方案是对一项活动具体部署的安排和计划，那么方案的格式是什么样的呢？如何才能写好一份方案呢？以下是小编整理的关于《创建文明行业工作方案》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：创建文明行业工作方案
窗口行业创建文明城市工作方案
窗口行业是城市文明的前沿，代表着城市形象，体现着城市服务水平，为努力打造让人民满意的服务窗口，进一步优化城市软环境，以优异成绩迎接全省文明城市测评，特制定窗口行业开展创建文明城市活动工作方案如下：
一、 窗口行业重点单位
旅游、工商、国税、地税、公交、出租、客运、银行、通信、电力、医疗、宾馆等。
二、 主要任务
以“创文明城市、建和谐日照”和“迎奥运全运、树文明新风”为主题，深入开展“文明示范窗口”、“职业道德双十佳”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”等创建活动和优质服务竞赛活动，大力加强职业道德教育，扎实开展思想道德和文明礼仪教育，规范服务程序，优化服务环境，提升服务质量，进一步树立行业新风，推动行业文明创建工作深入开展。
(一)全市各级党政机关和生产流通等各个领域都要认真组织开展“共铸诚信”、“诚信守法”等不同形式的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识，打造信用政府，健全信用管理制度，形成不断完善的政府、企业和个人信用体系，营造以守信为荣、以失信为耻的舆论环境，推进“诚信日照”建设。
(二)大力加强职业道德建设，规范工作制度，提高工作效率，抓好“双语”培训，进一步提高职工普通话和外语会话水平，提升服务质量。
(三)各级各类生产流通企业要建立与重点人群的信用公开和共享机制，方便群众通过互联网免费查询。
(四)要建立有效的投诉处理机制，及时处理各种投诉案件。
(五)要以优质、高效、诚信为目标，积极开展“文明优质服务竞赛”和争创“文明服务示范窗口”等行业文明创建活动，提升行业文明程度，做到环境卫生、服务规范，接待热情、用语文明，不断提高服务水平、办事效率和服务质量，力争群众满意率达到95%以上。
(六)广泛开展志愿服务活动，动员更多的干部职工踊跃注册成为志愿者，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛参与扶贫助困、助老扶残、环境保护、医疗保健、科普宣传、消防宣传、法律援助、抢险救灾等社会活动。
(七)要在醒目位置展示有关文明城市创建的标语口号，编印发放有关文明城市创建及文明服务知识的小册子，营造浓厚的创城氛围。
三、职责分工
(一)教育系统：要广泛组织开展创建“文明示范学校”活动，努力建设文明校园、平安校园、法制校园、绿色校园，切实抓好未成年人思想道德教育工作。以“做一个有道德的人”为主题，组织未成年人开展“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动。抓好对教职工以及中小学生的创城宣传，提高教育系统以及广大家长对创城工作的知晓率和参与率。
(二)旅游系统：要广泛组织开展创建“旅游系统文明示范窗口”、“文明导游员”、“文明风景旅游区”、旅游服务技能大赛等活动，强化旅游景区管理，在景区显要位置设立有关文明旅游知识和旅游注意事项内容的宣传栏，进一步优化旅游发展环境。
(三)交通系统：要深入持久地组织开展“文明城市，从我做起”优质服务活动、文明交通“三让”活动和“文明交通子行业”、“文明出租车”创建活动，打造城市文明交通品牌。
(四)生产和商品流通领域：要广泛组织开展“文明诚信企业”、“文明诚信个体工商户”、“文明诚信私营业主”和“百城万店无假货”创建活动，实现文明经商，诚信经营。
(五)经营性公共场所：做到证照齐全、亮证经营;从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%;公共用品、用具消毒制度落实。
四、具体要求
(一)各级各单位、各行业主管部门要高度重视，切实加强窗口行业日常管理和检查督促，强化文明窗口示范作用，打造更多行业亮点和文明品牌。
(二)市文明委将适时下发开展窗口行业优质服务竞赛通知，召开会议动员进行专题部署。同时还将选树一批窗口服务典型，宣传确立一批文明规范化服务示范点，命名表彰一批文明示范窗口和先进个人。
(三)各类服务热线、公开电话要保持畅通有效，经得起各种情况下的检验。
(四)迎查活动期间，各服务窗口要集中展示有关文明城市创建的标语口号。
第二篇：市开展文明行业创建活动工作方案
创建文明行业是推进精神文明建设，深入学习实践科学发展观，转变工作作风、提高工作效率、构建和谐社会的内在需要，是群众性精神文明创建活动的重要组成部分。为切实转变各行业作风，不断提升各行业形象，结合我市实际，制定本方案。
一、指导思想
深入学习贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观。切实转变行业作风，打造文明和谐、团结协作、奋发有为的良好的行业形象，把文明行业创建活动与文明城市创建、文明单位创建有机结合起来，进一步加强精神文明建设，全面提高，为市精神文明建设做出积极贡献。
二、创建目标
通过开展创建文明行业活动，不断提升各系统广大干部职工的综合素质，牢固树立爱岗敬业和服务人民的信念，增强系统凝聚力，塑造文明新形象，进而促进各行业精神文明全面发展。
三、基本原则
(一)坚持贴近群众，服务群众。紧贴群众需求，把服务基层、服务群众作为创建工作的出发点，以群众满意为衡量工作的根本标准。
(二)坚持注重特色，增强实效。把创建工作同中心业务、日常工作等结合起来，设计有效载体，积极开展活动，务求取得实效。
(四)坚持分类指导，整体推进。根据本单位、本辖区的具体情况，制定科学合理的文明行业创建工作方案，既要高标准严要求，提高质量，又要量力而行，务求实效，反对形式主义;找准工作着力点，有针对性地采取措施，扎实推进。
四、创建内容
(一)强化学习教育，增强干部队伍综合素质
1.抓好理论学习。组织干部职工全面系统地学习社会主义核心价值体系理论，努力把握“三个倡导”“文明知行五个一”的精髓与脉搏。
2.抓好业务素质教育。采取集中培训、技能比武、现场观摩等形式，重点加强干部学习工作能力、创新实干能力、解决实际问题能力的教育，不断提高干部职工的业务工作水平。
3.抓好学历教育，提高文化素质。制定鼓励措施，支持干部进一步学习深造，全面提高综合素质。
(二)完善规章制度，切实抓好单位内部管理
1.健全规章制度。从工作规范、议事规则、学习教育、内部管理、安全生产、廉政建设、文明服务、效能建设、目标考核、信访工作等十个方面入手，立足实际，加快对现有规章制度的修订完善，建立周全缜密的制度体系，形成用制度管人、按规章办事的良好工作秩序;积极推行服务承诺、首问负责、限时办结、责任追究等制度，切实增强机关效能，提高服务质量。
2.建立监督机制。加强领导干部作风建设，认真抓好事务公开、民主评议、述职述廉等制度的落实;制度执行过程中，领导干部率先垂范，带头遵守、自觉维护各项规章制度，保证制度的严肃性;通过聘请政风行风监督员、设立民意箱等形式，积极构建内外结合的监督机制，增强制度的执行力。
3.规范档案管理。要把档案达标作为加强内部管理，争创先进单位的措施之一，明确专人负责，加强对档案资料的收集，科学归类，做到有证可依、有据可查。
(三)坚持以人为本，营造良好的工作氛围
1.营造好的工作环境。以改善办公条件为重点，根据工作需要，配备必要的电脑、打印机、传真机等仪器设备;广泛接受群众监督，方便来人办事;抓好办公卫生综合整治，营造干净、整洁、美观的办公环境。以规范优质服务为抓手，深入开展效能建设活动，把群众的满意度作为衡量工作业绩的唯一标准，构建开拓创新、团结协作、奋发有为的良好形象;坚持把推动工作与促进人的全面发展结合起来，搭平台、建舞台，调动每位职工的积极性，形成人尽其能、才尽其用的良好工作局面。
2.打造具有特色的文化氛围。重视机关文化建设，加大投入力度，加强阅览室、宣传栏、学习园地、成就展示厅、文化墙等建设。利用重大节日、重要时机，有计划地组织开展读书、朗诵、摄影、书画等活动，为职工搭建学习、交流、展示平台，使文化活动常态化、制度化、规范化，打造具有鲜明特色的文化。
3.开展职工文明活动。通过开展主题实践活动，在系统内大力倡导爱国、敬业、诚信、友爱等道德规范，教育干部职工从自身做起，从细微处着眼，自觉遵守工作纪律，恪尽职守、勤奋工作;着装整洁大方、举止雅观;行为规范、文明礼貌;勤俭节约、珍惜资源，以职工的文明行为塑造单位良好形象。
(四)丰富活动载体，广泛开展群众性文体活动重视和加强职工活动阵地建设，为组织职工开展活动提供必要的活动场所、器械器材等基础设施。根据职工爱好和特长，组建不同的兴趣团队，制定规范的活动计划，通过团队组织、带动职工经常性地开展文体活动。以“我们的节日”为主题，围绕端午、中秋等传统节日和重大历史事件纪念日，广泛开展乒乓球、羽毛球、拔河、象棋、气功健身等干部喜闻乐见的文体活动，让职工从紧张繁忙的工作中得到放松，培养干部职工的参与意识、竞争意识和团队意识，展现系统朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌;以身边的人和事为典型，广泛开展向先进人物学习活动，在系统内倡导学先进、争先进的良好风气，培养、树立行业先进典型。
(五)深化优质服务，以文明行业创建为抓手，结合重点工作，促进党员更好地发挥先锋模范作用，努力成为工作上的模范、岗位上的先锋、业务上的能手、服务上的标兵，以此带动和激励周边群众参与到活动中来，形成党群共同助推发展的生动局面。以活动为载体，组织党员干部深入了解群众生产生活困难，听取群众意见建议，着力为群众解决一批最紧迫、最需要、最期盼的实事好事。
五、保障措施
(一)提高思想认识，坚持用科学发展观统领创建工作文明行业创建工作是一项出凝聚力、出战斗力、出生产力的综合性系统工程，具有提振信心、凝聚人心、促进和谐、增进团结、推进工作的重要作用。各单位领导尤其是主要领导要进一步提高开展创建文明行业重要性的认识，紧紧围绕推广工作来展开。目标要明确，严格按照标准，提高文明创建质量的同时，还要清醒认识和正确对待所取得的成绩和存在的差距，勤于思考、不断探索和总结，扎扎实实做好各项工作。
(二)突出抓点示范，带动行业文明创建工作共同提高为更好发挥先进典型带动系统整体文明创建，塑造行业良好形象，将把抓点示范作为推进文明行业创建工作的一项重要举措。同时，邀请有关领导检查指导，进一步提升系统文明创建工作，形成以点带面、点面并进的生动局面，辐射带动全系统文明创建工作升级晋档。
(四)加大宣传力度，营造良好的文明创建工作舆论强势，在文明创建过程中的典型做法进行宣传报道。要不断拓展外宣平台，通过报告会、座谈会等形式，加大对创建工作成效、典型做法、先进人物和先进事迹的宣传力度，不断扩大社会影响，为系统文明创建工作营造良好的舆论氛围。
(五)强化督促检查，不断提升系统文明创建工作水平各市要切实履行好组织监管职责，加强对本单位、属地文明行业创建工作的督查指导，及时查缺补遗，抓好落实。将适时开展文明行业创建工作专项检查，并结合重点工作，强化督导考评。考评结果计入年终评比，与评先评优、项目分配相挂钩。对在创建工作中措施不力、行动迟缓，影响全系统创建整体效果的单位，将取消评先评优资格，在项目资金分配上予以调整。
第三篇：三1文明行业创建方案
关于开展“抓服务，树形象，促翻番”
文明行业创建活动实施方案
为了深化全镇文明行业创建工作，进一步提升行业服务水平，营造推动总量翻番的良好环境，镇党委决定开展“抓服务，树形象，促翻番”文明行业创建活动，现制定实施方案如下：
一、总体要求
深入贯彻党的十六届六中全会和县十二次党代会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕我县“奋斗三年，总量翻番”目标，以树立社会主义荣辱观为核心，以建设和谐文化和社会主义价值体系为着力点，以提高行业队伍素质、提升行业服务水平、树立行业文明形象为主要内容，认真规划和不断深化创建文明行业工作，使全镇文明行业创建活动覆盖面达到100%，群众对行业的服务态度、服务质量、服务效率、服务环境等综合满意度高于90%，为构建“富裕、文明、和谐一拉溪镇”营造良好的环境。
二、主要任务
当前和今后一个时期，全镇文明行业创建活动要围绕“抓服务，树形象，促翻番”这一主题，突出规范服务和行风建设两个重点，实施诚信建设、品牌培育和队伍建设三项工程。具体要抓好以下三个方面的工作：
(一)抓主题教育，在提高行业队伍素质上求深化。
各行业、单位要以“抓服务，树形象，促翻番”为主题，强化对
1干部职工的教育，坚持以人为本，大力实施队伍建设工程，不断提高干部职工的道德素质和职业技能，努力建设一支“爱岗敬业、争创一流、文明诚信、服务奉献”的行业队伍。
1、深化荣辱观教育，推进社会主义荣辱观教育实践活动。把“八荣八耻”的要求纳入行业职业道德行为准则和各项管理制度之中，教育干部职工树立职业理想，养成职业道德，遵守职业纪律。“争做人民满意公务员”、“争做文明员工、岗位明星”等活动，引导干部职工以实际行动为实现总量翻番、争创市级文明乡镇做出贡献。
2、加强业务培训。积极创建学习型组织，广泛开展文明礼仪学习教育活动和岗位技能培训教育活动，通过组织开展岗位练兵竞赛、技能达标比赛、才艺礼仪展示等生动活泼的活动形式，吸引干部职工广泛参与，不断扩大教育面，营造全员参与创建活动的良好氛围。
3、发挥典型作用。在创建活动，要注意培养树立一批爱岗敬业、为人师表、廉洁奉公、技术创新、优质服务的先进典型，发挥他们的示范带动作用。广泛开展劳模、岗位明星与其他职工“师徒结对”等活动，将先进典型由个体变为群体，由群体变为整体，带动整个行业队伍素质的全面提高。
(二)抓服务规范，在打造行业服务品牌上求深化。
各行业、单位要以“创建优质服务品牌，树文明行业形象”为目标，全面推行行业规范化服务，坚持依法办事、文明行政、承诺兑现、服务群众，在服务中提升形象，为促进“奋斗三年，总量翻番”服务。
1、推进服务规范化。制定并完善包括服务言行、服务内容、服
务程序等内容的规范化服务标准和保证措施。对每一个岗位的规范化服务都提出明确的细化标准、量化内容和考核指标，并和工资奖金挂钩。科学管理，把开展优质规范服务同加强科学规范管理紧密结合起来，加强日常管理和检查督促。
2、加强效能建设。通过转变政府职能，提高服务水平和质量，实现依法行政，推进工作落实，提高办事效率。各行政管理部门、执法执纪和窗口单位要全面推广社会服务承诺制、“窗口”一次性告知制、首问负责制、限时办结制、行政执法公示制、责任追究制等，进一步优化发展环境。
3、实施品牌培育工程。大力开展创建服务品牌活动，各行业都要确立符合自身行业特点的服务品牌，各项服务品牌的工作标准、工作规程。加大服务品牌宣传和推广的力度，在全社会宣传推广品牌形象，在公共场所张贴服务品牌标识，通过新闻媒体定期宣传服务品牌的内涵、服务特点等。
(三)抓行风建设，在解决热点、难点问题上求深化。
结合行业实际，贯彻纠建并举的方针，刹歪风，树正气。切实把解决人民群众反映强烈的问题作为主攻方向，深入开展诚信教育，抓好建章立制和监督评议，努力建设满意、社会认可的行业风气。
1、推进诚信建设工程。以迎奥运和争创市级文明乡镇为契机，广泛深入地开展“共铸诚信促和谐”教育与实践活动。政府重点抓“优政”，积极创建“五型”(服务型、绩效型、廉洁型、学习型、法制型)机关，对面向社会、面向群众承诺的事项，做到不折不扣，有诺必践，
诚信服务，诚信办事，推进权力公开透明运行;执法部门重点抓“公正”，坚持解决以权谋私、办事不公、执法不严等群众反映较为强烈的问题;服务行业重点抓“信誉”，坚持诚信经营，突出人性化服务，深入开展“重合同，守信用”、“诚信经营示范店评选”等活动。
2、不断深化行风建设。各行业要以加强行风建设为重点，努力形成良好行风，树立行业文明形象。坚持抓好班子建设，以政带动行风。不断提高行风建设针对性，主动将自身服务服务规范、服务承诺、投诉渠道通过宣传媒体公示，充分运用座谈走访、个别了解、问卷调查、接受举报等方式，广泛听取社会各界和群众的意见。
3、加强行业窗口建设。以开展“诚信建设看窗口”、“优质服务在窗口”等活动为载体，各行业的窗口部门要普遍设立服务台、投诉箱、意见簿、行业监督电话等，建立负责人值班和接待日制度，改进服务设施和服务手段，组织开展“文明窗口互评互学”活动，加强同行业、不同行业之间的交流，广泛接受群众监督，促进行业窗口建设上新台阶。
三、实施步骤和活动安排
(一)动员部署阶段(2007年10月)
各部门、各行业要按照镇党委的统一要求，结合实际，迅速进行开展“抓服务、树形象、促翻番”文明行业创建活动的动员部署，制定活动方案。
(二)全面实施阶段(2007年11月——2008年10月)。
各部门、各行业根据部门、本单位的具体情况，有计划、有重点、
有步骤地开展“抓服务、树形象、促翻番”文明行业创建活动。
(三)总结评比阶段(2008年9月——10月)
各部门、各行业要对“抓服务、抓形象、促翻番”文明行业创建活动进行全面总结，并形成书面材料报镇委办公室，镇党委将组织开展全镇2007——2008创建文明行业先进单位、文明行业示范点和文明诚信窗口评选活动。并把评出的先进单位、文明行业示范和文明诚信窗口推荐给县文明委进行表彰。
四、几点要求
1、提高认识，加强领导。各行业要进一步提高对“抓服务、树形象、促翻番”文明行业创建活动的认识，把深化文明行业创建工作摆上重要议程，切实加强领导，落实责任分工，做到思想、领导、措施“三到位”。镇党委办公室要加强对创建活动的分类指导、监督检查和考核评议，要及时了解情况，总结经验，不断提高文明行业创建水平。
2、加强规划，科学管理。各行业要根据我县“奋斗三年，总量翻番”目标和争创市级文明乡镇的新形势、新要求，结合本行业的实际情况，本着立足当前、着眼长远，纠建并举、标本兼治的原则，对当前和今后一个时期的创建工作进行再规划、再部署。在新一轮创建活动中，各行业要突出和谐文化建设，全面落实管理责任制，促进行业科学管理和有序发展。
3、强化宣传，营造氛围。各部门、各行业要注重挖掘，总结和宣传本部门、本行业的典型经验，巩固创建成果。同时加强舆论监督
力度，对不文明、不道德的现象进行及时曝光，为推动全县文明行业创建工作蓬勃开展创造良好的舆论氛围。
4、不断创新，增强实效。要加强对新形势下文明行业创建工作的研究，准确把握新形势下创建活动的特点和规律，继承优良传统，总结先进经验，紧密结合实际，不断改进和完善创建形式和创建机制。要针对新情况、新问题，注入新的内涵和要求，创造新的载体和途径，使创建工作体现时代性，增强实效性。
2012年5月8日
第四篇：迎接省局创建文明行业检查考核接待方案
机关各科室、各有关单位：
省局创建文明行业检查考核组将于1月5日至7日检查考核我局。为保障检查工作顺利进行，切实做好各项服务工作，以良好的精神风貌迎接省局检查，特制定方案如下：
一、检查组成员
组 长：左书佩 省局党委副书记、纪委书记 副组长：蒋 俊 省局路政一处处长 成 员：付金鹤 省局路政二处处长
黄爱梅 省局财务处副处长
刘贵山 省局办公室科长
顾天民 省局政治处科长
蓝桂钰 省局办公室科长
李剑峰 省局财务处科长
郑建辉 省局政治处科长
李国东 省局路政一处科长
徐志成 省局路政二处科长
常 颖 省局计划处科长
徐维奇 德州公路局审计科长
施鲁生 德州公路局路政副支队长
二、检查路线及行程安排
(一)1月5日
上午，检查组8：30自潍坊出发，经206高速至206高速莱州管理处。市局相关领导带警车到高速公路边界迎接，其他人员在206莱 1 州管理处等候。
从莱州收费站下(6人列队敬礼，戴头盔，前2人佩绶带)，10：00左右至206莱州管理处检查。检查路线：一楼“四室一家”——沿西楼梯——二楼检查监控室——东楼梯——三楼继续检查“四室一家”——四楼检查活动室——西楼梯——三楼会议室进行汇报——检查内业。
中午在莱州服务区就餐。
下午1：00从莱州服务区出发，经206高速——绕城高速——八角收费站下(6人列队敬礼，戴头盔，前2人佩绶带)——206国道——开发区公路局检查(大门口8人列队敬礼，戴头盔，前2人佩绶带，机关工作人员列队迎接)。检查路线：一楼征收大厅——西楼梯——二楼路政大厅——东电梯——二十楼“四室一家”、宿舍、餐厅——步行下楼梯——十九楼“四室一家”——十九楼会议室听取开发区局创建工作汇报，观看多媒体汇报片——检查内业。
5：00检查结束，统一乘车赴金沙滩大酒店就餐。
晚餐后，沿香山路——衡山路——福海立交——疏港高速——南大街——观海路——公路培训中心住宿。
(二)1月6日
上午8：00早餐。局领导和相关科室负责人陪同就餐。 8：30自公路培训中心出发至市局检查(局机关大院内安排16名男收费员列队敬礼，戴大沿帽，前2人佩绶带;附楼大厅门口安排2名男收费员佩绶带敬礼，机关副科级以上干部在附楼前列队欢迎)。
检查组到达后，直接到附楼参观公路沙盘，检查路政指挥中心，然后检查“四室一家”。从负一层职工之家开始——二楼廉政警示室——三楼荣誉室、档案室——四楼档案室、图书阅览室。要安排专人解 2 说，每一检查点均安排一名女收费员着标志服、佩绶带服务。
检查完毕至四楼会议室，王东生局长汇报，观看创建文明行业专题片。然后分头检查各科室内业。
11：30结束检查，在机关办公楼前统一乘车赴培训中心就餐。大厅门口、大院门口列队人员全部到位，列队敬礼欢送检查组。
下午1：30自公路培训中心出发，经魁星楼隧道——红旗路——青年南路——青年路——南大街——材料处(工作人员在门口列队迎接)。检查路线：从芝罘征费大厅西侧楼梯步行至四楼，参观办公科室——东侧楼梯——检查党团员活动室——西侧楼梯——六楼检查“四室一家”——在六楼会议室听取汇报，观看多媒体汇报片——在会议室检查内业。
检查结束后，3：30——4：00在材料处六楼会议室反馈。局领导和各科室负责人参加。
4：00，在办公楼前统一乘车，沿只楚路——烟凤线——五区连接路——黄务收费站费站(6人列队敬礼，戴头盔，前2人佩绶带)—山海路——魁星楼隧道——返回公路培训中心就餐。
(三)1月7日
上午8：00早餐。局领导和相关科室负责人陪同就餐。 8：30从培训中心出发，经观海路——滨海路——养马岛收费站(收费站入口安排6人列队，戴头盔，前2人佩绶带)上烟威高速——烟威边界。局领导和相关科室负责人参加。
(四)1月9日上午
检查组经威青高速到青岛。请德政局长、张少鹏书记、奎虎助理、王振良、贾春九到乳山海阳边界等候，送检查组到烟青边界。养护科、路政科组织巡查，保障路面清洁，交通顺畅。
三、迎送、陪同检查组人员安排
(一)在烟台检查期间，市局领导和迎检科室负责人分组、陪同检查及乘车情况详见附表。
(二)5日上午6：30，于局长、衣书记和肖培泳、杨利、林劲松、宋晨光带警车和鲁FZ2025从烟台出发到达烟潍边界迎接省局创建文明行业检查组。其他局领导和有关科室负责人6：30从市局统一乘鲁Y14100中巴车，去206莱州管理处迎候。
(三)6日中午，市局领导、有关科室负责人到公路培训中心陪同就餐后，统一乘车陪同检查组到材料处检查。其他有关人员在市局1：30集合统一乘车先去材料处等候(具体由办公室负责)。
(四)7日上午8：00，局领导和各科室负责人到培训中心欢送检查组。
(五)迎送工作由办公室统一协调安排。
四、责任分工及安排
(一)局机关
1、1月6日上午四楼会议室：
刘涛负责落实安排演示播放专题片和音响，片头字幕“热烈欢迎省局创建文明行业检查考核组”。
李岩建负责安排落实与会人员席签(检查组在北侧就座，市局领导在南侧就座，各科室负责人在后排和西排)。
徐健负责落实安排摆放鲜花、果盘、香烟、矿泉水、茶水、热毛巾。
张丽萍负责落实文件袋(汇报材料、资料汇编、论文选集、公路歌曲集、双语手册、笔、本)，对照席签统一摆放。
培训中心吕世宽负责安排2名服务员为会场服务。
4 以上准备工作8：00前准备到位。
2、后勤中心徐健负责落实以下工作：
准备9楼会议室和接待室，准备水果、香烟、茶水和香巾，为局领导办公室和各科室准备水果4盘、香烟1盒。
负责检修走廊、厕所、办公场所及室外灯光，检查时走廊灯光全部打开。
整理办公区域环境卫生，无卫生死角。卫生间无异味。 在主楼和附楼大厅、门前台阶摆放鲜花组团，附楼主楼走廊拐角处摆放小盆鲜花，大院周围插彩旗，6日上午8：00前准备到位。
6日上午8：00前在院内悬挂气球4个和竖幅标语，办公楼主楼门厅前安排横幅“热烈欢迎省局创建文明行业检查考核组”，附楼门口两侧摆放宣传牌。
5日、6日晚17：00至21：00，打开机关办公大楼内外装饰灯。
2、周中军负责落实安排专人解说，介绍“四室一家”。
3、征收科李忠负责协调落实各单位列队敬礼事宜。安排落实各迎检点、机关大院内、主楼、附楼门口、四楼电梯口和“四室一家”的礼仪收费员(列队的前2人，2人和单人值勤均佩绶带)。
汇报结束后安排两名女收费员佩绶带在4楼电梯服务，检查结束后在主楼大门口安排两名男收费员敬礼。
4、宋成江负责创建文明行业汇报材料，经王局长审阅后1月4日下班前印刷完毕;于鹏负责创建文明行业资料汇编;于学浩负责论文选集;周中军负责公路歌曲集;李岩建负责文件袋、笔、本30套。上述物品均于4日下班前提供给创建办，由创建办负责装袋摆放至四楼会议室。
5、孙子龙负责1月6日上午8：00前在大厅屏幕上打字幕 “热 5 烈欢迎省局创建文明行业检查考核组”。
6、于祖欣牵头督促检查落实机关环境卫生和办公秩序。
7、各科室准备好内业资料，按照统一标准摆放。
8、检查期间，所有机关工作人员(路政指挥中心及礼仪人员除外)均要统一着工作装，佩带工作证，办公桌面摆放工作牌。
以上各项工作于1月6日上午8：00前全部落实到位。
(二)206莱州管理处
1、会议室摆放鲜花、席签、水果、香烟、矿泉水，茶水和香巾，安排主要负责人汇报创建文明行业工作情况，安排专人播放多媒体汇报片。汇报材料、笔、本等各30份装袋，对照席签摆放。
2、安排专人解说，介绍管理处的基本情况和路政大厅、职工餐厅、“四室一家”。
3、各科室准备香烟、水果，内业资料按照标准摆放。
4、安排4辆车备用，以便路政、征收、高速公路运营、计划检查外业。
5、根据要求，安排相应人员列队敬礼，戴头盔。莱州收费站周围插彩旗。
6、整理办公区域环境卫生，无卫生死角，在适当位臵摆放鲜花。卫生间无异味。大院周围插彩旗，安排落实气球4个和宣传标语(附后)，在醒目位臵设臵横幅“热烈欢迎省局创建文明行业检查考核组”。
7、检查期间，所有机关工作人员(路政及征费人员除外)均要统一着工作装，佩带工作证，办公桌面摆放工作牌。
8、安排好5日早晨局领导去高速路交界迎接检查组的交通指挥工作，确保安全。
以上工作于1月5日上午9：00前准备到位
(三)开发区局
1、安排会议室，准备席签、水果、香烟、矿泉水、茶水和香巾，主要负责人汇报创建文明行业工作情况，安排专人播放多媒体汇报片。设臵横幅“省局创建文明行业检查考核汇报会”。汇报材料、笔、本等各30份装袋，对照席签摆放。
2、安排专人解说，介绍开发区局基本情况，检查征收大厅、路政大厅和 “四室一家”。电子屏打字幕“热烈欢迎省局创建文明行业检查考核组”。
3、各业务科室准备好内业资料，按照标准摆放，准备香烟、水果。
4、安排3辆备用车辆，以便路政、征收、计划检查外业。
5、大门口6人列队敬礼，戴头盔，前2人佩绶带，机关工作人员列队迎接。安排路政人员指挥交通，确保安全。
6、整理办公区域环境卫生，无卫生死角，在适当位臵摆放鲜花。卫生间无异味。
7、检查期间，所有机关工作人员(路政及征收人员除外)均要统一着工作装，佩带工作证，办公桌面摆放工作牌。
8、办公区域周围插彩旗，大门前安排落实气球4个和宣传标语，在醒目位臵设臵横幅“热烈欢迎省局创建文明行业检查考核组”。
以上工作于1月6日下午1：00前准备到位。
(四)材料处
1、安排会议室，准备水果、香烟、矿泉水、茶水和香巾，安排主要负责人汇报创建文明行业工作情况。设臵横幅“省局创建文明行业检查汇报会”。汇报材料、笔、本等各30份装袋，对照席签摆放。
2、安排专人解说，介绍单位基本情况。
3、各业务科室准备好内业资料，统一放至会议室。
5、检查组到来时，全体工作人员在门口列队欢迎。
6、整理办公区域环境卫生，无卫生死角，在适当位臵摆放鲜花。卫生间无异味。职工宿舍搞好卫生，保持床铺整洁。
7、检查期间，所有机关工作人员均要统一着工作装，佩带工作证，办公桌面摆放工作牌。
8、办公区域周围插彩旗，安排落实宣传标语。 以上工作于1月6日下午1：00前准备到位
(五)206莱州服务区
1、5日午餐在莱州服务区，准备4个雅间，落实就餐席签和人员名单。
2、5日下午1：00前准备16份水果装袋送到检查组车上，准备20份水果装袋送到市局陪同车上。
3、5日中午准备休息房18间，房间准备水果、香烟、矿泉。
4、服务区院内插彩旗，门口悬挂“热烈欢迎省局创建文明行业检查考核组”横幅，安排落实气球4个和宣传标语。领导到达后，安排6-8名服务员统一着装在门口迎接。
(六)206蓬莱服务区、威青高速海阳服务区
1、5日下午，检查组从莱州赴烟台，路经蓬莱服务区;9日上午，检查组从威海赴青岛，路经海阳服务区，上述2个服务区要做好接待工作。准备接待室，安排水果、香烟、矿泉水、茶水和热毛巾。
2、做好整个服务区的卫生工作，无死角。餐厅无苍蝇，餐具卫生洁净，地面无污渍;卫生间设备完好，卫生清洁，无异味。
(七)培训中心
1、5日—7日，公路培训中心准备1个套间，14个标间，套间内安排鲜花、水果、香烟2盒、专用洗刷包;标间内安排水果、香烟、 8 专用洗刷包。
3、6日中午，在培训中心分桌就餐。
2、6日晚餐在培训中心，准备40人火锅，四季厅安排26长条桌，摆桌布、鲜花，落实就餐席签和人员名单。
4、7日上午8：00前准备16份水果装袋送到检查组车上。
5、5日下午4：00前，公路培训中心院内插彩旗，一号楼设臵“发展公路事业振兴国民经济”横幅，二号楼悬挂 “热烈欢迎省局创建文明行业检查考核组”横幅;美食苑门口设臵2块宣传板“构建和谐公路”，“又好又快发展”。以上工作由吕世宽负责。
五、有关要求
1、各科室、各单位要高度重视省局年终检查，要按照实现创建“五连冠”的目标要求来迎接检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。
2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，内业资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题，要站在全局的角度考虑问题。各单位解说人员要认真演练，要求讲普通话，解说词详细、严谨、随和，既能说明问题，又不琐碎。
3、局机关要做好表率，牢固树立全局一盘棋的思想，各科室要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。
4、在路线保障方面，养护科张振博负责落实沿线路容路貌，确保路面无污染。路政科贾春九负责落实沿线单位加强巡查，保障交通安全。安全科肖培泳负责全程警车带队，调度车辆停放秩序;协调沿线交警在车队通过时予以保障。征收科李忠随同警车，全程负责各途经收费站的联系放行及礼仪安排。
5、办公室安排刘涛全程录像、照相。李岩建、张笑铭负责准备服务指南及培训中心的接待服务工作。
6、车辆保障方面，后勤中心常尊传负责调度车辆，保证服务。检查时视分组情况进行安排：警车1部，中巴车1部，服务车1部。
路政组：鲁F2236
8、鲁Y97206 高速公路运营组：鲁FZ096
6、鲁FZ3532 征收组：鲁FZ00
21、鲁Y05025。 计划组：鲁F00968。
5日上午7：00安排FZ2025和Y14100、鲁F97661，送局领导和相关科室负责人去烟潍边界和206莱州管理处。晚上7：30另外安排4部服务车到培训中心为有关科室服务。
6日中午1：30安排FZ0753面包车送机关有关科室负责人去材料处陪同检查。1：00安排中巴车到培训中心接局领导和相关科室负责人陪同检查组到材料处检查。
7日上午8：00安排鲁Y14100中巴车到培训中心，送局领导和各科室负责人赴烟威高速欢送检查组。
此次迎检工作，衣书浩书记负责总协调，杨利、张丽萍协助抓落实。
二○○八年一月三日
第五篇：知荣辱、树新风、创建文明行业先进系统活动方案
中共佳木斯市委精神文明建设办公室文件
佳文明办发[2006]9号
关于印发《知荣辱、树新风、
创建文明行业先进系统活动方案》的通知
各县(市)区、市直机关工委文明办：
现将《知荣辱、树新风、创建文明行业先进系统活动方案》印发给你们，请结合本部门实际，认真落实，抓出成效。
中共佳木斯市委精神文明建设办公室
2006年5月26日
1 知荣辱 树新风
创建文明行业先进系统活动方案
胡锦涛总书记关于“八荣八耻”的重要论述，是马克思主义道德观的精辟概括和最新发展，是新时期社会主义道德的系统总结和凝炼升华，是以人为本、全面协调可持续科学发展观的重要组成部分。深入开展文明行业先进系统创建活动，在全市所有从业人员中大力倡导社会主义荣辱观，形成积极向上的行业风尚，对于推动全社会思想道德建设广泛深入持久地开展，促进良好风气的形成和发展，为“富民兴佳”创造良好环境具有重要意义。为了发挥领导机关的表率辐射作用和在行业管理中的优势，把“八荣八耻”教育贯穿行业管理之中，渗透到业务工作的全过程。通过制定具体明确的职业道德规范、行业纪律、行为准则、提炼行业精神，组织有本行业特点的实践活动，形成抓龙头、带直属、促战线，上下联动、条块结合的态势，促进职工群众思想道德素质和社会文明程度的提高。根据中央、省文明委的要求，市文明办决定在中省直系统、市直机关中开展“知荣辱、树新风、创建文明行业先进系统”活动。
2
一、活动内容
1、加强荣辱观教育。要在本系统内深入进行社会主义荣辱观重大意义、精神实质、科学内涵、基本要求教育。通过宣讲，选树典型以及主题教育，引导本行业职工理解和掌握“八荣八耻”的基本要求，明辨是非、善恶、美丑，使“八荣八耻”成为本行业职工的共识。
2、认真遵守行业职业道德准则。按照社会主义荣辱观的要求，结合本行业特点，通过教育、行政、经济等手段，加强行业自律，使之变为职工的自觉行动。
3、开展主题实践活动。要从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，以为“富民兴佳”创造良好环境，树立行业新形象为目标，组织贯穿行业管理全过程的主题实践活动，继续推行优质规范化服务承诺，开展礼仪示范，优质服务竞赛，集中力量纠正群众对本行业反映强的行业不正之风。
4、深入开展争创省、市级文明行业先进系统活动。要把树立社会主义荣辱观要求作为创建文明行业活动的目标和任务，认真落实，引导职工自我教育、自我约束，从自我做起，从身边做起，从点滴做起。
3
5、组织“共铸诚信”活动。服务性窗口行业要在系统内组织“诚信联盟”，推动商务诚信体系建设。党政机关和行政执法部门要以创建文明机关、人民满意的公务员为载体开展政务诚信建设。
二、工作要求
1、要切实加强对活动的领导。开展知荣辱、树新风、创建文明行业先进系统活动是建设社会主义精神文明的重要举措。各行业部门要把它摆上突出位置列入议事日程，作为本系统三个文明一起抓的重要载体，抓紧抓实。
2、要把活动同开展的保持共产党员先进性教育活动结合起来，同贯彻公民道德实施纲要结合起来，通过加强职业道德建设约束业外活动，加强自律修养，带动社会公德和家庭美德建设。
3、建立工作机制。各部门要从实际出发确定创建目标和任务。制定创建规划。并确定责任机制、考核机制、奖惩机制，使活动规范化、制度化，健康发展，各系统内所属单位80%以上要达到市级以上文明单位标准。
4、要不断研究新情况、新问题和活动规律，不断创新形式，增强活动的吸引力，广泛吸引群众参与，增强活动
4 的实效性。
5、各级领导干部既要做活动的组织者，又要积极参与活动，以自身的良好形象带动系统风气的好转。
6、活动开展情况将作为中省直系统、市直机关文明单位考核的重要内容。各部门要将创建规划和行业职业道德准则于6月20日前报市文明办，并及时反馈活动开展情况。
主题词：活动方案 通知 中共佳木斯市委精神文明建设办公室 2006年5月26日印发 共印20份。