第一篇：创建和谐的企业文化
群众文化工作在创建和谐企业中的作用
供水公司车队 张和平
和谐文化是以人为本、共建共享、健康发展、全面繁荣的文化，是构建和谐社会在思想道德、科学文化素质方面的重要保障。和谐文化构建虽然涵盖了社会的方方面面，但其基础、重点和难点在于群众文化建设。因为群众文化是面向社会大众的文化，是群众广泛参与实践的文化，是整个国民文化建设的基础。群众文化建设的目标正是使人民群众在良好的社会环境和丰富的文化实践中实现身心健康和综合素质的全面提高，促进社会和谐、文明与进步。这也是和谐文化构建的本质特征和要求。因此可以说，群众文化是和谐文化构建的主体。本文就群众文化工作在创建和谐企业中的作用谈些粗浅认识。
一、群众文化工作在创建和谐企业中的意义
企业构建社会主义和谐社会已经成为我们这个时代的主旋律。企业是社会的重要组成部分和经济支撑，因此，构建和谐社会，离不开和谐企业的构建。构建社会主义和谐企业是构建社会主义和谐社会的必然要求和不可或缺的部分。
如果说企业的经营活动构成了企业摩天大厦的钢筋铁骨，可靠的政治保障构成了企业大厦的深厚根基，那么，和谐文化就是构建和谐企业的灵魂。从这个意义上说，构建社会主义和谐企业，最迫切的就是构建社会主义的和谐企业文化。
如何构建社会主义和谐企业文化?总体来说，要按照胡锦涛总书记提出的“民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、
人与自然和谐相处”的要求，从当前企业文化建设的实际情况出发，针对当前企业文化建设中存在的问题，紧紧抓住“和谐、双赢”这一灵魂，实现企业文化向以人为本、共进双赢、公平稳定、友爱和谐的重大转变。
以人为本，构建社会主义和谐企业文化
在过去的企业文化建设中，很多企业存在一种错误的倾向，即过分重视利润、利益、效率等物的因素，对人的因素重视程度远远不够。今天，我们构建社会主义和谐企业文化，首先要在价值理念、企业精神、思维方式等诸方面突出以人为本。
二、群众文化工作在创建和谐企业中的作用
1、群众性职工文体活动能够丰富职工文化生活,融洽人际关系。职工队伍是具有社会性，每个人都需要跟同事沟通合作才能顺利完成工作,积极性在很大程度上取决于人际关系的好坏。在群众性职工文体活动中,参与者挥汗如雨,奋力拼搏,组织者出谋划策,齐心协力，观众们相互鼓励，共争荣誉，企业员工的凝聚力在这里得到升华。领导和员工在轻松融洽的气氛中加强了沟通，密切了联系;同事之间的一些不融洽得到了缓解，促进了公司和谐人际关系的建立。
2、群众性职工文体活动有利于提高职工的综合能力,从而促进整体素质的提高。文化活动有利于提高职工的文化素养，体育活动则提高了职工的身体素质。文化素养和身体素质的提高将全面提升职工的综合能力，从而提高职工队伍的整体素质。北京巴威公司工会把群众性职工文体活动和企业文化建设有机地结合起来，充分利用节假日、业余时间开展员工喜闻乐见，多层次、全方位的职工文体活动,满足了不同层次、不同爱好者的需求。一方面，广大员工的个性和特长在群
众文体活动中得以充分体现和发挥,另一方面职工文体活动也为公司的发展增添了新的活力。
3、群众性职工文体活动有利于培养集体主义精神和进取精神,增强企业的凝聚力。公司工会举办的职工文体活动,倡导的是团结拼搏的集体主义精神,目的在于增强公司的凝聚力。在文体活动中的积极参与意识和自强不息的精神表现在生产工作中则转化为“争创一流”的企业精神。争创一流，充分体现职工在文体活动和生产工作中的目标和动力。员工们顽强拼搏，勇于争先的意识培养了进取精神,团体项目促进了团队合作意识，培养了集体主义精神,活动中的团结合作释放到生产工作中,增强了公司的凝聚力。
4、群众性职工文体活动有利于提高企业知名度和员工的自豪感,树立良好的企业形象。公司的文化活动和体育项目是企业形象的代表,从文化活动的角度，反应的是公司的文化底蕴;从体育比赛的角度,反映公司的实力。在举办文化活动和体育比赛的同时，能够加强对外交流,通过活动宣传公司的企业文化，充分展现公司的企业精神和员工的精神风貌,提高企业的知名度,引起社会广泛的关注，从而提高公司员工的自豪感和自信心，塑造了良好的企业形象。
5、群众性职工文体活动是企业文化建设的厚重载体，是构建和谐企业的重要措施。工会组织在企业文化建设中承担着义不容辞的责任, 特别是在开展健康向上的、丰富多彩的职工文化体育活动中,逐步达到让员工认同企业、热爱企业、奉献企业的目的。工会组织要充分利用多种形式的职工文化体育活动满足大家多层次、多样化的精神文化需求, 通过各种文化体育运动兴趣小组、协会团体，充分发挥职工主观
能动性,使员工在各种有益的活动中陶冶情操、振奋精神, 接受教育，提高素质，促进和谐企业的构建。
既有丰富内涵又有时代风采的群众性职工文体活动带来了职工队伍的团结稳定、整体素质提高和企业形象的展示,职工由关心企业体育活动的胜败到关心企业的兴衰发展,完成了质的飞跃,职工体育活动促进了企业与文化的结合,成为企业文化建设的一种有效载体,对构建和谐的企业有着重要的作用。
在今后的工作中，我们工会组织要解放思想、开阔思路、集思广益，充分发挥工会文体委员会的作用，为公司企业文化建设，员工整体素质提高，和谐企业的构建，做出我们应有的贡献。
2009年11月12日
第二篇：坚持以人为本创建和谐企业文化
2007-3-20 14:55:
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党的十六届四中全会把“不断提高构建社会主义和谐社会的能力”作为党的能力建设的重要内容，十六届五中全会提出的“十一五”规划又把“推进社会主义和谐社会建设”作为国民经济发展的主要任务。“创建和谐社会”这一理念的提出，使我国社会主义现代化建设的总体布局从社会主义市场经济、民主政治、先进文化三位一体，扩展到包括和谐社会在内的四位一体。构建社会主义和谐社会，对于巩固党的执政地位、推动经济发展和社会进步，实现全面建设小康社会的战略目标，具有十分重要的理论和实践意义。
构建社会主义和谐社会是一项宏大的社会系统工程。在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展需要和谐的社会环境，而构建和谐社会主义社会更是企业义不容辞的社会责任，需要企业的积极参与。
一个社会是否和谐，很大程度上取决于社会成员的思想道德素质。企业作为社会的重要细胞，在构建和谐社会的进程中，如何通过培育健康向上的企业文化，建设以人为本、健康和谐的企业环境，为构建和谐社会提供基础和保证，是时代赋予企业的神圣使命和重要的社会责任。
企业文化是一个企业的经营理念和价值观。企业文化建设是构建和谐企业与追求民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐等具体目标的理想途径。企业文化是企业智能力量与精神力量的凝聚，是企业全体职工共同价值观的体现，企业文化作为现代管理理论、管理思想、管理方式的最新成果，是对传统企业管理的全面超越。它将深厚的人文精神融合到现代企业经营管理之中。和谐的企业文化是企业之灵魂，是创造企业的活力与向心力的源泉，是企业深入发展的推进器。其中，以人为本是和谐企业文化最鲜明的特征。
关于以人为本的科学内涵，2004年3月10日胡锦涛同志在中央人口资源环境工作座谈会上的讲话中作了深刻阐述。他说，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。如何正确理解胡锦涛同志的讲话，尤其是如何把讲话的精神具体应用在企业的实践之中?对于企业而言就是要建立起以人为本的企业文化。
员工是企业文化建设的主体，是企业中最宝贵的财富。如何发动员工广泛参与，开发员工的创造性，发挥员工的聪明与才智是坚持以人为本，构建和谐企业文化的关键环节。敬业爱岗、恪尽职守、无私奉献、崇尚人性是企业文化的精髓，为企业的振兴和发展创造了和谐的人文环境。制度管理强制人达到最低标准，文化管理引导人达到最高标准，给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途，正是从这个角度上说，文化管理能使企业管理达到和谐境界。企业要以维护员工利益为基础，以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以优秀的企业文化培育和谐。
企业要始终把以人为本的原则作为基本出发点，培养“心相通、情相融、力相合”的团队
精神;要与员工凝结成为命运共同体，与员工树立共同的愿景;要使员工在创造价值的同时，丰富理论知识，学习各种技能，接受和完善能够在内心产生共鸣的文化;要在满足员工的物质和精神需求的基础上，帮助员工实现自我，努力把和谐基因孕育到员工潜能开发的各个积极因素之中。通过构建和谐企业文化，增强员工的归属感和企业的聚合力，努力实现经济效益和社会效益的统一。
总之，和谐的企业文化是建设和谐企业的强大精神支撑。把企业建设成为人际关系融洽、充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的和谐企业，是构建和谐社会的重要内容。坚持以人为本，营造尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好氛围，营造鼓励人干事、支持人干成事的工作环境，构筑“人和政通，企和业兴”和谐统
一、协调发展的企业文化，使广大员工树立正确的价值观和行为导向，激发他们旺盛的工作热情，为企业发展、社会和谐尽心尽力，这必将创造一个充满活力、和谐发展的强大企业，并通过构建和谐企业，促进社会主义和谐社会建设。
第三篇：文章标题：浅谈创建和谐企业必须加强企业文化建设
在创建和谐社会的过程中，对于企业来说首先是要创建和谐企业，而创建和谐企业首先要做的就是不断加强企业文化建设，因为企业文化建设的中心是创造以人为本、上下合力、团队精神和内外和谐，只有良好的企业文化建设，才能做到企业内外的和谐。[好范文 wenmi114.com(http:///)帮
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一、企业文化及其作用
企业文化是由企业领导层根据企业内外部环境设计而提出的，并为企业普遍接受的有关企业经营管理活动和职工行为等一整套价值观准则。是由企业环境、价值观、英雄人物、礼节和仪式、文化网络五个要素构成的。其中企业环境对企业文化的形成和发展具有关键性的影响。价值观是企业文化组织的基本思想和信念。英雄人物是把企业价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模。礼节和仪式是公司日常生活中的惯例和常规。文化网络是组织内部主要的联系手段。企业文化建设是创建和谐企业之基础，只有企业文化的不断发展才能推进企业内外的和谐。
企业文化的作用主要有：
1.导向作用，指企业以自己的价值观和目标指引企业职工向企业生产与经营的既定目标努力奋进。
2.凝聚作用，指企业和职工的相互吸引力，具体的说是指企业对职工的吸引力，职工对企业的向心力。
3.激励作用，指激励职工的积极性、主动性和创造性。
4.规范协调作用，指约束人的行为，使之符合企业整体的价值标准。
5.效益作用，指企业文化可以使企业取得最好的效益，这种作用就是企业文化的效益作用。
二、如何加强企业文化建设，创造和谐企业环境
企业环境是企业生产与经营过程中所处的内部和外部条件，在企业文化建设中必须使企业与客观环境动态平衡，不断创造良好的内外部环境并使之不断和谐。
企业外部环境是指企业的生存和发展需要处理好与各方面的关系：顾客关系，良好的顾客关系是企业文化最重要的内涵，为处理好顾客关系要做到维护消费者的权益，为顾客提供满意的商品，为顾客提供优质服务;商贸关系，指妥善处理好与供应商之间的关系，遵循互惠互利原则，为经销商提供必要的技术服务，为经销商提供适宜的商品，为经销商提供信息服务;社区关系，指支持社区公益活动，为社区提供服务，维护社区环境;政府关系，指处理好与政府之间的关系，坚持遵纪守法，国家利益至上的原则;新闻媒体关系，要做到熟悉新闻媒体这一工具为企业发展创造良好的外部环境。
企业内部环境主要是指员工关系，员工关系处理得好坏，关系到企业文化建设的优劣。首先要注意不断改善员工的福利待遇，与此同时尊重员工的人格;其次提倡双向交流。
三、加强企业价值观的塑造，注重以人为本
价值观是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和理念。价值观的确立是企业组织在决定企业的性质、目标、经营方式和角色做出的选择，也是企业经营成功的历史积累，它决定了企业经营行为的基本方向。
1.坚持以人为本，极大地开发企业人力资源
企业文化是以人为中心的管理理论，它是以尊重职工的人格、劳动价值、尊严和权利为前提的，因此充分调动人的积极性是企业兴衰的关键。首先要确立职工在企业中的主人翁地位，其次尊重人的尊严、权利和价值，满足人的需要，调动人的积极性，再次注意人力资源的开发，加强员工培训，提供给员工更多的发展空间。
2.坚持顾客至上，实现企业与顾客共赢
顾客至上是塑造企业价值观的一个重要原则。沃尔玛“顾客至上”的原则可谓家喻户晓，它的两条规定：“顾客永远是对的”、“如果错了，请参照第一条”，在沃尔玛的顾客关系哲学中，顾客是员工的“老板”，沃尔玛的毫不犹豫退款政策，确保每个顾客无后顾之忧。
3.坚持民主管理，建立和谐的企业人际关系
企业文化建设的过程是企业管理者和职工心理互动的过程，是通过共同体验、共同感知来沟通思想、交流感情，达到建设优秀企业文化的目的。因此，在内部要建立和谐的企业人际关系要坚持四项原则：双向原则——双方互相传递实现信息互动;平衡原则——坚持双方平等，相互尊重;整合原则——在整体规划下，将沟通过程的各相关部分进行有效综合的原则;有效原则——通过双方的沟通行动取得预期效果。在外部也要坚持四项原则：实效性原则——把握时机及时传播;适度性原则——指要掌握好火候，不要过度;真实性原则——宣传要实事求是，讲真话，讲实话，不能违背事实，过分渲染;
多样性原则——在媒体的选择上，传播方式上，内部编排上，要坚持灵活多样，生动活拨，丰富多彩。
四、认真学习引进国外先进企业文化
建设企业文化要坚持吸收、借鉴和以我为主相结合。许多著名企业的成功在很大程度上靠的是它的企业文化。如：沃尔玛公司是全球五百强企业，它之所以有这样显著成绩归功于沃尔玛非常先进的企
业文化。总结沃尔玛的企业文化主要有以下几个方面：
1.员工关系，伙伴同仁。沃尔玛与员工关系是真正意义上的伙伴同仁关系，沃尔玛的每位员工实施其“利润分红计划”，同时付诸实施的还有“购买股票计划”、“员工折扣规定”，“奖学金计划”等等，员工们在沃尔玛的激励下，贡献自己的聪明才智。
2.顾客至上，保证满意。沃尔玛毫不犹豫退款政策，确保每个顾客永无后顾之忧，对每一位初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或经理工作，你们只共同拥有一个老板，那就是顾客。
3.与供货商，共生共荣。沃尔玛始终把建立同供货商利益共享，共生共荣的关系放在重要位置，这种三赢关系一方面使顾客买到物美价廉的商品，另一方面使供需双方共同发展。
4.自有品牌，全新感受。到过沃尔玛的人，对沃尔玛的山姆国货精选，常用五金工具、药品、化妆品自有品牌有一种全新感受，认为是集沃尔玛品牌是平价与优质于一身的商品。
5.天天平价，始终如一。为实现低价，沃尔玛尽可能降低产品进价，降低营业成本，把损耗降至最低，同时实现采购本地化，建立现代物流配送中心。
创建和谐企业，必须加强企业文化建设。企业文化建设是一项长期的系统工程，必须系统地加以研究和建设，企业环境建设，企业价值观塑造，建立和谐的企业人际关系是企业文化建设中最重要的问题，与此同时我们要不断引进学习国外先进企业文化建设经验，把我们的企业建设成为世界上一流的企业。
在创建和谐社会的过程中，对于企业来说首先是要创建和谐企业，而创建和谐企业首先要做的就是不断加强企业文化建设，因为企业文化建设的中心是创造以人为本、上下合力、团队精神和内外和谐，只有良好的企业文化建设，才能做到企业内外的和谐。
一、企业文化及其作用
企业文化是由企业领导层根据企业内外部环境设计而提出的，并为企业普遍接受的有关企业经营管理活动和职工行为等一整套价值观准则。是由企业环境、价值观、英雄人物、礼节和仪式、文化网络五个要素构成的。其中企业环境对企业文化的形成和发展具有关键性的影响。价值观是企业文化组织的基本思想和信念。英雄人物是把企业价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模。礼节和仪式是公司日常生活中的惯例和常规。文化网络是组织内部主要的联系手段。企业文化建设是创建和谐企业之基础，只有企业文化的不断发展才能推进企业内外的和谐。
企业文化的作用主要有：
1.导向作用，指企业以自己的价值观和目标指引企业职工向企业生产与经营的既定目标努力奋进。
2.凝聚作用，指企业和职工的相互吸引力，具体的说是指企业对职工的吸引力，职工对企业的向心力。
3.激励作用，指激励职工的积极性、主动性和创造性。
4.规范协调作用，指约束人的行为，使之符合企业整体的价值标准。
5.效益作用，指企业文化可以使企业取得最好的效益，这种作用就是企业文化的效益作用。
二、如何加强企业文化建设，创造和谐企业环境
企业环境是企业生产与经营过程中所处的内部和外部条件，在企业文化建设中必须使企业与客观环境动态平衡，不断创造良好的内外部环境并使之不断和谐。
企业外部环境是指企业的生存和发展需要处理好与各方面的关系：顾客关系，良好的顾客关系是企业文化最重要的内涵，为处理好顾客关系要做到维护消费者的权益，为顾客提供满意的商品，为顾客提供优质服务;商贸关系，指妥善处理好与供应商之间的关系，遵循互惠互利原则，为经销商提供必要的技术服务，为经销商提供适宜的商品，为经销商提供信息服务;社区关系，指支持社区公益活动，为社区提供服务，维护社区环境;政府关系，指处理好与政府之间的关系，坚持遵纪守法，国家利益至上的原则;新闻媒体关系，要做到熟悉新闻媒体这一工具为企业发展创造良好的外部环境。
企业内部环境主要是指员工关系，员工关系处理得好坏，关系到企业文化建设的优劣。首先要注意不断改善员工的福利待遇，与此同时尊重员工的人格;其次提倡双向交流。
三、加强企业价值观的塑造，注重以人为本
价值观是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和理念。价值观的确立是企业组织在决定企业的性质、目标、经营方式和角色做出的选择，也是企业经营成功的历史积累，它决定了企业经营行为的基本方向。
1.坚持以人为本，极大地开发企业人力资源
企业文化是以人为中心的管理理论，它是以尊重职工的人格、劳动价值、尊严和权利为前提的，因此充分调动人的积极性是企业兴衰的关键。首先要确立职工在企业中的主人翁地位，其次尊重人的尊严、权利和价值，满足人的需要，调动人的积极性，再次注意人力资源的开发，加强员工培训，提供给员工更多的发展空间。
2.坚持顾客至上，实现企业与顾客共赢
顾客至上是塑造企业价值观的一个重要原则。沃尔玛“顾客至上”的原则可谓家喻户晓，它的两条规定：“顾客永远是对的”、“如果错了，请参照第一条”，在沃尔玛的顾客关系哲学中，顾客是员工的“老板”，沃尔玛的毫不犹豫退款政策，确保每个顾客无后顾之忧。
3.坚持民主管理，建立和谐的企业人际关系
企业文化建设的过程是企业管理者和职工心理互动的过程，是通过共同体验、共同感知来沟通思想、交流感情，达到建设优秀企业文化的目的。因此，在内部要建立和谐的企业人际关系要坚持四项原则：双向原则——双方互相传递实现信息互动;平衡原则——坚持双方平等，相互尊重;整合原则——在整体规划下，将沟通过程的各相关部分进行有效综合的原则;有效原则——通过双方的沟通行动取得预期效果。在外部也要坚持四项原则：实效性原则——把握时机及时传播;适度性原则——指要掌握好火候，不要过度;真实性原则——宣传要实事求是，讲真话，讲实话，不能违背事实，过分渲染;多样性原则——在媒体的选择上，传播方式上，内部编排上，要坚持灵活多样，生动活拨，丰富多彩。
四、认真学习引进国外先进企业文化
建设企业文化要坚持吸收、借鉴和以我为主相结合。许多著名企业的成功在很大程度上靠的是它的企业文化。如：沃尔玛公司是全球五百强企业，它之所以有这样显著成绩归功于沃尔玛非常先进的企业文化。总结沃尔玛的企业文化主要有以下几个方面：
1.员工关系，伙伴同仁。沃尔玛与员工关系是真正意义上的伙伴同仁关系，沃尔玛的每位员工实施其“利润分红计划”，同时付诸实施的还有“购买股票计划”、“员工折扣规定”，“奖学金计划”等等，员工们在沃尔玛的激励下，贡献自己的聪明才智。
2.顾客至上，保证满意。沃尔玛毫不犹豫退款政策，确保每个顾客永无后顾之忧，对每一位初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或经理工作，你们只共同拥有一个老板，那就是顾客。
3.与供货商，共生共荣。沃尔玛始终把建立同供货商利益共享，共生共荣的关系放在重要位置，这种三赢关系一方面使顾客买到物美价廉的商品，另一方面使供需双方共同发展。
4.自有品牌，全新感受。到过沃尔玛的人，对沃尔玛的山姆国货精选，常用五金工具、药品、化妆品自有品牌有一种全新感受，认为是集沃尔玛品牌是平价与优质于一身的商品。
5.天天平价，始终如一。为实现低价，沃尔玛尽可能降低产品进价，降低营业成本，把损耗降至最低，同时实现采购本地化，建立现代物流配送中心。
创建和谐企业，必须加强企业文化建设。企业文化建设是一项长期的系统工程，必须系统地加以研究和建设，企业环境建设，企业价值观塑造，建立和谐的企业人际关系是企业文化建设中最重要的问题，与此同时我们要不断引进学习国外先进企业文化建设经验，把我们的企业建设成为世界上一流的企业。
在创建和谐社会的过程中，对于企业来说首先是要创建和谐企业，而创建和谐企业首先要做的就是不断加强企业文化建设，因为企业文化建设的中心是创造以人为本、上下合力、团队精神和内外和谐，只有良好的企业文化建设，才能做到企业内外的和谐。
一、企业文化及其作用
企业文化是由企业领导层根据企业内外部环境设计而提出的，并为企业普遍接受的有关企业经营管理活动和职工行为等一整套价值观准则。是由企业环境、价值观、英雄人物、礼节和仪式、文化网络五个要素构成的。其中企业环境对企业文化的形成和发展具有关键性的影响。价值观是企业文化组织的基本思想和信念。英雄人物是把企业价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模。礼节和仪式是公司日常生活中的惯例和常规。文化网络是组织内部主要的联系手段。企业文化建设是创建和谐企业之基础，只有企业文化的不断发展才能推进企业内外的和谐。
企业文化的作用主要有：
1.导向作用，指企业以自己的价值观和目标指引企业职工向企业生产与经营的既定目标努力奋进。
2.凝聚作用，指企业和职工的相互吸引力，具体的说是指企业对职工的吸引力，职工对企业的向心力。
3.激励作用，指激励职工的积极性、主动性和创造性。
4.规范协调作用，指约束人的行为，使之符合企业整体的价值标准。
5.效益作用，指企业文化可以使企业取得最好的效益，这种作用就是企业文化的效益作用。
二、如何加强企业文化建设，创造和谐企业环境
企业环境是企业生产与经营过程中所处的内部和外部条件，在企业文化建设中必须使企业与客观环境动态平衡，不断创造良好的内外部环境并使之不断和谐。
企业外部环境是指企业的生存和发展需要处理好与各方面的关系：顾客关系，良好的顾客关系是企业文化最重要的内涵，为处理好顾客关系要做到维护消费者的权益，为顾客提供满意的商品，为顾客提供优质服务;商贸关系，指妥善处理好与供应商之间的关系，遵循互惠互利原则，为经销商提供必要的技术服务，为经销商提供适宜的商品，为经销商提供信息服务;社区关系，指支持社区公益活动，为社区提供服务，维护社区环境;政府关系，指处理好与政府之间的关系，坚持遵纪守法，国家利益至上的原则;新闻媒体关系，要做到熟悉新闻媒体这一工具为企业发展创造良好的外部环境。
企业内部环境主要是指员工关系，员工关系处理得好坏，关系到企业文化建设的优劣。首先要注意不断改善员工的福利待遇，与此同时尊重员工的人格;其次提倡双向交流。
三、加强企业价值观的塑造，注重以人为本
价值观是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和理念。价值观的确立是企业组织在决定企业的性质、目标、经营方式和角色做出的选择，也是企业经营成功的历史积累，它决定了企业经营行为的基本方向。
1.坚持以人为本，极大地开发企业人力资源
企业文化是以人为中心的管理理论，它是以尊重职工的人格、劳动价值、尊严和权利为前提的，因此充分调动人的积极性是企业兴衰的关键。首先要确立职工在企业中的主人翁地位，其次尊重人的尊严、权利和价值，满足人的需要，调动人的积极性，再次注意人力资源的开发，加强员工培训，提供给员工更多的发展空间。
2.坚持顾客至上，实现企业与顾客共赢
顾客至上是塑造企业价值观的一个重要原则。沃尔玛“顾客至上”的原则可谓家喻户晓，它的两条规定：“顾客永远是对的”、“如果错了，请参照第一条”，在沃尔玛的顾客关系哲学中，顾客是员工的“老板”，沃尔玛的毫不犹豫退款政策，确保每个顾客无后顾之忧。
3.坚持民主管理，建立和谐的企业人际关系
企业文化建设的过程是企业管理者和职工心理互动的过程，是通过共同体验、共同感知来沟通思想、交流感情，达到建设优秀企业文化的目的。因此，在内部要建立和谐的企业人际关系要坚持四项原则：双向原则——双方互相传递实现信息互动;平衡原则——坚持双方平等，相互尊重;整合原则——在整体规划下，将沟通过程的各相关部分进行有效综合的原则;有效原则——通过双方的沟通行动取得预期效果。在外部也要坚持四项原则：实效性原则——把握时机及时传播;适度性原则——指要掌握好火候，不要过度;真实性原则——宣传要实事求是，讲真话，讲实话，不能违背事实，过分渲染;多样性原则——在媒体的选择上，传播方式上，内部编排上，要坚持灵活多样，生动活拨，丰富多彩。
四、认真学习引进国外先进企业文化
建设企业文化要坚持吸收、借鉴和以我为主相结合。许多著名企业的成功在很大程度上靠的是它的企业文化。如：沃尔玛公司是全球五百强企业，它之所以有这样显著成绩归功于沃尔玛非常先进的企业文化。总结沃尔玛的企业文化主要有以下几个方面：
1.员工关系，伙伴同仁。沃尔玛与员工关系是真正意义上的伙伴同仁关系，沃尔玛的每位员工实施其“利润分红计划”，同时付诸实施的还有“购买股票计划”、“员工折扣规定”，“奖学金计划”等等，员工们在沃尔玛的激励下，贡献自己的聪明才智。
2.顾客至上，保证满意。沃尔玛毫不犹豫退款政策，确保每个顾客永无后顾之忧，对每一位初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或经理工作，你们只共同拥有一个老板，那就是顾客。
3.与供货商，共生共荣。沃尔玛始终把建立同供货商利益共享，共生共荣的关系放在重要位置，这种三赢关系一方面使顾客买到物美价廉的商品，另一方面使供需双方共同发展。
4.自有品牌，全新感受。到过沃尔玛的人，对沃尔玛的山姆国货精选，常用五金工具、药品、化妆品自有品牌有一种全新感受，认为是集沃尔玛品牌是平价与优质于一身的商品。
5.天天平价，始终如一。为实现低价，沃尔玛尽可能降低产品进价，降低营业成本，把损耗降至最低，同时实现采购本地化，建立现代物流配送中心。
创建和谐企业，必须加强企业文化建设。企业文化建设是一项长期的系统工程，必须系统地加以研究和建设，企业环境建设，企业价值观塑造，建立和谐的企业人际关系是企业文化建设中最重要的问题，与此同时我们要不断引进学习国外先进企业文化建设经验，把我们的企业建设成为世界上一流的企业。
《浅谈创建和谐企业必须加强企业文化建设》来源于，欢迎阅读浅谈创建和谐企业必须加强企业文化建设。
第四篇：和谐医院文化氛围的创建
党的十六大报告提出构建社会主义和谐社会作为执政兴国的奋斗目标，并明确指出“和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”。医院与群众的健康息息相关，医疗服务质量的好坏直接影响到医院的社会形象，也关系到党和政府在人民群众心目中的威信，因此，创建和谐医院是构建和谐社会的重要组成部分，也是加快医院发展的客观要求。
和谐医院的内涵
和谐医院是指具有和谐医患关系、人员和睦相处、稳定有序、利益关系协调的医院。创建和谐医院就是要既抓行风建设又抓业务工作，努力使医院的物质文明、精神文明处于有序发展的状态，保持和谐的医疗秩序和医疗环境，这既是新形势下医院发展的基本前提，也是医院发展的基本目标。
和谐医院的特点
和谐医院是崇尚人文的 人文精神的基本含义就是：尊重人的价值，尊重精神的价值。和谐医院应该时时处处有一种无形的核心价值、人文精神在维系着整个医院的人和事，协调着各种关系，在医院里无时无刻不体现出重视人、尊重人、关心人、爱护人的氛围。
和谐医院是团结向上的 和谐医院应该充满凝聚力、向心力，充满生机和活力。广大职工充分认同医院的奋斗目标，并朝着这一奋斗目标努力工作，心往一处想，劲往一处使。和谐医院是严谨求实的 和谐医院应该具有严谨的工作制度，广大医务人员要有严谨的职业态度和高度负责的职业精神，树立人的生命高于一切的理念，严谨行医、求真务实。
和谐医院是高效有序的 和谐医院应讲求效率，抢救病人要急而有序，诊治病人要忙而不乱，办事程序要简练有序、快捷高效，以减少各种矛盾的产生。
如何构建和谐医院
1、倡导人性化管理，营造和谐的创建氛围
在经历了经验管理、科学管理后，21世纪的管理将进一步向文化管理、人性化管理迈进。医院党政领导真诚地尊重与关心每一位医务人员的发展，主动关心职工的工作、学习及生活，做到“三必访、三必谈”，即：生病住院必访、家庭困难必访、婚丧大事必访，受表扬或批评必谈、职务变动必谈、有了思想问题必谈;每位职工生日时院部会送上生日蛋糕及贺卡;职工退休，院部召开欢送会并送上礼品;每年初
一、护士节等节假日，院领导会亲自向坚守在工作岗位上的医务人员送去礼品及节日的祝福等。院党政班子调动一切积极因素，既发挥临床一线医护人员的作用，又鼓励和支持辅助科室、机关后勤人员等为医院发展贡献力量，从而奠定了医院可持续和谐发展的基础。
2、将发展作为第一要务，走可持续发展道路
整合优质医疗资源 医院作为闵行区人民政府为民实事工程，于2004年1月7日正式奠基开工，2005年起收治病人，并于2006年由复旦大学与闵行区政府联手组建成为复旦大学附属肿瘤医院闵行分院。分院采用所有权和经营权相分离的模式，由总院派专家教授到分院参
与门诊、查房、带教及管理工作，诊疗模式完全采用总院的多学科综合治疗模式。医院在发展中不断壮大，使优质医疗资源得以整合，有效地缓解了闵行及周边地区居民“看病难、看病贵”的顽症，进一步促进了医疗服务的优质、便捷和价格合理化。
加大人才培养力度 人才培养是医院发展的关键，医院坚持以人为本、科教兴院的方针，对各类医务人员分层次进行专项培训，每两周举办一次青年医师论坛，让青年医师互相交流学习心得，同时选择优秀业务骨干去三级医院业务进修。采取打擂台的形式，在青年医师中公开选拔出2名作为闵行区学科带头人后备人才培养对象。支持和鼓励广大医务人员引进新技术、开展新项目、研究新课题，同时抓好专业技术人员论文撰写工作。两年来科研课题申报并立项10项，其中市级课题2项，区级课题8项，发表论文15篇，其中核心期刊8篇。2006年医院放疗科被批准为闵行区特色专科，1人被评为闵行区领军人才。
创新医疗机制随着医学模式的转变，医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床服务、时间、费用等三者方面的综合质量。为提高对病人的医疗服务质量，逐步建立全程化管理模式，我院积极开展主诊医师负责制的医疗质量管理模式。由于肿瘤疾病不仅要求主诊医师具备较高的医学理论知识、实践经验，还必须掌握相关的基础理论知识、实践经验、综合治疗知识，因此主诊医师由知识水平、临床经验较高的正、副主任医师担任，同时配备一名主治医师和1～2名住院医师组成医疗小组。由主诊医师带领团队，对其所管理的下级医师的全部医疗行为负责，对其所管理的病人实行全程化管理，包括对病人的门诊、入院、检查、诊断、治疗、出院后复诊等整个医疗过程，以循证医学的各类证据为依据，建立常见肿瘤的规范诊治方案，以保证学科发展的高度统一和高水准。在此基础上，每周进行全院联合大查房，对各主诊组的疑难病例、重点病例和典型病例进行专题讨论，以促进学组之间的交流和协作，提高整个临床的诊治水平。
3、 坚持以人为本的服务宗旨，努力构建和谐医院
开展温馨服务，提高主动服务意识 医疗行业就其本质而言是以人为中心的行业。医院始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以爱为先、以诚为本、以情为要，在全院范围内开展“温馨服务在我院”优质服务竞赛活动。医院内环境保持清洁、舒适、温馨，布置各类花草、书画，床单位采用温馨的淡蓝色碎花布，给病人以亲切感;各种标志清晰便于病人及家属查找;接待病人“请”字当头，主动迎接、扶送病人至病房，介绍病友、环境、医务人员及病房制度，教会病人使用床旁呼叫系统;医护人员经常深入病房与病人交流沟通，及时给予病人照顾;推行主诊组负责制，对每一位病人都能熟记病情，了解患者心理，及时处理患者突发症状，同时注意保护好患者的隐私;过年过节院党政领导亲自赶到医院病房，向住院病人送上鲜花和巧克力，为患者送去节日的问候。我们从规范化、人性化入手，使温馨服务成为全院职工的自觉行动，将人性关怀融入各项医疗护理中，努力构建诚信体系，营造和谐氛围。
深入社区服务中心，为构建和谐社区作贡献 本着为构建和谐社区作贡献，推广肿瘤规范化治疗模式，建成富有特色的闵行区肿瘤诊疗与防治网络的精神，充分利用上海市肿瘤医院的技术优势，在区卫生局和区CDC的帮助指导下，2006年医院完成了与12个社区卫生服务中心的结对工作。对社区卫生服务中心医务人员进行培训，深入社区里弄，为居民举办专题科普讲座，通过一系列培训及讲座，提高了社区肿瘤随访医师的随访水平，使他们及广大居民对肿瘤的预防和“三早”工作有了新的认识;举办癌症康复学校;成立志愿者服务队，义务上街咨询，进行防癌、抗癌宣传;在院内设立咨询热线，由专业医生接听电话;各主诊组主任及医师随时接听自己病人的咨询电话，及时解答咨询者的提问。2006年共开展了12次健康讲座，培训400余人次，接听咨询电话135人次。
加强医院质量管理，确保医疗服务安全有效 严格执行医疗卫生管理法律文件和医护人员职责，规范各项医疗工作制度，明确各级管理人员的职责和任务;加强医务人员法制和职业道德教育，在医务人员队伍中形成廉洁行医的良好风气;不断改进服务流程，改善就医环境，方便病人就医;加强医疗护理安全管理，强化全员质量意识，着重抓好基础医疗和护理质量管理;建立医疗文书动态评估体系，组建医疗质量督导组，定期对科室进行医疗护理质量监督检查和指导;定期检查抢救设备的工作状态，确保相关设备的安全使用，保证危重病人的及时抢救，坚持合理用药原则，因病治疗，以确保医疗服务的安全有效;规范医药收费管理，杜绝不合理收费，控制医疗成本，降低医疗费用，减轻病人负担，增加医院收费的透明度和可信度。院领导及职能科室成员深入临床调研管理工作中，对存在的不足和改进的方法，总结经验，及时改进，主动为一线临床科室提供服务，把加强管理和加强服务紧密结合起来。
和谐医院的创建，要始终坚持以人为本、以患者为中心的原则，不断提升医疗技术水平、服务质量和综合实力，逐步缓解群众看病难、看病贵的问题，努力做到让患者满意，让群众放心，只有这样，才能树立医院良好的社会公众形象，使医院迈入良性发展的轨道。
第五篇：创建和谐企业活动的主要做法
霍口畲族乡和谐企业创建工作制度
和谐企业是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的可持续发展状态，包括企业内部各个利益主体之间、企业与政府等公共管理组织之间、企业利益与社会公共利益之间、企业生产经营与自然环境之间的协调。其核心是使企业、职工、社会三者利益逐步协调均衡，使经济效益、社会效益、环境效益三者关系实现相对统一，使制度管理和文化管理逐步规范健全。其特征是实现企业劳资双方合作共赢、生产与环境协调发展、社会责任自觉履行、诚信体系不断健全、企业可持续竞争力日益增强。
企业和谐的内容是动态的，是个长期的形成发展过程，不同时期有不同的内容要求。现阶段创建和谐企业应把握以下几个原则：
1.把握重点，带动全面。要立足当前企业实际，抓住关键环节，集中精力解决当前影响我单位经济社会发展的劳资关系、安全生产、环境保护等突出问题，并注重提升企业发展意识、创新精神，塑造企业诚信品格，以重点突破带动全面进步，促进企业健康发展。
2.全员参与，上下联动。要突出企业的创建主体地位，引导企业与职工共创共建共享，注重创建过程，使企业的创建指标值每年得以提升，使企业有创建达标的空间和机会，以提高创建工 1 作的积极性和主动性，从而实现全员参与、稳步推进的目的。全单位创建工作由公司和谐企业创建工作领导小组统一组织和负责实施，形成企业主体、行政推动、职工参与的工作合力。
3.循序渐进，注重实效。要自觉遵循客观规律，从现阶段实际出发，坚持先易后难，循序渐进，从局部向整体推进，逐步完善创建内容和工作机制，从而取得企业广泛参与、职工广为受益、社会广为认同的多赢效果。
4.强化激励，把握导向。要以创新的思维推进和谐企业建设，加强政策引导，建立多层次、可持续的激励体系和政策导向，合理运用创建成果，把和谐企业创建活动作为对各类企业及其主要负责人推优评先、企业享受相关优惠政策的基本条件，在全社会倡导企业内外和谐发展的正确导向。
主 要 举 措
在创建中要做到“六坚持”。
坚持党支部领导，行政推动是根本保障; 坚持工会牵头，部门配合完美是关键所在; 坚持企业主体，职工参与是重要基础; 坚持服务企业，服务职工是根本目的; 坚持考评标准，考评要求是重要环节; 坚持宣传引导，典型引入是重要途径。