讲课的几点注意事项

2022-09-20

第一篇:讲课的几点注意事项

生态仪讲课中的几点注意事项

一, 说明:根据目前全国各地生态仪销售工作的推进情况来看,前期的家访和感情沟通工作,各代理商都能够严格按照公司的方案,推进和认真执行,而科普会的成功召开成为客户能否签单的重要环节,前期,由于部分讲课的经理,没有亲自操作生态仪实验的经验,也没能够全面生态仪的原理和产品知识,因而在讲课和做实验的过程中,出现了许多的问题,有的自己没弄懂,有的实验不会做,还有的实验解释不清,甚至有的实验现场,乱作一团,导致顾客没听明白,没看懂实验,对顾客的签单没有触动,综合几个地方出现的一些问题,现将生态仪讲课和试验中需要注意的问题,和一些规范性的东西,进一步整理下发,希望能够提高各位讲师讲课和实验的效果,从而为会后顾客的顺利签单,打下良好的基础。

二, 讲课实验中的三大注意事项

(一) 前期准备中的几点注意事项

1,会场要求。除了符合正常联谊会要求的条件外,应当考虑讲台前方的大小要适合实验的操作,插排要求适合3台生态仪同时使用,操作台要有足够的实验操作空间,顾客的座位排列要方便实验的展示观看和品尝。

2,讲课开始前,首先检查生态仪是否正常工作,各项物品准备是否齐全。

3,物品。墨水实验的瓶子选用哇哈哈哈纯净水瓶,黄瓜,苹果每样在5斤以上(70人左右),香菜两斤,如果单纯做肉实验,要求在菜市场购买,五花肉不得低于三斤。如果有其他肉制品,要求猪肉最低2斤,鸡腿3个以上,生猪肝2斤以上,实验生态仪要求3台。

4,人员要求。实验协助操作人员要求最低3人,一人负责协助讲师操作实验,切割水果,另外2人负责将实验结果展示给顾客看,或品尝。展示实验的人员要听从讲师的要求,及时停止展示,或停止品尝。 5,顾客互动:可要求一位顾客上台前在实验时按照要求,亲自操作按钮(仅操作按钮),以便于告诉顾客操作简单明了。便于顾客参与和互动。在做白酒实验时,要求顾客4位,平时比较喜欢饮酒的,要求4位顾客走到台前。

6,增加互动:按键操作的顾客,和白酒品尝的顾客要适时引导,采访,还有水果品尝的时候,适当采访2-3位。

(二) 关于讲课中的注意事项

1, 首先要熟悉课件,掌握产品的原理和知识,事先熟练操作各种实验演练,不明白的要及时和公司沟通。 2, 整个讲课和实验操作时间要求1个小时10分钟左右,最长不得超过1个小时20分钟。

3, 讲课要和实验相互配合,同步进行,才能确保在规定的时间内完成讲课和实验,讲课要围绕实验进行展开。

4, 新闻报道事件讲解要加强恐吓性,食品安全要多提醒关注儿童,水果实验要加强口感、味道的提示,白酒实验在加强味道提示的同时,可以幽默地引导把便宜的二锅头变成五粮液,然后顺便引导顾客,花钱买生态仪很划算。

5, 无论是讲课还是实验,讲师要控制整个节奏和现场氛围,把讲课与实验结合起来,环环相扣,理论解释实验,实验说明理论。

6, 在实验进行的时候,讲到蔬菜水果知识时,除了恐吓还要加强选择优质蔬菜水果的一些知识,增加讲

师的权威性。

(三) 关于实验中的注意事项和细节解释

实验一 氨水除味和去除烟雾实验(要求讲课10分钟后开始,在讲完三大污染之后即可)

实验目的:证明生态仪能够有效地去除氨、笨、氡等有害气体,是通过分解去除毒素,而不是通过烘干的

方式。同时也能将烟雾等有害气体消除干净。

实验用品:氨水、面巾纸、胶头滴管,哇哈哈纯净水空瓶

实验步骤:

1. 向在场的顾客要取面巾纸(以示实验的真实性);

2. 将面巾纸平铺在桌面上,用胶头滴管将少量氨水滴在面巾纸上;

3. 将沾有氨水的面巾纸拿到顾客当中,让顾客闻到刺鼻的臭味,验证氨水的真假;

4. 将该面巾纸放入生态仪中,

5. 打开哇哈哈空瓶,点上一支香烟,将烟雾吹进瓶中,旋紧,给顾客展示后,和纸巾一起放进生态仪中,

按下“空气净化消毒”键;

6. 15~30分钟后,取出该面巾纸给顾客闻其味道。并拿出纯净水瓶子,让顾客看里面是否还有烟雾。 实验结果:面巾纸还没有干,而浓浓的氨水臭味已经消失。瓶子中的烟雾也消失

注意事项:1.氨水的用量一定要适中;协助人员只要从通道走过即可,不要让顾客靠近闻。

2.尽量选择30分钟,以确保实验效果。

3,实验结束后,让顾客闻纸巾是否有氨水味道时,不要放在顾客鼻子跟前太近。

实验二,蔬菜水果复苏实验和去除墨水实验(当讲完食物中毒新闻报道后,约在20分钟左右开始)

实验目的:证明生态仪能够去除蔬菜、水果中表面和内部残留的农药、化肥、激素等化学毒素。

实验用品:香菜、黄瓜(根据顾客人数而定)、西红柿,苹果,刀、菜板、盘子、牙签,纯蓝墨水,哇哈

哈纯净水空瓶

实验步骤:

1. 让顾客从中挑选认为好的黄瓜、香菜、西红柿,苹果,以示证明我们没有做手脚;

2. 将挑选剩下不好的蔬菜装入不锈钢提筐中,放进盛好水的生态仪中,

3. 将纯净水瓶中装入自来水,加入一滴纯蓝墨水,摇匀旋紧,展示给顾客看,然后放进框内

4. 按下“蔬菜水果”键进行处理!

5. 在等待的同时,将顾客挑选的黄瓜苹果切片、西红柿切开,同挑选好的香菜分别装盘待用;

6. 处理完毕后,取出蔬菜。将处理好的黄瓜苹果切菱形块、西红柿切个口掰开,与处理好的香菜分别装

盘;

7. 将未处理和处理好的蔬菜拿给顾客先闻后吃。

8. 将墨水瓶拿出给顾客观看,是否还有颜色。

实验结果:屋内弥漫着香菜的清香,黄瓜入口清脆,苹果入口酸甜爽口。墨水瓶里面的颜色消失。 注意事项:

1. 一定要先闻和吃处理过的蔬菜,在闻和吃处理后的。顺序不能颠倒;

2. 未处理和处理的蔬菜在刀法处理上形状一定要有明显的区别,以免搞混;

3. 员工在端给顾客品尝的时候一定要加以提示及暗示。

4. 除了协助操作员外,其他员工不得在场内乱跑,或者主动拿水果给顾客品尝。

5. 实验前,要向顾客提问,水果蔬菜的皮厚还是纯净水的瓶壁厚,然后实验结束后,通过去除瓶内的色

素,表明,生态仪可以进入食物分子内部,对农药毒素等进行分解。

6. 纯净水瓶中一定要装自来水,不能用纯净水。

实验三 肉和生态美酒的实验可在一个生态仪中同时进行(可在蔬菜水果实验5分钟后,开始肉和酒的实

验)

分解说明,

(一)生态美酒实验

实验目的:生态仪具有分子解毒的功效,能够进入酒瓶内部进行解毒。

实验用品:红星二锅头(100ml)两瓶,纸杯若干

(二)肉制品中分泌出了肮脏的粘稠物质

实验目的:证明生态仪能够把肉类中的瘦肉精等化学毒素分泌出来。

实验用品:肉(五花肉2斤左右、鸡腿2个、猪肝一大块等)、玻璃棒或一次性筷子、面巾纸、刀、菜板、

打火机、蜡烛

实验步骤:

1. 将2瓶酒和清洗干净切成长宽为5cm左右的肉块,放入不锈钢提筐内,将提筐放入生态仪中,加水一

定要超过水位线按下“鱼肉“键;

2. 20分钟左右将酒取出。将处理过和未处理过的二锅头分别倒入纸杯中,分给顾客品尝。

3,处理后即可看见许多让人作呕的黏稠状沫子。

实验结果:用生态仪处理后的二锅头有种甜润的味道,而未作处理的依旧有强烈的刺激和辛辣。用筷子上

的黏稠沫子沾面巾纸,面巾纸就被粘住。用火去烧这些黏稠沫子,这些沫子不燃烧,并冒着黑

烟,与塑料饭盒燃烧的产物差不多。

注意事项:

1.一定要将纸杯做好记号,以免弄混;

3. 要先品尝处理的酒,再品尝未处理的;

4. 一定要将顾客请到台前,品尝后要采访

5,尽量选择肥一点的肉,效果会更好;

6肉块不能太大或太小,以可加工红烧肉为宜。

第二篇:写剧本的几点注意事项:

1. 强调肢体动作 2.对话不需要多 3.跟爱有关的肢体动作,有拥抱,流言,强迫自己不流泪,亲吻,还有一些特定的动作

2. 电影要有感情,为了正面就只能是友情。要想表现出友情,就要有矛盾。先制造出矛盾,在缓和,最后。。否则不协调。

要突出片子亮点的话,就要剧本有看头,能让人产生共鸣,这样才吸引人才会有人看。摄影师,剪辑啊,都要找精通点的人来做,尤其是后期剪辑,一部片子的好坏剪辑也是很重要的。再有,男女主角和配角是必须有的,你先写出你想拍的就是剧本,之后按剧本拍,在拍的过程中再找效果,微电影DV就可以,不用太专业,主要是最后的剪辑工作,后期制作处理很重要,想出效果就找个专业剪辑的吧。

3. 等把机位,镜头角度,高度,动和静,色彩,声音,音乐等等都分析透了。

4. 既然电影是一种心理活动,那就要勤读心理学的书,读书切忌好高鹜远,只需看普通心理学即可:感觉,知觉中的视觉和听觉,运动知觉;记忆;注意力。

5. 首先,数码相机要支持高清视频拍摄和立体声录音。拍摄时最好采用三角架,防止画面晃动。

假如制作简单的纪录片,软件方面有两个就够用了:

1.会声会影(编辑、合成视频),并支持简单的字幕。

2.Flash,制作片头、片尾的动画。

如果需要对声音编辑(混音、制作音响特效),还需要音频编辑软件,比如Adobe Audition 3.0。

A答案:一个导演兼摄影师OK!几个演员 几个场景【钱少】

B答案:一个导演兼编剧 一个摄影师 一个录音师 几个演员 几个场景【钱多】

C答案:一个导演兼编剧 一个摄影师 一个摄影助理 一个录音师 一个录音助理 几个演员3个灯光 2个场工 一个化妆 一个美术 一个道具 一个场记 一个后期 几个司机【专业】

第三篇:答辩应该注意的几点

尊敬的各位老师:

您们好!

我叫***,来自**班,学号**,我论文的题目是《**********》。本篇论文是在***老师的指导下完成的。在这期间,*老师对我的论文进行了详细的修改和指正,并给予我许多宝贵的建议。在此,我非常感谢她一直以来的精心指导,同时也对各位评审能在百忙之中抽出宝贵的时间,参与论文的审阅和答辩表示不胜感激。下面我就把论文的基本思路向各位答辩老师作如下简要陈述:

一、选题缘由

选择本课题作为我论文的写作题材的原因如下:******

二、资料收集准备工作

选定题目后,为了完成论文,我进行了资料收集,拟定提纲,论文初稿、修改、定稿等一系列程序。在毕业论文的准备和写作过程中,我阅读了大量的***方面的相关书籍和学术期刊论文,这得益于我们学校图书馆丰富的参考书籍和中国学术期刊网中的专业论文。

三、论文的结构和内容

本文共分成*部分:

第一部分主要阐述了******

第二部分主要******

第三部分主要阐述了******

第四部分是******

第******

本篇论文已经完成,还有许多的地方需要更全面的改进,但总的来说,在撰写的过程中,我真实地学到了许多东西,也积累了不少经验,更进一步丰富了自己的知识。但由于个人能力不足,加之时间和精力有限,在许多内容表述、论证上存在着不当之处,与老师的期望还有差距,许多问题还有待进行一步思考和探究,借此答辩机会,希望各位老师能够提出宝贵的意见,指出我的错误和不足之处,我将虚心接受,从而进一步深入学习,使该论文得到完善和提高。

我的答辩自述完毕,谢谢各位老师!

最重要的是大方得体

当然态度的背后,是你要自信,无论知识还是答辩前的准备

首先,向老师,同学问好.自我介绍:哪个专业哪个班

再介绍自己的题目,选题的原因,收集资料的来源,所费时间

再介绍自己的框架,分几部分论述

再具体介绍每部分内容......

注:

1.如果天热论文多,向老师辛苦表示下慰问,会有感情分

2.提前打听下同组同学有相同题目否,撞车的话,如你次序在后,就要相当认真的准备

3.一般都有时间要求,答辩人多时候,老师最烦多占时间者,注意不要过分详细介绍自己论文,察言观色是必要的

4.开场时候,容易紧张,可以眼观后墙,待稍微安定后,一定要有对视老师的时候,否则会被认为不自信与不礼貌

5.提醒下,与答辩老师有不同意见时候,千万不要当场顶牛.表示虚心听取,待后再与其讨论.一般老师都很反感答辩当场与学生的争论.且事后你会发现,决大多数情形,是他对

最后,我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。

这篇论文的写作以及修改的过程,也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然,我尽可能地收集材料,竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作,但论文还是存在许多不足之处,有待改进。请各位评委老师多批评指正,让我在今后的学习中学到更多。谢谢!

1、自己为什么选择这个课题?

2、研究这个课题的意义和目的是什么?

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?

4、全文的各部分之间逻辑关系如何?

5、在研究本课题的过程中,发现了那些不同见解?对这些不同的意见,自己是怎样逐步认识的?又是如何处理的?

6、论文虽未论及,但与其较密切相关的问题还有哪些?

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚,在论文中论述得不够透彻?

8、写作论文时立论的主要依据是什么?

对以上问题应仔细想一想,必要时要用笔记整理出来,写成发言提纲,在答辩时用。这样才能做到有备无患,临阵不慌。

二、答辩技巧

学生首先要介绍一下论文的概要,这就是所谓“自述报告”,须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读,把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要,言简意赅。不能占用过多时间,一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被,画到无时是熟时”,就是说,尽量做到词约旨丰,一语中的。要突出重点,把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明;二忌内容空泛,东拉西扯;三忌平平淡淡,没有重点。

在答辩时,学生要注意仪态与风度,这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象,就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究(如头、肩、胸、脊、腰等)认为凹胸显现怯懦、自卑,挺胸显示情绪高昂—但过分则为傲慢自负;肩手颈正显示正直、刚强,脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此,就会被人看作拘泥刻板保守,略为弯腰有度,稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态,即使全场有肃然起敬之心,举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言,对我们确实有很大的启发。

在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是:

沉着冷静,边听边记

精神集中,认真思考

既要自信,又要虚心

实事求是,绝不勉强

听准听清,听懂听明

在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里?从哪一个角度去回答问题最好?应举什么例子来证明?回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要

一、文章应有论点、论据。

二、有开头主体与结尾。

三、有条理、有层次。

四、应用词确当,语言流畅。

五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁:单刀直入,是最好的开头,开门见山地表述观点,在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析,即把所要回答的内容逐条归纳分析,实际上是对自己掌握的材料由此及彼,由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面,而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的

一些实际例子合并,整理成若干条目,列成几个小标题:分成几点,一点一点,一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃,满肚子的道理也必须一条一条讲出来,环环相扣,条条相连,令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲,那么沿着回答问题的主线,再穿上一些玉珠(举例子)就可以做到中心明确,条理清楚,有理有例了。 作为将要参加论文答辩同学,首先而且必须对自己所著的毕业论文内容有比较深刻理解和比较全面的熟悉。这是为回答毕业论文答辩委员会成员就有关毕业论文的深度及相关知识面而可能提出的论文答辩问题所做的准备。所谓“深刻的理解”是对毕业论文有横向的把握。例如题为《创建名牌产品发展民族产业》的论文,毕业论文答辩委员会可能会问“民族品牌”与“名牌”有何关系。尽管毕业论文中未必涉及“民族品牌”,但参加论文答辩的学生必须对自己的毕业论文有“比较全面的熟悉”和“比较深刻的理解”,否则,就会出现尴尬局面。

二、论文答辩——图表穿插

任何毕业论文,无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观点的可能,故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法,更是一种调节论文答辩会气氛的手段,特别是对私人论文答辩委员会成员来讲,长时间地听述,听觉难免会有排斥性,不再对你论述的内容接纳吸收,这样,必然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以,应该在论文答辩过程中适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的论文答辩成绩。

三、论文答辩——语流适中

进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明,他们论文答辩时,说话速度往往越来越快,以致毕业答辩委员会成员听不清楚,影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度,要有急有缓,有轻有重,不能像连珠炮似地轰向听众。

四、论文答辩——目光移动

毕业生在论文答辩时,一般可脱稿,也可半脱稿,也可完全不脱稿。但不管哪种方式,都应注意自己的目光,使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流,使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上,由于听的时间过长,委员们难免会有分神现象,这时,你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来,使委员们的思路跟着你的思路走。

四、论文答辩——目光移动

毕业生在论文答辩时,一般可脱稿,也可半脱稿,也可完全不脱稿。但不管哪种方式,都应注意自己的目光,使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流,使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上,由于听的时间过长,委员们难免会有分神现象,这时,你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来,使委员们的思路跟着你的思路走。

五、论文答辩——体态语辅助

虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主,但适当的体态语运用会辅助你的论文答辩,使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反,如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着,或者始终如一地低头俯视,即使你的论文结构再合理、主题再新颖,结论再正确,论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时,一定要注意使用体态语。

六、论文答辩——时间控制

一般在比较正规的论文答辩会上,都对辩手有答辩时间要求,因此,毕业论文答辩学生在进行论文答辩时应重视论文答辩时间的掌握。对论文答辩时间的控制要有力度,到该截止的时间立即结束,这样,显得有准备,对内容的掌握和控制也轻车熟路,容易给毕业论文答辩委员会成员一个良好的印象。故在毕业论文答辩前应该对将要答辩的内容有时间上的估计。当

然在毕业论文答辩过程中灵活地减少或增加也是对论文答辩时间控制的一种表现,应该重视。

七、论文答辩——紧扣主题

在校园中进行毕业论文答辩,往往辩手较多,因此,对于毕业论文答辩委员会成员来说,他们不可能对每一位的毕业论文内容有全面的了解,有的甚至连毕业论文题目也不一定熟悉。因此,在整个论文答辩过程中能否围绕主题进行,能否最后扣题就显得非常重要了。另外,委员们一般也容易就论文题目所涉及的问题进行提问,如界能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗,对你的毕业论文给予肯定。

八、论文答辩——人称使用

在毕业论文答辩过程中必然涉及到人称使用问题,我建议尽量多地使用第一人称,如“我”“我们”即使论文中的材料是引用他人的,用“我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料,特别是毕业论文大多是称自己作的,所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。如果是这样,会使人有这样的印象:东西是你的,工作做了不少!

第四篇:使用POS机的几点注意事项

POS机最初只具有单一的结算功能,经过几代的发展,已具备流水单号查询、脱机管理、联机金融业务操作。POS机对于企业来讲,是不可或缺的资金交易结算工具,具有重要作用和意义。现在已经进入无pos不消费的时代,众多的商户使用pos机时需要注意哪些问题呢?

河南乐事通电子科技有限公司陕西分公司是POS机的优质供应商,成立于2013年,主要服务于西北地区的收单业务,公司已与国内多家银行、银联以及海外相关银行卡组织合作,形成了强大的人民币收单业务和运营体系。针对POS机的使用注意事项,提出以下几点建议:

1.不要刷整数以及接近整数。比如50000元、20000元、49999元、19999.99元,这样比较容易引起银联调单,对客户信用卡也不好,正确的刷卡额度是19850元、36840元这样刷,当然,有些人还喜欢一张卡分好几比小额刷,如1500元,2500元,2000元连续刷,这样也是不行的。

2.pos机不可以月刷超300万,虽然目前很多pos单比可以刷10万,日刷无限,但不是叫你每天都刷几十万,不要因为费率底,把卡全部用在同一台机子上刷,这样银行电脑风控系统告警会出红单,记住,银联查就是先查那些刷卡量大的,正常生意没问题,万一摊上事就不好了。正确是控制在100万左右,如果不够刷,就多申请几台pos机吧。

3.刷卡比例问题,最好刷8笔信用卡,配2笔借记卡,申请pos机的法人用自己借记卡刷是不行的,最好借朋友的卡来刷,大笔小笔都可以,如果你今天刷18万,留下2万做借记卡,而不是从头到尾一直刷信用卡,银联有智能监测系统,它会分析你信用卡和借记卡的刷卡比例,如果从头到尾都是信用卡,那不好意思,风控部门就会查你的刷卡记录,发现可疑就会停止结算,直到问题处理好。

4.小票最好本人签字,不要代签,万一调单,人家发现你小票是同一个人签的字,即使你是正常生意,那也会引起不必要的麻烦,同时,小票最好保留两年。

5.最重要的一点,由于各种原因,会导致刷卡失败,经常会发现机主这样刷,10000刷不出来,刷9950,还不行,刷9800,再不行,又刷9500,一直这样操作,直到刷卡成功,这样的风险最大,马上会被系统识别为风险交易,切记,最多交易失败两次,千万不要再刷了,正确做法是要持卡人致电到他的发卡行,为什么不能刷,可以刷多少钱,得之结果,再刷。

最重要的是风险控制:

相信大家都听说过克隆卡,如果别人拿克隆卡在你的pos机上刷,被克隆卡卡主的损失你是要付一定责任的,所以务必遵守以下三条,可防止此现象发生,(只针对信用卡,借记卡无法做判断)

1.要刷卡人提供身份证(看身份证真假,不用教了吧),身份证头像和他本人一定要是同一个人。

2.信用卡正面的拼音一定要和身份证姓名拼音一致。

3.pos机上刷了识别出的卡号(还没输密码之前)一定要和卡片号码一致。

第五篇:预订机票的几点注意事项:

1、根据客户行程查询航班日期/座位基本情况

2、详细阅读行程相应舱位运价政策的所有限制条件

3、按客户类型根据公司的对外销售政策结合报价

4、告知客人该价格在没有订位之前会根据航空公司系统中座位情况发生随时的变动。需尽快预订

5、如客人的旅行有可能发生变动,应选择退、改、签条件宽松的票价舱位出票,以免造成不必要的损失和麻烦。

6、预订行程要注意转机点是否需要过境签证,并告知客人。

1预订之前与客户核对航班行程、日期、姓名、性别人数(乘国内航班旅客姓名必须与身份证一致、国际航班以护照、港澳通行证、台胞证等有效证件一致(中文汉语拼音对照)。预订国际机票必须使用汉语拼音

2按行程报价选择相应正确的舱位航班号建立PNR

3预订国际航段时需注意目的地之间是否有转机点

4预订时注意客人选择到达城市的机场是哪个(有的城市几个机场)

5预订完成后以邮件/传真方式与客户再次确认。

6告之客户所订行程及价格的最晚出票日期和时间

7对预订完成尚未出票的记录每日上班时必须查看

如遇航班变更/座位取消要查清原因(如航空公司原因)及时处理补救,或与客人协商是否更改预订。

1再次与客户确认行程航班乘机日期姓名性别人数

2提供客人乘机的所有信息

3再次仔细核对票价及所订舱位是否正确无误。

4客户决定出票时要告知出票后再发生任何改动应会产生的相应费用。

5不要多加代理重复订位,以免航空公司取消客人预订。

6要查询核对该票价的使用期限,注意PNR里提示的出票时间,提前一天通知客人,防止客票超时被取消。

7出票当中发生的费用以航空公司的要求办理

8出票最好选择在工作时间,如下班需要出票时,对有争议的客票不能与航空公司核对票价所以不能出。应提前告知出票,提前输入旅客信息、核对价格做好出票准备。

9机票出好后再次核对相关信息,早发现问题早解决。

改期退票:

1、改期需要付费的客票,须到航空公司售票处办理。代理人无权办理。

2如客人提出退票时,应立即通知我公司将成型的PNR取消。以免造成NOSHOW而发生费用。一个位子1000---2000/人民币

3、国内机票须将电子客票行程单交回航空公司。

4、根据各航空公司的不同退票规定的执行。大概需要15个工作日。

5、非正常原因导致的改期或退票,如客人在机场应去航空公司的柜台开具证明。

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