移动电子商务发展管理论文范文第1篇
摘要：随着移动信息技术和电子商务的发展，越来越多的企业应用移动商务模式促进企业的发展。由于本身的发展异于其他地区，浙江省中小企业的移动电子商务发展具有自身的特点。立足浙江省中小企业，基于浙江省中小企业的自身特点，结合中小企业移动商务发展的现状，分析了浙江省中小企业移动商务发展中存在的不足，并给出具有针对性的发展策略，以在保持浙江省经济特色的基础上，促进中小企业移动商务的发展。
关键词：移动商务；浙江省；中小企业；经济特色；群落；移动商务平台
前言
近年来，移动商务在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已经成为不可逆转的趋势，移动通信和网络互连技术的融合和不断更新，将极大推进移动商务的快速发展。移动商务正成为人们重视的新领域，对于它的定义没有统一的说法，可以暂时将移动商务定义为任何通过无线远程通信网络进行的商业行为。对于资金较少、规模较小的中小企业来说，移动商务的发展与改革，无疑是一股巨大的风浪，将带动整个中小企业的发展。另外，处于沿海地带的浙江省中小企业，更是有着独特的发展特点，移动商务的应用和发展也需要因地制宜，这样不但能带动浙江省的经济，更能带动中国的经济。
一、浙江省中小企业发展特点分析
（一）浙江省中小企业发展基本情况
浙江省地处我国东南沿海，是农业社会的富庶之地，但缺少工业化资源的先天条件。在改革开放前的近30年里，国家投入少，国有工业基础较为薄弱。似乎浙江人更懂得“滴水成河”的道理。在二十多年的发展过程中，浙江的小企业开创了一条“轻、小、集、加”的具有浙江特色的国民经济发展路子。
（二）浙江省中小企业发展特点
浙江省中小企业由于具有数量众多、分布面广的特点，在扩大就业、活跃市场、改善人民生活等方面，有着独特的功能，对经济发展和社会安定起着举足轻重、不可替代的促进作用，对推进浙江省工业化进程，实现共同富裕做出了巨大的贡献，已经成为国民经济中最为重要和最为成功的部分。
浙江省中小企业最主要呈现以下几个特点：（1）中小企业扩张速度快；（2）中小企业以乡镇个体企业为主；（3）中小企业的轻型化结构明显；（4）中小企业生产以中间产品为主。
（三）浙江省中小企业主要发展模式——群落式
1.中小企业群落概述
中小企业群落是指聚集在特定地理空间内的小企业群体。众多中小企业择地群集分布首先与地理环境因素有关，如便利的交通运输条件、毗邻自然资源产地与消费品市场。另外还与人文环境、工商传统、政府的政策导向等非自然的因素相关。
2.浙江省中小企业的群落式分布
凭直观我们发现，浙江众多中小企业并不是离散地、相互孤立地发展的，而往往是相互依赖、相互抱团共同繁衍壮大的。据初略统计，浙江省年产值超亿元的中小企业群落有306个，1997年的产值达到2 664亿元，平均每个群落的年产值达到8.7亿元，其中10亿元到50亿元年产值的群落有91个，50亿元到100亿元的群落有13个，100亿元以上年产值的群落有4个。
3.浙江省中小企业的群落式发展状况
遍布于全省城乡各地的大量专业性的中小企业群落的出现和壮大，是改革开放以来浙江经济发展的最根本的特征和最主要的动因。一个中小企业群落的发展，就带动了一方经济，富裕了一方人民，使当地的财政收人、城市建设、交通运输、邮电通讯、文化教育、医疗卫生和人民生活状况得到根本的改善。
4.浙江省中小企业群落结构特征分析
浙江中小企业群落是一个充满生机与活力的不断演化发展的开放系统。浙江小企业与天南海北的商家客户之间存在着多管路、多时空、多层次的商品交易和信息技术交流活动。这种交易和交流活动的单元密度、空间跨度、时间频率在国内商界是令人称奇的。以上从系统论的视角，对浙江中小企业群落这一新型产业组织系统的宏观概貌作了描画，下面再对它的微观结构特征作一些分析：（1）相对集中的企业地理空间布局；（2）以专业性市场为依托；（3）以专业化分工为基础，以专业化产品为主业；（4）生产性中小企业子群落与商贸服务性中小企业子群落相并联；（5）中小企业与大群落两极对应。
二、浙江省中小企业移动商务发展现状
（一）企业移动商务发展现状
1.国内外中小企业移动商务的发展情况
目前，许多国外中小企业正在利用各种移动商务来增加收入，降低成本和提高员工的工作效率。像远程因特网接入，移动办公。销售力量自动化（SFA）以及现场力量自动化（FFA）等移动解决方案，在员工人数众多的美国、欧洲、日本公司正在日益普及；而像定位业务（LBS），设备监控以及移动支付德国正为更为复杂的应用而兴起。这些应用可以降低各个行业（如银行、公共设施、交通及零售业）的成本，提高运营效率。与固定网络相比较，经济性是移动商务的优势之一，比如北京移动在八达岭高速设置无线车速监控系统，如果采用固网，需要铺设一条线路到相关地段，成本相当高，而利用移动的无线网络，就使得成本大大降低。从国际上来看，中小企业移动商务市场，在将来的几年，必将经历一次巨大的发展。移动商务市场已经整装待发，期待着飞速发展的明天。
随着中国加入WTO，中小企业遇到了更加严峻的竞争挑战，面临着国际市场和国内市场双重竞争压力，中小企业亟须市场创新，提高企业的市场竞争力以拓展生存和发展的空间。通过调查表明，移动商务应用的行业市场分布比较均衡，这说明许多行业都存在对移动商务应用的需求。调查发现，政府部门和制造、流通、金融行业是目前移动商务应用的主要行业市场，未来中小企业移动商务应用的主要行业是物流、流通、金融等高流动性和服务性行业。另外随着PDA、智能手机、pocket PC等移动智能终端产品的发展，移动终端软件市场潜力巨大。已经有许多软件开发商和系统集成商在为用户提供移动终端应用软件开发服务，未来移动终端软件开发将成为软件业发展的热点。
（二）浙江省中小企业移动商务发展的现状及分析
1.浙江省中小企业移动商务现状
浙江省中许多发展较好的中小企业已经实现了“替代阶段”的信息化目标，但是浙江省的核心企业在移动商务发展水平非常不突出，它们只是运用联网的电脑进行一些基本的办公或管理工作。在产业集群中往往存在一家或几家核心企业，它们的规模和实力超过区域中其他中小企业，完全或部分控制了集群产品价值链某个或某几个结点（工序），集群中其它众多中小企业实质上是共同完成专业分工的角色，服务于核心企业。
2.浙江省中小企业移动商务发展现状分析
通过浙江省中小企业移动商务的发展情况可以发现，企业总体信息化水平已经逐渐呈现出一种积极、主动发展的趋势，与移动商务应用之间存在着密切的联系。一般来说，信息化水平较高的中小企业会在移动商务领域有更多的应用与意向，会逐渐从提高阶段向转型阶段发展，因为有了之前的良好基础与认识，再进一步实现移动商务会有更大的优势，但是通过调研了解到，即便部分核心企业已经在软硬件方面为移动商务的发展做了基础，然而他们更愿意将更多的建设资金、人力等投入到原有的有线商务发展中，造成这种现象的原因与企业目前所处的发展阶段有关，中小企业在起步阶段就已经处于弱势，对原有的传统商务模式的认可，移动商务无法一下子替代，这也使移动商务发展一直都处于萌芽初期阶段。许多企业的高层领导曾经表示过对移动商务的质疑。外浙江省中小企业在移动商务的应用过程中，都认为这只是一种简单的替换，对移动商务的运用还只是表面化的。同时，核心企业的标杆作用不强烈，部分企业在应用移动商务时出现失败例子，这些也很大程度上导致了移动商务走进中小企业的速度缓慢。功能简单、容易推广也是各中小企业比较关注的，所以对于移动商务应用的功能性要求并不十分高，简单、容易推广并且能够满足大部分企业的移动商务平台更受企业的欢迎，此外，系统的稳定性和维护成本也是他们十分重视的。
三、浙江省中小企业移动商务发展过程中存在的问题
（一）群落核心企业作用意识不强
核心企业同任何小企业一样，都无法孤立在产业集群之外，需要集群内众多的中小企业帮助它实现专业分工，由于巨大的投资、高昂的运转费用导致绝大多数的中小企业无法复制核心企业的信息系统，加上核心企业由于自身的规模和业务需求，往往是该地区移动运营商的主要客户。如果由移动运营商出面主导移动商务产业平台的建设，那么移动运营商对核心企业的影响力不容忽视。况且，产业平台的建设并不影响核心企业自身的信息化建设， 核心企业将乐于向移动运营商提供帮助。这样核心企业的价值也更进一步加大。但是目前两者之间的信息交互尚无法做到双向的畅通与高效。尽管核心企业的作用各中小企业是一清二楚，但是在发展移动商务时并未对核心企业的作用提高重视，忽略了核心企业所带来的优势，没有体现出核心企业对其他中小企业的实质性作用。
（二）通用移动商务平台缺乏
浙江省中小企业发展特点之一就是具有产业性，不同产业领域的宽泛或狭窄与企业群落的规模大小有某种关联性，同时同一产业的中小企业之间也存在着紧密的关系。然而在浙江中小企业移动商务发展中可以发现，缺乏标准的、规范的、通用性、公用性的移动商务平台，尽管在较早之前，有类似的移动商务产品，不幸的是，这类产品不仅应用范围较小，而且并不受欢迎。不少企业都表示了他们各自对早期一些产品的不满。通用型标准化产品的推出本身就是一个尝试，稳定的用户群体、能满足实际需求的功能、良好的内容质量以及包含关键参与者的盈利模式是必须考虑的因素，因此这种移动商务平台可以为产业内的每一个企业服务，并且产业内的企业可同时共用这种系统。对于中小企业来说，本身在资金上的周转困难，对移动商务的认识比较缺乏，要让每个企业都自己运营不同的移动商务产品，在短时期内比较难实现，那么在这样的一个情形下，推出通用性的移动商务，是非常具有市场前景，可以满足浙江省中小企业自身的一个发展情况。
（三）传统商务模式的限制
浙江省中小企业的发展突飞猛进，已经成为浙江省的招牌，对经济发展和社会安定起着举足轻重、不可替代的促进作用，对推进浙江省工业进程，实现共同富裕做出了巨大的贡献。但是正由于中小企业的快速发展，各个企业已经形成了比较固定的合作伙伴关系和业务经营模式，商务模式也呈现了较传统的固化方式，限制了移动商务的应用。尽管如今移动商务的技术逐渐成熟，也能被许多企业所接受，但是对于很多小企业来说都只是停留在概念阶段，没有充分了解移动商务对企业发展的巨大作用，同时又基于中小企业传统的商务模式，使中小企业移动商务的应用发展受到阻碍。
（四）认识不足，观念陈旧
如今浙江省农村企业越来越多，占浙江省中小企业的比例高达96%，这种以点多面广的农村小企业为发展格局，经营各个企业的老板和员工多数都是出身于农村，学历上相对处于低位置，本身知识水平有限，又由于移动商务的发展和普及度并不十分广泛，所以他们对于移动商务的概念以及应用等接触甚少，使得对移动商务在企业中的发展形成很大一个障碍。另外无线技术的普及应用仅仅是近几年的事情，互联网的宽带接入刚刚让人们体会到消息技术创造的应用“奇迹”，而手机信号的“时断时续”让人感到移动办公时代的来临还是一种愿望，在原有固定网络运营比较顺利的情况，许多中小企业并没有很大的意向去尝试移动商务的应用。
（五）缺乏人性化
中小企业要想立足，必须具备一定的竞争力。除了自身竞争，中小企业在发展过程中，也受到大型企业的挤压。小企业没有大企业那样雄厚的资金、齐全的设备和专业的人员，稍一不小心就会被淘汰，因此，为力保自己在商场战争中不被吞没，中小企业在很多时候会情不自禁地对客户做出一些缺乏人性化的行为。如在目前简单应用移动商务的过程中，有些中小企业总是会借助移动设备将一些信息强加于客户身上，这种信息并非是客户所急需的或者感兴趣的，而是企业为了能让更多的客户了解它们而被动接受的。
（六）专业人员
移动商务是信息现代化与商务的有机结合，需要大量的掌握现代信息技术的现代商贸理论与实务的复合型人才。目前，中小企业信息化进程日趋加快，移动商务必将成为企业经营信息化的又一重要手段，然而，如果不重视人才的培养或人才培养滞后，那么，人才短缺问题就会成为制约我国移动商务发展的诸多问题中最根本、最紧迫的一个。中小企业中，专业人员相对比较稀缺，因为专业人员需要支付比一般员工较高的工资，这样也就加大了中小企业的成本，企业领导并不十分愿意这样做，因此也就出现了对于人才不重视的现象。
（七）存在安全隐患
有线世界里，密码技术和合法认证书是电子商务增长的基础。而在无线世界里，安全性仍然是备受关注的领域。移动商务安全体系关键是保证交易数据和交易过程的安全，本身的开放性使移动商务系统面临着各种各样的安全威胁。如果用户信息、业务订购信息被改动，会影响移动商务交易的真实性。另外，移动商务对隐私保护构成了一定的挑战，由于它要牵涉到网络连接，这就不可避免的带来了许多隐私问题，如位置感应和对移动电话号码的认定，移动电子商务服务提供商可以详细的了解你所在位置和个人情况（当然这也有有利的一方面）。使用PC进行电子商务活动时，你很难保护自己的隐私权，而当你用移动电话进行移动电子商务活动时，这个问题将变得更加严重。
（八）资金有限
中小企业在使用无线数据服务时，会发现一些特点是：费用太高，难以被广大顾客接受。如用户使用移动支付方式银行要收取交易手续费，移动网络运营商还要收取服务费，再加上发送短信的费用，用户使用手机支付要比传统支付方式付出更多，而现在并没有很突出的需求来支持这一市场。高成本又没有突出的应用严重拉开了移动支付与用户的距离。本身中小企业的资金就少，周转起来也没有大企业那么快。
四、浙江省中小企业移动商务发展策略
（一）构建中小企业公共移动商务平台
无论是移动商务运营商还是企业自身，都应该积极开发创建适合中小企业通用的移动商务平台，这样对双方都是具有较大的好处。鉴于群落环境下中小企业信息化建设分析，从产业集群的角度来整合资源，按照公共信息服务平台的方式，建设一个统一公用的面向群落中小企业的信息化平台，既可以利用核心企业信息化管理软件与硬件平台资源共享的优势，又可以克服部分中小企业在经济及技术方面的困难，从而为集群中各企业提供全面的信息化服务。这样的平台对于各个企业的财务预算都是比较有利，这样部分企业也会愿意尝试这种小成本的新服务。因此，面向群落企业的“移动商务产业平台”具有较好的可行性。在平台的结构上，每个产业可以具有特定的具体功能，都能为产业生产经营活动提供一定的功能服务。同时每一个具体的产业平台对产业生产经营活动中的所有参与者都是开放的，企业都可利用它所提供的功能服务来解决相应的业务问题，这也说明了平台应该具有较好的通用性和共用性，它所提供的功能服务是标准化、规范化。另外合理规则限制可以使项目逐渐走上正轨，运营完善，使产业平台能得到有效的共同利用。当平台功能得到充分发挥和利用，企业与客户的关系也会逐渐得到改善，各个企业在慢慢了解到移动商务作用时，会运用平台建立人性化体制，整合相关资料，提供客户需要的信息，这样从原先的短期或者临时合作，转变到长期的友好合作。
（二）加强群落核心企业作用
加强核心企业与集群内中小企业彼此之间的合作与联系：这是在核心企业中推进移动信息化共享平台的一个突破口。核心企业无法孤立在产业集群之外，需要集群内众多的中小企业帮助它实现专业分工。巨大的投资、高昂的运转费用导致绝大多数的中小企业无法复制核心企业的信息系统，两者之间的信息交互尚无法做到双向的畅通与高效。因而，公共移动商务平台的建设应以在中小企业中普遍应用、能与核心企业信息系统兼容，且注重加强两者之间联系为主要目标之一。在公共移动商务平台的建设中，应充分考虑核心企业的意见，理清它与周边中小企业的信息交互需求。每个群落之间本身已经形成了一定的联系渠道以及方式，在此基础上，继续寻找出更加合理有效地交流方式，彼此统一对核心企业进行实质性的认识，而核心企业，也应将自身所具有的优势和特点更加明确的展现给其他中小企业，更加形象更加深刻的让其他中小企业认识到移动商务对于中小企业发展的巨大推动作用。
（三）加强移动商务宣传，强化企业内部人员意识
浙江省中小企业中农村中小企业占据了相当大的一部分，所以对于移动商务在企业中的发展造成了较大的阻碍，打破这种阻碍需要各个企业以及企业内部人员共同的努力。企业之间对于移动商务应用发展的交流非常重要，可以起到宣传作用。关键的一点是企业高层领导等对移动商务要有本质性的认识，企业应该加强内部各岗位人员对移动商务的宣传与培训，组织企业人员进行对移动商务相关内容的了解，让员工从意识上本质上对移动商务有系统性的认识，让人们对于移动商务的观念有所改变。另外通过分析可以发现，传统的商务模式固化现象比较严重，但是每个企业都希望自身在竞争激烈的社会中生存，而且也随着对移动商务的逐渐了解，公共平台的建设，与客户的合作关系和商务模式可以往更合理的方向发展，移动商务的发展会越来越顺利。企业在接受新事物时都需要过程，其中包括筛选，毕竟不同的企业发展状况不一，需要根据情况而定。核心企业可以带动周边对移动商务发展不完善的中小企业，将应用情况，出现的问题解决的方法等一系列现象反映出来，让各个企业相互之间借鉴学习，从而使整体都能运用移动商务。而对于那些还处于摸索阶段甚至还未开始移动商务发展的中小企业，自身则要树立和明确移动商务的作用与好处，督促自身跟住移动商务发展的脚步。
（四）加强移动电子人才培养体制整合教育资源
专业人员对于移动商务的发展是有较大的作用，所以应该加强移动电子人才培养体制，专门设置相关专业来进行学习，从简单学习到最后对移动商务的精通应用，同时整合教育资源，进行集中培训。面向开展移动电子商务的企业，对企业技术人员和管理人员进行有所侧重的专项培训。单独请专业人员可能会增加企业的成本，所以可以对企业原有的一些员工进行培训，让愿意向移动商务专业人员方向发展的员工进一步学习深造，达到两全其美的效果。最重要的一点是中小企业要加强对人才的重视，没有专业人员来进行一个正确的引导，移动商务很难被正确的应用发展。
（五）构建安全交易环境
移动通信的安全性还应该通过各种方式进一步增强，有效的解决安全问题是移动商务所必须的，从而能更好的鼓励交易服务。目前对电子商务安全体系的研究在开展中，电子商务的安全体系己经慢慢发展成型。除了大环境的安全，也不应该忽略企业内部小环境的安全，对于网络环境需要随时有人进行管理与维护，另外在设备上，应该尽量争取规范，只有当软硬件都具备拦截不安全信息时，真个环境才会显得更加可靠，那么移动商务的应用也会更容易让人接受，不再因为存在隐患而人心惶惶。
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移动电子商务发展管理论文范文第2篇
[摘要]培育若干世界级先进产业集群属于目前我国经济发展与产业转型的重大需求。尽管已有产业集群、产业链治理等方面研究，但通过跨境电子商务全产业链集聚发展推动我国传统产业转型升级、培育世界级先进产业集群仍需要探讨。互联网高速发展为全产业链构建提供了交互式信息化平台，跨境电子商务为构建全产业链集聚提供了可能的路径基础。如何实现跨境电子商务与传统产业融合发展，在推动我国传统产业转型升级和全球价值链攀升时，需要关注如何实现跨境电子商务与传统产业融合的重要问题。跨境电子商务全产业链集聚的研究将集中在全产业链集聚模式、评价体系、形成路径，以及如何促进中小企业转型和发挥旗舰企业的导向作用。
[关键词]跨境电子商务;全产业链;产业集聚
在党的十九大报告中，“支持传统产业优化升级……促进我国产业迈向全球价值链中高端”被明确提出与强调。在“十四五”规划中，“推动全产业链优化升级，推动数字经济与实体经济深度融合”也明确提出。截至2021年，连续八年政府工作报告均提及跨境电商发展。作为我国对外贸易新的增长点，跨境电商备受国家的高度关注，这充分印证了跨境电商行业对我国经济社会的重要性，也看出国家对跨境电商行业的支持。2013年被视为我国跨境电商元年[1]，随后几年的我国跨境电子商务产业飞速发展，跨境电商行业快速成长为新的十万亿级别市场。在《电子商务法》的推动下，以及我国一系列跨境电商利好政策的出台，中国跨境电商行业逐渐形成买全球卖全球的趋势。跨境电子商务被称为“外贸新引擎”[2]。在包括外向型经济、互联网+、一带一路倡议等在内的时代背景下，跨境电子商务将成为实现产业集群升级的有效途径[3]。在上述背景下，从产业集聚视角分析跨境电子商务全产业链集聚，进而构建跨境电子商务全产业链集聚发展的识别方法、触发机制与促进措施，以探寻新工业时代转型升级的可行路径。
一、全产业集聚研究的理论发展脉络
（一）产业链概念发展脉络
产业集聚较早由马歇尔提出，并构成了以马歇尔为代表的新古典经济学派。此外，还有以克鲁格曼为代表的新经济地理学派，认为产业集聚由企业规模报酬递增、运输成本与市场需求的相互作用而生。这两种理论体系支撑了此后大多数的产业集群研究。产业集聚同经济地理及社会学派观点相结合的研究指出，产业集群透过集体学习及合作竞争的方式提高产业竞争力，伴随产业集群的跨区域集合，产业链逐渐形成[4-5]。产业链实质是具有某种特征的不同要素间的相互联系和经营链条间的相互依存。STEVENS（1989）从系统的角度指出物质和信息的流动贯穿于整个产业链有机系统中，将双向流动的信息纳入产业链条中，拓展了产业链的内涵[6]。李平和狄辉（2006）提出基于投入产出、技术互补性等关系所构成的链式企业关系形式是产业链[7]。吴金明等（2007）提出龙头企业、核心企业以及其他相关辅助性企业是主体，以信息双向传导为机制，通过交互影响进而构成了完整的产业链[8]。龚勤林（2004）提出传统产业链理论面临发展局限，无法匹配当下现代工业多维发展所需[9]。高伟凯等（2010）发现我国产业链集聚问题研究高度缺位[10]。在互联网经济日趋成熟发展的推动下，产业重组趋势愈发凸显，依托产业链整合的态势重构产业脉络，尤其构建以信息充分流动为核心的全产业链整合研究越来越重要。
（二）全产业链集聚理论演进脉络
1产业链整合理论：现代工业发展的重要切入点
主流产业链整合理论大多是基于产业组织理论对纵向关系的讨论，如：产业链知识价值与产品整合以及产业链整合的股权并购、战略联盟、产业集群模式[11-12]。信息经济学视角为产业链整合理论研究提供基本逻辑起点，信息整合引致的外部性报酬递增成为产业链整合与分化的基础及核心内容，还直接或间接影响或控制了产业链其他企业的决策，协作行为随之产生，此时被认为出现了整合 [13]。
2产业链治理与全产业链集聚理论逐渐涌现
在产业链整合理论持续发展过程中，产业链治理理论随之出现。在产业链整合时代，产业链链条上企业生产状况存在高度关联关系[14]，而且这些关联形式会因产业组织结构的演变而随之变化[15]。产业链整合治理的目的在于获得合作行动的集体效率[16]。在信息化时代，产业链治理具有传统产业链无法比拟的整合效能，但这又需以多产业链间协同效应为基础，由此出现了全产业链治理机制。中粮集团在2009年较早在企业中引入全产业链模式[17]。在我国制造业向全球价值链攀升时，需要打造技术驱动的全产业链模式[18]。当前我国传统制造业进入发展瓶颈期，转型升级趋势迫在眉睫。从全球到中国，传统制造业在转型升级过程中得益于高速发展的互联网基础，使得信息化基础更加牢固。在此发展趋势下，基于信息化发展态势构建全产业链集聚的研究显得紧急又必要。全产业链被视为产业链在纵向和横向上的多维延伸，即建立在信息充分流通基础之上的开放式产业闭环[19]。开放式表明全产业链信息的充分流通以及资源的最优化获取，闭环强调全产业链将最终形成多产业、多维度的产业网络结构。當前国内对全产业链集聚的理论研究相当缺乏，一方面是由于此前我国工业发展仍处于初级阶段，尚不需要全产业集聚所产生的信息化效益，另一方面是由于不存在全产业链集聚所要求的信息化基础。为推动我国传统产业转型升级，依托互联网信息化平台，嵌入我国工业互联网的发展趋势，聚焦全产业链集聚的研究迫在眉睫。
通过理论文献的梳理可以得出三个基本结论：全产业链构建对于当前我国工业深化改革发展不可或缺;互联网高速发展为全产业链构建提供了交互式信息化平台;跨境电子商务的线上线下集成为构建全产业链集聚提供了可能的路径基础。目前学术界少有专门研究跨境电子商务全产业链集聚发展战略的文献，相关文献尚处缺位。互联网时代智能工业的发展需要构建交互信息基础之上的全产业链深度融合，跨境电子商务的线上线下集成特性将会打破单个企业生产的分工状态，企业的生产经营模式将会得到重组，并将能够在便利地获得信息的同时根据市场的变化及时调整生产方向，挖掘企业发展的新动力。尽管已有产业集聚、产业链治理等方面研究，近年来世界范围内的研究成果也较多，但通过跨境电子商务全产业链集聚发展推动我国传统产业转型升级、培育世界级先进产业集群仍需要探讨。
二、跨境电子商务全产业链集聚的价值所在
跨境电子商务是分属不同国境或关境的交易主体，通过互联网络等信息平台开展商品交易活动的一种新型的电子商务应用模式[20]。跨境电子商务的显著特征表现为交易主体位于不同国境或关境;在传统国际贸易基础上注入了电子商务元素，由传统线下的接触、交易、支付转向互联网线上通道;物流与支付也都涉及两国或多国范畴，尤其跨境物流还涉及到两国以上的海关与商检层面。伴随跨境电子商务的发展，业内有观点提出在上述跨境电子商务定义与特点基础上跨境电子商务产业无需采用集聚发展策略。然而，跨境电子商务全产业链集聚发展战略是极为必要和应当的，其理由主要如下：
（一）从本质上看，跨境电子商务产业的集聚属性与传统产业差异不大
跨境电子商务带来的显著变化多体现在消费端，比如“私人订制”，以及消费端链接生产端的方式，比如“智能制造”，也有嵌入到消费端与生产端衔接链条的，比如“移动渠道”“社交渠道”，但是产业的空间组织方式并未受到显著的影响。在跨境电子商务模式下，产业集聚的动力源依旧存在，这些动力源诸如“外部经济理论”“产业区位理论”“竞争优势理论”“交易费用理论”与“规模报酬递增理论”等。跨境电子商务产业在空间上的集聚能够提供劳动力蓄水池、知识和技术溢出，能够通过内部规模经济降低企业生产成本，能够大幅降低企业间的交易成本，等等。由此可见，跨境电子商务产业需要通过集聚才能得以更好地发展。
（二）从实践上看，诸多产业集群是跨境电子商务全产业集聚的有力证明
无论是近几十年的电子商务产业发展，还是近十年来的跨境电子商务产业发展，得益于信息产业与互联网产业的快速发展，我国业已发展为全球互联网产业、电子商务产业与跨境电子商务产业的优势区域，这些产业优势的外部性显著增强。包括跨境电子商务产业在内的新兴优势产业引发的市场需求的拉动效应与传统产业集群的支撑效应，一并推动了广东、浙江、江苏、福建、山东等大量区域跨境电子商务产业集群的出现，比如：福建晋江的鞋业产业集群、浙江义乌的小商品批发产业集群、河南许昌的发制品产业集群等。随着我国愈发重视传统产业与跨境电子商务为代表的新兴产业融合发展，跨境电子商务的产业集聚效应顺势涌现。一方面，跨境电子商务产业因市场供应与需求的规模扩张而趋向于分工精细化，例如一些岗位从传统行业的组织结构中分离出来，如电商客服、商品分拣员、商品打包员等岗位;另一方面，跨境电子商务业态催生了许多新型服务行业，如电商快递、网店装修、电商模特、电商呼叫服务等，这些相关要素围绕着跨境电子商务产业并向其集聚，并逐渐演化为生态系统内积极互动的产业集群。
（三）从宏观上看，跨境电子商务全产业链集聚能培育世界级先进制造业集群
在我国进入新常态的开放型经济新時期，跨境电子商务作为“互联网+”战略的重要组成部分，体现出了其以创新思维推动经济结构调整和外贸转型升级的独特优势。借助“一带一路”建设和“互联网+”国家战略红利，跨境电子网迎来爆发式增长，其在外贸转型升级中的作用日益凸显，已经成为驱动中国经济增长的崭新引擎。借助全产业链集聚发展战略，将跨境电子商务与传统制造业生产优势有机结合起来，是培育世界先进制造业集群的有力手段。
互联网时代智能工业的发展需要构建交互信息基础之上的全产业链深度融合，跨境电子商务的线上线下集成特性将会打破单个企业生产的分工状态，企业的生产经营模式将会得到重组，并将能够在便利地获得信息的同时根据市场的变化及时调整生产方向，特别是中小微企业能够依托跨境电子商务平台的发展进一步打破原有的信息、资源的约束，有效降低中间环节交易成本，发掘中小微企业核心竞争力，进而构建中小微企业的自主品牌，挖掘企业发展的新动力。运用大数据、云技术等技术，能够有效整合跨境电子商务的海量数据，可以有效实现中小微企业实现线上线下协同，构建整合发展的新格局和相互促进的新机制。因此，对于跨境电子商务全产业链集聚发展的研究具有非常重要的现实意义。
三、跨境电子商务全产业链集聚的核心要点
（一）如何将生产型中小微企业纳入全球产业链集聚的发展轨迹
低端锁定导致生产型中小企业低成本优势丧失。当下我国诸多传统制造业仍位于全球价值链中低端，这就导致其市场竞争力薄弱，从而较难实现产业链核心环节的价值捕捉。在我国传统制造业的内部，产业链畸形化不断凸显，现代产业集群协同效应难以充分发挥。虽然我国出现了不少产业集群，但大部分生产型中小微企业产业集群出现扎堆现象，且同质化比较严重，这就影响了产业集聚的效用充分发挥。为使我国本土中小微企业逐渐扭转长期处于全球价值链低端环节的状态，驱动其不断向高端环节提升。
（二）如何平衡跨境电子商务平台发展规范与效率从而达到稳态
跨境电子商务是一把双刃剑，既能提高交易效率，也会放大交易风险，因此需要规范发展。面向典型地区及其行业的电商企业交易并不是由单个生产商或者零售商独立完成的，而是通过信息、物流、支付等服务间接影响交易双方之间的交易成本，这些作用的产生需要依托一系列情境因素。拥有超强信息挖掘与整合技术的跨境电子商务平台在信息整合方面具有传统贸易中介不可比拟的优势，然而其匿名性特点使得信用保障成为棘手难题，无纸化又使得其在跨境报关时存在偷漏税的可能性并诱发法律风险。面对迅猛发展的电子商务潮流，亟须在规范与发展电子商务之间寻找平衡点进而破解产业网络集聚方面的政策困境。
（三）如何依托跨境电子商务平台建设实现全产业链集聚层级跃升
跨级电子商务平台在跨境电子商务交易活动中扮演着核心中枢效用，平台又具有显著地降低贸易成本、提高交易效率、促进贸易便利化等诸多优势，同时还利于产出产业专业化与全面化进而促成产业链集聚。对于专业化供应商，依托全产业链可以借助专业化优势来补齐产业链缺失或不足的短板。全产业链集聚是工业化目标之一，信息化的重要途径是通过集聚效应出现的技术溢出与创新知识分享。作为电子商务模式向细分市场创新的新型贸易形式，跨境电子商务在推动传统外贸转型与全产业链集聚的层级跃升都是强力推进器。亟须依托跨境电商平台尽快通过信息化实现工业化，以工业化带动信息化。
（四）如何发挥全产业集聚中跨境电子商务旗舰企业的导向作用
旗舰企业在全产业链集聚过程中起到主导效用，而受限于自身规模劣势的中小微企业多采用追随策略。旗舰企业依托产业链的核心环节或基于自身规模优势，能够在行业主导及定价方面能够很大程度影响或作用到其产业链，从而能够实现推动全产业链集聚发展的目的，并对区域产业的层级跃升带来较高的拉动效能。基于此，将跨境电子商务旗舰企业定位到区域性、全国性甚至全球性的领先地位，以他们为核心节点建立起全产业链集聚中心，最大化激励旗舰型企业领导效率，进而带动经济区域向高增加值环节攀升。
（五）如何构建政府主导型跨境综合服务平台以加速跨境电子商务升级
在跨境电子商务发展中，政府出台的诸多扶持政策能够带来可观的政策红利，对于跨境电子商务整体行业的推动作用都不容忽视。包括杭州在内的跨境电子商务综合试验区不断总结出诸多成功经验，这些样板经验突出体现了政策对产业的促进效用。这些政府主导的跨境电子商务综合服务平台在探索跨境电子商务一站式服务、打破贸易壁垒、解决出口电商退税等问题的有益尝试。但是，政府对于跨境电子商务业务会存在不熟悉、不了解的问题，过度以政府为主导会产生政策偏差、效率低下的问题。亟须充分发挥政府主导的跨境电子商务综合服务平台的优势，构建契合市场需求、企业需求及产业需求的公共性跨境电子商务综合服务平台，开拓交易商品的种类与分销渠道。
四、跨境电子商务全产业集聚的研究思路
（一）跨境电子商务全产业链集聚的研究焦点
1探究信息化与工业化双轮驱动下全产业链集聚模式
工业化进程的一大显著特点是，生产活动在空间上的集聚，在向心力与离心力相互作用下形成空间活动的均衡。互联网的兴起使得原来物理上的产业集聚发生根本改变，崭新的交易模式与传统阻碍成本的因素交织在一起。信息社会更多是一种集合信息收集、整理、传递与优化等活动为主的后工业化社会;信息化更加强调扭转物质生产为主的状态，更加凸显新兴产业为主的状态。相关研究表明在农业社会、工业社会之后的社会形态更多是信息社会。在三化融合背景下，分析跨境电子商务全产业链集聚需深入探究全产业链集聚建设中合理布局、降低交易成本和提高技术效率的关键因素。
2建立跨境电子商务全产业链集聚发展的评价体系
感知跨境电子商务产业链发展现状与水平是进行跨境电子商务全产业链集聚研究的基础。跨境电子商务是一个系统，跨境电子商务产业链包括多个供应链条的参与者及整体交易系统的参与者。全产业链是一个可以量化的指标，反映了一个地区经济发展与区域竞争力，对于产业集聚水平的测度是研究跨境电子商务对產业链集聚影响的基础。关于产业集聚的测度方法有多种，具体采用哪些测度方法还应取决于数据的可获取性、完整性与整体质量水平。生态系统是一个常用的跨境电子商务研究理论视角，基于该视角来探究跨境电子商务运营模式的现状也是合适的。依托生态系统理论，采用网络分析法以B2B、B2C、C2C等模式为例对跨境电子商务模式进行剖解，力图模拟现实的跨境电子商务交易网络。从交易参与方、参与方的数量和形式、贸易方向、交易类型、开放程度等维度来描述跨境电子商务特征。在深度剖解跨境电子商务交易模式基础上，合理准确的测度其全产业链集聚水平，进而构建出跨境电子商务全产业链聚焦发展的评价体系。
3剖析跨境电商全产业链集聚的形成路径和演化机理
跨境电子商务的兴起使得传统意义上的垂直分工发生深层次演化，嵌入过程涌现出的矛盾已赋予全球价值链新的本质与内涵。为了构筑差异化的内部网络结构并尽可能多地拥有不同的知识和能力类资源，企业必须尽可能地向全球产业链的战略性核心环节漂移与汇聚，并积极参与全球价值链治理[21]。全产业链集聚多需经历单元集聚、界面构建与网络发展三个阶段。其中，单元集聚多反映已经进入与即将进入产业集聚区的微观个体、企业与组织，界面构建代表了微观单元之间的相关联系及其联系方式，网络发展现实了微观单元之间的复杂组织结构与空间结构[22]。从上述三个维度出发，探索跨境电子商务在作用于上述三个环节时所发挥的推进效应，选取恰当的方法深入研究产业集聚的形成路径和演化机理。
4发挥全产业链集聚中跨境电子商务旗舰企业的导向作用
在产业发展过程中，旗舰型企业扮演主导角色，中小企业偏好跟随策略。从跨境电子商务发展历程看，众多大型跨境电商平台，如阿里速卖通、亚马逊、eBay等在跨境电子商务交易中扮演了重要的作用。跨境电子商务作为一种新业态、新模式，对于出口贸易产业转型升级与全产业链集聚的层级跃升都是强力推进器。亟须依托跨境电商平台尽快通过信息化实现工业化，以工业化带动信息化。在中国已有的跨境电子商务产业集群中，已存在大量的行业旗舰企业或领军企业。在产业链中，龙头企业、核心企业是主体[8]。在推动跨境电子商务全产业链集聚发展时，亟须越来越多的跨境电子商务旗舰企业，尤其在跨境电商平台领域、支付领域、物流领域及我国具有竞争优势的传统产业领域，通过跨领域旗舰企业的协同效应，充分发挥其在全产业链集聚中的聚集效应、辐射效应与引领效应。
（二）跨境电子商务全产业链集聚障碍的破解之道
1搭建跨境电子商务促进中小企业转型升级的机制路径和对策研究框架
中小企业数量庞大，也会成为跨境电子商务全产业链集聚发展的主体。所以，传统产业转型升级起步与落地均在中小企业跨境电子商务化和跨境电子商务全产业链聚焦发展。本文认为构建一个跨境电子商务促进中小企业转型的机制、路径、模式和对策研究框架，塑造了较为细致和微观的研究情境并进一步分析我国制造业中小企业在新竞争形势下转型升级面临的困境，将博弈分析和交易成本经济学等理论方法引入探讨跨境电子商务促进中小企业转型的内在机制，从政府、企业、公共平台视角出发提出对策。
2区分和厘清跨境电子商务信息化服务平台的类型及其协作互动关系
跨境电子商务全产业链集聚是一个动态演化的系统，企业与企业之间、企业与政府之间均需不同类型和服务平台实现其协调中介效能。跨境电子商务与传统外贸显著的差异点是信息化服务平台，这一特征利于推动跨境电子商务的高效运营同产业内电子商务企业的良性互动。不同类型的跨境电子商务企业需要与之匹配的不同类型信息化服务平台，因此如何区分跨境电商信息化服务平台的多样化需要以及总体整合和协作互动是关键所在。本文认为对新常态下繁杂、差异化的国际贸易需求进行总结、归类，区分跨境电子商务综合服务平台类型，理清不同平台间协作互动关系，为跨境电子商务服务平台建设提供整体规划、功能定位、运作设计以及监管机制等环节的对策建议。
3整合数据融合研究方法与跨境电子商务全产业链集聚发展战略分析
跨境电子商务是一种新兴贸易模式，与计算机互联网技术的发展密切相关，在“大数据”和“云计算”技术迅速发展的时代背景下，数据来源端口越来越多，可获得的交易数据异常丰富，以往由于数据缺失而导致的学术研究困境已经不复存在。基于跨境电商数据优势，创新性地研究跨境电子商务贸易模式，进一步分析跨境电商企业全产业链集聚发展现状，设计全产业链集聚发展战略意义重大。然而，如何从纷繁的数据中搜寻到有价值的信息，如何进行数据的权衡取舍，如何确定信息的真伪，也给研究者带来了新的挑战。为此，应结合电商企业特点，创新性地将集聚视角融入到跨境电商全产业链发展研究中去，利用大数据分析、因果识别的前沿理论和研究方法，进行信息壁垒的溶蚀，深入到跨境电商企业经营管理最为微观的层面，研究跨境电商全产业链集聚的识别、管理问题，为政府和企业决策提供可行的决策参考。
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Value， Key Points and Ideas of Whole Industry Chain Agglomeration
ZhangXiaheng
（College of Business and Trade， Nanchang Institute of Science and Technology， Nanchang 330108， China）
Key words：crossborder ecommerce; whole industry chain; industrial agglomeration
（責任编辑：张梦楠）
收稿日期：2021-10-26
基金项目：江西省教育厅科学技术研究项目《江西省跨境电子商务全产业链集聚研究》（GJJ202505）;南昌工学院引进人才科研启动项目《跨境电子商务全产业链集聚研究》（NGRCZX-20-11）。
作者简介：张夏恒（1982—），男，山东济宁人，博士，博士后，南昌工学院商务贸易学院特聘教授、硕士生导师，主要研究方向为跨境电子商务。DOI： 1013253/j.cnki.ddjjgl.202201010
移动电子商务发展管理论文范文第3篇
不久之前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际情况，认真学习，并贯彻落实。
《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》指出：随着互联网技术、平台、应用、商业模式与移动通信技术的紧密结合，移动互联网新技术快速演进，新应用层出不穷，新业态蓬勃发展，工具属性、媒体属性、社交属性日益凸显，生态系统初步形成并加速拓展，越来越成为人们学习、工作、生活的新空间。但是与此同时，移动互联网安全威胁和风险也日渐突出，并向经济、政治、文化、社会、生态等领域传导渗透。面对新形势新挑战，移动互联网发展管理工作还存在一些短板：比如体制机制有待完善，法治建设仍显滞后，政策扶持力度不够，自主创新能力不足，核心技术亟须突破，管理基础相对薄弱，企业主体责任落实不到位，安全策略不完备等。所以，为了促进移动互联网健康有序地发展，要坚持鼓励支持和规范发展并行、政策引导和依法管理并举、经济效益和社会效益并重，完善市场准入，规范竞争秩序，支持技术突破，深化国际交流合作，推动移动互联网创新发展，为人民群众提供用得上、用得起、用得好的移动互联网信息服务，使移动互联网能够健康有序地发展。
【多维解读】
一、健康有序的发展才是真正的发展
有人说，社会发展是呈加速的状态行进的。这从改革开放之后中国的经济、科技的发展即可看出。比如时下疾速发展的移动互联网技术，真可谓日新月异乃至瞬息万变。可以说移动互联网给人们带来了一种崭新的生活方式，使人们进入了一种全新的生活状态。我国已有接近一半的人成了移动互联网的用户。但是就在人们享受着移动互联网带来的方便与快捷的同时，不少人也遭受着移动互联网带来的困扰：如资费的昂贵、信息的泄露、受不良信息的困扰等。这些带给我们一个启示：真正的發展应当是一种健康有序的发展，人们只有尽享发展的红利而规避各种风险时才会承认这是一种真正的发展，真正的发展是良性的。
二、每一种新兴科技都是一柄双刃剑
科学技术从来都是瑕瑜互见的，移动互联网亦不能例外。它在给人们带来方便快捷的同时，也会给人们带来种种困扰。《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》的出台，正是为了给移动互联网存在的短板和漏洞作一个积极的修补，使之成为对每位用户来说有百利而无一害的工具。其实，回首科技发展史，每一项创造发明（如克隆技术、转基因食品）都会有一个由漏洞百出、瑕瑜互见到日臻完美的过程。我们要做的，不是因噎废食，拒新兴科技于千里之外，而是以一种开放的心胸接纳它们，同时又以一种审慎的态度去对待它们，发现它们身上的先天不足和各种短板，然后弥补其不足，使它们的发展健康有序有益人类。
三、信息污染是一种毒害心灵的污染
大自然中的空气污染的后果是雾霾肆虐，直接侵害人们的呼吸系统；水源污染的后果是污水横流，直接损伤人们的消化系统；而互联网上的信息污染的后果是各种诲淫诲盗的非法信息扑面而来，直接毒害人们（尤其是广大青少年）的心灵。一些不法网站和某些自媒体发布的信息中，含有大量的凶杀、色情以及传播各种不良的生活方式的文字、图片和视频类信息，这些将会严重污染受众的心灵，以致促人向恶，使人堕落。平时我们听惯了治理环境污染的呼声，可是，却很少听到治理信息污染的呼吁，而信息污染的危害程度绝不亚于环境污染。因此，净化移动互联网，使之健康有序地发展，也是社会进步的一项必然要求。
【适用话题】
移动电子商务发展管理论文范文第4篇
近日，7天连锁酒店集团在广州公布了截至2012年6月30日的第二季度未经审计的财务报告。财报显示，7天第二季度净营收为人民币6.33亿元，同比增长27.3%，本季度归属股东的净利润为人民币5560万元，是自2010年第一季度以来第十个连续盈利的季度。
7天CEO林粤舟表示，在第二季度对外宣布了战略调整，公司将更关注管理店为主的业务增长，以在中国快速增长的经济型酒店行业实现更快的扩张。管理店业务是一种更轻资产的发展模式，在转型后，将充分利用公司领先的酒店运营平台、业内领先的电子商务系统以及庞大的会员体系，以更好地发展管理店这种低风险、低投资需求、但更高盈利的业务模式。
移动电子商务发展管理论文范文第5篇
[摘要]本文介绍了移动电子商务、移动信息门户等概念；讨论了移动电子商务的特点和应用；并提出了一种基于J2EE/MVC的移动信息门户的建设方案，可以作为构建移动电子商务网站的参考。
[关键词]移动电子商务 移动信息门户 J2EE/MVC
移动电子商务发展管理论文范文第6篇
摘要：随着旅游电子商务交易额对市场的占比迅猛增长，急需旅游电子商务技能的高素质应用型人才，但是我国高校《旅游电子商务》课程教学培养的人才不能适应行业对人才的需求，其重要原因是《旅游电子商务》课程的教学内容滞后、实践教学环节不足。本文解读了目前旅游业和电子商务技术发展情况，根据应用型本科院校的人才培养要求，分析了《旅游电子商务》课程的教学现状和存在的问题，并提出了教学改革方法。
关键词：旅游新业态;应用型本科;旅游电子商务;教学改革
引言
（1）旅游新业态的不断叠加
旅游新业态指旅游企业或行业为适应旅游市场需求变化，对旅游经营的各项要素，比如：组织形式、经营模式、产品要素、服务形式等等进行有效组合而产生的经营形式[1]。在经营与管理上出现的新变化，具体表现为新产品、新手段、新模式、新特征、新方向等。例如酒店业，在原有的星级酒店、旅游度假酒店和商务酒店的基础上，又出现了产权式酒店、酒店式公寓、主题酒店、绿色酒店、众筹酒店、智慧酒店、民宿客栈及汽车营地等;在全域旅游的引领下，伴随着第一、二、三产业的融合发展，衍生了工业旅游、休闲农业旅游等;通过整合文、商、养、学、闲、情、奇旅游新七要素，开拓了文化旅游、养生旅游、研学旅游、体育旅游等各种“旅游+”模式的旅游新业态产品。
（2）旅游电子商务的快速发展
旅游电子商务是指以旅游信息、网络支付银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系，是一个为广大旅游业同行提供互联网服务的平台[2]。随着互联技术的快速发展，网络对人们的生活影响越来越深，创设出“互联网+旅游”、 “互联网+农业”、互联网+研学”等各种“互联网+”模式，使得旅游电子商务成为了旅游业发展中不可缺少的管理和营销平台，是推动旅游经济飞速发展的重要手段。各种商业模式的旅游电子商务网站越来越多，而且发展越来越快，例如：携程网、艺龙网、同程网、欣欣旅游网、驴妈妈网、阿里旅行、去那儿网、美国Airbnb等等。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）公布的监测数据显示，2016年第4季度与同年相比增长了27.570，而且在线旅游依然在高速发展时期。
在旅游新业态的不断叠加和电子商务的快速发展的情况下，旅游电子商务行业需要大量的应用型、创新型、技能型专业人才。而现在旅游电子商务课程在教学方法、教学内容和师资队伍方面存在一定的问题。因此，在旅游新业态视角下，亟待改革应用型本科院校旅游电子商务课程教学。
1、旅游电子商务课程教学现状
1.1 教学理论性过强，缺乏实践教学
在网络经济时代，旅游电子商务技术是每一位旅游类专业学生应该掌握的基本技能，旅游电子商务课程是旅游类专业的专业基础课程，是一门紧扣旅游行业电子商务发展，紧密结合旅游企业商务网络化发展要求，具有较强的应用性和可操作性的课程。众所周知，旅游电子商务包含的范围很广，涉及旅游、计算机、经济、金融等相当多的专业领域，但是旅游电子商务的教材又比较重视理论学习，在一些应用型本科院校，《旅游电子商务》的教学还是以老师为中心，采取填鸭式教学方法讲解理论知识，或者是把实训内容也仅仅是在课堂上象理论知识一样灌输式讲解，忽视了学生的参与性和创新性。甚至在课程大纲的设计中，理论教学贯穿整个学期，学生没有机会学习实践性操作方法，导致学生对理论知识也是一知半解。
1.2教学内容不能及时更新，脱离社会需求
由于旅游业发展日新月异，电子商务技术也发展迅速，旅游电子商务模式创新较快，相关知识的更新速度也比较快。但是现有的《旅游电子商务》教材内容更新远远跟不上行业知识应用的发展，还是以传统的旅游企业电子商务模式、旅行社业务流程重组、酒店网络营销渠道建设等为重点内容，不能与行业的发展接轨，缺乏贴近学生、贴近市场的生动案例，教学内容严重滞后，使学生对所学知识的理解和应用与旅游电子商务行业脱节，不能满足社会对专业人才应用的需求。同时，现有的教材中实际操作训练的内容比较少，仍然没有与之配套的实训内容。
1.3 师资队伍专业性不强，教学水平不高
《旅游电子商务》的老师既需要熟悉旅游业的发展，又需要掌握电子商务技术。据了解，目前还没有旅游电子商务专业毕业的老师，其师资主要从旅游管理、市场营销、电子商务或计算机等专业教师发展，而这些老师大部分毕业于综合型本科院校，很少与快速发展的旅游电子商务行业接触，而网络营销的方法和手段让人眼花缭乱，师资队伍知识又更新较慢，对旅游电子商务企业管理和运营实际情况基本不了解。面对新时期、新业态、新技术的挑战与行业市场对高端应用型人才的需求，教师的专业素养和职业能力亟待提高。目前，基本还没有形成旅游电子商务要求的实战经验和知识体系兼备的师资队伍，无法满足当前应用型本科院校培养高素质应用型、技能型的旅游电子商务人才的要求。
2、旅游電子商务课程教学改革
在旅游新业态视角下，针对《旅游电子商务》课程的教学现状，应用型本科院校的旅游电子商务课程教学该如何改革呢？应用型本科重在“应用”二字，要求以体现社会发展要求和时代精神的人才观和教育观为先导，全面提高教学水平，培养具有一定的竞争能力和社会适应能力的高素质复合型、应用型人才。要求根据各专业特色，注重锻炼学生的实践操作能力，培养应用型、复合型人才。
2.1 紧跟社会需求，调整教学内容。
应用型本科院校培养的旅游电子商务人才不仅是复合型人才，而且应该根据不同专业类别的市场发展需求，提高教学要求，不断调整和更新教学内容。比如酒店管理专业，除了原来的标准化酒店旅游电子商务以外，出现了很多非标准化的旅游住宿新业态，所以《旅游电子商务》课程，根据市场供给侧的需求，按照专业要求有所侧重的确定培养目标选择教学内容。
随着电子商务的迅速发展，已经有越来越多的传统电子商务网站开辟了旅游产品功能，例如淘宝就有旅游从业者开的旅游店铺，而绝大部分的旅游电子商务网站也向多元化旅游产品发展，已经不是单一的订机票、订车票和订购门票了，旅游类电子商务网站已经开始走向旅游出行一条龙服务的旅游路线产品。例如民宿客栈订房，旅游租车服务，旅游目的地特产选购等，使得《旅游电子商务》课程所涉及的范围也越来越广。对于电子商务知识中出现的大数据、云计算、智慧旅游、虚拟现实技术等新技术的应用，也应列入到《旅游电子商务》课程的重点教学内容当中。由于旅游电子知识更新较快，教师在教学过程中也应以纸质教材为主体，以多媒体课件为补充，以教学网站为媒介，共同支撑起旅游电子商务教材体系[3]，不断更新自己的知识体系，随时更新教学内容。
2.2 加强师资培训，提升教学水平。
教师是引领课堂秩序和激发课堂氛围的关键人物，是提高教学质量的能动因素。教师除必须具备坚实的专业知识和一定的科研能力，还应该掌握本学科的最前沿学术动态，并且要深入企业，积累企业实践经验，这样才能胜任基于能力本位的教学活动[4]。根据调查分析，近几年的旅游电子商务课程的授课教师中能够满足实践实训教学要求的总体上比重不高，很多年轻的老师都是从高校毕业后直接进入学校从事教学工作，缺乏实践教学环节的专门训练，甚至还不是电子商专业毕业的，自身尚不能成为行家里手，更难以胜任相关的实践指导工作。所以，既要提高教师的理论水平、更新行业动态和前沿知识，又要注重培养教师的实践能力，全面提升教师教育质量。那么，怎样加强《旅游电子商务》课程的教师队伍建设，促进教师专业水平的提高呢？
一是开展科研活动，更新理论知识。
专业科学研究和教育教学活动是教师的两项最基本活动。前者立足于理论创新，要求教师在现有行业知识的基础上发展新的行业专业知识，形成新的理论;或者是有创新型的发明创造，直接推动行业专业知识进步。后者是教师将现有专业知识教授给学生们，将学生培养成为行业市场和社会所需要的应用型、复合型人才。虽然教学和科研是两种不同性质的活动，但两者却是密切相关的。做科学研究可以促进学习、更新观念，科研成果可以丰富教学内容、完善教学手段，科研团队的建设可以加快优秀教学团队培养的步伐。
二是企业挂职锻炼，提高实践能力。
教师为改善自身的知识结构，迅速掌握行业动态和前沿知识，最有效的途径是脱产到旅游企业去挂职学习，接触行业前沿知识，提高专业技能。旅游电子商务的教师应积极到酒店、景区、旅行社等旅游企业中的电子商务部门或携程、同程、艺龙、去哪儿等旅游行业的电子商务企业挂职学习，充分了解旅游企业开展电子商务的流程、方法和技巧，了解旅游行业电子商务企业的运作模式、内部管理机制，客户关系管理、市场营销渠道以及它们的发展趋势。学校也应与一批旅游电子商务企业签定长期的校企合作关系，建立学校的师资培训基地，为老师挂职学习提供可靠的平台。通过“挂职锻炼”的形式，使教师具备前沿的电子商务知识，累积最新的教学案例资源，提高教师的《旅游电子商务》课程实践教学能力。
三是参加培训学习，掌握行业动态。
学校要牢固树立成就教师就是成就了学校，成就了几代学生的理念。鼓励和资助教师短期培训和进修学习深造，创建稳定的师资成长平台，为教师的成长广搭载体。一方面，以“走出去”的形式，教师可以参加旅游电子商务行业知识培训班，学习行业的最新动态、市场行情和前沿知识。也可以参加旅游电子商务的专业师资培训，学习新的教学理念和教学方法、创新教学模式，提升教学水平和科研能力。每次参加培训都让教师带着思考、问题和任务去参加。另一方面，以“请进来”的形式，从不同层次的旅游企业聘请负责网络营销的电子商务精英担任讲师，指导老师的课程教学工作，参与到旅游电子商务课程的建设研讨，为学生举办行业专题讲座.进行专业师资的强化培训。通过这种把“企业高管”请进来的培训方式，让教师接触行业的一线索材，了解行业发展动态，从而达到培养旅游电子商务师资团队的目的。
四是通过网络学习，丰富教学内容。
所谓网络学习，就是指通过计算机互联网开展的一种学习活动，它主要采用自主学习和协商学习的方式进行。相对于传统的学习方法来说，开展网络学习活动有以下三个特点：首先是全面的网络化学习资源得到共享，并且能够即时分享学习心得体会;其次是学习形式是以个体的自主性学习和协作化学习为主，对提高学习效率具有较大作用;最后是突破了传统学习的时空限制，可以随时随地的开展网络学习活动。在这科技发达的信息时代，各种信息通过互联网和移动终端，随时随地都能传播到人们的手上。教师要拓宽自己知识面，提高教学水平，除了通过科研、挂职、培训等方式以外，还可以找到旅游电子商务相关的行业网站，公众微信推文，或专业的教育培训平台等，利用网络采取碎片化学习的方法，不断的更新自己的行业知识，丰富教学内容。
2.3 创建环境，强化实践教学
《旅游电子商务》是一门专业实践性非常强的课程，一些学校设备简单、模拟实验实训环境陈旧、落后，远远跟不上信息时代的发展、无法满足《旅游电子商务》课程的实践教学要求。旅游电子商务课程建设过程中，要特别重视学生实践能力的培养，注重专业实训条件的建设，特别重视邀请行业企业参与实践教学[5]。鉴于这种情况学校可以与企业合作，建立电子商务专业实践基地，借助第三方旅游电子商务平台打造旅游电子商务课程的实践训练环境，为《旅游电子商务》课程教学提供一个良好的学习、创业、就业训练的实践教学平台。甚至可以采取业务竞技和业绩竞争的方法，激发同学们对《旅游电子商务》课程的学习兴趣，提高同学们对所学知识的应用能力和创新能力，比如开展公众微信文章的推送、旅游产品的网络营销推广等活动竞赛。这样在强化训练学生技能的同时，也可以促进学生积累一定的实践的经验，为将来在工作岗位的能力储备力量。
例如，笔者使用实践教学环境——公众微信推文。笔者在每学期的第一次课布置一个“公众微信推文”的旅游电子商务竞技任务，即把一个上课行政班级分成5人一组，每组每两周通过网络自主学习旅游电子商务相关知识，选择小组成员都觉得最有学习价值、最值得介绍给同学或朋友学习的一篇文章，各小组分工把文章提炼成文字简练、图文并茂的学习资料，发送到笔者的电子邮箱。笔者将把各小组推荐的学习资料通过本单位的公众微信号编辑、发布、推送。然后让各小组成员利用各种新媒体、自媒体通过各种方法和渠道向同学、向朋友、向全社会推广他們的学习资料，并且笔者每周公布各小组的阅读量。到期末时，将每个小组推文的阅读量分别求和，以总阅读量为参数排名，将排在前面的进行精神奖励或微实物奖励，并做为平时成绩记人期末综合成绩，对排在后面的小组共同分析原因，为什么排在后面。当然笔者在第一次课布置任务的同时，就会指导学生如何在网上查阅学习资料、如何提炼制作学习资料、如何利用各种新媒体、自媒体通过各种方法和渠道推广微文章。笔者还打算专门申请注册一个教学专用公众微信号，由学生自己在这个公众微信号管理后台编辑和发布学习资料。这个实践教学环境，贯穿学期始末，既大大提高了学生的学习兴趣，又培养了学生的自学能力、增强了对旅游电子商务的认识，还训练了学生对公众微信的应用、锻炼了学生网络营销推广的实战能力。
3、小结
随着网络技术的发展，电子商务技术将成为每个应用型本科学生应该掌握的基本技能。旅游电子商务是现代旅游市场营销的重要手段和渠道分支，应用型本科院校在设定教学方法、教学内容和教学目标上必须紧紧围绕提高学生实践操作技能为主，更好地促进课程教学活动。旅游电子商务知识和技能的更新速度非常快，让人眼花缭乱，需要对《旅游电子商务》课程不断进行改革，并不断的提高和更新教师的专业知识，创建各种与市场和行业接轨的实践教学环境，增加实践教学环节，真正培养出符合社会和企业需求的旅游电子商务人才。
参考文献
[1]高丽敏、程伟等，旅游新业态的产生发展规律研究[J]，中国商贸，2012.
[2]杨静，中国旅游电子商务发展现状、存在问题及升级途径[J]，对外经贸实务，2016.
[3]罗建华，旅游电子商务课程立体化教材结构设计[J]，职业技术教育，2006.
[4]郑燕华，基于能力本位的高职《旅游电子商务》课程教学改革研究[J]，职教论坛，2013.
[5]卢瑞、张耀武，高职旅游电子商务课程建设探究[J]，辽宁高职学报，2012.