接待办岗位职责范文第1篇
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡
10.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
接待办岗位职责范文第2篇
三. 负责做好顾客的进门引导、顾客离店敬送工作，为顾客提供优良的前厅浴前浴后服务
四. 协助各楼层服务员做好顾客进入浴区的引导工作 五. 负责前厅门口附近花圃摆设的卫生清洁、整理工作 六. 负责观察出入门厅人员的动向，注意做好防爆、防窃工作，并协助保安部工作人员做好顾客抵达及离开时的保卫工作 七. 负责前厅大门一带的信息反馈及情况汇报
接待办岗位职责范文第3篇
(2)检查各项工作的完成情况，特别是各类报表是否齐备，然后派服务员复印，分送有关部门。
(3)负责分房的员工根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求给有特殊要求的客人、团队客人及当天的重要客人预分房间，工作总结《酒店前厅接待工作》。
(4)整理台面，将已分好的房号输入电脑，并仔细核对，然后复印团体单，分送给行李组及各相关楼层。
(5)团队房检查完毕之后，立即打印空房表，并与楼层进行核对。
(6)检查散客房。
(7)利用空隙时间检查订单，取出已到客人的订单，在其上注明人数和房号，并将已到客人的收据及信用卡转交收银处。
(8)打印一份开房动态表，涵盖当天预计开房数、实际开房数、团体数及当日重要散客人数，在交接-班时交给下一班。
(9)当班过程中，若有需要解决的问题或是重要通知，要在交接本上记录清楚，以防将事情延误。
接待办岗位职责范文第4篇
2、文明礼貌，举止端庄，主动热情接待病人。
3、按医嘱给病人进行处置，做到对病人“全程护理”。
4、观察病人的病情变化和静点情况，发现病人病情变化，及时请经治医师处理。
5、负责治疗室的整洁。
6、认真执行各项规章制度和技术操作规程，保质保量完成工作任务。严防差错事故。
7、熟悉并正确使用各种仪器设备的原理、操作方法及保养方法。
8、负责器械的消毒，做好隔离消毒工作，防止交叉感染。
9、努力学习，刻苦钻研，加强业务训练和技术学习，不断提高自身业务水平。
接待办岗位职责范文第5篇
汇报上级：店长，督导下级：各部门领班， 联系部门：公司各相关部门。
1、在店长的领导下，负责本部门的日常管理工作。
2、拟定本部门的培训计划并实施。
3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。
4、抓好本部门员工的思想教育，通过组织本部门员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。
5、主持每日工作例会，认真做好本部门的一切文档，当日工作的安排。
6、巡视和监察本部门的工作和任务的执行情况。
7、与公司各部门建立良好的联系和合作关系，使本部门的各项需求第一时间得以解决。
8、注意仪容仪表，仪态，树立良好的个人形象。以身作则，以便严格要求下属。
9、及时处理紧急意外事件，防止事态蔓延，把事情处理在萌芽状态。
10、总结员工个人工作表现，提供奖惩意见。安排调节部门内工作。
11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见或建议，汇报上级，鼓励和表扬下属员工，并如是上报。
12、时段业绩，环境，个人行为追踪。
13、加强节约意识，控管好物料，水电等。
14、对出品的质量监督和控管。
接待办岗位职责范文第6篇
2、认真做好交接工作，处理上班次未了事宜，以及特别交代的工作，交接完毕后，双方在交接本上签字。
3、认真做好钥匙核对，若有增加或者减少应及时上报当班主管，对于原因不详的丢失要照价赔偿。
4、充分做好迎接客人的准备，仔细查看预订单，弄清客人对房间的各类房价、住店日期的要求，提前做好留、排房及常住客人的客史登记。
5、提前做好团队客人、会议客人、vip客人的接待准备工作。做好接机(车)服务、水果服务、鲜花服务等特殊工作。
6、客人到达前应以热情、友善的语言表示欢迎，对新老客人应一视同仁，切记以貌取人，使用不文明的言语、举止。
7、随时了解当日房态，关注当日的自用房、vip房、维修房等。关注未来一周内的预订情况，于各个网络中心保持联系，及时更新房态。
8、熟悉饭店的产品和新的房价政策，避免在推销房间报价时出现差错。
9、办理入住登记时，必须遵守国家有关户口的管理规定。
10、熟悉各种外宾的证件登记，并按规定填写外宾登记单，24内传送到外管处。
11、房价填写须认真准确，严格执行酒店的房价折扣政策，不得私自减免房费。
12、熟悉房态及住客情况，准确无误的完成日营业报表。
13、建议客使用免费提供的贵重物品保管箱，确保客人财产安全。
14、耐心热情的解决客人的任何疑问，做到百问不厌。
15、提供留言、查询以及收发传真、信件及包裹服务。
16、为客人合理安排房间，对客人提出的换房要求进行处理。
17、熟知饭店提供的各种服务项目，准确的记住他们的部门和电话及营业时间，不断搜集、补充饭店内外情况的最新资料，做到即问即答，准确无误。
18、保管酒店营业场所的钥匙，对于存放要做好登记。
19、按酒店规定每日开、关大堂内灯光。
20、未经客人同意，不得将住店客人的房号等信息告知来访者。
21、严格遵守保密制度，特别是军方机密不得外泄。
22、勤俭节约、节能降耗。对总台区域内的卫生要每班次管理，每周一次大扫除。