品牌营销管理论文

2022-05-05

写论文没有思路的时候,经常查阅一些论文范文,小编为此精心准备了《品牌营销管理论文(精选3篇)》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。摘要:大数据分析技术在品牌营销中发挥重要作用,是企业角色与战略规划的有效指导与参考。大数据分析技术的应用是企业品牌营销的一大关键。在大数据分析应用中,我们必须趋利避害,让品牌营销更科学更合理,深入消费者内心。

品牌营销管理论文 篇1:

对企业品牌营销管理的认识与思考

摘 要 品牌不仅是企业财富的象征,更是国家实力的象征。品牌营销的成败,直接影响着名牌能否诞生。本文从品牌与品牌营销基本概念入手,结合笔者多年的实践体会,阐述对品牌营销管理的认识,提出了加强企业品牌营销管理发展的对策。

关键词 企业品牌 品牌营销 管理 思考

一、品牌与品牌营销的涵义(一)品牌的含义。

品牌是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用。或者说品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,是用以识别某个销售商或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。

品牌可分为产品品牌,服务品牌和公司品牌。产品品牌是该产品区别于其它同类商品的名称;服务品牌是服务情况包括服务质量,可信度的通称;公司品牌是指在市场上有影响力,有价值的公司的名称,如IBM公司,海尔集团,联想集团等。公司品牌往往有这些公司产生的核心商品或主流商品的含义。

品牌,不单是由符号、文字、图案等构成的识别产品的标志,它更是超越有形资产的一种无形资产。品牌已经远远超出了归属于产品整体概念的一个简单组成部分的传统意义,而成为企业管理营销战略的一项重要内容。

(二)品牌营销与现代营销管理。

当前,市场竞争进入了品牌竞争阶段。1995年以来的中国最有价值品牌研究以发展民族经济,创立世界名牌为主旨,充分表明了品牌营销已成为我国学术界和企业界的共识。品牌竞争力不仅是企业竞争力的重要表征,而且在很大程度上反映了一个国家或地区经济竞争力的强弱“品牌不仅是企业财富的象征,更是国家实力的象征” 。

品牌营销的目的主要是在营销中提高品牌的知名度和信誉度,以提高该品牌的市场竞争力和市场占有率。营销管理是为了实现各种组织目标,创造,建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。

现在,企业已进入品牌竞争的时代,品牌营销和品牌管理是品牌资产管理的核心内容,也是现代市场营销管理的重要内容,已成为企业进行市场营销与管理的新式武器和新的内容,它提升了营销管理的管理内容,使营销管理步入品牌管理的新阶段。

二、企业品牌营销管理研究

(一)企业品牌营销的主要内容。

1、品牌质量。

名牌之所以成为名牌,是因为它是消费者心目中广为传播,备受赞誉,可信度高的品牌,是因为它是具有高质量的产品。现代名牌是优质产品与有名的品牌的统一体,只有深刻理解产品质量的涵义,才能明确如何去创造真正满足消费者需求的名牌产品。

2、品牌识别。

市场经济体制下,竞争不断加剧,公众面对的信息纷繁复杂,各种符号更是数不胜数,只有特点鲜明、容易辨认和记忆、含义深刻、造型优美的标志,才能在同业中突显出来。它能够区别于其它企业、产品或服务,使受众对企业留下深刻印象,从而提升品牌标识的重要性。

3、品牌商标。

商标是一个企业的产品或服务区别于其他企业的同一种或类似产品或服务的一种标识。品牌一经工商行政管理部门审核注册,就是商标。商标是品牌的一个法律名词。

4、品牌公关。

品牌公关是企业为了达到品牌营销目标,在市场调查基础上,对企业公关管理、公关活动及公关的具体行动所进行的谋略、计划和设计。品牌公关在品牌营销中的作用日益重要。21世纪的企业竞争,不仅仅是产品质量、技术和经济实力的竞争,还存在企业形象、产品品牌和公关舆论的较量,公关是将品牌推向市场最快捷、最广泛、最有效、最重要的手段。在激烈的竞争中,企业公关的基本职能和主要任务就是宣传产品,塑造企业形象,协调企业与社会各界及大众的关系与情感。

公关在创造名牌,发展名牌,宣传名牌,保护名牌的全过程,发挥着越来越重要的作用。

5、品牌广告。

企业所作的广告,既要注重产品名称,商标,性能,质量,功能等有关信息传播,还要注意企业经营方针,企业的服务水准,企业的管理水平,企业的办事效率等方面的信息的传播,以此在用户中逐渐塑造企业的形象。前者是产品广告,推销的是企业产品,树立的是具体产品在用户中的形象;后者属于公共关系广告,推销的是企业本身,树立的是企业在社会公众中的形象,它的效应更广泛,更持久,因此对企业的影响更为深远。

品牌广告就是将广告的重心集中在产品品牌或企业品牌上,用新设计、新构思、新手段表现品牌的内涵。

6、品牌资产。

品牌资产是一种超越生产,商品所有有形资产以外的价值,是一系列品牌,品牌名称,标识物相联系的资产和负债,它能增加或减少提供给公司或消费者的产品或服务的价值。

(二)品牌营销管理主要内容。

如果说市场营销过程就是发现市场(消费者)需求并通过创造产品和价值满足这种需求的过程。那么,对品牌营销的定义可以是:个人和群体通过创造品牌价值,并同他人交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。

从品牌管理工作人员的角度来讲,品牌管理通常包括品牌目标、品牌定位、品牌构架、品牌识别、品牌传播等等,其中由于不好衡量,常常被忽略的是品牌目标,最棘手的是品牌定位,最考验效果的是品牌传播。

三、我国企业品牌营销管理存在的主要问题

(一)缺乏长期品牌经营战略规划。

其一表现在品牌生命周期就是产品生命周期,当产品生命周期进入衰落阶段,品牌也步入了衰退期。如我国早期的太阳锅巴,由于锅巴属低档休闲食品,随着消费者消费水平的提高,其市场潜力在城市减小,企业未及时进入新的地域市场及产品市场,未使品牌资产有效延伸。其二表现在品牌维护不佳,企业往往认识到了品牌的重要性,因此通过电视等传播媒体一番狂轰烂炸,以后就认为可以坐享其成,缺乏持续的品牌形象维护,当意识到品牌对消费者的吸引力不及竞争品牌时,已经给竞争者占了上风。西安的邦家火腿肠在初期的品牌推广时非常尽力,各路媒体的组合策略使品牌迅速获得了知名度,但是后期未持续品牌推广,造成品牌国际化背景的形象受损,空有品牌知名度却丧失了品牌忠诚度。

(二)经营观念陈旧,对品牌内涵认识不深。

表现在以产品观念或销售观念经营品牌。如秦池酒期望通过强烈的广告攻势获得市场的高份额,但是却只顾推销,未能满足消费者的真正需要而最终退出市场。而品牌所包含的不仅在于产品品质以及品牌的知名度,品牌实质上是一个综合的系统,品牌的价值是以系统的方式表现。如麦当劳的品牌内涵中包含了其产品品质、产品市场定位、品牌文化、产品标准化生产及品质保障机制、品牌形象推广、特许经营的市场扩张模式等。这个系统构成成为麦当劳品牌的内涵,缺乏内涵的单一品牌推广是无法奏效的。

(三)营销战略失误。

一是目标市场定位错误,表现为进入了不正确的细分市场,市场规模不足以支持品牌成长。如武汉的中德啤酒,将市场定位在宾馆等餐饮市场,市场规模太小造成品牌失败。市场定位模糊是在品牌经营时未明确产品目标市场,甚至期望产品老少皆宜、妇孺皆知,在产品推广时未能形成针对某一特定目标市场的有效策略,造成品牌失败。二是品牌延伸失误,一些品牌在获得了一定的市场知名度后,就想借机将品牌资产延伸到新的市场,但是在品牌延伸时却由于缺乏基本的市场研究,将品牌延伸到与原领域截然不同甚至有冲突的领域,造成品牌的衰落。如“活力28”曾是我国洗衣粉市场的知名品牌,一度在我国洗衣粉市场具有高的知名度和品牌忠诚度,但是企业在品牌获得成功之后却盲目地将品牌延伸到了纯净水事业,由于两个领域有一定的冲突,不能被市场接受,最终造成了企业的损失。

(四)信息处理能力差,不能形成有效的品牌维护及竞争策略。

市场总是千变万化的,机遇与风险并存,对市场信息的把握能力直接关系到品牌在竞争中的地位。许多企业就是缺乏有效的市场信息处理机制造成品牌经营失败。由于消费者自我保护意识的提高,因此企业产品品质的疏漏若不能及时发现和妥善处理,就会导致品牌形象受损。维他奶是香港的著名品牌,有着悠久的历史,但是在1996年由于其在深圳的生产厂品质出现问题,造成企业的危机。为了维护消费者的利益,企业将市面上的产品及时全部收回,使品牌形象得以维护。

(五)品牌形象混乱。

一是表现在品牌文化建设不足,品牌命名不符合消费文化以及品牌标识设计的陈旧。一些企业在品牌命名时喜用洋名,却忽视了其所面对的消费群的文化特征。还有一些企业品牌标识未注重设计的品质感或未关注标识对于目标消费群的影响度,或一直沿用明显过时的符号,使品牌形象受损。三是一些品牌在经营时品牌形象不统一,造成品牌所面对的目标市场的非一致性。

(六)企业内部经营管理混乱。

一些企业由于内部机制不健全,以及企业经营管理的混乱,造成了企业已经树立的品牌丧失了自己应有的市场地位。鲜迪酸奶由于产品市场定位准确,以及品牌沟通及竞争策略颇为有效,经过两年的经营成长为西安市场的知名品牌,市场占有率在同类产品中占据近50%。然而企业内部经营潜伏着管理机制上的危机,销售激励仅限于传统的物质刺激方式,企业产权界定不明晰,在企业迅速成长之时,管理机制的弊端恶性膨胀,造成品牌悄然退出市场。

四、加强我国企业品牌营销管理发展的思考

(一)大力加强宣传,提高国民的品牌营销意识。

品牌营销是创名牌活动,实施名牌战略的基本手段,它对于创名牌产品,名牌企业,推动名牌经济的发展和市场经济的升华,都有着重要的作用。市场经济越发展,作为市场经济精华的名牌经济就越发展,品牌营销和名牌战略就有其长期存在和发展的必要性和深远意义,只有从这样的高度我们才能从战略上长期重视品牌营销,把它纳入到企业的长期战略规划和经常性的工作日程安排之中。全社会提高了认识,我国企业的品牌营销就会有了新理念,新契机,品牌营销就有可能普遍而健康地得到发展。

(二)品牌营销应以优质产品为基础。

质量是名牌的生命。人们对名牌的崇尚,首先是因为名牌产品质量过硬,服务周到,知名度都高于普通商品。因此,在质量方面名牌产品要始终如一地追求“完美无缺”,“让用户无可挑剔”。要对名牌产品不断进行质量改进,突破和革命。所谓质量改进,是指产品质量和服务质量必须按市场用户和消费者要求不间断地改进;质量突破即经常地,主动地寻找改进的机会,突破自我,超越自我;质量革命,就是要在思想上按照市场经济的要求进行革命,依靠科技进步,依靠人才,最大程度地提高产品技术含量,从而使名牌产品长盛不衰。在卓越的产品质量基础上,实事求是地造名,扬名,从而使品牌广为人知。

(三)加大广告宣传,树立名牌形象。

名牌是在竞争中产生的,而现代商战首先是信息战,一个品牌能否成为名牌,原因是多方面的,但是一个产品质量再好,功能再全,价格再公平,服务再周到,如果企业不作广告宣传,与目标顾客之间缺乏有效的沟通,消费者根本不知道这些信息,其产品照样卖不出去。因此,广告宣传是创造名牌的重要条件。可以说,在创名牌的过程中,广告不是万能的,但没有广告是万万不能的。

众所周知,世界名牌“可口可乐”仅广告费支出平均每年高达1.84亿美元。像这样的世界第一名牌都有如此强烈的广告宣传意识,而对尚处于起飞阶段的中国名牌来说,更应重视广告宣传,把它作为塑造名牌形象的突破口和“推进器”。

(四)切实加强对名牌企业无形资产的保护。

多年来,由于我们不够重视对名牌企业的无形资产依法注册,依法进行保护,致使许多国粹精品被国外企业抢注商标,造成无形资产的大量流失,严重阻碍了中国名牌走向世界。因此,必须运用法律手段,加强对名牌企业无形资产的保护。□

(作者:银都餐饮设备股份有限公司副总经理,分管市场开拓与产品销售)

参考文献:

[1]张丽华.企业品牌营销管理研究.辽宁行政学院学报,2012(1).

[2]王秀昕.自传播时代的品牌营销管理之道.中国出版,2011(24).

[3]周道胜.创新营销法则:构建品牌营销管理体系.中国印刷, 2010,(8).

作者:林建勇

品牌营销管理论文 篇2:

大数据分析在品牌营销管理中的应用与实践

摘 要:大数据分析技术在品牌营销中发挥重要作用,是企业角色与战略规划的有效指导与参考。大数据分析技术的应用是企业品牌营销的一大关键。在大数据分析应用中,我们必须趋利避害,让品牌营销更科学更合理,深入消费者内心。

关键词:大数据分析;品牌营销市场管理;应用

0引言

时代的不断发展,大数据技术的应用更为成熟与普遍,作为新的概念和思维方式大数据分析在品牌营销中发挥重要作用,市场营销、品牌营销的大数据时代真正到来。基于这样的时代背景,探讨大数据分析在品牌营销管理中的价值及具体的实施策略具有现实必要性。借助大数据分分析技术,实现消费需求的精准捕捉,实现消费群体的精准刻画,实现品牌营销的高品质化。

1由大数据分析技术带来品牌营销的变革

1.1调整营销思路由单向到双向转变

大数据时代,数据分析技术对品牌营销的沖击也体现为营销思路、营销走向的变革。从单向营销到双向营销转变。传统的品牌营销以企业为主导,调查需求,分析市场,进行产品设计与生产推广,而消费者消费需求与企业产品输出之间往往有信息的不平衡性,产品不受消费者欢迎,消费者的真实消费需求还没有得到有效满足。根源是单向消费营销。而大数据分析技术的出现于应用使得原本单向的品牌营销实现了实时反馈,带来跟进双向的营销。数据可以实时更新,通过对数据的分析可以看到各时间段、各消费群体对产品的态度反应。及时调整市场营销战略,而这种不受时间与空间限制的营销模式促进消费者与企业的双向互动,有效地解决两者间信息输出不对等的问题。

1.2基于提升营销的精准度由市场细致划分

品牌营销是否有效,很大程度上取决于品牌营销对市场及消费者需求把握的精准度。大数据时代,数据分析的最大优势就是将非结构化的数据进行处理,提取分析结果。特别是针对消费者消费行为的分析,能精准获得每位消费者的消费需求,了解其大致的消费趋向和心理,指导进行品牌营销方案的调整,指导企业将个性化的产品服务精准地反馈到每位消费者身上,提实现市场的细分,带来精准化的营销。不同消费者消费需求、心理、能力、定位等都有着显著差别,而每位消费者对自身也有着清晰的消费认知和消费定位,企业品牌营销必须关注到消费者的差异性,追求服务的个性化,才能带来品牌营销的精准化。

1.3大数据分析技术,彰显消费者的中心性

大数据分析技术带来传统品牌营销的变革,消费者获得市场营销的主导权,消费者在消费时往往会根据搜索关键词搜索并综合对比分析,传统营销模式下的消费者关注的是商品价值,而大数据分析带来的是消费者对商品价值、消费体验价值的综合关注。对于企业来说,借助大数据分析技术可以有效了解消费者的消费特点、消费需求等,指导自身根据消费者的消费特性标签制定正确的消费策略,更好地满足其消费需求。社会的不断发展,消费者的消费诉求表达更为便捷,社交媒体、服务平台、网络投诉等,消费者借助这些渠道准确地表达个人诉求,而这些数据的汇总分析可以帮助企业明确消费者的聚焦点,制定有效的营销策略。或者基于大数据分析成果进行产品的设计研发、性能改进。大数据分析应用于品牌营销突出的是消费者的中心性。

1.4要提升营销的口碑效应,必须维护和处理客户关系

品牌营销最关键的是客户关系的处理与维护。客户对于企业来说,更多的是消费者,消费者的消费体验、消费认知、对品牌的忠诚度等都是需要重点关注的,而这些信息繁杂,传统品牌营销中关注不够,这些消费反馈信息被忽略。而大数据分析技术让这些繁杂数据的处理更高效,也能得出具体的消费结论,为客户关系的处理与维护提供有效的帮助。在消费者中挖掘核心的消费群体,根据核心群体的消费反馈,明确产品服务、品牌营销中的不足,也吸纳听取他们的消费意见等,从而减少客诉,提升客户的满意度和品牌忠诚度。大数据分析技术指导下的客户关系处理与维护带来较好的口碑效应,有助于品牌的塑造与深化,也指导企业进行更广范围内的市场营销、品牌营销。

2关于大数据分析技术在品牌营销中的实施策略

2.1有效快速提取关键数据,调整品牌战略

大数据分析是从海量的数据信息中搜索有效的关键数据,进行科学的处理与分析,这要求在数据处理与分析中必须摒弃海量无用的数据信息。信息爆炸的时代,随时都有新信息的产生,海量的信息加大了信息处理与分析的难度,也对大数据分析技术提出了更高要求。从垃圾信息中捕捉到关键有效的数据信息,才能助力品牌的创新发展。核心的是反映消费者消费心理、消费行为、消费需求偏好的数据,因此在数据的提取与分析中必须基于这几个层面进行层层剖析,数据提取。如果干扰信息太多,会影响大数据分析的成果,也会影响最终的品牌塑造与宣传推广,企业也无法做出有效的决策判断。因此大数据分析必须进行专业培训,对数据处理人员进行操作示范、实践指导等,系统化的培训配合数据处理的标准,让数据分析人员明白哪些是核心的关键的数据,哪些是垃圾数据,指导其做好数据类型的鉴别与归纳。通过具体的数据处理案例示范,让数据分析人员更高效地提取关键信息,减少无用信息的干扰,更好地指导品牌营销,指导企业的市场营销规划。

2.2由于4P理论进行营销,彰显消费者的中心性

大数据技术的核心是消费者,因此在大数据的分析与应用中必须突出消费者的中心性,基于4P理论组织品牌营销活动。聚焦消费者其实更聚焦的是消费者的需求偏好、消费者的消费选择与消费行为,消费者对产品价值的评价,消费者对消费情景创设的需求等,这些数据是来源于消费者的。在获取数据后坚持以消费者为本的理念,进行科学合理的数据处理与分析,站在消费者的额立场上,进行品牌营销的反思,从而基于市场营销的4P理论进行更精准的品牌营销造势等。大数据分析技术支持下的4P理论品牌营销始终围绕消费者,产品设计灵感来源于消费者的消费诉求、产品定价参考消费者的消费能力和选择、基于消费者的消费喜好进行消费渠道的扩展、基于消费者制定各种促销方案等,让消费者有所体验,有所参与,肯定消费者的主体价值,真正以客户为中心诠释顾客是上帝。企业大数据应用中必须关注数据信息安全的问题,切实保护好消费者的消费隐私。

2.3加快共享数据分析成果,制定高品质价值链条

大数据分析在品牌营销中的价值提示我们必须做好大数据分析成果的全面运用,这也衍生出大数据分析成果共享的理念。对于企业来说,大数据获取的渠道不同,但相对单一,企业内部数据往往很难为企业品牌营销提供全面的指导,企业需要更多的数据支持,去了解消费者多元个性化的消费需求。而企业间的数据分析成果可以共享,打造高质量的价值产业链条,实现企业发展共赢。数据分析成果共享理念在上下游企业的合作中价值最为明显。很多电商企业与自己的上游供应商间进行数据成果的共享,在数据合力的作用下形成高質量的价值链条,进行统一运作。而大数据分析成果的共享也带来社会化媒体数据的关联,企业除了获取行业内部数据,也获得其他外围数据,扩展企业自身的信息容量,将这些通过其他途径收集的数据和数据分析成果作用于市场营销策略的调整,发挥所有数据的应用价值。

2.4客观冷静大数据分析,增强对数据分析的反思

大数据分析技术的应用中我们必须保持客观冷静,大数据分析也有自身的局限和负面性。科学有效的数据分析可以指导商业角色,服务于品牌营销、品牌打造。而这些数据多为用户基本属性、浏览记录、购买记录等,加上大数据分析技术发展还不够成熟,这使得企业数据分析同质化,在品牌营销中同质化最严重的后果是失去品牌的特色性,没有了竞争壁垒,企业品牌差异化减小,反而不利于品牌的打造。这需要企业必须客观综合地分析。此外大数据是消费者诉求的反应,在品牌营销中企业借助大数据技术进行宣导与强调,推出了定制化的服务,但企业必须意识到定制化的品牌延伸与企业创意品牌建设是相悖的,对定制化品牌延伸的过分推崇往往降低消费者对品牌的认知度,企业的核心理念在品牌塑造中被弱化。因此大数据更多的是品牌营销的辅助手段,企业应始终关注自己的品牌内涵,而不是因为大数据分析迷失了品牌打造的初衷。

2.5关注数据信息安全,加强保护消费者隐私

网络技术是柄双刃剑,在带来大数据的准确分析外,也增加了信息安全隐患。大数据分析应用是以信息安全为前提的,因此在大数据分析应用中必须始终保护好消费者的消费隐私。企业收集到的数据多是消费者的基本信息,基本信息的泄露不仅降低企业数据分析的价值,也引发消费者的质疑与不满,严重者导致品牌的消亡。因此必须重视信息安全。对于企业来说,必须加强对数据处理人员的培训与考察,加强数据处理人员的法律和道德约束,加强数据处理过程的监管等,避免用户隐私数据的公开与流失,严防基于基本信息进行的电信诈骗等,加强消费者维护。企业只有保护消费者的数据隐私,才能获得消费者认可,才能获得更多更真实的数据信息,这是环环相扣的过程。

3结束语

大数据分析技术是网络技术发展的产物,也在一定程度上扮演市场营销的风向标角色。大数据分析是对海量的,处理复杂的数据信息借助技术进行的特定分析,进一步明确分析目标,进行有效信息的挖掘与提取,作为市场营销的一大参考。在大数据分析技术的支持下,市场营销战略规划更契合消费者的消费诉求,更精准地捕捉市场发展的趋势与动向。在市场营销、品牌营销中我们必须加强大数据分析技术的应用。

参考文献:

[1]分析大数据分析时代对市场营销的影响[J].李和仙.  现代营销(下旬刊). 2019(02).

[2]探讨大数据分析的创新创业数据的趋势[J].任丛丛,季本源.  中外企业家. 2018(11).

[3]浅谈大数据分析在品牌营销管理中的应用与实践[J].王禹.  区域治理. 2017(40).

[4]探讨市场营销中大数据分析的应用[J].王冰.  西部皮革. 2016(24).

作者简介:

周佳莹,女,汉族,就读于东南大学经济管理学院,研究方向:经济管理。

(东南大学经济管理学院   210096)

作者:周佳莹

品牌营销管理论文 篇3:

对当前我国商业银行品牌营销管理策略探析

摘 要:随着我国金融行业发展的速度越来越快,银行之间的商业竞争也愈发激烈。打造优秀的银行品牌,采取品牌营销战略,已逐渐成为银行业应对国际金融市场的挑战,增强银行业核心竞争力的重要手段。本文通过透彻研究我国商业银行品牌营销的现状,指明当前我国商业银行在实施品牌营销战略中的弊端。最后,本文在结合银行自身的特点的基础上,提出了如何采取积极的营销策略。

关键词:商业银行;金融品牌;品牌设定;营销策略

一、我国商业银行品牌营销发展现状

长期以来,我国的银行企业发展相对于其他的企业发展得要缓慢,商业银行几乎没有进行自身的品牌塑造。当今,伴随银行业对国际、对社会以及对民众的逐渐开放,我们不难发现到中国进行注册的国际性大银行越来越多,它们给本土银行企业带来的不仅仅是竞争,也带来了先进的管理技术、优秀的产品和完善的服务。我们要清晰地认识到,银行企业之间的竞争已经不再单单是单一产品和服务的竞争,而是进入了品牌、理念、服务之间的综合竞争时代。置身于琳琅满目的金融服务中,我们要不断提升企业自身企业形象,改善经营理念,完善服务质量来适应当前复杂多变的市场环境。

二、我国商业银行在期品牌塑造中出现的弊端

首先,商业银行品牌开发模式过于相似。如今,国内商业银行在开发新产品的时候都是对国外优秀企业和国内优秀企业进行单纯的模仿,而没有根据企业自身的实际情况和市场调研和分析进行企业自身品牌的开发。这些都直接导致了银行业金融产品相似度高、缺乏新意。

其次,银行企业品牌推广过程中漫无目的且持续时间很短。由于品牌推广没有统一部署,认真规划,通常呈现“各人自扫门前雪”的情况,许多银行企业过分注重对新产品的宣传,而在营销后期又没有进行认真地推广和调研。另外,许多企业没有对客户的客观需要和市场的动态进行仔细的研究分析。这些动荡的因素都增加了产品改进的困难度。当今许多国内商业银行没有及时掌握顾客的直接需求,也没有对不同地区的市场采取不同的营销策略,这些都造成了银行产品品牌没能彰显品牌的特点和优势。

再次,国内许多商业银行品牌没有内涵,而且较为肤浅。如今,我国银行业尚未借鉴国外银行业的宝贵经验,依然是采取传统的广告方式来宣传期企业品牌形象,对企业标志的设计也十分平庸,缺乏新意。只有极具内涵的品牌形象和身后的文化底蕴才能有效防止其他企业对其进行模仿,这样也可以使企业具有更稳定的市场竞争力。

最后,国内许多企业没有形成对品牌的科学认识。这种缺陷主要是由于长期的历史原因和政府的重视力度不够,而导致的国内不良的竞争环境以及多数银行企业的竞争意识不充分。同时,由于存在长期以来的品牌投入与产出之间的矛盾,许多银行企业只见当前,不重视长远,这样,许多企业在对涉及有企业决策的时候通常不会花费大笔的时间和金钱来经营企业的品牌效应。而品牌效应需要长时间的经营才能体现其巨大的社会收益和经济收益,这种矛盾性的存在也导致了企业常常忽视了品牌效应。

三、针对我国商业银行在其品牌营销中应实施的措施

(1)当前,我国商业银行的品牌设定大同小异,通常是较为通俗,而且集生活化与准确化于一身。因此,急需要对当前品牌定位的属性模糊化的现状进行改善,要彻底对商业银行的整体形象进行重新定位。只有将商业银行的市场定位更清晰明了,才能迎合不断变化的市场的需要,也是时代的选择。对商业银行而言,采用金融品牌的途径,逐步建立起规范的、统一的并且极具张扬个性的品牌形象辨识系统,通过品牌效应来引领全局,同时也能达到提高商业银行名气的效果,另外,通过品牌效应还能在一定程度上提高银行企业的核心竞争力。近几十年来,我国商业银行关于企业品牌的理解是在逐步摸索中前进的。(2)要提高企业自身对品牌形象的认知。当前,国内除了四大国有银行除外的众多商业银行,企业自身的认知度不高普遍,这就要求银行企业要对企业的形象进行宣传推广,进一步丰富企业的内涵。不仅如此,我们不难发现,但凡担任大型商业银行的领导人员均有一段传奇的人生履历或者较高的知名度,这些都或多或少会给商业银行带来一定的金融品牌想象。商业银行要善于利于公司内部的营销队伍,实施有效地营销策略,丰富企业文化内涵,提升企业知名度。(3)银行企业要建立其系统化的品牌管理制度,凭借整合法人品牌优势,打造主流强势银行品牌。银行企业上下要形成共识,将企业的品牌宣传纳入企业长期发展的战略体系之中。银行企业要从公司发展的长远考虑,在资源投入以及人员分配上给予企业品牌建设以最大力的支持。(4)银行企业要设置知识型的品牌客户经理,帮助企业营造良好的品牌形象。如今,商业银行不能靠对其创新业务申请专利而独自经营,而采用服务商标的方式则可以为企业推出的新产品罩上一层天然的屏障,可以在一定时期内保证新产品的专有性。通过知识型品牌客户经理全方位宣传企业的特色品牌,针对客户的需求,采取顾问式销售的方式,全面了解新的产品和服务,更有效便捷的将服务咨询传递给客户。

如今,国内商业银行正在逐步向业务单元制缓慢转型,比如说建设银行的风险管理就已经实现了以垂直管理为主,横向管理为辅的管理模式。随着经济全球化的不断深入,利率市场化趋势逐渐加快,人民币汇率改革也一直在不断深化,汇率、利率等波动因素带来的市场风险与日俱增。同时,由于职员在操作风险事件也经常性发生。建设银行在风险管理方面,已建立起专业独立的风险控制体系,实现了由经验主导向信息化和计量化科学管理模式的转变。其实,银行在其品牌管理模式上应该遵循垂直管理的方式,以垂直管理为主,横向的管理为辅。

四、小结

品牌已经成为银行企业最具竞争力的不定形资产,是否拥有企业强势的品牌,为广大消费群体所熟识的品牌,是衡量一个企业发展是否成熟的标准,也是判定一个企业综合实力强弱的客观依据。商业银行在对其自身的金融品牌进行塑造的时候,一定要在标新立异的同时,做好服务工作,通过不断地完善自我,改进自我来适应越来越激烈的市场竞争。

参考文献:

[1]傅胜原.品牌战略:商业银行发展必由之路[J].企业经济,2012(6).

[2]袁岳.打造银行品牌优势[J].西部论坛,2013(2).

[3]万后芬.金融营销学[M].北京:中国金融出版社,2012(6).

[4]付文平,乔海曙.对我国商业银行品牌管理的思考[J].西安金融,2012(5).

[作者简介]张申阳,市场营销专业。

作者:张申阳

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