第一篇：客户电话邀约话术
电话邀约客户话术
您好，xx先生/女士：
我这里是菲斯特运动生活馆，我是高尔夫经理xx。我今天给您打电话，主要是菲斯特东大店新增加了高尔夫项目，现在我们对菲斯特会员提供了一个回馈会员活动，我们将免费赠送您高尔夫次卡一张，次卡内容包括一个小时击球时间和私教课程。原价520元，现在免费赠送给您，让您体验了解一下高尔夫这项优雅的运动。您近期如有到东大路菲斯特运动生活馆，可以直接到3楼登云高高尔夫俱乐部进行领取高尔夫次卡并体验。我就不打扰您了，祝你生活愉快，再见。
第二篇：电话邀约话术
一、 确认对方身份：
您好，请问是XXX的妈妈吗?
二、 介绍自己：
您好，XXX妈妈!我是新爱婴早教中心的的XX老师。请问您现在接电话方便吗?
三、 说明来电目的：
之前您有参加我们在XX小区/商场的外展活动。当时您留了一份孩子的资料给我们，是想帮孩子了解一下我们的新爱婴早教对吧?
四、 核实信息：
那我想先跟您核对一下孩子的一些基本信息。请问孩子是叫XXX吗?他是2014年12月出生的对吧?
五、 介绍新爱婴：
请问妈妈之前有听说过新爱婴吗?哦，没关系，那我给您简单介绍一下吧!新爱婴是专门针对0～6岁孩子成长的关键能力培养建立的。我们通过丰富的课堂游戏，同时搭配我们专业的教材教具，分别去锻炼我们国内家长非常关注的核心能力，诸如宝宝的大动作、精细动作、语言表达、认知能力、人际交往等。
六、 了解孩子的早教经历：
请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗? *类似签约过程中的“了解早教经历”，可以简单的跟家长互动一下。如果家长说没有参加过早教，也务必在电话里面告诉家长“哦，的确现在也有很多家长对早教还不是很了解，正好这次也是一个很好的机会，了解自己孩子成长的同时也可以去了解一下早期教育”
七、 了解孩子情况：
为了让我们XXX参加我们周末的公开课，这边有一些关于孩子的情况我想大致的了解一下：我们宝宝现在18个月了，请问他现在的语言表达发展得怎么样了呀?妈妈平时在家是通过什么方式引导他的语言发展呢?哦，好的。那现在跟同龄的孩子接触的机会多吗?是大家一起玩的呢?还是自己玩自己的呢? 注意：
1.比较建议跟家长聊语言和人际交往。原因是这两方面能力是现在较多孩子相对欠缺的能力，同时语言能力相对比较能被量化，生活中接触的机会也比较多;人际交往是社会环境决定的可能偏少的机会。
2.在聊的时候一定要结合亲子量表来进行。
3.如果家长反馈孩子这两方面能力都不理想，则反馈家长“哦，那这样的话周末的活动妈妈您就一定要来参加了。届时我们老师也会给您一些宝贵的建议，关键是不能错过孩子现在这个宝贵的能力成长敏感期。”
4.如果家长反馈孩子能力都非常好，则反馈家长：“哦，那看来妈妈平时还是非常重视孩子教育的!那相信他周末的活动一定能够表现得非常好!”
八、 确认周末活动时间：
XXX妈妈，根据孩子的情况，我们帮她安排的公开课时间是在周六的早上10点。那天爸爸也能一起过来的吧?这样的亲子活动最好是爸爸妈妈一起过来比较好一些。(如果出现家长无法满足我们的时间，勿马上调换时间：妈妈，这次活动机会真的很难的，您能否克服一下呢?如果实在是无法满足，再给家长调换时间，并告诉家长这个时间是我们跟主管申请或其他特殊手段才帮家长申请到的，一定要给家长珍惜的意识)
九、 提醒提早到达：
另外，也请妈妈提早15分钟，也就是9点45到我们中心。因为活动开始之前，我们的老师会跟您的孩子具体的再了解一些情况，同时也可以让孩子适应一下环境，这样有利于他之后的活动参与。
十、 地址及交通方式确认：
之前我们外展活动时，妈妈有没有了解过我们园区的地址呢?哦，我们园区是在XXXX，稍后我会把地址和时间发送到您手机上的。请问您到时候是开车过来?还是地铁?我们这里X号线X站地铁下来不远就是我们园区了。 十
一、 开业特惠告知：
最后还想告诉妈妈，我们现在正值新园开业期间。对于周末公开课当场报名的家长，我们还会有折扣的减免!所以爸爸妈妈和孩子如果周末了解完对课程还满意的话，当场报名还是比较划算的。(这一步对于部分家长对此方式反感的园区慎用) 十
二、 结尾及下次通话时间预告：
请问妈妈还有没有别的什么问题?那如果没有的话，我会在周五晚上给您打一个提醒电话提醒一下您的。我们周六见!
第三篇：电话邀约话术
电话邀约：
现代社会，人才多，机会多，对于企业来说，人才是长期发展的动力，在发现人才之后，如何通过电话进行一次成功的邀约，让人愿意来公司面试呢?首选我们需要对公司了解，对招聘的职位深入了解，对候选人的基本资料进行分析和总结，发现他们的真实需求，了解候选人需要关注多方面的信息，他想从事的岗位、行业的兴趣等。这是电话邀约成功的关键，因此本文总结了一些电话邀约需要注意的地方，并分类举例。但是候选人在电话另一端的情况是不可预测的，因此没有固定的话术，需要根据情况灵活运用
注意事项
1. 避免单向联系：很多候选人都有提过这个单向联系，只有HR知道候选人的联系方式，候选人却不知道如何跟HR联系。这就是大多存在的单向联系。在平台或者什么地方投递了简历之后，HR用邮箱或者无显示的座机分机打电话通知面试。可是有些候选人等查了公司网站之后，又感觉不是太合适自己，于是直接自行取消了面试，并没有通知HR。又或者是真的有事情需要修改面试时间，可是却不知道如何与HR联系。
解决办法：电话结束后用自己的手机短信通知面试，这样给候选人提供了与公司沟通的直接渠道。也可以直接在电话邀约的时候会多询问一句，“方便加一下你的微信吗”，直接加候选人微信，在微信中多加了解和沟通，在面试之前联络一下情感。
2. 聊得太少，电话邀约时间不易过短，有些HR电话邀约中只是讲了一下公司的基本情况，其他东西都没有仔细聊一下，就直接通知面试。这样子的面试邀约其实是失败的，因为没有得到你所需的资料，也不确定候选人是否合适，更不知道候选人是否真的会过来面试。
解决办法：电话邀约的时候，多聊几句。比如：简单介绍公司业务，询问对方是否住的比较远等。如此可以对到场率进行有效判断，也让候选人觉得自己更受重视。
3. 薪资说不好：很多HR在说薪资这方面，都说得不太好，要么就是报太低要么就是说得范围太大。让候选人对薪资没半点底子，完全摸不着头脑。这样的公司只会让候选人觉得，面试了也是白面试，薪资乱七八糟的。
解决方案：在电话邀约中，薪资范围缩小，福利待遇，按照公司现状进行简单介绍。在 虚虚实实中，在福利方面就得体现得真实可靠些。以赢得求职者适度好感。参考话术
“我们岗位采用结构工资制，薪酬由基本工资、全勤奖、绩效工资等组成，充分体现多劳多得，充分体现对人才能力与工作绩效的尊重与认可。具体的薪资待遇，需要通过用面试后才能确认。不过我们会综合考虑过工作经历和你的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”
4. 话术太杂乱：电话邀约面试话术的特点与面试话术的特点是完全不一样的。因为时间和隔着电话沟通的原因，所以很多信息点在询问的时候要一针见血，更直接一些。
请问你心仪的薪资范围大概是多少呢?”
“你现在住在哪个位置呢?”
“你能大概说一下之前的工作内容吗?”
“你是否考虑这种类型的工作呢?”
“你还会考虑别的类型工作吗?”
“你明天什么时候有时间过来面试呢?”等等。
除了问题之外，还要给出直观的信息：
“咱们公司对你的简历信息很感兴趣”
“我们这边试用期的薪资范围大概是多少”
“公司福利大概有什么”
5.电话邀约不可以变成一味的拨打电话，这样效率低还工作劳累，在每次或者每天的电话之后做这一段时间的分析和总结，仔细思考自己在哪些方面做得还不够好，反思之后及时调整，就能做的更好。
针对客服
分析：客服岗位，大部分从事客服的人为女性，可能大部分更在乎公司交通是否方便、是否具备五险一金、公司氛围等。因此，沟通时声色亲和。沟通有耐心，结束沟通时礼貌用语。您好，请问是XXX先生/女士吗?我是成都蜀道香公司的人事。(语速适中、亲切的)
收到了您在XX网站投递我们XX职位简历，想跟您先做个简单的电话沟通?得到对方认可后，就可以和对方就岗位的基本情况进行沟通，参考话术 a. 请问XX您目前是在职状态还是离职状态? b. 请简单聊聊您最近两份工作的具体情况 c.您对蜀道香了解吗?介绍蜀道香：
公司介绍：成都蜀道香食品有限公司成立于2008年，是一家专注于休闲食品研发、生产、销售为一体的电商全渠道品牌运营服务商。主营麻辣休闲食品。如天椒麻辣牛肉、麻辣猪肉脯、水晶牛蹄筋，麻辣鸭舌，麻辣小鱼仔，碳烤牛肉，麻辣豆腐干等。目前覆盖的线上渠道有天猫旗舰店、天猫超市、京东平台、阿里巴巴平台、其他综合平台等。线上渠道营业额在一个亿左右。
d. 请问您居住在大概那个区域?地铁是否方便?我们的办公区域是在
e. 根据刚才的沟通，xx先生/女士(或直接称呼名字后俩字以表示亲切)，我们对您的简历比较感兴趣，诚邀您于xxx时间来公司面试。“过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收。您有不明白的地方，可以直接给我电话的”
核心岗位(例如运营)、主管及以上职位
针对中层岗位，公司对其专业能力，品质、稳定性等要求更高，需要全方位进行考察，其次应聘者本身大部分具有一定的工作经验，且比较成熟，在电话沟通的时候应专业、简洁、礼貌。提前有针对性的设置好电话面试的问题，避免被应聘者给牵着鼻子走。邀约是一个博弈的过程。在通话的过程中我们需要引导对方说出自己的需求和兴趣点，然后根据他们的信息做对应的回答，避免过早的亮出底牌，这样只会让对方轻视你，将底牌留到最后，让对方先抛出自己的底牌，这样可以提高邀约的成功率。也会为之后的协商提供便利。 电话也不仅仅是一个邀约的过程，也是在筛选候选人是否合适。针对这种需要一定专业能力的岗位，可简单做个电话面试，并做好面试记录。这样可以节约候选人和领导的时间，候选人到公司面试的时候可以谈的更深入。
举例运营：
开场白：您好，请问是XXX先生/女士吗?我是成都蜀道香公司的人事。(语速适中、亲切的)，现在讲电话方便吗?收到了您在xx网站投递的简历，想跟您做个电话沟通。
a.那咱们还是按照正常的面试流程来走哈，请先做个简单的自我介绍?(考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力)
b.上份工作离职的原因(判断候选人的稳定性，了解应聘者的求职动机、愿望)
c.你认为要具备一个合格的运营需要具备什么样的素质?自己相比其他人而言具备什么样的优势?
d.做过哪些店铺?店铺发展怎么样? e.策划过哪些活动?活动效果怎么样?
f.我们的客服，设计，新媒体，CRM都是独立的部分，和运营部是平级;在其他公司这些可能是归运营管，怎么看到我们公司各协同部门的组织架构?(考察候选人的思维全面性，灵活性，突破性及其后期的适应性，一般公司的组织架构都是店长配助理/推广的形式，而我们天猫店没有店长，对于做惯了店长的人，可能会存在不适应性或者落差感)
g.直通车投产比，钻展投产比，店铺转化率，客单价是多少?如何去提高?(考察数字敏感度)
第四篇：电话邀约话术
全友家居安徽工厂团1108购电话邀约话术
一、准备
1.情绪的准备(积极暗示)
2.形象的准备(对自己微笑，微笑可以通过声音来传递的) 3.声音的准备(清晰、标准、流利、动听)
4.工具的准备(电话资料、纸、笔、便签纸、应急解释)
正式邀约:打电话时，最好站立拨打，保持微笑，沟通时话速适当，不急不躁，语气平和。
二、话术
导：您好，xx(先生、女士)!我是XX全友家居的XX，耽误您1分钟时间告诉您一个全安徽省买全友最省钱的活动信息，您看咱们家里最近有没有购买家具的这个打算呢? 回答一：没有。
导：那也没关系，如果您有亲人或朋友有这方面需要的也可以推荐过来，一定能为他省不少的钱。祝您生活愉快，再见!
回答二：有。
导：太好了，咱们全友家居在11.08日有一场盛大工厂团购活动，本次活动由全友总公司直接操控，全安徽省震撼启动，我们也将把所有顾客集中到XX全友家居专卖店进行选购。期间所有产品全年最低工厂价， 还可以免费抽1000元免单奖，最高还可以抵扣3000元，更有50寸液晶电视等你拿。(停顿一下) 客：在哪里呢?
导：蚌埠全友家居主会场，您可以在我们这里报名参加，到时候会统一带大家一起去蚌埠专卖店。
客：那我到时候去看看吧。
导：哦，先生/女士，除了咱们这些优惠外，有一份非常重要的贵宾门票需要亲自送到您的手上，您凭这份贵宾卡进场才可以享受我们的特批工厂价的优惠，预存50可以抵3000，可以为您省更多的钱，相信对您一定会有帮助的。 客：怎么抵?
导：3000抵一百，6000抵两百以此类推。 客:哦，这样子啊，我再想想吧。
导：先生/女士，是这样的咱们这次活动真的是力度非常大，价格真的很优惠，您买的越多，抵扣的就越多。对您来非常划算。 客：哦，好吧，那我办一张吧。
导：好的，那您看这个入场抵扣我什么时间给您送至什么地点比较方便呢?(如果你现在比较忙，你下午过来拿也行。。。) 客：········ 导：(记录下来)。好的，那我再次跟您确认一下，,您是需要办理入场券一张，姓名是xx，电话xx，xx时间送至xx地方。没有问题吧? 客：对的。
导：好的，我xx时间将会把您的入场券送过去，请您保持手机畅通。Xx时间见!祝您生活愉快!再见!
第五篇：电话短信邀约话术
短信电话邀约
第一遍短信
问候短信，祝福奥运
1、 【柏厨】温馨提示：伦敦奥运会激烈进行中，关注奥运赛事，为中国中国运动员呐喊助威，方太柏厨邀您一同关注奥运赛况!联系电话：xxxxxx
2、【柏厨】看奥运赛事，学奥运精神，弘民族风气，谱和平之乐，方太柏厨邀您一起为中国运动员呐喊助威!联系电话：xxxxxx 第二遍短信(预告柏厨有活动，尽量简要，大概说一下活动内容即可)
1、好消息：【柏厨】看奥运，猜金牌，赢大奖。方太柏厨*****旗舰店邀您一起看奥运，百万大礼送不停。期待您的参与联系电话：xxxxxx
2、参与看奥运赢大奖活动了么，没参加就OUT了，马上跟我们一起GO，看奥运，猜金牌，赢大奖，百万大礼等你来拿!方太柏厨*****旗舰店诚邀您的参与!联系电话：xxxxxx 3方太橱柜奥运夜游会活动火热报名中，不用怀疑，不用犹豫，你猜中我就送。百万大奖，多猜多送，送完即止。联系电话：xxxxxx
第一遍电话 (紧接着短信二打电话给客户，告知活动详情，引导客户来门店了解活动详情)
我们：**先生/女士，您好! 业主：恩，你是?
我们：A我是方太厨柜的小王，刚才给你发了一条邀请短信，您收到了吗? 业主：B1没有收到
B2哦，好像收到了
我们：哦，是这样的，我们柏厨7月18日起，方太橱柜奥运夜游会活动即将正式开始。
届时活动的优惠力度将非常之大。全国同步销售，限时限量只发行1000套，名额有限，先到先得哦!邀您到时来我们柏厨
旗舰店看看，了解一下活动的具体情况。
业主：B1没时间
B2 到时看
B3活动是怎么样的?
我们：A1**先生，那今年计划装修吧?
A2**先生，你那开始动工了吧?
A3是这样的，我们是柏厨**直营店，此次活动是我们方太柏厨在全国一百多个城市同步举行，参与奥运，为中国运动员加油助威。规模空前绝后。到时更会举行门店夜游活动，看奥运，猜金牌，赢大奖。活动期间特推专供产品，只为一同为中国奥运健儿助威加油!
更有百万大礼奉送!提前报名有更多优惠哦!
业主：A1还没有装修的打算?
A2已经开始了/计划今年装修。
A3到时看吧。
我们：A1恩，那您可以提前了解一下，厨柜是在装修前就要定好的，它涉及到水电问题，越早了解越好，那你看你是否这个周末有
时间来我们展厅参观一下呢?
A2哦，那太好了，正好赶上我们此次方太橱柜奥运夜游会活动，到时一定要来看看，我们品质与设计是中国顶级的，同时现场还有很
多优惠以及看奥运，猜金牌，赢大奖活动。这几天也可以到我们门店来看看。
A3我们的店址在****，活动正式开始前我再与你联系!
业主：B1嗯、好的，到时来看看
B2好的，你们的门店在那?
我们：好的，我们的店址在****，那你是否这个周末有时间过来呢?
业主：客户：好的。我周*过来。
我们：活动前我再联系你，期待您的光临啊。
第三遍短信 (告知 活动在门店的具体安排，确定邀约)
1、 看奥运，猜金牌，赢大奖，7月18日【柏厨】方太橱柜奥运夜游会活动在********正式启动，方太柏厨邀您来拿百万大奖;联系电话：xxxxxx
2、 【柏厨官方旗舰店】方太橱柜奥运夜游会活动7月18日正式开始咯，参与就等于“挣钱”;看奥运，猜金牌，赢大奖，百万大奖轻松来拿;联系电话：xxxxxx
3、 方太橱柜奥运夜游会活动7月18日正式开始咯，不用怀疑，不用犹豫，你猜中我就送。百万大奖，多猜多送，送完即止。联系电话：xxxxxx 第二遍电话(与其谈 来店参与活动的 详细安排)
我们：×先生/女士，您好!
客户：B1哦，您好。
B2：现在没时间，在开会
我们：我是前天给您打电话的，柏厨的小王，是专门负责接待您的!上午给你发的邀请短信，您有没有收到?
客户：B1哦，收到了!
B2没收到!
我们：A1那太好了，我们方太橱柜奥运夜游会活动已正式开始，刚好这个周末在我们门店会举办看奥运，猜金牌，赢大奖活动，在会上我们准备了百万大奖让您来拿，100%中奖
A2哦，是这样的，我们方太橱柜奥运夜游会活动已正式开始，刚好这个周末在我们门店会举办“看奥运，猜金牌，赢大奖活动，在会上我们准备了百万大奖让您来拿，100%中奖 客户：B1恩，最近都没有时间
B2有空过来吧
我们：A1/A2恩，此次方太橱柜奥运夜游会活动，你的光临与我们一起为中国运动员助威呐喊。同时如果定购的话还有机会参与我们公司猜金牌，赢大奖，共设百万大奖，中奖几率史无前例!此次活动限时
限量发布。希望你不要错过这样的好机会。
业主：B1/B2好的，到时来看看
我们：A1好的，您大概什么时候过来，到时我来亲自迎接您?
A2好的，那这样一定要提前到门店来报名，我会为你预留一个此次活动的名额。 业主：B1回答具体的时间或者大约时间
B2好的，到时间再看吧!
我们：A1/A2那好的，到时我在门店恭候您的光临 客户：B1好的。 我们：祝您工作愉快
第四遍短信(通知时间、地点)
方太橱柜奥运夜游会活动，7月18日14点在**********柏厨旗舰店欢乐进行，看奥运，猜金牌，赢大奖，共设百万大奖敬候你的到来!
第三遍电话(电话通知 来店参与活动)
我们：×先生/女士，您好!我是前几天和你联系过的，柏厨的小王，专门负责接待您的。 客户：您好
我们：刚才给你发的邀请短信，包括了详细的时间和地点，有收到吧? 客户：收到了
我们：那太好了，我们周六(或者明天/后天)3月10日下午两点，举行方太橱柜奥运夜游会活动活动，你到时来几位呢?我好提前给你准备小礼品。 客户：B1到时看
B2大概2位或者1位
B3没时间啊
我们：A1好的，这样吧，到时我再给你一条短信，期待您一定光临
A2好的，到时我再给您一条短信，期待您一定光临
A3好的，没关系!我还是会帮你准备好礼品，如果你到时候想来的话记得联系我! 客户：好的
我们：最后祝你生活愉快!打扰之处，尽请谅解! 第五遍短信 (祝福)
×先生/小姐，您好，感谢您对柏厨的支持，因人手有限，怠慢之处，敬请您的谅解!随时真诚为您解决厨柜疑问，柏厨XX，祝您工作愉快!