论文题目：知识型社群营销的实践与探索 ——以《有道逻辑英语》营销为例
摘要：社会经济正在进行快节奏的发展,一方面,各个行业对于人才知识储备量的要求越来越高,引发了人们想要获得更多知识的需求。在保障日常工作和学习的情况下,人们还需要找到一种方式,利用闲暇的碎片化时间学习知识。另一方面,移动互联网技术的发展越来越快,使得线上交流成为常态,社交方式的转变也不断地推动着知识型社群的出现和发展。传统知识的传播方式是单一的,但是知识型社群传播的方式是多元化的,打破了社会阶级的限制,且其所传递的知识可以扩充到更大的范围之中。知识型社群摆脱了传统意义上时间和空间的限制,使得碎片化学习成为现实,让人们有更多时间充实、提高自己。作为一种新兴的社群,知识型社群尚处于发展阶段,其在营销中的探索,带来的价值,采取的营销模式和营销策略,还是学术研究中较为空白的领域,本文以知识型社群营销发展的历程作为研究起点,在“新4C法则”的理论基础之上分析了知识型社群营销模式,接着以《有道逻辑英语》的社群营销作为知识型社群营销的例证进行分析,探索总结出知识型社群营销采用的策略,文章的最后,总结并发现了知识型社群营销的目前存在的一些问题,尝试着探索知识型社群的未来发展方向。只有企业齐心协力,不断明确并创新营销策略,才能提升社群服务质量,利用好社群这一高效的营销方式,重视并不断探索社群的附加价值,提高它的营销变现能力,才能在激烈的市场竞争中帮助企业开拓属于自己的市场领地。
关键词：知识型社群;营销模式;营销策略;逻辑英语
学科专业：新闻与传播（专业学位）
摘要
Abstract
第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 文献综述
一、关于知识型社群的研究
二、关于社群经济的研究
三、关于社群营销的研究
四、小结
第三节 研究目的和意义
一、研究目的
二、研究意义
第四节 概念界定
一、知识型社群
二、社群营销
第五节 理论基础
一、社群营销理论
二、说服知识理论
三、新4C法则
第六节 研究方法与创新之处
一、研究方法
二、创新之处
第二章 知识型社群营销发展历程
第一节 知识型社群营销兴起的原因
一、技术变革加快生活节奏
二、自媒体发展使得用户地位提升
三、知识碎片化增加信息获取难度
四、疫情对线下教育的冲击
第二节 知识型社群营销发展脉络梳理
一、雏形期:内容为主,兼具社交属性
二、发展期:初步协作,与社交平台实现营销
三、成长期:正式融入营销,成为市场角色
四、成熟期:营销常态化,提升品牌变现能力
第三章 基于“新4C法则”的知识型社群营销模式分析
第一节 打造全方位场景氛围,营造良好体验
一、打造虚拟场景,营造互动氛围
二、制定场景规范,形成群体责任
第二节 构建知识型社群,提高用户黏性
一、投放免费知识,聚集目标用户
二、全程督促学习,搭建互动社群
三、助教贴心陪伴,及时答疑解惑
第三节 注重内容生产,持续创造价值
一、精准定位,产出优质内容
二、保持互动,持续创造价值
第四节 寻找中心节点,打造高效精准连接
一、通过精准定位,初步连接用户
二、找准连接节点,实现营销扩散
三、利用明星效应,扩大营销价值
第四章知识型社群营销策略分析——以《有道逻辑英语》营销为例
第一节 搭建桥梁:连通产品与用户
一、传递专业内容,满足用户需求
二、提供丰富活动,吸引成员参与
三、形成意见领袖,维护社群品质
第二节 负责传声:传递产品营销信息
一、线上多平台协作提供完整供应链
二、分层社群流量并筛选意向用户
三、线下组织活动展开裂变式营销
第三节 情感维系:收集用户重要意见
一、创造公共空间,营造轻松感
二、维护成员情感,塑造归属感
三、整理收集意见,增强信任感
第四节 二次营销:激励用户创造收益
一、以强关系为纽带的口碑营销
二、以用户转向兼职销售的“合伙人”模式
第五章 知识型社群营销的问题反思及未来探索
第一节 知识型社群营销的问题反思
一、内容同质问题严重,用户体验较差
二、用户习惯难以培养,互动频次较低
三、缺乏规范管理机制,影响营销效率
四、营销变现方式模糊,转化效率较低
第二节 知识型社群营销的未来探索
一、内容精耕细作,提高用户体验
二、线上线下联动,提高营销效率
三、塑造品牌形象,延伸品牌价值
四、搭建粘性关系,实现裂变营销
结语
参考文献
中文文献
英文文献
致谢