第一篇：系统用户操作手册
A8系统用户操作手册
目录
前言 .................................................................................................................................................. 3 第一章
系统登录........................................................................................................................... 4
1.1 登录方式 ......................................................................................................................... 4 1.2 系统登录 ......................................................................................................................... 8 第二章
日常工作........................................................................................................................... 9
2.1 系统框架 ......................................................................................................................... 9 2.2 空间门户 ....................................................................................................................... 12 2.3 个人门户 ....................................................................................................................... 13 2.3.1 常用栏目 ............................................................................................................ 13 2.3.2 栏目配置 ............................................................................................................ 14 2.4 日常工作 ....................................................................................................................... 15 2.4.1 如何进行工作汇报、请示 ................................................................................ 15 2.4.2 如何处理事项 .................................................................................................... 23 2.4.3 如何填写表格 .................................................................................................... 28 2.4.4 如何处理表单模板 ............................................................................................ 33 2.4.5 如何查看、处理公文 ........................................................................................ 35 2.4.6 如何查询文件 .................................................................................................... 39 2.4.7 如何保存文件 .................................................................................................... 40
前言
本操作手册服务于普通终端用户，内容涉及系统登录、日常工作、常用功能等。用户可按操作手册截图一步步操作，实现系统登录、日常工作办理、常用功能测试。产品功能模块较多，本操作手册只针对普通用户日常工作中常用的工作模块及操作进行说明，很多功能点及功能菜单都不做详细介绍，我们期望通过本手册能保障普通用户日常工作的顺利开展。
第一章
系统登录
1.1 登录方式
系统通过浏览器来登录，登录地址如下： 内网登录网址：http://10.10.4.48 外网登录网址：http://oa.dtcec.com 打开浏览器，将登录地址输入浏览器即可进行登录首页，如下图：
注：系统首次登陆时，请提前完成IE浏览器安全设置，将http://10.10.4.48 添加至浏览器安全站点，安全站点自定义级别将ActiveX相关选项全部启用，禁用弹出窗口阻止程序即可。
相关顺序及图片: 1.打开浏览器，点击右上方工具，点击Internnet选项;
2.Internet选项窗口弹出后，点击上方安全选项卡，到达下方页面;
3.单击站点按钮，弹出可信任站点对话框，向内输出http://10.10.4.48 进行安全站点添加;
4.单击自定义级别按钮，弹出自定义安全设置窗口，下拉滚动条，将ActiveX控件和插件相关选项，设置为启用状态;
5. 下拉滚动条，将“使用弹出窗口阻止程序”，设置为禁用状态，点击确定保存即可。
如系统内存在A6精灵时，请至C:WINDOWSsystem32A6Wizard目录下，双击执行UNINSTALLA6WIZARD.BAT批处理程序，完成A6精灵卸载。
1.2 系统登录
内网登录：在IE中直接输入网址：http://10.10.4.48;
在登录前，请点击登录页上方辅助程序安装，安装系统运行所需的插件，如下图标红处：
点击“辅助程序安装”，出现如下界面：
全选安装。
安装时系统提示“请关闭IE”，按要求关闭浏览器(除上图窗口外，关闭所有打开的IE窗口)，然后进行安装。
安装完毕后，输入用户名密码登录。
注意：如果是非Administrator用户，请切换到系统管理员执行。
第二章
日常工作
该部分主要介绍在登录系统后，我们通过这套系统如何开展工作、如何处理工作。本章将围绕这一部分介绍系统常用功能及操作方法。
2.1 系统框架
在登录后，我们将看到这样的界面(如果您是首次登录，系统会提示您修改密码，点确定进入修改界面，进行密码修改)：
在这个页面上，我们通过不同颜色来区分整个页面的框架。
红色：logo显示区，在这里呈现了单位的名称，单位的图标，在该部分右侧的“个人空间”、“单位空间”代表不同的门户，每一个门户里面放置的内容不同，门户我们在2.2节具体介绍。
黄色：主菜单，这里呈现了系统的菜单，由于长度有限，显示不出来的菜单我们可以通过点击后面的“》”来查看。后面的输入框是全文检索框，如果需要查找系统内的信息，如检索“合同”，在这里输入“合同”，点搜索，系统就会查找符合这一关键词的信息，同时界面会跳转到全文检索页面。
蓝色：系统工作区，在这里系统的主要工作区，常用的工作信息都在这里进行显示。每一个四方形的格子称之为栏目，在登录后，如果您看到的栏目信息和截图有差异，无须质疑，这个工作区显示的栏目是可以自由配置的，在2.2.1我们将带你一起打造属于自我的个性空间。 紫色：这里是快捷菜单，当我们打开相应的主菜单时，该主菜单就会的子菜单就会在这里显示，同时下面有个面板，这个面板也是一种快捷方式，可以快速打开一些常用功能，该面板是可以自由搭配的，详细配置请查看2.2.1。
数字：在logo正文的蓝色数字是我们的即时交流工具，类似于一个网页版的内部QQ。点击蓝色的数字(这个数字是当前在线的人数)，会出现以下页面：
左侧展示了我们整个单位的组织架构，右侧为当前部门的在线人员，双击姓名，即可进入即时聊天界面，如下图红色部分：
点击上方的显示离线人员，会显示出整个部门的人员，同时会以灰色表示。除了支持单人聊天，也支持多人聊天，类似于QQ群，通过点击左上角部门旁边的讨论组，可以创建群组。
2.2 空间门户
在2.1节时我们介绍了门户的概念，在这节我们详细的解释这个名词。 在系统中不同的门户代表了不同的信息分类，换言之，我们通过门户将信息归类，从而方便我们去查找、处理。
系统默认包括三个门户，即个人空间、部门空间(需要部门管理员启用，如无，则未启用)、单位门户。不同的门户放置的信息不一样。如个人空间，放置的主要为跟每一位员工每天上班息息相关的内容，如待办工作、我的模板、跟踪事项、日程安排等，而单位门户则主要放置单位新闻、单位公告、单位通知、单位讨论等内容。如此，当我们每天上班时，通过个人空间就知道自己今天有哪些事情要办理，开展一项工作从哪里进入，在哪里查看自己的工作日程等，通过单位空间就可以看到单位发布的最新新闻、公告、通知、调查、讨论等。通过这样一种方式我们将信息分类，提高每一位员工的工作效率与工作质量。
当前，无论个人空间还是单位空间，都是可以自由配置的，单位空间由单位空间管理来配置，普通用户只需要浏览即可，而个人空间，则是每一位员工可以 12
亲自操刀，根据需要随意配置的。
2.3 个人门户
前面我们已经介绍了门户的概念，这一节我们重点来介绍一下个人门户，对常用的几个栏目功能进行介绍，同时教会大家如何配置自己的门户空间。
2.3.1 常用栏目
待办工作
工作区显示的第一个栏目一般为待办工作。顾名思义，在这里将呈现当前登录人员需要办理的所有事项，如常用的流程、协同(可理解为内部邮件)等。上班的第一件事就是对待办工作进行处理，通过点击每一条待办工作，我们就能进入相应的处理界面，在后面的章节我们详细介绍如何来处理这些待办事项。
我的模板
日常工作中我们会用到大量的纸质表格，如费用报销，我们要填写费用报销单据，出差我们要填写出差申请单，这样的纸质单据，我们将其做成下图的电子档：
这些电子档就是我们所谓的模板，我的模板栏目里面放置的就是当前登录人员权限范围内可以使用的电子单据。公司所有发文模板、收文模板、表单模板等
都根据相应的权限已授权给每个账户。
跟踪事项
在流程处理过程中我们设定为跟踪的事项都会在这里进行显示，凡是被跟踪的事项，流程处理过程中任何人所做的处理，系统都会给出消息提示，以方便人员实时了解事件的处理情况。
2.3.2 栏目配置
通过菜单“个人事务”---“空间栏目配置”，我们可以对个人空间的栏目内容、栏目排版、栏目顺序进行调整。
点击空间栏目设置，会进入到如下界面：
通过点击添加栏目，可以根据需要添加相应的栏目，不需要的栏目，将鼠标移至栏目名称后面，点叉号可将其移除。按住鼠标左键不放进行拖动，可排列栏目的显示顺序。操作完毕后点确定保存。
2.4 日常工作
日常工作部门我们着重讲每天的工作如何开展，如何通过系统进行工作的汇报、请示、跟踪，如果通过系统检索文档、查找信息。
2.4.1 如何进行工作汇报、请示
日常工作中，很大一部分工作量是写报告、文件做请示，这样频繁的内部信息交互没有一个便捷通畅的平台做支持是比较麻烦的，因为面临一个很重要的问题，被请示对象时间的不确定性，往往我们拿着一份文件辛辛苦苦的跑到相关部门，却发现领导人或相关人员在不，如果需要请示的领导不止一个，就需要挨个部门跑，那么这份请示批办下来将会耗费大量的时间、经历，同时，各种纸质文件的打印无疑也是一种资源浪费。
那么通过这套系统我们如何来进行工作的请示、汇报呢?
点击上图标红处“协同工作”点击第一个菜单“新建事项”，或者在左边“我的快捷“新建事项”，出现如下界面：
通过协同工作---新建事项，我们就可以进行工作汇报了。
协同，即单位内部人、事件、资源三者之间的协调，一个人处理某件事情，需要调配相应的资源，我们将这一过程称之为协同。我们可以简单的理解协同为单位内部的电子邮件系统，只是它比邮件系统要强大许多，那么我们现在开始体验协同吧。
点击新建事项，打开上图界面后，我们来举例讲解如何发起协同、处理协同。 举例：关于某某工作的请示，处理人合规部周总。
我们先来看一下这个页面的构成。
红色为常用的功能按钮，黑色部分主要是附加属性，如事件的重要性等，墨绿色部分为正文输入区域。
【发送】将建立好的协同事项，按照流程发送，事项进入协同工作的【已发事项】列表中;当前页面跳转到【已发事项】页面。
【保存待发】将协同事项进行保存，不进行发送，事项进入【待发事项】列表中，当前页面跳转到【待发事项】页面;用户可在待发事项中对协同进行修改并发送。
【存为草稿】将协同事项进行保存，不进行发送，事项进入【待发事项】列表中，当前页面不跳转，还是【新建事项】页面;用户可在待发事项中对协同进行修改并发送。
【存为模版】将协同保存为【协同模板】、【格式模板】、【流程模板】三种方式，【协同模板】用于规范固化的管理或业务行为，包含了正文模板和协同模板。【格式模板】用于规范行文格式，有HTML、Word、Excel、WPS文字、WPS表格和表单六种模式。【流程模板】用于规范与格式无关的审批或业务流程。
【调用模板】直接调用已经建立好的系统预置的模板和个人建立的模板。其中，系统模板是公用的模板，由单位管理员或者表单管理员创建，用于解释组织的管理规则，实现规范化管理;个人模板是个人对常用的流程和格式的存储使用，可减少工作量和增加易用性。
【插入】插入本地文件：添加本地计算机或网络计算机保存的文档;插入关联文档：添加A8系统内保存的文档。
【正文类型】提供5种正文类型：标准正文、Word正文、Excel正文、WPS文字、WPS表格。
【打印】协同事项在新建完成后未发送前可以进行打印操作，以纸质文件保存查看。
【编辑流程】通过选人界面方式建立流程，或对已建立的流程进行编辑，可以批量修改自由协同的节点属性、处理期限。
我们将举例内容进行输入，形成下图：
在这里我们输入了标题、内容，如果该事件比较紧急，我们可以选择标题后面的紧急程度，不同紧急程度的事件在发送出去后在被请示人的待办事项中显示方式不同，“普通”只是单纯的标题，“重要”会在标题前加一个红色的感叹号，“非常重要”将会有两个感叹号，其他属性不做介绍，我们将其功能罗列如下：
【标题】协同事项的题目。不能为空。
【流程】协同的流程，可以新建流程，也可以用已经设置好的个人流程。(备注：可以在模板管理中建立流程模版，可以通过【编辑流程】功能对流程进行调整)
【重要程度】标识协同事项的紧急程度，分为【普通】，【重要】，【非常重要】。选择【重要】或【非常重要】时，在已发事项列表中该协同标题前显示红色【!】或【!!】符号。
【关联项目】选择与发起者相关联的项目，必须已经建立了关联的项目。(备 18
注：只有协同发起人是该项目的成员或者项目负责人，在下拉框才出现可以选择的项目)
【预归档到】在建立协同事项，预先将协同归档到文档系统中。可预归档到【我的文档】、【单位文档】或【项目文档】中，预归档的流程对有文档查询权的操作者是可见的。(备注：单位文档只有文档管理员可以对其进行操作，项目文档只有项目负责人可对其进行操作，普通人员只能操作我的文档)
【流程期限】设定协同事项的处理期限。
【提醒】设置提前提醒时间 ，系统会自动给予提示，进行催办。
【更多】设置协同流转过程中的操作权限和跟踪状态以及督办设置，如下：
1) 跟踪：默认跟踪，个人首页的跟踪事项中显示该协同;勾选去掉，在后序的节点中,处理的操作中不能进行跟踪操作，且个人首页的跟踪事项中不显示该协同。
2) 设置协同督办人员、督办期限和督办主题
3) 允许转发：默认允许转发，该协同可以转发;勾选去掉，发起人及后序的处理节点,均不可以转发该协同。
4) 允许改变流程：默认允许改变流程，该协同可以改变流程;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示【加签】、【减签】、【会签】、【知会】。
5) 允许修改正文：默认允许修改正文，可以修改该协同正文;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示修改协同正文。
6) 允许修改附件：默认允许修改附件，可以修改该协同附件内容;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示修改协同附件(备注：只支持对office附件内容进行修改)。
7) 允许归档：默认允许归档，该协同可以归档;勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中该协同不可以进行归档。
8) 流程期限到时自动终止：此项默认不选择且置灰，只有当自由流程设置了流程期限，才可选择。如果选择此项，当流程期限到时还未处理则流程自动终止。
【正文】可以在正文中输入信息。
【附言】在附言文本区可以输入信息，最大只能输入500个汉字;在已发事项中，打开此协同，能够看到附言信息。
标题、正文输入好以后，需要我们选择被请示人员，通过点击流程可进行选择人员界面：
协同区别于邮件的地方在于，如果发邮件，我们只能将邮件发送给某个人或者某一群人，不能实现某个处理人处理完毕再发送给下一处理人这样的按照预先设定的时间节点顺序的流转的处理方式。
在这里我们选择“周守卫”。
当然，现实情况中我们可能会存在下面的情况：
周总处理完以后，还要找冯行长请示。那么这里就有一个先后顺序，周总先处理、然后冯行长再审批。我们可以在上面的选择界面里面，将两个人都选择(选人时可以双击人员姓名，也可以单击然后点击中间的向右键头)，然后选择选人界面下方的串发(串发即一个挨着一个处理); 周总和孟主任都要看，没有先后顺序。这种情况就是要同时发给两个人，同样的，我们将两个人都选择，然后选择“并发”，这里如果我们选择了多层，页面会直接跳转到流程图，可对流程图进一步编辑。
人员选择后，点击“编辑流程”，我们可以看到如下的流程图：
如果我们需要在周守卫后面添加人员，可以鼠标左键点击代表周守卫的小人图标，弹出如下菜单：
【增加节点】在当前人员后面增加其他人员，可以一人、多人、串发、并发; 【删除节点】删除当前节点;
【替换节点】选择其他人员代替当前人员; 【节点属性】配置当前节点人员的权限; 我们点击节点属性会弹出以下界面：
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如果您对此感兴趣，可以查阅详细操作说明。
这些工作做完以后，我们就可以点“发送”，将该请求发送出去。 那么如何查找已经发送出去的事项呢?在菜单“协同工作”里，我们可以点击已发事项来查找,也可以通过个人空间的栏目“已发事项”来查找。
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2.4.2 如何处理事项
对于发送过来的协同，我们如何来处理呢?
所有发送过来的协同都会在个人空间中的栏目“待办事项”中罗列出来，根据显示的形式(是否有红色感叹号及感叹号数量)来区分事件的紧急性。我们进入周总的账号，打开刚才发送过来的事件。
注意：当有协同事件发送过来的时候，在系统右下角会有消息弹出框提示，同时，浏览器标题会不断的闪动。
消息提示框内带链接，可直接点击进入处理界面，也可以通过点击“待办工作”，该事件的标题进入。
左边红色为我们刚才录入的请示内容、右边蓝色为处理人操作区域。 通过点击正文旁边的“流程”页签我们可以看到该请示的流转顺序，同时根据每个小人图标的标识可以看到当前的处理状态。
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【眼睛】代表当前处理人已经查看，但是没有处理; 【红叉号】代表未处理，也未看; 【绿对勾】看了且已处理;
右边是处理区域，我们来着重看一下如何来处理。
假设现在周总打开了该请示，最简单的操作，周总可以看一下请示的内容，表达自己的态度(可以通过处理区域点选“已阅”、“同意”、“不同意”)，如果有意见内容，在右边的空白区域输入自己的意见，然后点提交即可。
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这样，最简单的事件处理就结束了。 在这里我们再列举一种经常会遇到的情况。
举例：周总在处理该事件时，认为事件内容达涉到办公室，需要办公室孟主任办理，这时候周总要怎么操作?
周总可以通过“加签”来将孟主任加到流程中来。加签可以将原流程以外的人员加入到流程中，可以加签给多人，也可以加签给单个人，加签给多人时可以选择多人处理的方式，如串发还是并发。这里，我们把孟主任加签进来。加签后并不会立即提交，会刷新流程视图。
通过流程图，我们可以看到，孟主任已经在流程中。 在这里，我们介绍以下其他的操作选项。 【已阅】对待办事项已进行浏览。 【同意】同意待办事项内的内容。 【不同意】不同意待办事项内的内容。
【消息推送】支持协同处理时，能够强推自己的处理意见给指定已处理人或发起人，即便他们没有设置跟踪。
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【意见隐藏】勾选时其他处理人不能查看该处理人意见，只有发起者和此用户可以看到。
【插入附件】可以插入本地计算机保存的文件。 【关联文档】可以插入与该用户相关的关联文档。
【跟踪】处理者设置跟踪选中的协同，设定完成后该协同显示在个人空间的跟踪事项中。
【处理后归档】处理完该协同后将该协同保存到文档中。
【处理后删除】处理完该协同后该协同将被删除，不在已办事项列表页面显示。
【提交】确定处理结果。
【暂存待办】将待办事项推迟处理。
【存为草稿】将待办事项推迟处理，状态为[草稿]，停留在当前处理页面，保留处理意见。
【加签】用户可以在流程中，在自己和下一个节点之间加入一个或多个节点人员。进行加签操作后并不立即提交后台，只是刷新当前的流程图。
【转发】用户可以将当前正在处理的协同事项转发给其他人员。转发时，系统将生成一个新的协同事项，内容与原协同事项相同，只是流程变为当前用户发向被转发用户。
【知会】用户可以将当前正在处理的协同事项知会给其他人员。
【减签】用户可以在流程中删掉当前节点的下一个节点人员。进行减签操作后并不立即提交后台，只是刷新当前的流程图。
【回退】用户可以将流程回退至前一节点，回退前可以加注意见、态度等。 【当前会签】在当前节点添加人员形成临时会签组，该协同只有当会签组的人员全部都处理完了，才会流转到下一节点。
【撤销】处理人员可以撤销协同流程，协同流程撤销后该协同回到发起者的【待发事项】中。
【修改正文】 事项接收者可以修改事项正文，系统将记录每个修改者的姓名和修改时间，并在流程日志页面显示。
【修改附件】 事项接收者可以修改附件内容，系统将记录每个修改者的姓 26
名和修改时间，并在流程日志页面显示。
【转事件】 事项接收者可以将事项转换为一个事件。
【终止】如果用户点击【终止】，流程将在该用户处停止流转，流程图上该节点显示终止状态，该用户的后续节点将不会接收到该事项。
接下来，我们切换到孟主任的账号，点开待办事项。
孟主任如何来处理工作我们可以参照周总的处理方式，在此我们注意一个细节。
观察上图红色部分，所有流程中的处理人在右边输入框中填写的意见，都会在这里展示，如果处理人填写意见后，选择了正文的意见隐藏，没有查看权限的人在这个区域看到的将是红色的星号。
蓝色区域可以针对当前处理人的意见进行回复。如周总给了一个意见，表达了对该请示的一个疑问，发起人就可以在这里对他进行回复。这种震荡回复的方式可以保证在事件的处理人进行充分的沟通，同时对于下面的流程处理来人说，可以很好的了解事件之前的处理过程是什么样子的。
由于过程痕迹保留，可以有效的规避内部的扯皮现象。 其他：
已办理的工作我们可以在“协同工作”—“已办事件”中找到，也可以在个人空间的已办事件栏目中找到。
总结：
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协同工作除了发请示、汇报外，实际上可以应用到单位内部任何一处的沟通，如重要的事件通知(往往发公告到单位空间里面人员不一定看)、内部人员之间工作的协作等，只要涉及到人与人之间的沟通，我们都可以通过这样一种方式来进行操作。
2.4.3 如何填写表格
上面介绍了如何发起请示、汇报以及如何处理工作，下面我们来介绍如何填写表格。
如果您要出差，或者您要报销，利用这套系统，您将不必再填写纸质单据，我们已经将您平常用的单据做成了电子表格，在系统上可以直接调取填写。
举例：合规部员工seeyon要请三天假去参加朋友的婚礼。那么他该如何操作。
第一步：在个人空间“我的模板”栏目中找到请假单。
注意：如何在栏目里没有显示请假单，可以点击栏目下方的“更多”
点击更多后，就可以看到系统内所以可供seeyon使用的单据。我们将单据按部门进行了整理，这里seeyon要请假，单据归类在人力资源部下面，那么seeyon就可以找到人力资源部然后去找“请假单”。
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点击“请假单”，出现请假单界面。
我们来观察一下，会发现这个界面比较熟悉，如果您还记得前面协同工作---新建事项，那么您一定很熟悉这个界面，区别在于这里的正文区域变成了固定的样式，流程变成了灰色，原来的“编辑流程”变成了“查看流程”，点击“查看流程”可以看到流程图已经有了，不需要我们再建立流程图了。
这样的，有样式(这种固定格式的单据样式我们叫表单)、有流程的协同我们称作表单模板，这种模板用户只需要填写表单上可以输入内容的区域直接提交就可以了，这种样式是由管理员已经定义好的。
既然它和协同工作---新建事项的界面相似，那么我们可以探索性的打开新
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建事项，可以看到上方有“调用模板”，如下图：
点击调用模板，会弹出：
所以通过协同工作----新建事项也是可以直接发起表单模板的。 第二步：填写表单
Seeyon打开“请假单”，开始填写单据内容。Seeyon发现单据上已经有一些
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信息，如日期、请假人(自己的姓名)、部门已经填好了，不用自己填。如下图：
说明：在打开单据后，系统会自动加载跟当前登录人员有关的信息以及当前系统信息，如这里的日期，会自动填写当前服务器的时间(管理员可定义填写人员是否可修改该初始值)，用户只需要填写表单上其他的信息即可。
Seeyon去填写编号，发现输入框内指针在跳动，鼠标却没有变成输入状态，而且无法输入。
说明：编号一般为系统自动生成，在提交单据后系统会自动生成流水号，如QJ-2013001(编号规则由管理员定义)，这里虽然是编辑状态，但不允许用户输入，由给系统自动输入的，用户以后使用单据需要注意，如果出现这种情况，说明系统会自动生成该处的信息。
Seeyon接着去输入自己的请假开始时间、结束时间，发现也没法输入，但是他发现输入框后面有一个按钮，于是点击，出现以下界面：
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说明：凡是后面带按钮的输入框，都是通过点击后面的按钮来选择输入内容。 Seeyon输入开始、结束时间，系统自动会算出他请假的天数。 Seeyon填完请假事由，发现是否销假不能填。
说明：灰色区域不可编辑，说明该区域不需要当前人员填写，是由流程中的其他人填写，如这里的是否销假，是由seeyon提交请假单后，人力资源部及相关领导批完了再回到seeyon处时才可以根据实际情况(请假是否已返回)来填写的。
Seeyon填写完单据后，就直接点提交了。点提交的时候，出现了下面的对话框
请假单的流程设定，是根据发起人的所在部门、自身的岗位、以及请假的天数，系统自动判断流程的接收人的，这里请假2天，要到本部门主管，由于seeyon这个账号设定有兼职(同时兼稽核部员工)，所以他在提交时，就需要选择是提交给合规部的领导还是稽核部的领导。如果您在使用时发现自己并没有兼职，流
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程图上也显示会提交给本部门的主管，还是弹出了这个界面，说明管理员没有设定部门主管，请联系管理员进行修改。
假设流程这里设定的是合规部任何人员都可以处理，那么这里的下接框就会列出合规部所有员工，您可以从中选取一个人来处理。
2.4.4 如何处理表单模板
Seeyon发起后，系统将其提交给周总，周总通过待办事项打开了这个单据，如下：
如果周总查看后，觉得理由不充分，或者单据内容有要修改的，即他不同意这件事，就可以选择回退(在右边的处理区域上方，点击向右的键头>>会弹出高级选项)
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回退后发起人可以在自己的待发事项里找到重新编辑再次提交。
假设周总不同意该事件，根本没有必要让发起人重新修改再审批，可以直接终止。
我们可以发现这个审批界面和审批协同是一样的，只是左边的正文变成了固定的样式。在此我们不再赘述如何审批，我们重点看一下左边的单据：
注意：表单模板的审批和自由协同(即前面所做的请示汇报，由于流程是发起人自己编辑设定的，我们称之为自由流程)的审批区别在于，审批人可以根据
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自身的权限(由管理员定义好)对单据内容做修改或编辑，我们以另一张单据为例
如这张跨部门转岗申请，在部门主管审批时，他是可以填写“现岗位工作表现综合评价”以及“是否同意转岗”的。同样的，如有些单据，我们后期可能要打印留档，我们做把审批意见直接做到单据上，那么领导可以直接在表单上填写意见，也可以在右边的意见输入区域填写，区别在于在右边处理区域填写的意见会全部显示在处理人意见区域，而在表单上填写的意见，就直接留在了表单上，打印出来就是看到的样子(当然，我们在打印时也可以有选择的对处理意见区域进行打印，只是与表单正文不在一起)。
周总可能做的其他操作，如加签、转发等与处理自由协同无异，不再做赘述。
2.4.5 如何查看、处理公文
泗阳农商行有大量的红头文件，我们可以借助于这套系统来实现单位的公文管理，在此我们以普通用户的角度来了解如何处理我们收到的公文。
关于如何拟文、收文请查看部门关键人员使用手册。 第一步：打开待处理的公文;
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说明：待办公文同样也在待办事项中，不同的是，在标题后面会有一个word图标，因为公文一般由公文文单和公文正文两部分构成。
第二步：查看公文内容
左边区域为公文内容，公文内容分两部分，一方面是公文文单，另一方面是公文正文。通过公文文单可以看到公文的基本信息，通过点击正文可以查看公文的正文内容。点击正文，系统会在线打开本机的word,显示公文正文。
第三步：处理公文
同样的，处理公文是在右边的处理区域。可以表达自己的意见，也可以进行相应的加签、减签、回退、终止操作。公文的处理和普通的协同有较大的区别，
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区别点在于对于公文文单的操作和公文正文的操作，当然根据不同人员的岗位职务以及流程所处的节点，对应不同的权限，不同的权限会有不同的操作按钮，我们将所有的操作选项其罗列如下：
【加签】在当前节点后面增加后续节点，可以加签给外单位人员。 【当前会签】在流程中增加一个与当前节点并列的节点，节点权限为会签。 【回退】将公文回退给前一节点。当公文已被处理归档时，不允许回退。 【减签】有选择性的减掉当前节点后面的节点。
【修改正文】对公文正文进行编辑(我们通过正文页签打开的正文是不可直接编辑的，需要点击打开页面的菜单“文件”—修改正文才可以编辑，当然你要有修改正文的权限，或者我们也可以通过这个“修改正文”的操作按钮直接进入编辑界面)。
【知会】在当前节点后面加知会节点。
【多级会签】将公文会签给他人，流程中增加处理节点，待所有会签者处理完毕后，流程又流转到进行多级会签操作的处理者中，待其处理完后流程才往下流转。被增加节点可以选择人员和部门，选择部门则匹配部门的部门管理员、部门主管、部门收发员。支持跨单位会签。
【终止】终止流程，当前节点后面的节点将收不到这个流程。
【撤销】将流程直接回退到发起人的待发事项中。当公文已被处理归档时，不允许撤销。
【转发】将公文正文(正文作为附件)及附件转入新建发文界面。 【文号修改】可以选择断号，或手工输入文号。
【修改附件】处理节点可以修改公文的附件信息，包括插入附件和删除附件。 【修改文单】修改当前节点权限有编辑权限的文单元素内容，如修改文号。 【签章】点击打开正文，对正文进行签章(需要插入电子签章狗)。 【部门归档】将公文归档一份到单位文档，当前用户必须有对单位文档的写入权限。
【正文套红】将正文内容按正文套红模板的格式套入指定位置。
【文单套红】将文单内容按文单套红模板的格式套入指定位置，用于打印(我们可以将左边的文单按普通的表格样式排版以方便输入，在要打印的时候去套用 37
我们实际的文单样式，如我们自己实际用的发文单、收文单)。
【传阅】将公文传阅相关人员，被传阅人节点权限为阅读(只能看，不能做其他操作)。
【文单签批】对文单进行手写签批及盖章，提交后会显示在文单的该节点意见框中。
【公文督办】设置或修改公文的督办人及期限。
【转 公 告】将公文正文及附件发送到有发布权限的单位、部门公告板块中。 【跟踪】设为跟踪后，公文在首页我的跟踪事项中显示，并且他人对公文所做的操作都会发送当前节点提示信息。
【暂存待办】保存用户本次输入的意见和态度，暂不发出，流程将在当前用户处暂停，用户可以随时在自己的【待办事项】中继续处理该事项。
【提交】提交流程到下一节点。
【态度】可以选择已阅、同意、不同意三种态度。
【意见】填写公文的处理意见，当文单中有当前节点的意见框时，提交后意见会显示在文单中。
【常 用 语】可选择系统自带的常用语，也可以自建常用语。 【上传附件】上传本地文件到公文中。
【打印】打印文单的权限，当节点无该操作时，不允许打印文单。 【关联文档】插入关联文档到公文中。
【交换类型】选择交换类型后，公文进入相应收发员的交换中心中。 【正文打印】打印正文的权限，当节点无该操作时，不允许打印正文。 【正文保存】保存正文的权限，当节点无该操作时，不允许保存正文。 【处理后归档】归档后，公文进入公文档案的预归档目录，同时公文在已处理的节点列表中消失。发文中，封发节点通过后才允许处理后归档，收文和签报无该限制。
【流程日志】流程中节点点击流程日志的图标可以通过流程日志回溯工作流程的流程过程。日志中记录的操作有：拟文、登记、撤销流程、处理提交、暂存待办、加签、减签、当前会签、知会、传阅、增加节点、删除节点、替换节点、回退、取回、终止流程、转发、修改文单、封发、归档、多级会签。
38
区别于协同，公文在处理时，在右边处理区域填写的意见，会自动的加载到文单对应的意见区域，如办公室主任审批的意见，会自动加载到文单上办公室主任填写意见的地方。
另外，这里我们着重介绍一下文件修改。
打开正文后，如果有修改权限，可以对正文进行编辑。正文编辑后，我们可以查看修改痕迹，这样避免了我们拿着纸质文件反复修改，反复打印，可以一次性让各位领导提出修改意见，根据修改意见形成清稿，流程节点处理人可以查看最终形成的稿件。
通过红色标注的区域处理人可以查看之前办理人的修改痕迹，在相关的节点，可以形成文档清稿(页面会分成两部分，上面为带修改痕迹的稿件，下面为原稿，可比对形成不带修改痕迹的最终稿件)，拥有盖章权限的人员进行盖章。
总结：这里只是介绍如何简单的查看公文、审批公文，能够满足我们日常办公的需要。如果您需要对公文发起、公文收文、公文查询有详细的了解，可以参考关键人员用户手册或用户手册完整版。
2.4.6 如何查询文件
如果要查找某一文件或者某一事项、甚至某一条信息，要如何来操作呢? 我们可以通过两种方式来查找所需要的内容。
39
第一种：综合查询
点击左边的快捷面板，找到综合查询
在这里可以输入我们的查询条件进行查找相关内容。 第二种：全文检索
通过点击综合查询旁边的全文检索，也可以对信息进行查找，不同的是通过全文检索查找的范围会更大。如果您还记得，在主菜单的最后面是有一个输入框的，那是全文检索的快速入口。
2.4.7 如何保存文件
平常工作中会有大量的文件需要保存，保存在个人工作电脑中会有一个很大的问题，如果想要在其他地方使用是很不方便的，因为你不可能把一台台式机天天带在身边，即使你使用的是笔记本，很多时候也是不会带在身边的。
在系统内，我们提供了云存储这样的功能，可以通过“知识管理”—“文档中心”进入。
40
点击旁边的“我的文档”，就可以进行相关的操作，如新建文件夹、新建文件、上传文件等，这里的“我的文档”就像我们每个人电脑上的“我的文档”一样，或者可以理解为一块磁盘，在这里我们可以将常用的文档保存起来，如此，你可以在任意一台能上网的电脑上打开你的文件，如果您有手机登录使用的权限，在手机上也是可以的。
单位文档是由专门的管理员来管理的，单位常用的规章、制度、文件，随着系统使用的不断成熟，我们都会加入进去，以后就可以直接在单位文件里面查找您所需要的各种文件了。
41
第二篇：信息追溯申报系统用户手册(企业用户)
医疗器械(第三类)经营企业
信息追溯申报系统 用户操作手册
上海市食品药品监督管理局宝山分局
2014年11月印制 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
目录
第一章 系统登录 .............................................................. 2 第二章 供应商信息管理 ........................................................ 2 一 供应商信息管理 ........................................................ 2 第三章 销向信息管理 .......................................................... 5 一 销向信息管理 .......................................................... 5 第四章 所营产品管理 .......................................................... 7 一 所营产品管理 .......................................................... 7 第五章 基础信息管理 .......................................................... 9 一 企业许可信息 .......................................................... 9 二 企业抽样信息 ......................................................... 10 三 企业检查信息 ......................................................... 12 四 企业人员维护 ......................................................... 13 第六章 自查报告 ............................................................. 14 一 自查报告维护 ......................................................... 14 第七章 公告管理 ............................................................. 14 一 申报信息公告 ......................................................... 14
1 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
第一章 系统登录
系统登录首页如下图所示,地址：http://zssb.smda.gov.cn/qxjysb/login
成功登陆系统后，系统显示类似如下的总体界面：
第二章 供应商信息管理
本模块用于维护国内国外供应商信息并提供查询。
一 供应商信息管理
点击菜单栏中的“供应商信息管理—>供应商信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的供应商：
2 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
2.1.1查询供应商
查询所有供应商列表 填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示供应商列表，
查询某供应商详细信息
点击供应商列表“查看”按钮，系统会进入“供应商信息详情”页面，展示供应商详细信息。
3 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
2.1.2增加供应商
点击。
，系统进入新增供应商页面，然后填写供应商信息，点击
2.1.3删除供应商
点击供应商列表界面的“删除”，该供应商即删除。
2.1.4修改供应商
点击列表界面的“修改”，系统进入供应商修改页面，用户填写供应商信息，点击
4 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
第三章 销向信息管理
本模块用于维护销向信息并提供查询。
一 销向信息管理
点击菜单栏中的“销向信息管理—>销向信息管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的销向信息列表：
3.1.1查询销向
查询所有销向列表 填写查询条件，点击面效果如下：
，系统会根据查询条件显示销向列表，页 5 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
查询销向详细信息
点击销向列表“查看”，系统会进入“销向信息详情”页面，展示销向详细信息。
3.1.2增加销向
点击。
，系统进入新增销向页面，然后填写销向信息，点击
6 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
3.1.3删除销向
点击销向列表界面的“删除”，该销向即删除。
3.1.4修改销向
点击列表界面的“修改”，系统进入销向修改页面，用户填写销向信息，点击
第四章 所营产品管理
本模块用于维护所营产品信息并提供查询。
一 所营产品管理
点击菜单栏中的“所营产品管理—>所营产品管理”，进入如下界面，默认会显示出企业维护的所营产品信息列表：
7 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
4.1.1查询所营产品
查询所有所营产品列表 填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示所营产品列表，
查询所营产品详细信息
点击所营产品列表“查看”，系统会进入“所营产品信息详情”页面，展示所营产品详细信息。
8 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
4.1.2增加所营产品
点击点击。
，系统进入新增所营产品页面，然后填写所营产品信息，
4.1.3删除所营产品
点击所营产品列表界面的“删除”，该所营产品即删除。
第五章 基础信息管理
一 企业许可信息
点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业许可信息”，进入如下界面，默认会显示出企业许可信息列表：
5.1.1查询企业许可
查询所有企业许可列表
9 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示企业许可列表，
查询企业许可详细信息
点击企业许可列表“详情”，系统会进入“企业许可信息详情”页面，展示企业许可详细信息。
二 企业抽样信息
点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业抽样信息”，进入如下界面，默认会显示出企业抽样信息列表：
10 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
5.2.1查询企业抽样
查询所有企业抽样列表 填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示企业抽样列表，
查询企业抽样详细信息
点击企业抽样列表“详情”，系统会进入“企业抽样信息详情”页面，展示企业抽样详细信息。
11 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
三 企业检查信息
点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业检查信息”，进入如下界面，默认会显示出企业检查信息列表：
5.3.1查询企业检查
查询所有企业检查列表 填写查询条件，点击页面效果如下：
，系统会根据查询条件显示企业检查列表， 12 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
查询企业检查详细信息
点击企业检查列表“详情”，系统会进入“企业检查信息详情”页面，展示企业检查详细信息。
四 企业人员维护
点击菜单栏中的“基础信息管理—>企业人员维护”，进入如下界面，默认会显示出已维护的人员信息
13 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
第六章 自查报告
一 自查报告维护
点击菜单栏中的“自查报告—>自查报告维护”，进入如下界面：
第七章 公告管理
一 申报信息公告
点击菜单栏中的“公告管理—>申报信息公告”，进入如下界面：
14 医疗器械(第三类)经营企业信息追溯申报系统
用户操作手册
第三篇：系统管理员用户操作手册范文
中国交通建设股份有限公司 生产经营数据采集及辅助决策系统
用户操作手册
中国交通信息中心有限公司
二零一五年一月
目
录
目
录 ........................................... 1 1. 前言 .......................................... 1 1.1系统简介 ............................................ 1 1.1.1系统介绍 .................................................... 1 1.1.2系统主要功能简介 ............................................ 2 1.2使用系统前的配置 .................................... 2 1.2.1系统运行环境 ................................................ 2 2. 用户登录 ...................................... 5 2.1登录系统 ............................................ 5 2.2修改密码及注销登录 .................................. 5 2.3切换组织机构 ........................................ 6 3. 首页 .......................................... 7 3.1通知 ................................................ 7 3.2报表待办 ............................................ 8 3.3下载区 .............................................. 9 3.4帮助 ................................................ 9 3.5上报情况展示 ........................................ 9 3.6访问量统计 ......................................... 10 3.7项目组联系方式 ..................................... 10 4. 系统管理 ..................................... 10 4.1个人信息维护 ....................................... 10 4.1.1功能介绍 ................................................... 10
4.1.2主要操作介绍 ............................................... 10 4.2组织机构管理 ....................................... 11 4.2.1 功能介绍 .................................................. 11 4.2.2 主要操作介绍 .............................................. 11 4.4部门管理 ........................................... 19 4.4.1 功能介绍 .................................................. 19 4.4.2 主要操作介绍 .............................................. 20 4.5人员管理 ........................................... 24 4.5.1 功能介绍 .................................................. 24 4.5.2 主要操作介绍 .............................................. 24 4.3新用户及权限管理 ................................... 28 4.3.1 功能介绍 .................................................. 28 4.3.2 主要操作介绍 .............................................. 29 5. 操作指引 ..................................... 35 5.1访问系统 ........................................... 35 5.2管理员操作指引 ..................................... 35 5.2.1新增及修改机构 ............................................. 35 5.2.2新增部门 ................................................... 39 5.2.4新增人员 ................................................... 42 5.2.4新用户及权限管理 ........................................... 46 5.2.5特殊用户权限调整 ........................................... 50
1. 前言
生产经营数据的准确性、真实性对于公司科学管理决策和监控运营风险至关重要。长期以来，公司生产经营数据主要通过预算考核部、财务部和各主管业务部门三个渠道进行采集、汇总、统计，由于各部门的数据采集工作尚未形成全面、统
一、科学的指标体系，存在标准不一致、同一数据多个采集源头、数据共享程度不高等问题，导致公司生产经营数据不准确、不唯一，甚至相互矛盾，为公司领导决策带来了很大的困难，而且为下级单位的信息报送工作增加了很多负担。
为全面掌握公司生产经营总体发展态势，及时把握各业务板块及单位生产经营的基本情况，公司围绕管理要求，依照部门职责分工和国家相关部门的统计制度，中国交通建设集团已经初步建立起一套比较完整的生产经营统计管理体制和工作流程，为领导经营决策、制订生产经营计划，进行生产经营管理与结构调整提供决策依据。
然而，随着市场形势不断复杂化和企业生产规模的不断扩大，公司面临的运营风险也随之增长，加大生产经营状况的监控、分析力度，建立常态化风险评估机制益加迫切，因此，对生产经营数据统计工作也提出了更高的要求。 针对集团当前生产经营统计工作中存在的各业务部门统计指标定义不一致、统计指标之前缺乏关联性、统计数据重复报送等问题，围绕公司总体管理要求，以“真实、准确、完整、统
一、专业、简明”为原则，“统一采集、一次填报、一数一源、一源多用”为目标，全面梳理整合集团统计工作流程，构建科学、合理的统计指标体系，实现数据的高效采集及各部门间数据的共享和统一使用，为后期评价、分析、监督和预测公司运营状况，支撑领导科学决策提供强有力地支持。
1.1系统简介
1.1.1系统介绍
中国交建生产经营数据采集及辅助决策系统采用B/S架构，客户端可以通过浏览器来访问服务器端。在浏览器导航栏中输入http://pdaa.ccccltd.cn/pdaa进入系统。
1 1.1.2系统主要功能简介
试运行主要针对系统的以下五个功能模块的相关功能进行，如下图所示：
首页：主要展示系统的最新通知文件、资料下载、报表代办、快捷功能等，并提供链接，可通过链接直接进入相关界面。
企业信息采集：主要用于录入关于企业的各方面的信息，包括实时填报、按年月季填报等多个时间维度的信息。
项目数据采集：系统中主要的数据录入模块，项目的各阶段信息在此模块录入。
综合分析：提供对系统中数据的查询及分析功能。
系统管理：主要用于维护系统中的人员、机构、用户等基础信息。
1.2使用系统前的配置
1.2.1系统运行环境
(1)浏览器及分辨率
由于各个浏览器的内核不一，很多技术指标存在差异，所以管理软件很难做到适应所有浏览器。生产经营数据采集及辅助决策系统支持IE7至IE10版本。
最低分辨率：1024×768。 (2)Internet设置
为确保正常使用系统，您需将系统访问网址设置为受信任的站点。步骤如下： ① 选择IE界面中“工具”菜单栏下的“Internet选项”，打开更改IE安全性设置页面，如下图所示：
2
② 在上图(Internet选项)中选择“安全”页签中的“受信任的站点”，点击“”按钮，打开受信任的站点页面，如下图所示：
③ 在上图(受信任的站点)中“将该网站添加到区域(D)”下面的编辑框中输入系统访问网址，点击“
”按钮，完成添加。
④ 设置受信任站点级别，在下图(Internet选项)中选择“安全”页签中的“受信任的站点”，点击“
”按钮，如下图所示：
3
安全设置内容,如下图所示：
4
2. 用户登录
本系统只需打开IE界面，在地址栏里输入系统访问网址即可进入本系统的登录界面，系统的登录页面如下图所示：
2.1登录系统
在登录界面中，输入用户名、密码后，点击登录按钮即完成登录操作。
2.2修改密码及注销登录
进入系统后在功能栏中的右边可以修改密码(用户首次登录后必须马上修改密码，确保数据安全)，如下图所示：
点击按钮会出现修改密码对话框，输入旧密码和新密码后点击按钮即完成密码的修改，如下图所示：
5
密码修改完成后，下次登录系统时，输入用户名和新密码即可。 点击按钮可退出系统，返回系统登录界面。
2.3切换组织机构
用户登录系统后，系统会在界面右上方显示当前所登录的组织机构，在进行系统业务操作之前，应先确认当前所登录的组织机构是否是目标操作机构，如不是可通过切换组织机构按钮进行切换，如下图所示：
下图为组织机构切换的界面：
6 3. 首页
首页是中国交建生产经营数据采集及辅助决策系统最为基础的功能，通过首页上显示的信息，可完成通知浏览、文档下载、对数据的填写等操作。目前在系统的首页分为两类，一类是采集首页，一类是报表管理首页。首页功能模块中所提供的功能主要包括常用功能、通知、报表待办、下载区、帮助、上报情况展示、访问量统计、项目组联系方式。
下面对首页中的功能做详细介绍，如下图所示：
3.1通知
通知功能，是本系统常日挂载通知的区域，用户可以对系统中的通知进行浏览、下载。点击某一条通知，弹出下载界面，点击保存即可。如下图所示：
7
3.2报表待办
报表待办是提示用户报表上报、审核的功能，用户可根据报表待办功能，查看需要上报、审核的报表。用户可选中某条待办提示消息，直接进入数据录入界面，进行报表上报、审核操作。
点击选中待办信息，如下图所示：
直接进入报表填报界面，如下图所示：
8 3.3下载区
下载区是本系统日常挂载重要信息文件的区域，下载区中挂载的文件，可供用户进行下载。选中文件后，弹出下载界面，点击保存即可。如下图所示：
3.4帮助
帮助功能，是本系统挂载系统操作指引、系统操作手册、常见问题的区域，用户可以点击查看进行浏览。
3.5上报情况展示
上报情况展示功能，是提供用户快速定位查看单位报表上报情况的区域，用户可以在此区域进行某个时期待上报报表的上报情况信息，可切换业务方案、年份、时期，如下图所示：
9 3.6访问量统计
访问量统计，是提供用户查看系统访问量的功能。可查看系统在线人数，如下图所示：
3.7项目组联系方式
项目组联系方式，是本系统提供项目组联系方式的区域，用户可以对系统中遇到的问题联系项目组。如下图所示：
4. 系统管理
4.1个人信息维护
4.1.1功能介绍
通过该功能用户可以对个人信息进行维护;
4.1.2主要操作介绍
进入
模块下系统配置下的
功能：
10
4.2组织机构管理
4.2.1 功能介绍
系统管理功能模块下，系统配置功能分组中组织机构管理功能，此功能方便二级单位管理员维护本单位组织结构信息，如下图所示：
上图中：组织机构管理功能分为操作按钮区域、组织机构展示区域。
4.2.2 主要操作介绍
组织机构管理功能中，主要操作分为、、
、
、
、
、
、。
、
、下面以中国房地产开发集团公司的二级管理员为例，详细介绍每个功能点：
新建
11 当二级单位管理员新单位时，选中需要增加下级单位的机构，例如建立中国房地产开发集团公司的下级单位，点击新建，如下图所示：
点击新建按钮，弹出操作界面，如下图所示：
12
上图中填入组织代码、组织名称，点击织机构的新增，如下图所示：
按钮，即可完成组
修改
当二级管理员对某个单位进行信息修改时使用此功能，在组织机构展示区域中选中需要修改的单位，如下图所示：
13
点击修改按钮，进入机构信息界面中，二级管理员可以对机构进行机构信息修改操作。修改完成后，点击确定后，完成机构信息修改操作。
删除
当机构调整需要删除末级机构时，二级管理员可以通过该功能进行机构删除。在组织机构展示区域中选中需要删除的单位，如下图所示：
点击删除按钮，弹出删除确认提示，如下图所示：
点击确定后，即可完成单位删除。
批量删除
14 当机构调整需要批量删除含非末级机构时，二级管理员可以通过该功能进行机构批量删除。在组织机构展示区域中选中需要删除的单位或者在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：
点击批量删除按钮，弹出删除确认提示，如下图所示：
确认该单位没有表单信息时，点击确认按钮，即可完成批量删除。
停用
当机构调整需要将单位停用，在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：
点击停用按钮，即可完成单位的停用;
启用
15 当机构处于停用状态，通过该功能可以重新启动该单位，在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：
点击启用按钮，即可完成单位的启用;
上移
当机构位置在组织机构树中需要调整时，通过该功能可以实现位置上移，在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：
点击上移按钮，即可实现机构位置在组织机构树中的上移;如下图所示：
16
下移
当机构位置在组织机构树中需要调整时，通过该功能可以实现位置下移，在组织机构树立选中对应机构组，如下图所示：
点击下移按钮，即可实现机构位置在组织机构树中的下移;如下图所示：
导入
17 当组织机构需要批量调整时，通过该功能组织机构的批量更新，点击导入按钮，弹出导入选择窗口，如下图所示：
按照实际情况进行导入类型选择(增量/全量)，选择导入文件，点击确认按钮，即可完成组织机构的批量更新;
导出
当需要组织机构的excel信息时，可以通过该功能实现，点击导出按钮，弹出导出机构选择界面，如下图所示：
选中需要导出的机构，点击确认按钮，弹出文件保存路径窗口，如下图所示：
18
点击选择文件夹按钮，即可完成组织机构的导出;
4.4部门管理
4.4.1 功能介绍
系统管理功能模块下，系统配置功能分组中部门管理功能，此功能方便二级单位管理员维护本单位部门信息，如下图所示：
19 4.4.2 主要操作介绍
部门管理功能中，主要操作分为、
、
、
、、、、、，以下是对功能的详细介绍：
新建
当二级单位管理员新增部门时，点击新建按钮，屏幕下方为操作界面，如下图所示：
上图中，新建部门时，输入代码、名称即可，助记码为自动生成。同时，可以切换组织机构进行部门的添加。
点击如下图所示： 按钮，提示保存完成，点击
按钮，完成新建部门操作。
修改
20 当二级管理员对某个部门进行部门信息修改时使用此功能，在部门展示区域中，左击鼠标选中要修改的部门信息，如下图所示：
点击修改按钮，即可修改部门信息。修改完成后，点击部门信息修改操作。
按钮，完成保存
按钮对部门信息进行保存，当对部门新增或者修改完成后即可点击如下图所示：
删除
当对部门进行删除时使用此功能。在部门展示区域中，左击鼠标选中要删除的部门信息，如下图所示：
21
点击确定删除后，完成删除用户操作。
列选
系统默认部门展示区域只有代码、名称、助记码，如果用户需要展示其他相关部门信息，可点击
按钮，设置展示列，如下图所示：
用户可在待选列表选中需要展示的列点击
到已选列表，界面同时还提供全选、删除、全删、上移、下移等相关操作，选择完成后点击按钮即可完成列选设置。
上移
用户可通过该功能按钮对部门展示区域的部门信息进行上下移动，选中需要移动的部门信息，点击
按钮，即可完成向上移动一格，如下图所示：
22
下移
同上移操作。
导出
按钮，如下图所示： 导出功能按钮用于将部门信息导出到excel，点击
关闭
用于关闭当前部门信息管理界面，如下图所示：
23 当前机构
图中的当前机构，指的是当前编辑的是哪个机构的内容，无需切换右上角的机构：
4.5人员管理
4.5.1 功能介绍
系统管理功能模块下，系统配置功能分组中人员管理功能，此功能方便二级单位管理员维护本单位人员信息，如下图所示：
4.5.2 主要操作介绍
人员管理功能中，主要的操作为、、
、
、
、
。
、
、
、
、下面对各功能进行讲解;
24 新建
当二级单位管理员新增人员时，点击新建按钮，弹出操作界面，如下图所示：
如上图，“姓名”、“关联用户”、“部门”为必填项，其中关联用户即为该人员与已有用户进行关联，可以点击
按钮，弹出已有的用户信息，如下图所示：
当用户信息较多时，可以通过
输入具体的用户名进行搜索，通过双击对应用户进行选择;选择该人员所属部门时，可以点击按钮，弹出已有的部门信息，如下图所示：
25 通过双击完成选择;
修改
当人员信息发生变化时，如部门变动，可以通过该功能对人员进行修改，在用户展示区域中单击要修改的人员，该人员记录显示被选中状态，如下图所示：
点击修改按钮，进入人员数据信息中，二级管理员可以对人员进行人员信息修改、关联用户修改、所属部门修改等操作。修改完成后，点击确定后，完成人员信息修改操作。
删除
当人员离职，二级管理员对该离职人员进行删除时使用此功能。在人员展示区域中，单机选中要删除的用户，点击删除按钮，如下图所示：
点击确定删除后，完成删除人员操作。
26 列选
二级管理员可以通过列选功能自定义人员展示区域的信息;如下图所示：
选择需要显示的列信息后，点击“确定”，列信息即被选择到展示区域，如下图所示：
导出
当二级管理员需要对所有人员进行查看、重新确认时，使用此功能。
关闭
当二级管理员完成人员管理时，通过关闭功能关闭人员管理页签。
当前机构
图中的当前机构，指的是当前编辑的是哪个机构的内容，无需切换右上角的机构：
27
4.3新用户及权限管理
4.3.1 功能介绍
系统管理功能模块下，系统配置功能分组中新用户及权限管理功能，此功能方便二级单位管理员维护本单位人员的权限信息，如下图所示：
上图中：新用户及权限管理功能分为操作按钮区域、用户展示区域。
28 4.3.2 主要操作介绍
新用户及权限管理功能中，主要操作分为、
、
、
、
、。
、
、下面以中国房地产开发集团公司的二级管理员为例，详细介绍每个功能点：
新建
当二级单位管理员新增用户时，点击新建按钮，弹出操作界面，如下图所示：
29 上图中，新建用户时登录名、用户名、用户密码、确认密码为必填字段，选择该用户所属单位时，可以点击
按钮，弹出组织机构树形，选中组织机构够，点击确认按钮，组织机构选择完成，如下图所示：
该用户所属单位选择完成后，可以选填其他用户信息，此处略。用户属性页签信息填完后，可以切换到关联角色的页签下，根据此用户具体权限勾选对应的角色，如下图所示：
点击按钮，完成新建用户操作。如下图所示：
修改
当二级管理员对某个用户进行用户信息修改、角色权限修改时使用此功能，在用户展示区域中√勾选要修改的用户，如下图所示：
30
点击修改按钮，进入用户属性、关联角色界面中，二级管理员可以对用户进行用户信息修改、密码修改、关联角色修改等操作。修改完成后，点击确定后，完成用户信息修改操作。
删除
当用户离职，二级管理员对该离职用户进行删除时使用此功能。在用户展示区域中，√勾选要删除的用户，点击删除按钮，如下图所示：
点击确定删除后，完成删除用户操作。
授权
当用户对系统中的单位权限有特殊要求时，二级管理员需要对该用户使用授权功能。在用户展示区域中，√勾选要调整授权的用户，点击授权按钮，如下图所示：
上图中，以测试用户cs5为例，对授权功能进行具体说明：
二级管理员√勾选中用户cs5后，点击授权按钮，弹出操作界面，如下图所示：
31
上图中，二级管理员用户可以看到
、
、三个功能页签。在二级管理员日常维护中，二级管理员用户不需要对基础数据项资源与功能权限进行操作，只使用多组织机构资源功能。
下面介绍一下具体业务场景，用户cs5是所属中房置业股份有限公司，现在提出cs5用户需要对组织机构中住地产开发有限公司有操作权限，此时二级管理员需要对cs5用户进行单位授权操作，点击多组织机构资源页签，如下图所示：
32 上图中，用户cs5默认对中房置业股份有限公司有访问权限，按照cs5用户提出的需求，二级管理员选中资源名称中住地产开发公司，点击访问资源的红叉×，将状态变为绿色勾√时，点击保存按钮，此时修改组织机构访问权限完成。既用户cs5对以上所述两个单位都有访问权限，如下图所示：
修改密码
当用户忘记密码时，由二级管理员修改此用户密码时使用此功能。√勾选要进行修改密码的用户，输入新密码、确认密码后，点击确认完成修改密码操作，如下图所示：
操作日志
33 当二级管理员要对用户操作日志进行查询时，使用此功能，勾选要查看的用户，点击操作日志按钮，二级管理员可以对用户的操作日志进行查看、导出等操作，如下图所示：
停用
当用户状态为离职、借调时，二级管理员可以对用户状态进行停用操作。勾选要停用的用户，点击停用按钮，弹出提示操作界面，点击确认按钮，该用户状态变为停用状态，该用户将不能登录到本系统中。如下图所示：
导出
当二级管理员需要对所有用户进行查看、重新确认时，使用此功能。
条件过滤
当二级管理员要对某一个用户进行修改、删除、修改密码、查看操作日志时，由于用户量很大，需要进行快速定位用户时，使用此功能。二级管理员可以对登录名、用户名、关联角色、所属单位、状态进行条件过滤。如下图所示：
34
上图中，进行了登录名、状态的条件过滤。
5. 操作指引
5.1访问系统
浏览器输入如下地址：http://pdaa.ccccltd.cn/pdaa 进入系统登录界面:
5.2管理员操作指引
5.2.1新增及修改机构
新增机构
在功能模块下，点击系统配置功能分组中功能：
35
在左侧机构树中选择需要新增机构的上级，点击新增按钮：
其中重点关注：
A、组织代码：该机构唯一编码，新增前与财务确认，与财务代码保持一致。若财务系统暂无该机构，新编代码规则如下：
36 例如：
上级单位代码为Z01010010000000009，新增它的直接下级单位代码为： Z01010010010000000，即推后一级代码增位。
B、上级单位：当前新增单位的直接上级单位。在机构树选择后，上级单位会自动带出：
C、对应财务系统单位：即该单位财务系统中的单位代码。填写该项用于接口提取财务系统中对应单位的报表数据。
D、单位机构类型：即该单位的机构类型，为必填项：
其他字段根据机构实际情况填写。
修改机构
本次培训主要任务之一就是调整机构，主要内容为级次调整与机构属性初始化。而机构属性初始化操作包含在新增机构指引中，根据实际情况填写即可。而机构级次调整操作指引如下：
调整机构级次：
选择需要调整级次的单位：
37
点击修改，此时重新选择该机构的上级单位：
确认后，该机构将会调整到新选择的机构下。 删除机构：
本次机构删除并非直接删除，而采用直接将需要删除的机构调整级次到停用机构下，以一航局为例，若需要将一航局的某下级机构删除，则选择该机构进行修改，将其上级单位选择为一航局停用，保存后即可：
38
由于删除机构需要进一步确认，因此采用移动到停用机构下待处理，请勿直接删除。
5.2.2新增部门
进入模块中的
功能：
选择机构
下图中的当前机构，指的是当前编辑的是哪个机构的内容，无需切换右上角的机构：
39
新增
点击“新建”按新增部门钮，屏幕下方为操作界面，新建部门时，输入代码、名称即可，助记码为自动生成;
点击 按钮，提示保存完成，点击按钮，完成新建部门操作。
修改
当二级管理员对某个部门进行部门信息修改时使用此功能，在部门展示区域中，左击鼠标选中要修改的部门信息，如下图所示：
点击修改按钮，即可修改部门信息。修改完成后，点击门信息修改操作。
按钮，完成部删除
当对部门进行删除时使用此功能。在部门展示区域中，左击鼠标选中要删除的部门信息，如下图所示：
40
点击确定删除后，完成删除用户操作。
上移
用户可通过该功能按钮对部门展示区域的部门信息进行上下移动，选中需要移动的部门信息，点击
按钮，即可完成向上移动一格，如下图所示：
下移
同上移操作。
导出
导出功能按钮用于将部门信息导出到excel，点击按钮，如下图所示：
41
5.2.4新增人员
进入模块中的
功能：
选择机构
下图中的当前机构，指的是当前编辑的是哪个机构的内容，无需切换右上角的机构：
42
新增用户
点击“新建”按钮新增人员，弹出操作界面，如下图所示：
如上图，“姓名”、“关联用户”、“部门”为必填项。
关联用户
其中关联用户即为该人员与已有用户进行关联，可以点击按钮，弹出已有的用户信息，如下图所示：
43
当用户信息较多时，可以通过输入具体的用户名进行搜索，通过双击对应用户进行选择;选择该人员所属部门时，可以点击按钮，弹出已有的部门信息，如下图所示：
通过双击完成选择;
关联部门
关联部门操作与关联用户相似，但只需在下拉列表中选择即可，如下图所示：
其他操作
修改
当人员信息发生变化时，如部门变动，可以通过该功能对人员进行修改，在用户展示区域中单击要修改的人员，该人员记录显示被选中状态，如下图所示：
44
点击修改按钮，进入人员数据信息中，二级管理员可以对人员进行人员信息修改、关联用户修改、所属部门修改等操作。修改完成后，点击确定后，完成人员信息修改操作。
删除
当人员离职，二级管理员对该离职人员进行删除时使用此功能。在人员展示区域中，单机选中要删除的用户，点击删除按钮，如下图所示：
点击确定删除后，完成删除人员操作。
列选
二级管理员可以通过列选功能自定义人员展示区域的信息;如下图所示：
45
选择需要显示的列信息后，点击“确定”，列信息即被选择到展示区域，如下图所示：
5.2.4新用户及权限管理
新建用户
在功能模块下，点击系统配置功能分组中功能：
46
第四篇：税控网上报数系统用户手册(税控用户端)
税控网上报数系统
用户手册
青岛市地方税务局
山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司
二○一○年三月
1 “税控网上报数系统”是为纳税人便捷报送税控发票数据而开发的一套网络信息系统。税控数据报数期内，税控用户使用用户卡和U盘在税控收款机上抄报数据，通过因特网报送税控数据，报送成功后系统自动将下次的监控数据回传到用户卡中。该操作简单方便，纳税人足不出户就可完成税控数据报送。下面介绍“税控网上报数系统”(税控用户端)操作流程。
一、报数前的准备
1、用户注册
税控用户在进行网上报数前需到主管税务机关办理互联网用户注册认证，提交纳税人识别号、绑定的手机号码、手机持有人姓名、身份证号码;主管税务机关在青岛地税综合业务平台为税控用户注册，注册成功后系统会提示纳税人的用户编号，即绑定的手机号码。内网登陆地址：http://140.24.20.198/Webroot。
税控用户注册成功后需拨打青岛儒商信息技术有限公司服务电话85919292开通税控网上报数功能，税控网上报数系统的初始登录密码为6个8，纳税人可自行进行修改，不论一个识别号注册几个手机号码，登录时只有一个密码。
登陆税控网上报数系统需要输入验证码，验证码从地税短信平台获取。地税短信平台支持山东地区的中国移动、中国联通和中国电信的手机短信发送(系统暂不支持中国联通186号段的手机短信发送)。移动手机用户未加入青岛地税短信服务号码106353212366 的，需编 2 辑短信7777发送到106353212366(短信费0.1元，接收106353212366的任何短信都是免费的)，方可接收到系统发送的短信验证码。
2、所需设备
网上报数需要计算机、用户卡、U盘以及读卡器。网上报数时要确保用户卡和U盘均正确连接到计算机，其中用户卡需要配备专用的读卡器。
3、设置受信任站点
打开IE浏览器，选择"工具"->Intenet选项：
打开以后，进入"安全" ，点中"受信任的站点"，再点击"站点"按钮：
打开受信任站点设置界面，输入"http://etax.qdds.gov.cn",点击右边的添加按钮：
完成添加信任站点，点"确定"按钮，完成设置，设置完成后需要 将受信任的站点的自定义级别设为低。
4、数据报送类型
税控收款机的国家标准设定了三种数据报送类型，分别是“自然月申报”，“即时申报”，“输入截止日期申报”。正常情况下选择“自然月申报”，要求在每月的15日之前完成上月的数据报送。
自然月数据申报：以自然月为申报周期。此时申报周期为某个月的第一天到最后一天。
即时申报：将上次申报截止日期第二天至当天数据一同申报。申报后当日不可开票，直到重新授权后才可继续开票。
输入截止日期申报：用户自行输入申报截止日期，但输入日期不可为当天日期。
6 (注：办理纳税人名称变更、主管税务机关变更、注销、停业时需即时报数，即时报数必须当天完成报数，方可办理业务。如果当天没有完成报数，需要到税务机关进行异常授权后重新即时报数。)
二、税控网上报数
1、税控网上报数系统的登录
登陆青岛地税网上办税综合业务平台(http://etax.qdds.gov.cn),在网站首页的左下方点击“综合业务”，认证类型为“手机认证”，选择已在税务机关注册的手机号码，如
下
图
：
系统会提示“发送验证码”，如下图：
点击“发送验证码”，系统提示“发送手机验证码成功，请注意查收，此验证码10分钟内有效”，如下图：
用户接收到短信后，输入接收到的短信验证码，点击登录，即可进入税控网上报数界面。(短信验证码的有效时间是10分钟，如果超过有效时间或使用短信验证码登录过系统，该短信验证码将失效，可重新发送验证码)
2、 税控网上报数
进入到税控网上报数界面，可看到网上报数操作说明页面，首次报数，请仔细阅读该说明，以便快速了解网上报数的基本步骤和注意事项。
先点击“下载报数控件”安装读用户卡及U盘的控件，准备完毕
9 后，点击“网上报数”即开始报数操作。如下图：
10 若报数控件未安装好，系统会有如下提示，需重新“下载在线报数控件”：
3、 读取用户卡数据并报送
点击“开始报数”后，系统进入“用户卡数据报送”页面，如下图：
图(3)
点击“报送用户卡数据”，系统将依次读取“汇总数据”，“发票使用
11 数据”，“发票日交易数据”并提供查询。如下图：
12 如果系统没有检测到用户卡，会提示“请检查读卡器内是否有税控IC卡!”如下图：
点击“提交数据报送”，将数据提交到税务机关。完成后自动转到“U盘报送发票明细数据”页面。
4、 读取U盘明细数据并报送
点击“上报U盘明细数据”，系统将读取出“发票明细数据”，并提示“文件上传成功，点击确定开始提交数据!”如下图： 13
如果系统检测U盘失败，或者U盘中没有报数文件，会提示“没有插入U盘，或U盘中没有报数文件，请重试!”如下图：
点击“确定”完成发票明细数据上报，系统自动转到“监控数据回传”页面。
5、监控数据回传
点击“监控数据回传”，系统提示“税控卡编号为【****】对应的监控数据生成成功，点击确定开始回传到用户卡!”。 15
点击“确定”，系统开始对用户卡执行写入操作，完成后系统会提示“报数成功，并正确回传监控数据，如果您有多台税控机，请点击“继续”报送其他税控机数据。 16
6、即时报数
如果您是即时报数，完成发票明细数据上报，系统自动转到即时报数提示页面，如下图：
7、逾期报数
如果您逾期报送税控数据，系统将提示“您逾期报送税控数据，
17 完成本期税控数据报送后，请到主管税务机关核实后再进行监控数据回传!”，如下图所示：
8、票表比对异常
如果您上月的票表比对异常，系统将提示“您上月的票表比对信息异常，请到主管税务机关核实后再进行监控数据回传!”，如下图：
第五篇：山东地税网上申报系统用户操作手册
杨曾子 改编 第一章 前言
1.1 综述
网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。
本篇将对各功能模块逐一介绍。 1.2 前期准备工作
纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务(如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等)。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。
第二章 系统登录
2.1 概述 系统登录功能主要是实现对纳税人登录到网上申报系统进行身份检查，纳税人登录时必须通过输入自己的纳税人识别号、密码及正确输入校验码才能登录，否则不允许登录到网上申报系统。 2.2 登录
原网上报税用户登录时密码不变.
新办理用户登录到网上申报系统的初始密码，由税务人员在纳税人发行模块设置的。如果税务人员在纳税人发行时未设置密码，则默认密码为111111。 2.2.1 处理流程 2.2.1.1主要流程
开始→输入地税局网站:→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。
2、
注意事项:建议纳税人不定期的更换网上申报登录密码。 2.2.2.1 第一步：登录页面
输入正确的网上申报系统登录地址后，浏览器会显示如下页面：
图2-1
2.2.2.2 第二步：输入纳税人识别号、密码、校验码
纳税人正确输入纳税人识别号、密码、校验码即可，此时系统会首先检查输入的数据是否符合规范，如密码过于简单时，系统会给出如下提示：
图2-2 2.2.2.5 第三步：登录
输入完第二步信息后，点击“登录”按钮即可向网上申报系统发出登录请求。成功登录到网上申报系统后，系统会显示出如下主页面：
图2-5 网上申报系统主页面包括三部分：标题区、功能菜单区、业务操作区。
标题区：显示网上申报系统标题(山东省地方税务局网上申报系统)。
功能菜单区：显示功能菜单，包括：涉税信息、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出。
操作区：主要用于用户进行业务操作。如点击“申报查询”菜单后，在主界面右侧会出现申报查询页面，供用户查询申报数据使用。 2.2.3 注意事项
如纳税人忘记登录密码时，可以请求税务人员通过网上申报管理平台重置密码。
第三章 涉税通知
3.1 概述
涉税通知主要是使该纳税人能够在登录后看到管理员给其发送的通知，纳税人登录时应该及时查看通知以免遗漏重要消息。
进入大厅界面(即可看到涉税通知)→点击涉税通知→点击查看每个通知 3.2.3 注意事项
通知是地税管理部门发给的，与该纳税人有关的重要信息，纳税人应该及时查收。
第四章 修改密码
4.1 概述
修改密码是纳税人自行修改登录密码的模块，每个纳税人在注册用户时都会得到一个简单的登录密码，该纳税人必须在第一次登录大厅时修改为自己的密码。 4.2 修改密码 4.2.1 处理流程 4.2.1.1主要流程
进入大厅界面→点击个人信息管理→输入原密码及新的密码→保存 4.2.1.2流程说明
1、 正常流程。
纳税人登录大厅后，个人可以修改自己的登录密码，尤其是在第一次登录时由于密码是由系统生成的简单，因此需要修改成自己的密码以保安全。
2、 注意事项。
密码是该纳税人登录大厅进行网上报税的口令，应妥善保管，如果由于某种原因而忘记了密码请到自己所在税务机关重新设置。 4.2.2 正常流程
进入大厅界面→点击个人信息管理→输入原密码及新的密码→保存 4.2.2.1 个人信息管理界面介绍
纳税人点击个人信息管理，出现页面如下：
图4-1 本模块主要由如下三部分组成：
原密码：自己本次登陆大厅的密码，此密码必须正确不然无法修改。
新密码及确认密码：这两个密码输入必须一致，要不然同样无法修改。
保存：以上三步输入完毕后即可点击保存，以更改密码。 4.2.2.2 修改密码
输入原密码及修改后的密码，点击保存后如下界面所示：
图4-2 点击确定后出现如下所示页面：
图4-3 4.2.3 注意事项
密码是纳税人登录大厅的钥匙，一定要妥善保管。
第五章 填写申报表
5.1 概述
此模块可以填写以下税种的申报表(营业税，综合申报，个人所得税，企业所得税，代征代扣，其它税费，财务报表)。
注：
1、营业税在申报时,有减免扣除明细表的先填写扣除明细表、再填写营业税附表、最后核对“保存”主表。
无减免扣除明细表的先填写营业税附表、最后核对“保存”主表。 无营业税附表的行业直接填写“保存”主表。
当营业税扣除明细表或者附表数据修改时，必须重新打开营业税主表核对无误后进行“保存”。
2、各纳税申报表填写数据完毕后，点击“保存”后,申报操作并未成功。还需要返回"纳税大厅"界面>>>打开"正式申报"模块>>>点击"正式申报"
5.2 营业税主表 5.2.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“营业税(菜单)”→“营业税主表 (菜单项)” →“营业税主表页面”的顺序进入后填写数据。 3.2.1.1 主界面的介绍
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、税目： 自动根据税种核定带出，也可添加、修改和删除(从下拉列表中选择)
2、应税收入： 填写纳税人本期因提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产所取得的全部价款和价外费用(包括免税收入)，分营业税税目填报，该栏数据为各相应税目营业税纳税申报表中“应税收入”栏的“合计”数。纳税人提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产发生退款或因财务会计核算办法改变冲减营业额时，不在本栏次调减，在第11栏“前期多缴税额”栏次内直接调减税额。
3、应税减除项目金额： 填写纳税人本期提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产所取得的应税收入中按规定可扣除的项目金额，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“应税减除项目金额”栏(或“应税减除项目金额”栏中“小计”)的“合计”数。
4、应税营业额： L4 =L2L5)*L6
9、免(减)税额 ： L9 =L5*L6
10、期初欠缴税额： 填写截至本期(不含本期)，纳税人经过纳税申报或报告、批准延期缴纳、税务机关核定等确定应纳税额后，超过法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规规定确定的税款缴纳期限未缴纳的税款，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“期初欠缴税额”栏的“合计”数。
11、前期多缴税额： 填写纳税人截至本期(不含本期)多缴纳的营业税税额，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“前期多缴税额”栏的“合计”数。
12、小计： L12 =L13 + L14 + L15
13、已缴本期应纳税额： 填写纳税人已缴的本期应纳营业税税额。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“已缴本期应纳税额”栏的“合计”数。
14、本期已被扣缴税额： 填写纳税人本期发生纳税义务，按现行税法规定被扣缴义务人扣缴的营业税税额。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“本期已被扣缴税额”栏的“合计”数。
15、本期已缴欠缴税额： 填写纳税人本期缴纳的前期欠税，包括本期缴纳的前期经过纳税申报或报告、批准延期缴纳、税务机关核定等确定应纳税额后，超过法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规规定确定的税款缴纳期限未缴纳的税款。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“本期已缴欠缴税额”栏的“合计”数。
16、小计： L16 =L17 + L18
17、本期期末应缴税额： L17 =L8L14
18、本期期末应缴欠缴税额： L18 =L10L15。 在该申报表中我们需要填写： 15. 本期已缴欠缴税额、14. 本期已被扣缴税额、13. 已缴本期应纳税额、11. 前期多缴税额、10. 期初欠缴税额、5. 免税收入、3. 应税减除项目金额、2. 应税收入，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。
二、保存成功后主界面由界面所示：
1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。
2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。
3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。
三、申报成功后主界面
由界面所示：
1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。
2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。 3.2.1.2 保存操作
根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：
3.2.1.3 删除操作
需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：
3.2.1.4 打印操作
申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：
3.2.1.5 返回操作
需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：
3.2.1.6 注意事项
1、填写完成营业税附表后，才能填写营业税主表。 5.3 交通运输业营业税纳税申报表(略) 5.4 建筑业营业税纳税申报表(略) 5.5娱乐业营业税纳税申报表 5.5.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“娱乐业营业税纳税申报表”顺完成操作。 5.5.1.1 主界面的介绍
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、应税项目：已经给出或手工选择
5.6服务业减除项目金额明细申报表 5.6.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“服务业减除项目金额明细申报表”顺完成操作。
5.9个人所得税纳税申报表 5.9.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“个人所得税”→“个人所得税月份申报表”顺完成操作。 5.9.1.1 主界面的介绍
一、录入主界面
5.10 个人所得税纳税申报表(12万元以上)
5.10.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“个人所得税”→“个人所得税纳税申报表(12万元以上)”顺序完成操作。
5.11个人所得税两处或者两处以上工资、薪金所得申报表 5.11.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“个人所得税”→“个人所得税两处或者两处以上工资、薪金所得申报表”顺完成操作。
5.12个人承包承租经营所得税申报表
„„„„„„„„„„„„
3.14个体工商户所得税年份申报表 3.15个体工商户所得税月份申报表 5.12其他税费 5.12.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“用户登录”→“填写申报表”→“其它税费(菜单)”→“烟叶税收购情况表 / 烟叶税纳税申报表 / 附加税(费)纳税申报表 / 文化事业建设税缴纳申报表 / 资源税纳税申报表 / 城镇土地使用税纳税申报表 / 城镇土地使用税纳税附表 / 土地增殖税纳税申报表(从事房地产)/ 土地增殖税纳税申报表(非从事房地产) / 房产税(城市房地产税)纳税申报表 / 房产税附表 / 印花税纳税申报表”顺序完成操作。 5.12.1.4 文化事业建设税缴纳申报表 5.12.1.5 资源税纳税申报表 5.12.1.6 城镇土地使用税纳税申报表 5.12.1.7 城镇土地使用税纳税附表
5.12.1.8 土地增殖税纳税申报表(从事房地产) 5.12.1.9 土地增殖税纳税申报表(非从事房地产) 5.12.1.10 房产税(城市房地产税)纳税申报表 5.12.1.11 房产税附表 5.12.1.12 印花税纳税申报表
5.12.3 注意事项
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照先填写附表，再填写主表的顺序填写申报表。
5.13代征代扣 5.13.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“用户登录”→“填写申报表”→“代征代扣(菜单)”→“代扣代缴税款报告表 / 委托代征税款报告表 / 扣缴个人所得税报告表”顺完成操作。
5.13.2 主界面的介绍
5.13.2.1代扣代缴税款报告表
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、纳税人名称：手工录入。
2、纳税人识别号：手工录入。
3、税种：手工选择，税种。
4、税目：手工选择，税目。
5、税款所属期：自动计算，不可修改。
6、课税数量：手工录入。
7、计税收入：手工录入。
8、税率或单位税额：自动计算，不可修改。
9、应扣缴税款：手工录入。
10、实扣缴税款：手工录入。
11、实解缴税款：手工录入。
12、扣税凭证字号：手工录入。 5.13.2.1委托代征税款报告表
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、税 种：手工选择，税种。
2、税目：手工选择，税目。
3、税款所属期间：手工录入。
4、应代征税款：手工录入。
5、实代征税款：手工录入。
6、解缴税款：手工录入。 5.13.2.1扣缴个人所得税报告表
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、所得项目：手工选择，税目。
2、收入额：手工录入。
3、免税收入额：手工录入。
4、允许扣除的税费：手工录入。
5、应扣税额：手工录入。
6、减免税额：手工录入。
7、已扣税额：手工录入。 5.13.3 基本操作
本模块介绍基本操作，仅以(委托代征税款报告表)为例，其他表的操作均可参考。 5.13.3.1保存操作
根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：
5.13.3.2 返回操作
点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：
5.13.3.3 修改操作 保存成功后主界面
由界面所示：
1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。
2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。
3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。
5.13.3.4 删除操作
需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：
5.13.3.5 打印操作
一、申报成功后主界面
由界面所示：
1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。
2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。
二、点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：
5.13.4 注意事项
每张申报表在插入或删除行时，按照表给出的提示进行操作。 表中的合计不用填写，自动计算。 代扣代缴税款报告表
1、此表不受理个人所得税的代扣代缴。
2、必须是扣缴义务人。如果此扣缴义务人没有鉴定代扣代缴的税种或者代扣代缴的税种有效期已经失效，则不允许申报此表，纳税期限同样以鉴定信息为准。
3、一张表只允许填写一个税种。 委托代征税款报告表
纳税人签定了委托代征协议且协议未过有效期的可填写此表。
5.14财务报表
5.14.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“用户登录”→“填写申报表”→“财务报表(菜单)”→“大企业资产负债表 / 大企业企业资产减值准备明细表 / 大企业利润表 / 大企业利润分配表 / 大企业现金流量表 / 大企业企业所有者权益增减变动表 / 小企业资产负债表 / 小企业利润表 / 小企业现金流量表 / 民间非营利组织资产负债表 / 民间非营利组织业务活动表 / 民间非营利组织现金流量表 / 上市公司商业银行所有者权益变动表 / 上市公司商业银行资产负债表 / 上市公司商业银行利润表 / 上市公司商业银行现金流量表 / 上市公司一般企业所有者权益变动表 / 上市公司一般企业资产负债表 / 上市公司一般企业利润表 / 上市公司一般企业现金流量表 / 上市公司证券公司资产负债表 / 上市公司证券公司利润表 / 上市公司证券公司现金流量表 /上市公司保险公司资产负债表 / 上市公司保险公司利润表 / 上市公司保险公司现金流量表 / 民办非企业资产负债表 / 民办非企业现金流量表 / 民办非企业业务活动表 / 事业单位收入支出表 / 事业单位资产负债表”顺完成操作。
第六章 正式申报
6.1 概述
正式申报是纳税人在填写完申报表后，将自己填写的数据通过此模块申报到征管部门的过程，该纳税人也可在此模块查看自己每个申报表的申报状态。
注：正式申报后各申报表将无法删除，请在点击"正式申报"前仔细核对所申报的数据是否正确!如误将错误申报表"正式申报"，只能向税务机关申请作废(注意:划款成功后将无法做废)。
6.2 正式申报 6.2.1 处理流程 6.2.1.1主要流程
进入大厅界面→点击正式申报→查看每个申报表的申报状态→申报各个表 6.2.1.2流程说明
1、 正常流程。
纳税人填写完申报表后就该申报了，该纳税人进入正式申报后只需查看自己填写的各个表名及申报状态，对目前想要申报的点击申报按钮即可。
2、 注意事项。 该纳税人申报哪个表都是有申报期限限制的，提醒纳税人必须在申报期限之内才能申报，否则会提示该表申报过期。 6.2.2 正常流程
进入大厅界面→点击正式申报→查看每个申报表的申报状态→申报各个表
6.2.2.1 正式申报界面介绍
纳税人开始正式申报时，根据纳税人是否填写申报表会出现以下两种不同界面： 当该纳税人填写过申报表有申报信息时页面如下：
图6-1 正式申报内容以表格的形式出现的，分为申报表、申报状态、申报三个字段，而其根据不同表出现形式也不一样：
申报表：是指该纳税人填写的所有表的名称，将其显示出来，以后操作就是对其对应的表操作
申报状态：分为未申报、已申报和申报过期三种 申报：同样与申报状态相对应分为三种情况
第一 当此表未申报时，出现申报按钮，按其即可进行申报
第二 当此表显示已申报时，出现成功标志(五角星) 第三 当此表显示申报过期时，为空
当该纳税人还没有填写申报表，打开正式申报，页面如下：
图6-2 因此，只有在填写完申报表后，才会有数据可以申报。 6.2.2.2 申报
当填完申报表，查看申报状态后点击申报，将提示如下界面：
图6-3 点击确定后即可申报此申报表。 6.2.3 注意事项
一定要注意各个申报表是年报、月报、季报还是按次申报，以此记住各个表的期限，在申报时不要超过了申报期限。
第七章 网上划款
7.1 概述
网上划款是纳税人在正式申报成功后，通过此模块将该交的税额在自己的银行账户内扣除的过程。 7.2 网上划款 7.2.1 处理流程 7.2.1.1主要流程
进入大厅界面→点击网上划款→查看应缴纳的税额→在是否划款上打对勾→单击确认 7.2.1.2流程说明
1、 正常流程。网上划款是纳税人在做完正式申报后，该对申报表中的本期应缴的税额上缴了，纳税人进入网上划款后，会看到自己的基本信息及银行帐号，还有缴税的税额点击划款，而后点击确定后即可。
2、 注意事项。
网上划款是一种网上交易，纳税人必须在进入此模块时查看清楚自己的银行帐号及应缴纳的税款，以免发生错误。
第八章 申报查询
8.1 概述
申报查询是用户对以前已经申报成功的申报表搜索、查看的过程，它是根据申报表的所属属期起、止，查找的，而在查找出之后还可查看以前的申报数据。 8.2 申报查询 8.2.1 处理流程 8.2.1.1主要流程
进入纳税大厅界面→点击申报查询→输入所属属期起止→单击确认进入→如在所属属期内有申报表则点击表名链接查看申报数据。 8.2.1.2流程说明
1、 正常流程。
纳税人在申报过后，想要查看自己以前的申报数据，进入该模块，通过输入所属属期起止，查找到期间的申报表。
2、 注意事项。 该模块是通过申报表所属属期来查找的，纳税人要想查找到自己所想要的申报表必须输入正确的所属属期，否则就会查找失败。
第九章 划款查询
9.1 概述
划款查询是用户对以前已经划款成功的记录搜索、查看的过程，它是根据申报表的所属属期起、止，查找的，而在查找出之后还可查看税票开具。
9.2.2.2 查看税票开具回执
在所选属期内找到划款成功的申报表后，单击税票号码名，即可打开网络申报 税票开具回执。如下图所示：
图9-4
第十章 报表打印
在“申报查询”模块中查到申报成功的报表后， 点开报表后即可进行设置、打印报表。
具体操作流程如下:“用户登录”→“申报查询”→打开相应的报表→选择"文件"→选择“打印设置” 将页边距上下左右设置为10→最后选择"文件"里面的打印或申报表下面的打印即可。