第一篇：销售总监测评指标体系
如何建立招聘测评体系和培训体系
1、招聘测评体系
招聘测评体系 就是针对不同岗位设计的笔试和心理测试题目
先确认是哪些岗位需要测评，按职位分还是按管理职级分?
按职位
然后制定测试卷
试测。更改，再试测。然后试运行。再更改，最后定稿。
测评体系分心理、智商、职业等方面
心理测评可以分为一般岗位 和管理岗位的
2、培训体系
培训体系从周期上分为半年度和年度
年度
第一步，先拿到公司的战略规划。与老总有个沟通，确认下他对于培训层级的要求。越具体越好。
第二步，确认出公司的培训制度和培训相关的使用表格
第三步，就是培训规划。
包括时间、周期、主讲人(二个人)、讲授形式、参训群体、培训目的、培训内容、培训跟踪计划、培训课件提交时间。逐月拉出来。
最后开个会。把高管约过来，宣布他们内训的课程和你能帮助他们做的事
这是内训。然后再加上上半年和下半年的拓展等类型的培训和季度或者半年一次的外请讲师内训。及公共课的外训和行业学习。最后就是视频学习和网络学习计划
第二篇：陕西省文明城市测评体系
陕西省文明城市测评体系(县城)
说
明
省级文明县城测评体系共七项，111条测评内容，其中分为基本指标和特色指标。基本指标七项108条分成廉洁高效的政务环境(8条)，公平、公正的法治环境(14条)，规范守信的市场环境(7条)，健康向上的人文环境(28条)，安居乐业的生活环境(25条)，可持续发展的生态环境(13条)，扎实有效的创建活动(13条)。特色指标3条，分值为16分。基本指标的测评准分A、B、C，A为符合要求，B为基本符合要求，C为不符合要求。测评方法根据项目内容分为听取汇报，材料审核、网络调查、问卷调查、实地考察、整体观察的方法。省级文明县城创建测评体系里没有具体分值、测评项目清晰、条款责任任务明确，与业务单位直接对应。有的条款一个单位就可完成，有的条款需要几个业务单位共同或合作完成(已纳入《富县创建省级文明县城工作任务分解表》)。
附：《富县创建省级文明县城工作任务分解表》中14项刚性条款责任单位需要完善，需要提供数据，直至提出整改意见。
一、司法局：设有12348法律服务专线或其它法律服务热
—1— 线。
二、人社局：设立畅通的维权举报电话。
三、城客办：万人拥有公共汽(电)出租车数量>8(台)。
四、交警队：①交通事故死亡率<8人/万车。
②交通路口阻塞率≤2%。
五、卫生局、街道办：①每3—10万居民拥有1个社区卫生服务中心。
②≥95%的社区卫生服务中心纳入城镇职工医疗保险定点机构。
六、卫生监督所：
①从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%。
②全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95%。
七、文明办：
①市民对创建工作的支持率>80%。
②有高效的投诉处理机制。随机抽查5个行业(医疗、商业为必查行业)。
八、工商局：开展“百城万店无假货”活动，建成示范店。
九、监察局、纠风办：开展了行风满意度调查，满意度为
—2— >85%。
十、城管局：固体废弃物白色污染整治率≥80%，居民区垃圾分类收集率≥50%，污水管率≥85%。
十一、环保局：环境保护投资指数2.0%;重点工业企业污染物排放稳定达标率100%;区域环境噪音声平均值和交通平线噪音平均值<60dB和<70dB，公示对城区环保的满意度。
十二、林业局：①森林覆盖率(城区)>25%。
②城区绿化覆盖率>25%和人均公共绿地>8(平方米)两项指标在省市统计年鉴中获取。
十三、团县委：建立志愿者注册登记制度，注册人数占城市总人数≥8%。
十四、财政局：人均教育经费支出>400元。(教育经费总额÷城区人数总数)。
二O一一年十月二十四日
—3—
第三篇：人事处思政课测评体系
大学生思想政治教育工作测评体系
1-4学院明确大学生思想政治工作职责并完成相应任务。学院2009年10号文件，明确了辅导员岗位职责。由系书记考核，学院在管理人员岗位职责中，明确了学工部(长)学生处长岗位职责。
2-2每年对党政干部履行大学生思想政治教育职责考核。每年年终进行全面考核，书记、学工部长要述职，书面报学院党政领导审阅，教职工测评。
2-2-1思想政治教师准入制 现有专任教师4人。
刘朝
渭南师范学院思想政治教育专业，学士，党员 吴娜
西北政法大学法学专业毕业，硕士
高华
西北政法大学法律专业，硕士(目前未教思政课) 孔令礼 西北农学院
教授 2-2-2鼓励支持攻读博士、硕士
院发[2011]3号文件明确规定:“学院支持、鼓励专任教师在职攻读硕士、博士学位，凡取得研究生学历、学位者，学费学院报销50%(签订为我院服务十年以上的协议)。 ”2-2-3思政课教师职称，不得挪作他用。
我们民办院校目前未进行岗位设置，不存在低比例或挪
作他用的问题。只要符合条件全评定。
2-2-4思政教师职称评定
情况同上，一直注重考核教学能力和教学实践。 2-2-6对思政课教师的表彰
学院每年的年终和评选优秀教师的规定院发[2010]8号文件做了明确规定，完全进行统一表彰。
2-2-3-3对辅导员专业技术职务单列指标、单设标准、单独评审。
学院2011年33号文件以作了明确规定，在教学业务能力方面对辅导员做了实事求是的要求。因为民办院校不存在指标限制，一切都从实际出发，但没有职称自己评审权，一切要按教育厅规定办。
2-2-3-4落实辅导员相应职级、职数和待遇。
学院在职级和职数方面没有限制。不是公办院校有比例规定，待遇比一般行政管理人员略高一点。绩效工资按管理学生人数发给，生均3元。
2-2-3-5辅导员培训
每年参加省教育厅组织的辅导员培训，而专任教师培训几乎没有。
2-2-3-6表彰
已纳入教师评选表彰体系，系党总支每学期表彰一次。
第四篇：销售人员素质测评
物业顾问招聘测评工具使用方法介绍
作为一个销售人员，其给人的第一印象，其亲和力、外向性格、自信心、意志力以及对环境的洞察力等都在一定程度上决定其是否合适从事销售行业，也同时对其销售工作产生影响。
本测评工具主要对被面试者进行第一印象，亲和力、性格、自信心、意志力以及对环境的洞察力的测评，后面附有答案及相关的测评诊断结果。
本测评工具的使用可作为对被面试者进行第一轮初试的测评，各测试项可根据你对物业顾问的要求进行排序。
鉴于要求被测试者能真实选择符合其特点的答案，请要求被测试者在20分钟内完成本测评资料。
销售人员素质测评
一、 请根据自己的情况，仔细作出选择
1、 三个人正在说话，他(她)们正在谈论什么呢?请选择一个与你所想到的是最接近的答案。( )
A 上个星期天看球赛的事情B 公司里有关上司的谣传
C 有关同一个办公楼的女职员的谣言D 今天晚上要打麻将的事
2、朋友改变了发型，并且问你觉得怎么样，如果你觉得不太好看，你怎么办?
A 实说出自己的看法B他(她)的发型很漂亮
C 虽然不错，但以前的更好看D 不出声地笑着
3、餐厅的服务员端来了食物，但却不是客人所点的东西，你想那位客人说些什么?
A 请帮我换一下，这个不是我叫的B 这和我点的不一样，不过既然端来了就算了
C 心理暗想：好极了，这比我叫的东西好D 你是新来的吧，难怪会搞错
4、走在路上的时候，一位提着东西的妇女撞倒了你，东西掉在地上了，而错误却不是你，你怎么办呢?
A 对不起，我一时不留神„„B 我是很注意走路哇!是你从那边撞我的
C 不说话，心里想着这个人怎么那么奇怪D 一面帮忙捡东西，一面问她东西有没有损坏
5、如果明天一定要6点起床，必须拔闹钟来叫醒你，你会把闹钟的定时针调到几点几分?
A 5:55B 5:45C 6:00
6、如果有个生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所爱的人结婚，这时你怎样想?
A 在他没好之前继续照顾他，这时你的责任
B 希望把他送进大医院，但不知道有谁可以帮你
C 自己很不幸
7、你大学时代的好朋友，跟你的男(女)朋友进入旅馆的时候，恰好被你看见了，但他们没有看见你，此时你怎么办?
A 走到他们两人面前破口大骂
B 有时候向你的男(女)朋友询问
C 假装没事，以后再慢慢探出他们两人的真心话
8、当你从车站不幸了二十分钟才到家时，已经很晚了，门也锁上了，家里的人好像都睡着勒，你想从窗户进去，但窗户也管得紧紧地，如果要打电话叫家人起来，就要回车站打公用电话。这时，你发现二楼的灯还亮着，好像有人没睡，你怎么办?
A 脱下鞋子扔向窗户B 拼命的敲门或窗户
C 返回车站打公用电话D 到附近的熟人家里借用电话
9、医生给你开了一种必须每四小时吃一次才有效的药，但因公司的工作太忙，很可能忘记吃药，这时你会怎么办呢?
A 托交情好的同事在吃药时间提醒你
B 在桌子上放个小闹钟，设下吃药的时间
C 在墙壁上最醒目的地方贴个纸条，写下吃药的时间
D 在桌上或容易看见的地方做记号以提醒自己
10、你和男(女)朋友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个都没有去过，这时你怎么办?
A 找附近的警察问一问B 看地图确定位置
C 先往热闹的地方走再说D 先去咖啡店休息，再问店里的人
11、在一个正式的舞会上，一个你不喜欢的人情你跳舞，你怎么办?
A 不管怎样和他(她)跳一次
B 找个理由加以拒绝
12、有四个人，分别是诗人、哲学家、银行家、医生，若他们与你一同合影，你想让哪个人站在中间呢?
A 诗人B 哲学家C 银行家D医生
13、你会Ixia哪一个人得到钱?请你选一个
A 现在能给三千元的人
B 在三个星期后能给你六千元的人
C 三个月后能给你九千元的人
14、当你离开电视区接电话的时候，屏幕上正出现一男一女的场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又会出现什么镜头呢?
A 悲伤的离别场面B 因重逢而高兴的欢乐场面 C 床上的镜头D 两各人拥抱在一起接吻
二、 根据自己的实际情况，如实选择答案
1、 如果有机会的话，我愿意：
A 到一个繁华的城市旅行B 介于A、C之间C 浏览清净的山区
2、如果我在工厂里工作，我愿意做：
A 技术性的工作B 介于A、C之间C 宣传性的工作
3、在阅读时，我喜欢：
A 有关太空旅行的书籍B 不太确定C 有关家庭教育的书籍
4、如果待遇相同，我愿意做
A 森林管理员B 不一定C 中小学教员
5、每逢过年过节或是亲友结婚，我：
A 喜欢赠送礼品B 不太确定C 不愿互相送礼
6、如果报酬相同，我愿做一个：
A 文学研究工作者B 不确定C 旅行社经理
7、如果让我选择，我宁愿做：
A 列车员B 不确定C 描图员
8、如果待遇相同，我想当一名：
A 律师B 不确定C航海员
9、按照我的个人兴趣，我最乐于参加：
A 摄影组活动B 不确定C文娱对活动
10、如果下列工作任我挑选的话，我愿意干：
A 少先队辅导员B 不太确定C修理钟表的工作(或修表工作)
三、 请选择“是”或“否”
1、 你认为自己是个寻常人吗?()
2、 你经常希望自己长得像某某人吗?
3、 你时常羡慕别人的成就吗?
4、 你为了不使他人难过，而放弃自己喜欢做的事吗?
5、 你会为了讨好别人而打扮吗?
6、 你经常勉强自己做许多不愿意做的事吗?
7、 你任由他人来支配你的生活吗?
8、 你认为你的优点比缺点多吗?
9、 你经常对人时候抱歉吗?即使是在别人不对的情况下
10、如果在无意的情况下伤害了别人的心，你会难过吗?
11、你希望自己具备更多的天赋和才能吗?
12、你会经常听取别人的意见吗?
13、在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗?
14、你每天照镜子超过三次吗?
15、你有很强的个性吗?
16、你是个优秀的领导者吗?
17、你的记性很好吗?
18、你对异性有吸引力吗?
19、你懂得理财吗?
20、买衣服前，你通常听取别人的意见吗?
四、 以下各题，请选择一个最适合的答案。
1、当我同时面临一件该做的事和一件不该做但却吸引我的事情时，我经常经过激烈的斗争，使前者占上风。()
A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样
2、有时躺在床上，下定决心第二天要干一件重要的事情，但到第二天这种劲头就消失了。()
A 常有B 较常有C 时有时无 D 较少有E 没有
3、我能长时间做一件重要但枯燥无味的事()
A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样
4、生活中遇到复杂情况时，我经常优柔寡断，犹豫不决。()
A 常有B 较常有C 时有时无 D 较少有E 没有
5、做一件事情之前，我首先想到的是它的重要性，其次才是它的趣味性()
A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样
6、遇到困难情况时，我常常希望别人为我拿主意()
A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样
7、我决定做一件事情，常常说干就干，决不拖延或让它落空()
A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样
8、在和别人争吵时，虽然明知不对，却忍不住说些过头话，甚至骂人()
A 时常有B 有时有C 有时无D 很少有E 没有
9、我希望做一个坚强有力的人，因为我深信“有志者事竟成”()
A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样
10、我相信机遇，好多事实证明，机遇的作用有时大大超过人的能力()
A 是B 有时是C 是与非之间D 很少这样E 不是这样
11、我喜欢长跑、长途旅行、爬山等体育运动，但并不是我的身体条件适合这些项目而是因为他们能锻炼我的毅力()
A 很同意B 比较同意 C 可否之间D 不太同意 E 不同意
12、我给自己定的计划常常因为主观原因不能如期完成
A这种情况很多B 较多C 不多不少D 较少E 没有
13、如果没有特殊原因，我能每天按时起床，不睡懒觉()
A 很同意B 比较同意 C 可否之间D 不太同意 E 不同意
14、计划应有一定的灵活性，如果完成计划有困难，随时可以改变或撤销它()
A 很同意B 较同意 C 无所谓D 不太同意 E 反对
15、在工作和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会放弃它()
A 经常如此B 比经常 C时有时无 D 较少如此 E非如此
16、学习或工作遇到困难时，最好的办法是立即向老师、同事或朋友求援()
A 同意B 较同意 C 无所谓D 不太同意 E反对
17、在练长跑遇到生理反应，感觉跑不动时，我经常咬紧牙关，坚持到底()
A 经常如此B 比经常 C时有时无 D 较少如此 E非如此
18、我经常因为读一本引人入胜的小说而不能按时睡眠()
A 经常有 B 较多C时有时无D 较少E没有
19、我在做一件事之前，常能想到做与不做的好坏，因而能有目的去做()
A 经常如此B 较常如此C时有时无 D 较少如此 E非如此
20、如果你对一件事情不感兴趣，那么不管它是什么事情，我的积极性都不高()
A 经常如此B 比经常 C时有时无 D 较少如此 E非如此
第五篇：销售总监销售计划
销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。下面是学习啦小编收集整理的销售总监工作计划，欢迎阅读。
销售总监工作计划篇一
工作责任主要表现在：督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等…
其实我个人认为，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，我们相互学习，帮助完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。
作为销售负责人，需要做的工作很多：
1.分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;
2.拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;
3.根据业务发展规划合理进行人员配备;
4.汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;
5.洞察、预测危机，及时提出改善意见报批;
6.关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决;
7.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用;
8.参与重大销售谈判和签定合同;
9.组织建立、健全客户档案;
10.向直接下级授权，并布置工作;
11.定期向直接上级述职;
12.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;
13.负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行;
负责督促销售人员的工作：
1.销售部工作目标的完成;
2.销售指标制定和分解的合理性;
3.工作流程的正确执行;
4.开发客户的数量;
5.拜访客户的数量;
6.客户的跟进程度;
7.独立的销售渠道;
8.销售策略的运用;
9.销售指标的完成;
10.确保货款及时回笼;
11.预算开支的合理支配;
12.良好的市场拓展能力
13.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
14.销售人员的计划及总结;
15.市场调查与新市场机会的发现;
16.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
进行销售业绩的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
销售计划的制定：
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有理想就永远不可能达成。可见，销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。
定期的销售总结：
其实，销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
销售团队的管理：
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心，我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。
绩效考核的评定：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。
1.原本计划的销售指标
2.实际完成销量
3.现有客户的拜访数量
4.月合同量
5.销售人员的行为纪律
6.工作计划、汇报完成率
7.需求资源客户的回复工作情况
上下级的沟通：
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。[莲~山课件]
销售人员的培训：
1.提升公司整体形象
2.提升销售人员的销售水平
3.顺利构成合同达成
以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售负责还有很多的事情要做。比如：配合财务部门帐款的收取，销售人员的定位问题，市场评估等等，在这里我也不一一说明了，但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。
销售部门就是冲锋陷阵的士兵，公司的战略目的很明确，既然要设立一个销售部，我就要让销售部活起
销售总监工作计划篇二
1.每天必须看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作汇报等)。
2.落实重大项目投标方案。
3.了解并检查重点合同执行情况。
4.跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。
5.了解每个区域总监工作情况并进行相应的沟通。
6.接待到公司考察的客户。
7.分析主要原材料价格情况及走势。
8.审核销售合同。
9.审核销售相关费用。
10.对驻外销售员工作进行抽查及考纪。
11.总结自己一天的任务完成情况。
12.及时向上级领导汇报销售工作。
13.考虑明天应该做的主要工作。
14.阅读有用的报纸或相关信息资料。
销售总监每周要做的事
1.召开商务主管及部门经理会议，检查上周工作，落实本周工作重点。
2.召开项目专题分析会，落实重点项目开发进度及方案。
3.参加公司每周的生产调度会。
4.主持召开重点合同评审会。
5.与下属部门负责人和区域总监交流一次工作。
6.与公司相关部门负责人交流一次工作心得。 下一页更多精彩“销售总监工作计划”
7.与部分销售公司负责人和销售骨干交流一次。
8.向上级领导汇报一次工作。
9.及时处理客户投诉。
10.至少电话拜访3个主要客户。
11.整理自己的文件、电子邮件和书柜。
12.进行一次自我总结。
13.制订下一周的工作计划。
14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志。
销售总监每月要做的事
1.上报月度工作计划书。
2.对相关人员进行月度考核。
3.对重点项目、重点货款、重点合同等进行总结梳理，不足的提出改进方案。
4.协助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作计划。
5.为区域总监、销售公司召开技术交流会提供支持。
6.召集相关人员分析公司在外货款,对货款风险进行评估.
7.针对外部市场的意见、建议和投诉，分析不足，落实整改措施。。
8.表扬一名骨干。
9.月度工作总结。
10.与公司分管副总裁、总裁沟通和交流一次。
11.自我考核一次。
12.阅读一本管理、销售等书籍。
13.查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料。
14.总结或提练一个经典的销售案例用于交流或推广。
15.向公司技术部门提供市场新产品、新技术、新工艺信息。
16.至少赴区域市场调研工作一周。
销售总监每季度要做的事
1.检查各项指标考核情况。
2.检查重点项目开发情况。
3.重点关注销售新人的成长情况。
4.召开一次销售人员座谈会。
5.对项目开发进行总结，形成阶段性案例分析报告。
6.表扬一批营销能手。
7.向总裁汇报一次工作。
8.协助公司分管副总裁召集市场分析会。
9.对宏观经济环境以及市场竞争情况进行分析研究，并提供分析研究报告供公司决策。
销售总监每半年必须做的事
1.半年度工作总结。
2.为部分销售员创造一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户拜访等)。
3.对重点项目进行半年度梳理，提出改进方案。
4.制订来年度项目储备计划。
5.对公司各种管理制度的执行情况进行一次评估。
6.对销售工作进行一次总结。
销售总监每年要做的事
1.年度报表。
2.年终总结。
3.对员工进行年度评定。
4.召开一次年度总结大会。
5.检查自己计划完成情况(学习计划、读书计划、交友计划、家庭计划、教育计划等)
6.下年度的工作安排。
销售总监工作计划篇三
作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺利进行，特作出20XX年工作计划。
一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能：
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户，控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌：“英**”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。
五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，**家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。
八、关于经销商：目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内：X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是所有的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考计划，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信心，还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款，我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。
九、企业文化：企业文化和销售有关系吗?关系太大了，因为销售是窗口，直接面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是积极发展中的企业，增加客户信心。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景，也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐，肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?
十、关于生产：从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是OEM，由于管理方面等原因，这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。
当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟悉各个区域的差别，计划能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案。