第一篇：企业人本管理的探讨
人本管理思想在企业管理中的应用探讨
【摘要】随着社会的不断发展，企业更加注重以人为本，由此也可以看出，人本管理理念是未来企业管理思想和方法的主要发展趋势。打造一个优秀企业，离不开先进设备和科学技术的支持，但科学技术和先进设备要想发挥其应有的效用，就离不开人的作用，究其根本，人才是这些因素发挥作用的主要因素。因此，即便是科学是第一生产力的今天，也必须要重视人的因素，尽可能通过各种方式，将人的作用最大化实现，不断挖掘人才的潜能，这也是现代企业制度的迫切需求。
【关键词】人本管理思 想企业管理 应用
中图分类号：C93 文献标志码：A
一、人本管理理论概述
在现代企业发展过程中，国内企业不断转变传统的以物为中心的管理理念，无论是企业事务的开展，还是企业内资源的配置，都是人在其中发挥核心作用，因此，人力资源作为企业三大资源的核心要素，它的作用不容忽视。将人本管理理念运用到企业管理中，能够将人在企业中的作用最大化地体现出来。人本管理包括两个含义：一是企业是由人构成的，企业内的所有类型活动都是以人为主体而开展的，而且人在企业管理过程中，承担着决策制定、发布、控制等所有环节的责任，如果忽视了人在其中的重要作用，企业的一般经营活动将难以得到有效的开展;二是人本管理作为一种管理思想，不仅要渗透到管理者的管理理念中，更重要的是，要以这种管理理念指导企业其他活动的开展，从而有效地提升企业的执行效率。
二、人本管理思想对企业管理的重要意义
在现代企业经营中，先进的技术以及信息是企业最重要的经营资源，而人作为技术和信息的载体，也是技术和信息的应用者，自然成为企业管理中最值得重视的一部分。人本管理思想围绕着“人”阐释了管理目标、管理任务以及经营管理的宗旨，直接为现代企业的经营管理指出了一条清晰、明确的管理路线，这避免了企业经营管理以解决问题的模式去尝试管理思想的推行和管理模式的应用，节省了管理精力，提高了管理效力;人作为企业经营的最重要资源，这种资源本身的能动性以及可发展性是十分强大的，人本管理思想在企业中的推行，能够直接使企业经营资源得以快速发展，使企业能够将内部管理和外部管理有机结合起来，能够突出现代管理思想对企业管理的积极价值，使企业管理发展更为先进，使企业拥有持续的、长足的动力。
三、人本管理认识及应用的误区
(一)把人本管理等同于人力资源管理
从某个角度来说，人力资源管理也是一种物本管理，只不过它的物是“人”。人力资源管理把人的价值看成是“人力资本”，认为人可以创造出更高的价值，这与人本管理中对人自身价值的关怀和对人的全面素质的培养是有区别的。人力资源管理通过研究企业中共性的人与人的关系，挖掘人的潜力，激发人的热情，提高工作效率，从而实现企业目标，实现方式可以是员工内部培训、外部讲师授课、阅读分享会、专业技能比武等等;而人本管理探求个体特性的目标，并促使其实现自我完善和发展，并由此促进组织的进步和发展，它更接近于企业文化、员工关怀等项目的建设。可见人本管理的战略层次是高于人力资源管理的。
(二)实施人本管理过程中太急功近利
自西方部分企业因推行人本管理走上了成功之路后，我国一部分企业也开始试行人本管理，但部分企业在实施过程中出现生搬硬套的情况，没能领悟人本管理的精髓，甚至把人本管理当成一个万能的金字招牌。这些企业往往在激烈的人才争夺战中，打出“以人为本”的旗号，借此吸引公众眼球，抬高自身形象，实则违背人本管理的精神实质，误导公众对于真正人本管理的认知，这样急功近利的行为大大阻碍了人本管理的健康发展。
四、人本管理思想在企业管理中的应用
(一)企业内部建立人本管理理念
随着社会的不断发展，现代企业对人的作用日益关注，目前已经进入了人本管理时代。人本管理理念强调的是人在企业管理中的核心地位和作用，并围绕企业员工的积极性、主动性和创造性开展各项管理活动，从本质上讲，其要求企业尊重人、服务人、发展人。只有在企业中树立人本管理理念，才能在实际的管理活动中真正实现人本管理。人本管理是时代发展的重要趋势，在不同类型的企业和行业中，具体表现形式是多?拥模?但本质上是相同的，其核心内容是尊重人、关心人，最终实现人的价值。人本管理不是企业的工作之一，但要将这种理念渗透到企业管理的各个环节中，使企业的所有工作都在人本管理的框架中开展。
(二)人本管理思想指导下的企业项目管理
传统的企业项目管理是按照项目的目标、过程等特征进行管理的，管理目标指向为项目计划的进行以及项目结果的达成。在人本管理思想的指导下，企业项目管理逐渐转变成以“开发项目成员潜能”为主，即要求在项目管理过程中，将项目团队管理以及项目成员的管理作为核心，以此为实现项目的基础。首先，讨论项目团队的组织结构是否能够真正激发团队成员的能力，赋予项目团队更灵活的组织结构建构方法，将项目分割成为小的目标，以每个小目标的达成去要求团队成员在项目中的责任，以此激发团队成员的个人能力。例如，将项目的财务核算周期缩短，要求团队中每一个成员都向财务部门提交资金应用报表，这样，项目团队成员都会重视资金应用的记录，久而久之，项目团队成员的财务数据收集和管理能力都会提高，这就开发了项目成员的潜能。这样的管理措施越多，项目团队成员的潜能发挥就越大，经过一两个项目之后，团队中的每一个成员都会成为“多面手”，后续的项目开展会更为顺利;其次，重视对项目团队成员个人能力的培养。项目团队的核心员工直接影响到项目的发展，企业应该深入了解项目团队中每一个成员的个人发展需要，重视培养那些可能成为核心员工的成员，促进员工之间的沟通和合作有效性，通过一两个项目的实施，能够培养出更多适用于核心岗位的员工。这不仅能够直接提升企业的竞争能力，还能够使未来的企业经营项目开展得更顺畅。
(三)人本管理指导下的企业文化管理
人本管理思想将尊重人作为企业经营管理的最高宗旨，这一管理思路使企业文化管理形成了新的管理路径，即企业文化以多核心、多元化的形式进行。一切与企业经营相关的、有利于企业发展的文化都可以纳入到企业文化系统中，企业员工在实际工作中所表现出来的一切正面的、积极的状态都能够作为企业文化的组成部分，一切企业合作伙伴、企业的客户、消费者群体对企业发展、企业产品以及服务提出的需要，都可以接受其作为企业文化发展的目标。在企业文化管理的认知层面，以尊重人为核心，接纳一切有利于企业发展的文化定义和思想，将其优化并纳入到企业文化当中，形成多核心文化，企业的员工文化、企业的技术文化、企业的市场文化、企业的服务文化，定义可以是不一样的，但是互相不冲突;在企业文化管理的执行层面，以尊重人为主要方法，摒弃以往“轰炸式”宣传的方式，而是重视通过实际的管理工作，去践行和展示企业文化，实现多元化的管理。
(四)引导创新与多元控制相结合
前面我们讲到了“人”在人本管理中不应该作为工具来执行机械性的工作，“人”应该被当做有思想的个体来看待，而且“人”之所以重要和宝贵，是因为其思维方式和角度的多样性。这就意味着企业管理者需要运用各种方法最大限度地引导员工的创新精神，激发员工的想象力，可以运用多层级会谈、头脑风暴会议，金点子创新有奖提案等方式，在各个细节上推陈出新，让企业更年轻、更富有活力。多元控制则是指企业管理者在多元的、合理的、互不冲突的制度下对员工进行适当控制。企业在对员工的管理上不应该是死守教条的刻板规定，而是制定硬制度的同时也制定一些有弹性的制度，软硬兼施，使员工在相对能够自由发挥主观能动性和主管创造性的工作条件下，不会太过于天马行空，偏离企业总方向太远，但也不至于束手束脚，无法施展自身创新才能。
(五)建立现代企业激励监督机制
科学完善的激励监督机制能?虺浞值赝诰蛟惫で蹦埽?调动员工的工作积极性和主观能动性。对于企业来讲，要完善激励监督机制，首先就要注重建立企业家的激励机制。对于企业来讲，企业家是企业能够发展的核心力量，这主要是因为企业家是企业内所有决策的制定者。他们要想作出正确的决策，就必然要作出更多的努力，这是能力的一种有效体现，但也伴随着一定的管理风险。这种工作性质决定了企业要给予这部分群体更多的薪酬，而这些报酬是普通员工很难达到的水平。企业在制定激励机制方面，需要针对企业家的不同情况，制定具有针对性的激励机制，就实际来看，精神激励效果要强于物质激励。其次是针对企业内员工的激励机制。基层员工是企业发展的主要力量，他们迫切希望得到企业的认可，实现自身的价值，因此，企业可以通过物质激励与精神激励相结合的方式，激发员工工作的积极性。人本管理的主要目的是激发员工的内在力量，通过企业内各项政策的实施，激发员工潜能，为企业创造更多的价值。企业在开展员工管理的过程中，应当采用具有弹性的管理方式，培养员工的自觉性以及对时间的自主支配能力，根据员工实际情况制订发展计划，努力使员工与企业的发展目标统一，这样就可以使员工在实现自我价值的同时，实现企业受益。
五、结语
总之，人本管理理念追求的“以人为本”是符合当今时代要求的。企业管理者应当正确运用人本管理理念，发自内心地去尊重人、依靠人、发展人、凝聚人，避免认识和应用的误区，维持企业和企业内部员工的相对平衡，促使员工能够真正肩负起对企业的责任，主动为企业奉献力量，从而实现个人目标和企业目标。
第二篇：人本理念下高校学生管理的路径创新探讨论文
一、人本理念与高校学生管理学生管理是高校日常工作的重要组成部分，根据《普通高等学校学生管理规定》，学生管理是对学生在校期间的学习、生活、行为的管理和规范，主要包括学生的学籍、考试违纪违规、学生处分、学生入学注册、升级、降级、休学、复学、退学、毕业、转专业及转系等管理。随着高等教育的发展，高校学生管理的范畴进一步扩展，诸如助学、就业、心理健康教育等成为高校学生管理的新课题。同时，高校学生管理的基本理念也发生了巨大变化，最显著的是由以前的“严格管束”转变为“服务指导”，体现了我国高校学生管理工作向服务型、人性化方向转变。
(一)高校学生管理的现代解读
随着素质教育、服务型管理等理念在高校学生管理中的逐步确立，高校学生管理不再局限于《普通高等学校学生管理规定》中罗列的事项，而是包括高校学生管理理念、原则、目标、事项等在内的理论体系。其中，高校学生管理理念处于首要位置，只有树立正确的管理理念，才能适应当前学生管理工作的需要，更好地做好学生管理与服务。首先，高校学生管理以学生为管理和服务对象，应深刻地理解大学生的自身特点，特别是生理与心理特征、知识文化结构、个人兴趣爱好、成长环境等，由此把握其思想动态，并运用教育学原理进行有针对性的管理;其次，高校学生管理由高校负责实施，在配备专职的学生管理人员时，重点考量其从事思想政治教育、学生心理洞察、日常引导、应急处理等学生管理事务的能力;最后，高校学生管理是包括管理体制、机制、手段、方法等在内的一套完整的管理体系。总之，高校学生管理是以人才培养为核心，以非学术性事务和课外活动为主要内容，运用现代高等教育理念和发展规律，促进学生的德、智、体、美等全面发展而进行有组织的规范、指导、教育、咨询、服务的过程。相对教学、科研等学术性事务而言，高校学生管理主要属于行政性事务。目前，我国高校基本上均设立了专门从事学生管理工作的机构，主要是党委学生工作部、学生处等，此外还包括保卫处、后勤集团、公寓中心、院系学生管理组织以及学生社团等。高校学生管理事务大体上可分为日常性事务和个体性事务。前者诸如学生注册报到、户口迁移、评优考核、毕业就业等，往往涉及到特定的学生群体，且具有纯粹的事务性，这些管理事项的条件、流程或程序较为明确，只要严格按照相关规定进行，一般不会引起学生的异议，也不会侵害到学生的正当权利，因此，在对学生日常性事务的管理中，重点在于做好服务工作。后者则具有明显的个体性，诸如学生违纪等，往往会影响正常的教学秩序，这类工作的关键在于把握学生的思想动态，对其予以充分的人文关怀，坚持教育为主的原则，使其正确地认识自己的行为，从而促其真正达到内心反省。因此，高校学生管理工作应区分不同的事项，运用科学的管理理念和方法，做到一般性的日常服务和个别化的思想教育相结合，提高学生管理的科学性、针对性和实效性。
(二)人本理念的理论基础
人本理念，又称之为“人本主义”或“以人为本”，中西哲学中均提出关注人的价值、倡导人的自由、尊重人的尊严，并经长期发展形成了一套完备的哲学理论。此外，需要层次理论和学生发展理论也为人本理念提供了现代诠释视角。
1.学生主体性理论
高校学生管理以学生为主要对象，但学生并非管理的客体，而是具有认知、思维和判断力的主体。只有将学生作为主体，才能在双向互动中，以国家社会的人才需求为中心，以学生的成长成才为着眼点，更新管理理念，完善管理模式，才能缓解学生的逆反抵触心理，提高管理质量和效果。西方哲学中，人本主义一般是指“从人的本身出发来研究人的本质，以及人与自然、人与人之间关系的理论。”[1]古希腊智者学派代表人物普罗泰格拉认为：“人是万物的尺度，是衡量存在的事物所以存在的尺度，也是衡量不存在的事物所以不存在的尺度。”[2]近现代以来，尤其是随着资本主义国家社会矛盾和危机不断加剧，西方哲学进一步研究人的内在本性、价值和意义，提出应将尊重人作为根本，倡导人的自由。我国古典著作中即有“以人为本”的提法，如《管子霸言》：“夫霸王之所务也，以人为本。本理则国强，本乱则国危。”[3]由此可见，“中国古代儒家学说不仅有其极为鲜明的人本主义思想传统，而且以其历史之悠久、思想之精髓而堪称人类人本主义思想之大成和典范。”[4]因此，人本理念下的学生管理，其实质是将学生从客体提升为主体，要求管理者重点关注被管理对象的需求和利益，研究学生的地位以及如何积极地发挥学生在管理中的作用。
2.需要层次理论
近现代以来，对人的关注日益兴盛，并发展出了多种理论，需要层次理论即为其一。美国著名心理学家马斯洛认为，人的基本需要分为生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重的需要和自我实现的需要等五个层次，当低层次需要得以满足后，这种需要便失去了对行为的动力作用，继而会产生一种新的需要，人们又会采取新的行为来满足更高层次的新的需要，即“人是一种求索的动物———只有他的需要得到满足，另一种需要即接踵而来，这个过程永无尽头，从出生至死亡。”[5]对于大学生而言，基于其认识能力、情感、知识等综合因素，其对“自我”的追求日益迫切，尤其是特别在意自尊感，尊重与被尊重乃至在高校中是否拥有一定的“社会地位”(比如在学生社团中担任一定职务、宿舍生活中的威望以及获得机会参与老师们组织的一些活动等)，均是其特定“需要”的表现形式，高校学生管理应关注其需要，采取人性化的管理方式，促进高校学生管理工作中的良性互动。
3.学生发展理论
学生发展理论以存在主义作为其哲学基础，认为学生有选择的自由，正是这种自由促进了学生的自我发展。对于“学生发展”，国外学者从不同角度予以解读，如米勒和皮恩斯认为，“每一个处在发展阶段的人都面临着完成不断增加的复杂的发展任务，实现自己的人生目标，获得个体的独立”[6]，山福则指出，“发展史一种积极的成长过程，在此过程中，个人可以融入群体，参与各种活动，获得各种经验”[7]，罗杰斯则将之理解为“学生在高等教育机构中，不断地成长、进步，各方面能力得到提升的方式”[8]。学生发展理论纠正了以往将高校作为“保姆”、将学生作为被动的服从者的做法，旨在充分发挥学生的主观能动性，在张扬学生主体意识的基础上，使学生能够在自由、民主、平等的校园文化中积极学习，从而培育其乐观向上、积极进取的精神。
(三)人本理念在高校学生管理中的运用
概言之，人本理论杜绝将学生“机器化”，避免管理者机械地将自己的意图强加于学生，这不仅符合素质教育的基本要求，而且与大学生向成人转变的生理与心理状况相符。人本理念下的高校学生管理模式，可简略地概括为以学生为主体，以促进学生发展为主要内容的“教育———管理———服务———发展”网络结构[9]。与传统的思想政治教育或刚性管理模式相比，该模式认为学生管理属于一种服务，高校的学生管理职能本质上是为学生的学习和生活提供必要的服务，从而为其成长和长才创造必不可少的条件。因此，“服务性”是人本理念下高校学生管理工作的显著特征。高校与学生之间形成的服务与被服务这种新型的关系，使得教育、管理、服务、发展融为一体，从而拉近了管理者与学生之间的情感距离，使学生能够真正理解并配合高校的学生管理工作，并使其在管理过程中发挥主体作用，从而满足学生的需求和促进高校学生管理的有序进行。管理方式上，人本理念下的高校学生管理摒弃了传统的单向性管理思维，主张高校学生管理者与学生之间建立起互动的关系，将学生作为管理环节的正向要素而非对立面，将学生管理作为高校与学生日常沟通的一个重要环节，使二者在双向互动中赢得理解，建立起以双向沟通为基本方法、以学生支持高校学生管理服务为特征、以满足学生的需要和服务于学生的充分发展为目标的新型学生工作模式。由此可见，人本理念创新了高校学生管理的思维，将单纯的“管束”转变为服务于学生发展需要的、以互动为基础的管理方式。该理念在高校学生管理中的运用，不仅重新定义了高校与学生之间的平等、双向互动关系，而且以发挥学生的主观能动性和创造性为基础，促进了高校学生管理方式的根本转变，要求高校管理者应不断增强服务意识和提高服务质量。
二、我国高校学生管理的现状反思
当前，随着市场经济理念的深入，我国高校学生管理逐渐摆脱了计划经济体制下以管为主的方式，服务型管理模式也付诸实践，高校内部成立了诸如就业指导中心、心理健康中心等各类旨在促进学生全面发展的机构。但总体而言，我国高校学生管理仍然存在着诸多问题，难以适应新时期学生管理工作需要。
(一)学生管理理念落后
管理理念即管理的指导思想或宗旨，决定着管理行为。高校学生管理的基本理念应是服务于学生成长和成才。尽管我国高校学生管理理念发生了较大变化，但仍保留着某些计划经济体制下形成的烙印，同时受现行行政管理体制的影响，学生与高校之间并未完全建立理想状态下的双向沟通互动关系，现实中仍然存在着某些无法避免的依赖关系，即高校以教育者和管理者的身份出现，而学生则处于被动的被教育和被管理的地位。在这种管理方式背后起着支配作用的管理理念是“严加管束”，即建立一套严格的管理制度，通过惩处等负面评价对学生的行为严格约束，避免学生的行为对高校正常的教学秩序造成破坏。就效果而言，这种管理对于维系正常的教学秩序确实起到了积极作用，但其以牺牲学生的个性发展和抹杀学生的创造力为代价，忽视了学生作为个体客观上存在着诸多差异，其个体需求也并非整齐划一的。尤其是大学生即将或已经年满18周岁，法律上已具有完全行为能力，其思维方式、主观认识、心理感受等精神层面已达到行为主体的一般标准，他们也具有释放其作为主体存在的强烈愿望，如果仍然将其作为管理对象予以压制，不仅无法取得良好的管理效果，而且无益于学生的健康成长和顺利成才。
(二)学生管理机制行政化
学生管理在高校日常工作系统中属于行政事务，由于“在特殊的文化背景和长期计划经济管理体制的影响下，中国大学的行政系统已成为游离于教育目标之外甚至悬浮于教育系统之上的一个独立体系”[10]，高校学生管理的体制、机构、模式等也带有较强的行政色彩。行政化的重要表现形式之一就是在“官———管”直线型管理思维的支配下，建立科层制的管理组织，并运用行政权力分配资源，达到管理的同一化效果。以高校现有的学生管理体制为例，目前基于党政分开的原则，建立了思想教育和行政管理两大系统，前者由主管学生工作的党委副书记牵头，建立了党委学生工作部、校团委、院系团总支、班级团支部等垂直的思想教育工作系统;后者则由主管学生工作的副校长牵头，形成了由学生处、院系学生管理机构(主要由班主任、辅导员等组成)、班级班委会等在内的行政管理体系。其中，思想教育系统以举办各类文化活动为主要职责，旨在丰富高校文化生活，而后者则主要以学生日常管理为本职，通过垂直的行政权力运作，甚至运用“威权”促使学生服从学校秩序。尽管二元的学生管理系统表面上权责清晰，但实际上对学生产生直接而重大影响的往往是行政管理系统，使得学生不得不听命于行政权力，甚至不惜放弃自己的特长而违心地跟从行政管理组织所设定的目标，难以兼顾自己的兴趣爱好，也难以充分地发挥自己的优势。
(三)学生管理内容忽视个体需求
一方面，高校学生管理在很大程度上仍以学习为主，尽管很多高校建立了综合性的学生素质考核评估体系，但学业成绩仍然占有较大比重。毋庸置疑，大学生处于学习专业知识的阶段，应以学习为本职，高校学生管理应以促进学生更好地掌握专业知识和提升专业能力为目标，但大学生与初高中生不同，学业成绩并非评价学生专业知识水平的唯一标准，尤其是单一的考试成绩已难以作为衡量学生专业水平的唯一依据。如果仍以分数论成败，则无益于高考“指挥棒”下的某些学校仍然推行的应试教育，这与大学生的全面发展理念格格不入，也无法满足社会对大学生应具备较强综合能力的基本要求。在这种模式下，学生的其他能力的培养往往被忽视。另一方面，高校学生管理往往以自己设定的管理目标为主，强调学生应服从社会和高校的发展需要而忽视了学生自身的发展。事实上，学生自身发展与社会、高校的发展目标应是一致的，即学生的长才实现了高校为社会培养合格人才的目标，也达到了社会获取人才资源的目的，但人才资源的基本标准是人的情商与智商较高、心理健康、业务素质良好、综合能力突出等，这需要学生充分地释放自己的潜能，在相对自由的环境中展示自我、锤炼自我和完善自我，一味地按照高校制定的统一标准要求学生则会抑制学生的个体潜能，甚至引起某些学生的心理障碍，导致人格不健全，不利于学生的健康成长。
(四)学生管理方法缺乏人文性
目前，我国高校学生管理的一般方式是制定严格的规章制度来规范和约束学生的行为，如学生存在违规违纪行为则予以严格处理，通过制度的正面引导和对违反制度行为的负面评价达到维护日常秩序的效果。表面上，这种“规则之治”无可厚非，也符合高校管理法治化的一般逻辑，但现实中，这种“规则”往往是将行政权力合法化，由此形成的“规则之治”本质上是行政权力在学生管理工作中的渗透，从而导致高校学生管理忽视了学生的精神需求，缺乏应有的人文关怀。首先，高校的学生管理制度具有单方性，主要在于贯彻高校的管理目标，而不是源于学生的自下而上的制度设计;其次，高校学生管理制度以负面评价为主，主要是通过处分等惩罚措施震慑学生，使其默认并遵从高校规章制度，而思想教育、行为引导、表扬激励等正面倡导性措施较少;最后，高校学生管理主要采取专断的单向行动，要求学生服从于规章制度的约束和管理者的教育管理。由于高校学生管理方式缺乏人文性，导致学生不愿或较少有机会表达自己的诉愿，难以真正地融入高校学生管理中，无法发挥其在学生管理中的能动性，也导致高校学生管理者疲于应对繁杂的管理事务，尤其是在各类敏感时期，不得不“提心吊胆”地采取多种手段防止学生“出乱子”。因此，如何将人文精神植入高校学生管理中，在实践有待进一步研究和深化。
三、人本理念下高校学生管理的创新路径
管理是一门艺术，高校学生管理是以学生为中心的管理艺术。人本理念下高校学生管理创新，应走出传统行政化管理的思维，建立适合当前大学生发展需要的管理理念、体制、机制和方法。
(一)高校学生管理理念创新
人本理念是高校学生管理理念创新的核心，即尊重学生的主体性、能动性和创造性。具体而言，人本理念在高校学生管理中的具体化包括以下方面：一是树立服务学生的理念。近年来，教育消费合同关系成为研究学生与高校之间法律关系的新视角，高校作为高等教育的提供者，应为学生提供优质的教育服务，这种法律关系的确立，打破了学生管理行政化倾向，反映了市场经济条件下高校与学生之间权利义务关系的重新定位，因此，高校应以服务于学生的需求为学生管理工作的重点。二是给予学生民主参与的权利和机会。大学生已具备一定的独立判断能力，他们大多数在民主、自由、个性张扬的社会环境中成长，因而难以接受行政命令的管理方式。高校学生管理应致力于营造平等、民主的文化氛围，给予大学生更多的参与机会，使其共同参与决策和执行。三是树立法治理念，推进高校学生管理法治化。法治原则要求高校学生管理应切实尊重大学生的权利，对学生的负面评价应遵循程序正当性原则，保障大学生的知情权、质证权和抗辩权。正如有学者所言，“整合和完善现行群众利益诉求表达的法律机制，在利益博弈中实现制度公平及其与上述群众利益诉求的契合，是当前完善和创新管理、维护社会内部和谐稳定与保障经济社会协调发展的重要目标和基本方向”[11]，这同样适用于高校治理和学生管理领域。为此，人本理念下的高校学生管理应坚持以下原则：一是主体性原则，即在高校学生管理中避免将学生作为单纯的管理对象或客体，避免将管理者的意志强加于学生，而是在适当的范围内给予学生应有的选择权和决定权，使其主动地接受高校教育、管理和服务;二是个体化原则，即承认大学生存在着个体差异，在高校学生管理中采取差异化的方式，尊重学生的个性发展;三是引导性原则，即杜绝对学生的日常行为进行粗鲁干涉或训导，而是结合具体情境进行引导，使其正确地认识和评价自己的行为，并主动地作出正确的行为选择。
(二)高校学生管理体制创新
目前，我国大部分高校分为以党委、团委为中心的思想政治教育系统和以学生处为中心的行政管理系统，并实行学校、院系二级管理体制或校、院、系三级管理体制。这种二元并立、二级(或三级)垂直的网络化管理体制，在实践中采取的党政合一的运行模式，即党委学生工作部与学生处“两块牌子，一班人马”，由此形成了条块结合、纵横联合的管理体制，其弊端在于多头共管、政出多门、机构臃肿、管理层次多、管理效率低下、管理人员疲于应对繁琐事务等，因行政机构林立而强化了学生管理的行政化，不利于人本理念在高校学生管理中的贯彻落实。基于此，可对当前我国高校学生管理体制予以重新整合，建立集中、协调、高效的管理体制。一是将学生管理作为行政性事务，统归学生管理部门，建立由主管学生工作的副校长直接领导、学生处负责总体协调、院系二级单位负责实施的一元管理系统;二是学生处下设若干部门，各行其责，统一负责高校学生行政管理、思想政治教育、服务等工作;三是以院系二级管理单位为基础，建立专业化的学生管理队伍，并对其适度放权，使其发挥学生管理服务的基础性作用;四是院系建立导师联系学生制度，由专业老师负责联络若干学生，对其日常生活、学习中遇到的问题予以解答，并引导其向学校各级学生管理部门有序地反映情况，形成导师与专业化的学生管理队伍共同服务学生的格局。
(三)高校学生管理方式创新
人本理念下的高校学生管理方式是以学生自我管理为核心的管理，主要体现为：一是高校学生管理规范的制定应广泛、充分地征求学生意见，对于学生有能力自我管理的事项，可由学生自行制定行为规范，报学生管理部门备案。由此形成的学生管理规范，既能较充分地反映学生的意愿，又遵循了民主原则，可提高制度规范的执行力。二是建立多元化的学生社团，由其负责学生日常管理和校园文化建设。目前，各类文化性学生社团的作用得到了较好地发挥，极大地丰富了高校校园文化生活，但管理服务性学生社团的功能有待进一步增强，尤其是个别协会出现官僚化倾向，偏离了其宗旨，也严重地损害了其公信力。因此，应致力于高校管理服务性学生社团的自身建设，使其成为学生自我教育、自我管理、自我服务的社团组织。三是随着网络的普及，大学生成为网络资源的重要消费群体，可运用微博、博客等进行大学生教育的正面引导和教育;同时，网络也是一把“双刃剑”，应对网络信息进行及时收集、分析和监控，尤其是对大学生在网络上的各种不良动向，应采取有效措施，避免影响扩大;四是利用大学生群居生活的特点，与班级、宿舍为重点，与学生干部、宿舍长等为纽带，在小范围内开展学生自我管理服务工作，帮助学生解决现实生活中的问题，尤其是思想教育和心理健康工作。
四、结语
高校学生管理的路径创新，关键在于彻底改变将学生作为对立面的思维方式，将其作为“合作者”，通过学生的积极合作促进学生管理工作的有效开展。因此，人本理念在高校学生管理中的运用，最根本的是解决观念问题，只有观念上正确地认识学生在管理中的地位和作用，才能指导学生管理体制和方法的创新。当然，高校学生管理是多方面的，也是一项艰巨而复杂的工作，人本理念在高校学生管理中的树立和落实，既需要理论上予以深入探讨，也有待实践中不断完善。随着高校的特色化发展，学生管理工作也并非千篇一律，而应结合高校实际，探索适合其发展现状和学生发展需要的模式。
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第三篇：论现代企业的人本管理
【摘要】随着经济和科学技术的迅速发展，企业的经营管理模式发生了很大变化。日趋激烈的竞争，使企业意识到，只有将企业的管理进行转型，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。现代管理较之过去的传统管理发生了巨大变化，越来越重视“人本思想”。本文通过对我国现企业中存在的一些问题进行分析，进而找到一些有效策略来实现、完善现代企业的人本管理。
【关键词】现代企业
人本管理
策略
一、引言
我国进入改革开放以来，经济得到快速发展，经济体制在不断地改革，企业的管理制度也发生了很大的变化，现代企业的竞争并不仅仅是物质经济层面的竞争，而是还包含精神、心理及文化因素的竞争。从某种意义上来说，后一种竞争更激烈，隐蔽性更大，所释放的能量更大，也更能持久地对企业产生影响。因此，人本管理成为我国现代企业管理的发展趋势和必然要求。
但在过去相当长的时间里，人们曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在经营实践中，人是社会经济活动的主体，是一切资源中、最重要的资源，是一个经济社会、企业发展的决定性因素，企业的发展在于人和人们拥有的知识、智慧、才能和技能，并不在于先进的机器和设备。归根到底，一切经济行为都是由人来进行的，人没有活力，企业就不会有活力和竞争力。因此，在新的社会发展下，如何对在现代企业中更好地实行人本管理这个问题非常的重要。
二、我国现代企业人本管理存在的问题
(一)在观念上“重理论不重实践”。企业管理者对“人本管理”的理论、历史有些认识，但如何结合我国和本企业的实际，在借鉴西方人本管理的先进经验的基础上，有针对性地开展工作还不够。加上东方和西方在认识、思维上的不同，也导致了实践上的落后，如我国和西方在企业管理者心中的“好员工”上，我国企业管理者认为员工不应该坚持自己的观点，而应当附和小组意见;而西方企业管理者则认为员工应该有自己的想法，提出自己的建议，积极共同思考。我国企业管理者认为员工应该随时追随领导人，不应该与同事争利，否则会破坏团结;而西方企业管理者认为员工应该内在地自我激励，有自己的特色，每个员工都应该努力成为团队中最优秀的一员。
(二)在认识上存在“重事不重人”。有的企业淡化人本管理，过分强调人的经济属性，忽视人的社会属性，比如企业文化理念淡化，管理思想退化，思想工作弱化，管理方法老化。在具体实践中，表现在重事不重人，重经济奖励轻精神激励，重硬件建设轻软件建设，刚性管理多，柔性管理少，人本管理没有得到充分体现。
(三)在体系上存在“零散不系统”。比如人本管理究竟是什么，有没有理论体系，它重点要解决的是什么，企业应该如何运行，在操作上如何与自己的企业实际相结合等等问题都还不系统。有的企业采取了一些措施，也取得了一些效果，但过不了多久，效果就没有了，这些问题就出在不系统上，不是系统化的操作上。因为没有整个管理理念的转变，没有相互联系、相互支持的各管理子系统的互应互适互动，任何个别措施都只能是暂时的。
三、我国现代企业如何实施人本管理
(一)营造企业内部家的氛围
企业管理者要运用激励理论，设计恰当的激励因素，重视员工的情感需求，还要倡导“企业就是家”的理念，并积极营造家的氛围，培养员工间的亲密感情，形成亲密无间的关系。在企业这个大家庭中。企业管理者与员工之间、员工与员工之间互相尊重、互相理解、互相支持、和谐相处和无私奉献。只有这样，企业才有亲和力与凝聚力，才有发展的动力与潜力。管理者的任务就是要培育与员工之间的健康关系，在企业内部培养一种大家庭式的整体观念，使员工具有一种命运共同体的意识。因此，企业的管理者要用高尚的人格和无私的精神去感染员工，从而博得员工的爱戴，与员工建立和谐的关系;注重员工的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性进行情感管理，让员工参与决策，鼓励员工自我管理。
(二)培育优良的企业文化
企业文化是指企业在长期的经营中逐渐形成具有本企业特色的为广大员工所认同的价值观、作风、思维模式与行为准则。它包括价值观、行为规范、道德伦理、习俗礼仪、精神风貌等，因此价值观处于核心地位，是企业经营管理的灵魂。因为一个企业如果树立了正确的价值观，就意味着员工思想上的统一，行动上的一致，企业就会朝着一定的方向集中发挥总体力量。如把某种价值观在员工的心中不断加以强化，并在后继员工中代代传下去，就可形成一种稳定的、牢固的企业文化。要培育优良的企业文化，企业的管理者就要立足于企业的具体特点，选择好价值标准，充分利用各种宣传手段，通过语言、信仰、仪式和活动等来建设文化.。
(三)建立高效的沟通机制
与信任机制有密切关系的就是沟通机制的建立。在现实中，有好多不信任产生于沟通机制不健全、渠道不畅通、沟通不及时、沟通方式不恰当，由此产生小道消息四起，这时企业管理者再来沟通要花很多代价，有时可能还起反作用，“沟”越来越大，越沟通越难通。事实上，现在企业员工对情感的需求、民主法制意识、知情权的诉求等正日趋强烈，企业对员工这些需求的满足将是企业建立与员工和谐关系的基础，良好的沟通机制是满足这些需求的根本。首先，企业要建立有效的沟通渠道，沟通渠道的畅通是有效的前提;其次，要采取灵活的沟通方式，根据不同的信息发送和接受状况，运用各种沟通方式，进行有效的沟通;再次，沟通要及时;最后，企业管理者对沟通的理解和重视是至关重要的，沟通的实质是信息的传递和理解，沟通是共享，是交流各方的需要，各方在沟通中共同成长，而不是谈判，更不是压服。因此，企业管理者要有良好的倾听习惯，乐于、善于倾听。只有这样，企业管理者才能了解员工的真正需求，从而满足需求，真正体现以人为本。
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第四篇：人本管理是企业管理的灵魂
——以谷歌为例
摘要：谷歌公司是世界互联网业界的巨头，它的成长和壮大为我们提供了许多有益的借鉴，其中重要的一条就是谷歌公司独特的企业文化——人本管理。当前正处于我国经济发展的高速路口，而我国的各种所有制企业也面临着改革和加强企业现代化管理的迫切任务。因此，研究世界先进企业的成长经历，借鉴其先进经验就显得尤为重要。
关键词：人本管理;企业文化;企业管理;谷歌
企业文化，是指企业组织在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的最高目标、基本理念、价值标准和行为规范。简而言之，就是企业组织自身及其成员共同的价值观，就是企业员工所感受到的“软感觉”。无论从宏观还是微观角度讲，文化因素无疑对企业行为有着重要的影响和巨大的意义。它是组织成员在价值观上的共识和行为习惯上的一致。它贯穿于组织的全部活动中，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌以及整个组织的素质、行为和竞争能力。有什么样的企业文化就会有什么样的企业管理模式，企业文化是企业管理的核心，而人本管理则是企业文化的灵魂，贯穿于整个组织文化之中。因此，一个组织的人本管理程度如何，直接决定了该组织的发展程度。
一、人本管理思想的内涵和实质
人本管理即：“以人为本”的管理方法，核心之点即通常所说的尊重人才、爱护人才、理解人才、关心人才，从人性的角度出发通过各种管理方法，使企业现有的人力资源得到充分合理的利用，从而有助于企业目标的实现。人本思想强调人的主观能动性，认为人不同于一部简单的机器，只是一个纯粹的信息接收机，而是一个具有自我理解和思想能力的，能够抵抗外在环境影响的独立个体。人具有独特性，每个人都有建立自我中心的需要，同时也有与他人建立联系的需要，但这一切的前提都必须要保持个体的独立性。这样，每个人才能追求自己的生活价值，才能保持追求自我实现的动力。
人本思想作为一种成熟发展起来的思想体系，在现代企业管理中具有非常广阔的应用环境，从企业经营宗旨到具体的制度设计、产品生产，都贯穿着这一重要理念。如果说人本思想在企业管理中的具体运用就是人本管理的话，那么有必要还原一下人本管理的本来面目。从本源上来讲，人本思想实际上是“人本主义”的一个必然要求，而“人本主义”又是针对“资本主义”提出的。众所周知，早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本积累和扩大再生产是企业谋取更多剩余价值的最主要手段。因此，这一时期的管理是以“资”为“本”的。然而随着资本主义生产方式的进步，尤其是20世纪50年代以后，人对企业生产效率的贡献越来越大，从而将企业中的人提升到一种比物力资本更为重要的地位上来。于是，“人本主义”就逐渐的取代了“资本主义”在企业中的主导地位，以人为本的管理方式也就应运而生。现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应该视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素或资源。因此，从严格意义上来讲，以人为本中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。人本思想的实质就是让人领悟到自己的本性，不再倚重外来的价值观念，让人重新信赖、依靠机体估价过程来处理经验，消除外界环境通过内化而强加给他的价值观，让人可以自由表达自己的思想和情感，由自己的意志来决定自己的行为，掌握自己的命运，修复被破坏的自我实现潜力，促进个性的健康发展。
二、谷歌的人本管理概述
谷歌一直坚持奉行创新、民主的企业文化。在谷歌，工作就是生活。自由畅快的环境造就了它无穷的创造力。在谷歌成功的背后，有一群富有创造力与激情的员工，而这正是目前我们的企业最匮乏的。
(1)对数学独有偏好。在谷歌公司总部，办公楼被冠以数学常数的名字。比如，无理数“e”(2.72)是第二大楼的名称;第三大楼叫做圆周率“pi”(3.14);第四大楼则命名为黄金比例“phi”(1.618)。
(2)周到的生活待遇。公司提供员工免费餐点，，早、中、晚三餐全包。若要往来于办公室之间，员工可骑乘Segway电动滑板车，或者GreenMachine车(一种适合于11岁儿童的玩具车)。公司提供免费的班车和轮渡接载雇员上班，这些交通工具都有无线互联网络。公司里面设有牙医与家庭医师，请育婴假的员工可照领75%的薪水;婴儿出生后两周内，公司每天补贴50美元当作员工的产假津贴。
(3)自由的办公环境。谷歌的办公楼。随处散落着办公设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。每名新到谷歌的员工都将得到100美元，用于装饰办公室;员工可以在自己的办公室中“恣意妄为”。人们不必时刻西装革履，穿着打扮都可以根据自身的爱好进行选择。每个人可以选择在自己的“时区”里工作，或者清晨5点就开始忙碌，或者整晚不睡、白天休息，以弹性工作体制体现企业对员工工作操守的充分信任。
(4)20%的私有时间。谷歌鼓励创新，允许每位工程师拥有20%的自由支配时间，去做自己认为更重要的事情。这个政策带来的结果就是诞生了Gmail和Orkut。在谷歌，公司除鼓励员工尽量保留个性作风之外，保证互不干预也是公司的一项优良传统。
(5)传统的周五会议。每逢周五，谷歌的两位创始人瑟奇·布林、拉里，以及首席执行官都会与员工们共进午餐。此时，员工会向他们的创始人提出种种“非分要求”。一般情况，这些过分要求都会得到满足。比如：有人希望在公司能够打排球，数周后，办公楼中间的草坪变成了沙滩排球场。
(6)与CEO共用办公室。谷歌公司人人平等，这里的管理职位更多是强调服务，工程师们受到更多尊敬。在谷歌，每个人距离总裁的级别可能不超过3级，人人都可公平享受办公空间。一名印度工程师到公司第一天就问CEO施密特：“我可以和你共用你的办公室吗?”第二天，这名印度工程师就把自己的东西搬进了施密特的办公室。这种思想也表现在其他很多方面，这都在很大程度上激发了谷歌员工的创造力。
谷歌坚信，他们雇佣的每一位员工都是聪明人，聪明人都会自己安排好时间，主动做好自己份内的工作。正是由于谷歌宽松和自由的弹性工作方式允许员工自由的支配时间，从而有助于减轻员工的压力，在轻松、愉快、没有压力的条件下工作，员工的积极性和创造性被大幅度激发出来，各种新想法和新创意层出不穷，谷歌一步步发展壮大起来，成为互联网搜索引擎的巨头之一。
三、实行人本管理的意义
1、人本管理是现代企业管理改革的基本取向。管理学经历了一个漫长的发展演变进程，相继产生了计件工资制、科学管理体制等管理方法，但其有一个相同点即全部忽视了人的重要意义。在以前的管理体制中，人被完全等同于机器，没有自由发挥创造的空间。直到人本管理思潮的出现，人这一生产的直接执行者才被作为主体得到应有的重视，人终于摆脱了“经济人”的地位，与冰冷的机器区别开来。作为独立的生命体，人的丰富情感和独立人格受到尊重和保护。人本管理是生产力发展的必然要求，是人类文明程度进一步提高的重要标志。人类社会的发展史，就是一部有关“人”的定位史。在亚当·斯密的经济人假设和西方资本主义机器大工业发展的推动下，孕育产生了20世纪初以美国人泰勒为代表的科学管理理论，该理论同斯密的认识一样，把职工看成只为个人经济利益需要而工作的“经济人”，认为人的行为是为了追求个人的经济利益。基于这种思想，泰勒把管理重点放在对人的控制上，他突出严格的管理制度和金钱激励，认为金钱的激励是在于满足“经济人”的物质追求，保持行为动力，而严格的管理制度则可使人的行为与组织目标保持一致。这一管理理论在资本主义发展初期以蓝领为主的第二产业管理中确实发挥了作用，在我国也曾一度仿效泰勒式管理体制，但是随着社会进步和科学技术的发展，该理论逐渐暴露出其局限性，即对人的主观能动性和情感因素的忽视。人不能等同于冰冷的机器，人是有着丰富情感和独立人格的生命体。对个体人格越尊重，表明社会文明程度越高，这也是社会发展的必然要求。企业作为现代化大生产的产物，其管理必须要跟上时代进步的节奏，走人本管理的科学管理道路，以期实现企业的进一步发展壮大，同时也可为企业树立良好的社会形象做出贡献。
2、人本管理有利于增强企业的核心竞争力。企业的核心竞争力体现在管理创新、科技创新、制度创新，归根结底在人才的创新。在实际管理中，越是创新型人才，越是不满于传统僵硬的管理模式，其要求自由宽松的工作环境的欲望也更加强烈，这免不了会与上层管理者发生冲突，企业为此可能会流失一大批创新型人才，从而削弱自身的竞争力。而实行人本管理则会完全不同。以人为本的管理体制，有助于协调管理者和被管理者之间的矛盾，促进双方的和谐，增强企业的凝聚力。持有创新型人才，让其充分发挥自己的才能，这样的企业才会有足够的硬实力和软实力去参与市场竞争。因此，要想增强企业的核心竞争力，企业就必须为员工提供一个广阔的舞台，这样既促进个体的发展，又增强了企业的管理能力。
3、人本思想有利于增强企业的社会责任感。企业不应该仅仅把盈利作为唯一的目标，更要重视企业价值观的培育，建设自己的企业文化，把人本管理同企业文化建设相结合，更深层次地揭示人们的价值观念与企业精神、道德规范等精神财富在企业生产经营和管理过程中的地位与作用。把人作为最重要的资源和最宝贵的财富，依靠员工的自我指导和自我控制，充分适应人性管理的需求，满足员工个人的职业发展要求。对员工来说，企业不但是工作的场所，更是生命和生活中的一部分。因此企业有责任让员工在工作的同时，人格得到彰显、个性得到张扬，而不应该是缺少活力的工作。这样企业不仅能够实现自身实力的发展壮大，还能为社会培育具有健康人格的公民，使企业的文化得到社会的认可和尊重，实现企业利益和员工利益的双赢。
四、企业管理如何实现以人为本
1、建设和谐的企业文化。企业文化是企业的灵魂，决定着企业的发展方向和发展前途。只有建立良好的企业文化，才能为实施人本管理提供适当的环境和空间。建立企业文化是一个长期的过程，不可能一蹴而就。谷歌公司从创立之初就秉持其独特的企业文化，在公司管理的任何一个层面都努力进行灌输，争取使人本管理思想深入到每一个人的内心深处。所以，他们有许多便利的条件，特别是没有经历“经济人”管理这一个阶段，因而谷歌的起步就要比别人早。我们的企业大多数都经历了非人本管理这样一个过程，所以要实行人本管理会遇到许多障碍，尤其是企业中官僚主义作风的严重阻碍，这给我们的企业管理改革带来了一定的影响。在同官僚主义作风作斗争的时候，我们要发挥全体员工的影响力，调动大家一起推动公司的管理改革，这样的过程也就是把员工凝聚起来的过程，为以后的进一步改革增添动力和支持，使企业文化得到深入的理解和支持。
2、改变传统的思想观念，与时俱进，牢固树立以人为本的思想。 企业的领导者是企业的决策中枢，其世界观、人生观、价值观会在无形中渗透到企业的经营与管理中。要努力提高领导者自身的素质，使其转变传统的观念。特别是在中国，领导者至高无上、无限权威的思想观念根深蒂固，已严重影响到企业的现代转型。无数的实践证明，企业经营状况的好坏与领导者素质有直接的关系。作为企业的领导者，必须要改变传统观念，与时俱进，科学实施人本管理理念。一个好的领导者，应该具备民主作风，能够听取下属意见，允许不同的声音在企业中存在，能够将员工视作平等的主体与自己进行有效的沟通和交流。企业领导者一个重要的职责就是在企业内部营造和谐的氛围，这是保持企业活力的根本途径。作为领导者，要定期与不同职位上的员工进行交流，听取他们对公司的意见和建议。这样会让员工产生自豪感和自尊感，感觉到自己作为一名公司职员得到了应有的重视，激发出更多的创造力和工作激情。而且听取不同职位上的员工意见，可以使领导者明白公司的各方面的情况，从而对公司有一个全局性的把握，其决策也会更加科学合理，带给公司的回报也就越多，这样会实现公司利益和职员利益的双重回报。
3、从人自身的需求出发，创建良好的企业环境。
企业环境是企业经营管理水平的基本体现，企业环境是企业文化的直观反映。企业是职工工作和生活的地方，企业要为员工创造舒适的工作环境，从而调动员工的积极性和创造性，增强员工对企业的归属感和认同感，从而进一步促进企业自身的良性发展。
首先要完善硬件设施。企业的生产车间、厂房和办公室的设施都要力足体现出现代化和人性化的发展要求，让员工工作起来充满激情。另外，企业的生活设施也要体现出人性化和个性化的发展要求，员工的住宿环境、休闲、娱乐、健身设施都要从这一立足点出发，根据企业自身实际进行相应的建设和完善。
其次要营造一种“软环境”。主要是指营造良好的人际关系和建设文明的精神生活。良好的人际关系可以最大限度的减少员工之间的矛盾，使员工的心情处于愉快的状态。企业的领导者要放低姿态，定期与员工做双向交流，了解员工的期盼与公司现实之间的差距，倾听员工的心声，让员工感觉到自己存在的价值。企业要在不同的部门之间定期进行交流，允许来自不同生产部门的员工畅所欲言，彼此交流工作中的体会和生活中的小事。在必要和可行的条件下，可以安排不同部门员工进行工作上的暂时轮换，使彼此对对方的工作有深层的了解，从而加深彼此之间的理解和感情。企业还应该定期开展丰富多彩的业余文化活动，比如拔河比赛、歌唱比赛、集体观看电影等方式丰富员工的精神文化生活，释放员工工作的压力，舒缓心情，增强员工对企业的忠诚度和归属感。
4、建立良好的激励制度。良好的激励制度有助于在企业内部实现公平竞争，做到人尽其才，从而实现人力资源的优化配置。要奉行一个最基本的原则——留住有用的人才，并让其发挥出最大的聪明才智。奖励要体现出差异化，坚持“多劳多得、少劳少得”的基本原则，使员工的贡献与所得到的酬劳相一致，激发出员工的工作热情，并且做到每个员工工资透明化和公开化，要让所有的员工对自己及他人的所得心服口服，营造紧张而又良好的竞争氛围。同时秉持物质激励与精神激励相结合的原则，对有突出贡献的员工不仅给予物质上的奖励，还要给予精神上的表扬。可以向其颁发荣誉证书、开展向先进学习等活动，使其感到自身贡献得到应有的认可，也激励其他员工更好的投入到工作中，从而为企业做出更多更大的贡献。
五、总结
以人为本的现代企业管理思想已经成为企业管理发展的主旋律，而人本管理也正处于不断发展、不断丰富自身内涵的状态中。在知识经济时代，最为根本的问题就是留住人才，让人才发挥出最大效用，企业之间的竞争就是人才的竞争，只有实行人本管理这一切才有望实现。
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第五篇：加强企业人本管理的一些思考
孙乃灿
新形势下企业管理是以人为核心,充分发挥人的主观能动性和创造精神。这种道理是企业管理的最高层次。在企业步入市场经济的大环境下,实施人本管理,显得越来越重要。实践证明,凡是重视人本管理的企业,企业就充满生机和活力;反之,就处于呆板和沉寂态。本文就目前部分企业在人本管理中存在的问题,谈谈个人粗浅的认识。
一、 人本管理有效的方式不够
人不仅是企业经济活动中的主体,同时也是企业经济活动中的管理核心。只有重视和强调人在经济活动中的作用发挥,企业才能充满生机活力。然而,我们有些企业在经济活动中,却自觉和不自觉的忽视了这个核心问题,偏重于采取一些外在的约束力管理企业,且带有一定的普遍性。主要表现在:一是依靠行政管理。在企业管理中,行政管理是企业组织指挥生产的一种常用手段,对于集中管理,上传下达的确能够起到有效的作用。但是,行政管理的局限性只能是让管理者被动的去完成某项任务,而不能够解决被管理者的劳动态度问题,不能够从根本上调动职工的劳动积极性,充分发挥其聪明才智。在企业管理中,我们经常可以看到,有的管理者经常依赖于行政管理手段管理工作,长期以往,其结果必然是逐渐抹杀的了职工的积极性和劳动热情。二是依靠规章制度。在企业管理中,规章制度是规范职工工作行为的准则。对于建立良好的生产工作秩序的确起到了一定的作用。但是,作为企业管理,依靠规章制度规范职工的行为不是目的,重要的目的应该是千方百计充分发挥职工聪明智慧和创造才能,不断积极主动的去解决生产经营中出现的种种问题。我们也应该认识到,企业规章制度管理是以职工思想觉悟为前提的,职工只有具备较高的思想觉悟,遵守企业的规章制度才能变成他们的自觉行动。否则,在规章制度制定不细,出现空挡的时候,就很难起到面面俱到的管理作用。三是依靠物质激励。在企业管理中,运用物质刺激来调动职工的生产积极性也确实能够激发人们的劳动热情。通过勤奋劳动,获取相应的劳动报酬是无可厚非的。但仅靠物质刺激,只能换来一时的劳动热情,明显的缺乏长期性和持久性。特别是在现今市场经济条件下,由于市场经济的负面效应的影响,容易在职工思想上产生拜金主义、金钱至上思想倾向,以至于偏离企业的精神文明建设方向,最终影响职工
积极性的发挥。因此,依靠物质激励出来的积极性是短暂的、不稳定的。综上所述,这些以行政命令、规章制度、物质刺激为主要内容构成的企业管理机制,在企业生产实践中虽然起到了一定的作用,但这均属于外在力量的控制与约束,仅仅依靠这种外因力量,不可能从根本上自觉的产生自我激励和规范作用,真正激发和调动广大职工的内在积极性和创造性。再者,这种借助外在力量管理企业的方法,只是把“人”当作缺乏思想和情感的“物”,没有把“人”看成具有主观能动作用的高级动物,这同企业文化建设人本管理核心理念相去甚远,这也是当前部分企业的管理效果不佳,企业在市场经济中缺乏
竞争力的主要原因。
二、 人本管理的重视程度不够
企业作为创造物质财富的经济型组织,依靠经济手段管理企业,是企业自身的特点和规律所决定的,是无可非议的。但是,目前在一些企业中却严重和比较严重的存在着把企业人本管理和经营管理相互比喻成“虚”与“实”,“软”与“硬”,“有形”与“无形”的关系。认为企业的经营管理是有形的、实的、硬的,而把企业文化称之为无形的、软的、虚的,更有甚者把两者完全割裂开来。产生这种认识的根源,就是认为人本管理是无足轻重、可有可无的东西。这种重物不重人的倾向,忽视了人的主体地位和主体作用。在这种重物不重人的思想支配下,一些企业在经营管理中出现的问题时,不是首先从企业的主体上寻找根由,而是盲目的从其他方面查找原因,从而使问题得不到根本解决,致使问题反复出现,屡禁不止,究其根本原因就是忽略人这个既能够产生问题,又能够解决问题的根本因素。人是企业经济活动中最积极、最活跃的因素。人的思想觉悟、道德水准决定了人的积极性和创造性的发挥。试想,一个胸无大志、精神颓废、意志消沉、不思进取的职工,即使在环境优越、条件充足的企业中,也不可能创造出优秀的业绩。倘若一个理想远大、精神振奋,斗志昂扬,积极上进的职工,即使在环境恶劣、条件较差的企业中,也能够克服前进道路上的重重困难,创造出不凡的成绩。在大庆油田会战初期,以王进喜同志为代表的老一辈石油工人,在极其恶劣的环境中,为摔掉中国石油落后的帽子,发扬有条件要上,没有条件创造条件也要上的艰苦创业精神,高质量、高速度建设成举世闻名的大庆油田,争足了国人的气,扬足了国人的威,就是一个无可辩驳的有力实证。我们应该把人本管理看成是“有形”的,“有形”在人的头脑之中;
看成是“硬”的,“硬”在使人具有坚定的信念、坚强的意志;看成是“实”的,“实”在扎实的工作和创造性的成果。以人为本,一切着眼于人,就是要尊重人、理解人、关心人,就是要尊重人的价值,实现人的价值,认同人的价值,使广大职工切实感受到自我存在价值的意义。以人为本,一切着眼于人,更重要的是调动人的积极性和首创精神,充分承认他们的创造价值,并为他们实现自己的理想,开展创造性的劳动创造机会和条件。通过把巨大的精神动力转化成巨大的物质财富,就会创造出一流的技术,一流的产品,一流的服务,根本问题是造就出一流的人才。任何企业如果企业做到了这一点,就会在今后日趋激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
三、 人本管理的个性不强
企业由以“物”管理为中心,转变到以“人”管理为中心,这是企业在管理方面所取得的重大突破。企业也只有切实高度重视以人为核心的管理,企业的管理水平才能实现质的飞跃。但是,一些企业在追求人本管理过程中,由于缺乏对人本管理的深入研究和探讨,出现了缺乏个性化的问题。即便是制定了一些人本管理方法、人本管理内容、人本管理方案,依然是收效甚微、效果甚小,没有达到切实提高企业自身管理水平,增强企业自身活力的目的。究其主要原因,就是部分企业在制定和培育人本管理理念中缺乏应有的特点和个性所导致的结果。就拿企业精神的制定与培育为例,我们不难发现有许多企业把“学习、团结、拼搏、奋斗、创新、文明、受纪、遵法等词汇收集起来,从中进行筛选,或三个一列,或四个一组,认为比较使用,就将其确立为本企业的企业精神。这样的企业精神从字面和字意上理解是无可挑剔的,但由于缺乏特点和个性,运用与那一个企业中都比较合适,所以这样的企业精神很难在职工的头脑中留下深刻的印象,在心理上产生震撼。都能适用,就等于都不管用。这是人本管理理念自身的特点所决定的。所谓个性化,就是要体现出企业的发展历史、行业特点、人文环境、队伍素质、价值追求等。但不一定要面面俱到,关键要能够深化到职工的脑海力,得到职工的广泛认同,成为职工规范自己言行的自觉行动。例如,笔者曾经看到某自来水企业确立的服务理念就很具有行业特点,“滴滴情意,浓浓深情。”还有某供热单位制定的服务理念也别具行业特色,“一份温暖,一分真情。”这样的理念,很容易使人联想到这个企业所从事的工作,通过其行业特点,再折射到企业服务的服务宗旨上,两者巧妙相连,在人们的头脑中容易留下深刻的印象,不被人们轻易遗忘。只有确立和培育出这样别具
一格的人本理念,才能深深的根植于职工的头脑中,印刻在职工的心坎上,成为激发和引导职工工作的动力和准则,培养高素质的职工队伍,提高企业管理水准,树立良好的企业形象,就会获得事半功倍的成效。