想必大家在写论文的时候都会遇到烦恼，小编特意整理了一些《公务员心理健康论文(精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！[摘要]通过对西安165名公务员心理健康现状研究，探讨影响公务员心理健康的因素。公务员心理健康水平与工作部门、职业愿望、升职归因、干部提拔任用的态度、付出与回报的认知程度等方面密切相关。公务员的职业认知影响心理健康水平。
公务员心理健康论文 篇1：
审慎对待基层公务员心理健康问题
【摘要】基层公务员心理健康问题具有隐蔽化、多元化等特征，对于干部身心健康、政府效能、干部队伍形象都会产生负面影响。对此，要通过强化个人心理引导，加强行政文化建设，健全制度体系规范，及时疏导基层公务员负面情绪，激发广大基层公务员在新时代有新担当、新作为。
【关键词】基层公务员 心理健康问题 纾解对策
基层公务员作为党和政府加强基层社会治理的关键主体，长期承担党和广大人民群众沟通联系的重要任务。当前，基层公务员面临社会治理复杂多变的风险和考验，同时又面临上级部门的严格考核和纪律约束。如果工作压力长期得不到有效纾解，基层公务员容易产生身心疲倦、职业倦怠、能力恐慌等心理健康问题。这对基层公务员身心健康、职业发展都有较大的负面影响，甚至还会影响干部队伍形象和政府效能。对此，广大基层公务员和组织部门应认真审慎对待。
基层公务员心理健康问题呈现普遍化、隐蔽化、多元化的特征
基层公务员心理健康问题呈现普遍化趋势。中国科学院心理所国家公务员心理健康应用研究中心于2015年至2017年调查了32436名公务员压力与心理健康状况。调查发现，公务员群体整体上大约有10%的人焦虑水平比较高，8.4%的人抑郁水平比较高，15.2%的人压力水平比较高。从这些数据中可以发现，基层公务员已经成为心理健康问题的高发、易发群体，需要组织部门加以高度重视。
注：中国科学院心理所国家公务员心理健康应用研究中心于2015年至2017年调查了32436名公务员，发现其压力与心理健康状况如图所示。
基层公务员心理健康问题具有隐蔽化特征。领导干部心理健康问题长期被视为一个敏感话题。组织部门往往注重从个体道德层面探求领导干部心理健康问题的诱因，忽略其深层的心理学原因，解决对策也大多运用思想批评和政治教育等手段，很少将领导干部心理健康问题与组织因素、社会环境结合在一起加以分析，并且缺少科学的心理分析和引导。在这种大背景下，基层公务员心理健康问题更加具有敏感性和隐蔽性的特征，一些领导干部往往隐藏自己的心理问题，进而造成恶性循环。
基层公务员心理健康问题表征日趋多元化。基层公务员的自身特点导致其心理健康问题表征呈现多元化态势。一是个体承载能力与工作强度之间的不适配。基层公务员一般处于科层制末端，长期承担重复性、程序性工作，工作缺乏弹性和自主空间，极易出现“工作过载”现象。二是个体发展与人际关系之间的不和谐。在面临职务晋升“天花板”的情况下，基层公务员之间存在难以避免的相互竞争，这使得彼此间的人际关系相对微妙，缺乏情感支持使得基层公务员产生“情感孤独”现象。三是个体自我预期与工作岗位之间的落差。部分基层公务员对于自身的期望值较高，自我认知和定位不够清晰，心理健康问题随之产生。
心理健康问题对公务员个体、干部队伍形象和政府效能产生负面影响
心理健康问题伤害的不仅是基层公务员的职业发展和心理健康，更会对干部队伍形象及党和国家的公信力产生较大的负面影响。
对于领导干部个体的消极影响。一是导致“情感耗竭”状态，基层公务员经常性地感觉自身情感处于焦虑和疲倦状态，其负面溢出效应更会影响到基层公务员的身体健康，进入疲惫、困乏、身心俱疲等亚健康状态，严重影响基层公务员的工作状态。二是产生“去人格化”特征，基层公务员以一种消极的、悲观的态度去对待自己身边的人和工作，产生嫉妒和攀比的心理，刻意对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，进而影响组织团队人际关系。三是产生“低成就感”心理，习惯于消极评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，这种负向心理一旦被带入公共管理和公共权力的行使之中便不容小视，它会直接影响领导行为，甚至衍生出职业道德问题。
对于干部队伍形象的负面影响。作为行政事务执行者和国家政策落实者，基层公务员长期与社会民众或企事业单位发生互动，直接面对社会矛盾和民众不满。心理健康问题不可避免地引发基层公务员责任心缺失、服务意识减弱等职业问题。这些问题直接影响干部群体形象，也影响社会公众对于干部队伍的整体预期和社会评价。
对于政府效能的负面影响。基层公务员处于政府机关执行过程中的基础性环节，基层公务员的工作态度、行为方式及情绪高低事关行政效能高低。心理健康问题使基层公务员缺乏工作动力和奋斗激情，全局观念和协作意识不强，这种个体负向情感通过团队中介作用对团队效能产生消极影響，对组织决策起到阻碍作用，必然会影响政府机关的整体行政效能，出现个体目标与组织目标的非一致性，进而影响政府机关既定行政目标的实现。
强化个人心理引导，加强行政文化建设，健全制度体系规范，疏导基层公务员负面情绪，使其保持身心健康
基层公务员是党和国家事业的基础力量，习近平总书记强调，“必须夯实基层，要有千千万万优秀基层骨干，结合实际情况落实好各项工作”。基层公务员心理健康问题需要得到认真对待和有效疏解。
强化个人心理引导，引入专业心理干预方法。预防基层公务员心理健康问题，不仅要强化个人心理引导，组织部门还应强化心理干预力度。一是要实施有效的个人压力管理，组织部门应当通过职业生涯规划、团队心理建设、组织关怀等方式，强化公务员对于职业负向情感的认知和自控，引导公务员合理配置工作总量，适度调节工作强度，将负面压力控制在临界点范围内，实现自我效能的可持续发展。二是要在公务员培训体系中引入专业心理干预。借助现代心理预防与干预手段，构建科学合理的公务员心理健康培训体系。比如，在公务员培训中，通过引入现代企业人力资源培训内容，帮助基层公务员在紧张工作状态下，进一步正确认识自我，体验团队动力，有效缓解压力。
加强行政文化建设，增强组织团队归属感。一是要完善机关内部沟通渠道。行政机关应当在基层公务员之间、基层公务员与上级领导之间建立一套完善的沟通体系，特别是要形成固定的谈心谈话机制，建立上下级的良性互动机制，缩小基层公务员与外界的情感落差，提供多种渠道让基层公务员排解负向情感，不断强化基层公务员的自我认同。二是要营造积极健康的组织文化，组织环境是支持基层公务员发展的价值理念总和，基层公务员的心理健康离不开组织文化的有效支撑，积极健康的组织文化具有独特的精神引领和心理支撑作用，可以有效增强自信心，鼓舞工作士气，提升自我成就感，激发工作效能，最终达到疏解心理问题的目的。
健全制度体系规范，营造公平发展环境。防治基层公务员心理健康问题，必须立足于健全制度体系规范，营造基层公务员公平的成长发展环境。一是要拓宽基层公务员晋升路径，进一步完善职务与职级晋升“双梯制”，结合地区部门实际情况，加大基层公务员培养力度，为基层公务员提供公平发展的成长环境。二是要建立科学有效的考核评价体系。坚持“严管”与“厚爱”相结合，在刚性的考核约束基础上，关心基层公务员同样不可或缺，组织部门要建立基层公务员心理健康预警档案，适时开展心理健康教育，让基层公务员得到组织上的关怀。三是要建立容错纠错机制。注重正向激励，保护基层公务员干事创业的积极性，健全、运用“容错纠错”机制，进一步激发广大基层公务员在新时代有新担当、新作为。
（作者为黑龙江大学政府管理学院副教授）
【参考文献】
①郑建君：《关注：中国基层公务员心理状况的调查报告》，《光明日报》，2013年1月22日。
②祝卓宏：《增强服务基层干部心理健康的能力》，《中国党政干部论坛》，2019年第1期。
作者：赵浩华
公务员心理健康论文 篇2：
公务员心理健康现状分析
[摘要]通过对西安165名公务员心理健康现状研究，探讨影响公务员心理健康的因素。公务员心理健康水平与工作部门、职业愿望、升职归因、干部提拔任用的态度、付出与回报的认知程度等方面密切相关。公务员的职业认知影响心理健康水平。
[关键词]西安市 公务员 心理健康 影响因素
随着社会的进步和发展，竞争和压力也正在逐渐影响到政府各个部门各个层级的公务员。适度的压力让人们满怀希望，这是一种健康的心理。公务员作为政府管理社会事务的中坚力量，其心理健康水平不仅直接关系到自身素质的提高，而且从根本上影响政府的职能。从调查公务员的心理健康现状人手，分析影响公务员心理健康的多种因素，对加强西安市公务员管理，激发公务员的主动性和创造性，提高政府管理和服务效能具有参考价值。对象与方法
对象。采取整群抽样法，抽取了西安市174名公务员作为研究对象，其中无效问卷9份，有效问卷165份，有效率94.8％。其中，男性104人，女性61人；30岁以下27人，31～40岁71人，41～50岁61人，51～60岁6人；正处级干部38人，副处级干部27人，处级员4人，正科级32人，副科级19人，办事员45人；党委部门22人，政府机关94人，人大、政协4人，街道办45人。
方法。由研究者到各单位进行团体施测，并按照规定的程序发放与回收无记名问卷。全部测量数据输入计算机，运用SPSS13.0统计软件包进行数据统计。
结果
不同性别、不同年龄、不同学历、不同级别的公务员之间的心理健康水平不存在显著性差异。在165名公务员中有12，35％的公务员存在心理异常现象。
不同工作部门公务员的心理健康水平比较。从表1可以看出不同工作部门的公务员在强迫症状、人际关系敏感、焦虑、抑郁、睡眠与饮食几个方面存在显著性差异。进一步比较几个部门各因子的平均分，可以看出各部门公务员心理健康水平由高到低依次为人大政协、街道办事处、政府、党委部门，人大政协公务员心理健康水平最高，党委部门最低。
不同工作愿望的公务员的心理健康水平比较。在工作的最大愿望方面，我们设计了五个选项。统计结果显示：41.8％的公务员选择了“为国家和社会多做贡献”；21.2％的公务员选择了“获得较高的收入、良好的待遇”；1.8％的公务员选择了“获得更高的职位和更大的行政权力”；6.1％的公务员选择了“更好的实现个人价值、光宗耀祖”；29.1％的公务员选择了“其他”。从表2可以看出不同职业愿望的公务员在10个因子方面均存在特别显著性差异(P<0.01)。以“为国家和社会多做贡献”为最大职业愿望的公务员心理健康水平最高，以“更好的实现个人价值、光宗耀祖”为最大职业愿望的公务员心理健康水平最低。
不同升职归因的公务员的心理健康水平比较。在升职归因这个问题上，54.5％的公务员选择了“是领导和同志们提携和帮助的结果”；17.6％的公务员选择了“是自己努力的结果，是理所应得的”；2.4％的公务员选择了“是一件值得骄傲和荣耀的事”；25.5％的公务员选择了“其他”。各个选项之间在躯体化、人际关系敏感、焦虑、恐怖、偏执和睡眠和饮食几个方面存在显著性差异(P<0.01)。抱有升职是“自己努力的结果、是理所当然的”，以及“是一件值得骄傲和荣耀的事”这两种态度的公务员心理健康水平最低，抱有“是领导和同志们捏携和帮助的结果”态度的公务员心理健康水平最高。
对干部提拔任用的不同认知对心理健康的影响。在干部提拔任用的认知方面，23.6％的公务员认为干部提拔任用主要依靠“个人的修养和能力”；52.7％的公务员认为主要靠“个人的成绩和贡献”；13.9％的公务员认为主要靠“领导关照和同志们的帮助”；9.7％的公务员认为主要靠“拉关系走后门”。对干部提拔任用的不同认知方式的公务员在人际关系敏感、敌对、偏执、精神病性和睡眠与饮食等方面存在显著性差异(P<0.05)。认为现在“干部提拔任用最主要靠个人的修养和能力”的公务员心理健康水平最高，认为主要“靠拉关系走后门”的公务员心理健康水平最低。
不同选择的公务员心理健康水平比较。在“您觉得自己所得到的回报和付出”问题上，165名公务员中选择“完全相称”有20人，占12.1％；选择“基本相称”124人，占75.2％；选择“不相称”有21人，占12.7％。
从表3来看，不同选择的公务员之间的心理健康水平在10个因子方面都存在特别显著性差异(P<0.01)。认为回报与付出完全相称的公务员的心理健康水平最高，认为回报与付出不相称的公务员的心理健康水平最低。
讨论和建议
本研究显示不同性别、年龄、学历的公务员心理健康水平不存在显著性差异，这一结论与国内同行的研究结果不一致，其原因还有待进一步研究。工作部门和行政级别对公务员心理健康水平是有影响的。党委部门和政府机关的公务员心理健康水平较低，可能与他们的工作性质有密切的关系。在访谈中发现，较高的行政级别代表对公务员能力和业绩的肯定，也是公务员抱有的职业期待。公务员在职业价值、职务晋升、干部选拔任用标准、职业期望等方面的认知影响自身的心理健康。部分公务员存在职业认知的偏差，把为自己谋福利作为职业目标，认为升职是自己应得应分的，干部提拔主要靠拉关系走后门等，这些认知偏差影响公务员的职业行为，也给公务员带来心理困惑，影响公务员的心理健康。鉴于以上情况提出以下建议：
在公开选拔公务员的基础上，对已录用的公务员进行职业教育培训。消除公务员的职业认知偏差，帮助公务员端正职业态度，树立合理的职业理想和职业目标，养成健全的职业心理。帮助公务员增强社会责任感，认清社会角色，通过努力工作，实现社会价值。
各级管理部门要充分认识加强公务员心理健康教育的必要性。坚持把心理健康教育作为干部教育培训的一项重要内容。开展多种多样的活动普及心理健康知识，帮助公务员掌握压力管理技巧，学会自我心理调适，必要时寻求专业帮助。
定期进行心理健康检测。及时针对症状人群特征进行心理干预，开展压力舒缓活动，传授应对压力的策略，帮助有心理问题的公务员恢复心理健康。
作者：李景华 韩海燕
公务员心理健康论文 篇3：
我国公务员心理健康状况及促进措施
[摘 要]公务员的心理健康主要包括情绪健康、意志坚定、思维灵活、适应良好、热爱工作等方面。总体上,我国公务员个性特质良好,心理健康状况良好,但部分公务员存在着心理健康问题。促进公务员的心理健康,需要社会、组织、个人三方的共同努力。
[关键词]公务员;心理健康;心理测评
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1 引 言
公务员作为一个特殊的职业群体,是党和国家各项事业的中坚力量,他们的心理健康状况不仅关乎其自身素质的提高,而且直接影响着社会事业发展和公共管理的效率及水平,对和谐社会及和谐组织建设起到了重要作用,因而研究及提高公务员心理健康水平显得颇为重要。
《国家公务员通用能力标准框架(试行)》(2003年11月18日,国人部发[2003]48号)提出,作为一名公务员必须具备以下九种通用能力:政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力。其中的心理调试能力指“事业心强,有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情;根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为,保持良好的心态、情绪;自信心强,意志坚定,能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败;良好的心理适应性,心胸开阔,容人让人,不嫉贤妒能”。可以说,这一内容比较全面地反映了对公务员心理素质的要求。
2 我国公务员心理健康状况
综观现阶段我国公务员的心理状况,可以说有喜有忧,喜在公务员普遍有较好的个性特质,忧在部分人存在心理健康问题。
2.1 我国公务员的个性特质良好
公务员应该具备什么样的个性特质?翟洪昌用《卡特尔16种人格因素测验》(16PF)测试了河北省委党校培训班的学员,因素分析表明,这些公务员具备的个性特质为控制力、情绪感染力、成熟性、处事风格、智力风格等5种。赵国祥的研究表明,我国处级党政领导干部一般具有责任心、情绪稳定性、社交性、自律性、决断性、创新性等个性特质。
可见,情绪稳定、意志坚定、思维灵活、适应良好、工作能力强应该是构成公务员特质的主要成分。
那么,我国公务员的个性特质总体表现及与普通人群相比是否有差异?为此,研究者们也开展了多项工作。例如,贵州省1998年对358 名厅局级公务员进行的问卷调查显示,85.1%意志力强或较强,14.9%的意志力一般,而意志力弱或较弱者则为0%,总体状况较好。张玲2002年对在党校参加培训的87名领导干部用《症状自评量表》(SCL-90)和《艾森克人格问卷》(EPQ)进行的调查结果表明,这些领导干部总体心理健康状况良好,个性特征以外向居多。霍团英2004年对86名中青年处级干部的研究表明,这些干部的人格特征表现为情绪成熟稳定、热情外向、独立积极、自律严谨、沉着自信、理智现实、信赖随和、敢作敢为等特点。王登峰和崔红2005年采用《中国人人格量表》对1237 名基层党政领导干部和419 名对照组被试的人格特点作了比较,结果表明:党政领导干部比对照组更外向、更善良、行事更严谨和自我克制、对人更热情,而且更注重成功和成就。党政领导干部的女性化特点(指温和友好、合作合群、坦诚善良、直率爽直、安分守己和优柔寡断等特点)的人数比例远远高于对照组。陈蔷娥2008年用16PF对宁波市184名局级、处级、科级三级公务员进行的调查测评发现:宁波市三级公务员的多项心理素质指标优于普通人群,他们更聪明,有才识,思维敏捷;更成熟理智,能面对现实,沉着自信,理智随和,情绪稳定,易与人处;更开朗热情,心态平和,轻松愉快,待人热情,善于交往;更自律严谨,体现尽职负责,处事大胆、严谨,敢作敢为。
综上所述,我国公务员的个性特质总体良好,对比普通人群,优势突出。
2.2 公务员的心理健康状况良好
研究表明,我国公务员心理健康状况总体良好。例如,2002年对河北省委党校培训班学员的调查表明,他们的心理基本上是健康的,不健康者只占4.76%;2009年一项调查表明,甘肃省处级及其以下公务员的心理健康状况总体来说比较好。
公务员的心理健康状况相比于普通人群又是怎样的?
多项研究表明,公务员们的心理健康状况要好于普通人群。例如,2002年对青岛市委党校学员的调查表明,这些干部心理健康状况要远远好于普通人群;2004年的一项调查也表明,中青年处级干部心理健康状况远好于普遍人群;2006年对浙江丽水市莲都区500名左右公务员的调查,并以全省范围内同期随机调查的普通人群2059 名(20~60岁年龄段)为对照组,发现公务员无论情绪反应、躯体反应、社会行为反应各因子分及压力反应总分均明显低于对照组人群,表明公务员心理健康水平好于一般人群;2007年对宝鸡市某区公务员的调查也发现这些公务员的心理健康水平高于普通人群;2008年对甘肃白银市公检法机关公务员的调查同样表明,这些公务员的心理健康状况总体上好于普通人群,只有躯体化、恐怖因子显著高于普通人群。
2.3 部分公务员存在着心理健康问题
研究还表明,我国部分公务员存在着一定程度的心理健康问题,主要表现为:孤独感和不安全感最强烈,心理压力大,心理不平衡,心理疲劳,浮躁、压抑,焦虑和忧郁情绪。
总体来看,公务员们的心理问题主要属于轻度心理障碍或者说他们处于亚健康状态。例如,2004年用16PF调查杭州市213 名中青年领导干部表明,有22.4 %的中青年领导干部心理健康标准分低于平均值,表现为轻度心理健康问题。浙江省卫生厅2006年10月公布的对全省11个市31个县的省、市机关健康问卷调查表明,有70.79%的公务员因为工作和生活压力而处于亚健康状态。2007年年初广东团省委发布的《广东省青少年发展报告》显示,在广东省直机关20~40岁的公务员中,有50.3%经常感到有压力,31.2%感觉太累,1.6%有时甚至会想到自杀。2008年对重庆市行政领导的一项调查表明,9.3%的领导心理处于亚健康状态,整体上精神病性因子得分显著高于全国常模,且区县(市) 直部门、乡镇党政主要负责人的心理健康状况相对严重,躯体化症状也显著高于全国成人常模。重庆市的另一份公务员心理健康调查报告显示,34.5%的公务员不同程度存在抑郁倾向,其中重度占3.46%、中度占9.9%、轻度占21.3%。2009年对中共甘肃天水市委参加党校学习的公务员的调查显示,19%认为工作压力大,20%认为人际关系紧张,21.2%不同程度地存在“抑郁情绪”。2009年对三峡库区公务员的调查发现,三峡库区受下岗失业、移民补偿、农村劳动力转移、行政干部积压等社会问题的困扰,政府工作十分艰巨,公务员的工作压力特别巨大,有相当部分的公务员出现不同程度的抑郁、焦虑及情绪低落、职业倦怠等心理问题。可见,无论是沿海发达地区,还是西部欠发达地区的公务员身上存在的心理问题有共通性和普遍性。
暨南大学附属第一医院精神心理科接待的心理疾病患者中,公务员约占了10%,其数量比其他任何一个职业的患者都要高。有些高级别的公务员更是请专家为其作私人会诊。
此外,女公务员的心理压力要更大一些。例如,2006年杭州市女性公务员心理压力状况调查显示,杭州市女公务员普遍处于高心理压力状态,总体心理压力水平不但高于社会上普通女性群体,甚至显著高于社会上的普通男性群体。
研究还发现,公务员们存在着一定程度的工作倦怠心理。例如,2004年12月开展的《中国“工作倦怠指数”调查结果》显示,在接受调查的公务员群体中,有54.88%的人出现了工作倦怠,是所有受调查职业中工作倦怠比例最高的职业。而工作倦怠并非因身体劳累所致,说明了公务员们工作兴趣较低。中国人力资源开发网2005年11月发布的“中国企业员工敬业指数2005年调查报告”显示:从事不同职业的员工敬业度差别较大,其中金融业员工敬业度最高,而政府机关或企事业单位员工敬业度最低。
可见,尽管公务员的个性特质和心理健康程度总体上要好于一般人群,但部分公务员身上存在的抑郁、工作倦怠、人际关系紧张、职业成就期待、人格冲突等方面的心理问题还是会影响他们的工作和生活,影响社会的发展与稳定,需要引起重视,并需要采取有效的措施来提高他们的心理健康水平。
3 促进公务员心理健康的措施
促进我国公务员的心理健康,可以从社会、组织和个人等三个方面入手。
3.1 社会角度
(1)充分认识公务员心理健康的重要性。只有认识上重视,才可能采取相应措施以积极应对。公务员心理健康不仅仅是其本人私事,而且还涉及我国公共行政的健康与高效运行,是关系社会和人民利益的大事,因而需要社会的广泛支持。
(2)加大公务员心理健康的宣传力度。政府及社会各界可以充分利用网络、电视、广播、报刊等多种媒体广泛开展心理健康知识的宣传,把心理健康的重要性、心理不健康的表现形态、心理疾病的危害等知识广而告之,在全社会范围内营造一个良好的普及心理健康知识的氛围,使公务员把心理健康同身体健康一样对待。
(3)加强对公务员心理健康的调研。除利用心理学的知识和方法外,还应总结我们长期思想政治工作中有关调适公务员心态的经验和方法,从广大公务员心态调适的实践中去发现和总结行之有效的经验和方法。此外,还要努力从传统文化中去整理和提炼相关内容,以得出符合我国公务员心理现状的措施。
(4)建立完善的社会支持系统。良好的社会支持是提高公务员心理健康强有力的保障。社会成员之间、同事之间、上下级之间多一些体恤与心理支持,亲朋好友之间多一些理解与抚慰等,则公务员即使遇到一些心理问题, 也会被强有力的心理支持系统弱化和消解。
(5)将心理干预应用于各种突发事件的善后处理之中。在遇到突发事件,特别是重大突发灾害时,公务员将比普通人民承担更大的责任,承受更大的心理压力,国家公务员如果具有较高的心理素质,广博的心理健康知识,既能使自己具有较稳定的情绪,又能在制定救援政策、组织抢险时,将心理干预知识应用于突发事件的善后处理之中,对稳定群众情绪,维护社会安定,具有较好效果。
3.2 组织角度
(1)建立民主、公正、公平的用人制度。应该完善公开、公正、公平的人才选拔制度;建立公平的激励机制,评价标准要突出业绩、能力,一视同仁,不借助权力因素,或私人感情搞特殊化;营造公正公平的民主环境,实行公务公开,增强决策的透明度,使公务员拥有充分的参与权、建议权和监督权,最大限度地调动公务员的积极性。总之,要形成正确的用人导向和科学的利益分配机制。
(2)创建积极健康的组织文化。良好的组织文化能让人放松紧张情绪、融洽人际关系、增强单位凝聚力和向心力。因此,要经常组织公务员们开展多种形式的学习培训,令其生活更加充实。同时,从本单位实际出发,组织丰富多彩的文娱体育活动。注重日常工作中对公务员的人文关怀,坚持和完善干部谈话制度,加强上下级之间、各部门之间的沟通,并关心公务员的家庭生活,帮助他们解决实际困难,以免除他们的后顾之忧。
(3)优化对公务员心理指导的渠道。可聘请专业的心理健康专家,开展相关讲座,对公务员的心理问题及时予以指导、分析和帮助并制定对策;或通过热线电话、网上门诊等方式,创造完全保密、放松的环境对公务员进行心理咨询。还可针对专项工作特别是突发性事件,将专业心理健康顾问的意见和心理干预方案作为公务员特别是领导干部决策的依据,提高办事效率。将公务员心理素质纳入党建工作体系,并建立公务员心理测试档案及心理考察的录用机制,把住公务员录入关,又了解被录用公务员的心理结构,为公务员制订个人生涯计划,为组织人事部门培养使用公务员提供参考。
3.3 公务员自身角度
公务员要拥有健康的心理,除社会和组织的努力外,关键还在于其自身的自我调适。
(1)公务员必须要有正确的价值观。随着社会体制的转轨和社会结构的变迁,社会冲突加剧,公务员面临着诸多诱惑,容易导致心理失衡,因此,必须树立正确的人生观、价值观、政绩观,清醒认识到自己工作的性质、责任、要求、意义,为自己恰当定位,强化公仆意识, 始终保持同人民群众的血肉联系,为社会为人民多作贡献,而不是谋私欲。
(2)对自我要有全面正确的认知。公务员自身要充分了解自己,对自己有一个全面正确的认知,并培养积极的自我意识,以客观全面的态度评价自己,以开放的心理对待他人和事物,虚心接受他人批评,认真汲取他人智慧,从而不断深化认识、开阔视野。
(3)管理好自己的情绪。公务员应该学会调节和倾诉,释放压力,采用多种有效的方法来排解不良情绪。要培养自己坚定的意志,正确对待工作和生活中的挫折与失败,努力减少逃避、推诿甚至迁怒他人的消极行为。培养合作乐群的性格,用真诚、信任、宽容和理解的态度与人相处,构建和谐的人际关系网络。重视并不断学习,充实自己,避免出现工作倦怠的情况,并在学习中锤炼意志,陶冶情操,提升精神境界,提高新形势下应对工作的能力。
总之,我们要关注公务员心理健康状况,加强对公务员心理健康的指导和研究,同时公务员自身也要不断学习进步,并积极进行自我调适,提高心理素质,使之能更好地服务于社会和人民。
参考文献:
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[ 基金项目] 河海大学人文社科基金课题(2084/407224);江苏省教育科学“十一五”规划课题。
[作者简介] 陈友庆(1964—),男,汉族,江苏南京人,河海大学应用心理学研究所教授,博士,研究方向:应用发展心理学;孙秀文(1986—),女,汉族,浙江衢州人,河海大学应用心理学专业2009级研究生,研究方向:应用发展心理学。
作者：陈友庆,孙秀文