟通
当你是一名员工的时候:
领导的时间很宝贵:想任何办法帮助领导减少无用工作时间,用你的时间帮领导节省时间。
把领导当成领导:在对外场合,或者有领导的领导在的时候,工作做得好都是因为领导有方,不要在公开场合给领导出难题,有问题私下沟通。在公司,领导永远是你的领导,认清自己的位置。
领导再怎么搞政治他也需要人干活,这说明做实干派在哪儿都好使。
学会察言观色:适应领导的脾气和工作方法,总结出一套适合的解决方案,让你做事更顺手。
从领导的角度思考: 屁股决定脑袋,所处位置不一样,看问题的视野不一样。 领导决定了的事,有情绪也要用积极的心态去执行。决策领导来,我来提供决策依据。
当你是一名领导时候:
你的时间很宝贵,应该把别人可以替你完成的工作分下去。
在对外场合,或者有你领导在的时候,把功劳给员工,会增加你的威信和领导魅力。要正直和敢于承担责任,这也决定了你带的团队的品质。
眼观六路:了解员工的脾气,保护他们工作的积极性,及时终止不该做的事。
做重大决策要慎重,你的一句话有可能影响整个团队运转的方向。能倾听不同的意见,知错就改,面子没有损失重要。
第四篇:领导力提升与沟通技巧
引子案例:刘力经理的当官情结困惑
1. 刘力面临这些问题的原因是什么?
2. 刘力该如何面对这些问题?
3. 刘力需要得到什么帮助?
引子游戏:齐放竹竿游戏--成功领导管理素质的要素
1.现场提问
2.启示:成功领导管理素质的要素
3.如何做一名合格的领导者图示
第一章 领导及领导力的一般原理
一. 领导的释义
1.领导的概念
2.定义
3.相关描述:
二. 领导权力与领导能力
1.领导权力
2.领导权力不等于领导能力3.领导能力 案例讨论:冯经理做企业领导的故事
三. 领导类型
1•集权型
2•参与型
3•宽容型
4•权变型
权变理论的意义
5.情境领导关系行为任务行为四种领导模式S1—S4
第二章 领导的本质含义及素质和能力要求
一.正确理解现代企业领导的本质含义
1.权力是领导的基本特征
2.责任是领导的真正象征
3.服务是领导的实质内涵
二.现代企业领导者的总体素质要求
1.品德端正
2.知识和经验丰富—大树逻辑
3.身心健康
三 二十一世纪企业领导者的全面能力要求
20条能力要求综述
1、有远见:
2、策划统筹能力:
3、组织指挥能力:
4、不断地进行广博的知识学习能力:
5、有良好的沟通及协调能力:
6、创新能力:
7、灵活应变能力:
8、自我控制能力:
9、知人善任,了解员工的专长和缺点:
10、以人为本,关心、重视和帮助员工:
11、高超的有效激励能力,帮助员工找到工作的动力
12、兼收并蓄,借鉴并吸取别人的优点或意见
13. 敢于承担错误、勇于承担责任:
14. 身先率人、言行一致
15、有效授权:
16、个人及团队的执行能力:
17、团队精神,学习型组织
18、快速正确地解决问题:
19、有效个人及团体的时间管理:
20、自我检讨反省能力:
第三章 领导工作的基本原则及思维方法
一. 领导工作的基本原则
1•多数原则
案例:列宁的布尔什维克党
2•预见原则,
案例:戴高乐将军的预见
3•创新原则
4•其他原则
二. 领导工作的思维方法
1.系统论方法:注重结构,注重层次
案例:蒋介石的教训总结
2.控制论方法:强调信息,强调反馈
三株案例:风险管理机制
3.模糊论方法:弹性管理--利取最大,害取最小原则
现实管理的特性
管理弹性分类
4.人才论方法:对待人才应有的态度
1) 爱才之心案例
2)识才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小组讨论:对领导如何对待人才发表几点感想。
6)信才之道
案例:电讯公司隐瞒真相
案例:美国某公司的起死回生
名人名言:不信任是最大的成本
案例研究:希尔顿的用人之道
5.任务论方法:根本任务与经常任务
1)三项根本任务
2)三项经常任务
案例:联系群众的案例—松下的销售会
3)根本任务和经常任务的辩证关系
6.职业化方法:基层、中层和高层不同
1)企业基层领导职业化塑造要点
2)企业中层领导职业化塑造要点
3)企业高层领导职业化塑造要点
第四章 领导管理沟通的方法与功效
引子案例:老金为什么专能攻破问题客户?小王却不行?
一.沟通的定义及实质
是复杂而隐蔽的交谊舞
沟通是双赢的过程
案例:杨子荣和座山雕的机智对话
二.遵从有效沟通的六特性
1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)
2)明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4)积极聆听
1) 倾听能力的自我测试2)聆听的技巧
5)善于提问
封闭式提问和开放式提问
1)封闭式提问:是,否,用于转移话题
2)开放式提问:启发客户
练习:把封闭式问题转成开放式问题
提问游戏:黑板猜字
6)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
案例:肢体语言对行为的影响
沟通游戏:语气与语调的练习
三.对有效沟通的深入认识
沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)
沟通无极限
伟人/名家论管理沟通:杰克韦尔奇诺基亚爱立信
四.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
引子案例:高经理为什么受累不讨好?
1.管理人员沟通的重要性
2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例:美国的总统选举,拉选票。
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例:某经理人内向,不善与部下沟通
五.成功在于沟通
1.今天的管理人员面对复杂的管理现象
2.项目经理的沟通要求
3.成败之别
4.成功管理者的沟通圈
沟通游戏:部属角色与领导角色
第五章 有效沟通与领导艺术
一.有效沟通与情商
案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
案例:《财经时报》记者对张锡民的采访
二.应当克服的痼癖与习惯
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述
三.情商测试问卷情商分析
案例:有一位总经理在前往视察一门培训课程
四.做一个弹性的沟通者
将“但是”换成“也”“合一架构”
富兰克林避免抗拒的沟通技巧沟通六道
五.对待有问题部属的原则—情、理、法三结合
六.责备部属的技巧
七.如何赢得部属的忠心
八.如何处理好员工的抱怨?
1.员工抱怨的主要内容2.员工抱怨的特点3.正确处理员工的抱怨
1).乐于接受抱怨
2).尽量了解起因,任何抱怨都有原因。
3).平等沟通
4).处理果断
5).就事论事,尊重任何员工的抱怨
第六章 管理者穿透力培养的6Q模式
引子案例:“地下总经理”
一.公司的成长是艰难的过程
二.中国企业的达利克摩斯之剑
巨人集团案例分析:科学决策的重要性
决策经典案例分析研讨
三.中国呼唤高素质的中高层职业经理人
案例:国内B企业总经理的一天
案例:国外A企业高层管理者的一天
资料:中国企业的国际竞争力排名
四.管理者的穿透力素质培养
1.什么是管理者的穿透力?
2.强大的穿透力可以达成的目标
3.领导穿透力素质的外在性格表现
4.领导穿透力素质的外在职业化表现
5.领导穿透力素质的外在管理能力表现
五.中高层管理者的心痛
六.6Q模式简述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—财商
HQ—健商
6Q简析
七.管理者6Q塑造法
1.不断学习是6Q提高的源泉
2.自我修炼是6Q提高的内功
3.在实践中成长与悟道
4.领导者的职业化成长平台—从基层到高层
案例:吴士宏从清洁工到中国微软总经理,为什么能扬名于中国?
八.管理者6Q模式的实例典范—松下幸之助
结束语:社会发展需要不断提高领导力
第五篇:找领导谈话技巧_ 职场沟通方法
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《找领导谈话技巧_职场沟通方法》的内容,具体内容:卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。下面我分享了找领导谈话技巧,牢记以下十个句型,并在适当时刻...
卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。下面我分享了找领导谈话技巧,牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
和领导谈话有三个法则必须谨记于心
1、领导永远是对的
2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报
3、不要诉苦
与领导谈话的十个技巧
1、承认疏失但不引起上司不满句型:
是我一时失察,不过幸好......放错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起 来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
2、上司传唤时责无旁贷句型:
我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3、表现出团队精神句型:
安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司 听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4、恰如其分的讨好句型:
我很想您对某件案子的看法......许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时 机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关, 而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
5、巧妙闪避你不知道的事句型:
让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以
说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情
上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事後可得做足功课,按时交出你的答覆。
6、智退性骚扰句型:
这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
7、不著痕迹的减轻工作量句型:
"我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?"
不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然後请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8、面对批评要表现冷静句型:
谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作 成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
9、以最婉约的方式传递坏消息句型。
我们似乎碰到一些状况...你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问
题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理 危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用「问题」或「麻 烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
10、说服同事帮忙句型:
这个报告没有你不行啦!有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
和领导的谈话需要细节
1、选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
2、事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而
且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
3、向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:"印刷厂把纸送来没有?"他回答:"送过来了,共有 5000 令。"经理问:"你数了吗?"他说:"没有,是看到单上这样写的。"经理冷冷地说:"你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。"从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
4、不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与"巴结"领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
5、在态度上,必须不卑不亢
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取"低三下四"的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是
从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的。