文章职商决定职场

2022-08-04

第一篇:文章职商决定职场

职商决定职场

《职商决定职场》学习总结

一个人在职场走的有多远是由这个人在职场中所表现出来的聪明度所决定的,检验一个人工作的标准就是这个人在工作中所表现出来的工作精神,而工作精神的表现形式就是用实际行动来证明自己。通过对王仁峰老师的《职商决定职场》学习主要体会有以下几点:

1、有的人对自己的职业认知不清,因为工作中的困难而整天的发牢骚,那是没脑子的人做法,要想成就自我就必须面对困难,遇到问题找解决问题的方法而不是发牢骚,要知道让我忙碌者必让我成长,让我困难者必让我强大。

2、什么是价值?王仁峰老师给出的解读就是,一个人在社会中被别人利用的程度就是价值。细细品味这句话很有道理,一个人被别人利用的程度越高说明这个人的价值就越大,一个人不被别人利用了,那这个人就没有什么价值了。以前听的讲座都讲要想成功必须靠自己,王仁峰老师告诉我们一个人职业生涯的成功靠别人,靠别人利用自己的程度,一个人的成长靠自己。昨天已经过去,明天未可知,所以我们要把握好今天,把当下的事情做好才是最重要的,一个人能做事那是远远不够的,要把事情做的有效率。

3、工作就等于负责任,要爱一行干一行,专一行精一行,学会担当才会有大发展。要想让人负责任的条件是:第一事情必须和这个人有关系;第二事情的发展这个人能控制。一件事负责的人越多,办好这件事的概率就越小。做工作要积极主动,从要我做到我要做,在工作不要光有想法,更重要是要有办法,只有你善待自己工作岗位,工作岗位才会善待你。

4、职场四观:第

一、工作观要十足勤奋。普通员工在面对机会和薪水时往往选择是薪水,而主管往往盯着机会,机会就是工作。主管在做工作,做出结果做出绩效才发工资,而员工是打工心态。做工作是全力以赴还是全力应付。第

二、组织观要十足职业。职业化就是专业化加敬业化;就是要忠于职守,想的不是从公司多得到点什么,而是多为公司做点什么,工作的底线就是100%的努力工作。第

三、上司观榜样。上司不是我们的敌人,是我们学习的榜样,我们要学习上司,支持上司。第

四、自我观要十足信心。工作要信心坚定,不讲任何负面的话,用心面对每个人,用心去做每一件事,只有这样才能把工作做好。

5、不能重用的下属:第

一、自负的下属。第

二、整天只提问题,从不想解决问题的方法的人。要重用的下属:第

一、德行好的下属。第

二、提问题找解决方案的人。

6、成功的人是没事找事做,做那些失败者不去做的事情,失败的人是有大量的事情不去干,整天的怨天尤人。管理者有一项重要的工作就是,帮助员工发现员工自己发现不了的问题,并帮助其解决。

张善友

2012-10-22

第二篇:初涉职场,18个细节决定成败

细节1 避免学生腔和书生气细节1 避免学生腔和书生气

虽然樱桃小丸子、蜡笔小新等动漫形象已经过时,但他们嗲声嗲气或故作含混的说话腔调仍然在不少大学生中流行着。如果是在父母或亲朋好友面前“扮可爱”无可非议,但若到工作单位里仍这样“不好好说话”时,则有可能给领导和同事留下“稚嫩”的印象。可想而知,一个被人当作小孩子的员工,是很难在单位中得到重视的。在工作单位,要表现得成熟一点,不要将喜怒全部摆在脸上。平时工作中也应该尽量避免过度的锋芒,多考虑到其他同事的感受。处理问题时要适当地灵活,不要太固执己见,更不要事事自以为是。

细节2做好每一件小事

“小事不愿干,大事干不了”,是刚参加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意纠正,很可能会使你流为志大才疏式的人物。要注意“大处着眼、小处着手”,一丝不苟地做好每一件“小事”。小事中见大精神,可为以后做“大事”积累资源。另外,对你做的每一件小事,其实领导都看在眼里,只要对你留下踏实肯干的印象,一旦有机会,会放心让你做大事。

细节3 克服慵懒习气,展现主动热情的个性

不少新人在大学生活中慵懒散漫惯了,工作后仍是不改习性,在单位里表现得没有眼力见儿,偷奸耍滑。给领导和同事的印象是缺乏主动性和工作热情。其实,年轻人表现得勤快点是不会吃亏的。传真机没纸了,主动给加上;饮水机没水了,主动给送水公司打个电话,同事忙不过来时,可主动问要不要帮忙,这样很容易融入同事圈中,也容易得到领导或者同事的好感。

细节4微笑面对每一个人

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀“如果长相不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。微笑不仅能够展示自己的自信,也向领导和同事传递了一个积极的态度,善于微笑的人在职场上获取的机会总是比别人多。所以要学会微笑,对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑,充分地表现你的亲合力。

细节5 熟谙职场礼仪,尊重身边每一个人

刚参加工作的毕业生要特别注意自己的行为是否符合职场礼仪,谈吐优雅,举止稳健,态度不卑不亢。多使用礼貌用语,多表达对别人的敬意和尊重,上至公司的高管,下至收发室的师傅及搞卫生的阿姨。常言道:礼多人不怪。这是帮助你成功的一件法宝,因为这样不但可以提高你自己的个人修养,还能让你顺利地融入到工作团队中去。

细节6 严格遵守规章制度,不越雷池半步

每家公司都有严格的规章制度,作为“新人”的你必须绝对遵守,不能踩线。比如,不迟到,不早退,不能用办公电话打私话,工作期间不准打游戏等。许多“新人”在大学生活中,自由惯了,对单位内部的规定看得较轻,工作起来尽管赶劲很足,但就是上班的时候经常迟到早退,其实这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。所以“新人”们一定要严格要求自己,上班时要早到晚走,决不轻易为自己的私事请假离岗。同时应抓紧时间,多翻阅单位的一些内部规章制度的材料,多注意观察,尽量使自己少犯错误,少出纰漏。

细节7 了解公司潜规则

每家公司除了成文的规则外,通常还有一些不成文的规则,一般来说,这些规则都是不言而喻的,虽然公司没做硬性规定,但也需要大家自觉遵守。因此,若想快速融入新环境,并能左右逢源,如鱼得水,这些规则你不仅要理会,而且要对其了如指掌,烂熟于心,要“入乡随俗”,不要随便“越轨”。当然,有些规则并非一眼能洞穿的,因此在平日里,你还得多留个心眼,悉心观察,揣摩总结,关键是看别人如何处理和解决问题。

细节8 不妄加评论公司的制度和规定

新人们在大学里养成了言论自由的习惯,通常想说什么就说什么,什么制度不合理,什么规定有问题,指指点点、信口雌黄,说错了老师和学校也不会追究。可是,到了你应该知道,公司里有着森严的等级制度,动不动地就对制度提出怀疑,动不动就“上书”一把,到时候只能是搬起石头砸自己脚,能不能保住这个饭碗都是个问题。

细节 9不要卷进办公室的是非漩涡之中

办公室是人群相对比较聚集的地方,各人的品行不一,总有那么一些人喜欢背后对某人进行说长道短,评论是非。刚到单位的“新人”,不可能对单位内部的事情了解得清清楚楚,更没有正确分析判断的能力,所以不要参加任何“办公室帮派”,平时在办公室不要议论和公司有关的任何事情,满意也好,不满意也好,都不要去议论,最好保持沉默,不要卷入无端的是非争吵之中。记住:坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑,尊敬不喜欢你的人。

细节10 不要在办公时间干私事

上班时间,不要溜出单位去办自己的私事。必要的时候可告诉亲戚朋友,让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下你是一个公私不分的人的坏印象。

细节11 不要向同事借钱

谁没跟同学借过钱,“唉,哥们,这月揭不开锅了,借几个子儿使使”,一点都不陌生吧。同学一般都很给面子,大家都没几两银子,花也花不到哪去。上了班,挣了钱,有了固定收入,就别过那种月初“富翁”,月末“负翁”的日子了。同事≠同学,你开口容易,人家却两难。

细节12 肯吃苦和吃亏,不斤斤计较

对于新入职场的大学生来说,最重要的不是一个月拿多少薪水,而是获得经验。所以,不要太在意自己的得失,不要太计较自己的待遇,踏踏实实地做事,这会让自己在职场上少走很多弯路。平时要多看、多听、多干,在各种利益;中突中超脱一点,肯让、能让、善让。有道是“量大福也大,机深祸也深”。

细节13 重视公司的人职培训

一般来讲,现在公司对新进员工都有一个入职培训,这个培训帮助新员工了解公司的历史现状、公司的人事财务、生产销售制度、公司文化等方面的内容,力求让员工对公司有一个大致的了解。所以新进公司者应该将入职培训作为适应公司环境的第一步,尽快地熟悉环境,摆脱陌生感。

细节14 独立做好份内工作

许多新人在工作前或多或少在一些单位实习过,但毕竟是在别人的指点下干活,即使碰到一些困难,也不用担心,会有人来解决。正式参加工作以后,很多事情要靠自己独立完成,很多困难要靠自己想办法解决,没有人可依赖,没有责任可以推卸。因此新人要调整好心态,摆脱依赖心理,尽快熟悉自己的工作,并勇于负起责任来,独当一面,赢得领导的信任。

细节15不强出头

正如前面所说的,工作中表现得积极主动是有必要的,但不要为了出风头,选择一些难度高、连办公室前辈都觉得难以完成的工作,那样会把自己置于尴尬境地,最终落得个吃力不讨好。记住:刚参加工作的你尚在被公司考察的试用期,○首先要保证的是绝不出差错,而不是为公司做出惊天动地的贡献。

细节16 抱着学习的态度

对于职场“新人”来说,所有的工作以及环境都是陌生的,诸多事情都不知如何办理,因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。要有一种从零做起的心态,充分尊重同事的意见,不论对方的年龄是大是小,只要比自己先来单位,都应该虚心地拜他为师。

细节17 要学会与人沟通

要尽快融入组织中,就必须善于沟通:要与你身边的同事沟通,这样可以帮助你熟悉工作流程;要与你的上级主管沟通,这样可以明确你的工作职责,同时也会让上司看到你的努力:要与HR部门的人员沟通,很多公司HR部门在试用期间都会与“新人”进行交流,“新人”应该主动地与其沟通,讲述自己在公司的困惑与不解,得到他们的帮助。

细节18 穿着整洁,得体

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。

第三篇:职商测试

职商与职场

1.每天临出门前,你面对镜子:

a、前后左右仔细大量一番,看看是否得体无误;

b、露出一个大大的笑脸,鼓励一下自己;

c、匆匆路过镜子,稍微看一下自己的脸是否还睡眼惺忪;

d、根本没有心情照镜子,经常找不到镜子在哪里。

2.你每天用在整理自己仪容的次数大约是:

a、大约每两小时一次,时刻保持自己的形象;

b、午餐的时候找个时间做个调整;

c、除非有重要的场合要出席或意外情况,否则哪来的空闲搞这些; d、根本就不会顾及这个方面的事情。

3.你现在愿意改变工作方式在家办公么?

a、不会,不希望自己脱离主流职场被边缘化;

b、似乎有些吸引力,但是我还是不会选择,我需要和社会保持密切接触; c、无所谓吧,我随便,看工作性质而定;

d、热烈倡导,在家办公自由无拘束,正是我的梦想。

职业素养

4.工作时,你经常打电话或者上网找人聊天吗?

a.这怎么可能?!我工作都忙不过来呢!

b.偶尔吧,空闲的时候可能会打个电话,多半有私事;

c.有空就打电话或上网;

d.几乎天天有一半甚至更多的时间泡在网上聊天。

5.你的办公桌上摆着:

a.钟

b.植物

c.照片或玩具

d.除了文件什么都没有

职商与求职

6.工作时你会陷入空想,将工作搁置下来吗?

a.从来没有,我是个实干家;

b.偶尔,当我太累的时候,可能会不自觉的发发呆;

c.有时候会突然陷入一种心境怀念感,就还是发呆了,但还不算太频繁; d.经常陷入空想,几乎不能自我控制。

7.走在路上,你听到有钥匙掉落在地上的声音,你的直觉告诉你那是: a.错觉,我这么严谨怎么会遗落东西呢?

b.只有一把钥匙;

c.两三把钥匙;

d.一大串钥匙。

8.和上司一起参加一个社交会,你会:

a.无拘无束,很豪放,尽量表现自己的“八面玲珑”;

b.开始时可能略有矜持,但礼仪得当,能营造出和谐融洽的气氛; c.害羞,有些不知所措,但仍然能够主动打招呼说话,融入气氛; d.十分谨慎,感到很不合群,几乎不太说话。

9.年终发红利的时候,你:

a.很开心,又可以请客户大玩一通了;

b.对红包的厚度十分自信这下要好好慰劳一下自己了;

c.紧张的像看成绩单,打开之前心里忐忑不安;

d.完全提不起兴趣。

10.当你和上司的意见不一致时,你会:

a.据理力争,坚定表现自己的立场,并且不觉得提高自己的音量;

b.以柔克刚,尽量提出双方都能接受的解决方法;

c.连续争辩,如果不行就保持沉默,一切让老板决定;

d.老板那么凶,我根本不敢和他提出会引起争议的问题。

11.如果你的大老板跃过你的顶头上司直接向你布置任务的话,你会如何应对:

a.尽善尽美地完成,牢牢抓住这个表现的机会;

b.谦逊地向顶头上司请教,并将功劳的一半分给顶头上司;

c.直接推给顶头上司;

d.大肆宣扬,借以炫耀自己受到了大老板的器重。

12.你遇同事在你面前议论其他同事长短,你会:

a.表现出厌恶,可能会粗暴地打断他令他下不了台;

b.继续手中的工作,并婉转的提醒他现在是工作时间;

c.虽然不发表意见,但也感到好奇,暂停工作听她说;

e.很有兴趣,并和他一起展开议论。

13.遇到有异性同事开过火的玩笑,你会:

a.这样的事情司空见惯,跟着一起开玩笑,谁怕谁啊;

b.用委婉的方式表达自己的不悦,让对方停止但也不伤和气;

c.忍气吞声,勉强自己也跟着笑两下;

d.立刻翻脸,不留一点情面。

求职

14.最近你最常和谁一起吃晚餐?

a.上司

b.客户

c.同事

d.爱人

15.如果你在事业上非常成功,但你常常觉得工作压力很大。你将如何调节心态呢? a.运动,打球或去健身房什么的,彻底放松一下;

b.学做个小菜,比如辣子鸡丁什么的,给爱人一个惊喜;

c.卸下工作时的模样,换张脸,出去和朋友疯狂;

e.整理房间,上上网,顺便为自己的发展找条后路。

16.对培训、集体旅游、奖金等公司福利,你是如何看待的呢?

a.我更愿意公司送我到国外进行培训,我很想进一步“充电”;

b.旅游和健身我都很喜欢,陶冶情操锻炼身体而且可以学到很多东西;

c.不管是什么福利,公司提供的就要充分享受;

d.要什么福利,还不如兑换成现金呢。

17.对于各种情侣测试,你通常:

a.不屑一顾,觉得都是骗人的把戏;

b.有时候测着玩玩,怀着美好的期望,但也不被结果左右;

c.虽然嘴上说不相信,但情绪很受结果的影响;

d.只要是这类测试都做,信则有,不信则无!

18.你有没有多次做同一个梦的情况?

a.从来没有,我根本很少做梦;

b.好像有过,但是记不清楚;

c.明确记得有过,感觉很诡异;

d.经常做同一个梦,感到很疑惑,有时也会害怕。

19.冬天又到了,你对冬天经常有的感觉是什么

a.年终又是一个繁忙的时间,工作一定要安排妥当才行;

b.白雪飘飘,美不胜收,只是下雪了容易塞车迟到;

c.就一个字——“冷”;

d.我讨厌冬天,心情和天气一样阴霾。

a:8分 b:5分 c:3分 d:1分

得分综合评价

121-152分 100+ 你对职业过分满足!也就是说,你是个“工作狂,你是典型的:职业强人”。建议你不妨轻松一下,将要做的是需要多彩的生活,去滋润才会越活越精彩。

93-120分 90 你的职业商数很高,完全能够胜任目前的工作。你是个聪明而能干的人,并且懂得爱惜自己。你在职业但能否实现个人价值,就要看看你的运气喽。

70-92分 75 你是个重生活的人。如果你是没有想当元帅的念头,那么明年依然能够顺利发展,但不会有很大的起色。作为职场能人,你可能被大多数人羡慕,稳定而不太操劳。建议你不要轻易跳槽,当然如果有绝好的机会也不要放弃。也许你在职场上能够变得非常出色,如果你再勤奋一些的话。

43-69分 60 看来你不太适合这个工作,或者你真的不太了解职场的规则。下一年度你可以多注意一些职场的新动态,有合适岗位不妨给自己一个重新开始的机会。当然,你也可以利用辞旧迎新的时机,重新定位自己的职业形象。从职业的角度来说,你的工风格似乎有点琐碎。让自己的心胸再广阔一些吧,这样你的机会将更多更好。

19-42分 不及格 你的职业简直病入膏肓!你极度不满意自己的职业,每一天简直像在为仇家工作。毫无疑问,没有必要再干下去,否则很可能染上心理疾病。立即鼓足勇气去寻找令你满意的工作吧。新时代的职业人,应该有一份适合自己的事业!

第四篇:励志文章:思维方式决定成败

他破产了,口袋里的一元钱及回家的一张车票是他那时全部的财产。车站检票时,他百感交集。“再见了!深圳„„”一句告别的话还没说完就已泪流满面。“我不能就这样走。”在跨入车门的那一瞬间,他退了回来。撕碎了车票。

听着来往旅客天南地北的方言,他突发奇想。他用手中的一元钱在站前一家小店买了一支儿童彩笔和四只红塔山的包装盒。在火车站出口,他举起一张牌子,上书“出租接站牌(1元)。”当晚他吃了一碗加州牛肉面,口袋里还剩18元。五个月后,接站牌由4只包装盒发展成为40只锰钢做成的可调式“迎宾牌”,火车站附近有了他的一间工作室。

3月的深圳,春光明媚,各地的草莓纷纷上市。10元一斤的草莓,第一天卖不掉,第二天只能卖5元,第三天就没人要了。此时他来到近郊的一个农场,用出租‘迎宾牌’挣来的1万元,购买了3万个花盆。第二年春天,当别人把摘下的草莓运到城里时,他栽着草莓的花盆也进了城。不到半个月,3万盆草莓销售一空,深圳人第一次领略了由1万元变成30万元的滋味。

1995年,深圳海关拍卖一批无主货物,有1万只全是左脚的耐克皮鞋,无人竞标,他成了唯一的竞标人以奇低的拍卖价买下了。1996年,在蛇口海关已存放了1年的无货主——1万只右脚的耐克皮鞋急着处理,他得到消息,以残次旧货价格拉出海关。

这次无关税贸易使他作为商业奇才跃上香港一商业杂志的封面。现在他已成为欧美13家服饰公司的亚洲总代理,正在力主把深圳的一条街变成步行街,因为在这条街上有他12个店铺。

一元钱能打造出一条街,可是很多人认为1元钱只能买一杯水。也许正是这种认识上的差别,使世界上产生了富翁和乞丐。 励志文章:掌握自己的命运, 考研励志文章

第五篇:推荐文章1-学生-职场心态(整理)

职场新人怎样才能从咆哮变淡定

新人作为职场里面的新鲜血液给公司带来很多新鲜的内容,大学生和白领群体往往是这种标新立异的语言风格的始作俑者,从“伤不起”到“有木有”,从大学生对所学专业的五味杂陈到白领群体对工作压迫的另类反抗,“咆哮体”波及甚广。

虽然偶尔的“咆哮”可以起到减压放松的功效,但求职和就业仍然是件相当严肃的事,不分场合地“咆哮”可能会对你的求职和职场发展起到负面作用。

大学生的求职咆哮——切忌!

今年校园招聘中“咆哮求职”现象相比往年尤显突出。比如在求职信中大量采用感叹号的句子,或是出现谐音错别字。求职者试图通过这种另类的语言风格引起雇主的关注,增加自己的职场机会。

通过某些灵机一动的方式,在求职过程中引起关注,这种想法无可厚非。但专家要提醒应届毕业生,这种现象千万需要注意,因为其效果完全可能会适得其反,一则是因为它可能给人带来随意的感觉,容易给人留下不专业、不严谨的印象。二则,其中所反映的求职者的浮躁心态可能引起雇主的反感而遭到拒绝。而这种拒绝产生的求职挫败感则更可能加剧这种恶性循环,从而使求职者陷入更加“咆哮”的窘境。因此,应届毕业生无论在就业过程中应该切记莫要“咆哮”,应当学会角色的转变,以免给自己的职场之路平添了许多障碍。

新白领的职场咆哮——淡定!

“办公室上班族你伤不起,每天手机打卡机跟你作对有木有!聊个QQ还得小心被抓到有木有!上下班挤成饼干有木有!”如今,那些曾被描述为“责任感缺失的一代”的80后纷纷进入职场,作为“生力军”开始挑起大梁,他们有些人开始衣着光鲜地出现在大城市的CBD.完全不同于他们的父辈,这些人拥有了自由表达的意志和自由表达的武器——网络。

咆哮体在白领最爱的社交网络中诞生,在小而强大的微博中无限传递。 职场的压力随着“尼玛”、“有木有”、“伤不起”从指端流泻,表面淡定地对着电脑屏幕,内心澎湃的享受着这种私密的狂欢。世界经理人办公伙伴网认为,这种带有恶作剧的情绪宣泄有其积极意义,对于调整和恢复白领的心态很有益。郁闷、痛苦、焦虑等负面情绪在人体内积蓄到一定程度,肯定需要通过发泄来疏解。但终究白领们还需要更加坚强、淡定的心态来面对现实。

心理小贴士治愈“咆哮综合症”

职场专家认为,职场“咆哮体”的产生有两方面的原因:一是社会环境,无论是学生还是职场人士都会感受到来自学习、求职、人际关系、经济上等各个方

面无所不在的压力;二是个人环境,“咆哮体”的作者和读者以年轻人为主,他们在家庭受到的宠爱和在学校、社会受到的压力反差很大,心理上也有宣泄需求。但咆哮的行为和言语终究反映出心态的不成熟。

对于应届大学生和刚刚进入职场不久的新人,大学的生活一般是比较轻松和随意的,但切莫把这种随意和学生的一些做派带到求职或是未来的工作中去。要注意“模式”的切换。对此世界经理人办公伙伴网职场专家有一些小建议:

1) 懂得如何从宏大的“人生理想”向现实的“职业理想”转换。人生理想和职业理想的区别在于,一个浮在半空,一个脚踏实地。要明白人生理想再远大,终究要以职业理想作为最基本的物质铺垫。职场新人不应该将职业理想和人生理想对立,而应试图找到职业理想和人生理想的契合点,让职业理想成为人生理想的阶梯。

2) 应该注意从散漫的校园生活向紧张的工作模式转换。 “学校人”被成为青苹果,从校园“青苹果”蜕变成为职场人要经历一个个的心理关卡。信马由缰的人,进入一个约束力较强的环境肯定会产生较长的不适应期和心理叛逆。这个时候你应该把它看成是众多心理考验中的一个。不仅如此,这个心理转型过程中,还应该思考如何让自身知识结构更好地适应实际工作。

3) 从心理上也要从家长的呵护向自己保护自己转换。白领们不仅要处理繁琐的事物,还要应对复杂的人际关系,咆哮是受了委屈和挫折之后的另类牢骚,这时候,家总是习惯性地被中国人看成的无路可走时的救命稻草。当我们离家在外,在没有家长可以依赖的时候,咆哮则成了我们最无奈的选择。逐渐掌握从单纯的处理问题方式向复杂的人际关系转变,也是白领职场心理的必修课。

职场新人控制情绪的方法:

不要见人就发泄情绪

只对有办法解决问题的人发泄情绪,是最重要的原则。向同事或毫无裁定权的人发泄情绪,只能使你得到更多人的厌烦。

解决方式是:直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司,然后心平气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用,你可以向更高层次的上司求助。

抱怨的方式同样重要

尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

控制你的情绪

如果你怒气冲冲地找上司或什么人表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公平、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪,但不能在此时一股脑儿地抖搂出来,而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满,如此你就应该另寻出路了。

注意抱怨的场合

美国的罗宾森教授曾说:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”

发泄情绪时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。

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