第一篇：智慧酒店管理系统
RFID智慧酒店管理系统
1.背景
酒店行业作为我国第三产业的支柱产业之一，一直为社会的发展和人民生活发挥着重要作用，我国实行改革开放以来，中国酒店业迅猛发展，呈现出高速增长、繁荣兴旺的态势，同时，国家不断提升对旅游产业经济的重视程度，这对我国酒店业的发展提供了有利支撑。
近年来，高端酒店市场更是有成为中国酒店业竞争主战场的趋势，高端酒店数量的增加也明显高于其他经济型酒店。而中国酒店业发展30年，酒店业总体发展状况主要受供求关系影响，高端酒店在特定城市的数量已经饱和，竞争态势日益严重。
在传统的酒店业务中，顾客入住导引、电梯控制均由酒店工作人员完成，人力成本较高，也无法凸显酒店特色。在酒店行业竞争日趋激烈及服务人员人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店运营成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的档次，提高客户的入住体验，是每一位酒店决策者面临的问题。
2.技术应用
随着科技的发展，特别是以RFID等产品为代表的物联网技术的飞速发展，酒店行业迎来了新的发展契机。RFID无线射频识别是一种阅读距离远，可穿透读取，可同时读取多个标签的自动识别技术，基于RFID技术的特性，打造现代智慧酒店，不仅可以为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的服务，满足消费者“个性化服务、信息化服务的需要”，而且也可以为酒店带的经济效益和社会效益，实现酒店和消费者的双赢。
2.1建设目标
铨顺宏基于RFID技术打造一种全新的酒店服务管理模式，通过构建慧酒店管理系统，提供包括酒店发卡、电梯智能控制、客户智慧导引等一系列信息化服务，为消费带来更加切心、便捷、舒适的入住环境，提升客户入住体验，同时，
为酒店的管理者、决策者及时准确的提供酒店经营各个环节情况，提高管理效率，降低管理成本。
2.2建设内容
本着统筹规划、分布实施的原则，铨顺宏基于RFID技术的智慧酒店管理系统初步从发卡子系统、电梯联动控制、客房智慧引导三部分进行建设。
发卡子系统
实现RFID房卡(VIP RFID卡及普通客户RFID卡)的统一管理及客户入住时发卡。客户登记入住时，前台服务人员扫描RFID房卡，后台系统建立房卡、客户信息及客房信息对应关系。
电梯联动控制
对于VIP客户，当客户到达电梯(VIP临时专用电梯)后，通过刷VIP卡进行电梯呼叫，电梯智能控制系统获取VIP客户身份，通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯，暂时独立于梯控系统，单独为该VIP客户服务，控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层，待客户走出电梯后，释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。
当客户进入电梯刷RFID卡后，客户入住引导系统通过感知用户身份，通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层，控制电梯到达指定楼层。
客房智慧导引
客户手持RFID房卡出电梯后，系统自动感知RFID房卡信息，通过导引显示屏及控制房间指示灯引导客户迅速找到自己的房间。
客户通过该系统可以对酒店服务及信息化情况进行评价，不仅可以提升客户的满意度，而且可以帮助酒店进一步提升服务质量及信息化水平。
3.系统方案设计
深圳市铨顺宏科技有限公司()作为ThingMagic代理商，在中国积极发展物联网的环境下，专注于为客户提供RFID模组，RFID读写器，RFID手持终端等，满足远距离、多标签、低功耗、小体型、工业级的专业、高性能RFID
设备。铨顺宏科技()作为RFID领导品牌--Trimble旗下的ThingMagic代理商，提供ThingMagic全系列产品，本系统应用ThingMagic产品带来全新的智慧酒店管理模式。
3.1 系统整体
铨顺宏RFID智慧酒店管理系统主要由发卡管理系统、电梯智能控制系统、客户智慧导航系统组成。
系统网络拓扑结构图1所示：
应用服务器数据服务器RFID发卡器一体式读写器电梯控制板固定式读写器导航客户端客房智慧导引发卡子系统电梯联动控制 图1系统拓扑结构 3.2 发卡子系统
发卡子系统是对每一位前来入住的客户发放RFID房卡，并将客户信息及客房信息与之对应，通过RFID卡实现入住信息的实体化，为其他系统提供底层的数据支撑，保证在客户的整个入住周期内，分布在酒店各区域的感知设备能通过对该卡信息的采集，识别客户的身份及其入住信息，从而调度酒店部署的智能化设备为客户提供智慧化服务。
用户管理模块发卡管理子系统客户信息查询模块RFID卡管理模块RFID卡注册模块VIP客户管理 3.3电梯智能控制系统
电梯智能控制子系统主要实现VIP客户电梯直达控制，梯内智能控制两大主要功能。
VIP客户电梯直达控制电梯联动控制系统梯内联动控制梯控读写器和控制板管理 对于VIP客户，当客户到达电梯(VIP临时专用电梯)后，通过刷VIP卡进行电梯呼叫，电梯智能控制系统获取VIP客户身份，通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯，暂时独立于梯控系统，单独为该VIP客户服务，控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层，待客户走出电梯后，释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。
当客户进入电梯刷RFID卡后，客户入住引导系统通过感知用户身份，通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层，控制电梯到达指定楼层。
读写器置于电梯顶部，天线顶装，电磁波覆盖电梯内部空间。读写器内置嵌
入式系统，上电后主动开机读卡，卡片信息直接传送给电梯中间件。
图2 电梯联动控制部署 3.4 客户智慧导航系统
客户导引子系统主要功能通过液晶显示及客房指示灯控制，帮助客户便捷、快速的找到房间。当客户出电梯后，RFID阅读器通过安装电梯出口的RFID天线读取客户房卡信息，确定客户身份。客户导引系统根据客户身份信息，查询到客户入住房间号，在液晶屏上显示客户行走方向，同时通过灯光控制中间件控制客房门口指示灯亮起。
智慧导航系统系统配置客房灯控客房导航
客房导航：客户走出电梯后，通过显示屏指引客户快速找到自己房间，导航界面如下图。
客房灯控：客户走出电梯后，灯控模块通过灯控接口控制客房指示灯亮起。
RFID设备隐藏式部署在天花板上，面向电梯入口区域。利用1台RFID固定式读写器控制4个天线的工作模式覆盖电梯出口的区域，精确获取楼层达到后走出电梯的顾客的房卡信息，完成客房导航与灯光控制。
图3 楼道设备部署 4.硬件设备选型
本系统应用中，电梯内的一体式读写器和楼道内的固定式读写器是核心的数
据采集设备，对进入电梯客户和走出电梯客户房卡信息的准确获取，是支持电梯联动控制和客房智慧引导的关键。而人体本身对电磁波是一个巨大的干扰源，同时，同一时间进出电梯的客户可能有多个，因此，克服人体干扰，准确获取多个房卡信息，对RFID读写器提出了更高的要求。
ThingMagic M6和Astra-EX超高频读写器均具备750标签/秒的多标签读取处理能力和-75dBm的接收灵敏度。多标签读取能力可以同时完成对多个客户房卡信息的获取，更低的接收灵敏度可以在面对人体干扰的前提下，依然可以精准的获取到标签信息。其中。ThingMagic M6是四通道固定式读写器，最多可同时连接4路天线工作，覆盖范围更广，适合安装在楼道内，实现对楼道客户房卡信息的获取;ThingMagic Astra-EX一体式读写器，本身配置有高性能天线，可简便灵活的安装在电梯内，完成对电梯内顾客房卡信息的获取。
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第二篇：酒店多媒体帮助打造智慧旅游
客人在大堂里用自助入住机迅速地办完手续，乘坐电梯上楼，电梯口的门牌指示屏闪烁着指引前往房间的路径，顺利地打开房门，屋内灯光、空调已经开启，电视里已在播放欢迎信息;从行李里拿出电脑，回复几个工作邮件，然后惬意地用手机联上无线网络，将刚才拍摄的几张酒店大堂照片发上微博，这时门铃响了，电视屏幕马上跳出了访客的图像……
这些令人心驰神往的酒店服务场景并不是遥不可及的梦想，而是当前许多国内外酒店服务业已经实现的“智能化”的一个缩影。随着全球一体化进程加快，人们对酒店的期望和要求也越来越高，如何提供更据吸引力的服务也成为酒店经营制胜的“法宝”。经历了20世纪50～70年代的“大众服务”、80年代的“标准化服务”、90年代的“个性化服务”等阶段之后，“智能酒店”成为了酒店业下一步发展的潮流。
要建设“智能酒店”，各种信息化技术的综合使用必不可少，而其中网络的重要性不言而喻。无论是快捷周到的服务，还是客人良好满意的体验，都需要通过高效的信息传递来给予保证。可以说，网络成为了酒店迈向智能化必须经过的一扇“大门”。尤其是在当前整个智能楼宇技术与IP技术逐步大融合的趋势下，拥有一张强健的“大网”，是所有酒店的必然选择。而随着国内旅游业蓬勃发展衍生出的酒店建设和改造热潮，酒店网络建设也逐步发展成一个新的市场。“智慧e房”系统拥有电视管理、电脑网络、视频点播、酒店推介、信息资讯、宾客服务等功能模块，接下来我为各位简要演示系统各个模块的功能、内容和使用操作，并介绍“智慧e房”系统的部分独特优势。用于演示的系统是快乐视界为海景花园酒店设计的，一部分系统模块是通用的，另一部分模块内容可以根据酒店实际情况进行个性化定制。 合实际需求的解决方案。
更融合，更智能
一般说来，酒店的信息网络平台通常分为客房网和办公网两个部分，前者用于为客人提供服务，后者用于内部的管理和办公。酒店内部的业务系统、管理系统、财务操作等依赖于酒店内部办公网络，该网络设计应该充分考虑到网络的高带宽、链路冗余和全方位安全设计。而客房网络承载着客户对网络使用的体验，直接影响酒店的品牌和口碑，需要充分考虑网络的高可靠和快速性。
展现智能的“无线”风采
提到酒店网络系统建设，有一个重要部分必须要单独强调，那就是无线网络。随着近几年无线网络逐渐普及，无线网络几乎成为衡量酒店硬件设施的“标尺”之一。新建酒店建设中，无线网络是必选项目，而一些老旧酒店也积极开展网络系统改造，一定要赶上这个潮流。而且，在许多酒店管理者眼中，无线网络的意义不仅仅是让客人更加方便，更是“智能酒店”的必须基础。除了作为办公使用之外，无线的应用场合也越来越多，wifi语音、无线传感器、无线管理等等，无线在酒店中的地位不再是有线的补充。很多酒店借助无线网络实现了餐厅的无线点餐、酒店业务的手机浏览器页面推送等许多新的应用，对酒店的经营管理带来的提升作用是毫无疑问的。
但许多酒店在无线网络建设时也经常面临一个很重要的问题，多数情况下，无线网作为独立的网络与有线网络相对独立，而非融合统一。这就导致了无线网需要单独的管理系统和安全策略，使得无线网的管理难度和管理成本居高不下。而且，管理不到位的无线网络安全性更低，有可能成为有线网络的“软肋”。
第三篇：智慧公安信息管理系统解决方案，智慧警务指挥系统
智慧公安信息管理系统，是基于地理、面向各警种、集成众多业务系统为一体的协同作战平台。公安数据中心是存储和管理公安地理数据和公安业务数据的工具，它将公安数据进行分类和分专题以及分和分粒度的数据管理;同时采用分布式技术通过权限对数据进行使用和调度，实现公安数据的共享。公安地理信息平台能够与警务综合系统、请求服务平台、大情报系统等进行无缝集成，还可根据公安业务需求在公安地理信息平台之上利用SOA建设公安各类业务子系统，实现各子系统间的联动和信息共享、跨部门的异构应用系统之间数据的交换和共享，进行综合决策分析。
1、信息数据精确分类分析处理，呈现面多元化。源中瑞系统对于采集入库的信息数据可以进行过滤、分类、备注、编辑，以便于后期管理与分析;在信息数据源呈现时，可以模糊搜索，按分类搜索或者按来源搜索;而已与分类分析完毕的信息数据，系统可以自动生成统计分析图表及不同的时段的简报。同时系统在网络信息数据的采集的基础上，并附带有网络舆情预警功能，对采集到的网络有关负面信息可以通过短息或者疑似负面管理查看，第一时间获知舆情预警。
2、全网覆盖抓取，数据采集面广。可以对新闻，论坛，博客，公共聊天室，搜索引擎，留言板，应用程序，报刊网站电子版等平台数据实施采集。系统内置对全球范围内网站的监测配置，只需输入相应关键词，自动采集出文章标题与正文。对于抓取后的信息数据，可进一步精加工为各种更细粒度的字段数据或者合并整合，替换统计等。例如关键词抽取，街道地址抽取，省市名称抽取，邮编抽取，电话号码抽取，传真号码抽取，电子邮件地址抽取等信息。
公安信息管理系统解决方案以公安云、大数据为基础，以治安防控、可视化指挥调度、视频侦查、合成作战为核心，助力公安部门快速建立建全情报信息主导的警务智慧、合成作战的警务合作与一体运行的打防管控三大机制。源中瑞公安系统开发：138/23---15/32---01 治安防控解决方案主要针对事前打防管控，意在提高巡逻效率、减轻基层人员负担，助力于形成立体化的治安防控网络。指挥调度针对接统一接警、指挥调度、警情研判以及勤务部署等具体工作，可视化指挥调度解决方案结合监控图像、移动图像、治安卡口、巡防节点、移动终端等各类公安业务信息，实现对一线警力资源的可视化指挥。 从本质上看，智慧公安是综合运用现代科学技术，整合公安信息资源，统筹公安业务应用系统，促进公安建设和公安执法、管理与服务的科学发展。其要旨是汇聚人的智慧，赋予物以智能，使汇集智慧的人与具备智能的物互存互动、互补互促，以实现公安效益最优化。 它标志着公安信息化正在走向数字化、网络化、智能化的高度融合。智慧公安运用先进信息技术手段，全面感测、分析、整合警务运行中的各项关键信息，通过对社会各个方面各个层次的公安需求做出明确、快速、高效、灵活的智能响应，为公安工作提供高效的警务管理手段，拓展便民服务的新空间。
随着治安管理应用的不断深入，为实现公安治安管理发展的需要，全面提升公安的治安管理效率和管理水平，建立统一开放的公安警务综合系统做为治安管理工作的技术支撑是极为重要。它能够使公安局实现治安信息的相互关联和深度分析应用，帮助信息资源高效传递和展现。
公安警务综合系统从原来彼此独立被动的管理模式转向一体化、信息共享的统一管理模式，实现治安数据综合利用，从而在实际工作中更好地发挥信息导警作用，提高打击和防控犯罪的作战能力。
第四篇：宿舍智慧用电管理系统
宿舍安全用电---一个亟待解决的问题因此各高校在制定规章制度明令禁止学生在宿舍使用热得块、电炉、电饭锅、电熨斗、电磁炉、电热杯、电水壶、暖手宝、电热毯及其他易发生火灾及触电事故的电器、严禁乱拉乱接电线和私自安装插座等的同时，还不定期的进行安全检查，一旦发现违规电器立刻采取没收、处罚甚至于焚烧等传统的管理措施。 但是随着学生用电需求的多样化以及“以人为本”管理要求的提出，以往的单一化用电管理办法已经不能满足时代要求了。学生的用电设备越来越多，安全隐患问题也越来越严重。如何应用科学手段进行科学管理，是高校管理者们所提出的管理需求，也是一个急待解决的问题。 北京市教委做出明确要求并发表在《北京日报》上：所有没有安装带有恶性负载识别装置的学生宿舍都要求安装相关设备，加强安全用电管理。次日，北京市教
2009年12月7日，中华人民共和国教育部和中华人民共和国公安部联合发出了第28号令——《高等学校消防安全管理规定》，文件中对高校火灾隐患的整改措施有明确的要求：
第三十二条 对不能及时消除的火灾隐患，隐患单位应当及时向学校及相关单位的消防安全责任人或者消防安全工作主管领导报告，提出整改方案，确定整改措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。
TW-SG1000系列宿舍用电智能管理系统概述
一、 系统简介：
TW-SG1000系列宿舍用电智能管理系统是北京泰文科技有限公司集多位资深专家精心设计出的新一代多功能智能用电管理系统。该系统应用微电子技术精确计量电量，采用专用大规模集成电路与最新的单片处理器及外围芯片技术设计制造。TW-SG1000宿舍用电智能管理系统组成：宿舍智能管理模块(DDEb2-20A/2~4x16A)、数据网关(TW-Port2)、管理终端机(TW-SG100)、宿舍管理数据中心机(TW-SG100A)、系统软件(TW-SG1000R)。具有安全用电、节能管理、精确计量等功能。
二、网络组成：
TW-SG1000系列宿舍用电智能管理系统网络组成：宿舍智能管理模块(DDEb2-20A/2~4x16A)与数据网关(TW-Port2)之间为RS485总线(MOD-BUS协议)，采用双绞屏蔽线穿钢管敷设手拉手连接;数据网关(TW-Port2)与管理终端机(TW-SG100)等设备均为超五类网线以太网连接，放射式组网。
三、模块简介
1、宿舍智能管理模块：DDEb2-20A/2~4x16A，为一路220V 20A交流电源输入，2~4路16A开关输出的综合智能管理模块。
2、数据网关：TW-Port2，是实现RS485转换为以太网传输的网络附件。
3、管理终端机：TW-SG100，是宿舍管理员管理操作终端设备,设置在管理员处,具备管理员权限;可以实现开关灯、售电、违章用电处罚等操作。
4、宿舍管理数据中心机：TW-SG100A，是中心处理机，设置在学生管理处，具备管理员权限、程序员权限等高级权限;可以实现入住开户、开关灯、售电、退售、违章用电处罚、毕业销户、与学校相关管理部门数据交换等操作。
四、功能简介
1、恶性负载识别功能
模块具备恶性负载识别功能:禁止电炉、热得快、电磁炉、微波炉、电热毯、电吹风机等大功率或易引起接触火灾的负载使用，同时允许1.2KW~1.5KW的空调正常使用;其技术基础区别于传统功率限制为主的负载识别技术，传统负载识别技术在限制了恶性负载使用的同时，把功率大于其设定识别起始功率的空调负载也限制了。
2、模块灵活的管理功能
一路输入、二~四路输出，可以方便的实现宿舍的管理要求，其输出分别对应照明、插座、空调、卫生间的供电回路;通过管理系统实现分时或分季节对照明、插座、空调、卫生间的供电;比如：晚上11时统一关灯，在需要用空调的季节把电扇和空调的电源不关断;在可能无人在宿舍的时间段统一关掉全部电源;在有卫生间的宿舍，在夜间关灯后可以统一转入夜间照明模式;同时对于需要限制插座用电的宿舍可以单独限制其插座的电源;不需要使用空调电扇的季节统一关掉所有的空调电源;同时该模块也可以当楼控模块使用，用来控制公共照明灯等电源。
3、精确计量功能
1)模块具备计量功能：5(20)A ，1.0级 内部考核计量用。 2)具有预付费功能及免费基础电量设置功能。
3、能累计计量，支持后付费。
4、具有低电量报警功能：可设置报警电量，当用户剩余电量低于报警值时，模块报警，提示用户购电。具有零度断电功能。
5、管理中心主机通过通讯网络采集各分散式安全模块的数据信息并进行计算、查询、统计、打印及参数设定，从而实现中心管理的电费计量、预售电管理及安全用电控制等功能。
6、具有实时功率显示功能，可实时显示用户的用电负荷
7、能计量正负两个方向的电能，双方向能累计，有效防止了偷漏电现象。
8、能监控电流、电压、频率、有功功率、累计用电量、剩余电量等。
4、功能强大的上位机软件(TW-SG1000R)，
1、电脑远程写电，支持退费，费率可设定;
2、开关灯管理;
3、实时监控;
4、模块参数可设定;
5、支持数据库;
6、支持定制，可以根据客户需求改变软件界面，和增加功能;
7、可以集成水表、别的电表等，帮业主实现节能管理;
8、支持校园网WEB查询，学生可以远程查看本宿舍的电量及违规用电情况;
9、支持权限登录;权限管理;
10、支持分时段自动控制，最多每路一天8个时段(默认4个);
11、与一卡通系统数据对接后可以实现一卡通系统自动售电;
五、安装维修方便
采用微断式的模数设计，二路、三路输出的模块为3P(54mm)模数;四路输出的模块为4P(72mm)模数,35mm导轨安装;可分散安装于每间宿舍配电箱内, 也可集中安装于楼层总配电箱内;维修时普通电工简单培训后均可完成，只需要把故障模块从导轨上取下，同时换上备用模块，调整模块地址，插上通讯线和强电线就完成维修。
第五篇：智慧系统中层
2010 11 20 21
为什么你在办公室不跳舞，而在这个场跳，笑呢? 成大业者的生命一定是绽放的，燃烧的，生猛，鲜活的? 为什么要听我讲：
我本人投资5家公司，互联网，传媒，户外拓展等
人和人是需要链接的!找到共同的爱好，经历，经营人际关系 谁主动谁就成为领导者!
眼睛闭起来，手牵手，感受一下彼此的心跳，和您身边的人链接一下。
经营企业本质就是经营人! 人性的四大核心： 自主化 化验化 合作化 市场化 第一大核心
我的地盘，我作主。
没有人愿意被别人所掌控。但我们天天都在干掌控别人的事。 独特的人格魅力，独立的承担责任。
没有人愿意被强奸，但我们每天都在强奸别人。 强奸(意识上的强奸) VCD例：“幸福来敲门”
恢复我们的自我《当幸福来敲门》 右边写上你的感受，当下你的感觉，忏悔 每个团队一位上来分享(三个名额) 真实就是孵化场，只要真实，一切都会发生。
一个团队只要心不在一起，他就是一个团队，不论他有多少的方法和技巧。
精神一体是团队，如精神不在一起是团伙。
教育就是引导的过程，领导就是引导下属进行自我引导的过程。 人生最大的不幸，就是感觉的丧失，尤其是正能量的感觉! 践踏性灵者必然失败。
我的生命我体验，只有体验到的，才是生命的全部，其它的都是苍白的。
秒哥说：“人不会因为知道而改变，只会因为触动而改变”
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当你知道人服务密码
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因为大多数情况下，我们都不(懂)敢主动把自己交给对方，所以我们无法带别人进入我们的体验。
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为什么我们不敢把自己交给对方，因为我们太把自己当回事了。(背着厚厚的壳) 《唐山在地震》
我们都是空空的来，空空的去 我们什么都不是
把自己当回事，我们就是一堆屎!-----刘军 把别人当回事，你就是一尊神! 例：海底捞
影片《阿凡达》链接
感受：前期用全力以赴的心态与之征服，当连接那一刻是真正的征服，是真正的服从，敢与交给对方，敢于去冒险。 不是吵驾，战斗，是用心的去连接。
当下的感受，忏悔，未来你的向往，你要怎么做? 你交给谁，你就拥有谁。 你交给多少，你就拥有多少! 破壳，落地法门; 拜------鞠躬机制
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员工都拜老板及员老感动的落泪。 人性三：合作化，我的利益我享受 人性四：市场化。我的责任我承担。 老公：只有使用权，没有拥有权。 机制 文化 企业 国家 家庭的核心： 机制
文化 人和人只要合作，就必须建机制
乱，就是没有机制
机制的使用定义：就是游戏规则，必须建立在事情发生之前。 机制制定的一个核心: 1. 谁用谁制定(法门:问他) 2. 必须找到使用机制的核心和本质 3. 必须共同发展。(利他) 这个事靠什么来化解? 例：夫妻吵架，靠什么来化解? 夫妻化解之道→谁先主动
↓
市场化→你主动一次，他主动一次，(轮流)
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利他，老是他认错，他就不给你说了，第一次男的先来，新婚之夜就开始定。不道歉的家产就归我
4必须签字画押，按手印，公众承诺，并开始试运行。 道歉规定时间，，例：半天之内 必须手机开机，让对方找到你 例：员工为什么迟到?
问：请问胡锦涛主席今天约你五点，你会不会迟到? 例：你心动的女孩，约你? 因为他觉得企业不值得，他觉得不值得这么早 罚，只是外围
定个机制，对不起，因为我们不值的，让你迟到，所以我们需要继续努力，提升自身的价值。 签字，画押
觉得开会重要的举手 开会的目地是什么? 状态
状态决定结果，行动创造结果。 领导者领导状态，管理者管理事物。
一个员工进公司一定要让他有状态，精神饱满。 让员工保持高昂的状态机制：
茶馆，换会议室，解决一个问题，让他成就感，让员工自己主持会议，让员工讲故事(有结果的上台)，每个人讲三分钟，让大家共同选，十人中选出三条 只要围绕核心可解决根本问题。 回忆上午所讲，
作业 ：在本场一定值得你感谢的人，绝对有说对不起的人。
↓
中午吃饭时，把他拉到角落，去感觉他?
↓
下午开场大闹，太有感觉都不想离开这个场 我就是神，我本自信圆满，智慧俱足，无需添加，只需显现，引爆，我周围的人都是神。 成为神的方法：
随时随地把自己交给身边的人 主动：交给之后的表现为：
1随时随地主动操心，提3个方案推荐1个。 如：司机案例 2随时随地主动渡人
你能帮助到多少人，你能够影响到多少人，你就能拥有多大的团队!
例：小区保安 现他公司销售人员
累就是因为我们天天在干我们不应该干的事，所以没有时间干那些应该干的事
因为我们中层没有本事打造一个自动运转的‘场’ 对内锁定人心
我们要学会用场的力量去经营家庭，团队 五大步骤 一大核心
造场 定场 捧场 化场 圆场 《阅兵式》<宗教道场> ‘场’使用定义，一群自动运转能量体的组合，简称“环境” 场的特征:一旦自动运转不需要外力和能量。 造场:选人
经营人的核心前提是选人 1. 绝对认可你的人
2. 强烈的企图心和超强的行动力 3. 能做事的人。
例：选择男女朋友标准：A贴心B有能力 合不合取决于幸福 谈恋爱就移---带团队，通
你在未来的销售的过程中，你需要什么销售技能? 面谈-----以玩的方式，心态民，聊天 A你为什么选择做销售?这份工作? B你过往做过什么工作? C你的优缺点有哪些?
D今天你来，你的感受和你体验是什么?
E如果未来你被我们录用了，你会如何开展你的工作? 未来公司最大成本将是人力成本。 举一反无穷
选择什么样的人，首先自己成为这样的人 一个有企图心的人最大的核心就是主动做事
↓
独挡一面(如：刘老根大舞台) 定场 定其心
忙起来→新员工进入公司的头三天，一直忙到家就昏睡过去
捧场(育人) 燃其势 激发动力，减少阻力
高手看人都是目中无人，只看他身上的动力 动能是与生俱来的 具体操作：
A帮助其有结果，并获得成长。
关爱是小爱，成长是大爱
孝顺的目地和结果：让老爸老妈多活几年，让你的父亲和母亲以你为骄傲
陪伴是小孝，尊严是大孝
B有活动才有体验，有传播才有神圣
一个优秀的企业永远不是说教，通过一系列的活动： 如：演讲，舞蹈，歌唱 拔河 爬山等 文化就是通过一系列的活动慢慢渗透进去 独特的活动来自于“魂”
顾客需要什么，他能给什么，这就说明这个企业是有灵魂的 如：三八舞会
帮客户(员工)解决大龄问题 三分钟;写一写你内心长出了什么东西?
(给五个名额，超过半数举手过半数，加二百分) C不讲消极之话，只讲积极话。
让其知其燃，而知其所以燃----对他带来的好处
D以玩的心态认真做事，表现为说不正经话，不正经说话，但保持正能量
有意思的做事，做有意思的事
E必须在7天之内找到员工的优点，同时对于榜样不予过多的表扬
F必须一个月内与员工谈他的未来和荣誉 G必须研究思八达年会
H必须指导员工的人生，甚至包括婚姻 天花板理论：
刘备，咱们这个团队的高度，不超过最高领导人的高度 I.。。。。我们中层坐在一起研讨
化场(留下)并解除负面的能量 人的阻力主要来自于:恐惧，懒惰 A示范和拉动：解除法门
B教化思想：给原则，给标准，不轻意给答案
如果一个领导人不愿意培养下属或者没有本事培养下属就是小人 百度理论：凡是能在百度上能摆出来的东西，或者是在公司过往事情积累能找出来的，问别人就是一种耻辱。 想都没有想，是一个态度问题 C全局思想
1. 必须学会让下属听话，听成一个画面，明确上级想要的结果，有关此结果的都必须做
2. 重点是检查，核心要备份，演练，永远要有备分 3. 教会下属策略实现 4. 6小时复命制
5. 不讲第三遍，必须知识积累，并可传承
圆场
只有圆场才能让场自动运转起来。 分享，碰撞互生机制
佛祖：用众生智慧解决众生问题
一个优秀的领导人是看能不能像一根火柴把身边的人燃起来的 汽油桶
好处：分享之后最大的收获者铁定是自己
分享就是不断自我提升的过程，如秒哥300多天在讲台上
分享就是不断加持自身的能量，加持自身体验的过程 B想要得到别人东西最好的方式，就是给别人想要的东西简称“勾引” C 掏空自己才能快速成长， 分享是最快的成长方式
只有绝路才是路，只有不归路，才是路。(不给自己留退路的路)
↓
补位(培养团队，培养人的过程)
↓
闭嘴
抓核心放外围
领导力的使用定义：就是你有没有本事打造一个自动运转的场，
其它都是骗人的。
配合力的使用定义：你有多大本事配合你的上级打造一个行动运
转的场 。
领导力的大小取决于：对上级场的配合力。 升场→找到同行业里的高手，学习
↓
借场 升场 (同场 上级场 ) 执行力的前提：相信
一家族想要生生不息，必须找一个精神领袖
塑造上级的价值：用公司来解决家庭危机，然后再用家庭场来留
住公司的核心。
例：云南 药品公司 高层借住公司的场来化解中层家庭问
题。
中层操作秘集：每一个团队的领袖带领自己的队员，来探讨出十
个中层有关的核心问题，场的概念来拿出解决方案，晚上十二点以前以电子版无错别字的形式发给我们公务组的邮箱。
思考：什么叫智慧系统?生发系统的系统
是我们导入一种思维模式，引导每个人生发出适合自己团队的管
理模式。
是找最完美的方案还是找大家兴奋的方案?
一个领导者，当遇到问题时，第一时间就想到，用众人智慧解决
众生问题。
智慧机制就是生发机制的机制
智慧的文化就是可以生发文化的文化。
领导者永远无形无相。同时到什么场，根据场的需要，就立刻显
什么相
例：吃饭，两个人看谈什么，再确定能不能增加另外一个人。 人生的悲哀就是用一种相走完了人生所有历程 谁用心谁就有意想不到的收获。
一秒钟都要全心体验，我们每分钟都要用心，全力以赴。 当下这一刻我用心了，下一刻我也用心了，我就没有遗憾了 要本场找到一个你最有感觉的人，你想与他心与心的连接，两个
人找到最舒服的位置面对面坐下来。(可以
手拉手式很自然)
本团队不要离太远。
安静，闭上眼睛，深吸一口气，慢慢地吐出去，感受你们手拉手
的连接，慢慢睁开你的眼睛，看着他的眼睛，接我看到了什么?用心去感受一下他的委屈，责任，包容。真诚，爱，坚强。。。。
看到了他人心里的东西，如果你想分享你的感受，举起手来，直
接讲你当下内心的真正感受。
如果你想感谢你身边的这个人，找到这个人，用你独有的方式给
他一个(拥抱，鞠躬。。。。)
如果你收到他的心，你就行动吧。
如何吸引到朋友?是不是靠印象?
如：海飞丝 去屑 沃而沃 安全 必须确定我们这个团队的印象。
咱们公司要不要给销费者传出一种印象?那我们中层要给基层
传递出什么印象?
↓ 领袖印象
敢把自己交出去，敢于承担自己缺陷→领袖的最大特质 给上级的印象→懂事
“问他”你希望找到一个什么样的下属，你懂他要求，那你就成
为那样的人。
一条心的表现为：全身心放在公司 对同级的印象：配合
不配合就叫：“暗杀”你不配合同级就是在破坏公司的大场。 领导力的最高境界：就是你有本事让员工把你变成“傻子”对我
们产生依赖，这样我们就要什么，他就会给什么。
傻女人最幸福 例：魏爱
配合力的最高境界：就是有本事把你的上级变成傻子，对我们产
生依赖，这样我们就要什么，他给什么
场的灵魂就是“爱”使用定义:主动交给对方，主动成就别人。 打造场的最高境界(主动交给对方，主动成就对方)进入下属的
精神世界，进而引导他的精神力量。
例：员工房补4000元 折2000元给我
应考虑一下
提出一个想法，成立一个基金会，主要是帮助公司员工的直系亲
属，解决他的忧虑。
50万基金
进入他的精神世界，让他觉得卑微。
你的所作所为，不取决于他值多少钱，是不是让对方收到你的这
颗心，你所做的，他都会收到，敢于把自己
的心交出去，敢于主动成就别人这颗心。‘
我们人来到这个世界上，没有别的路可走，天堂只有一条路：千
方百计成就别人，才能顺带成就自己。
一个人总想成就自己的人，他肯定成就不了自己。 一个人总想成就别人，他肯定成就。
我们敢把自己的心交给公司，交给公司，交给上级，上级一定会
读懂你，一定给你合理的地盘。不由自主的成就自己。
有了爱的场的外在表现：杀伤力 例：传承基金会
玉树地震，咱们三个理事长，直接站出来。我们需要做出一些事情，来表示对祖国人民的关心，打电话，我们想去支援灾区。我们想问灾区需要什么?当地最重要的是药品等; 选四个加上我，我为什么要去玉树?因为设计什么都不如设计自己的经历。采购两卡车物资，进去玉树一下车，四千米的海拔，行李都搬不动了。
员工很神圣很自豪的跟顾客讲，为什么挑他呢?
是因为我们有购买的意愿，但是我不认识他，是用这些问题来确认他是不是在骗我，顾客永远买的是印象。 这样一个大爱的团队会因为这几万块钱来骗我吗? 顾客永远买的是印象!
有了爱，对外会沉淀一种印象，销售产生→锁定客户 对内会有什么样的表现?对内沉淀为文化，锁定员工→人心 公司只有建立这样一个文化，进来的人才会被融化。 人类动力的三大来源： 1. 爱(衣食住行)
2. 性(性能，生命力，表现为绽放，燃烧) 3. 爱(主动交给，千方百计成就别人)
经营我们的团队，家庭，企业经营到根上，就必须让员工把心打开三点：
先经营将心打开，后管理。
小孩以后能有成就，必须让他时刻有感觉，绽放。
(三岁以下的小孩，就是陪他玩，让他有活力，可以绽放) 注入一个爱的力量，具体表现我们敢主动的把自己千方百计的交给对方，因到团队必须去挖掘大家的这三方面的动力。 小时候我们可以和别人斗眼斗一个小时，为什么长大了不敢看别人的眼睛?什么阻碍了我?身上披了个壳
一个优秀的领导者，不是牺牲无数员工的人生，而是建立一个平台打造一个场，成就无数员工的人生，顺便成就自己的人生。 要把心刷成主动去成就别人的心，保持新的正能量，正精进 此刻:中层的灵魂：承上启下
独特的人格和自我， 有正心我怕谁。 中层具体操作思想：
1. 有用思想：事情的发生不看共因，不评价，不说，不抱怨。 只看哪方面对我的结果有帮助，拿来即可，“简称”一切为我所用，所用为身边的“人” 生命的不同的表现形式
无论多坏的东西，其中都有我能用的东西。 永远向内求，思考。
我们永远无法改变别人，我们永远只能改变自己，让事情发生改变。 2.筹码思想
经营人就是经营人的筹码。
筹码不是指谁手里的钱更多，而是指谁对谁更依赖，谁对谁更有帮助，也就是谁能给对方创造更多的价值。 3.核心思想
A凡事要思考核心和本质 B 抓核心放外围
咱们来最主要的核心是什么? 大家的体验和收获。 4. 上下有分，内外有别
比如说我们是公司的总经理，我发现一个员工的工资发错了，打电话给人力资源问小李工资怎么发错了? 如果这个事人力资源不归俺负责 免责服务 有效服务 上级问你：不管这件事归不归你负责，你必须全局思考。 下级：给他明确方向这个谁负责
例：如有一客户打来投诉电话，全局思想，直接解决。 但是今天反过来内部员工投诉到我们，中层打明方向即可 5. 如果你是公司总监，有一个基层员工迟到?你看到后你会如何处理?
学员答：先关心员工，为何迟到，先去上班，部门经理处理 答：A屏风过滤思想(山西乔家大院的屏风) 时刻提醒自己，这个事归谁干，授权 1会很累
2下级没有成长空间 必须清楚这事归谁处理。 B先核实，再处理 事实=时间+角度+空间
我们所看到的只是我们所理解的事实，并不一定是事实的真相，如何核实：核实的有立场，有情绪，肯定就会互相指责，封闭就称为封闭模式，防御模式。 家庭也是如此 奖罚分明，奖比罚多
奖永远要比罚多，这样团队才会有冲劲 7 信念
一个员工能留在公司，要反复塑造产业，团队，领袖价值。 相信产品,公司，产业，文化，团队，上级
例：广州分公司，第一家开的分公司。其它家在空个行业占据市场，派精英，三个月没业绩，我过去了，我们给他一个权力，假如客户跟我们签合同，广告费不用付，效果好，付，坏不付，愿意付我双倍钱也可以，不好，不给我们钱也可，三天就出单 这样团队信心百倍
人性的特点：宇宙的核心先付出后回报 假如说话超过10分钟，必须要跟这些点连接上 例：点餐送晚了，我们也尊重他 团队上级
下属投诉怎么办?怎么处理? 各打50大板策略
非常坚定斩钉截铁的告诉他，据我了解应该不会。 这样，我先核实一下，再说!(你们之间肯定有误会) 刘军
你“疯”的那一刻，就是本来面目的显现 学的手段是过程，是要用，连接
财富来自你认识的人和认识你的人。(哪个层面的人) 用有限的时间和精力去连接无限空间 把时间作为圆点，把空间做为半径
同理可证：做人之道，做事之道，经商之道，找到这个道，我们要上道。 例：神舟七号，上轨道后自动运转，不需外力。
机制：两个人以上在一起做事，在做事之前一定要先定好机制，也就是先定好游戏规则 。
给三个名额提问题，半数以上通过为共性问题，举手就算，不到半数算个性问题，咱们就私下沟通。 我是谁?各位你们为什么要听我说?
1. 学员问：上下级如何配合?谁愿意回答这个问题? 鼓励就是连接 一伙两种表达方式：
A利益共同体 B精神共同体
高层想让中层听他话，中层想让基层听他话，基层也想让中层听他话。
中层就成夹心饼，人服从人是奴性，人服从规则是美德。 回到公司以后，再也不要人管人了，一定要让“机制”管人 人想管人注定毁灭。
连自己亲自制造的产品都管不了，还想管别人。 真是日本人—---缺心眼子
利他：凡是对他有利的，铁定对你有利。 公司学习如何落地，要用。
我们要善于用众人智慧，解决众人的问题。
要想让人为这件事操心，就必须让这件事和他有利益关系。内部管理市场化操作。 2. 中层和中层之间如何沟通，才能达到最佳工作效率 ? 答：你为啥配合他?他为什么要配合你?
他给我开工资，客户理论，利益，与他有关，他才愿意配合，双方打分，经营动力就是经营筹码。
表扬=不花一分钱的奖励
A中层上有婆婆——高层，下有媳妇——中层(夹心饼) B 中层的魂，承上启下，现实中的中层：欺上瞒下。纯属被逼无奈。因为我们都活在感性，从基层走出来，以妇人之心下不了手，N年下来，你还是中层，必然有必恶。
任何一个基层都能晋升为高层，是你自己把自己摧残成永恒的中层，只有分的清楚，才能合得愉快，人情是人情，事情是事情，只有获得智慧，就能获得你想要的一切。 3如何给现在的中层定位? 举手就代表还等着别人选你。
答：A找准自己的位置，演好自己的角色。
高层
中层
基层
例：足球，前锋，中卫，守门
中层和高层对接，中层对接上级，中层决定成败，对待上级。给时间，给决策依据，提出问题，必须复着解决方案(三个方案) 因为高层是中层的老板，中层对待下级:给激励，向上的能量 B 给原则
C 给方法 决不能包办代替
中层对待平级:给时间，给决策依据，给建议
在企业中每一个人有智慧，就拿出智慧，没有智慧，请你流汗，即没有智慧，又不想流汗，请你“下车”企业必须不适合的员工下车，必须让不适合的员工“下车”，否则市场让你的企业“下车’
企业伦理：高层是中层的老板，中层是基层的老板 悟到：原来我是老板，当自己是老板时，我的地盘我做主，我的责任我承担。老板知道成就你们。
老板悟到：办企业就是为了成就人，成就事业，顺带成就自己，
我悟到：要想成就自己，必先成就别人。 问老板要什么?要责任，权力、利益 我要什么?答：要责任，权力，利益 我有什么?
用我有的“交换”我要的，谁不同意，就是日本人 企业就是用来交换结果的商业平台 企业内部管理必须市场化运作。 市场化运作两大法门：机制 顾客理论 游戏规则：丑话说在前面，先小人后君子，写我们所说，说我们所做。
顾客 内部顾客 基层
外部顾客 你的上级和平级
只干一件事，满足顾客需求------感动顾客(顾客是我们的衣食父母)
各们请坐：作业
1， 各位中层你对你的现状满意吗?
2， 如果你的人生可以重来，你打算怎样渡过? 3， 不要被别人偷走你的梦想?
以前就是以前了，老板让你来，就是洗牌，掌握你自己的机会，要不要把握?是要还是一定要?再也不能拿自己当回事?