一、前言
图书馆工作主要的出发点与终点就是为读者服务, 从而体现图书馆真正的价值观。但是服务工作优劣影响着图书馆经营之成败。在网络的冲击下, 图书馆也遭到了巨大的冲击和挑战。图书馆必须要适应网络环境所需, 才能够提高自身竞争优势。因此, 研究网络视角下图书馆的工作具有现实意义。
二、图书馆的作用
事实上, 无论是网络环境还是其他环境下图书馆所发挥的作用都相同, 主要体现是下面几个方面:
(一) 对人类文化遗产进行保存。
图书馆的出现就是为了人类文化遗产保存所需。通过图书馆机构能够保存人类从社会实践中所获的文化、经验及知识, 并且将这些知识不断流传下去, 逐渐成为了人类宝贵的精神财富与文化遗产。
(二) 实施社会教育。
自从产生了资本主义的大工业, 就明确要求工人要具备较多劳动知识及技能;而图书馆面对着所有人, 担负着教育工人科学文化知识的任务。而且还成了继续教育及终身教育之基底, 承担着教育的职能。
(三) 传递科学情况。
图书馆承受着一个传递科学情报的职能, 图书馆属于一个系统、丰富以及全面的图书信息资料, 成了传递科学情报的物质条件。在网络时代, 其科学情报职能就得到进一步强化。
(四) 开发智力资源。
图书馆中收藏着各种图书资料, 是人类智力资源的长期积累, 而图书馆进一步加工及处理这些资源, 对智力资源进一步开发。并且图书馆还利用图书资料, 转化成为脑力资源。换句说法图书馆具备人才培养之职能。
(五) 提供了文化娱乐。
通过图书馆服务, 有效满足社会对文化娱乐所需, 丰富及活跃群众文化生活, 从精神文明方面发挥着重要作用。
三、网络视角下图书馆工作的变化分析
随着网络的不断发展, 网络信息量在不断增长。如果还是按照传统工作方式必然会严重制约其发展空间, 因此图书馆就要从简单的、传统的借还书形式朝着信息化、数字化方向发展, 重心也要朝着开发知识信息、获取知识信息方面发展。在网络环境下, 图书馆工作的变化主要体现在下面几个方面:
(一) 图书馆机构发生变化。
在传统的采编、流通、阅览及咨询等各种基础上, 图书馆要实现网上服务读者的功能, 就必须要形成网络电子版本服务。目前大学中的图书馆不仅仅面对在校学生, 还必须要面对学生在网络上的需求, 而且目前学生在网上需求量在不断扩大。在网络上学生会提出各种各样问题, 例如给图书馆提出合理的建议与批评, 或者订阅书刊及获取相关信息服务等。从传统图书馆的工作模式来看, 是不可能完成这些问题的, 大学图书馆工作人员大多数缺乏具体的业务知识, 而且网络知识也不精通, 必然很难及时给予答复, 所以成立网络服务论坛, 就能够集中处理学生在网上提出的各种要求与问题。这个方面主要是由学校的网络中心负责, 主要是负责图书馆中网络维护, 维护、开发及应用图书馆的管理系统, 对网站进行建设与维护等。
(二) 图书馆的服务方式发生变化。
在网络时代图书馆就属于开放式的信息服务系统, 在文献信息的服务上就要朝着重用轻藏观念上不断转变, 工作人员不能只是坐在图书馆开放大门, 借收图书的作用, 还要走到学生中去, 了解学生的专业及研究方向, 结合自身专业知识为学生提供更深层次知识。而且采购图书也必须要打破传统手工订购书刊, 要从网上订购, 还要在学校学生论坛中建立新书推荐渠道, 便于广大学生参与订购新书中。当然文献必须要打破只有纸质文献的局限, 要多订购一些电子图书及电子期刊等各种中外文的数据库, 丰富图书馆的信息源, 满足学生日常所需。
在许多大学的图书馆都是由一栋大楼组成, 分成了好几层。每一层的图书馆编目人员也不会重复传统的机械工作, 通过建立信息共享体系, 对图书馆采取网上联合编目形式。每一个成员馆的分工不同, 只要有一个成员编著好目录, 其他的成员均可以直接使用到管理系统中, 就能够更加标准地完善编目数据, 将编目人员从繁琐工作之中解放出来。在网络环境下, 图书馆借还工作不再局限到图书馆内部, 还能够从网络平台上远程登录, 通过网络平台对图书馆进行查询馆藏、预约图书、推荐新书等, 当然也可以通过网络通信软件, 比如MSN、微信等对学生进行预约, 并且通过网上提醒服务。
(三) 服务内容发生变化。
随着网络信息技术不断发展, 图书馆服务内容随之发生变化, 必须要打破仅仅在书刊借阅上, 要发挥网络优势实现图书馆的网络化及数字化, 给学生有针对性提供特色服务。
1. 加强建设数字化信息。
在网络环境下图书馆资源数字化是建设信息资源的重要内容之一, 在建设数字化上必须要有自己特色, 要依据学校的建设特色, 并且依据这些特色对专业数据库进行加工整理, 给学生提供需求保障。
2. 促进信息资源共享共建。
在网络环境下每一个图书馆能够提供内容必须要扩展开去, 不能够只局限在本校图书馆的资源上, 必须要和其他高校图书馆形成馆友, 学生通过学校图书馆平台能够查询其他各成员馆中的文献信息资源, 不但能够获得本馆信息还能够获得其他馆的信息资源。从而在图书馆间构建完备的信息资源保障系统, 共享信息资源。
3. 对网上信息资源进行深加工。
如今网络空间不断增大, 网络信息资源也以直线型增长, 学生要从浩瀚的信息资源中获得所需信息难度是越来越大。图书馆就要利用现代网络通信技术, 采用专业知识从大量的信息资源中去采集及整理读者所需信息, 做好深层次的加工工作。
(四) 图书馆人员素质要求。
在网络环境下, 图书馆人员自身专业素质直接影响着服务水平。加之数字化及网络化的图书馆中服务内容及工作方式不断变化, 自然给图书馆人员提出更多要求, 传统模式下的管理人员及服务员模式的管理必将被精通专业的信息化人员所取代。因此在网络环境下, 图书馆人员必须要提高自身素质。
1. 必须要精通计算机的网络知识。
如今大学的图书管理系统均采用了智能化、网络化管理模式, 相关人员必须要掌握网路相关的基础知识, 要精通联机检索技术, 要能够熟练地使用管理系统, 给学生提供优质的信息服务。
2. 图书馆要具备一定外语能力。
图书馆文献所收图书是否具有多样性, 都是由图书馆人员的英语水平决定的, 相关人员应该多学习几门外语, 能够通过词典帮助简单翻译。在网络环境下大量的外文不断出现, 只有具备了一定外语水平, 才能够在网络上准确、快速地浏览外文网页, 获得世界各个地方的信息, 这样才能够给学生提供有用信息。
3. 图书馆人员要具备一定专业知识。
在网络环境下, 因为信息资源的专业性比较强, 图书馆管理人员就应该具备相应专业知识。自然图书馆人员也要具备一定专业知识, 才能够给学生提供服务, 还要了解服务对象相关的专业知识, 才能够对信息进行获取、加工及管理。
四、结束语
在网络环境下, 知识信息被高速发展, 同时知识老化程度随之加快。而且图书馆是大学中知识汇集之地, 就需要从各种变化中分析时代所需, 对图书馆工作不断完善和改进, 提高图书馆工作的服务水平, 提升学生的满意度, 发挥图书馆在大学中的真正功效。
摘要：一直以来, 图书馆都属于社会需求之产物, 主要是给社会提供相关服务。但是随着网络的不断发展, 给图书馆工作带来了极大影响。图书馆工作必须要顺应时代所需, 才能够给社会提供优质的服务工作。本文阐述了图书馆在大学中发挥的作用, 分析了网络环境中大学图书馆工作发生的转变及人员素质需求。
关键词：网络环境,图书馆工作,素质
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