下面小编整理了一些《高速公路营运管理论文(精选3篇)》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。摘要：高速公路营运管理规模化、专业化、市场化是未来的行业发展趋势。本文在营运管理标准化理论研究的基础上，结合高速公路湛江分公司的实际情况，概述了其营运管理标准化体系的构建模型，及其实现途径。并为高速公路行业公司实施标准化营运管理的方式与方法提供借鉴。
高速公路营运管理论文 篇1：
信息化条件下高速公路营运管理模式再造
开发高速公路智慧营运管理平台，是广州交通投资集团有限公司与子公司广州高速公路有限公司营运分公司、广州交投机电工程有限公司基于对未来的认知，共同进行的一次面向5G时代智慧高速发展的前端性探索与实践。
领导生产必然不再是人
传统的组织模式依靠人来管事、人来指挥，人是业务的发起点和终结点，事件处置迟滞、效能低下、目标偏差等问题必然存在。然而随着第四次工业革命的悄然到来，人工智能在全球引发了新一轮的竞争，数字技术不断渗透到组织的方方面面。大数据为解决这一系列问题提供了可能。
高速公路智慧营运管理平台通过外场智慧化监测、后台数字化建模、大屏可视化监控“三位一体”的架构，将实体的高速公路转化为可供复制、开放兼容的数据平台，平台成为领导生产的核心。在平台中，没有公司架构下的领导、部门、职员和岗位，只有角色的分配。高速公路路政、养护、巡检、保洁等传统任务都由系统生成、派发、对标、跟踪、督办，人只是任务链条中的一环，人必须服从系统的领导。
通过平台管理，高速公路业务实现从金字塔式的层级管理走向网格化的链条管理，系统是指挥中枢，一切都以解决问题为核心，敏锐性大大提升。
“神经末梢”有了智慧感知
NB-IoT技术是未来智慧高速的先导和基础，该技术以物联网为核心，聚焦智能连接、芯片模组、开放平台、智能硬件、行业应用五大板块，形成物联网云服务能力，具备低功耗、强连接、深覆盖、低成本四大优势，智慧交通安全是其典型的应用领域。
智慧营运管理平台把公司自主研发的第一代NB-IoT技术，成功运用在示警桶、防撞沙桶、钢护栏等交安设施上，只要出现盗抢、撞击、位移、雨水漫灌等异常现象，一旦超越警戒值触发开关形成报警；同时，模式化的智慧摄像枪和北斗定位系统将第一时间跟踪拍摄并传输回中心大屏；报警发生并经确认后，将自动形成拯救或者巡查任务工单，并实施跟踪督办和全过程质量对标；任务处置完毕，平台自动归集数据，为有针对性加强事件多发点的预防管理提供信息支撑，实现了智慧预警、智慧监测、智慧处理的一体化。
目前，广州高速公路有限公司营运分公司成为全国最早实现外场NBIoT技术在高速公路推广使用的单位，高速公路“神经末梢”实现了智慧感知，大大降低了二次事故发生率。
法规法条不再流于形式
高速公路必须要严格按照国家标准、行业规范开展工作，在传统管理模式下，由于缺乏智慧化设施设备和大数据的支撑，作业缺乏有效监督，标准往往流于形式。
智慧营运管理平台立足于“國标场景化、场景可视化、可视化对标”的三大开发理念，以国家法律法规为基准，引用国家标准、行业规范，对高速公路进行场景还原布设，以任务管理为导向推动国标在一线真正落地，实现场景现实增强。高速公路路政、施工、养护、收费和党建等工作按照完整的处置流程进行了可视化建模，细分为工作场景，每个场景实时可视、可监控，每个场景在操作中都与国标对标，对操作中的异常情况和不符合标准的情况，实时进行智慧报警。
通过智慧营运管理平台，广州高速公路有限公司营运分公司所有业务都能够可视化及智慧管控，事务工作的处置效率及监管效率得到极大提高，实现了作业有依据、流程有证据、结果有论据、监督有数据，在国内同行尚属首创，这套标准符合所有高速公路营运管理的要求，可以全面推广复制。
集成了收费业务管理、交通综合管理、任务管理、移动应用以及大屏信息交互“五大系统”的智慧营运管理平台运行以来，通过广泛吸纳各类智慧交通高新技术，与社会化的交通数据紧密结合，实现了高速公路营运管理以“智”提速加速。
作者：董军
高速公路营运管理论文 篇2：
高速公路营运管理标准化概述
摘要：高速公路营运管理规模化、专业化、市场化是未来的行业发展趋势。本文在营运管理标准化理论研究的基础上，结合高速公路湛江分公司的实际情况，概述了其营运管理标准化体系的构建模型，及其实现途径。并为高速公路行业公司实施标准化营运管理的方式与方法提供借鉴。
关键词：高速公路；营运管理；标准化
一、引言
管理标准化是指以获得最佳秩序和社会效益为根本目的，以管理领域中的重复性事物为对象而开展的有组织的制定、发布和实施标准的活动。标准化是一种非常有效的工作方法。国内外众多成功企业的实践证明，搞好标准化工作是提高企业核心竞争力的重要手段。
二、高速公路营运管理标准化体系的构建
1.标准化体系构建模型
湛江分公司结合公司的实际营运管理需要，从高速公路的营运特点出发，将标准化管理的内涵界定为：在营运管理实践中，公司通过制定、发布和实施统一的有关营运的各项工作、评价等标准，以获得公司营运最佳的管理秩序和管理效益。并依据此界定，构建了以专业化、流程化和规范化为具体表现形式的高速公路营运管理标准化体系。
2.高速公路营运管理标准化的基本要素
考虑到高速公路营运管理的特点，湛江分公司为了打造专业高速公路营运管理的公司形象，成为高速公路行业的优秀示范，从运营模式、服务规范、路养标准、站场管理、系统管理和标识等六个方面，设定营运管理标准化的基本要素。
(1)统一营运模式。目前，高速公路建设呈现投资主体多样化、融资方式多元化的趋势，推行高速公路委托营运管理模式，可以实现高速公路运营管理的统一，彻底消除目前高速公路运营多头管理体制和“一路一公司”、“分而管之”的管理格局所带来的弊端。
(2)统一服务规范。为了改变长期以来的各公路收费站的服务参差不齐、随意性较大的状况，广东省高速公路有限公司湛江分公司制定了统一的制度和规范服务，确保员工们以统一的着装、一致的行动，时时一样，站站一样，让驰骋在高速公路上的每一个人舒服、舒心，给司机旅客留下和蔼、亲切的深刻印象，树立良好的品牌形象。
(3)统一路养标准。路政管理和养护管理是高速公路公司运营管理中不可缺少的内容。为了建立高速公路运营企业标准化管理体系，路政和养护管理标准的统一是重中之重。从路政内业管理到路政外业管理，从科学的养护管理到养护的巡查制度，从路面、桥涵系统的管理到公路的绿化环保，公司根据不同业务板块、分成不同层次，将标准、流程、措施等制度化，以便于移植和复制。
(4)统一站场管理。收费业务作为公司最重要的业务，收费站管理是高速公路各项工作中最重要的一环，是高速公路企业生存和发展的第一要素。为了能使收费站正常、高效工作，湛江分公司统一站场管理，合理设置岗位，规定各岗位的权责，同时制定收费站管理制度。此外，还合理制定并实施了对收费站各岗位监督与考核。
(5)统一系统管理。对于公司内部，采用统一的机电系统、供电系统等，以营运业务管理为中心，实现对高速公路营运的三大业务（路政、养护、收费）、两大控制（人员定岗定编、费用）和一大事务（综合事务）的高效规范信息化管理，为高速公路企业经营管理的各个方面和各个环节标准化提供一体化的解决方案。
(6)统一标识。依据CIS理论，统一公司标识。
三、营运管理标准化的实现途径
标准化要跟随企业市场运作的步伐不断改进和提升，才能体现出标准化的作用和价值。要实现高速公路营运管理标准化，就必须有切实可行、行之有效的实施途径。基于国有企业的性质，湛江分公司在遵循市场经济规律的基础上，主要从制定管理标准、优化运行机制、重视人才培养、创立品牌形象等四个方面推动营运管理标准化的实施。
1.制定管理标准。湛江分公司明确树立企业愿景，做中国高速公路的先行者，努力营造快乐、创新的企业文化，用“与时先行，同道共进”的企业精神，把领导班子、中层管理骨干、管理技术团队、基层员工紧紧联系在一起，不仅在宏观上把握好前进的方向，在细微处也积极确立营运管理各节点的服务标准或管理标准。
2.优化运行机制。湛江分公司在构建标准化管理体系，形成专业化和标准化的工作格局的同时，切实抓好落实，推行三位一体的运行机制。
3.重视人才培养。湛江分公司在管理过程中，注重人性的自然属性，在整个企业管理过程中充分注意人性要素：对员工尊重，有高的幸福指数，有充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等，为优秀人才的生存与脱颖而出创造宽松的环境。
4.创立品牌形象。建立价值明晰、内涵丰富的品牌文化是高速公路公司文化建设的重中之重。湛江分公司通过品牌的管理和输出，拓展“标准化营运”的品牌效应，先期在广东省内形成一个效益良好、具有品牌号召力的高速公路运营管理样榜，最终构建行业标准的品牌。
四、结语
随着高速公路里程和交通量的不断增加，如何进一步加强高速公路的营运管理，提高其营运效率，成为高速公路营运管理的关键。
作者：钟远金
高速公路营运管理论文 篇3：
高速公路营运管理企业一线员工流失的原因及对策分析
摘要：高速公路打开了连接外界的通道，在推动地方经济发展的过程中发挥了重要的作用，而在高速公路营运管理企业当中一线员工流失问题是企业发展必须引起足够的重视。本文通过分析高速公路行业一线员工流失的种种情况及主要原因、影响因素，并结合高速公路营运管理中人力资源管理的工作实际提出相关对策分析。
关键词：高速公路;人力资源;员工流失
每个员工都是企业不可或缺的财富和资源，也是企业稳定发展的关键性因素。员工的流失会影响到企业的稳定性，给企业造成难以估量的损失，使其发展处于被动地位。对于高速公路营运管理企业来说，人力资源管理的战略性作用十分突出，只有通过稳定的人员队伍，才能更好实现高速公路各项工作有序发展。作为基层国有企业，在高速公路营运管理的过程中员工留不住的原因是什么，怎么做才能留住员工等问题，都是值得我们去思考的。
一、高速公路营运管理企业一线员工流失的原因分析
就笔者所在的高速公路营运管理企业近三年人员流动的情况来看，每年都有一定的不同岗位人员流失，包括管理岗位、生产一线岗位和行政后勤岗位的人员。在这些流失的人员当中，生产一线岗位的人员占了绝大部分，占每年公司总人数的5%-7%，约为30至40人的幅度，对每年高速公路营运管理工作产生了一定的影响。因此，公司每年都要根据生产一线岗位员工流失情况进行一定的招聘工作，以补充人员流失带来的困难。
经过对这些流失人员的多方了解，导致生产岗位一线员工流失率高、流失数量大的原因，既有员工自身的因素，也有客观因素。主要包括以下几个方面。
（一）主观因素方面
1.个人追求变化引起离职。有些员工比较重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高，他们追求终身就业能力而非终身就业饭碗。为了更新知识，他们渴望获得教育和培训的机会，因此他们希望到更多更优秀的企业去获得新的知识与经验，实现个人能力的增值。这个特征使得这类员工本身就有较高的流动意愿。他们想尝试新的工作其它方面的特长，在流动中实现其个人价值。
2.家庭原因造成人员流失。由于高速公路处于偏远地区，有些员工结婚后无法兼顾家庭情况，考虑到结婚后照顾家庭的需要，加上高速公路的工作离家太远，所以离职。在了解的过程中也发现，有的员工是因为家里做生意需要人手帮忙，有的是因为家人身体情况需要照顾，没办法做到两边兼顾，所以选择离职。
3.个人身体因素引起流动。生产一线岗位中，如由于在收费班工作要上夜班，三班倒运作，比较辛苦，有的原因在工作过程中发现身体抱恙无法接受一线生产岗位的劳动强度，这个原因导致了个别员工想办法离开生产岗位，一方面寻找外部的机会逃离生产岗位，一方面寻找内部流动的机会转岗，从而造成了员工的流失。
（二）客观因素方面
1.社会提供的机遇更多。在高速公路一线岗位的员工，总固定地呆在原来的岗位上，一层不变的工作让他们觉得烦闷，使他们失去了工作的激情，于是对自己的前途感到茫然。枯燥乏味与他们追求新奇的愿望是相抵触的，员工們总会按他们的愿望去寻求一种更适合他们的工作和职位。而社会上各种琳琅满足的就业机会，待遇更高，岗位更好，吸引了员工的目光，影响了员工的就业选择和就业判断。
2.高速公路的管理因素。因为经营理念、企业文化、方针政策等诸多方面因素的影响，导致企业利益与员工利益、企业目标与员工目标的不协调，不平衡，产生了许多矛盾。当员工感觉到企业所支付的薪酬相对水平较低，或者在内部产生了不公平，员工就会对企业心生不满。当员工职业生涯规划不清晰，只是被动地参与工作，时间一长，员工的工作积极性会大打折扣，失去工作的兴趣。如果这些矛盾没有及时得到解决，就可能使员工产生离职的想法。
二、减少高速公路营运管理企业一线员工流失的对策思考
通过对员工流失原因的分析可以得知，高速公路营运管理企业一线员工的流失既与员工自身的主观因素相关，也受到企业的管理、社会发展等客观因素影响。针对这些原因，我们可以有的放矢地提出一些管理策略，培养并加强内部员工们的归属感，获得员工的认同和信赖，增加员工队伍建设，强化人力资源管理，激励员工实实在在为企业发展服务。
（一）加强员工职业生涯规划
对于高速公路一线员工来说，职业生涯规划十分重要。因此，公司人力资源管理部门要掌握好一线员工的知识、年龄结构，做好长期的人力资源链条式探索和研究历，从招聘入职开始，就接入规划研究，使得员工职业发展目标更为明确。在工作中应让员工参与企业目标的制定，使他们了解企业在一定时间内应该达到什么样的预期，从而让员工了解自己工作的目的、意义及重要性; 以学习、创造、超越为追求，促进员工的思想观念和管理理念的变革。
（二）做好员工队伍培训管理
高速公路运营管理工作涉及面广，涉及到社会公众、政府按单位、沿线企业等，具有一定的复杂性、多样性，这就对了一线员工提出了更好的要求。特别是在当前全国ETC联网收费等新业态不断出现的形势下，更加要注重提升员工的业务技能。比如定期组织职工进行多种形式的培训，内容涵盖收费业务技能、内训师、机电、稽查、综合素质等，以提升职工职业技能，拓宽职工职业发展的通道。引导员工要以不断提高自身素质，永远追求卓越为己任，通过持续不断的创造性工作，来实现自己的价值，改变自己的思维方式。
（三）关注员工的身心健康
高速公路收费一线员工的工作中，都是三班倒运作，鼓噪无味，机械重复，很容易让人产生厌倦。加上当前新冠肺炎疫情常态化防控工作要求下，一线员工在接触到社会各界的公众中面临着更大的心理焦虑和压力，也有着更多的身体健康考虑。在这样的环境之下，员工的心境会感到压抑，在得不到疏导的情况下，就会牢骚满腹，对布置的工作甚至会充满抵触情绪。因此，关注员工的身心健康，是稳定员工队伍的必然要求。一方面，重视员工，多了解员工的需求并尽力满足他们，坚持落实与员工面对面沟通工作机制，为沟通创造一个良好的和谐的氛围，对员工成绩多加肯定，表达更多的友爱之情，不知不觉地让员工的自尊心得到满足。另一方面，要通过各种丰富的文体活动，努力使员工在职业文化、技能、心理素质等方面适应经济发展的需要，使他们能胜任本职工作。在工作中关注员工的身体健康，落实定期体检措施、加大防疫知识宣传等，让员工有更多的归属感。
（四）创新人才选拔任用机制
高速公路营运管理企业中，一线员工占了大部分，是推动高速公路各项管理工作落到实处的主力军。因此，建立合理有效的选拔任用机制，为员工提供学习和升职的机会，迎合员工的心理，满足员工的发展要求，可以减少员工流失的可能性。在近几年开展的一线员工竞争上岗工作，成为了一个有效的尝试，通过实行内部公开的竞争，让员工有机会获得新的职位，得到晋升。这样可以帮助员工得到更好的人生发展，有更多的成长成才的机会。
（五）加强企业文化建设，做到情感留人
成功的企业是由成熟深厚的企业制度的支撑的，并坚持以人为本的思想，不断进行制度创新工作，丰富企业文化内容，起到了情感留人的作用。高速公路营运管理企业都有自己的企业文化特点，在实际中构筑一个符合企业自身结构和运行特点的人才利用环境和人才配置体系，从而让员工忠于职守，勤奋工作，以为企业多做贡献来体现自身价值。因此，要更多地向员工宣贯企业文化建设情况，用情感慰藉一线员工，增进员工对企业的归属感和温暖感，培养员工与企业共命运的情感。还可以不断创新方式，通过加强慰问、关心关爱、畅通意见建议途径、帮助解决生活问题等方式，让员工感受企业良好的人文环境，增加员工离职的心里负担和机会成本，减小员工流动的意愿，增强一线员工对企业的认同度。
三、结语
高速公路营运管理企业的员工队伍建设对企业发展至关重要，在工作中要需要结合实际，正视当前员工流失的现状，从具体的工作出发，以员工为本，做到关心关爱员工、为员工做好职业生涯规划、培育良好的企业文化氛围，从而凝聚起全体员工的力量，达到稳定企业人才的目的，有力地促进企业发展。
参考文献
[1]李娟.新形势下关于国有企业员工管理的几点思考[J].就业与保障，2020，（15）：143-144.
[2]郭伟.企业员工流失对策研究[J].冶金管理，2020，（03）：238-239.
作者：曾智文