论文题目：H公司数字化转型战略研究
摘要：随着国家医疗体制改革的深化,药品和医疗器械采购的“两票制”、“一票制”和“集采”制度在全国推行或试点,给医药行业的传统经销商模式带来了极大的挑战。医改驱动以公立医院为代表的医疗机构从“外延式”发展到“内涵式”发展,要求医疗机构加强医院的运营、成本管理,以实现“降本增效”的目标。医疗器械占医院运营成本的25%到40%左右,医院精细化管理为医疗器械经销企业提出了更高的要求。政策变化和客户需求的双重压力,促使医疗器械企业利用数字化技术寻求商业模式的转变,以确保在行业中的竞争优势,数字化转型也成为该行业关注的重点。H公司作为西南地区一家从事医疗器械经销业务的民营企业,其创始团队具有丰富的传统医疗器械经销经验,依靠多年的行业积累,在本地市场具有一定的规模。H公司是国内首批希望通过数字化实现商业模式创新的企业之一,也是较早尝试医疗供应链管理SPD平台的企业之一,因此选择该公司作为案例研究具有一定的典型意义。H公司成立之初试图从传统的产品代理和经销模式转向电子商务模式,公司成立五年来,其市场规模虽然在本地市场和具有一定影响力,但是商业模式还停留在传统的经销模式。随着外部市场环境的变化,公司面临的困难和问题越来越突出,主要包括:一是供应链效率低下,订单交付成本增长,导致公司利润持续下降。二是产品线分散,核心产品缺少聚焦,产品整体竞争力不强。三是人员数字化技能和人员数量短缺不能支撑业务的转型发展。医疗供应链管理SPD是全球医疗行业领先的医疗设备、耗材的管理理念,基于SPD的数字化平台成为众多医院的关键信息系统之一。H公司选择以SPD平台为核心的数字化转型路线,提出了“构建西南医疗器械区域数字化生态平台,成为区域市场的龙头企业”的发展愿景,彻底改变以前传统的代理、经销模式,实现平台化和数字化运营。H公司在数字化战略规划蓝图中确定了“聚焦医疗器械供应链平台运营和服务,为区域医疗客户和中小供应商提供医疗供应链服务,利用3-5年时间,建设完整闭环的SPD平台,具备数字化企业的基本形态,平台销售规模进入云南医疗器械市场前三名。”的发展目标,并制定了“1+2+1”的发展战略,即:“1”,实现一个融合,业务与技术的数字化融合。“2”,打造两个闭环,对内整合资源,建立“小闭环”。对外战略合作,打造“大闭环”。“1”,建设一个SPD运营平台。五年战略规划分为三个阶段实施,第一阶段从2021年到2022年,主要目的是夯实基础。第二阶段从2023年到2024年,主要目的是利用平台快速发展业务。第三阶段是2025年,实现公司初步转型成功,成为一家数字化企业。数字化转型需要通过行动落地实现,H公司通过三个关键措施来实施转型落地,第一是转变思维,分别从用户体验思维和数据驱动思维的两个转变来实现公司员工对数字化转型思想上的改变。第二是构建企业架构,公司采用目前国际通用的TOGAF标准作为架构转型的理论基础,分别从业务架构、应用架构、数据架构和技术架构四个方面实现架构的提升,设计开发SPD软件平台满足数字化需求和商业模式的改变。第三是从资源整合的层面,从内部资源、政府关系资源和外部资源三个方面来整合资源以满足转型的需求。在数字化变革过程中,思维转变是前提,企业架构是数字化转型的有效的方法和途径,资源整合是数字化转型的保障。数字化转型从战略选择和决策、战略蓝图规划,到通过企业架构实现转型落地,最终实现商业模式转变和企业竞争力提升。通过对H公司案例的研究,得出以下结论。首先,数字化转型是企业战略的变革,对企业的商业模式具有较大甚至颠覆性的改变,需要战略层面的重视和关注。其次,企业架构是数字化转型有效的方法和途径。数字化转型以信息技术为推动力,企业架构能够将公司战略与技术落地非常好地结合起来。最后,资源是数字化转型的保障措施。数字化转型是高投入高回报的管理行动,企业必须通过资源整合以满足转型的需求。数字化转型是一个复杂的系统工程,H公司只是一个细分行业的转型案例,具有一定的局限性。在当下数字化时代,有待从企业管理的理论和实践层面并借助更典型的企业案例做深入研究。
关键词：数字化转型;企业架构;资源拼凑;医疗供应链管理
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
Abstract
一、绪论
(一)研究背景
(二)研究意义
1.理论意义
2.应用价值
(三)国内外研究文献综述
1.国外相关文献研究
2.国内相关文献研究
(四)研究思路和方法
1.研究思路
2.研究方法
二、相关概念和理论概述
(一)基本概念
1.信息化与数字化
2.企业、架构和企业架构
3.数字化企业
(二)基础理论
1.PESTEL理论
2.EFE外部因素评价矩阵
3.VRIO理论模型
4.QSPM分析矩阵
5.资源拼凑理论
(三)企业架构理论
1.企业架构的演变
2.TOGAF企业架构理论
三、H公司内外部环境分析
(一)H公司基本情况及发展现状
(二)H公司外部市场环境分析
1.利用PESTEL分析
2.利用EFE外部因素评估矩阵分析
3.转型驱动因素分析
(三)H公司内部资源分析
(四)现行战略面临的问题及分析
1.企业利润持续下降
2.产品竞争力弱
四、H公司战略选择及战略蓝图
(一)战略选择
1.企业竞争战略对比
2.QSPM分析
3.数字化战略决策
(二)战略规划蓝图
1.数字化愿景
2.数字化发展战略
(三)战略实施路线图
1.第一阶段:夯实基础
2.第二阶段:快速发展
3.第三阶段:优化转型
五、H公司数字转型关键措施
(一)转变传统思维
1.用户体验与用户价值的思维
2.数据驱动与数据资产的思维
(二)构建企业架构模型
1.定义企业架构元模型
2.建立业务架构
3.建立应用架构
4.建立数据架构
5.建立技术架构
(三)整合内外部资源
1.分析公司资源状况
2.整合内部资源
3.整合政府关系资源
4.整合外部合作伙伴资源
六、结论与展望
(一)主要结论
(二)研究展望
参考文献
表目录
图目录
致谢