论文题目：S公司质量管理体系重构研究
摘要：随着我国改革开放进程的不断深入推进,“一带一路”的发展战略引领我国的经济飞速发展,我国现已经成为全球第二大经济体。在我国化工企业传统优势减弱,环境保护要求不断提高,传统化工产业升级改造的基础上,新工艺、新技术在化工建设中的应用已成为必然。石油化工行业大量新的技改项目、新建项目的开工建设,使我国的化工产业和化工施工技术取得了较大的发展和突破,这必然会给化工建筑企业带来更多的市场和发展机会。然而席卷全球的新冠肺炎疫情给当前中国乃至世界经济造成的损失无法估量,由此带来的全球经济下行压力越来越大,国内外的投资、生产、就业等环境也越来越差。石油化工行业作为各行各业的上游产品生产的带头行业,受疫情影响也特别强烈。在全球经济一体化浪潮的背景下,作为经济发展中重要一环的我国石油化工企业正面临着更加激烈的国内外市场竞争与挑战,与之相关联的化工施工企业和其它行业一样,也必然会受到国内外经济下行的影响,面临更加激烈的优胜劣汰的考验。S公司是在上世纪九十年代,随着基础建设、石油化工、煤化工企业大量新建、扩建,而发展起来的。但公司的质量管理水平却没有随之同步发展,加上公司的施资力量不强、技术差、设备落后、质量管理制度不完善,在施工过程中就会出现这样那样的质量问题,造成工程质量事故频发。由于化工产品大多是易爆、易燃、易中毒的产品,所以化工产品在生产过程中涉及到的设备和装置也都具有易燃、易爆、高温高压等危险特点,不论是制造过程还是施工过程,一旦出现任何质量问题均会导致一系列不可估量的严重后果,甚至对人身安全会造成很大威胁。这就要求S公司必须有过硬的管理和从业人员,良好的企业文化,完善的施工质量管理体系,以确保所施工的工程质量优良。面对这种新的形势,S公司如何通过适当的质量策略,建立健全企业的质量管理体系,提高施工质量,提升企业竞争力,显得迫切且紧要。为此,本文从化工施工企业面临的国内外复杂多变的经济运行环境以及国内化工施工企业自身的特点,指出企业建立质量管理体系的必要性。从质量管理及质量管理体系的概念、建立原则、方法、国内外企业质量管理发展动态、以及相关的质量管理理论为基础,研究了质量管理体系建立的理论依据。以化工施工企业S公司为研究对象,对该公司质量管理现状进行了深入分析和研究,并分析了S公司在质量管理方面存在的主要问题并分析了产生问题的具体原因。对S公司重构的质量管理目标,质量管理体系重构原则、重构流程及注意事项,并对S公司重构质量管理体系的具体过程以及具体内容以及在实际实施方面的具体保障措施进行了较为详尽的说明,对S公司重构的质量管理体系在福建申马项目的具体应用案例进行验证。文章最后对S公司质量管理体系运行成果进行了总结。希望通过本文的研究,能够帮助国内的化工施工企业在当前激烈的市场竞争中,建立与本企业相适应的完善的质量管理体系,并加以实施和持续改进,为增加化工施工企业的竞争优势,形成企业的核心竞争力提供强有力的理论依据,为企业在充分利用互联网等先进的科学技术的条件下,通过加强对工程项目施工过程的质量管理和控制,提高工程的整体质量,减少或避免质量事故以及因质量问题引发的安全事故的发生,为顾客提供良好的服务,提升企业社会形象,早日赶超国外同行业质量管理水平等方面提供实践借鉴。
关键词：化工施工企业;质量管理;质量控制;质量管理体系
学科专业：工业工程（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 本文研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外质量管理体系发展动向
1.2.1 国外质量管理体系发展状态
1.2.2 国内质量管理体系发展状态
1.3 本文研究的主要内容
1.4 本文的研究方法
1.5 本文研究的思路
1.6 本章小结
第二章 质量管理体系的理论基础
2.1 质量管理和质量管理体系的基本概念
2.2 质量管理的基本思想
2.3 质量管理的根本原则
2.4 质量管理的相关理论
2.4.1 朱兰三部曲
2.4.2 PDCA循环
2.5 ISO9000 族标准的核心内容和认证过程
2.5.1 ISO9000 的核心内容
2.5.2 企业的ISO9000 认证过程
2.6 本章小结
第三章 S公司质量管理现状分析
3.1 S公司简介
3.2 S公司质量管理现状
3.2.1 S公司的质量方针和质量目标
3.2.2 S公司质量保证组织机构
3.2.3 S公司主要质量保证组织人员岗位职责
3.2.4 S公司质量保证体系管理机构
3.2.5 S公司质量文件和记录控制程序
3.2.6 S公司材料采购质量控制程序
3.2.7 S公司检验与试验质量控制程序
3.2.8 S公司不合格品的质量控制程序
3.2.9 S公司人员培训考核控制程序
3.3 本章小结
第四章 S公司质量管理存在的问题及产生原因
4.1 S公司质量管理存在的问题
4.1.1 S公司质量管理制度方面存在的问题
4.1.2 S公司质量控制程序方面存在的问题
4.2 S公司质量管理问题产生的原因
4.2.1 在质量管理层面上的原因
4.2.2 在质量过程控制层面的原因
4.3 本章小结
第五章 S公司质量管理体系的重构
5.1 重构质量管理体系的目标
5.2 重构质量管理体系的原则
5.3 重构质量管理体系的流程及注意事项
5.3.1 重构质量管理体系的流程
5.3.2 重构质量管理体系注意事项
5.4 重构S公司质量管理体系的框架
5.4.1 细化质量管理体系的构建过程
5.4.2 增设工程项目质量环的控制环节
5.4.3 增加公司质量方针和质量目标所包涵的内容
5.4.4 简化公司的质量管理组织机构
5.4.5 强化项目部的质量管理功能
5.4.6 增设质量体系管理员等参与体系建设和维护
5.4.7 增强质量管理体系基本要素之间的相互联系
5.4.8 突显质量管理体系文件间的层级关系
5.4.9 规范质量管理体系文件编写流程
5.4.10 标准化质量管理体系文件格式
5.5 本章小结
第六章 S公司质量管理体系实施保障措施
6.1 严格遵照质量体系文件的管理规定执行
6.2 按时对质量体系文件进行修订、改版
6.3 严格按质量管理体系的运行原则执行
6.4 按时进行质量管理体系审核与评审
6.5 确保质量管理体系的持续改进
6.6 加强设计工序的质量控制
6.7 加强焊接工序的质量控制
6.8 严格执行材料采购领用制度规定
6.9 加强施工检验工序的质量控制
6.10 重视施工项目不合格品的分析和处理
6.11 因地制宜建立质量管理激励机制
6.12 本章小结
第七章 S公司质量管理体系运行案例分析
7.1 项目简介
7.2 环已酮项目压力管道安装质量策划
7.2.1 构建环己酮项目部质量管理组织机构
7.2.2 构建环己酮项目压力管道安装质量控制目标
7.2.3 压力管道安装施工方案的编制
7.2.4 材料和零部件领用和发放的控制
7.2.5 压力管道焊接质量控制
7.2.6 管道压力检验质量控制
7.2.7 压力管道不合格品的质量控制
7.3 本章小结
第八章 结论
8.1 结论
8.2 展望
参考文献
致谢