第一篇：保洁奖惩细则范文
保洁管理制度及奖惩细则
保洁管理制度
第一条
目的
为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给游客营造一个良好的游览环境，并对保洁工作进行规范，特制定本制度。 第二条
适用范围
所有保洁员工 第三条
保洁员岗位职责
1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排
2、统一着装上岗，树立良好形象
3、保洁员必须严格执行保洁时间，不得迟到、早退、旷勤。
4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作
5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天，不准作与工作无关的私事。
6、在清洁工作与安全发生矛盾时，要先服从安全，以安全为重
7、发扬互助精神，支持同事工作
8、清洁工程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障
9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导
10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家
11、拾到物品立即上交或归还失主。
12、认真完成上级主管临时交办的其他任务 第四条 保洁岗位实施细则
1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫。保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。
2、每天对责任区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网。
3、每天对垃圾箱进行清理，将垃圾清理至垃圾池中转站内。保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。
4、工作期间每2小时对卫生间进行清理。保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁光亮，空气保持清新
5、保洁员工具要分类摆放整齐，并放臵到指定位臵。
6、注意节约资源，及时关灯、关水。
7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科，协调完成垃圾清运工作。
第五条 保洁员考核标准
为了确保保洁员的工作认真负责，特制定本考核标准。公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。
1、上班迟到、早退，每次扣20元
2、上班着装不统一，每次扣10元
3、上班做与工作无关的事，每次扣20元
4、上班未经允许擅离岗位每次扣30元
5、不服从管理、态度蛮横、无理取闹，每次扣50元
6、发现异常情况不及时上报每次扣20元
7、地面不清洁，每次扣20元
8、门窗、宣传牌、镜子、装饰物、消防箱等不清洁，每处扣10元
9、垃圾箱不清理，外表不干净、有异味、有蚊蝇每处扣20元
10、洗手间没有按时清理，每次扣5元
11、保洁员工具室内物品工具不按要求分类，摆放不整齐每处扣5元
12、当值时间擅离岗位、不负责任导致学校和公司重大损失的，挪用或盗窃公司或学校财物的等严重情况的扣罚报酬，直至解除服务协议。
第五条 本制度由邱县民利家政服务有限公司负责修正及解释 第六条 本办法自发布之日起实施
邱县民利家政服务有限公司 2016-3-1
第二篇：-保洁奖惩制度
为了进一步提高保洁员队伍的组织纪律性，提高保洁员队伍的工作积极性和工作效率，体现奖惩分明原则，特制订本制度。
一、 适用范围：全体保洁员
二、奖惩应遵循以下原则：
1、坚持惩处与教育相结合;
2、坚持惩处与奖励相结合;
3、公平合理、奖惩得当;
4、奖惩及时、注重实效、及时公开;
5、对保洁员的奖惩实行精神鼓励为主、物质奖励为辅的原则。
三、 奖励办法：
1、口头及书面表扬;
2、物质奖励;
3、有下列表现的保洁员应给予口头或书面表扬 1)品德端正，工作积极认真;
2)遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步， 3)文明礼貌，团结互助。
4、除上述条件外，还需有以下表现的保洁员应给予物质奖励 1)维护集体利益，为集体争得荣誉; 2)一贯忠于职守，对工作积极负责; 3)在连续三个月考核中无违章记录与投诉的 4)受到员工业主或员工表扬的
5)在季度评比中给予一定的物质奖励。
四、 处罚办法
视情节轻重，分别给予以下处罚：
1、口头警告;
2、罚款;
3、辞退;
五、奖 (一)有下列情况之一，单次奖励50元。
1、全月无迟到、早退、旷工及其他违章纪录并圆满完成任务者
2、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，受到领导和员工好评及受到单位公开表扬，表现突出的
3、拾金不昧、积极上缴归还的
4、本职工作被业主及员工提出表扬。
5、节省保洁用品开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。
6、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。 (二)有下列情况之一，奖励100元
1、清洁工作检查每季度内无扣分，无处罚
2、对公司清洁工作做出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者
3、对保洁工作做出重大贡献者。 (三)有下列情况之一，奖励50—200元。
1、本职工作检查半年内无扣分，无处罚。
2、对保洁工作做出重大贡献者。
六、罚：
(一)具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金20元。
1、不按人员排班时间上下班，无故迟到、早退，不按时刷卡
2、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响正常工作秩序的;
3、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。
4、对保洁工作没有做到日产日清的;在不定期检查中连续发现三次有较大问题的;
5、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。
6、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑
7、工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者
8、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。
9、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天。
10、工作时间接待亲友或私人探访。
11、调休或请假不告知班长、队长，擅自调休的
12、保洁时，粗暴敲门并对业主造成影响或投诉或不表明身份不说明来意，未经业主允许擅自走进室内的;
13、随意使用室内物品、抽烟、喝茶、看电视、看报纸、随地吐痰或乱丢垃圾、不爱护员工的物品、不尊重员工
14、不服从上级的指导及执行指定的工作;
(二)具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。
1、3次违反口头警告条款之一者。
2、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。
3、所负责卫生区域达不到卫生要求
3、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。
4、在工作时间瞌睡或已睡眠。
5、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。
6、蓄意破坏社区或物业管理方财物。
7、无事生非、中伤他人、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人、损害团结，在员工中散布不良影响的
8、利用上班时间收集废旧物，不服从工作安排，影响工作
9、开具虚假病历和处方单。
(三)具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。
1、未履行批准手续，擅离岗位。
2、工作不力，下属涣散，影响工作质量。
3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。
4、经常不能保质保量完成本职工作。
5、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。
6、泄露内部经营情报。
7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。
8、盗窃公司或员工的财物。
9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。
10、在当值时间内私下为业主提供职责范围外的服务;
七、处理方式
1.违反三次口头警告行为者,作一次书面警告处理; 2.违反三次书面警告行为者,作解雇处理。
第三篇：保洁人员奖惩机制
一、总则
1、员工考核基础分为100分，每月进行评分，季度考核完成后以个人季度平均分并兑现奖惩(对特别优秀员工考核结果前三名进行奖励,第一名奖励300元，第二名奖励200元，第三名奖励100元)，季度考核总得分作为下一季度是否续约劳务派遣合同的标准;
2、员工季度考核评优评先限定在考核分90分以上的员工中选拔。60分以下为不称职，60～79分为基本称职，80-89分为称职，90分以上为优秀。
3、员工每月得分和奖惩情况予以公示。
二、细则
1、劳动纪律考核
⑴每天上班时间，上午7：40—10:40，下午13:20—16：00，物业公司将不定时对保洁员上岗情况进行抽查。如有迟到、早退、旷工按公司规章制度扣10分。每日上班和下班必须在考勤机打卡证实。每天上午的9:00—9:30期间在物业公司做在岗考勤。
注：每月业主投诉不在岗两次以上视为自动离职，在没请假情况下规定时间不签到者视作当日旷工，每月累计旷工三天以上、每周旷工两次以上者视作自动离职; ⑵员工请假一天以内须向管理人员报批;请假一天以上三天以内的须书面向物业公司副经理报批;请假三天以上(含三天)须书面向物业公司经理报批。原则上每名员工全年请假不能超过十天。未经书面请假(特殊情况先电话请假后补请假条)获准缺勤者，按旷工处理，每天扣5分。除丧葬、病假不扣分外，其余假期每天扣2分，半天内扣1分。
⑶不服从主管领导，不能按时按量完成工作的扣5分;
⑷上班串、聚岗聊天，干私活等岗位不作为行为的扣5分;
⑸因行为不礼貌造成影响的扣5分;
⑹仪容仪表不达标的扣5分;
2、工作区域考核
(1)、公共区域，(各扣10分) 地面、地脚线：有污渍、痰渍、杂物; 墙面、扶手：有小广告、蛛网; 消防箱上：有灰尘;
门、窗、台、玻璃墙：有污渍、灰尘;
(2)、工作区域的公共设施(水、电)发生问题没有及时反馈的(扣5分)
3、员工每月末考核评比一次。当月不称职者将建议劳务派遣部门予以调离或辞退，连续两月考核为基本称职者，建议劳务派遣部门予以调离或辞退。
第四篇：保洁员奖惩制度
为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定本奖惩制度
一.奖励种类
颁发奖状;通报表扬;物质奖励;晋级;发放奖金。
(一).奖励条件
(1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
(2)为业主提供热情、耐心、周到的服务，受到业主表扬者。
(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。
(4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(5)发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
(6)控制开支、节约费用有显著成绩者。
(7)廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。
(8)见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。
(9)拾金(物)不昧，主动上交者。
(10)敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。
(二).奖励程序
凡符合奖励条件者，由主管部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报行政部，由行政部核实无误后，报公司领导批准后实施。
二、处分
(一).甲类过失。
(1)不按公司规定着装。
(2)仪表、仪容不整。
(3)不按公司规定佩戴员工证。
(4)不使用本岗位礼貌用语。
(5)当班时间吃东西、看报纸。
(6)在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。
(7)丢失公司财物。
(8)私自使用公司长途电话。
(9)无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。
(10)工作时间接待私人来访时间超过15分钟。
(11)工作散漫，粗心大意。
(12)无故不参加公司的业务培训。
(13)1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。
(二).乙类过失。
(1)委托他人或代他人打卡。
(2)当班时间睡觉。
(3)撤离工作岗位，经常迟到或早退(1周达3次)。
(4)因服务态度差受到业主投诉时，与业主争辩、吵闹。
(5)在辖区内变相赌博或从事不道德活动。
(6)未经批准私自配制辖区内房间钥匙。
(7)弄虚作假，涂改单据、证明、记录。
(8)私自向外界泄露公司机密资料。
(9)故意损坏公司或业主财物。
(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
(11)超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。
(12)工作时间消极怠工。
(三).丙类过失。
(1)以权谋私，敲诈勒索业主或下属。
(2)组织及煽动罢工、聚众闹事。
(3)工作时间酗酒、赌博、打架。
(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。
(5)服务态度极差，与业主吵架，或1年累计被业主投诉达3次以上者。
(6)偷窃公司或业主财物。
(7)玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。
(8)恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。
(9)连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。
(10)不服从正常的工作调动。
(11)私自在外兼职或利用病假、事假炒更。
(12)受到国家法律及治安条例处罚。
(13)其他严重违反公司规定的行为。
三、处罚种类及执行方式
1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报总经理审
核备案。
2、书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20﹪。
3、最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20﹪。
4、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予罚款、处分。
5、辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。
6、经公司领导批准，主管级可直接对违规员工签发警告通告书。
四、处罚程序
1、员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送总经理办公室。
2、普通员工的违纪处罚，由部门经理审批。
3、主管级以上(含主管级)人员的违纪处罚，由总经理审批。
五、处罚的取消
员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门经理提出，公司领导批准后可取消警告处分。
(六)申诉
员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向公司领导提出申诉。总经理或公司其他领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。
第五篇：保洁员奖惩条例
保洁员奖惩制度为提高员工的素质进一步保证服务区域保洁工作的优质完成增强员工的工作积极性奖勤罚懒、奖优罚劣特制定本奖惩制度。第一章考核方法和考核程序一考核方法 1.凡上岗通过试用期的保洁员均属本考核范围。 2.每名保洁员每月考核成绩满分为100分100分为优秀80-99分为良好70-79分为合格70分以下为不合格。 3.对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类行政处罚分为警告、降职降薪、辞退经济处罚分为罚款、赔偿。 4.保洁员考核采用项目经理日常考核和运营部经理不定期检查相结合的考核方法。奖罚结论记录在《公司员工考核记录表》上月度考核得分末尾者作辞退处理。 5.奖励由项目经理报请营运部经理批准当月请病事假2天以上的员工不列入评选范围。二考核程序 1.项目经理进行日常检查发现违纪行为及时纠正并开具
未主动打招呼未问好的扣1分并罚款5元 5.男队员蓄长发未达到“前不过眉侧不过耳、后不及衣领”的标准、烫发、留胡须、留长指甲和染异色头发的扣1分并罚款5元并责令其纠正 6.女员工头发未达到头发梳理整齐长发盘起保持光亮的标准或未戴头花扣1分并罚款5元 7.女员工上班未化淡妆浓妆艳抹或留长指甲或染指甲的扣1分并罚款5元 8.男员工佩戴饰物或女员工戴夸张首饰的扣1分并罚款5元 9.工作时间哼歌曲、听音乐、吹口哨、大声谈笑、大声说话、喊叫乱丢乱碰物品发出不必要声响者扣1分并罚款5元 10.行走时跑、跳二人搂抱、挽手而行与业主相遇时未主动停下靠边行走或与业主宾客同时进出门时未主动停下让业主宾客先行横冲直撞、粗俗无礼者扣4分并罚款20元 11.员工在工作区域内抓头、挠痒、挖耳、抠鼻或上班时间吸烟、吃东西、发信息、接打手机、读与工作无关的报刊杂志者扣2分并罚款10元第三章工作纪律对违反规定有下列行为之一者给予以下相应处罚 1.上岗不按时到达迟到、早退在半小时以内的扣1分罚款5元一小时内的扣2分并罚款10元超过一小时按旷工处理 2.无故不参加例会及各类学习、培训的扣2分并罚款10元 3.请假未准或未办理请假手续擅自离岗缺席的按旷工处理并扣20分连续旷工3日或累计旷工5日的予以辞退 4.擅自离岗、串岗、做私事或找人替班的扣10分并罚款50元 5.在公共区域随地吐痰、乱扔杂物者扣2分并罚款10元 6.在厂区或车内吸烟扣4分并罚款20元 7.未经请示动用电闸或未关电闸扣4分并罚款20元 9.在厂区和始发站乱倒垃圾脏水扣2分并罚款10元 10.发现其他队员有违纪现象而没有及时制止和举报行为的扣2分并罚款10元 11.服务态度不端正顶撞业主及客户经查证属实者扣20分并罚款100元。 12.在工作中不服项目经理工作指令闹情绪、挑拨是非、影响团结的予以批评教育后仍影响工作的扣4分并罚款20元当面顶撞、出言威胁、造成恶劣影响的扣10分并罚款50元情节严重的罚款100元并作辞退处理 13.对公司施行的日常管理工作和纠正违规行为抱抵触和不理解心理的视情节扣2-10分并罚款10-50元对于蛮横无理采取过激语辞和举动引起不必要口角和冲突的扣10-20分并罚款50-100元。 14.同事之间吵架打架与其他人员无理吵架打架的视情节扣10-20分并罚款50-100元情节严重的除罚款外并作辞退处理 15.工作不达到标准遭甲方或业主投诉的视情节轻重扣10-20分并罚款50-100元。第七章小区保洁服务标准一住宅楼室内公共区域保洁 1.发现乱写乱画字迹及时清理每个单元乱写乱画字迹不超过2处高
层住宅每层不超过2处。未达标者扣4分并罚款20元 2.墙面干净目视无大块污垢。未达标者扣4分并罚款20元 3.墙壁无蜘蛛网。未达标者扣4分并罚款20元 4.楼梯间内玻璃每月清洁擦拭一次保持玻璃明亮冬季除外即每年的11月初至次年的3月末下同。未达标者扣4分并罚款20元 5.楼梯间内窗台洁净无明显污垢窗台上无堆放物。未达标者每项扣2分并罚款10元 6.楼梯间内扶手无明显污迹。未达标者扣4分并罚款20元 7.楼梯扶手上乱写乱画痕迹每单元不超过2处高层住宅楼每单元不超过5处。未达标者扣4分并罚款20元 8.楼内用户防盗门上发现粘贴广告及时清理用户防盗门上无乱写乱画防盗门上无明显污迹。未达标者每项扣2分并罚款10元 9.楼梯间内地面每周拖擦一次冬季除外地面保持清洁、无积灰积土每个单元楼梯间内瓜子皮或烟头等杂物不超过5个楼梯间内无堆放物品。未达标者每项扣6分并罚款30元 10.发现楼梯间公共区域小广告包括各种传单、粘贴纸广告或油印广告要及时清理每个单元不超过5个高层住宅楼每层不超过5个。未达标者扣6分并罚款30元。二小区及公共场所保洁一水泥道路路面 1.在工作时间内路面垃圾滞留时间不超过2小时。未达标者扣4分并罚款20元 2.路面积留的石子等杂物个体体积不超过222立方厘米无漂浮物。未达标者扣2分并罚款10元 3.路面无大面积污迹。未达标者扣4分并罚款20元 4.路面无积水冬天雪停后1小时内开始清扫如雪在17:00以后停应不迟于第二天早7:00开始清扫。未达标者视情节扣2-10分并罚款10-50元二人行步道板 1.路面垃圾滞留时间不超过1小时。未达标者扣4分并罚款20元 2.路面油印广告每100平方米不超过2处。不达标者扣4分并罚款20元 3.每100平方米人行步道板杂草控制在5株以内。未达标者扣2分并罚款10元。三绿化带 1.每100平方米的绿化带内漂浮物、大块石子控制在3个以内。未达标者扣2分并罚款10元 2.绿化带内无垃圾、大片树木枯叶草坪上的树木枯枝控制在5厘米以下。未达标者扣2分并罚款10元。四各类建筑小品雕塑、花坛、凉亭、石桌凳等 1.保持小品的外观洁净无明显污垢。未达标者扣4分并罚款20元 2.各类建筑小品单体上粘贴的广告或油印广告不超过2处。未达标者扣4分并罚款20元。五护栏、围墙、路灯、标语牌 1.保持外观完好洁净无明显污垢。未达标者扣2分并罚款10元 2.护栏、围墙、每100延长米粘贴广告或油印广告不超过3处单体路灯、标语牌粘贴广告或油印广告不超过2处。未达标者。扣4分并罚款20元。六小广场、小公园 1.路
面垃圾滞留时间不超过20分钟未达标者。扣4分并罚款20元 2.无白色漂浮物或其他漂浮杂物。未达标者扣4分并罚款20元 3.铺装上无杂草生长。未达标者扣2分并罚款10元七垃圾桶 1.垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次其他月份每月消毒一次冬季除外。未达标者扣2分并罚款10元 2.垃圾桶上无各类广告。未达标者扣2分并罚款10元 3.垃圾桶摆放整齐桶盖随时盖好。未达标者扣2分并罚款10元八各种阀井 1.井盖上无明显污垢。未达标者扣2分并罚款10元 2.各种阀井井盖单体上广告粘贴不超过1次。未达标者扣4分并罚款20元。九楼房墙体 1.楼房外墙体粘贴纸广告及油印广告不超过5处。未达标者扣4分并罚款20元 2.阳台下地面无堆放杂物。未达标者扣2分并罚款10元 3.雨搭上无堆放杂物。未达标者扣2分并罚款10元。