总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《业务拓展部年终总结》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：业务拓展部年终总结
医院拓展部年终工作总结
2011年，拓展部本着老老实实做人，踏踏实实做事，真真切切说话，平平淡胆结果的原则，不贪大求洋，不好高务远，切切实实，认认真真履职履能，努力做到了不脱位，更不错位，也不越位。现将2011年我部工作总结情况汇报如下：
四、报送信息专报 2011年向卫生局等有关部门报送网络专报56篇。及时、准确、有效反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等各方面的新闻动态
五、制作“医院名片”——《医院宣传专题片》，花费了极大的人力、物力、财力和精力，和合川电视台，重庆电视台合作，高质量地完成了两稿专题片解说词的撰写，片子的制作。
六、强化医院内宣传展板的作用。更换了住院部、门诊急救中心宣传展板156版，重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介;医院主要先进设备展示;医院主要荣誉;公共卫生健康教育;卫生改革和相关卫生法律法规;医院新业务新技术的开展;重点学科和特色专科等。
七、策化设计制作了文化长廊 医院投资数千元打造了具有医院特色的文化长廊，图文并茂地反映出我院78年来的风雨历程和辉煌成就，特别是近3年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取得的累累硕果，这些珍贵的照片，记录了对于医院来说有着重大历史意义的瞬间，为凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了积极的推动作用。
八、积极派员参加院外活动，李晓其参加中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得一等奖。
九、为重庆市医院管理协会年会论文组稿9篇，其中曹优文的《实施"三名工程"铸造品牌医院——合川人民医院建设发展巡礼》在2011年重庆市医院管理学会论文交流评为优秀论文，连续两年获得在大会上主题演讲交流的殊誉，另外曹优文的4篇论文《也谈行业标准和“话语权”》《向世界最好的医院学管理——梅奥故事的启示》《实施品质营销,铸造精品医院》《深化改革促发展，创新管理增效益--区人民医院改革创新纪实》书面交流，创本届年会交流论文最多的医院和个人。体检人次(人次)
体检收入(元)
工作人员(人)
2011
5028
【范文网】1021435
3
2011
12351
3473165
4
2011
23094
3500000
3
第二篇：医院拓展部年终工作总结
2011年，拓展部本着老老实实做人，踏踏实实做事，真真切切说话，平平淡胆结果的原则，不贪大求洋，不好高务远，切切实实，认认真真履职履能，努力做到了不脱位，更不错位，也不越位。现将2011年我部工作总结情况汇报如下：
一、与重庆电视台、合川电视台、广播电台建立通信联动机制，让广大市民能经常听到医院发展建设的声音，看到医院“一切以病人为中心”，持续提高服务质量的动人画面。及时宣传报道医院多项工作动态。2011年重庆电视台报道我院2次，合川电视台及广播电台派记者跟踪报道我院12次。其中政协委员视察医院等级建设工作;区人民医院冲刺二甲目标，爱无障——区人民医院救助贫困白内障患者纪实;进一步深化医药卫生体制改革;医护人员与玉村灾民同在;区人民医院启动优质护理服务示范工程活动;区人民医院被正式确定为国家二甲医院等新闻影响空前，使医院取得了良好的社会效益和经济效益。
二、充分利用与合川报社建立的“联办”平台，2011年共发文章51篇。其中《区人民医院创“二甲医院”系列报道》，《区人民医院临床基因扩增检验室通过国家卫生部验收》，《实施“三名工程”铸造品牌医院——区人民医院耳鼻喉科创市级特色专科纪实》，《区人民医院举办庆祝“5.12国际护士节”表彰大会暨开展“优质护理服务示范工程”活动》，《区人民医院创“二甲”特色专科建设系列报道》《区人民医院被正式确定为国家二甲医院》等文章影响深远。
三、充分发挥各种平面媒体作用，及时组织撰写有份量的稿件，在由卫生局主办《合川卫生与健康》2011年第
一、
二、三期中共发表14篇文章。在书刊《三江文化》2011年中共发表文章6篇。
四、报送信息专报 2011年向卫生局等有关部门报送网络专报56篇。及时、准确、有效反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等各方面的新闻动态
五、制作“医院名片”——《医院宣传专题片》，花费了极大的人力、物力、财力和精力，和合川电视台，重庆电视台合作，高质量地完成了两稿专题片解说词的撰写，片子的制作。
六、强化医院内宣传展板的作用。更换了住院部、门诊急救中心宣传展板156版，重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介;医院主要先进设备展示;医院主要荣誉;公共卫生健康教育;卫生改革和相关卫生法律法规;医院新业务新技术的开展;重点学科和特色专科等。
七、策化设计制作了文化长廊 医院投资数千元打造了具有医院特色的文化长廊，图文并茂地反映出我院78年来的风雨历程和辉煌成就，特别是近3年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取得的累累硕果，这些珍贵的照片，记录了对于医院来说有着重大历史意义的瞬间，为凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了积极的推动作用。
八、积极派员参加院外活动，李晓其参加中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得一等奖。
九、为重庆市医院管理协会年会论文组稿9篇，其中曹优文的《实施"三名工程"铸造品牌医院——合川人民医院建设发展巡礼》在2011年重庆市医院管理学会论文交流评为优秀论文，连续两年获得在大会上主题演讲交流的殊誉，另外曹优文的4篇论文《也谈行业标准和“话语权”》《向世界最好的医院学管理——梅奥故事的启示》《实施品质营销,铸造精品医院》《深化改革促发展，创新管理增效益--区人民医院改革创新纪实》书面交流，创本届年会交流论文最多的医院和个人。
十、加强体检中心管理，2011年，由于医院设备的原因，在体检中心停检3个月，中心工作人员减少一个人的情况下，实现了350万体检收入，23094人次体检人次的工作业绩。和2011年比较翻了3翻，和2011年相比，2011年用3个季度的时间完成了2011年一年的工作量(还少一个人)，如下表体检人次(人次)
体检收入(元)
工作人员(人)
2011
5028
1021435
3
2011
12351
3473165
4
2011
23094
3500000
3
第三篇：业务拓展部
经营拓展部职责
一、熟悉工程咨询项目管理行业，具有工程项目管理业务知识，了解工程项目管理的相关法律、法规及项目流程。
二、负责公司对外工程管理项目拓展工作的安排、指挥、协调， 制定拓展策划方案并组织实施。
三、做好市场调研，掌握工程项目管理市场动态，有计划地拓展 新的工程管理项目，进一步加快公司经营业务的发展。
四、负责组织工程管理项目市场信息的收集、整理、分析工作。
五、负责对外拓展工程管理项目前期联络、沟通、商谈及跟踪。 对有意向的客户从初次洽谈开始，保持良好的客户关系，为公司双方高层接触打下良好的基础。
六、组织完成工程管理拓展项目合同的评审、签订和续签工作。负责工程项目服务费用回款清缴、客户满意度收集工作。
七、根据项目的进展情况，及时与领导、有关人员进行沟通与交流。按月定期书面向总经理汇报工程项目管理市场拓展和团队工作情况。
八、完成公司领导交办的其它工作。
二〇一一年八月十日
第四篇：市场拓展部业务技能培训
一、市场调查：
1、 潜在客户类
所有客户都是你的潜在客户，随时随地将自己的职业记住，随时随地宣传自己，宣传品牌。按客户经营类别分类：
目前经营童装，童鞋以及运动鞋的店面。
2、市场排查
* 目的：全面了解网络情况，为下一步目标制定获取客户第一手资料
* 方法：普查(100%客户走访或扫街)
* 工具：三种表格
*
1、2 *
3、市调总结：
* 市场背景分析(经济发展水平、当地消费购买习惯分析)
*主要竞争品牌、畅销产品
*意向客户概况总结
二、如何成功开发经销商
(一)培养良好的职业素质
成功销售人员的十大必备素质
顶尖销售人员和一般销售员的差距主要在于心理状态。
世界上没有天才型的推销员，每个杰出的业务人员都是从零做起，从不断的经验、学习成长中去提升他们的技巧和能力。
1、自信心和自我形象与销售业绩有直接关系。
每个人都有他自己的舒适区：舒适区=温控计，决定了你的收入。所以，想提升收入，首先就必须扩大你的舒适区和自信心。
自信心缺乏通常源于四个方面：
缺乏经验和专业能力：当我们做一件没经验的事，自然容易缺乏自信心。所以想提升自信，就应该尽快的提升自己的销售技巧和能力，不断创造成功经验。
过去失败经验的影响：发生时如何立即转换定义是非常重要。
注意力掌握——学习掌控头脑内摄像机镜头不断重复正面镜头，想象好的结果，输入正面信息----修正行为---得到好的结果。
限制性信念的影响：限制性信念会导致自信心低落的结果，信念---激发潜能—行为—结果
2、
能克服对失败和被拒绝的恐惧
销售领域中，80%的障碍都源于恐惧失败和被客户拒绝。
如果不能克服这个障碍，就永远不能成为一个杰出的成功者。这也是让你成为销售行业中那顶尖的20%成功者的主要原因。
80%的销售行为，都是在拜访客户五次之后才成交，所以在客户对你说五个“不”之前都不算被拒绝。 怕被拒绝是导致缺乏行动力和拖延最大的根源。
3、形成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望。
如何提升企图心?首先要去创造成功的环境，跟成功者在一起，向成功者学习、工作，阅读能激发成功欲望的书籍。
改变环境之前，先改变自己;要让结果变得更好，先让自己变得更好。
4、
说服是信心的转移。
客户不会比你还要相信你的产品，所以，不能100%相信自己所买的产品=没有好业绩。
产品只是应同时包含：自己的产品知识，以及对竞争者的产品知识。
5、
每天抽出一小时，养成利用零碎时间、交通时间学习的习惯。
想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。
6、
将客户当成最好的朋友和家人，随时随地关心他们，把所有客户当成终生的长期客户。
不欺骗客户，不要把客户当傻瓜。别瞧不起任何客户。
7、
杰出的业务人员都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易跟客户成为最好朋友。 亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对的关系。
8、
成功者对业绩和结果100%自我负责，你在为自己工作，是自己的老板。所以对任何结果应自己100%负责。 成功者与失败者间最大差别：
成功找方法突破、失败者找借口抱怨
9、
把目标分成每天的行动计划，同时要非常清楚为什么需达成这个目标?
明确订立每月、季、年目标，切勿短视----只看眼前的目标。
10、善于运用潜意识，对一个成功的业务员是很重要的。
拜访客户前。想象(或回忆)成功地画面。
(二)招商途径：
1.1线下：人员实地拜访、开发客户，为主要招商方式。
1.2线上：通过互联网、电话等方式开发客户，为辅助招商手段。
1.3行业内人士推荐。
1.4意向合作客户通过各种渠道了解我司招商信息，主动与我司取得联系。
(三)招商过程陌生拜访标准流程：
一.：
1，准备相关物品、资料：名片、笔记本、公司宣传资料图册、加盟商手册、产品手册、专卖店形象装修手册、产品陈列手册、客户信息统计表等
2，对即将拜访的门店情况进行初步分析判断，以便采取有效的拜访方式。
二.。
要点：因人而异，如果客户生意比较好，工作比较忙，可适当等候，再交谈。
三.。
1， 表明来意，给客户看公司的产品手册，引起客户的兴趣，便于讲解。
2， 讲公司产品的系列化，一站式购齐的优点，对比说明我们公司产品多比单一产品经营的优势。
3， 给客户具体讲解一下我们各项产品的优点，(分产品类别，比如我们的原木门，实木复合门，钢木装甲门，
地板;也可分工艺流程讲)
4， 讲我们的市场定位，品牌化。为后面我们的价位高做一个前期说明。
5， 结合当地行情，讲行业趋势，我们产品为什么适合他们做。重点突出我们品牌的前瞻性和市场潜力。
四.。
1. 听客户讲对我产品的看法。
2. 引导客户讲本地市场行情情况。
3. 了解客户经历，经营情况，判断其实力。
4. 了解客户对经营本行业的期望值，判断其是否与公司要求相符合。
5. 综合各方面情况，确定下一步方向。
目的：了解客户的实力，性格，经营理念，业务水平，网络情况。可将客户进行分类，A类客户重点详细讲解，务必把他搞定 ，B类客户详细讲解，万一不能成功，做后备考虑，C类实力较小客户放弃。
五.。
1. 讲我们的专卖店的终端形象，先讲视觉外观，目的给客户一个轮廓，再讲细节：分我们的模块化装修，
灯光，元素，体验馆等，重点是突出模块化。
2. 讲我们的销售服务理念。
价格统一的意义，以及具体办法;导购的售前管理培训，以及专卖店的4S现场管理;开业督导维护等服务，信息化订单的快，准，捷;再导入公司的低门槛加盟方式，为下一步做准备。
通过以上的四个步骤，要初步得到客户的认可我们才能顺利的进入下一步，所以这个时候也要观察客户的反应，如果客户还有疑惑，这时我们有必要将以上所讲的重点再重复一部分，再细讲一下。
六.(就客户关心的某项内容进行深入、完整、重点阐释)。
1， 讲我们有专门的拓展部门帮客户进行市场调查，帮助客户选择专卖店的地址。
2， 讲公司会帮助客户进行店面的整体设计，客户只负责顶，墙，地面。突出模块化的快，美观，环保，统
一以及加减样品的方便性。
3， 开店前的支持，包括店长，店员等的培训。
4， 开业当天的支持，花蓝，乐队，宣传，促销等一系列的策划支持。
5， 售后的支持，包括货品三包，客服的回访，确保用户百分百满意的概念。
6， 通过以上讲解给客户一个美好的期望，充分激起客户对经营我品牌的信心，并为后面做好充分准备。
七.。
1， 讲我们的装修补贴。
2， 讲我们的广告以及市场费用支持。
3， 讲公司全年的活动促销计划。
4， 产品的详细目录及价格。
5， 讲公司的保证金。
6， 为客户计算各项费用及盈利期望。
9，其它
八. 和客户互换名片，记下客户的详细联系方式，以备以后联系。
邀请客户到公司参观，参加公司的(高峰论坛)新品上市发布会，商谈合同细节。
(四)有计划有目标的跟进
1.完成当地市场调查后，应对当地整体陌拜的情况和收集的资料进行分析、评价。
2.确定重点目标客户。
3.制定合理的跟进计划和有效攻关的方法。
4.再次拜访，提供项目可行性评估报告，突破经销商的心理防线，打消顾虑。
5.做好服务工作，实现“客户还没想到的，你想到了;客户想要做的，你替他做到了”。
三、如何确定合适的经销商?
加盟条件
经营宗旨是为加盟商提供先进的经营理念、丰富的产品线、高品质的产品、全方位的服务和经营支持 ，确保“加盟一家成功一家”实现双赢。
4.1钟情于童鞋行业，有信心、有能力开好店，有成功的门店经营经验;
4.2具有合法的独立法人资格。
4.3有固定经营场所，实际面积不小于30平方米。
加盟流程
加盟申请：加盟方到公司了解公司产品及相关加盟事宜
资格评估：有初步加盟意向，向河南总代理电话联系，并递交加盟申请表。公司委派人员与申请人面他，了解其经营理念，配合意愿，资信状况等，对加盟放资格进行审批
地址审批：总代理对店面进行审批
协议签署：总代理与加盟方签订许可专卖协议
店面装修：总代理想加盟方提供统一装修方案，指导加盟方完成专卖店装修工作
试营业筹备：完成店面试营业所需各项筹备工作
开业筹备：完成开业所需各项筹备工作
正式开业
四、如何协调经销商完成专卖店选址、装修、开业?
1、专卖店定位
市场定位：为有生活品质追求的顾客提供舒适的购物环境，优质的产品和专业的服务。
服务定位：为顾客提供一个舒适快乐的购物环境和专业化的销售服务。
产品定位：中等偏上的童鞋青少年鞋产品。
顾客定位：市，县城以及乡镇中等偏上的消费群体
2、专卖店商圈选择
商圈划分：中心商圈(县城中心区的商业街、步行街)首选
次及商圈(乡镇主街)其次
3、专卖店的选址
* 经销商已有的专卖店 (已有固定的店面，需重新装修)
* 重新选择的专卖店
选址要考虑的因素： 3.1
*地级市的社区店面
* 县城里商业街，步行街
*目标顾客习惯选择购买的区域 3.2
*客流类型：自身客流、分享客流、派生客流
*客流目的、速度、滞留时间
*街道特征：人气旺、目标顾客多 3.3
*车辆行使便利、停车便利
*消费者选购便利，一般位于市场出入口、主街道等显眼位置
*门店位置易找、可见度高 3.4
*位置比较/规模比较/经营状况
3.5专卖店选址要求：
*商业活动频度高的地区
*人口密度高的地区
*面向客流量多的地区
*交通便利的地区
*接近人们聚集的场所
*同类商店聚集的地区
*城市新区(房地产新开发集中的区域)
4、装修设计：统一形象、统一风格
4.1专卖店标识统一
*3515强人童鞋青少年鞋
4.2基本元素、色调统一
*门头、主背墙及整个墙面、地台、天花板、地面、样品展架陈列、绿化
*门店由公司设计
4.3店面形象统一
4.4产品上架基本统
一、产品摆放标准化按VI相关要求
4.5“服务统一”：售前、售中、售后
5、确定高质量的装修公司
5.1选择装修公司应考虑的因素 ：
* 装修公司的实力(队伍的大小、人员的素质)
* 经营执照(外地施工)
* 做工/历史业绩/ 价格
6、专卖店装修程序 ：
上报店面基本结构图纸、装修面积→货柜场出效果图→加盟商和公司拓展部及装修公司确认审核图纸→装修施工→验收付款
7、专卖店验收：
验收标准
* 严格按照《3515强人童鞋青少年货柜报价单》要求来验收。
天高任鸟飞，海阔凭鱼跃!
预祝所有的业务员都能为了公司的发展，为了个人的发展尽快掌握技巧，成为一个优秀的业务员!
第五篇： 农村商业银行业务拓展部总经理先进事迹材料
现任武进农村商业银行业务拓展部总经理。曾任武进信用联社城区分社主任，武进农村商业银行公司业务部总经理。 任职期间，她认真履行职责，深入贯彻各项金融方针政策，坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，坚持走稳健经营和可持续发展之路，取得了骄人的业绩。在行里，她是一个领导信任、员工好评的好干部：2004年她获得“XX区十佳女性提名奖”、“XX市三八红旗手”荣誉称号，并先后多次被评为系统内“先进工作者”及“优秀党员”，2006年度我区“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动中被评为“先进个人”;在她领导下的集体，更是硕果累累：2003年-2004年，她所领导的城区分社被评为本系统的“先进集体”及“巾帼示范岗”。2005年，她担任总经理的公司业务部被评为“先进集体”，2006年，她担任书记的行总部机关第三党支部也被授予“年度优秀党支部称号”，本人也被当选为XX市人大代表。在行外，她尽职尽责、投入满腔热情，积极为地方经济建设和人民群众服务当选为“XX区青联委员”。
一、政治坚定，学习刻苦。
周静洁同志时刻牢记自己是一名共产党员，时时以党员的标准严格要求自己。坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观。在思想上、政治上与党中央保持一致，积极投身于金融改革和建设全面小康社会之中，有正确的世界观和价值观。多年来周静洁同志一直担任党支部书记，并于2006年作为党代表参加;
周静洁同志充分意识到不断学习的紧迫性，认识到深入学习的重要性。多年来先后参加由行总部组织的前往清华大学、香港大学等高等学府的短期培训班，以及多次前往周边同业机构观摩学习;在工作中也加强自学，多渠道获取专业知识，有目的地提高业务水平;对各项文件政策熟知活用，且熟练掌握现代化办公技能。周静洁同志对日常工作思路清晰，目标明确，科学规划，及时完成;对阶段性工作和突发事件能从容应对，合理安排，精确调度，快速处理;同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的调查与分析，切实防范控制金融风险。
二、立足岗位，勤勉尽职。
在同志们的眼里，周静洁始终是一个勤奋工作的楷模。无论在什么样的岗位，她都能坐下来，钻进去，干出成效。
2000 年12月末，周静洁同志被原武进联社聘任为城区分社主任，负责承接原武进市信托投资公司所有遗留业务并组建城区分社，逐步开展新的金融业务，她一方面认真做调研，详细分析市场，以变应变，制定灵活多样的策略，另一方面发动全行员工，齐心协力，铁心拼搏。在那段难忘的岁月里，她没日没夜地加班，抓管理，跑客户，催贷款，她疲惫而又充满激情的背影深深了烙在了员工们的心中。通过多年的开拓奋进，城区分社的组织资金存款逐年翻番，存款规模由最初的6000多万元增长至2004年末的3.6亿元。业务拓展取得了明显的实效。
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2005 年，武进农村商业银行挂牌成立，周静洁同志当选为董事，被聘为公司业务部总经理。近三年来，武进农村商业银行经历了跨越式的发展，周静洁带领的部门也根据全行业务经营模式的转变和业务流程的再造不断转变经营职能。她带领的部门由公司业务部变成了业务拓展部，她带领的团队人员由最初的不到10人增加到37人，她所负责的主体业务由最初的大额公司类贷款补充调查变为本外币资产、负债与中间业务一体化营销。目前她带领的业务拓展部下设公司业务中心、个私业务中心、银行卡业务中心、国际业务中心、展业服务中心，为我行客户提供了 “一站式”服务和“一揽子”金融业务，建立了稳固的优质客户群体，也充分彰显我行对三类客户的拓展要求：理财服务个人类客户、灵活营销企业类客户、公关争夺政务类客户。她更忙了，她的家人、朋友都说她象一台永不休息的“机器”。她常常忘记了时间，即使是双休日也经常泡在一堆堆的文件和材料和一批又一批的客户里。勤奋再次给了她收获：至2007年10月，业务拓展部经营的各项业务齐头并进，呈现良好发展趋势，公司中心维护的公司类客户140余户，贷款余额424783万元，占武进农商行全行贷款总额的30%以上， 实现利息收入28234万元，综合收息率达到99%以上，无一产生不良 ;个私中心消费贷款余额36741万元，生源地信用助学贷款余额30.24万元;国际业务交易量达34823.90万美元，贸易融资余额折4163.75万人民元。代理保险业务4010笔，保险费达1804.20万元，实现保险手续费收入372.37万元;开立保函业务114笔，保函金额为4699.23万元;安装pos机共60部。累计发行阳湖卡74808张，其中，阳湖授信卡275张，阳湖卡余额达48498.53万元。一串串业务数据是枯燥却令人欣慰的，数据背后凝聚着的周静洁同志带领的团队付出的辛勤劳动是真实且令人瞩目的。
三、打造特色，开拓创新。
周静洁所任职的业务拓展部始终走在武进农村商业银行业务创新的最前沿，这对她个人而言，机遇前所未有，挑战也前所未有。紧紧围绕全行业务发展战略，突出业务重点，打造业务特色成为了她的工作目标。
1 、紧扣全行“以客户为中心”经营理念转变。业务拓展部作为全行业务拓展和客户服务的前台，率先在全行试行了“客户服务中心”制，自主开发了武进农村商业银行第一代“vip客户管理系统”。通过客户服务中心统筹安排，客户经理及时跟进，外包服务全面配套，不断满足优质客户的需求，增强综合服务能力，提高核心竞争力，通过对全行高端客户采取 vip 客户管理方式，“对外细分vip客户资源，对内整合全行服务资源”，使武进农商行各类vip客户充分享受到我行的个性化、差异化的优质服务。由业务拓展部主力策划的“中秋客户联谊会”、“客户行业论坛”，“vip客户踏春行动”已经形成品牌，“8008281944”客户服务电话以及“武进农商行短信呼”已经初步为客户接受。
2 、走出由“业务营销”向“产品营销”的第一步。传统银行业务的均是以“存、贷、汇”为中心的业务营销模式，随着金融业的发展，其他同业均开始了各自的品牌建设。周静洁率领业务拓展部也开始了武进农商行自己的产品品牌开发。2007年全新推出了“五大产品、五大服务”，阳湖授信卡、票据融、短期融、国贸融、置业融，以及融合无间的沟通服务、相伴共享的成长服务、点滴真情的关爱服务、四位一体的尊贵服务、方便快捷的效率服务。“五大产品、五大服务”的推出开启了我行“服务全覆盖、产品全覆盖”的序曲。
3 、本外币一体化营销，大力拓展国际业务。刚接手国际业务不久，周静洁就深深感觉到：面对中国加入wto的严峻挑战，没有任何缓冲期和保护膜的外汇业务受到的冲击，将是全方位的。跟外资银行和其他国有股份制银行相比，无论是从经营体制、思想观念、资金实力、还是技术水平、管理经验、业务创新、工作效率，武进农村商业银行都比人家落后，以现有的实力还是不足与其他同业相抗衡的，尤其是国际业务这个领域。利用目前人民币业务的客户资源优势拓展国际业务成为明智的选择，充分利用业务拓展部大额信贷客户资源，采用公司业务客户经理与国际业务产品经理协同作业，共同拓展较好地实现了“通过本币业务发展带动国际业务营销”的目标。截至 2007 年10月，我行全年累计新增外汇开户166户，其中资本金户15户，全年累计办理外汇结算34823.90万美元，比去年同期增16409.44万美元，增幅89.11%，完成全年结算指标的78.34%。全行本外币一体化营销效果初步显现。
四、作风优良，率先垂范
作为基层党支部书记和业务部们总经理，保持清醒的政治头脑，时刻以党员的标准严以律己，爱岗敬业、廉洁奉公，服务员工，服务社会。带领身边的同志在积极参加总行举办的各类活动，且连年获得佳绩;组织员工定期学习，引导员工自觉学习。作为部门领导，对部门员工的关怀也是实实在在的，从生活上到工作中，无微不至，对新进员工传、帮、带，并利用与员工的对话及时了解员工的困难，解决员工的难处;日常工作中面对自身与他人，或整个部门的问题与不足，开诚布公地进行批评与自我批评，带头查找不足、带头剖析根源、带头整改提高，坚持用我行统一的发展愿景团结引导部室员工的发展，以工作上的争论打破无原则的一团和气，借此推动和谐部室的建设。业务拓展部初步形成了团结严谨而不失生动活泼、遵守纪律且富有创造力的工作氛围，使每一位员工在高强度的工作中依然能保持愉快的工作心态。
从事金融工作多年，不论在哪个岗位，周静洁同志始终任劳任怨，对取得的成绩不骄不躁，对各方面的批评虚心接受，有则改之，无则加勉，以认真的态度做好今天，规划未来。
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