回顾和展望范文第1篇
策
划
书
···支部
·
一、 活动背景、目的
开学转瞬已经三周了，为了让同学们更好地对第一学期进行回顾与反思，为了让同学们在新的学期更能明确自己的学习、生活目标等，同时积极响应学校号召，积极拥护党的领导，从不同的角度回顾第一学期的成长与适应情况，展望新学期的阳光发展之路。同时通过党的建立和发展的回顾，展望我们自己以及中国共产党未来的发展，发扬团组织努力拼搏，积极进取的精神。
通过此次活动，让同学们感悟到自己的成长或成熟，收获到自己努力的成果，从中激励同学树立正确积极地世界观和价值观。激发每个同学的爱国爱党的精神，拥护党，支持党，为成为党的后备军而努力奋斗。此外，通过学风的建设，使班级学风浓，把每个同学的学习积极性调动起来。
二、 活动时间
····
三、 活动地点
····
四、 活动形式
班会形式
五、 活动嘉宾及对象
辅导员···，班主任···，····全体同学
六、 活动内容
1、唱团歌。介绍本次活动的主题，即为党献礼之我们的回顾与展望
2、介绍班主任并由辅导员及班主任就本次活动主题为大家讲话，此过程中进行老师与同学的互动交流。
3、由班委进行述职，对大一生活的总结及对以后工作学习的展望。
4、 本班同学以寝室为单位，派代表就学习、生活方面讲述一 下该寝室同学经过一年的变化，讲一些值得大家学习的同学， 以及该改正的地方。同时，就个人谈谈对我党的正确看法，引导每个人积极向党靠拢，激发爱国爱党热情。 邀请每位同学自由上台发言，谈一下自己大一一年的收 获、总结，大二以来自己蜕变的表现，谈一下自己的学业计划。
5、 加强班级学风建设。由班主任为大家进行学习教育，从而加强我班同学的学习热情以及班级学风建设。
七、 经费预算
矿泉水2瓶 2元
八、 活动负责情况
负责及策划人——···
教室占用准备——···
宣传工作——···
考勤工作——····
物品准备——····
九、 活动中应注意的问题及细节
1、 与老师交流的时候，纪检委员应维持会场纪律
2、 宣传委员做好宣传工作以便在活动过程中，气氛活跃，师生配合默契
3、 活动结束后，由班委做好后勤工作
活动总结：
开学转瞬已经三周了，为了让同学们更好地对第一学期进行回顾与反思，为了让同学们在新的学期更能明确自己的学习、生活目标等，从不同的角度回顾第一学期的成长与适应情况，展望新学期的阳光发展之路。鉴于此，决定举行此次团组织活动!团组织生活的内容讲求针对性和实效性，即针对团的工作和团员思想实际，为提高团员的思想政治觉悟和基本素质服务。一般采取丰富多彩、生动活泼、不拘一格的形式，使组织活动达到预期的目的。有了大家的配合，此次活动取得了较好的成效。
班委们为大家进行述职活动，贯彻实施“全心全意为人民服务”的精神，做好班干。班长、团支书、组织委员、宣传委员、纪检委员、学习委员、心理联络员、生活委员都进行了认真的述职报告，这让大家相当受鼓舞，也对新学期有了很好的憧憬!切实体现了干部的积极性，是党的后备军的积极体现。
回顾和展望范文第2篇
随着2004-2005第二学期的结束，我参加工作的第一个年头也顺利的划上句号。在这一学年里，我们系经过不断的摸索，从一棵树苗长为参天大树。回顾本学年，我就自身的问题和工作中的成绩和不足一一汇报。
【2004-2005第二学期工作中的成绩】
1、 毕业生教学档案的管理和修正：
在2004-2005第一学期的教学管理中，我们系一切从零开始，不断的揣摩和探索，总结出一套自己的经验。因此，在本学年中我系虽然毕业生达到808人之多，位居全校第三，且对于我系而言，毕业生的教学档案修正和处理又是第一次。但是，在本学年的毕业生教学档案的管理和修正中，我们秉承“严谨、认真、负责”的态度，沿用以往的教学管理模式，采取灵活多变的方法，将毕业生教学档案一一落实到实处。
2、 期末考试的安排和监考：
期末考试是大学生整个学期学习的大检阅。期末考试成绩的好坏直接影响到学生下一学年的学习和学校教学工作的开展。做好期末考试安排，是促进我系稳定发展的关键。我系教务办公室根据教师教学计划和学生课程安排，合理利用教师、教室的不同时间段，将我系教师所任班级的考试细致认真的安排下去。
监考是期末考试的另一大事，为了确保学生能在公平、公开和公正的场合下顺利的完成本学年学习的检阅。我们采取严格、严厉和严禁的态度，对每个学生都严厉要求遵守考场制度。因为本学期的期末考试安排中，我系教务工作繁忙，加之学校事务较多，因此在监考中，监考人员严重不足，我系老师皆以大局为重，不顾身体疲乏，一周之内监考了十多堂考试，确保了期末考试的顺利完成。
3、 毕业生资格审查和毕业证学位证的办理：
在XX老师的带领下，我系根据学校的规定，对每个毕业生的资格都进行了严谨和慎重的审查，确保没有学生因为资格审查的问题而导致其证件的发放。
7月1日，我跟随教务处到校本部办理毕业生毕业证和学位证。在其中，为了准确的办理其证件，我采取认真负责的态度，严谨对待工作，使我系毕业生的证件办理正确率达到100%，顺利的完成了学生毕业证件的办理。
【2004-2005第二学期工作中的不足之处】
本学年工作中，我的缺点和不足之处也透过工作表现出来。
1、 同事间沟通不够，工作进展不顺利：
正确处理同事之间的人际关系，是工作顺利开展的保证。但是在工作中常常和XX老师发生争执，不懂得利用委婉的语气和委婉的方式进行沟通，从而导致在工作中进展不够顺利。
2、 缺乏稳重、性格毛躁：
本学年，因为毕业生的事情较为繁多，工作进展较为缓慢。因而在工作中，当事情紧迫时，不能抑止自己的脾气，表现出性格毛躁的一面，不能保持应该有的持重。
3、 工作效率有待提高：
本学期，我出任XX级计维班主任，因而在工作中，有些时候不能正确处理好工作中的各种关系，从而导致某些工作延滞，效率不高。因此在下一学年中，应该积极主动寻求提高工作效率的方式方法，达到锻炼和提高自己的目的。
当然，我还有许多的缺点和不足之处，敬请XX老师和各位同事指出批评。
【对2005-2006第一学期工作的几点建议】
1、 泾渭分明、各司其职：
在本学年中我们教务这一块，虽然分工比较上学期有了很大的提高，但是仍然做得不好。从而导致在教学工作中出现重复、吃回锅肉的问题，也容易导致因分工不明而出现失误时推卸责任。新的学年中，我们应该分工更加明确，避免吃回锅肉现象和相互推卸情况的发生。
2、 次重分清、缓急分明：
2005-2006第一学期的工作中，我觉得应该把持住缓急分明、次重分清这条思路。这样，在开展工作中就能够避免避重就轻、主谓不明的问题，我们也能够及时、准确的干好我们的工作。
3、 奖惩明确、责任连带：
在本学年中，我们工作中的失误就没有规定有明确的责任关系。我以为，在今后的工作中，我们应该将各项工作所带来的责任与工作挂钩，严格要求。这样我们应该严厉指出和批评工作中的错误和所带来的负面影响，就能在开展某项工作同时就不用担心另一项工作的进展或者失误。
4、 合理搭配、协调发展：
合理的搭配能够使工作中能够取得非常好的效果，而协调发展则是正确处理各项工作的保障。因此，我们必须采取合理的方式、充分发挥协调的精神，大家互补，做到协调发展、合理搭配，进一步提高工作效率。
当然，以上建议谨为自己一时之想法，还不够成熟，还望XX主任指正。
回顾和展望范文第3篇
在这19年的工作中，我热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，坚信只有中国共产党才能救中国，才能使中国走向更加繁荣富强。我于2002年7月光荣地加入了中国共产党，并时时处处以党员的标准来严格要求自己。在工作中，与同志和睦相处，团结合作，服从学校安排，任劳任怨，埋头苦干，不记个人的得失与报酬，一心扑在教学工作中。近10年的节假日，说服家人，不要报酬，克服寂寞与清贫，义务看护学校，学校财产在节假日没有受到一点儿损失，也解除了学校领导和老师们的后顾之忧，安心度假。
长期从事教学工作，让我深深体会到要想做一名称职的教师，要想做一名深受学生和人民群众欢迎的教师，首先必须热爱教育事业，关爱学生。我把教学工作当作自己的责任与义务，毫无怨言，心甘情愿，并愉快地想尽一切办法把自己的工作做好做精。无论是挫折与失败，都不能动摇我为教育事业添砖加瓦的决心与毅力。而关爱学生是努力工作不断进取的推进剂。面对一张张活泼可爱的笑脸，望着一双双渴求的目光，他们是祖国的希望，建设祖国的接班人，这怎能不让我努力工作，努力进取呢?从1987年9月—2003年6月，我担任了16年的小学高年级班主任工作。在工作中，我深入到学生中，了解学生，关心学生，蹲下身子与学生交朋友。面对学生的不足与缺点，宽容理解，架起了彼此信任的桥梁。面对高年级学生的特点，我不断改进和创新班级管理，实行了值日班长和值周班长制度，班委干部轮换制，小组管理，每周评比制等，在短时间内班风得以改善，促进了教学工作的顺利开展。所教班级曾荣获市先进班集体、区优秀毕业班各一次，多次荣获学校先进班级，个人也多次评为优秀辅导员。在总结班级管理的经验中，我撰写了两篇论文，其中《班级管理的民主与创新》在教学研究2002年第一期上发表，并获得了市第三届优秀教育科研论文二等奖;《搞好班级建设、建立值日班长制度》荣获2005市中小学德育论文班主任组一等奖。
其次在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利与得失，全身心投入到工作中。由于领导的信任，老师的支持，在这19年中有18年，我都是从事高年级的语文教学工作，其中担任了14届毕业班的语文教学工作。从1988年9月到2002年6月，我担任了14年的语文教研组长和大队辅导员。从2002年2月我担任了学校的教导主任，在工作中，我服从学校的安排，不挑三拣四，主动为学校排忧解难。我与学校领导、老师和睦相处，互相帮助，共同进步。
在教学工作中，我不断加强自身的业务学习，虚心向别人请教，总结教学经验与不足，不断改进和提高教学水平。在这19年的工作中，无论我接手的六年级或五年级以前成绩纪律怎么样，我都毫不犹豫地接受任务，通过一年或两年的努力工作，在毕业考试中都取得了优异的成绩。在以前区六年级毕业考试评比中，我校六年级的教学质量名列前茅，并多次荣获第一名。而我所教的班级与语文毕业考试成绩是全校最好的，多次获区、校奖，并在全区六年级教师会议中介绍了语文教学经验，受到到会的领导与老师的赞同。撤区建镇实施素质教育后，虽然六年级不再统考与排名，但我所担任的五六年级工作中给全校老师树立了榜样，赢得了学校领导老师和学生家长的信任与支持。每当送走一届毕业班，不少的学生家长向学校领导建议让我接手六年级或把学生转到我教班级上课。近几年实行了全市小学六年级毕业统考，统一阅卷。在2003—2004学年的毕业考试中，我担任的语文学科，平均78.6分，合格率96%，名列全镇第二，我班的同学以96.5分名列全镇语文毕业考试第一名。去年的毕业考试中，语文平均分78.8，合格率97.7%，名列全镇前茅，比接手时平均分提高了近10分。且我班的任杨、杨欢各以93.5分、93分名列全镇语文毕业考试的第二名、第三名。在教学工作中，多次荣获区、镇先进教师。在92年市初教工作中被评为“教学常规入格标兵。”所撰写的《更新教学观念，促进学习积极性的培养》荣获市第三届优秀教育科研论文三等奖。2000—2001年我参加了市骨干教师培训，并顺利结业，于2003年12月被市教委确认为第二批骨干教师。
在担任14年的语文教研组长和4年的教导主任工作中，结合本校实际，积极开展灵活多样有益的教研活动，如校内外听课，看录象，学习教学杂志，座谈会等，教师们的教学水平有了明显的提高。我校曾5次担任原区、镇的大型教研活动，我不但组织教师钻研教材，备课，而且我也上过3次语文公开课，即一次作文教学，两次阅读教学，受到听课领导与老师的好评。在担任大队辅导员期间，努力搞好少先队工作，积极开展少先队活动，充分发挥小干部的积极性和作用，努力提高少先队员的素质。我校多次成功开展了六
一、纪念刘文学、学雷锋、冬季运动会等大队活动。我曾经在全校开展了两次中队活动，一次全镇的关于香港回归中队活动观摩课，受到领导和老师的一致好评。特别是在担任教导主任，既加强了教研活动的开展，努力提高教师的教学与班级管理能力，又不断加强自身素质的提高。我的三篇论文在市论文评比中荣获
一、
二、三等奖，在教师中反响很大，也给教师们树立了榜样。
在这19年的工作中，我曾多次指导青年教师的教学工作和班级管理工作。学校如有新教师的到来，学校都会安排我指导培养一名新教师。在我的热情帮助指导和他们自己的努力，我校有8人先后参加镇的赛课，其中于2001—2002学年期间荣获中青年教师赛课二等奖，于2003年春期分获新教师赛课二等奖、三等奖。由于自己长期从事班级工作，在班级管理方面有自己的特色。面对年轻教师，我毫不保留地把自己的感悟传授他们，帮助他们提高班级管理水平。
当然在教学工作中还存在着许多不足。在教学方面还有点因循守旧，不能大胆创新;与年轻教师能友好相处，但对他们缺乏全面的了解与认识，我和他们之间似乎还隔着一道看不见的屏障，影响了更进一步的合作与交流，这些都有待改正。
回顾过去，展望未来。只要满怀信心，踏实勤奋认真地工作，不断创新与进取，就能在教育教学领域里做出一番成绩。
2006年7月日
回顾和展望范文第4篇
2011年，中国共产党迎来建党90周年。90载艰苦卓绝，90载荣耀辉煌。90年来，中国共产党团结带领全国各族人民战胜各种艰难险阻，取得了新民主主义革命和社会主义革命、建设、改革的伟大胜利，谱写了中华民族自强不息、实现复兴的奋斗凯歌。
十一届三中全会以来，以邓小平同志为主要代表的中国共产党人，总结建国以来正反两方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作中心向经济建设的转移;实行改革开放，开辟了社会主义事业发展的新时期，逐步形成了建设有中国特色社会主义的路线、方针、政策;阐明了在中国建设社会主义、巩固和发展社会主义基本问题，创立了邓小平理论;在邓小平理论的指导下，国家生产力迅速发展，中国由落后走向繁荣，人民生活达到小康水平。
在社会主义建设的新阶段，江泽民同志结合我国现代化建设的实际情况，站在历史和发展的高度上提出“三个代表”重要思想。“三个代表”重要思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的进一步继承和发展，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求，是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器。在“三个代表”思想的指导下，我国生产力进一步发展，人民生活更加富裕。
当今，胡锦涛同志总书记提出了科学发展观。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观指导我国经济建设持续、快速发展。欣看今天，我们有太多的理由值得自豪，有太多的事情值得欣慰。北京奥运的飒爽英姿还历历在目，上海世博会空前盛大，广州亚运会成功举行，中华民族正昂首向前，我们学院也组织了很多活动，有宣扬中国传统文化的活动，有展现大学生风采的文艺活动，也有展现学院特色的活动。凭借中国共产党的正确领导，凭借灿烂文化的滋润，在突飞猛进的科学技术支撑下，我们的祖国已走上了繁荣昌盛的强国之道，我们的学校也从稚嫩走向成熟，从一所不知名的三本学校变成了每年都逐渐变强的学校，每年都考上很多研究生，很多学生在工作岗位上也取得了很好的成就。
回顾和展望范文第5篇
2008年是中国与世界关系发生历史性变化的一年，中国成功举办“无与伦比”的奥林匹克运动会、“神七”成功发射、中国航天员首次太空行走„„，世界正以前所未有的深度、宽度和广度来认识中国。2008年也是中国的大灾之年，雪灾、“5.12”汶川大地震、世界金融危机波及中国的经济实体，但中国政府有效和及时的各种重大举措，令世界各国所注目，中国经济正在成为世界经济的主导。
2008年在国家经济快速增长的同时，我们公司也取得了喜人的业绩：2008年公司总产值1.25亿比去年增长25%、销售额8539万比去年增长15.8%、职工平均收入38867元比去年增长37%。但由于受世界金融危机的影响、国内原材料价格的波动、产品市场价格的波动，企业的资金回收、利润效益也有不同程度的下降。但2008年仍是令人振奋的一年。
这一年来，公司领导班子紧密团结、齐心协力抓管理，抓生产，抓市场，抓项目，紧紧依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干，强化生产经营管理，夯实生存根基，努力营造团结向上、奋发图强的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业可持续发展的市场体系。2008年我们主要做了以下几个方面的工作：
一、坚持以市场需求为导向，积极拓展市场
公司以“”牌制氢设备的品牌优势，紧紧抓住发展机遇，利用各种渠道收集市场信息，积极开拓和占领市场。抓住国内多晶硅行业刚开始大量上马的初期，销售人员全线出击，跑市场，采用走出去，请进来的办法，取得了客户的信任，使公司在2008年的订单有了大幅度的增长。与此同时，公司积极调整生产方式，添置和改造了部分设备，在不增加人员的基础上产值产量有了较大幅度的提高。
公司十分重视产品售前咨询和售后服务工作，不断提高客户的满意度。在技术部门的全力配合下，营销人员对客户的技术问题，耐心解答。对售出的产品，售后服务部的人员，本着降低用户和本企业费用的原则，及时、妥善地为用户解决了各种疑难。通过以上工作，既稳定了老客户，又吸引了大量的新客户，有力地推动了产品的销售，实现和超过了全年的经营目标，提升了企业的制造生产能力，增加了企业在制氢设备市场的分额。
二、加强财务管理，控制生产成本
2008年原材料价格居高不下，劳动力成本较去年也有较大幅度的增加，导致企业生产成本不断增加，而制氢设备的价格却不涨反降，市场竞争空前激烈，企业的生产经营受到了前所未有的挑战。我们公司针对这一情况，切实加强财务管理，对每一个产品进行详细的成本核算，并从财务的角度监督产品生产的全过程，最大程度上对成本进行控制。财务部门对销售台帐进行详细的梳理，核对往来账目，严格按照销售合同和公司的相关规定对产品发货和货款回收进行审核，及时回收货款，保证了生产经营对资金的需求。
采购人员密切注意原材料的价格动向，及时调整采购方法和渠道，从源头上最大限度的控制因原材料因素而引起产品成本增加。
三、内选外引人才 为长远发展打好基础
根据公司生产经营的需求，也为公司长远发展打好坚实的基础，公司从2008年初就制定了人才引进方案，不拘一格广罗人才，先后引进了技术、销售、售后服务等有专长的人才十余名。这些人才不仅充实了相关部门的力量，而且带动了部门的工作，其中有一个技术人才已成为公司技术中心主任。与此同时为了加强车间的生产管理工作，从车间员工中选拔具有相当实际工作经验，又具有一定管理能力的员工到车间管理岗位上来，实践证明，他们不仅能很好的胜任管理岗位的工作，而且使车间的管理工作和生产任务的完成情况都有了长足的进步。
四、抓好产品质量 保证市场良好信誉
产品质量是企业在市场经济中合理竞争的生命线，如果产品质量不过关，就会在激烈的市场竞争中败落，企业就无法生存。因此公司严格按照ISO9001：2000质量管理体系来贯彻执行，并贯穿于生产整个过程。在生产过程中建立健全的产品挡案，使产品的质量问题具有可追溯性，也就是产品户口。出厂以后一旦出现质量问题就可以根据产品挡案查到相关人员或配套厂家，这一措施不但提高了员工的工作责任心，对提高产品质量也起到了很大的作用，从而保证了公司产品在市场上的良好信誉。
五、强化内部管理 管理工作不断制度化、规范化
“没有规矩，不成方圆”。一个企业要有良好的生产经营秩序和进一步发展，离不开科学、规范的管理，而管理往往是建立在制度基础上的。因此公司根据国 2 家的相关法律、法规和公司内部实际情况，在修订和细化原有的管理制度的基础上，出台了一系列的管理制度，使公司的各项管理工作做到“有法可依”。经过一年的运行，收到了良好的效果，从而有效保证了公司生产经营活动的正常运行。
六、持续改进 不断创新 保持后劲
为了适应市场需求，公司对原有的各种型号、规格的产品不断进行改进，进一步提高产品的质量和运行效率。在全公司范围内进行技术创新活动，每年底，对创新项目由评审小组进行评价，一经采用根据项目的创新程度和贡献大小，给与相应的奖励。这一举措不但提高了员工的创新热情，而且给公司的可持续发展保持发展后劲带来了积极的意义。
世界金融危机给中国企业带来的影响还在深入，对制氢行业来说，2008年下半年开始，已经感受到了寒冬的来临，2009年更是一个难熬的寒冬，企业面临着严重的挑战。但挑战和机遇往往是并存的，国家已经出台了一系列刺激经济的有力措施，两会期间相信会有更多刺激经济发展的措施出台，作为企业如何应对，如何把握机遇迎接挑战?我们的做法是：
一、认清形势，咬紧牙关，苦练内功，齐心协力，共渡难关。由于我们公司应对措施得当，上下团结一致，目标明确，到目前为止，公司的生产经营基本保持正常，没有因为受金融危机的影响而裁掉一名员工。
二、解放思想，开拓新思路，开发新产品、开辟新市场。氢能源是国家发展新能源的一个重要方面，我们除了与传统的电厂、冶金企业、多晶硅企业配套制氢设备外，“非并网风电规模化水电解制氢”将是一个很好的发展方向。要继续努力开发新产品，不断地推陈出新，保持企业活力。另外，积极开辟国外市场，寻找新的经济增长点。
四、做好售后服务，注重企业信誉。金融危机给各行各业带来的影响不可低估，但作为企业，越是在困难的时候越应注重企业信誉，这对走出危机，保持健康、快速发展有着重要的作用。因此我们将进一步规范售后服务人员的行为，加强对售后服务人员的培训，真正做到让老客户满意，使新客户信任，让企业的信誉牢牢地树立在新老客户心中。
回顾和展望范文第6篇
2008年是中国与世界关系发生历史性变化的一年，中国成功举办“无与伦比”的奥林匹克运动会、“神七”成功发射、中国航天员首次太空行走„„，世界正以前所未有的深度、宽度和广度来认识中国。2008年也是中国的大灾之年，雪灾、“5.12”汶川大地震、世界金融危机波及中国的经济实体，但中国政府有效和及时的各种重大举措，令世界各国所注目，中国经济正在成为世界经济的主导。
2008年在国家经济快速增长的同时，我们公司也取得了喜人的业绩：2008年公司总产值1.25亿比去年增长25%、销售额8539万比去年增长15.8%、职工平均收入38867元比去年增长37%。但由于受世界金融危机的影响、国内原材料价格的波动、产品市场价格的波动，企业的资金回收、利润效益也有不同程度的下降。但2008年仍是令人振奋的一年。
这一年来，公司领导班子紧密团结、齐心协力抓管理，抓生产，抓市场，抓项目，紧紧依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干，强化生产经营管理，夯实生存根基，努力营造团结向上、奋发图强的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业可持续发展的市场体系。2008年我们主要做了以下几个方面的工作：
一、坚持以市场需求为导向，积极拓展市场
公司以“”牌制氢设备的品牌优势，紧紧抓住发展机遇，利用各种渠道收集市场信息，积极开拓和占领市场。抓住国内多晶硅行业刚开始大量上马的初期，销售人员全线出击，跑市场，采用走出去，请进来的办法，取得了客户的信任，使公司在2008年的订单有了大幅度的增长。与此同时，公司积极调整生产方式，添置和改造了部分设备，在不增加人员的基础上产值产量有了较大幅度的提高。
公司十分重视产品售前咨询和售后服务工作，不断提高客户的满意度。在技术部门的全力配合下，营销人员对客户的技术问题，耐心解答。对售出的产品，售后服务部的人员，本着降低用户和本企业费用的原则，及时、妥善地为用户解决了各种疑难。通过以上工作，既稳定了老客户，又吸引了大量的新客户，有力地推动了产品的销售，实现和超过了全年的经营目标，提升了企业的制造生产能力，增加了企业在制氢设备市场的分额。
二、加强财务管理，控制生产成本
2008年原材料价格居高不下，劳动力成本较去年也有较大幅度的增加，导致企业生产成本不断增加，而制氢设备的价格却不涨反降，市场竞争空前激烈，企业的生产经营受到了前所未有的挑战。我们公司针对这一情况，切实加强财务管理，对每一个产品进行详细的成本核算，并从财务的角度监督产品生产的全过程，最大程度上对成本进行控制。财务部门对销售台帐进行详细的梳理，核对往来账目，严格按照销售合同和公司的相关规定对产品发货和货款回收进行审核，及时回收货款，保证了生产经营对资金的需求。
采购人员密切注意原材料的价格动向，及时调整采购方法和渠道，从源头上最大限度的控制因原材料因素而引起产品成本增加。
三、内选外引人才 为长远发展打好基础
根据公司生产经营的需求，也为公司长远发展打好坚实的基础，公司从2008年初就制定了人才引进方案，不拘一格广罗人才，先后引进了技术、销售、售后服务等有专长的人才十余名。这些人才不仅充实了相关部门的力量，而且带动了部门的工作，其中有一个技术人才已成为公司技术中心主任。与此同时为了加强车间的生产管理工作，从车间员工中选拔具有相当实际工作经验，又具有一定管理能力的员工到车间管理岗位上来，实践证明，他们不仅能很好的胜任管理岗位的工作，而且使车间的管理工作和生产任务的完成情况都有了长足的进步。
四、抓好产品质量 保证市场良好信誉
产品质量是企业在市场经济中合理竞争的生命线，如果产品质量不过关，就会在激烈的市场竞争中败落，企业就无法生存。因此公司严格按照ISO9001：2000质量管理体系来贯彻执行，并贯穿于生产整个过程。在生产过程中建立健全的产品挡案，使产品的质量问题具有可追溯性，也就是产品户口。出厂以后一旦出现质量问题就可以根据产品挡案查到相关人员或配套厂家，这一措施不但提高了员工的工作责任心，对提高产品质量也起到了很大的作用，从而保证了公司产品在市场上的良好信誉。
五、强化内部管理 管理工作不断制度化、规范化
“没有规矩，不成方圆”。一个企业要有良好的生产经营秩序和进一步发展，离不开科学、规范的管理，而管理往往是建立在制度基础上的。因此公司根据国 2 家的相关法律、法规和公司内部实际情况，在修订和细化原有的管理制度的基础上，出台了一系列的管理制度，使公司的各项管理工作做到“有法可依”。经过一年的运行，收到了良好的效果，从而有效保证了公司生产经营活动的正常运行。
六、持续改进 不断创新 保持后劲
为了适应市场需求，公司对原有的各种型号、规格的产品不断进行改进，进一步提高产品的质量和运行效率。在全公司范围内进行技术创新活动，每年底，对创新项目由评审小组进行评价，一经采用根据项目的创新程度和贡献大小，给与相应的奖励。这一举措不但提高了员工的创新热情，而且给公司的可持续发展保持发展后劲带来了积极的意义。
世界金融危机给中国企业带来的影响还在深入，对制氢行业来说，2008年下半年开始，已经感受到了寒冬的来临，2009年更是一个难熬的寒冬，企业面临着严重的挑战。但挑战和机遇往往是并存的，国家已经出台了一系列刺激经济的有力措施，两会期间相信会有更多刺激经济发展的措施出台，作为企业如何应对，如何把握机遇迎接挑战?我们的做法是：
一、认清形势，咬紧牙关，苦练内功，齐心协力，共渡难关。由于我们公司应对措施得当，上下团结一致，目标明确，到目前为止，公司的生产经营基本保持正常，没有因为受金融危机的影响而裁掉一名员工。
二、解放思想，开拓新思路，开发新产品、开辟新市场。氢能源是国家发展新能源的一个重要方面，我们除了与传统的电厂、冶金企业、多晶硅企业配套制氢设备外，“非并网风电规模化水电解制氢”将是一个很好的发展方向。要继续努力开发新产品，不断地推陈出新，保持企业活力。另外，积极开辟国外市场，寻找新的经济增长点。
四、做好售后服务，注重企业信誉。金融危机给各行各业带来的影响不可低估，但作为企业，越是在困难的时候越应注重企业信誉，这对走出危机，保持健康、快速发展有着重要的作用。因此我们将进一步规范售后服务人员的行为，加强对售后服务人员的培训，真正做到让老客户满意，使新客户信任，让企业的信誉牢牢地树立在新老客户心中。