在日常工作中计划是我们完成工作，实现目标的重要工具，你在拟写计划时会感到无从下手吗？以下是小编精心整理的《保安员岗前培训计划》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：保安员岗前培训计划
保安员岗前培训计划
一 、培训目的
使队员增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务意识，提高队员的整体意识和素质以及工作流程，树立良好的人生观和职业自豪感教育。
二、 培训时间
三 、培训的内容 1着装、仪容仪表 A、 保持良好的精神面貌 B、 着装要干净整洁、
C、 必须要着统一发放的制服或工作服
D、 队员要注意个人卫生 E、 要有良好的坐姿和立正姿势 F、 在岗期间不能玩手机看电视
G、 使用文明用语 如：您 您好 谢谢 请等 2 进行相关的法律、法规常识教育
3 学习物业的章程和保安手册，确保服务的性质、任务、特点以及职责和纪律的要求等 4 进行保安服务业的知识教育
A 必须将业主的利益放在第一位，为业主提供高质量的服务 B 认真履行职责，树立岗位成才的思想 C 加强自己的服务能力，人无完人，学无止境 D 熟悉掌握小区的设施 E 树立小区是我家的思想
F 团结就是力量，加强团结工作，团结一切可以团结的力量 5 熟悉小区概况
四、 基本要求
1 每位队员高度树立安全意识，以安全第一预防为主的原则 2 施工人员进入小区必须核实
3 必须维护小区业主的财产和队员的人生安全，如有意外伤害马上报告公司
4 上报内容必须准确及时
5 坚守岗位、忠于职责，严格执行岗位职责 6 热情听取公司的建议，高度重视自己的岗位
第二篇：保安员培训计划
一、培训目的：通过培训，提高保安员专业技能素素质，以利于向住户提供更好的安全保卫服务特制定此项计划。
二、培训主讲人：保安主管—周喜
三、培训对象：保安员
四、培训时间：每日7:00对当班的保安员进行培训;
每周五20:0对全体保安员(当值人员除外)进行培训。
五、 培训地点：每日培训地点于15#楼东侧;每周培训地点于16#楼B1会议室
六、培训程序：
1. 向保安员讲述保安员岗位职责、仪容仪表规范、对讲机使用管理制度、内务整理管理制度等内容。
2. 采用案例分析、情景模拟的方式向保安员讲解规章制度在实际工作中的应用。 3. 保安员对上述培训内容进行提问，并由主讲人解答。
4. 主讲人以口头提问的方式对保安员进行考核，并将考核结果记入员工绩效中。
七、培训内容：
大堂岗岗位职责
1. 保安人员具有保安和迎宾的双重职能，除做好本区域的警卫工作外，对客人的询问应给予礼貌热情的解答。
2. 注意发现并严格控制闲散人员，值岗中发现有闲散员在大堂内无目的游荡要上前询问，并对其进行监控，患有精神病及推销的人员禁入楼内。
3. 维护大堂内的正常秩序，对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止，并及上报做好记录。
4. 遇有突发事件要保持镇静，及时上报主管及相关部门，并做好维持秩序、疏导人员、保护现场等工作，事后做好记录。
5. 遇有人员携带大件物品出门时，应收取出门条，如没有出门条应上报主管处理。 6. 认真学习并严格执行公司各项规章制度，严肃工作作风，树立良好的保安形象。
外围岗岗位职责
1. 保证公寓外围区域设备设施的完好及车道安全，发现问题及时上报。 2. 保证外围车道畅通，严禁车辆在公寓外围车道停放，如发现有车辆停放应及时劝阻使其离开，如不服从应及时上报主管处理。 3. 引导车辆驶入停车场，保证人员安全。
4. 禁止车辆在外围车道逆向行驶，提醒过往行人及非机动车注意安全。
5. 当有特殊车辆进入公寓外围车道时应予以配合并及时向上级领导汇报。(如公安、消防、城管等机关单位的车辆)
6. 无关人员及非机动车不得在外围车道逗留或进入公寓。
7. 发生突发事件应及时上报，监控好现场，作好车辆和围观群众的疏导工作，并做好详细记录。
8. 每日对外围区域的设备设施进行巡视检查，发现损坏因及时上报。
巡视岗岗位职责
1. 巡视人员按照规定的巡视路线每6小时对公寓所有公共区域巡视一次。 2. 根据工作安排，对重点租户或区域加强巡视，并做好记录。
3. 根据二次装修违规级别及施工管理规定对二次装修施工现场进行严格检查。
4. 非开放时间注意检查业户房门落锁情况，发现未锁的租户门，应立即上报值班主管并加岗，不得私自进入业户室内，要等待主管处理。
5. 注意发现公共区域是否有遗留物品，如有发现应立即上报，由值班主管处理不得私自寻找失主或打开物品。
6. 检查各重点要害部位，如发现漏水、断电等工程问题，应立即上报并采取相应措施，以免事态扩大。
7. 如遇必要的施工抢修工程，应采取维护措施，并提醒客人注意安全，以免发生意外事故。 8. 遇紧急情况应按指令疏散客人，提醒客人注意保护好贵重物品，疏散围观人员，保护现场，防止事态扩大。
9. 遇业户举行较大规模的会议活动，应加强巡视，维持秩序，不能影响其他业户的正常办公经营。
10. 注意发现业户与送货人员/来访人员及租户之间的各类纠纷，及时制止、劝阻，维持正常秩序。
对讲机使用管理制度
1. 对讲机及其配套之电池、充电器等，统一由公司指定专人购置，造册并做好发放记录。 2. 对讲机是使用人执行任务的工具，使用人必须妥善保管、爱惜使用，不得遗失和损坏。发生丢失或损坏，使用人照价赔偿。
3. 对讲机只供使用人执勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。
4. 对讲机要严格按照规定频率正确操作，严禁使用者私自乱拆及私自乱调其它频率。 5. 对讲机应严格按照产品说明书的使用方法进行操作。禁止与其他物体撞击，禁止吊拿对讲机天线。造成损坏者，照价赔偿。 6. 做好对讲机的清洁保养工作，每天必须清洁外表一次，服务部可不定期抽查。 7. 保安员交接班时，必须做好对讲机的交接验收工作，并做好记录。以便追踪通讯器材的运行状况并及时发现问题，追究责任。如交接验收工作不负责任，而对讲机发生遗失或损坏，则直接追究该班交接人的责任。
8. 对讲机发生故障，应及时报告服务部，由服务部负责修理。任何人员不得自行修理。 9. 值勤过程中，在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告服务部，由服务部调查做出处理。如有隐瞒不报，责任自负。
保安宿舍内务管理制度
1. 保安队员统一在本公司指定的宿舍、规定的铺位上住宿，不准在外住宿。 2. 除执勤或经领导批准，晚11点前必须归队。
3. 任何人员不准私自带朋友或亲属在宿舍留宿，违者辞退。
4. 探访人员不得进入宿舍，如进入宿舍必须经领导批准后方可，晚10点后宿舍内不准接待来访人员。
5. 严禁在宿舍内存放易燃、易爆、剧毒等危险物品，不得存放任何垃圾及业主丢弃的物品，不得为他人保管来历不明的物品。 6. 严禁在宿舍内赌博。
7. 搞好宿舍内务卫生，物品摆放整齐干净，宿舍内不得大声喧哗。
保安宿舍卫生管理制度
1. 搞好并保持室内外和个人卫生，是社会主义精神文明的体现，同时也是确保预防疾病，保障队员身体健康的一项有效措施。为此，全体保安队员均应严格执行如下管理制度： 1.1 室内卫生标准
1.1.1 地面干净、无灰尘、无烟头、无果皮、无痰迹等。 1.1.2 门窗，电灯干净、明亮、无尘。
1.1.3 墙壁，顶棚整洁、无灰尘，墙上不乱写乱画、乱挂。 1.1.4 椅、暖瓶、水杯及其它物品摆放整齐有序，保持干净。 1.1.5 室内空气新鲜、无蚊蝇、无老鼠、无臭虫、无蟑螂。
1.1.6 床上被褥，床单整洁，整齐划一，床单铺面平整，床上不准放杂物。
1.1.7 洗脸盆放在床下，摆放位置要统一，洗漱用具要摆放在脸盆内，毛巾要盖在洗漱用具上。 1.1.8 个人的其它物品要求码放整齐，多余的鞋要刷干净放在床下排放整齐。
1.2 环境卫生
1.2.1 宿舍的周围要保持整洁，无垃圾、渣土、痰迹、无积水，无蚊蝇孳生地。 1.2.2 宿舍的周围地面道路平整、无杂草，环境优美。 1.2.3 队员使用的厕所要经常冲洗、打扫、保持清洁无异味。 1.3 个人卫生 1.3.1 养成良好的卫生习惯。饭前便后要洗手，不喝生水。不吃腐烂变质和不洁净的食物。 1.3.2 勤理发，勤剪指甲，勤洗澡。 1.3.3 不随地吐痰和大小便，不乱扔烟头、果皮、纸屑等废弃物。
1.4 卫生检查
1.4.1 室内外卫生要实行责任制，各班每天有卫生值班员打扫室内外卫生。卫生值班员负责监督检查卫生责任制度贯彻执行情况。
1.4.2 春夏季每周，秋冬季每月进行一次大扫除，重大节日前对室内外卫生进行 一次彻底清扫。
1.4.3 主管每天对室内外卫生进行一次检查，每周对个人卫生进行一次检查。 1.4.4 部门领导不定期对宿舍进行检查。
1.4.5 检查过程中发现的问题，应立即进行整改，以确保环境卫生达到标准。 1.4.6 保安主管要重视卫生工作,严格监督并检查卫生管理制度的落实情况。 1.4.7
保安员文明执勤管理制度
1. 值勤队员必须着装整洁、仪表严整，不准歪戴帽子，不准挽袖子及裤腿，不准披衣或敞胸露怀，腰带要扎在外衣下数
1、2扣之间，值勤必须穿黑色皮鞋。
2. 值勤时站姿端正，严禁吸烟、吃零食、看书看报、打闹嬉戏、闲谈聊天或做其他有碍执勤的行为。
3. 态度和蔼、讲究礼节、热情待客，询问有分寸、不争吵，不耍权威不刁难人。 4. 纠正违章违纪要先敬礼，要以理服人，不得简单从事，不得使用粗暴训斥、讽刺挖苦等忌语。
5. 对执意违反不听劝阻，态度蛮横的客人，要耐心说服冷静对待，杜绝在值勤过程中与客人发生争吵，严禁打人、骂人。 6. 使用文明用语，禁止使用服务忌语。
保安人员管理制度
1. 服从管理，听从指挥，遵守公司以及服务部制定的各项制度。在执勤时如不能严格要求自己，不能按公司和服务部的规章制度坚守自己的岗位。发现后进行批评教育并根据情况给与相应处罚，情节严重者予以辞退。
2. 保安公司要建立一套完整的规章制度，并根据自身的情况建立健全各项制度(包括：管理制度、岗位制度、工作职责、学习、训练、奖惩、请销假、卫生、礼节礼貌、应急方案等)。 3. 保安队员不得私自外出，经请假批准后方可离队并准时归队。如不请假私自外出或请假后不按时归队将给予警告处理，同时根据部门规定给予处罚。
4. 保安队员应对执勤过程中出现的问题及时汇报，不得隐瞒不报。如有隐瞒不报或汇报不及时造成影响的，将予以记过处理，并作为今后评比的依据。 如发生传染病和食物中毒事件，保安主管应立即向保安部领导报告。 5. 在工作中有严重失职、违纪或给公司造成极坏影响或经济损失的队员，应承担全部后果，同时追究当事人责任并扣发全月工资。情节严重者将予以开除处理。(如触犯法律将送交公安机关处理)
6. 保安公司应严抓队员岗位形象、言行、举止和礼节礼貌。定时洗澡、理发，个人衣物应勤洗勤换，搞好个人卫生。
7. 交接岗时要求统一正规，不得因一些小问题而影响公司的整体形象和客户的声誉。 8. 队员之间不得相互借钱、借物，如因违反规定引起的纠纷，公司概不负责。
9. 如在队伍中发现有煽动性活动、流言蜚语、挑拨人员关系、打架斗殴、偷窃财物的队员，立即予以开除处理。并扣发全月工资。(如触犯法律将送交公安机关处理)
10. 以上规定全体队员应自觉遵守并认真执行。保安公司领班、主管应采用各种方式进行不定期的检查、抽查。
第三篇：保安员培训工作计划
保安员培训工作计划根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训，保安员培训工作计划。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第
一、培训内容:
一、保安管理制度(附:保安员守则)
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务***的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交***管理标准作业规程
5、易发生事故部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
第
二、培训方案
根据领导指示和实际情况，工作计划《保安员培训工作计划》。 主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间
1、培训时间为 1个月,每星期
一、
三、五(每年9月份进行)。
2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点
公司大门口
第
三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
第
四、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:
1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理
2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
第
五、考核管理
培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容详见附表:
附件1:保安员守则
附件2:保安知识
附件3:消防理论与实际操作
第四篇：保安员培训计划方案
根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的治安管理、消防知识、军事技能等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。从而规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要，特制定本培训方案。
一、培训内容
全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目。
其中理论知识内容包括：保安理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
其中理论常识以保安服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程为重点必须掌握运用(理论考核重点)，急救知识和法律常识为了解知识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目(队列动作的训练能体现出个人的精神面貌以及心理素质)以体能为辅加强人员身体素质锻炼(从而观察人员心性以及吃苦意识和团队精神)其他科目为了解科目须在后期工作中加强训练以达到能熟练运用 二.培训的目的及要求
培训目的
通过培训使保安熟悉我中心的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安的基本业务技能和值班要求，增加保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全规范的效率和质量，确保工作任务的完成。
一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的企业形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为用人单位提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景
三、培训方案
根据领导指示和实际情况。负责人对本项目下所有人员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体待上岗人员全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有人员进行筛选和调整。
(一)培训时间
1、培训时间为 2周。
2、培训以操课和理论(无特殊情况不允许占用操课时间)，时间安排根据具体情况由值班员灵活安排。
(二)培训地点
公司指定地点
四、培训纪律
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，制定以下几条纪律：
1、不得无故不参加培训，违者报上级做出相应处理(无故不参加培训，不服从管理者不予录用)
2、培训时应做到不早退不迟到
3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
五、考核管理
培训结束后，对全参训人员进行考核评定，择优选拔录用 附件1：军事队列训练内容 附件2：擒敌拳图解 附件3：防爆器材的使用 附件4：警棍盾牌操图文教材 附件5：应急棍术 附件6：防暴队形的运用
附件7：理论知识(《保安服务管理条例》、《岗位操作流程》、《消防理论知识》、《行为规范》)
附件8：交通指挥手势细则 附件9：体能训练要求
第五篇：保安部岗前培训计划
一.培训目的
为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训
二培训时间
三培训内容：公共知识消防知识工作流程军体训练
四具体安排
本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬
五培训内容划分
公共知识培训
为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训
公共培训内容包括 ：
服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”
职业道德“服务意识”六心服务
“三知”“三会”如何处理客人投诉
公共知识培训内容包括
如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求
公共培训的内容包括
(1)言谈，行为，行走，其它
(2)消防知识课程培训
为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”
消防知识课程培训包括：
火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项
火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置
消防课程包括
灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理
日工作流程培训
保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果
工作流程培训内容包括：门卫工作流程
工作流程培训内容包括：车场工作流程
工作流程培训内容包括：巡逻工作流程
军体训练
保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。