本文一共涵盖3篇精选的论文范文,关于《旅游市场营销研究论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。摘要：集安市丰富的旅游资源已久负盛名多年，交通可达性良好，但由于其旅游市场营销方面存在许多不足之处致使其实际旅游创收水平不高。本文以集安旅游市场为研究对象，以4Ps理论和STP理论为理论依据进行研究，发现其存在旅游产品单一、开发层次低，价格制定灵活度低，销售渠道单一、促销方式缺乏新意等诸多问题。
旅游市场营销研究论文 篇1：
区域旅游市场营销规划模式研究
摘 要：首先，本文对区域旅游市场营销规划特点进行了较为详尽的论述，对其独立性，主题性，技术性，以及长期性分别进行了分析；接下来，又对区域旅游市场营销规划模式构架进行了说明和比较，包括旅游目的地形象打造市场营销规划模式构架以及旅游目的地形象提升市场营销规划模式构架这两种模式，并分别对其营销目标和营销策略进行了分析。
关键词：区域旅游；旅游市场；旅游营销；营销规划
随着我国经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，社会整体消费观念发生了重大而深远的变化。目前，旅游业已成为我国经济结构中的重要组成部分，并在其中发挥着重要的推动作用。我国有着十分丰富的旅游资源，积极发展旅游业不仅能使优秀的文化古迹及人文风光得到有效保护，而且有利于社会整体素质的提高，完善基础设施建设，加强我国与世界经济的联系。因此，必须对旅游业的发展进行充分重视。但与此同时，也使旅游市场的竞争更加激烈。为了在充满压力的旅游市场中保持优势，就应从营销规划入手，实现旅游地的高效率运营。
一、区域旅游市场营销规划特点
1.独立性。为提高区域旅游市场的营销水平，应首先进行独立的营销规划，它必须包含规划总纲，技术路线，以及规划流程这三大基本内容，并能够有效完成宏观微观分析，市场调查，行情预测，发展战略，营销策略及相关具体事项。当营销规划完成制定以后，应直接用于营销工作的指导。而其中的市场分析部分，则只是起到对整体战略中营销环节的简要阐述的作用。当需要开展实际的营销工作时，不可照搬其中事项，而是需对市场环境和发展形势进行重新的调查和分析。从区域旅游市场营销规划的独立性可知，它还同时具备明显的时效性和实践性的特点。
2.主题性。在区域旅游市场的营销规划过程当中，应时刻围绕着该区域的核心旅游产品来进行安排，对其旅游区位优势及特色服务进行深入挖掘，提炼营销热点，并在此基础上以市场需求为导向，确定出充分个性化的营销主题，从而激发旅游消费群体的旅游愿望。通过合理的营销规划，打造旅游区域的“名片”，然后以该旅游名片为核心，对其他旅游项目进行统一风格的设计和规划，既保持了主题的统一协调，又体现了不同旅游项目的差异。面对不同的旅游市场，也可设计安排不同内容的主题活动，对旅游区域和主题活动同时进行营销规划。
3.技术性。作为旅游区域工作的总体大纲和根本指导，营销规划中必须体现出较高的技术含量，从而实现规划的最终目标。营销规划的内容不仅应包括市场分析、市场预测、市场细分、营销技巧的运用，还需同时参考一定的技术路线，以及旅游美学、旅游管理、经济学、社会关系学、生态环境保护等一系列理论，并完成相应的技术指标。
4.长期性。旅游策划的应用，有时仅用于特定的营销活动，最短仅有数日，最长通常也不会超出半年。虽然旅游营销规划工作不能一劳永逸，但考虑到旅游市场的策划是一项系统化的工作内容，其中包含许多复杂的情况，因而仍需进行长远的规划和设计。应对旅游区域进行全面的考察，分析和评估，并从中打造合理的旅游形象，制定出严密的营销策略，因而营销规划方案仍然能够体现出明显的长期性的。为了最大程度地实现营销目标，保持市场稳定性，营销规划应达到5年以上的时效，避免大幅度的改动。
二、区域旅游市场营销规划模式构架与比较
1.旅游目的地形象打造市场营销规划模式构架。（1）营销目标。在其营销规划的初始阶段，目标通常定位于树立形象，推广品牌，销售商品，提高人气，增加效益，促进发展。换句话说，就是同时确定多层次的目标，使旅游产品更加贴近市场需求，并通过总体营销体系的运作，在全方位的宣传中使品牌得到有效推广。这样一来，不同层级的目标市场就能够对产品形象形成强烈的印象，进而激发旅游兴趣，并最终促使旅游消费活动的完成，实现营销目标。（2）营销策略。在定价策略方面，将旅游价格定位于中低价水平，与该地区的基本物价相一致，从而实现大规模营销，取得丰厚利益；对大学生市场，老年市场，残疾人市场采取适当的优惠，提高家庭旅游所占比率；配合活动或节日，办理年票或节日优惠票等。
在促销手段方面，可根据区域旅游热点，制作宣传画册，旅游指南，旅游广告等，通过媒体宣传来进行促销；还可通过网络平台，建立起完善的营销系统。
2.旅游目的地形象提升市场营销规划模式构架。（1）营销目标。为了使旅游地的形象得到进一步的提升，需对营销目标进行升级。应开展广泛的市场调查，找到形象提升的突破点，并在原来旅游产品的基础上进行深化挖掘，实现旅游产品的升级换代。为了适应旅游市场的特殊需求，消除旅游消费者的审美疲劳，可通过产品重组的方式，打造个性化的新产品，拓展市场范围，延长消费者的旅游时间，由规模化效益向高水平，高质量效益转变。（2）营销策略。为了巩固已经取得的市场份额，应将目标定位于原市场中消费能力较强的群体。对产品进行广度上的延伸和扩展，使旅游形象能够承载环境，人文，健康等要素。在销售渠道方面，应谨慎选择中间商，并在目标市场地区设置信息咨询中心，并通过已获得的良好口碑来进行促销。
为继续开拓新的市场，可将旅游区域周边的城市旅游消费群体作为重点对象，对旅行社组织的旅行团队，自驾车旅游，单位包车旅游进行密切关注。在产品要素挖掘方面，应注意体现个性化，如具有天然风光性质的度假环境等；在定价方面，应尽量与旅游总体体系保持一致；在销售渠道方面，则应采取分销体系，从目标市场中选择合适的中间商，并通过媒体，网络广告和宣传人员来进行促销。
三、结论
本文通过对区域旅游市场营销规划模式研究进行深入分析，论述了面对日益激烈的市场竞争，旅游区域应制定更为合理的营销规划。本文对区域旅游市场营销规划特点进行了总结归纳，并同时对区域旅游市场营销规划模式构架进行了介绍和比较。
参考文献：
[1]章勇刚.政府与市场合作：旅游目的地营销系统的最佳运营模式[J].桂林旅游高等专科学校学报，2014，19（01）：221-222.
[2]杨劲松.旅游目的地市场营销的网络游戏化[J].桂林旅游高等专科学校学报，2013，10（01）：177-178.
[3]成伟光.大篷车促销：中国旅游市场营销创新的成功实践——大篷车营销实现从实践到理论的飞跃[J].旅游学刊，2012，12（06）：190-191.
作者简介：孙荧荧（1992- ），女，辽宁大连人，渤海大学管理学院营销管理系2011级本科生，主要研究方向：市场营销
作者：孙荧荧
旅游市场营销研究论文 篇2：
集安市旅游市场营销研究
摘 要：集安市丰富的旅游资源已久负盛名多年，交通可达性良好，但由于其旅游市场营销方面存在许多不足之处致使其实际旅游创收水平不高。本文以集安旅游市场为研究对象，以4Ps理论和STP理论为理论依据进行研究，发现其存在旅游产品单一、开发层次低，价格制定灵活度低，销售渠道单一、促销方式缺乏新意等诸多问题。提出集安旅游市场应注重旅游产品研发的质量与深度，根据不同消费群体类型实行区别定价、对同质性景区景点实行绑定定价，建立依托于多类型中间商的间接渠道、完善渠道系统，在促销方式上以“低投入、高产出”为原则注重网络媒体的宣传等多条优化对策。
关键词：集安市；旅游市场营销；4Ps；STP
集安市位于吉林省东南部，其旅游资源主要以观光为主，拥有人文古迹、自然风光、边境风情、生态环境、红色迹地等多种旅游资源。截止至2012年年末，集安市拥有国家A级景区3家，其中2A级景区1家、4A级景区两家1。集安市的旅游资源不仅种类丰富并且具有高质量的特性，拥有着“长白山下小江南”的美誉。
一、集安市旅游市场营销存在问题与分析
旅游产品单一、开发层次低。目前集安市旅游产品以五女峰国家森林公园和高句丽文化为主的观光游和“度假村”形式为主的农家乐游为主。观光游路线单一，景区景点有限；农家乐形式单一、季节性过强、体验性项目不足，致使已开发旅游产品价值不高，整体吸引力偏低。
宣传力度较低、促销方式缺乏创新。促销方式只局限于电视媒体、广播宣传，展会展销活动宣传和书籍、宣传册等纸质宣传，缺乏新意，尤其忽视了网络在当今社会中的重要地位。
价格制定灵活性低。集安市景区景点定价机制由物价局统一规定，价格均为全价票，票价全部为30元左右，无学生、军人、老人、团队游等特殊团体优惠价。
销售渠道单一，无符合市场需求的销售系统。目前集安市旅游产品的销售渠道仍局限于传统销售渠道，电子商务平台无明显销售效果，无法使消费者全面自由地购选旅游产品。此外，集安市旅游企业数量少，垄断性严重，缺乏市场竞争机制。
二、集安市旅游市场营销优化对策
笔者利用了4Ps理论对集安市目前的市场营销状况和问题进行了分析，发现其旅游产品、价格、渠道和促销上有诸多问题，下面笔者将利用STP理论和4Ps理论对集安市旅游市场营销提出一些优化对策。
1.基于STP理论的集安市市场营销优化对策
STP理论要求先对市场进行细分，然后在市场细分的基础上选定目标市场，最后把自己的产品或服务确定在目标市场中的合适位置上。旅游目的地的整体形象在旅游者心中地位的高低，决定着该旅游地客源市场的形成与发展。集安旅游市场应以夏季旅游为主，冬季旅游为辅。借由吸引众多国内外游客夏季来吉的长白山资源，通过合作打造集安旅游品牌。
2.基于4Ps理论的集安市市场营销优化对策
在产品上，应根据市场定位，注重产品内涵深层次挖掘和旅游纪念品开发，例如以朝鲜游为主，将集安市内游作为绑定产品，增长其在集安逗留时间；好太王碑、将军坟等比例模型、文化手册、明信片设计售卖与代寄等一系列服务活动。
在价格方面，景区景点在现有的定价基础上应考虑到消费者的类型，根据其消费能力或者国籍等分类进行定价；对同质性景区景点进行捆绑销售，增加收入和游客逗留时间。同时旅行社根据餐饮、住宿等级不同的价位，给予游客菜单式的选择。
在渠道方面，集安旅游市场应加强间接渠道的开发与运用，依托于多种类型的中间商形成渠道系统，在攜程、艺龙等大型电子平台上进行宣传与销售，同长春、沈阳、哈尔滨、通化、丹东等地级城市旅行社合作，重点推出朝鲜游、同长白山旅游资源的结合的市内游两条旅游线路，利用光环效应带动集安旅游产品的发展。
在促销上，集安旅游市场应明确市场的现状，打造内外部知名度，以塑造品牌为重点。可通过价格策略以低价刺激消费，同当地学校合作组织游学参观；注重网络平台的构建，充分利用“微时代”的互动手段，例如建立微信平台、微博平台，在驴妈妈、穷游网等旅游攻略平台通过投入广告和发表旅游攻略等对集安旅游主题定位和旅游产品进行宣传。
三、结语
本文根据4Ps理论和STP理论对集安旅游市场进行分析，针对其旅游产品、价格、渠道、促销方面的问题提出了相关建议。建议其应注重旅游产品研发的质量与深度；根据不同消费群体类型实行区别定价、对同质性景区景点实行绑定定价；建立依托于多类型中间商的间接渠道，完善渠道系统；应以“低投入、高产出”为原则注重网络媒体的宣传等。
本文在研究过程中，数据量稍显不足，导致问题分析不够透彻，优化对策稍显简略，在之后的研究中会尽量注意此方面的研究与补充。
参考文献：
[1]集安市统计局.通化市集安市2012年国民经济和社会发展统计公报.中国统计信息网 http：//www.tjcn.org/plus/view.php？aid=26540.
[2]何素珩.玉林市旅游市场营销研究[D].广西大学，2013：10.
[3]陈宁.我国旅游市场营销问题[J].合作经济与科技，2013（469）：93.
[4]何剑波.“微时代”的旅游市场营销[J].青年记者，2014：110.
作者简介：许芊红（1992— ），女，满族，吉林省集安市人，硕士研究生，中国海洋大学管理学院旅游系旅游管理专业硕士研究生，研究方向为旅游企业管理；杨丹（1989— ），女，汉族，四川省遂宁市人，硕士研究生，中国海洋大学管理企业管理硕士研究生，研究方向为人力资源管理
作者：许芊红 杨丹
旅游市场营销研究论文 篇3：
互联网时代的在线旅游市场营销对策研究
引言
我国在线旅游体验兴起于1999年，国内在结束第一个旅游黄金周后，许多在线旅游公司相继成立，这一年也被称为在线旅游元年。相比传统旅游，在线旅游给予用户全新的旅游体验。在线旅游指各旅游主体通过网络与旅游客体之间完成旅游产品的销售和营销。线上和线下相结合的旅游营销模式给旅游企业带来全新的营销思路，在线旅游体验也成为各大旅游企业精准营销的主要考虑因素。
一、在线旅游发展历程和现状
在线旅游的兴起彻底打破了传统旅游行业经营模式，方便快捷的旅游产品预订渠道让大多数游客在出游方式的选择上，首选在线渠道订购旅游产品。目前，市场中网络营销力度较大的在线旅游商务平台包括携程、去哪儿网、驴妈妈、飞猪旅行、美团网、马蜂窝等，在线旅游产品种类多，内容丰富，可供游客进行选择。随着1999年阿里成立、2000年百度成立，互联网在线旅游体验进入发展阶段。在线旅游行业发展整体分为4个时期：萌芽期、启动期、爆发期、成熟期，具体如图1所示。虽然中国在线旅游行业发展起步较晚，但因互联网技术的迅猛发展，加快了在线旅游行业的进程。
1999-2019年，多家OTA平台相继成立并完成上市。虽然上市旅游企业国际知名度高，但是多数用户源自中国，中国市场份额占比大。国内市场也是OTA平台主要竞争区域，各个旅游企业的市场核心竞争力存在差异，在线旅游企业逐渐发展成熟后，企业运营趋于稳定，同时形成不同的用户群体，核心竞争优势不断提高，如图2所示。
图1在线旅游市场发展历程
图2在线旅游企业发展模式
通过百度检索在线OTA平台和查阅相关OTA企业官网，得出在线旅游企业中不同企业的核心竞争优势依赖用户基数和在线交易完成度，具体如表1所示。
表1在线旅游企业竞争优势
虽然不同企业的目标市场和用户群体类型有明显的差异化，但是旅游企业所依托的互联网平台的运营模式、用户基数和流量控制是在企业宣传营销过程中的重要环节。
二、在线旅游市场的特点
互联网时代，传统旅游行业经营模式不能满足庞大的用户需求，新型的在线旅游行业经营模式的产生具有一定的必然性。传统旅游行业偏向于大众化需求，结合旅游市场发展趋势，制定符合大众需求的相关企业发展策略，在一定程度上不能满足游客个性化的需求和定制化服务等。相比传统旅游行业，在线旅游体验具有旅游定制个性化需求、资源配置丰富、旅游产品种类可选择性大的特点。
（一）满足不同游客的个性化需求
随着人们物质生活水平的提高，对生活品质追求不断提升，生活方式和消费观念逐渐转变，游客对旅游体验的观念也逐渐改变。越来越多的游客在旅游体验中追求个性化定制服务，对于传统旅游线路行程多、驻留时間短、旅游体验差的问题，多数游客在出游选择中偏向于根据需求制定专属旅游线路，从而提升旅游体验。
（二）旅游资源配置丰富
在线旅游平台无场地空间的限制，对旅游资源配置可以制订多种方案，根据游客的出行选择、线路选择、入住酒店以及抵达旅游目的地的时间不同组合多种模式提供给游客；根据游客浏览旅游产品习惯的不同，有针对性地推荐相关旅游产品，提升游客消费动力。
（三）旅游产品种类可选择性大
游客制订旅游计划具有一定程度的变动性，在选择旅游产品时存在不稳定性。对于在线旅游市场，旅游产品种类涉及出游方式、酒店预订、景点选择、旅游纪念品购买等，旅游产品种类多，游客的可选择空间大。
三、在线旅游市场存在的问题
在线旅游市场快速发展也带来了很多不足，在线旅游市场管理机制不健全，在线投诉服务机制存在滞后性、在线营销模式单一等。
（一）在线旅游管理体系有待完善
旅游行业具有综合性，涉及多种产业，在管理体系上存在很多不足。在线旅游业务以互联网为背景，通过网络预订、浏览旅游产品为主，消费模式属于预消费，用户预定时无法体验。因在线管理体系还在完善过程中，对企业员工的服务意识和服务技能管理环节薄弱，在线旅游服务需要大量的人工处理；因人才需求大、在线旅游工作操作流程简易，在很大程度上，多数未经培训的人员只是简单地经过培训后上岗，对景区知识、路线规划、酒店预订和用户需求并不能进行专业解答，导致游客在线旅游体验较差。目前，国内对在线旅游市场的管理仍处于僵化状态，对企业员工和企业发展缺乏有效管理，无法高效激发企业活力。
（二）在线旅游企业投诉机制不健全
在线旅游体验是用户通过互联网平台浏览旅游产品发生消费的旅游前期体验。如果用户通过网络宣传和介绍选择旅游产品，在旅游行为发生过程中，他们无法实质性地体验旅游产品，就会发生旅游投诉。游客通过互联网平台或电话方式提出旅游投诉，在线服务平台记录投诉详情，客服人员提交给上级部门，最后反馈给游客，该过程时间久，缺乏与游客的有效沟通，造成投诉情况滞后，无法满足游客需求。另外，因旅游服务人员的专业性不足、旅游订单量大等因素，造成在线旅游投诉处理进程慢，无法实现快速有效沟通，也进一步导致游客旅游体验较差。
（三）在线旅游企业营销模式单一
传统旅游企业营销依赖于传统媒体、驻点宣传等，在线旅游企业可以通过互联网媒介进行多方式、多种类的宣传，依托微博、抖音、微信公众号等媒介，营销手段以低价格、多景点、团购等为主，旅游产品缺乏创新性。互联网信息更新速度快，在线旅游企业掌握的信息不能及时更新。在线旅游网站的设置大同小异，差异化小，在建设过程中，快速拓展市场而缺少对用户需求的分析，不能准确定位目标市场，无法引起游客的预订兴趣。营销模式同质化严重，在线旅游企业的旅游资源有限，企业间竞争大，无法在短时间内实现及时、高效、覆盖范围广的有效营销，只能采用平铺式的营销模式，无法深入了解游客需求。
四、在线旅游市场的营销建议
旅游营销是旅游企业加快企业经济增长的重要经营手段，对于在线旅游发展过程中存在的不足，本文提出了3点针对性建议，以期对国内在线旅游市场发展有所启发。
（一）加大在线旅游市场的管理力度
在线旅游市场各项规章制度仍在完善阶段，需要拓宽监管人员覆盖面，制定全覆盖、强监督相结合的监管制度。同时，要加强在线旅游市场从业人员的服务意识，监管部门要实现责任制。在线旅游市场经营业务种类多，涉及吃、住、行多行业，对此，要建立在线管理系统，实现自动化监控系统，全方位、多点监督，健全处罚机制。此外，还要加强供应商的责任意识、服务意识，设立企业联合会，共同营造健康的在线旅游市场氛围。
（二）健全在线旅游投诉机制
游客对旅游体验的反馈信息对旅游企业至关重要，在一定程度上可以作为旅游企业战略发展的关键指标。对此，第一，要完善在线旅游投诉机制，对在线旅游服务人员进行素质培训、专业技能培训，引进旅游管理专业人才，培养专业较强的“专岗专才”。第二，要减少在线投诉层级，建立良好的沟通渠道，采用多种渠道，让游客方便反映旅游体验过程中的意见和建议。第三，要建立游客投诉业务档案，对投诉点较多的旅游业务进行集中整改。
（三）豐富在线旅游营销模式
在传统营销模式基础上，要将旅游目的地文化内涵融合线上宣传，以文化为背景进行宣传。景区宣传文案要围绕热门旅游话题，激发游客的兴趣，促进旅游产品销售。对于旅游目的地的纪念品，要建立网络超市，制订“游、买、带”一体的纪念品营销方案，减少游客在旅游过程中的负重，企业还可以提供邮递服务。这样一来，游客可以通过浏览网络纪念品，进行在线预订，实现一体式消费。
五、结语
在线旅游市场发展空间大，对游客的旅游需求满足度高，需要在线旅游企业根据游客的出游习惯及时改变出游线路，通过对旅游数据进行有效分析，制定旅游营销策略，针对目标市场，深度挖掘潜在旅游用户的需求，推动在线旅游行业健康、稳定、高速发展，并及时处理在线旅游投诉问题，完善在线旅游管理机制，提升行业服务水平。
（作者单位：黑龙江大学）
基金项目：黑龙江大学2019年省级大学生创新创业训练计划项目“旅游大数据在黑龙江省的商业价值挖掘与应用”（项目编号：201910212102）。
作者简介：纪思宇（2001—），男，黑龙江海伦人，本科在读。研究方向：旅游管理。
白志明（1991—），男，黑龙江绥化人，硕士研究生在读。研究方向：旅游规划与开发。
作者：纪思宇 白志明