引言:近些年来, 互联网得到了非常迅猛的发展, 社会也在持续的进步, 在这种背景下, 信息服务对于社会以及高效的稳定发展而言发挥着非常关键的作用。就目前来看, 人们已经开始逐渐认识到信息自身所具有的重要性, 并给予了更多的重视, 它能够完成对信息的存储、整理等, 现阶段信息技术正在迅速的发展, 这使得图书馆面临着很大的考验。教师以及学生在日常工作或学习的过程中通常都需要查阅大量的文献, 而目前的文献资源已经很难满足这种需求, 因此必须要对现有的文献资源进行扩充, 并不断的完善管理模式, 推动图书馆能够更好的发展。在对管理模式进行优化的过程中, 需要合理的运用需要网络资源来对信息、以及服务方式等开展优化, 通过采取这样的方式, 将会为学生以及教师提供更好的服务。现阶段对于图书馆而言, 必须要对自身的信息服务管理模式进行不断的优化, 并努力地实现信息共享, 从而为广大师生提供更加优质的信息服务。
1 高校图书馆信息服务管理在网络环境下存在的问题分析
1.1 信息服务方式比较单
就目前来看, 网络技术已经在很多领域都得到了非常广泛的应用, 并且取得了一定的成果。图书馆的大多数用户对于图书信息相关的要求比较高, 因此, 对于图书馆而言, 所要提供的信息服务类型必须要非常的丰富和全面, 而现阶段多数图书馆的服务方式相对比较单一, 而且管理模式存在着诸多问题, 服务质量也有待进一步提高, 这就造成了图书馆的信息服务竞争力很难得到提升。
1.2 用户的管理界面存在较大的差异性和复杂性
通过和以往进行对比发现, 现有图书馆的数字资源正在不断的增多, 为了能够使相关的工作人员及其使用者能够更加方面的进行检索, 相应的检索软件也在持续不断的更新和扩充, 这使得图书馆网络服务界面逐渐变得更加复杂, 同时为了满足用户需求, 还增添了一些新的检索界面。这种情况的出现, 造成界面存在着很大的复杂性与差异性, 同时也会使用户积极性逐渐下降, 最终会对资源使用效率造成非常严重的影响, 制约图书馆的发展。
1.3 数据的格式与检索路径存在了较大的差距
目前很多高校图书馆在实际开展信息管理的时候, 一般都购买了很多期刊内容, 此外还有一些网络资源, 通常情况下, 这些资源应当属于馆藏期刊资源, 然而, 大部分图书馆在实际开展管理的过程中, 并未将其纳入到馆藏期刊检索的范围中。此外, 有很多摘要数据库检索中也没有为用户提高相应的全篇资源的链接。这种情况的存在, 不仅使读者在进行文献检索的时候带来很大不便, 而且还使得资源利用率大幅下降。
2 图书馆信息服务建设的创新策略与建议
2.1 高校图书馆定位明确及制定科学的发展规划
对于高校来说, 最终的目标就要培养出能够满足社会需要的高素质人才, 这些人不仅要能够具备高校教育共同的特征, 同时还要能够满足相关职业的实际要求, 具有更好的适应性、灵活性等特征。一般在对高校图书馆的服务进行定位的时候, 高等教育的定位起到了非常重要的作用, 在对自身发展进行规划的时候, 必须要根据学校的实际情况进行充分的考虑, 其中包括专业设置、以及教学等, 从而制定出更加合理的发展规划。在开展规划的过程中, 要尽量使图书资料自身所具有的技术型特点得到进一步的突出, 并利用科学的方式对各种信息服务进行采集。根据用户的实际需求对信息服务类型的比例进行合理设置, 为学术研究和科研工作的顺利开展提供帮助。
2.2 建设科研保障体系优化配置
对于高校图书馆来说, 一定要紧紧围绕独特的教育特色来开展相关的工作, 尽量要从单一的印刷体向多载体进行转变, 此外, 还需要对自身的馆藏资源进行扩充, 并对网络资源的搜集给予高度的重视, 做好信息资源的采集工作, 及时地收集最新的学术果, 为文献检索者提供更加优质的服务。就目前来看, 电子文献已经在图书馆馆藏中占据了非常重要的地位。
2.3 开发组织网络资源完善信息服务导航
高校图书馆在开展信息服务的过程中, 一定要认真分析以本校的专业设置情况, 同时要综合考虑本馆的性质以及功能, 并据此制定出合理的措施, 不断加强对网络信息服务进行开发, 积极地收集更加全面的文献信息, 并对网络上的一些资源进行收集和整理, 这样就可以使资源变得更加集中有序。对信息服务导航系统进行不断地完善, 这样就可以为用户提供更多的检索途径。
2.4 建立采访互动平台, 调查分析读者需求
对于高校图书馆来说, 在对馆藏文献相关的信息进行收集和整理的过程中, 一定要认真分析教职工与学生的实际需求, 这样可以使工作的开展变得更加具有针对性, 提高资源利用效率。此外, 图书馆还需要改变以往的服务模式, 逐渐向互动型、以及教育型等方面进行转变, 并和读者开展积极的沟通, 可以定期举办一些座谈会等, 调查和收集读者的建议。
2.5 引进新型信息服务模式, 加强特色馆藏建设
在对高校图书馆进行管理的过程中, 一定要重视对其中网络信息服务管理进行相应的优化, 并将提升服务质量当作首要目标, 制定出相应的措施, 促进科研和教学质量的显著提高。近些年来, 网络技术得到迅猛的发展, 在这种环境下, 对于高校图书馆来说, 应当逐渐转变以往的服务模式, 并对现有的管理模式进行积极地优化和改善。例如, 可以通过电子邮件、以及信息等多种方式向用户提供资源推荐等相关的服务。同时还应当使馆藏建设变得更加具有特色, 在进行服务的时候, 不仅要为学生提供更好的资料检索服务, 同时也要能够满足教师的教学和科研需求。
2.6 注意网络环境下读者服务工作的转变
2.6.1 开辟网上读者指南, 实行优质服务
以往要想能够成功的借阅图书, 通常需要到亲自到图书馆才能够办理, 而随着网络技术的逐渐普及, 现在可以通过利用网络系统来建立相应的图书馆主页, 并为读者提供更加优质的服务, 这样一来, 读者就可以在线打开网页, 在网上就可以完成预约、以及续借等功能。此外, 图书馆的工作人员对那些即将超期的读者可以进行催还, 这样就使得工作效率得到显著的提升。
2.6.2 利用网上书目数据, 方便读者网上书目查询
目前, 图书馆能够从一些书城网站对相关书目数据进行直接下载, 还可以购买相关的光盘资料, 这样就能够显著提高编目速度, 从而使新书加工周期得到显著的缩短, 提升工作效率。在加快新书加工的同时, 还可以在网站页面上设置一些检索口, 这样读者就能够在第一时间内获取新书的相关信息;此外, 读者还能够把自己想要获取的书籍信息提供给相关人员, 这样一来, 就实现了用户参与藏书建设的目的。
2.6.3 重视图书馆网页的设置
要想使图书馆主页建设的更加优秀, 那么其信息检索功能必须要具有综合性高的特点, 同时在网页目录分级方面也需要更加的合理。所谓主页, 其实就是网站可以向使用者提供超文本信息时最先展示的信息页。其实它和书的目录和封面比较类似。用户通过浏览主页能够初步了解网站的信息类别、以及内容等。因此, 图书馆必须要对主页建设给予高度的重视, 并把无序的网络资源进行整理, 尽量使检索界面变得更加高效、有序, 从而为用户提供更优质的服务。
2.6.4 注意网站的信息更新
对于网站信息更新而言, 一般就是指对网页内容以及版面设计进行不断地更新。同时, 还需要对因特网进行合理的分析, 其中包括用户的品位和喜好等, 此外, 还需要认真分析馆藏资源的变化, 并据此设计出更加合理的新频率。
2.7 建立现代化的技术队伍
随着网络化的逐渐发展, 图书馆管理人员也必须要不断地提升自己的综合素质。对于图书馆来说, 必须要加强对其工作人员开展相应的培训, 逐渐建设处一支具有一定专长的技术队伍:既要精通计算机的应用, 同时还要能够开发出新功能、以及软件等;能够对信息进行精确的分类, 熟练掌握信息系统的使用方式。能够认识到自身所承担的责任, 并全心全意为用户服务, 从而满足读者的需求, 使图书馆能够发挥出更大作用。
3 结束语
对于高校图书馆而言, 需要满足学生、以及教师学习和科研的相关需求, 在网络环境下, 一定要对图书馆信息服务管理模式进行不断的优化和改善, 使管理水平得到显著提升, 并提高学校的教学质量。
摘要：高校图书馆面对时代的发展, 规划文献信息服务的组织和发展的模式, 展现出了高校图书馆中的数字化及网络化信息服务的利用和开发管理, 这类项目现阶段已经成为高校图书馆中需要重点研究的课题。
关键词：图书馆,网络环境,信息服务
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