第一篇：宏观环境微观环境分析
酒店宏观环境和微观环境分析
成都总府皇冠假日酒店
一：宏观环境
①政治法律因素：中国成都是一个政局稳定的城市，国家形势良好。国家旅游政策：我国正处于旅游的完善阶段(2003——至今)。随着人们对旅游这种休闲方式的不断认可，入境、国内、出境三大旅游形式在我国的有序开展，我国旅游政策的发展走向了稳健而全面完善阶段。成都政府行为：成都市一直都支持成都的旅游业的发展，快完善旅游产业体系，推动旅游新业态新领域发展，大力提升旅游产业素质，不断优化旅游发展环境。
② 文化因素：周围有文殊院，武侯祠，成都市博物馆 四川省展览馆 文化多样，文化内涵深厚。
③ 经济因素：酒店坐落于成都市中心，位于总府街购物中心和顺城街办公中心交汇处，毗邻四川省展览馆和省政府大楼;消费人群都属于收入比较高的工作人员，消费者的支付能力也很高。
④ 科技因素：没什么特别的科技因素。
⑤ 人口因素：成都人口1404.76万，特别是总府路一段路每天的人口流动很大。人口城市化不断上升
⑥ 地理因素：地理位置优越，交通便利，距双流国际机场约40分钟车程、火车北站仅20分钟车程，步行至天府广场只需10分钟。
二：微观环境
① 酒店企业：皇冠假日酒店及度假村隶属洲际酒店集团,是分布于世界主
要都会、门户城市和度假胜地的高端酒店品牌,为商务旅客带来高水准服务、舒适享受和愉快体验,。全国皇冠假日酒店共有35家，分布在北京 成都 烟台 长沙 三亚 中山 厦门等城市。
② 酒店消费者：消费者包括高收入人群和中等收入人群。
③竞争者：在成都市有几家豪华的五星级酒店，在周边就有城市名人酒店，锦江宾馆等，只有做到比别人更加高质量的服务，才会在竞争中脱颖而出。
分析评价结果及建议：
综合上述调查结果，在宏观营销环境方面，豪庭拥有政府的大力支持，广大的消费群众，先进的科技和很好的地理位置，在微观营销环境方面，拥有强有力的企业后盾，这些都很有利于酒店的发展，但是，它拥有很多的竞争者，竞争压力比较大，需要推出更能吸引消费者的策略和更好的改进才能发展得更好。
第二篇：化妆品中国市场宏观微观环境的市场分析
宏观环境分析
(1)总体的经济形式国民经济形式总体下降，国家统计局发布数据称，10 月居民消费价格指数(CPI)同比涨幅 4.4%，年内首次突破 4%，创 25 个月新高。由于食品类和居住类价格上涨幅度较大，网络 上出现了“蒜你狠”“豆你玩”“糖高宗”“煤超疯”等词，多少表现出老百姓对物价上涨的些许无 奈。物价上涨，贫富差距也随之扩大。老百姓吃不起，住不起，自然在化妆品上的消费也会 相应降低。
(2)总的消费态势 我国化妆品市场销售额不断增长， 全国限额以上商业企业化妆品销售额约 400 亿元， 市场规 模分布反映出地理区域基本特征为：沿海地区高于内陆地区，发达地区高于欠发达地区。与 其相应的经济规模水平、生活收入水平、城市化水平完全一致。 全国商业企业化妆品零售额平均递增 20%以上，无论发达或欠发达地区均显现为化妆品市 场销售的高增长，全国 31 个省市自治区，有 27 个平均递增 15%以上，市场高速增长面在 87%以上、中国美容及化妆产品供应商对 2011 年的销售前景持乐观态度，他们预计产品出 口将增长 20%或以上。行业数据显示仅 2010 年前六个月，中国化妆及护肤品的出口销量就 高达 3.58 亿美元，与 2009 年同期相比増加了 22%;而中国海关数据显示，指甲护理产品、 化妆刷等化妆工具在今年 1 至 5 月的销量则为 5,540 万美元，升幅高达 34%。”
(3)市场的政治、法律背景 化妆品的进口要依据《进出口化妆品监督检验办法》《化妆品卫生监督条例》《进出口化妆 、 、 品检验管理规定的(补充规定)〖国检验(1997)159号〗等法律法规。 》
(4)市场文化背景 目前化妆品消费者推崇绿色无添加化妆品，即追求天然无化学剂添加，生产天然、有机和矿 物化妆品将成为行业主要发展趋势。
微观环境分析 (1)竞争者分析化妆品行业经过二十多年的发展， 经历从小到大的成长与发展， 行业发展越来越快竞争越来 越激烈，重复建设恶性竞争价格竞争频频上演。品牌之间的竞争格局已经非常明朗，大品牌 走大渠道做主流市场，小品牌走小渠道做做小市场，无名品牌只能打游击做边缘市场。 美国化妆品品牌如倩碧、 雅诗兰黛、 美宝莲、 露华浓等， 韩国品牌 THE HISTORY OF WHOO， O HUI, THE FACE SHOP, SKIN FOOD, 爱丽， VOV, 悦诗风吟、 露得清等、 日本： Shiseido(资 生堂)、DHC(蝶翠诗)、Kanebo(嘉娜宝)、ALBION(澳尔滨)、kose(高丝)、FANCL(芳凯尔)、 Sofina(苏菲娜)、Kallen(开莲)、碧柔 Biore 等品牌已经深入人心，而我国国内品牌也开始占 得一席之地，如大宝系列、宫灯、 丁家宜、蝶恋花、雅倩等品牌在学生群体中很受欢迎。
(2)供应商分析 据调查，目前化妆品销售形势良好，89%的供应商表示正在增加资金投入，64%将会采 用更优质的产品包装，52%提高营运效率以增加他们的出口产能 部分受访供应商将缩短产品研发时间视为争取竞争优势的途径之一， 更多制造商有意开 发士护肤产品，供应商将集中加强员工培训，以提高他们的工作效率。
第三篇：微观环境分析
消费者
(一)消费者的市场分析
从当今雨花石行业来看,它具有以下几个特点:
1、品种多,精品少;大众化产品多,针对性产品少;
2、个人消费多,团购少;
3、价格大致成不一水平;
(二)消费者分析
1、消费者定位: (1)大学生:对雨花石的要求也较高,对形象有一定追求; (2)单身白领:对生活有追求,喜好有牌子的奢侈品,对饰品要求能体现其地位. (3)游客：喜欢买一些做纪念品
(4)收藏者：喜欢收藏不同的雨花石，当作纪念
2、购买意愿分析: (1)大学生:对衣着打扮有一定追求,更希望用一些明显的标志说明自己单身的身份,购买意愿大,更换频率高; (2)单身白领:有一定社会地位,对自己身份比较看中,购买意愿也较大,消费系数少,但单次消费额高; (3)游客：喜欢购买一些纪念品，有一定的购买能力 (4)收藏者：消费系数多，喜欢大量的购买。
3、购买力分析: (1)大学生:有一定的消费能力; (2)单身白领:有较高的消费能力; (3)游客：有一定的购买能力 (4)收藏者：有较高的购买能力
(三)影响消费者购买的外在因素 1.文化背景: 在中国传统思想中,男大当婚女大当嫁的观念根深蒂固,如果在当婚当嫁之时还挂有这些,可能会被一些人看做是异类,也会觉得是个性; 2.社会发展程度: 在当今社会文明的发展程度中,思想已经有些开放,认为立业后再成家是很正常的,也是一个成功人士需要付出的,因此对单身的认知程度已不是庸俗的想法,而是成功的代名词,更会激发单身成功认识对单身饰品的需求; 3.社会经济发展程度: 随着社会经济的发展,人们的生活水平的提高,个人收入也越来越高,爱情已不再是生活最重要的一部分,单身亦是大部分白领选择的生活方式; 4.周围人的认知程度: 周围人的单身作风会成为一个社会潮流风,也会使得单身饰品的销量呈社会量需求.
(四)影响消费者购买的内在因素 1.个人喜好: 对外型,类型,颜色的喜好不同,会对其选择有很大的影响程度; 2.经济水平: 个人的经济收入会影响其消费水平,学生无须承担家庭费用,白领收入高,因此能够有消费能力; 3.个人观念: 对个人隐私的保密否,也是影响其消费的很大因素; 4.职业和身份: 有职业的要求,身份象征的人对其身上任何一处都有严格要求,,只有适合的才能被其购买使用; 5.年龄: 年龄偏大的消费者对雨花石的需求量大,对生活有追求,相反.年龄偏小者对身外之物无太大追求,而喜好实在之物 二协作者
南京六合区横梁明月雨花石厂地处雨花石原产地南京市六合区横梁镇，交通便利，产品运输十分方便。生产的南京雨花石及其工艺品，鹅卵石、园林石、滤料石、石英砂、五彩石等，销往国内外的园林、建筑、水厂、电厂等众多行业用户，成为客户欢迎的绿色环保产品，民众锻炼身体的时尚产品。
南京六合区横梁明月雨花石厂是专门生产南京雨花石-鹅卵石-玛瑙石-园林石-五彩石的企业，产品有红、黄、黑、白、绿等多种颜色和式样。我们质量好、交货快，可以根据客户需求为客户代办大部分出口手续。我们同时生产园林用、装饰用各种雨花石雨花石烟灰缸、雨花石项链、手镯、雨花石镇纸、天然五彩卵石、石蛋等工艺品、礼品。我们以质量为生命，热忱欢迎世界的客户采购我们的产品，您一定会得到最满意的服务和最满意的产品。
南京六合区横梁明月雨花石厂生产的玛瑙、五彩雨花石、园林石、卵石、石英砂等，选用高山深层无污染、无杂质、环保型纯真优质材料，经省市质检和卫生防疫部门检测均都符合国家规定的标准，为净水、污水处理、电力、园林等项工程提供了优质材料。还为陶瓷、精密铸造、造纸、喷磨、化工、单晶硅、国防等提供原辅材料。自投放市场以来，深受国内千家园林、自来水、电力公司的选用，还为多家建筑单位提供设计、策划、承建施工。南京雨花石在国际贸易远销欧美东南亚等二十多个国家和地区。 南京六合区横梁明月雨花石厂在致力于资源合理开发利用，更在新产品的研制、加工方面有专攻，使我们的产品始终在同行业中立于不败。在国际市场畅销不衰，我们力争成为南京最大的出口雨花石基地，热忱欢迎各方朋友前来指导合作，提出建设性的建议，共同发展!
三、竞争者 (1)竞争者
仪征市北郊精制石英砂有限公司
北郊精制石英砂有限公司位于江苏仪征市，主营石英砂、鹅软石等。公司秉承“顾客至上，锐意进缺的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质 电话：86-0514-83660186 地址：中国江苏仪征市马集镇工业集中区 仪征市北郊精制石英砂有限公司
北郊精制石英砂有限公司位于江苏仪征市，是专业从事石英砂系列的研发和生产非金属技术企业。公司依托当地优质丰富的石英砂矿产资源，凭借先进的技术设备和生产
电话：86 0514 83660186 地址：中国江苏仪征市工农南路114号 南京宁瑞雨花石厂 沙石、砾石、卵石
电话：86-025-57603822地址：中国江苏南京市六合区横梁镇山东路 南京市六合区大年雨花石工艺厂
南京市六合区大年雨花石工艺厂是六合区最早从事雨花石鹅卵石加工销售的企业之一。有着良好的信誉以及悠久的经营历史。在本地拥有自己的矿山资源，以及加工场地。
电话86 025 1140 5760 地址：中国江苏南京市六合区横梁镇太平村
(2)竞争者六个主要竞争策略
1、 企业应明确自身地品牌定位和树立诚信意识
雨花石行业最终地竞争将落脚到品牌和渠道地竞争。行业刳地企业应该有明确地品牌定位、竞争战略和长期地推广和运作机制，假如企业缺乏品牌意识和长期地战略规划，将最终失去渠道和消费者，最终失去市场。 市场地空间是广阔地，而每个厂商地能力都是有限地。怎么能在自己地关注领域内做大做强，关键地一点在于能否把握细分市场。雨花石和服饰一样，都是有针对性地。所以关注消费者地需求，应对不同需求生产不同产品，细分大市场，做好小市场，不能眼睛大、肚子小，做好细分市场内地各种产品，会使有针对性地消费者追随一个品牌，甚至可能在不同时间段内，尽管需求发生变化，仍然关注同一品牌。这些都是以消费者本位为核心地销售理念。
以消费者生活方式地变化，考虑相关雨花石地需要。几年前，手机还只是通讯工具，而随着手机地普遍应用，手机地功能已经远远超越了从前。手机需要美容，需要饰品来装点，同一款手机需要不同地雨花石来彰显使用者地和众不同，手机饰品地需求也成就了广阔地市场前景。这就是消费者生活方式以及理念地变化所带来地市场，手机也只是新地饰品其中一个例子，厂商应该以敏锐地消费者地眼光，以消费者地身份来体察需求，不断创造消费者地“需求”。
2、企业应加强流行趋势地把握能力
把握当前流行趋势，你也可以把不流行地东西说成“复古”，但你要知道其实真正意义上地“复古”也是另外一种流行。
这里，我们综合前面分析地流行趋势，综合出几个要点以备厂商参考：从首饰来说，珠宝从单色向彩色发展，大自然地图案和色彩地广泛应用，都成为设计地主流。宝石从经典地水钻和红蓝宝石向多色转化，如粉红、橘色和绿色宝石被大量应用。珍珠也一改端庄高雅地老面孔，彩色珍珠被赋予不同地镶法和穿法，变得青春时尚。跟随时尚界地复古风，首饰也可紧紧跟随以和服饰相配。如花卉、蝴蝶、蜻蜓、大海、水滴等成为设计地流行图案，花卉为彩色宝石最心爱地图案设计。
雨花石地设计要紧随其他关联产品(服装手表眼镜手机汽车家具装修等)地发展来展开设计,关注主流产品地设计变化,同时组合流行文化趋势,设计出和其他产品配合同时有特点地新饰品。
3、企业应关注娱乐文化地新亮点和流行新元素
包括文化体育等很多领域地娱乐活动产生地明星故事和角色都是人们愿意引入自己生活中地符号。人们追逐明星，除了喜欢明星本人，更多地是追逐自己所能达到地将明星实物化、具体化地东西。而这种东西就是明星所佩戴地各种饰品所传递地信息，将这些元素雨花石化,或者利用这些人物或场景来推销饰品,是饰品流行地重要机会。
所以，不断地发现焦点人物所引领地潮流，并将这些元素融入自己产品地设计，是使产品得到大众接受简单而有效地方法。同时，请和品牌定位相匹配地人士做代言，也成为一种宣传策略，以此来推销雨花石，增加产品在大众地认同力，都是有效地方法。可是，在请代言人地时候，也应该注意相关地问题，比如代言人地受欢迎群体和产品受众是否一致，代言人本身地气质、性格是否和产品相符，假如选取代言人和产品产生冲突，或者代言人本身出现一系列问题，都会给产品本身带来负面影响。
4、企业应加强和品牌定位相适应地渠道构造能力
雨花石应跟随产品关联化地势头,不能走简单地专业饰品渠道地路线,而应如同SWATCH手表一样,把饰品有效地切入主流产品渠道,比如汽车销售店、家居店、手表商店等等地渠道。销售渠道是我们一再强调地问题，怎么发展更广阔地销售渠道，是厂商应该花费心思去考虑地一个重要地问题。在做好正常销售渠道地同时，怎么能够将饰品融入每一个人地生活，怎么能够使饰品流通地渠道多元化，我们建议厂商应该多考虑将饰品和服饰、家居、汽车销售、手表商店、杂志摊位、美容店等多渠道考虑。
随着新经济地发展，网络正一步一步走入每个人地生活，以新地渠道，新地手段来抢夺市场，不仅是有效地，而且是必要地。网上购物不再是新鲜地话题，可是现在在中国市场，很多厂商还没有开辟在网络销售地渠道，而这在国外已经屡见不鲜，像施华洛世奇首饰、朴秀秀饰品都有网邮地地址，而且在网上购物还有优惠地折扣，这些都为中国厂家提供了好地思路。
5、企业应创造具有独特个性地雨花石文化
探索形成具有自己主导标志地雨花石文化,形成品牌自己地价值理念，是争取同类消费者地有效竞争手段。以“志同道合”来吸引当下地年轻人，不得不说是最为合适地一招。现在地年轻人，有自己地追求和理念，假如产品文化和他们潜在地价值观相符，那么他们就会成为忠诚地追随者。
以KITTY CAT为例,日本有很多专门收藏kitty猫地一族，只要有新品，他们一定会收藏，有地爱好者甚至成立俱乐部，或者专门地展览室来供大家欣赏。这说明围绕受人们欢迎地符号标志来整合产品,可以把大量产品饰品化,同时也可以把大量饰品收藏化,这就改变了原来人们地饰品消费文化和规则,将饰品消费者聚集在特定地符号标志之下,形成规模化地饰品品牌。这也和我们调查地结果相吻合，有相当多数地消费者，购买饰品单纯为了收藏而非需要。
品牌需要文化来支持，一旦形成一种氛围，流行就成了趋势。当然，厂商地问题就在于怎么创造这种文化，而不同地产品所代表地文化群体也是不同地，厂商注意地是这个概念地选取非常重要，而且一旦推出就很难再更改。所以，选择和自身产品相吻合地文化观念，对于厂商来说甚为关键。
第四篇：公司宏微观环境分析
奥克斯集团有限公司宏微观环境分析
一、 公司概况
奥克斯集团是中国500强企业、中国大企业集团竞争力前25强、中国信息化标杆企业、国家重点火炬高新技术企业，并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位，在宁波、上海、深圳、南昌建立了四大研究院;拥有“三星”和“奥克斯”两项跨行业的中国驰名商标和2个中国名牌产品。集团坚持做大做强制造业的产业发展方向，目前已成为在全球电力计量设备和中国家电行业具有较高市场地位、通讯行业具有较强竞争力和广阔发展前景的大型企业集团。
二、 宏观环境分析
(一) 人口环境分析
人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。
(二) 经济环境分析
经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
三、 微观环境分析
(一)主要竞争对手分析(以空调产业为例)
格力：格力公司认为在国内外经济企稳回升的背景下,房地产、天气配合的可能性也会很大,如节能补贴等政策也有望提高进入门槛,进而扩大公司的竞争优势。明确2010年的销售目标。公司计划明年内销收入实现20%以上的增长,而出口量可恢复到08年的水平(600万台),2010新冷年出口较08冷年增长20%(09冷年出口下滑过大,不具可比性) 下半年对产品价格进行下调,但明年均价趋势向上。作为行业龙头,公司对产品价格的调整一向慎重,而下半年价格下调10%左右
中央空调作为利润增长点。公司未来十分看好中央空调的发展前景,主要是基于相对于家用空调相对平稳的增长,中央空调的市场规模仍有较大的提升空间,而且国内外资品牌的份额在下降。
空调出口是未来的工作重点。加大对出口业务人员的激励,并重新开始接受利润率偏低的订单,同时加强了与海外经销商和渠道商的合作,加快在东南亚、中东和非洲等地区自主品牌的拓展。
海尔空调确定
三、四级市场翻番增长目标并启动新品新策略。专卖店是海尔空调
三、四级市场的重主要渠道组成部分，重视专卖店建设，提升专卖店经营质量，与渠道商一起建立深度合作关系，实现销售快速增长、共赢共存是海尔的追求目标。格兰仕目标：09年的中央空调市场，格兰仕年销售额逆势增长十倍，创造了一个行业奇迹。2010年格兰仕中央空调的目标是在2009年基础上翻一番，利用三年左右的时间跻身行业三甲之列。
竞争者优势和劣势
格力：老牌劲旅，缺乏后劲
优势：
1、规模大，专业化。格力空调产能1000万台，专业化生产，努力打造“好空调，格力造”高品质形象。
2、股份制，提款机。格力独特的股份制销售模式，好比渠道中的“提款机”，抢占了渠道中稀缺的商家资源，每年淡季格力一出政策，渠道商的款就被吸走一半。
劣势：产权不清，体制受限。格力集团是传统国企，格力电器虽是股份制企业，但国有股一股独大，管理层缺乏创业激情。
威胁：随着国美、苏宁等新业态大鳄的崛起，其渠道的话语权受到了极大的挑战，部份地区销售公司欺上瞒下，盘剥中小商家利润的恶劣做法，严重损害了其诚信形象，铁腕“董姐”的霸道作风也影响了其追随者及商家的积极性。
机会：加快国企改造步伐，理清产权关系，管理层持股经营，责任到位。
海尔：高价战略，故事营销
优势：
1、强势品牌，高价战略。海尔是中国家电的强势品牌，也是中国家电产品价格最高的企业，海尔坚持“打价值战，不打价格战”成功地树立起了高价高质的市场形象。
2、文化传播，故事营销。海尔也是中国家电业最会讲故事的企业，海尔的每个理念下都有一个生动的故事，海尔的故事营销为海尔赢得了巨大的传播效应和良好口碑，许多人认同海尔喜欢海尔，是因为听信了海尔的故事，相信海尔的产品质量是最好的，服务是最好的。
劣势：
1、价格弱势。在中国家电市场，价格战占据主流，消费者忠诚度低，营销大师科特勒曾提醒海尔：“没有降价二分钱能保持住的忠诚度”。
2、服务过度。海尔空调成功很大程度上得益于无微不至的服务，但西门子说：“最好服务就是不要服务，好质量是不需要服务的”。一些理性的消费者对海尔过剩的服务也颇有怨言，干扰了其正常的生活。
威胁：海尔进军IT、房地产、金融、医药、餐饮，大都不成功，拖累了白色家电主营业务，海尔先难后易，海外设厂的国际化战略，成本高，风险大。
机会：收缩战线，突出主业，稳打稳扎，明晰产权。
格兰仕：后来居上，内外双修
优势：
1、规模实力。格兰仕进军空调业，5年走完了传统企业10年，甚至20年的路，随着中山空调基地的投产，格兰仕跻身空调军团“1000万台俱乐部”，成为后来居上“新势力”的领跑者。
2、专业制造。格兰仕十年只做一件事，专心专业专注制造，做大做强做深做细，要么不做，要做就做世界第一，是家电业少数的“偏执狂”。
劣势：
1、内销乏力。格兰仕空调出口一枝独秀，遥遥领先其他对手，但其内销却停滞不前，拖累了大发展的“后腿”。
2、品牌形象单一。由于媒体的过度炒作，格兰仕几乎成为“微波炉”、“价格战”的代名词，淡化剥弱了格兰仕空调形象的拓展与深化。
威胁：过分依赖外销，随着欧盟环保令、回收令的实施，出口成本上升，风险加大;巨大的空调产能需要释放，内外销的不平衡构成极大的考验。
机会：大象变身，组织变革，做大制造，做强内销。
志高：浮躁冒进，欲速不达
优势：
1、自下而上，领先一步。志高从二三级市场起家，重点布局做深做透，资源重点向二三级市场倾斜，形成主推力量，实现了局部市场的突破与先手效应。
2、内外均衡，保修配件。志高空调内外销比例均衡，承诺空调配件保修13年，保修期限大大超过其他空调企业，努力打造放心空调新形象。
劣势：志高品牌在一级市场、中心市场影响力薄弱，号召力不足;从维修服务、配件配套起家，专业性、技术性形象不足。
威胁：近几年，志高高举高打，高调激进，过度透支资源做形象，影响了其可持续发展的后劲;管理粗放，盲目炒作，战略模糊，管理面临“瓶径”，正处在一个关键的转折点。
机会：明确战略，夯实基础，强化管理，少一些浮躁，多一些理性。
(二)供应商分析
奥克斯空调在倡导技术回归，积极完成品牌战略升级，作为产品核心零部件压缩机的供应商，我们同奥克斯一起从战略层面共同审视产品供应链的体系，深度合作，强强联手，有力保证产品的高品质。产品的全球首发，彰显了奥克斯空调在行业的领先地位，能够与奥克斯一起努力，成就辉煌，我们感觉万分荣幸。
奥克斯空调壹计划发布和壹系列产品上市，让我们对今后的合作充满了信心和期望。我们衷心希望与奥克斯建立更加密切的战略合作关系，积极进行产品零部件的研发时，与奥克斯空调品牌战略无缝对接，把最专业、最领先的压缩机产品提供给奥克斯，让这个跳动的心在奥克斯健硕的身体里散发能量，保证奥克斯空调的完美质量，成为消费者满意健康、绿色、环保的产品。
(三)目标顾客分析
随着空调消费日趋理性，空调器的实际功能成为消费者最为关心的因素。与往年明显不同的是，关注空调节能、健康、环保、静音功效的消费者越来越多，不少前来商场购买空调的消费者，都能明确说出1到2个具有此类功能的空调品牌名称，并表示进商场以后要首先看看这类空调产品。
品牌因素仍在空调选购过程中占据主导。这是因为美誉度高的品牌通常都实力雄厚，在技术、产品、服务等方面处于领先位置，消费者一旦选购了高美誉度品牌，往往同时就得到了信誉、质量保证，因此“品牌+功能”仍是不少消费者在选购空调时同时看重的因素。
价格因素位置后移，反映出价格对空调消费的决定力量越来越弱，消费者更多的是看重功能、品牌，而不是价格高低，高性价比的空调才会得到消费者认可。
外观因素走入前台，则是消费者越来越对空调与家居搭配和谐，以及追求空调外观时尚化的表现。这也是国内空调企业开始导入时尚外观元素，逐渐注重空调外观设计的重要原因。
奥克斯空调在给力市场供给方面：85后和更新换代的需求是当前最主要的需求。这样的需求表明了消费者更加关注产品和品牌，而我们认为的变频和健康是消费者需求的主题，和奥克斯整个推进战略密切相关。
所以，奥克斯空调将在激烈的市场竞争中快速前进，空调市场的几个瓶颈逐渐得到解决之后，变频将会得到飞速的发展。在变频竞争中，奥克斯取得了非常好的成绩。
另外从品牌形象的角度来看，健康将是消费者非常关注的一个消费需求，从我们的调查来看，有90%的用户对空调是不满意的，过去几年提供的产品和消费者的实际需求有比较大的差距，而奥克斯健康空调的出现，健康的推进给消费者带来实实在在的需求。所以在未来的一段时间里面，健康将是空调市场上非常重要的一个推动力量。
第五篇：寿险营销微观环境分析2
(二)相关环境
1消费者的风险和寿险意识
消费者包括已购买寿险商品的顾客(投保人)和尚未购买寿险商品的潜在的顾客。
如果寿险消费者具有明确而积极的风险和保险意识，不仅可以为寿险经营提供良好的心理气氛，而且还可促进保户积极配合寿险企业的工作，提高寿险经营的经济效益和社会效益。同时，消费者还可能根据自身风险特点和对寿险的需求，向寿险企业申请特殊种类寿险，或为寿险经营提出各种建议和意见，推动寿险业的发展。此外，消费者若具有较强的风险和保险意识，还能够监督寿险企业的经营活动，从而促使寿险公司提高经营管理水平。
因此，寿险经营者应因势利导，提高消费者认识、估价、处理风险和妥善利用寿险手段管理风险的能力，进而为寿险经营创造一个良好的心态环境。
2竞争对手的状况
寿险市场竞争主要包括两个方面，一是同业竞争，即寿险企业之间在经营规模、险种、信息、服务质量和价格水平上展开的竞争;二是行业间的竞争，即寿险企业同其它行业相互渗透，乃至引起资金转移而产生的竞争。目前，我国寿险市场竞争的格局已初步形成，寿险企业中既有国有独资企业，又有股份制企业;既有中资企业，又有合资、外商独资寿险企业。寿险市场竞争状况日益激烈。这就要求寿险企业增强意识，敢于竞争，重视对寿险市场竞争状态的研究，掌握竞争对手的情况，据此确定经营对策，充分发挥自己打击竞争优势，出奇制胜。
3寿险营销中间人
寿险营销中间人是指帮助寿险企业推销寿险商品给最终消费者以及其他服务的机构及人员，具体包括：保险代理人，保险经纪人，营销服务机构(如广告商、寿险咨询机构)及金融机构等。营销中间人为寿险企业推销产品，并提供咨询、广告等种种便利营销活动的服务。寿险企业在开展营销活动时，要综合考虑营销中间人的实力、服务及其它变化，并在营销环境分析时，深入考虑这些因素，与这些力量建立起密切有效的联系，提高营销活动的适应性