微信广告营销模式论文范文第1篇
内容提要: 微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。
微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台,结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
报告正文: 微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头,发展前景也。
非常的值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢。
庞大的腾讯用户基数,据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的一亿,发展空间堪称恐怖。毫无疑问,微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于一亿这个数量,发展空间仍然很广阔。 随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。
信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。
很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。 在枕之道微信邀请营销模式实践中,因为微信具有点对点精准营销,且微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。所以,它能够让我快速的与客户面对面的进行沟通,并且为客户进行详细的解答。因为微信有着庞大的用户群,而且每个人也有着自己偌大的朋友圈,这无疑就加速了枕之道的传播速度以及传播范围。微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的“朋友”。 微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。
在微信中,有位置签名功能,商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息。
在这里,我要着重阐述的就是二维码。用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。在枕之道微信邀请营销模式实践中,通过二维码,我不仅扩大了自己的朋友圈,而且使用二维码的枕之道邀请,使朋友们成功成为枕之道的注册用户! 而且微信有着开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
另外,微信的公众平台:在微信公众平台上,每个人都可以用一个QQ号码,打造自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。
通过自己的微信公众平台,发布自己所推广的产品,有效并且更广泛的进行了推广。
微信广告营销模式论文范文第2篇
一、微信平台电商营销的特点
(一)用户社群化
用户社群化指的是当前电商在微信平台中的营销以特定的用户群为服务对象,通过绑定特定的用户达到有效进行用户分类和实现针对性销售目标。微商的形态一般通过建立微信群方式进行,强调运用有效的信息推送达到促使成员长期留存微信群目标,这样才能提高信息流通的有效性。
(二)渠道立体化
渠道立体化是重要的营销模式,通过互联网消费的方式是未来营销的重要手段,当前微信平台的营销强调通过微信朋友圈、信息群和公众号进行营销,营销方式不固定,强调根据用户的需要进行广泛的信息推送。
(三)去中心化
去中心化也是当前微信平台营销的重要方式,当前营销的重点不是电子商务平台自己进行营销,而是提高用户对平台的依赖性,通过有效技术维护达到有效宣传的目标,进而通过口碑营销的方式达到可吸引消费者目标。
二、微信电商营销的基本原则
(一)深度服务为主
微信电商平台的营销以深度服务为主,强高对潜在用户进行有效的拓展。电商平台在微信渠道进行营销的关键在于对准客户层和潜在客户的需要进行营销。在微信平台营销的过程中应当基于过往信息进行消费群体的分级,强调提高消费者的关注度,明确消费者的关注侧重点,在微平台实现与消费者有效联系,进一步通过贴心服务达到维系企业信任感的目标,做到对潜在低端消费群体进行培养,达到有效发掘高端客户的目标。消费者应当深度挖掘市场客户信息,对客户的需要进行精准的分析,并且从中找出变量因素,根据消费者的品位和需求进行有效引导。
(二)优化品牌认知
移动社交下的微信电商营销应当提高受众对品牌认知度,注重通过各种方式进行有效的宣传,通过流量引导、媒体宣传和品牌推广的方式进行营销。在营销的过程中强调对潜在的客户群体进行有效分析,并且通过已有客户达到辐射更多潜在客户的目标。注重让潜在客户在小程序、公众号等自主购买商品,然后以代金券或者转发朋友圈的方式再次提高商品的社会认知度,从而达到建立品牌形象和提高信息辨识度的目标。
三、微信平台营销的主要模式
(一)营销的主要渠道
移动社交理念下的微信营销基于现有的微信功能开辟一系列有效的营销渠道。当前较为流行的微信平台营销渠道有朋友圈,微信公众号、微信群、小程序等。首先,朋友圈是微信平台最重要的公共信息发送平台,便于商家与朋友之间的沟通交流,可以在熟人中广泛的发布各种信息,也可能因为信息过载导致用户疲劳。当前转发朋友圈的效果相对较差,借助微信软件运营商发布的广告信息的成本相对较高,慢慢已经不适合作为主要的营销方式。其次,微信群可以进行特定信息的集中发布,有助于用户自动的分享内容,可以提高媒体信息的真实性,有助于提高信息传播的有效性,可以与客户建立较为深入的联系,不仅能够迅速的吸引客户,还可以保证与客户黏度,满足用户的深层次心理需要。第三,微信公众号是重要的官方信息载体,可以提高用户的信息忠诚度,有助于保证在展示信息的同时达到吸引大量粉丝的作用,微信公众号可以进行创意式的运营,从而满足特定用户的需要。小程序是当前更为新兴的微信营销渠道,通过小程序可以在一些游戏,活动或者其他趣味性的营销中达到有效吸引消费者参与的目标。
(二)营销的创新模式
当前移动社交环境下的微信营销强调以多样化的方式进行,注重以分散化的方式实现多渠道的信息推广,从而在各种平台或媒介中达到吸引消费者的目标。首先,可以选用第三方服务商的平台进行针对性的营销,可以运用分销商的平台进行信息推送,从而达到分散传播和吸引流量效果。商家可以从第三方平台获取数据交易信息,对活动的情况进行全面的监控。其次,还可以采用内容营销的方式,具体可以运用音频、视频、图片或者其他形式吸引消费者,达到营销模式娱乐化、趣味化和直观化的效果。第三,营销过程中采用自媒体营销的方式满足消费者的需要,通过自媒体传播的方式可以实现经销商与用户的广泛深入接触,有助于吸引大量的用户且建立虚拟的社区,再经过价值衡量的方式实现用户分类,从而达到实现与用户进行持续性的互动目标。
(三)营销的发展趋势
微信平台是重要的自媒体代表,微平台环境下的营销有助于实现各种商品信息的充分互动,可以了解用户的个性化需要,从而达到针对化营销的效果。首先,商家团体化是自媒体时代微信营销的重要发展趋势,通过朋友圈可以实现内容营销,从而实现人人开微店,人人做代言的营销。其次,客户逐步的向集群化发展,微信营销从本质上属于信息经济,客户群体的爱好或者价值观相同,因此使得用户与商家可以随时的互动信息,这样更有助于实现商品信息的扩展,满足用户的使用需要。第三,微渠道的信息日渐多元化,因此可以建立移动互联网的营销系统,从而在多种渠道实现相互影响,这样更有助于提高营销的效率。微平台的营销进一步实现了客户的迅速积累,有助于提升用户的体验感,真正的把握了营销的尺度,从而达到提升用户满意度目标。
结束语:
移动社交下的微信营销的关键在于建立电商平台与消费者之间的信任关系,围绕着消费者的具体消费需要进行针对性的商品信息供给,通过个性化和特色化的服务,达到提高营销质量和营销有效性目标。
摘要:随着移动智能媒体设备的广泛普及, 人与人之间的交互性得到极大的提升, 越来越多的商家注重基于移动社交媒体的庞大用户群体开展营销工作, 本文对移动社交下的微信平台营销模式进行具体分析和完善。
关键词:移动社交,微信电商,营销模式
参考文献
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微信广告营销模式论文范文第3篇
关键词:微信;微信营销;营销价值;营销特性;运用策略
一、背景阐释
移动互联网迅猛标志着移动终端智能化时代的来临,在與新浪的微博竞争中错失先机的腾讯则调整发展战略,转而力推微信。按目前的发展趋势来看,微信很有可能后来者居上。微博的火爆带动了微博营销的不断发展和成熟,相较之下,微信具有更为多样化的交互方式及庞大的用户数量,微信营销更具现实的操作可能性,许多企业和营销者都希望找到最合适的方式在微信上展开营销互动。
为此,笔者紧跟社会热点,对微信的传播模式和传播特点进行分析,对微信的营销价值以及企业利用微信营销的策略进行了归纳与总结,期望能为企业利用微信开展营销提供参考。
二、微信的营销价值
(一)微信营销的具体作用
1.客服窗口。微信营销可以把客户关系管理作为重点,加强客户的满意度、捕捉用户最新的潜在需求,进而提高销售业绩。相较于传统媒体,微信在客户服务方面具有即时、双向传递信息的优势,其作为客服窗口的价值具体体现在以下3方面:
(1)客户关系管理:微信的富媒体属性,兼具Email及短信等多种形态,是一种理想的CRM工具。
(2)市场调研:微信可以作为投放问卷调查的渠道,用户可以用微信反馈信息完成问卷,企业可以非常方便高效而且真实地获得调查结果。
(3)客户服务:借助微信,用户可以直接把保修文件、破损的商品拍照下来并发给企业账号,之后就是企业的响应受理工作。
2.公关平台。微信的本质是点对点沟通,这样的沟通模式可以为企业的公关活动带来新的效果。例如,凯迪拉克在微信上与用户通过类似于个人对话的方式,树立了良好的企业形象,加深用户对品牌文化的认同及购买欲望。在其尝试运营1个星期内,收获近470名听众。每条信息有20条左右的回复,也有听众会在微信上表达对品牌的热爱。
3.广告渠道。微信不但集合了微博所具有的互动性、信息传递快捷性和信息投放精准性的特点,而且还具有多级化、多元化、人性化和实效性的特征。微信作为良好的广告渠道,其价值具体有以下3点:
(1)微信广告的信息传播可以实现文字、图片、声音和视频多元化交流。
(2)微信的社交属性有利于营销信息在用户间传播。
(3)通过线上线下联动,广告时效性明显。
4.用户互动。微信营销的优势在于利用手机的通讯录资源和便携性:营销信息在微信的熟人圈里的传播增强了信息本身的信赖度,随时随地地通过手机进行信息交流、体验分享,扩大微信营销信息的辐射范围,增强营销活动的翻盖范围;凭借手机的移动性,使得营销活动摆脱空间束缚,实时互动,更有利于提升营销效果。
(二)微信营销与其他营销的区别
1.微信营销与传统营销的区别
通过微信营销与传统营销的比较我们可以发现微信营销的优势在于:
(1)微信的互动性强,具备社交、位置等优势,利用微信直接与客户沟通交流,有利于客户关系的维护。
(2)微信的用户是真实的、私密的、有价值,营销对象更精准,性价比较高。
2.微信营销与其他网络营销的区别。本文以较为成熟的微博营销作为比较对象,以便突出微信作的特点及优势。微信根植于用户关系,微博则根植于信息关系。二者的区别在于:
(1)微博是一个媒体式的、用于发布信息的平台;微信是一个基于用户关系建立起来的社交平台。
(2)微博是信息传播和宣传的地方,许多功能都赋予广告的便利;微信是“许可证式的营销”,账号受影响的概率比@工具低,更加隐私和安全。
(3)微博信息传播是通过广泛点击和转发,营销更多的是转发、粉丝、评论数据,曝光率低。微信最大的作用是推送,信息的到达率极高,相应的曝光率高。
(三)微信营销的优势与劣势
1.微信营销的优势
(1)微信具有腾讯强大的平台优势,微信营销的发展助推力强大。腾讯公司作为国内的互联网巨头,积累了10亿QQ用户资源,旗下产品涵盖了电子邮箱、网络游戏和QQ空间等各类平台,利用这些优势资源,微信营销就已经占尽了先机。
(2)微信是基于强关系的社交平台,用户更愿意与品牌产生互动。作为一款纯粹的沟通工具,微信上的社交关系是典型的强关系,不能像微博那样转发,用户之间的对话是私密性的,亲密度更高。因此,微信更利于与用户产生有价值的良性互动,深化品牌认知。
(3)微信具有低流量低成本的优势,有助于微信营销的推广。微信任何功能都不会收取费用,微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。低流量带来的低成本也成为微信营销的一大优势。
2.微信营销的劣势
(1)营销效果难以量化。传统的营销手段形成了比较完善的量化评价体系。相比之下,微信营销还处于探索阶段,其运营模式及评价体系尚不成熟,因而,当前微信营销的效果评估还有待进一步摸索。
(2)维护成本较高。目前的微信营销主要是通过一对一的推送,品牌可以与用户开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。品牌用户之间一对一的推送与陪聊式的对话更有针对性,所以品牌需要大量的人力投入。以杜蕾斯为例,杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组,还做了200多条信息回复,并开始进行用户的语义分析的研究。
(3)公众平台与用户的需求暂不匹配。用户使用微信所看重的是与朋友交流,但接收公众平台信息仍然是被动推送,只要稍微关注的多一点,就不能免除各种被打扰的顾虑。用户关注多少平台,推送频率如何选择,这是一个悖论性的权衡问题。
三、微信营销的策略
(一)建立并沉淀关系
策略一:查看附近的人+签名栏。在微信中,用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。在“附近的人”的插件中,用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户,除了显示附近用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。
企业可以采取“签名栏+附近的人”的策略投放营销信息。企业与用户成为好友后,有可以采取两种营销策略:①积累用戶,做长远规划;②立刻发广告,利用微信的群发助手,向用户广告。K5便利店新店开张时,便利用该模式成功的进行了基于LBS的推送。
策略二:漂流瓶。漂流瓶是一种和陌生人的简单互动方式。实际营销时,微信可以对漂流瓶的参数进行更改,使得品牌在某一时间段内抛出大量的漂流瓶,普通用户“捞”到的频率也会增加。漂流瓶本身可以发送多媒体信息,也能产生不错的营销效果。
例如,在招商银行举办的“爱心漂流瓶”活动期间,微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能时,就会看到“招商银行点亮蓝灯”,只要参与或关注,招商银行便会通过“小积分微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。活动期间,每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。用户通过和招商银行进行互动就可以贡献自己的一份爱心,简单可行的公益营销活动颇为吸引人。
(二)内容推送,创意执行
品牌在向用户推送信息的时候,需要利用新鲜有趣的互动方式吸引用户参与进来,强化品牌记忆,并进一步将品牌感召强化为实际的购买欲望。常见的营销策略如下:
策略一:二维码扫描。在微信中,用户用手机扫描商家的二维码,就能获得一张电子会员卡,享受商家提供的会员折扣和服务;商家还可通过微信对会员用户推送相关的促销信息。手机能够随时携带并拥有方便存储,且更适合O2O的场景,能够轻易地实现消费者瞬间的支付、瞬间的消费与瞬间的体验。
例如在大悦城开展的“开通微生活特权”活动中,微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码,即可获得朝阳大悦城微生活会员卡,享受到众多优惠特权。另外,深圳海岸城微信平台上线之后,2个月内已通过微信获得新用户6万多名,转化率达20%。
策略二:开放平台+朋友圈。微信开放API接口后,支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食等消息内容。微信营销可以向移动营销大力移植,微信营销将推动移动营销的两大业务领域:二维码业务和LBS业务。
去年4月份美丽说成为首批登录微信开放平台的应用之一,用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信,可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播,通过微信进行口碑营销。
(三)打造品牌信息传递的生态链
微信公众平台的上线,使得微信营销渠道更加细化和直接,为企业提供了一个基于过亿微信用户的营销平台。通过信息整合,打造企业的微信公众号,并在微信平台上实现和特定群体的全方位沟通、互动,建立信息传递的生态链,并融入腾讯现有的电子商务生态圈,优化营销效果。
据统计,自美丽说的微信公共平台上线后,截止去年8月底,用户通过微信分享相关信息100万条,回访用用户数达200万,新增用户数10万。微信公共平台为广大第三方带来了巨大的流量和潜在收益。
四、微信营销的要点及展望
(一)执行为纲,持续突破
对于企业来说,用户的主动关注,就意味着精准定位。企业需要通过不断的执行,来辨清用户关注的点在哪里。因此,企业的微信营销要考虑如何调动用户需求,激发用户主动性,增进关注者的黏着度。
社会化营销中品牌要像“人”一样沟通,微信本质是一对一的沟通,消费者也会因此而更加敏感,万不可因“话痨”而丧失关注者,这也就更考验品牌的内容营销能力。
(二)把好内容营销的关口
在微信上,品牌与用户接触有两个途径:二维码中嵌入品牌LOGO、公开的品牌订阅信息。微信可以借助个人关注页和朋友圈,实现品牌的病毒式传播。用户可以在个人信息页里展现其所关注的品牌。
品牌微信的内容营销,对内容推送的创意度要求很高。虽然目前微信在后台可以把用户分群,但要了解用户,仍然是一个双向沟通的过程。
(三)打造“私密”的品牌社区
目前,关注同一公众号的用户之间也没有交集,用户的出发点可能只是获得有用、有趣的信息。利用微信的产品特征,品牌在未来或许可以打造一个半公开的品牌社区。通过设置符合品牌特征的、合理的、可实现的信息交互比例,分配一对多的信息推送与一对一的客户关系管理的精力。
(四)挖掘微信的客服职能
现有的客户服务主要是通过传统媒体实现。电话语音具有实时性较强的优势,但是形式较为单一,无法承载多媒体信息的传输。在线邮件虽然能够实现多媒体的信息传输服务,但是实时的响应性较差,且用户的使用意愿及用户体验不高。相较之下,利用微信做客服,通过多媒体信息传递与实时响应,更便于客户工作的开展。
当然,微信客服同样考验了品牌进行回应的速度和质量,未来或许也会出现针对微信的呼叫中心的定制化解决方案。
五、结束语
微信是人际关系紧密化的阶段性工具,其社会化媒体生态系统的形成扩大了营销应用的空间,不仅为营销活动提供了新的机遇,也给营销活动带来了新的挑战。这就要求企业在进行微信营销的同时,要更加注重人性化的沟通,充分考虑用户的情感因素,协调、引导营销活动的有序进行。
虽然现有的微信营销有着各种不足,但是随着微信用户不断地增加,以及微信营销在现实生活中的不断实践探索,微信在未来势必会成为新一轮移动社交营销的热门平台,相关的研究和操作会也不断发展成熟。
参考文献:
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微信广告营销模式论文范文第4篇
摘 要:在“互联网+教育”的背景下,微信作为移动平台最大的门户APP, 以其信息共享方便与用户粘度高等特点应用于教育领域中,然而微信作为教育手段的同时,也具备了从人际传播、组织传播到大众传播一体化的新媒介特征,以传播学的视角从信息传播者、教育信息、传播手段、学习者、效果评价等五个方面构建微信在新型职业农民教育中的应用模式,为移动端的教育模式提供借鉴。
关键词:传播学;微信;微课;新型职业农民培养;ARCS;教学目标分类
一、 引言
培养一词是指按照一定的目的长期进行教育和训练,使其逐步成长的过程。新型职业农民的培养,是一个系统工程。为了做好新型职业农民培养工作,首先要解决什么是新型职业农民的问题,抓住新型职业农民的本质内涵,才能更好的设计新型职业农民的培养目标与模式,开展与之相适应的教学工作。对于新型职业农民的描述有如下几种:2012中央一号文件“大力培育新型职业农民,对未升学的农村高初中毕业生免费提供农业技能培训,对符合条件的农村青年务农创业和农民工返乡创业项目给予补助和贷款支持”。2014年中央一号文件提出,加大对新型职业农民和新型农业经营主体领办人的教育培训力度。新华网给出的定义是“新型职业农民是指具有科学文化素质、掌握现代农业生产技能、具备一定经营管理能力,以农业生产、经营或服务作为主要职业,以农业收入作为主要生活来源,居住在农村或集镇的农业从业人员。”
根据以上描述可知,新型职业农民是专门从事现代化农业相关工作的群体,新型职业农民的培养与转变不是简单的变化,是从社会主义初级阶段发展到一定高度后的产物,即量变积累后的质变,这种变化不仅包括政府政策、法律的保障以及社会、企业等的扶持,还包括对新型职业农民群体的教育与引导。新型职业农民与传统农民的三个不同特点,一是成为一种独立职业的市场主体、二是具有高度稳定性的职业,三是能可持续发展的行业等,其实质就是彻底打破我国城乡二元化结构,使得农业生产者融入到国家现代化发展的轨道中来。我国人口众多,有效耕地匮乏,农民渴望融入到国家现代化发展的进程中,转变过程中农民的观念、知识、技能、信息化应用水平是培养过程中的难点。目前我国的新型职业农民群体尚未大面积形成,仍然处于一个从过渡到逐步壮大的阶段,农民学习者的学习有如下特点:1)农业生产与学习时间矛盾突出。2)观念与思想相对封闭,接受新事物较慢。 3)学习者的学历层次不等,学习基础相对较差 ,不善于学习与理解系统性知识。4)学习者的年龄差异大,理论学习经历较短,注意力难集中。5)学习者的地域分布较广,组织学习相对困难。6)对农业工作职业化是全新或陌生的事物。
目前新型职业农民的培养模式包括:学校统一集中的面授课、聘请农业专家做技术培训、网络授课等。然而新型职业群体的形成是一个庞大的系统工程,除了国家政策保障、政府扶持、引导等外部条件,更重要的就是群体自身的职业素质。职业群体的培养要从思想观念、专业理论、实践技能等方面考虑,新型职业农民的培养不仅是知识的传授、更有对思想观念的改造、对职业精神的培养,这样方能形成由普通农民到新型职业农民的可持续发展之路。
二、研究背景
在政府层面, 2012年、2014年中央将新型职业农民技能培训和职业教育写入一号文件,体现了国家对新型职业农民培养的重视,在实践方面,各省市都出台了针对新型职业农民培养与扶持的方案与措施, 2016年山东省农业厅、省财政厅研究制定了《山东省新型职业农民培育实施方案(2016-2020)》,自2016年开始在全省整体推进,到2020年培育新型职业农民50万人,初步打造一支有文化、懂技术、会经营,具有新理念、新技能、新觉悟的新型职业农民队伍。2015年11月,临沂大学新型职业农民学院设立。
对于“新型职业农民的培养问题”也引起了相关专家的关注,河北科技师范学院的蔡云凤等《中外新型职业农民培育模式比较研究》表明国外新型职业农民的培育模式主要有北美、西欧、东亚三种较典型模式,我国新型职业农民的培育模式有政府工程模式、院校培育模式、远程教育模式、合作组织模式和推行服务模式。北京市密云社区教育中心的李毅在《试论微课在新型职业农民培育教学中的应用》中提到今后的农民教学中运用微课必将是大势所趋,并说明了网络时代在农民群体中推广微课需注意的问题。
随着智能手机的普及,微信作为一种新媒体,其传播方式涵盖了从人际传播、组织传播到大众传播的多种模式,具有明显的社交、宣传、公众传播等特征,它的“高粘度”、“群体传播”、“易共享”、“泛在”等特征使之在移动端的APP中独占鳌头,兼具了传播、教学、互动为一体的强大工具,使得人们的交际形式、信息传播等发生了相应的变化并使教育方式有了新的途径,与新型职业农民学习特点有很高的契合度。利用微信共享微课程等资源进行线上线下(O2O)的宣传、教学、互动为一体的培养方式,能快速有针对性地向农民推送实用的技术和专业知识,及时通过评论等方式互动解答交流相关知识和经验,不受地点、时间和工具的限制,有着其它网络教学模式不能超越的优势,适合农民的职业特点。
因而本文重点以传播学的视角分析与建构基于微信开展新型职业农民培养的路径及其特征。
三、微信传播模式下新型职业农民教育的要素分析
新型职业农民教育是教育者按照一定的教育目标将合适的教学内容通过线上或线下的教学活动传递给学习者,同样具有传统的教育传播者、传播信息、传播方式、学习者、学习效果五大要素,但又与传统教育模式有着很大的区别。
1.传播者(教育者)
传统课堂相对单一,教师自己就可以成为课堂的主导者。在微信传播的新型职业农民教育中,教育机构及其教师担当传播者的角色,通过微信传播进行新型职业农民教育,教育者也是传播者,传播者作为新型职业农民培养的主体,要通过互联网进行视频微课堂、文本、图片等信息的制作与传输,通过公众号或微信功能进行教学活动的教育传播者兼具大众传媒与教育者的特征。新型职业农民培养这个系统工程不仅包括专业知识传授,还有思想宣传、政策解读、行业动态分析等,微信教育传播的教师团队可以是职业规划师、农业市场分析师、农业技术人员、教学设计人员、微视频主讲、微信公众平台管理员等若干方面的人员,有别于传统的专职教师。
微信目前可以通过朋友圈、公众平台、微信群、微信好友进行信息的传递与共享,在传播方式上属于网络传播,从传播类型上跨越了多种传播模式,因而在这种信息极易扩散的传播模式下,做为微信教育工作者在具有基本教师素养的前提下,同时还要有公共传媒信息“把关人”的素质[6],除具备一定“三农”方面的专业知识和技术,还要了解和遵守国家的信息安全法律、法规和农业政策法规的相关知识等。
2.信息传播的特点
一般来说有关“三农”的教育信息是与农业相关的教育资源与教学设计的综合。在微信传播的教育中,教育信息的范围得到了扩展,除了数字化教学资源及设计外,还要进行行业信息的传播与共享,教育信息可以采取“学业+产业”融合的模式进行,保证新型职业农民群体可以在农业生产中持续学习的个性化需求。为了减少新型职业农民教育与从业间的矛盾,使得教学变得更加有效简单,通过微信的教学活动是“互联网+教育”应用实践,其教育信息应该满足如下特点:
(1)职业价值观的培养
良好的职业观是新型职业农民可持续发展的内因与源泉。通过微信传播平台可以对新型职业农民的内涵、目标、实现途径,意义等内容进行精准投放。有效的提高新型职业农民的认识,转换观念、提高现代化农业从业者的职业素质,培养学习能力,法律意识。
(2)职业规划性指导
微信具有的高粘性可以让学习者方便地共享到职业规划案例与从业相关的指导性学习内容。新型职业农民作为新型市场的重要组成部分,要承担市场运作带来的红利与风险,对市场进行分析及时通过微信平台对农业产业的发展方向给出科学评估预测,为新型职业农民职业规划给出指导意见。
(3)市场导向信息的提供
市场导向是新型职业农民调整种植和产业布局的风向标,微信可以及时传递农业市场变化、职业需求等信息,及时发布农业市场相关信息,根据市场变化指导农民随时调整从事产业的方向,通过微信平台进行互动交流避免风险,从而保障职业的稳定性。
(4)涉农特色课程的特点
①层次性。从即将成为新型职业农民的学生与青少年开始、成人、直至老年人都是新型职业农民教育的对象,数字化教学资源与教学范围要针对不同年龄段的不同需求层次开展,要求教育资源类型的多样化。
②区域性。我国地域辽阔,农业种植模式东南西北差异大,从事现代化农业生产就会由于地域的不同产生不同的方向,在不同的区域开展教学要因地制宜,确实解决实际问题为导向。
③时效性。新型职业农民教育必须考虑不同季节对农业生产带来变化的因素进行教学设计,比如我国东北平原地区小麦种植是春季播种,秋季收割;而华北平原则是秋季播种,下一年初夏收割,考虑针对不同时节农业变化的实际需求进行学习资源的发布。
④专题性。比如进行农业生产、农业加工、互联网+农业等不同类型的学习资源制作。
3. 新型职业农民教育微信传播途径下的教学设计(传播方式)
传统网络教育常用建构主义的教学理论,提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习,教师是意义建构的帮助者、促进者,学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者,传统课堂中教师可以在教学过程中对学生进行持续的关注,通过教学活动获取教学反馈。微信是通过移动终端在互联网上运行的,学习工具的特点决定了知识点的微型化、碎片化的特性,中间环节的传递与不可见性会导致教与学的盲目性和无针对性,这种情况下,如何在教学的不同环节激励学生的学习动机并保持学生学习的持续性,取得满意的学习结果,教学目标的合理设定与学习动机的保持就显得尤为重要。
(1)通过布鲁姆教学目标分类对教学知识进行分解
泛在学习环境下,为了保证随时通过移动终端获取学习内容,要求课程资源的碎片化、微型化。新型职业农民学员的学历程度不一,接受能力不同等现状,要求教育资源与教学要通俗易懂,短而精。基于上述原因,通过微信结合微课的形式来进行教学设计,很好的满足了实践性强的农业知识技能的传授。通过布鲁姆教学目标分层对教学知识进行分解,有利于知识内容的呈现与学习。具体方法有以下两点:
1) 通过微课线上学习推进学习者知识的记忆与理解
对于新型职业农民教育来说,需要一个学习时间灵活、学习方便、系统性强的教学过程,微信作为泛在学习环境下的一种交流工具,使得这样的需求可以变成现实。根据布鲁姆的教学目标分层理论,占用时间最多分量最重的是对基本理论的记忆和理解,学生通过网络视频,系统的学习课程基本知识和理论,视频内容为5-8分钟,既能完成一个知识点的讲授,也能保证农民学员注意力的集中,也便于学生随时学习、随时复习,达到知识有效传播的目标。
根据布鲁姆教学目标分类原理,在制作微课程时应该对传统教材的知识结构进行重新梳理,理清新型职业农民教育课堂的各个阶段分别要实现的教学目标。教学目标的设计,首先要从了解农业从业人员学习基础开始,避免教学目标太低或太高,其次教学目标层次要明确,掌握在不同阶段要达到什么样的效果。
2)补充线下活动促进知识的应用与分析
线上的微信教学活动结合线下的技术培训与实例操作,更能促进学员对所学农业知识与技能的分析与应用,成为保证培养目标的重要环节。采取微信进行微学习时,学生与教师之间处于准分离状态,教学本身应该是人与人之间互动的社会活动,农业活动本身具有较高的实践性,线下的学习活动,更有利于学员的反馈交流,使微课程中所学知识在强化与纠错中不断内化,新型职业农民的线下活动环节设计对应布鲁姆教学目标分层的中间两个层次即:知识的应用、分析。设计主要考虑微课学习后的技能培养、案例应用与农业相关的实践交流等内容。
农业知识的应用与分析更多的要以农民学员为中心,教师主导的原则,教师要精心设计组织教学,把职业农民关心的知识通过案例、项目等生动具体的方式表达出来,让农民所遇到的从业困难找到解决思路和办法,善于应用,学会分析,应对新型职业农民从业中的难题。
(2)基于学习动机下的微信教学路径设计
通过微信进行新型职业农民教育,教师不能面对面的与学生持续沟通,也不能及时了解调整学生学习与教学的状态,尤其农村学员长期从事农业相关的实践活动,对于理论学习的能力与毅力较弱,因而要保证教学质量,就要尽可能的激起学生的学习动机。美国佛罗里达大学的约翰·M·凯勒(John M Keller)教授于20世纪80年代提出的ARCS(ARCS 即Attention,Relevance,Confidence,Satisfaction)教学模型,给出了基于实践的教学路径,通过分析新型职业农民群体的学习动机、了解产生动机的因素,比如学习者是为了实现自己农业现代化的理想、为了学习农业技能产生稳定的收入、为了农业方面的兴趣爱好、为了掌握更多农业知识而获得职业荣誉感、为了成为新一代农民而受人尊重等不同动机。
通过微信的教学、学员间互动反馈,确定不同的学习动机,以此为依据设计教学路径,通过满足多样化的信息推送引起相关群体的注意,指导解决农民生产生活中的实际问题,满足学习者的信息需求利用,提升新型职业农民教育学习者的自信心和获得感,提高教育的满意度。
4.学习效果评价
在微信群或者朋友圈开展教师评价,学生互评等方式对学习后的感受、设计方案或者创新作品进行讨论评价,让学生真正感觉到对各知识点的理解和收获。同时教师可以根据学生的随时交流反馈,有针对性地调整所授内容,解答学生疑问,收到学以致用的效果,尽可能避免所授知识与学习需求的脱节。学生在学习后进行职业规划,进入从业、创业阶段,同时又将成功与失败的经验分享到微信群中,对其他学习者产生影响,使得教育过程进入从理论到实践、再到理论的良性循环中去。此外还可以根据学员参加的是学历教育还是非学历教育,给出不同终结性的测试,测评结果计入学分银行,做为个人参与农业政策扶持项目、经费补贴的优先考虑条件。
四、微信传播模式下新型职业农民培养模式的几点思考
1.引导学员树立积极的职业观
普通农民到新型职业农民转变过程中最大障碍是职业观的树立与深化,借助微信高效的传播与共享能力,通过对政策、市场、职业发展前景分析和新型技术推广等,影响这个新型职业群体的思想与知识技能的重构,进而引导农民对新型职业观的树立。
2.研究学习动机改进教学模式
需求即动机。通过微信的强互动与沟通能力,及时了解学员的学习需求,借助布鲁姆教学目标分类、ARCS动机模型等教学理论在微信环境下新型职业农民教育中的应用,改变传统模式下的教学知识固化、死板滞后,与实践脱节的问题,摆脱了时间和空间的限制,要对应学生的学习动机推出学习内容和学习方式,提高学习效果与质量。
3.微课程知识呈现方式要直观
农民学员学历层次相对较低,对系统的专业知识理解会出现较多困难,关键教学点尽可能通过媒体工具设计的直观形象,通过图片、动手操作等直观的手段,促进学生对知识的理解,以期收到良好的学习效果。
4.强化学习实用性是教学的重点
泛在学习环境下的新型职业农民教育,有别于传统教育,以解决农业生产实际问题为导向,对系统的知识按照布鲁姆教学目标进行分解,选取不同的知识切入点开展教学,将教学活动与学习者已有的经验状态联系起来,以解决工作、生活的实际问题为原则,激发学习的热情。
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(编辑:郭桂真)
微信广告营销模式论文范文第5篇
摘 要 微信营销日益受到人们的重视,图片作为营销内容的主要载体之一,毋庸置疑对营销发挥了重要作用,而图片编排的适宜与否成为关键。文章从微信营销推文图片编排与营销效果关系入手,探讨了营销推文图片编排适宜度的相关要素 ,并提出了排适宜度的指标。
关键词 营销推文;图片编排;微信推文
1 微信营销推文图片编排适宜度的概念
推文作为微信营销重要的一部分,深受人们青睐而成重要营销手段,以往单纯的文字内容早不能满足现在微信推文受众的阅读需求与体验,因而在推文中要有图片。
在信息传播过程中,图片具有形象、生动、直观、瞬间定格的特点,比抽象的文字更能吸引人们的注意力,也好理解和接受,要做到这一点就需要创作时对图片进行精选,推敲编排布局,拿捏好编排适宜度。
笔者对常年位居国内医疗健康类微信公众号排行榜榜首,微信公众号推文的图片编排效果比较理想丁香医生网站调查发现,63.64%的读者是被微信营销推文中具特色的图片吸引关注的公众号,有27.27%的人是因为他人推荐而关注了丁香医生的微信公众号,还有9.09%的调查者是通过主动搜索关注。
可见,在“读图时代”有限的手机屏幕上,要做到能即时抓住人们眼球,不仅要求推文图文并茂,更重要的是搭配和协调好推文中文字与图片,图片与图片之间的关系,惟此才能避免单调乏味,这就涉及到适宜度的问题。
适宜度是指事物在大环境下对环境适应的量化特征,是分析事物所具有的各种特征的适应性,但也有时也难以量化描述的指标。在微信营销推文的创作过程中,推文图片编排的适宜度就成为衡量一篇微信营销推文成功与否的关键标准。
当推文图片的编排越接近微信营销推文图片编排适宜度标准,则微信营销推文的营销效果越理想。反之,则微信营销推文的营销效果越糟糕。
2 推文图片编排适宜度对传播效果具有重要的影响
2.1 适宜的推文图片编排显然能提升推文视觉美感的效果
在当今人获取信息主要靠手机的环境下,文字逐步变为内容的配角,图片的补充,传统大篇幅的文字叙述与当今人们阅读时间碎片的信息需求明显不符,阅读内容图片化是明显趋势,但在营销信息泛滥的手机屏幕上,仅有图文是不够的,其编排要“养眼”,版面要美观,大量的图片堆砌,不仅缩小了推文的信息含量,也破坏了屏面的美观。合理的图片运用与编排,能使直观、清晰的图片与恰当的文本布局排版结合起来,不仅更能适合不同层次需求的用户根据需要合理游览、阅读,也使版面更具美感引人。
从美学的原理上来说,美是事物多样、和谐与统一。在传统纸媒的编排理论中,强调“左强右弱”“上强下弱”,把握适宜度的情况下将内容重点、吸引关注点合理安排布置,而在一篇手机营销推文中,更应该讲究版面的巧妙布局,将更为夺目的图片放置在文字之前,或者调整推文页面中的图文比例,使大图呈现更具感染力,这些原则就是上述美学原理的具体运用。所以,把握推文图片编排适宜度,实际上也能增强推文视觉美感的效果,避免阅读者视觉疲劳的产生,提升推文的吸引力[1]。
2.2 推文图片编排适宜显然能提高营销传播效果
推文图片编排的适宜度具有信息承载、视觉审美等因素的诉求,这是推文生产创作的其他环节所不具备的。图文编排的适宜度考验营销者对推文内容表达中文字与图片,图片与图片之间排版安排的技巧,体现了创作者的专业素养与运营团队的能力。想要创作生产出一篇满意的推文,就需要在推文图片编排上巧妙构思,合理安排,在各个要素之间做好协调,才能创作出一篇受众喜闻乐见的优秀推文[2]。
前述的“丁香医生”通过不断在微信公众号创作編排了包含漫画、图片、图表的科普类推文,制作时一般先从消费者的视角对插画图片进行科学的分析,然后再合理编排图文,以此向大众普及医疗保健知识,同时也附带相关产品的营销推广。“丁香医生”将通俗易懂的图片与恰到好处的文字编排为其产品的营销创造了良好的条件,并得到众多商家认可与业务合作。可见,在微信营销推文的创作过程中,推文图片编排的适宜度是衡量一篇微信营销推文成功与否的关键标准。
3 微信营销推文图片编排适宜度的要素
微信营销推文,如果没有协调各个要素之间的搭配比重,盲目的图片堆砌会倒致内容凌乱,使受众阅读体验变差。所以推文图片的编排应符合时下受众的审美习惯基础上,兼具实用性与艺术性,将营销内容和关键信息通过良好的体验传递给读者,为此应考虑以下几方面要素。
3.1 模块化区分排版
在微信推文的图文内容进行合理的模块划分。清晰直观,区分有度的编排设计既迎合了当今大众读图快捷、方便浏览的需求,“标明”了看图所需时间和注意事项,但并没有忽略文字的搭配使用,整体上做到了图文并茂,使读者面对冗长的推文内容,依然感到轻松易读。与此同时,根据手机屏幕窄而长的特点和手机竖屏操作的使用方式,为了保证阅读体验的视觉效果与设计美感,可采取竖图进行编排,或者将图片编辑成横向,再对读者标注提示。
3.2 图片的对称与对齐
微信营销推文包含的产品信息要素多且杂,如在图片编排上不能做到对称、对齐等调整,则会使得推文营销内容杂乱无章、层次混乱,不仅影响读者受众的阅读效率,而且阅读兴趣大打折扣。一些做法值得借鉴,如三联生活周刊公众号将合作品牌标志对称、对齐的呈现出来,使得内容整齐有序且一目了然。考虑到人们左右横向阅读的传统与当今手机用户上下滑动屏幕浏览的习惯,图片编排尽可能做到横向相互平行对齐,竖向垂直对称。横平竖直这一规律成为推文图片适宜度编排过程中,考虑图片的对称与对齐要素时的参考原则。
3.3 色彩上的协调搭配
微信推文的图文呈现效果,早已摆脱传统纸媒的技术限制,因而在其图片色彩编排搭配方面提出了更高的要求。图片色彩搭配的协调性,要考虑色相配色、色调配色、明度配色这些传统的色彩搭配原理。图片编排上的色彩丰富,往往能够吸引眼球,但当颜色搭配过于杂乱,也易于产生视觉疲劳。从心理观感上看,色彩上的冷暖呼应,会带给人动感、活泼的视觉体验;而协调一致的色调,又会让人感受到清爽、大方的气息。如雾都孤儿作为一个城市旅游公众号,在图片编排时会通过冷暖色调风格的风景照片穿插搭配来体现出城市风光的魅力与朝气。而麦当劳作为餐饮品牌,利用冷暖色的在视觉上的冲突效果,突出了炸鸡产品的新鲜风味,为该活动产品的营销效果增色不少,考虑不同色彩的搭配运用,也是推文图片编排适宜度的一个因素。
3.4 排版风格的一致性
排版风格的一致性体现在如图片尺寸、字体字号稳定不变。微信营销推文的创作是短期的、即时的,而微信公众号的推文推送需要依靠团队长期的、持续的运营管理,这也使得微信营销推文在排版风格上,不能忽视排版整体的一致性要素。成功的公众号营销推文,其在图片字体的编排上往往能够做到视觉风格的统一,从消费者心理的角度上看,营销语言表达的稳定性,能够增加受众对推文的好感度和信任度,增进营销效果。
如广西师范大学出版社的微信营销推文从2018年至今的每一篇推文,在确定了简洁、硬朗的风格和黑白为主的色彩搭配之后,一直保持着相同的图片编排设计,再经过无数次推文推送后,整齐划一的营销推文风格愈显经典、稳重,其营销的文化品牌与文化产品得到了社会大众的好评与认可[3]。
由此可见,保持微信营销推文排版风格的长期一致性,既有利于推文图片与营销信息形式上的和谐统一,又保证了内容输出风格的稳定。
4 微信营销推文图片编排适宜度的指标要求
图片编排是微信营销推文創作最关键的一环,把握好图片编排适宜度的尺度,应从以下角度进行分析。
4.1 图片数量与质量的适应度
图片在微信营销推文中的作用显而易见,但并非越多越好。使用图片的本意是丰富、提高推文的质量。如果在一篇营销推文中使用了过多图片,且之间的关联性不够紧密,那么文中的图片不仅不能发挥应有的作用,还会使内容信息量过多,从而使得整篇推文显得杂乱无章,也淡化主体内容和中心思想。因此,从图片编排适宜度来考虑,要顾及其数量与质量关系,发行量要做到好而精。如微信公众号“地道风物”在针对小龙虾的营销推文中,对图片编排的质量与数量上做出了取舍:在量方面做到了在手机浏览的过程中推文的每一次滑动,屏幕上都只会出现一张关于小龙虾的图片,而在推文之中每两张图片的编排距离上,均保持在平均6行以上,10行以下;在质方面推文中每张图片的内容上都紧扣小龙虾主题,选图经典,色彩浓郁,显得完全内容契合[4]。
4.2 设计官感适宜度
当今手机已成人们日常生活主要信息工具,但有限的手机屏幕充斥着海量的营销信息,无序的图片文字混排使人产生视觉疲劳,因此,有必要在微信营销推文的创作过程中借助设计的美感来缓解推文阅读过程中的视觉疲劳,尽可能减少推文内容的信息含量。设计设计官感适宜度其实也是设计的美感,尽管审美是具有明显的个人色彩,但在进行营销推文的编排时,我们仍可以采用美术设计的理念进行编辑:如在图片位置设计时通过留白、对称、对齐等方式调节营销推文受众读者的阅读节奏,在文字字体的选择时使用搭配协调的字体字号,字体颜色选择上考虑推文图片的颜色减少色彩上的不适与冲突。所以,微信营销推文的创作者和团队能够灵活使用美术设计的手法,使作品更具创作美感,也是把握图片编排适宜度的一项指标。
4.3 内容传播亮点突出
推文的营销点往往是营销产品的优势和特色,突出营销传播的亮点,就要求创作者挑选出生动形象,能把营销点呈现给受众的图片进行合理的图文编排,产生视觉上的冲击力。进行实际操作时,应该关注营销点与推文图片的表面的与内在的联系,以文字表达作为营销思想内核,图片作为营销内容呈现,做到图文相符,再以图片为纽带,利用图片为文字画龙点睛,抓住对应的消费群体。如“新周刊”微信公众号每条推文醒目而又简短的文字标题都与图片相呼应,读者仅通过图片就会对具体细节内容产生兴趣,展开思考与联想;微信公众号“一条”的推文界面内,每篇推文的营销产品也都与图片一一对应,不论是“猫咖”“蜻蜓”,还是最顶部的推文“时代”“生活”,都做到图文契合,而这些是微信营销推文创作者从内容传播角度出发考虑图片编排适宜度的重要因素[5]。
4.4 编排内容的整体性
作为整篇推文不可或缺的一部分,推文图片的编排应具有整体性。首先,应该按照微信营销推文的整体布局谋篇,根据推文不同部分的要求在顺序上作出相应调整和选择,结合文字内容与之相匹配,内容与板块产生呼应;其次,有必要将那些信息内容明显的、关键重要的图片编排在微信营销推文不容错过和忽略的位置;再次,从营销推文整体的谋篇布局考虑,推文图片的编排不必过长与复杂,在图文搭配上讲究艺术手法,注重设计感,对推文的编排适宜度进行整体把握。
5 结语
微信营销推文的图片编排是决定营销效果的重要因素,适宜尺度的拿捏则是关键,需要从多个角度进行考虑与分析,但很多因素无法量化,且媒体受众的阅读情绪和审美情趣也在不断变化,这些很考验创作者的能力和要求,把握好微信营销推文图片编排的适宜度,才能给受众读者带来高效与美感兼具的阅读体验,达到营销目的。
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微信广告营销模式论文范文第6篇
摘要:微信公众平台目前已经成为了电子商务营销策划的重要工具,成为了现代化营销的重要组成部分。下文以当今时代微信公众平台营销策划的新趋势为基础,整合“人民日报”微信公众号的发展经验,阐述了微信公众号营销策划与管理的具体思路,最后提出了几点微信公众平台营销策划与管理的对策。
关键词:微信公众号;营销策划;运营;电子商务
互联网技术的发展,对于传统纸媒、电视媒体的影响日益加剧,同时微视频、短头条等新型新闻传播模式,再次加剧了传统媒体的发展难度,面对当下的发展趋势,不仅传统媒体亟待转型,同时电子商务等和互联网相关的业态也需要应用新媒体平台探寻新的发展出路,时至今日,新媒体行业已经趋于成熟,微信公众号、微博以及一众短视频平台构成了一个相对完善的发展体系,新媒体在引流、运营、策划、管理等方面的方法也基本成熟,现就当下的媒体发展形势,对微信公众平台营销策划与管理应用进行详尽论述。
1、当今时代微信公众平台营销策划的新趋势
一是民众的注意力日趋分散,微博、微信、百家号、企鹅号、今日头条、抖音等等新兴移动互联网平台,以本身独特的信息传播方式以及技术优势,展现出了去中心化、去碎片化、个性化的传播模式,为用户提供了一个新奇、趣味的传播方式,在当今时代,单一的媒介已经难以满足大多数用户的信息获取需求,同时信息的传播渠道、展现终端也发生了根本性的颠覆,智能移动手机、平板电脑等设备的广泛普及,将人们带入了一个全新的、共享的、联动的交互时代,在碎片化的时间维度内,人们被爆炸式的信息内容所围绕,在不同的时间段,人们的注意力被切割,且人们的关注点,也成为了媒介传播领域的“特殊资源”[1]。
二是精准营销重要性的不断提升,传统的媒体运营、策划方式,最为重要的都是通过某一个“关键点”来吸引广大民众的注意力,但是这种营销策划模式相对依赖媒体本身的发展以及社会舆论本身的发展,媒体的运营、策划受众是相对模糊的,且在传统媒介时代,人们获取信息的方式比较单一,受众的类型区分相对片面[2-3]。新媒体时代,每个人都有着大量获取信息的渠道,“受众”真正成为了媒介传播的核心,同时不同的受众其喜好也呈现出不同的发展趋势,媒体营销、策划从“分众”逐步过度为小众,通过分析用户的喜好以及舆论发展来实现精确传播,已经成为了目前诸多微信公众号运营人员的主要选择[4]。
2、当今时代微信公众号营销策划与管理的具体思路
时至今日,目前已经有了相当一部分媒体实现了朝着“新媒体”的转型,微信公众号作为新媒体时代的重要媒体平台,已经成为了媒体公司展現自身传播力、内容编辑力、策划力、营销力的重要平台,如今我们在互联网上,可直接搜索到已经成熟的新媒体[5]。以“人民日报”为例,在新媒体的冲击下,“人民日报”大胆开创“融媒体”发展道路,且取得了阶段性发展成果,“人民日报”本身一步步紧跟时代的发展,适时地踏出了一个又一个加快推进传统媒体与新兴媒体融合的铿锵步伐,现如今的人民日报已经在“微信公众号”运营方面取得了卓著的成绩,其发展路径值得我们借鉴以及学习[6]。
诚然,在生活节奏越来越快的现代社会,人们已经少有精力或者耐心去阅读报纸,同时人们阅读、获取信息的方式也越来越依赖电子设备,“人民日报”正是在这样的趋势下,迎难而上,从纸媒毅然决然的拓展新媒体传播渠道。自2013年起,“人民日报”就创立了官方公众号,据统计,人民日报目前推送的微信文章,阅读量已经超过了10万+,在新媒体浪潮中脱颖而出,在微信500强公众号排名中,人民日报也多次获得“时事类”公众号前三甲。及时推送、内容丰富是人民日报公众号的主要特征,微信公众号的出现改变了受众阅读消息的方式。虽然我们不得不承认,“人民日报”的公众号营销本身有着一定的受众基础,但是“人民日报”微信公众号的成功却并非偶然,而是在一定的营销技巧下才实现了成功转型。“人民日报”微信公众号在运营、管理方面最为显著的优势,就是借助了“人民日报”本身的优势,人民日报以“权威消息放送”为主要特征,拒绝传播枯燥消息,同时摒弃了传统纸媒的“官腔”传播方法,将“大新闻”尽可能转变为“贴地气”的消息,同时在不同的时间段,定期推送不同的新闻消息,如时政消息、心灵鸡汤等等。同时,在早期,人民日报积极应用各个方面的引流措施,集中人民日报本身已有的受众,起到了规模化的传播效果[7-8]。
我们从“人民日报”微信公众号运营、管理方式上我们可直接看出,微信公众号的“营销、管理”需要将“受众”作为核心,根据受众的喜好来有针对性的改变传播方式,同时要积极应用其他平台来集中受众,将受众汇集在一个平台中才能够起到规模化的运营效果,在有一定的用户基础情况下,微信公众号就可大有所为,成为电子商务实现高效营销的重要工具[9]。
3、微信公众平台营销策划与管理的对策
3.1 创新服务形式
“鱼塘理论”是国内新媒体运营中的热点词汇,“受众”是鱼塘中的“鱼”,只有满足了“鱼”的需求,同时为“鱼”创造一个良好的环境最终才能够获得可观的回报,而在“养鱼”的过程中,最为重要的就是要采用多元化的服务形式来保证粉丝的活跃度,这种服务形式体现为互动、沟通、创新内容等,尤其是规模不大的微信公众号,在条件允许的情况下应该积极拓展服务的深度以及广度,以“沟通专题策划”等等方式来和受众互动,以真正了解到受众的需求,再有针对性的去改进内容传播方式、内容撰写形式。同时,微信公众号要充分发挥自身的服务功能,积极挖掘受众所需要的信息,满足受众的要求,以提高内容传播的精准度,提高受众的黏性[10]。
多元化的服务、较高的粉丝黏性是微信公众号实现下一步“软营销”的基础,应该在了解受众诉求的基础上,找到产品营销和受众诉求之间的契合点,以真正在营销以及内容传播方面达成某种共识,才能在避免受众流失的情况下适当营销。《钱江晚报》微信公众号和某企业的营销互动,就通过电影票赠送、积分活动等多元化的形式来服务受众,同时以活动开展的方式来实现营销,在提高用户粘性的同时,还达到了营销的目的,并强化了用户的尊重感、归属感。
3.2 借助热点话题
如上文所述,新媒体时代,用户的“关注点”是一种特殊的资源,如何合理应用用户的“关注点”是实现有效营销的关键,从业者必须要有敏锐的互联网思维,抓住在互联网时代用户每天所关注的重点内容,并找出其中和用户相关的“需求点、利益点”来实现有效的广告策划。诚然“事件营销”目前已经成为了一种较为常见的营销手段,甚至被广大民众称之为“蹭热点”,但我们不可否认该营销方式本身的生命力,它能够通过事件本身的吸引力、影响力来吸引用户的注意力,同时将产品恰如其分的将产品带入到消费市场中[11]。
在“事件营销”方面,“微信公众号”本身有着相对独特的优势,一是微信公众号能够快速跟进,能够保证热点内容的实时传播;二是微信公众号本身能够借助“朋友圈”这一平台,能够在短时间内形成“规模化”的营销传播效应;三是能够让“营销”成为话题,可有效组织用户形成讨论氛围。但必须认识到,微信公众号“事件营销”必须要有合理的方式方法,需要透彻的分析事件倾向以及用户的观感,不得单纯的照搬热点新闻,以避免用户出现不适感。另外,还要找到用户的共鸣点,以让“营销”能够真正刺激到用户,从而促使其产生分享等行为。
3.3 完善用户标签
如上文所述,新媒体时代用户的诉求发生了变化,媒体信息的传播对象也发生了变化,“模糊”的受众区分逐步变得“精准”“清晰”,现如今,更加个性化的、小众的营销方式更受广大用户所青睐,在“个性化”传播的需求下,为用户量身定做的“营销方式”日益成熟,对于电子商务营销人员而言,尽可能的实现广告消息的精确化传播,是微信公众号“营销”的现实需求,这对于传统营销方式而言是相对难做到的,但是借助“微信公众号”平台就能够实现。以“微信公众号”后台工具为具体依托,实现对用户属性的精确化分析,同时完善用户的标签体系,就能够发现用户中潜在的“消费者”。在运营微信公众号的过程中,要关注不同的文章带来的阅读量、转发量、新粉丝以及粉丝流失情况,判断微信公众号的受众具体倾向于何种内容,具有何种消费的可能,然后在合理的对营销方式进行调整,并在此基础上不断完善用户标签,最后便能够实现有效营销。
3.4 阶段合理营销
尽管微信公众号营销本身属于“电子商务”的范畴,但是可在“微信公众号”营销的基础上,进一步拓展营销的深度、广度,实现线上线下的整合。在这方面我们能够看到诸多成功且经典的案例,如“迪士尼影业”在“复仇者联盟4”方面的营销,就充分考虑到了当下中国的媒体传播环境,采用了“阶段式营销模式”。他们将“复仇者联盟4”的营销分为了准备期、预热期、上映期等阶段,前期通过微信公众号推送预告片、海报、人物介绍、主演访谈等等内容,激发消费者对影片的热情;在预热期、上映期,迪士尼合理应用首映礼、粉丝见面会等方式来拓展线下的互动,一方面为线上的宣传提供了资料,另一方面也进一步激发了消费者的积极性。虽然多数电子营销规模都不如“迪士尼”的电影宣传规模,但是这种阶段性的营销方法却值得借鉴。在应用微信公众号营销的过程中,应该注重不同阶段的营销,而非“一次性”传播所有营销讯息,应该通过预热等方式来积攒营销的热度,最终通过多元化的活动让营销进入到“白热化发展阶段”。
結束语
综上所述,在“融媒体”高度发达的背景下,电子商务营销切忌走“片面营销、单一营销”的老路,而是应该利用“微信公众号”等成熟的自媒体平台,在整合用户基础的基础上,不断尝试多元化的,以“用户”为中心的营销方式,在营销的过程中兼顾用户粘性的提升以及营销方法的增效,以实现多元化的营销,实现高效化营销。当前,微信公众号营销仍旧存在诸多问题,难以兼顾“养鱼”以及“规模化营销”,但是目前的成功案例的确让诸多从业者看到了新的希望,上述内容或在某些方面还存在一定的不足,还希望广大从业者、学习者能够在实践中进一步探究。
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作者简介:马小红,顺德职业技术学院,硕士,讲师,主要从事电子商务研究。