商务英语作为专门用途英语, 蕴含着丰富的商务文化, 包括不同国家的商务传统习俗, 商务礼仪习惯等。商务英语教学的最终目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。当前我国的商务英语教学基本依照“英语+商务”的模式进行。这种单一的教学模式使学生误以为会说英语, 懂得商务知识就能顺利进行商务活动, 造成商务文化的缺失, 使语言与文化脱节, 影响了商务活动的开展。事实上, 不少成绩优秀的学生毕业后在工作中深感交流的困难。虽然他们的语言知识掌握得很好, 词汇量也很大, 语言基本功也不差, 但到了实际商务交际中, 因缺乏商务文化知识, 用本族文化的语言交际标准去生搬硬套, 结果产生误解和冲突, 甚至闹出笑话, 有时甚至直接影响商务谈判的成功。
根据笔者对一些高职院校的调研和考察获得的信息, 我国英语应用型人才的培养自从改革开放以来已取得了极大的成绩, 收效良好。但是也应当看到, 在高等教育的发展过程中, 特别是学生的扩招, 也相应产生了不少问题。商务英语人才的培养也面临不少困难, 比如学生人数增加, 师资相对不足, 特别是具有商务实际经验的英语老师更少。商务类专业教学计划的制订, 课程的设置, 教材的选用科学论证往往不足, 随意性较大。正是基于此, 本文主要从高职院校商务英语教学改革方面进行了一些探究。
1 商务英语教学的概述
1.1 商务英语教学的内涵
所谓商务英语教学, 在《商务英语教学》一书中作者Mark Ellis和Christine Johnson做了很好的解释。商务英语教学是一种特殊用途的英语教学, 因此它首先是一种英语语言教学, 但这种教学是对一种具体语言资料即商务英语语料的定义, 在一种具体语境 (商务场景) 中对某种特殊交流 (商务交流) 的强调。商务英语是特殊内容 (与特定工作或行业相关) 和普通内容 (商业情况下, 涉及到能更为有效地交流所应具有的普遍能力) 的一种结合。也就是说, 商务英语可以分为专门商务用途英语 (ESBP:English for Specific Business Purpose) 和普通商务用途英语 (EGBP:English for General Business Purpose) 。前者主要为从事外贸、外企的专业工作人员和高校中商务英语专业学生开设。他们具有一定的商务专业知识, 可以用英语对他们进行专业性强的相关课程, 诸如:金融英语、外贸实务、经贸英语等的讲解。而后者则面向于在未来工作中可能会用到商务知识的学生, 着重培养学生在一般商业环境中使用语言的能力, 专业性不强。
1.2 商务英语教学的内容
商务英语是专门用途英语 (ESP) 的一个分支, 它不同于通用英语 (EGP) 。在教学中, 教师应注重对商务知识的教学, 而不是以语言教学为主。应该形成以教授商务知识为主、教授语言知识为辅的教学格局。商务英语是一门业务性语言, 具有很强的专业性和实用性, 这就要求学校在教学过程中, 要培养在英语环境下具有较强的商务运作、商务交际和管理能力的高等技术应用性专门人才。
2 目前高职院校商务英语教学存在的问题
2.1 教学方法落后
由于商务英语专业大多设在外语院、系, 所以很多教师认为, 教授商务英语与教授英语语言与文学无多大区别:采用课堂讲授法—以教师为中心的单向输出。这种方法只注重了语言及商务的基础知识, 而忽视了学生实践能力的培养, 尤其是社会实践能力的培养。
2.2 教师队伍专业素质不高
要培养复合型应用人才, 教师自己必须是复合型应用教师。可目前我国高职院校商务英语教师水平堪忧:英语专业毕业的教师不懂商科知识, 商科毕业的教师英语水平又不过关, 再加上教师大多数都是从高校刚毕业就马上进入高职院校执教, 缺乏社会经验, 对很多国际商务的实际问题不甚了解, 致使“上课常常是照本宣科, 除了传授语言之外, 没有其它内容可以传授, 将本该生动活泼的商务课上成了毫无生气的翻译课了。”
2.3 教材质量不高
教材质量不高主要表现在两个方面:一是错误百出, 二是不够系统化。目前商务英语教材很多, 但成系列的只有两套:高等教育出版社2002年出版的一套7本系列教材, 清华大学出版社和北方交通大学出版社于2003年出版的一套9本的系列教材。第一套教材不够系统化, 比如没有跨文化和实践课程的设置第二套教材错误百出。
3 对高职院校商务英语教学改革的建议
3.1 转变教学思想
商务英语教学应该包括商务与英语两个方面, 因而应该在课堂教学过程中, 倡导“以学生为中心, 以培养学生综合商务应用能力为重点, 全面提高学生的文化素质”和“发挥教师主导作用”的教学思想。我们应该充分考虑到高职院校学生的教育文化背景, 实事求是地利用和优化各种有利的资源, 调动教与学双方的主动性和潜能, 最大限度地实现教学目标。学生是学习的主体, 商务英语教学应确立以学生为中心的思想, 充分考虑到教学内容与社会及个人需求之间的相关性, 开展个性化教学, 注重培养学生自主学习能力。语言教学的本质不仅仅是传授知识, 而且要使学生能够用所学的语言进行交流。商务英语教学应以商务知识为主线, 注重听、说、读、写、译等技能的协调发展, 在加强阅读训练的同时, 注重培养学生的表达能力, 使其学会用英语来获取信息、处理信息和交流商务信息, 做到学以致用。
(1) 树立素质教育教学观念, 研究商务英语学习策略。教师通过策略研究, 培养学生在实际操作中学习、掌握必要的商务知识, 通过探索新的学习策略和学习使用学习策略, 为学生自我调整学习商务知识和英语运用能力创造新的机会, 实现对商务知识和英语知识的自主学习。
(2) 引进“以人为本”的教育理念, 主要表现在着眼于师生潜能的开发, 师生积极性的调动, 最终为学生提供优质高效的教育服务, 提高学生素质和综合能力。
(3) 精心设计, 以建构主义为理论基础, 以自主学习为中心, 利用学习资源或外界帮助做好教学辅助。多媒体课件和网络多媒体方式是最好的认知工具, 制作以突出商务知识为主的课件, 利用多媒体授课方式, 为学生全面掌握和灵活应用英语提供有利环境。
(4) 攻克重点, 强化商务听说能力。首先分析产生听说障碍的内外因素, 有的放矢地解决问题, 采取了多样化的教学方法, 形成了正确引导和刻苦练习快速提高听说能力的途径。
3.2 加强课程优化与调整, 实施多层次教学
(1) 加强课程优化。
优化课程结构就是按照课程体系的优化指标和原则对现有的课程体系进行合理的调整。商务英语课程需要适应社会需要, 学生要结合实际, 真正做到学用结合, 以学致用, 以用促学。要充分保证课程内容的系统性和科学性, 遵循商务英语教学的规律, 合理安排各门课程的先后顺序和衔接配合:要充分反映现代科学的新成就和社会的新发展, 不断编写实训教材, 更新课程内容, 改进教学手段, 使学生尽快适应市场, 学以致用。
(2) 加强课程调整。
课程调整规划是专业改革的重要内容, 结合学校制订的培养目标与学校自身情况, 在执行教学大纲有关规定的基础上, 组织专业教师进行了商讨。对部分不适应时代发展的课程进行了必要的调整。
(3) 课堂教学立体化、多样化。
课堂教学应强调“以教师为主导, 学生为主体”, 改变以往的教师满堂灌的教学过程, 采取任务性教学法, 推动学生自主学习, 将语言的输入与输出, 学习和应用有机结合起来, 在学习语言的同时, 帮助学生增加合作能力和问题解决能力, 开发其创造性思维和能力。不断增强课堂教学的互动性和学生学习的主动性, 培养学生在涉外商务活动中运用英语交流的实际能力, 克服传统英语教学中“哑巴英语”的弊端。商务英语教师要改变那些种重知识轻方法、重知识轻素质和能力、重应试轻应用、重占有轻创新的教学理念, 在商务英语教学中构建新型的英语人才培养模式, 体现以“学生为主体、教师为主导”, 以素质教育为内容, 以培养创新人才为目标, 不断改革教学手段和方法、扩充和更新教学内容, 促进大学生应用能力提高的教学观念。为了让学生能够在学习中更多更好地接触英语, 扩大语言信息的输入量, 我们做到课内课外全面抓, 既重视课堂教学, 又重视课外活动训练, 使得学生既获得学习英语知识的机会, 又获得锻炼英语技能的场所。
3.3 构建商务英语课程体系, 凸显人才培养特色
教学计划和课程设置必须为人才培养目标服务, 在这方面我们进行了如下探索:
首先, 制订教学计划时在低年级增加了旨在培养学生听、说、读、写能力课程的教学时数, 以促使学生具有扎实的英语语言功底, 为其进一步学习专业知识打下坚实基础。
其次, 为培养学生具有宽泛的商务知识, 我们还开设了金融、财务、保险、法律、管理、证券等相关课程, 供学生选修。学生在校三年, 我们虽然不可能把他们培养成全才, 但通过以上选修课的学习, 可以使他们拥有开阔的视野和较广的知识面, 这对他们今后的可持续发展意义重大。同时, 为提高学生的综合索质, 我们还开设了办公自动化、信息技术、文秘及公关等课程, 使学生成为精英语、通商务、会文秘和懂管理的中高级复合型外语人才。
3.4 运用计算机及多媒体技术开展商务英语课堂教学
迅速发展的现代化科学技术, 为商务英语教学提供了广阔的空间, 利用计算机多媒体网络技术可以收到事半功倍的效果。计算机技术运用于商务英语课堂, 我认为重点要加强以下三点:第一, 在全部课程普及多媒体教学设备, 架设多媒体教学和教育管理、日常办公自动化的平台。第二, 通过培训, 强化商务英语授课教师的计算机操作水平, 要求教师全部实现多媒体授课;授人以渔, 强调教给学生在现代交际媒介场景下, 熟练掌握网络办公和利用信息媒介有效检索和合理选择并使用信息的技能。第三, 将现代媒体技术应用于课堂教学, 在课时有限的条件下, 提高授课信息含量, 大幅度提高教育教学效果。
摘要：商务英语作为专门用途英语, 蕴含着丰富的商务文化, 包括不同国家的商务传统习俗, 商务礼仪习惯等。商务英语教学的最终目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。所以商务英语成为我国高职院校普遍开设的一个专业。随着国际化、全球化、信息化的发展, 要求我们高职院校必须对商务英语教学进行一系列的改革。下面我们将对高职院校商务英语教学改革进行探讨。
关键词：高职院校,商务英语,教学改革,研究
参考文献
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[2] 张慧.高职商务英语教学初探[J].外语教学与研究, 2009 (2) .
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