制度是单位开展日常工作的准绳,完善、有效的制度有利于建立健全内部控制体系,助力单位长远发展。以下是小编整理的关于《业务人员日常管理制度》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：业务人员日常管理制度
业务人员的日常管理规章制度
为了便公司产品市场的更好更快地宣传和推广，是企业及市场健康快乐的发展，完善市场业务员的管理，提升销售业绩，特制本规章制度，望各业务人员遵守：
1、 业务人员是公司业务终端的先行者，一切行为代表着公司，肩负公司的各项使命，是市场开拓、创造销售业绩的执行者，也是品牌宣传与推广者，时刻记住公司的使命，建设好各终端网点，创造高效的业绩，提升同济堂品牌，维护好公司级企业形象。
2、 服从上司的领导和工作安排，听从指挥，不能阳奉阴违地敷衍了事。如有违者，上面领导有权作出处罚，经济处罚或解聘的决定。
3、 业务人员每天出发前必须明确自己的目的，每天对自己定下的目标，每天必须要求自己需跑多少家终端点，需搞定多少家。明确自己的目标，才能高效地工作。
4、 及时收集，核对个医药连锁、药店资料并建档，并按时递交给上级。
5、 业务人员须灵活运用各人力资源，勤于走访各终端点和各门店负责人及人员保持良好的关系，加强与门店负责人的沟通，随时了解公司产品的销售信息。
6、 做好各终端点产品陈列，各医药公司的订货计划，并及时上报。
7、 终端信息管理及市场开拓，结合公司资源，提出并策划区域的市场推广。
8、 执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，不断地完善、壮大市场。 公司人员日常管理：
1.上班时间：上午9:00-12，下午1:30-5:30 2.考勤制度：每周休息一天(每周日休息)，每天正常工作为8小时;3.如市场有特殊情况，必须自行安排加班处理，凡请假者必须由部门经理上报，得到批准后方可准假，否则作旷工处理;
4.业务人员每天需向部门经理电话晨报(每天早上9:00)，方便了解市场信息;
5.不得泄露公司的商业秘密(公司动态及销售情况等)，不得做影响公司形象，不得在其它公司兼职，如经发现，公司有权追究其经济责任，并无条件解除劳动关系;
6.出差管理：业务代表必须无条件服从上司的工作调配及管理，充分发挥集体主义及团体精神
以上岗位职责及各项工作，望各位严格遵守!!!
广州百年药业有限公司销售部
2012年5月21日
第二篇：销售业务人员日常管理及岗位职责
xx药店采购联盟
销售业务人员日常管理及岗位职责
■日常管理
1. 签到：
试用期一个月，试用期过后公司给予办理相关业务委托手续。销售人员在试用期内连续多次电话联系不到视为自动放弃任职资格。
业务人员每天早上需先到公司签到，再去拜访客户。如果需要直接到客户处需先电话报备上级主管，可直接去客户处，业务代表应提供客户处电话号码，必要时上级经理需致电客户处核查。
2. 日报表、周报表：
试用期人员需每天填写日报表，早上签到时交部门主管审阅，漏交一次罚款20元。转正后根据工作处习惯的养成情况，由上级经理根据每个人的情况决定是否继续每日填写日报表。具有良好工作习惯的业务员可以酌情取消每日填写日报表。
业务代表、各级经理人员经理每周例会时需上交周报表，漏交一次罚款50元。
3. 例会：
周例会：每周六上午所有业务人员参加公司总部或办事处召开的周例会，无特殊原因不可请事假。
月度会议：各区域经理及以上人员每月均要回公司总部参加月度会议，无特殊原因不可请事假。
例会中所有人员必须提前准备所需会议资料，提高会议的有效性。
4. 电话：
所有业务人员8：00-24：00移动电话必须开机，在该时间段内每月3次以上电话不通，视为自动放弃业务人员资格。
5. 客户划分：
客户划分实行档案申报制，能够严格按照要求详细填写客户档案者，经上级审核后方能视为该客户的责任人，责任保护期3个月，且1个月内必须对该客户有重大进展，否则公司将取消对该客户的保护期，并安排其他业务代表管理该客户。
■ 业务代表岗位职责
1. 认真学习产品知识，充分了解销售及各产品策略，并有效地执行;
2. 每日保证有效拜客户数量的不少于10个。
3. 针对目标客户，制定销售计划和策略并与上级进行有效沟通。
4. 根据目标计划，进行客户开发，为客户提供一流服务，维护公司品牌
形象。
5. 业务代表为创作客户提案的第一责任人，应积极协调各方面人员完成
客户提案。积极处理客户投诉。
6. 配合公司大型推广活动和销售活动。
7. 建立完善的客户档案，与客户保持良好的关。
8. 及时、准确执行计划及报告系统(客户、费用、行政)，及时汇报工
作的改变;
9. 及时反馈市场信息(客户、产品、竞争对手)。
10. 接受客户经理的协同拜访;不断提高客户拜访质量。
11. 确保了解公司汇报体系的使用并建立良好的习惯，确保公司机密不致
外传。
12. 完成临时指派的工作任务。
■ 客户经理岗位职责
1. 完成区域客户销售目标;
2. 充分了解销售及各产品策略，有效地传达至各业务代表并保证执行;
3. 制定管理区域的工作计划;
4. 合理分配、安排业务代表的区域及销售目标;
5. 指导、督促业务代表，帮助业务代表分析和制定个人POA;
6. 为区域内设备投放和维护的第一责任人，具体协调区域内设备投放。时
刻关注设备运转是否正常，有故障时及时上报处理。
7. 协助上级销售经理招聘和培训业务代表，定期评估业务代表，帮助业务
代表制定个人发展计划;
8. 承上启下，与上级销售经理、业务代表及公司各部门保持良好的沟通;
9. 负责选择、开发、维持、发展、统筹所属区域的目标客户;
10. 完善报告系统，及时汇报本区域的工作情况，反馈市场信息;
11. 组织安排大型推广活动和销售活动;
12. 及时帮助解决业务代表销售中的问题;实施协同拜访;现场提升业务代
表的工作能力。
13. 接受、支持上级经理的管理，完成临时指派的工作;
第三篇：业务员日常管理制度
业务员的工作内容：
1. 业务员需服从公司的各项规章制度，服从业务主管和公司管理层的管理。
2. 业务员需协助设计师做好图纸及报价，并维护好公司与客户之间的关系。
3. 业务员按时上班，不得迟到早退，不得在工作时间内做与工作无关的事情。
4. 业务员不得把公司的信息透露给其他公司，更不得私自接单操作，损害公司的利益。
5. 业务部每周应开会总结工作不少于一次。
6. 业务员对外代表公司形象，要保持良好的精神状态和个人形象。
7. 业务员之间应互相帮助，不得发生争吵。发生矛盾时可自己协商解决或通过公司解决。
8. 业务员不得议论公司和他人的是非，有意见或好的建议可向业务主管或公司提出。
9. 业务员每天早上上班时与主管沟通并安排一天的工作内容。
10. 业务员在开发客户时要尽可能多的了解客户的信息(客户的籍贯、工作、家庭成员、爱好)
11. 业务部每月评出一名业务精英，并给于一定的奖励(每月不少于三比已签定的单)
业务主管的工作内容：
1. 工作质量和工作态度上接受总经理的监督。
2. 负责业务部的全面工作，主持业务部每天的会议。
3. 及时解决业务员提出的工作中出现的问题。
4. 全面掌握业务员手中各单的具体情况，并做出详细登记，统一收集业务部须设计的工程项目并将具体设计要求告知设计部主管。
5. 每天向总经理汇报该部门的工作情况，以及客户跟踪情况。
6. 负责本部门员工业务素质及专业知识的培训。
7. 每周对本部门员工进行一次考核。
8. 有权对违反本部门管理制度的员工进行处罚，亦有权对表现突出的员工予以嘉奖(须由总经理认同)。
业务部员工签字：
第四篇：销售人员日常管理制度
销售人员日常管理制度(草案)
销售人员定义：属于上海衡伟信息技术有限公司或者衡伟分公司的从事销售的人员。 岗位职责：
1拜访所属区域自来水公司及给排水公司、污水处理公司、环保局、设计院等; 2负责所属区域的项目信息收集;
3与拜访客户沟通并建立联系;
4负责所属区域的招投标及技术答辩会组织实施及人员安排，负责交流会后的项目和客户持续跟踪;
5完成公司下达的销售指标;
6完成公司下达的回款计划;
7完成公司下达的其他工作
汇报
汇报对象：直属领导 ;抄送销售部主管和总经理
汇报内容：周报及周计划，月总结报告及项目跟踪报表
汇报流程：周报及周计划于每周周五16:00以前提交;月总结报告及项目跟踪报表在每月30日16:00以前提交;直属领导负责催促其下属递交报告
相应表格：周报模板及下周计划模板， 月总结模板及项目跟踪报表，个人财务台账模板。 考核
考核内容：分为财务和工作目标考核
1财务，暂时统计每个月的销售人员个人台账(工资，差旅费，通讯费，业务招待费)，工程欠款，本月应提奖金或者提成
一 财务考核指标，
试用期(指未出业绩)差旅费限额：3200元/月 业务招待费800元/月，六个月未出业绩， 额度相应减少至差旅费：2400元/月， 业务招待费不再单独发生，确有需要挂账至其直属领导账目，由直属领导确认监督。
(产生业绩的业务人员差旅费及招待费限额控制在合同额的5%以内报销。)项目销售费用控制在销售额2%以内报销。
销售费用节约奖金：内销售费用未超出控制额度内的，按照节约的费用的50%返还个人(税前)
2分业绩考核(参见区域销售目标考核办法)和工作过程考核，无业绩时以工作过程考核为主
工作过程考核
2.1每月不少于三个有效项目信息(有效项目信息确认：一个信息在三个月以内采购的信息为有效信息，两个在6个月以内客户完成采购的信息为有效信息)，并填写项目信息表。每缺少一个有效项目信息扣款100元，每月项目信息统计，公司管理层对所有项目信息进行评估，评估中项目信息数量和质量最优的销售人员的奖励100--500元
2.2周拜访计划：
每周拜访省级或者地区级自来水、给排水公司或者环保局不少于一家，一周内无拜访省级或者地级客户的扣款50元
2.3县级自来水、给排水或者环保局不少两家，少一家扣款20元
2.4其他单位不少于三家，缺少一家扣款10元
2.5连续两周或者累计四周有扣款记录的销售人员，公司可对其岗位做出调整
第五篇：销售业务员日常工作管理
一.销售业务员每日工作内容
1.出勤和考勤
每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。
2. 统计日销售数据
统计大商场日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。
3. 信息反馈
在9：30前反馈《大商场销售日报表》和其他资料。
4. 销售数据分析
对代理商库存(包括网络库存、大商场库存)、日批发量、大商场(名烟名酒店、二批商)日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面：
A.销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
B.销售进展情况：月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。
C.对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，避免断货或品种不全。
5.电话拜访
对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的：
A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》
B.建立良好的厂商客情关系， 让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”
C.了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。
D.传达公司的最新精神。
E.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。
F.及时掌握经销商的意见反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、售后服务问题等。
6. 市场巡视
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与名烟名酒店、二批商老板、大商场食品部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调等。
7.组织并参与大商场、名烟名酒店的现场促销。
8. 完成分公司临时布置的任务。
9.特发事件的处理。
10. 当天工作小结。
二.销售业务员每周工作事项
1.信息反馈
每周一9：30前向分公司反馈以下报表：《代理商一周批发量》、《代理商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。
2.出差〈客户拜访〉
每周出差次数不得少于2次，走访县城、乡镇经销商，并达到以下目的：
A.与销售业务员日周工作内容的第5项相同。
B.与名烟名酒店、二批商老板沟通，知道他们销售，做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等，解决他们实际销售中出现的困难。
C.填写〈客户拜访出差计划及结果书〉
3.〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。
4.每周工作例会
对促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展情况，市场分析等。
5.本周工作小结
三.销售业务员每月工作内容
1.下月销售计划的下达
与代理商一起探讨，总结上月销售工作，具体落实，分解本月销售计划，市场分析，采取什么营销策略来完成销售任务。
2.上递报表
A.〈员工考勤表〉，对象是由分公司支付工资的员工。
B.〈大商场月销售量汇总表〉(含竞争机制品牌)，〈代理商月出货量表〉，〈竞争品牌价格调查表〉，〈大商场赠品发放表〉，售后服务有关的报表。
3.督促经销商的按计划进货。