培训管理岗位职责范文第1篇
[摘 要]现代企业党群工作模式是企业管理的一个重要组成部分，是为企业的发展及经济效益的提高服务的。在现代企业制度的有效建立下，企业党群工作一方面面临着巨大的挑战，另一方面又具备了诸多条件下能够进行创新发展的机遇。国有企业改制是一项全新的改革，没有现成的经验可循，再加上理论研究和相关配套政策相对滞后，因此，一段时间内造成了企业党群组织与现代企业制度难以很好融合 。现代企业制度下的党群工作模式，应该从员工的需要入手，切实落实到员工的需求上来，把员工的凝聚力和企业以人为本的理念相结合，建立起创新的工作思路和新式的党群工作模式。
[关键词]制度创新；党群工作；模式思考；现代企业
随着我国不断的发展变革，在现代企业的制度下，企业在党群工作和建设过程中面对着一系列的问题：第一，在行动上，表现不够主动，敷衍了事的多、积极应对的少。第二，指导不力，党群组织的上级主管部门未能及时给予引导，布置工作多，解决困难少。第三，在定位上造成了主观错位，存在发展过程中的短视行为。因此，企业的党组织要气势旺盛的将党的旗帜高举起来，努力将工作的使命感和责任感增强，让党组织的思想政治作用成功的发挥出来，力求将企业党建工作的凝聚力提升。
党群工作是通过先对员工的思想产生影响后对员工的行为产生影响，最终推动国有企业的经济发展和员工的进步。可见党群工作是国有企业管理中不可或缺的组成部分，具有极高的作用和地位。因此，对现代企业制度下国有企业党群工作模式的研究是研究者必须高度重视的研究课题。
一、国有企业党群工作的现状
1.对党组织的作用和地位重视度不足。在国有企业进行改制之前，党委会是其决策的最高机构，但是在改制之后，国有企业的最高决策机构变为股东会与董事会，不利于党群工作的开展。2.党群工作没有得到领导的高度重视。在现代企业制度下的经济发展中，企业的领导认为经济工作才是国有企业的硬性指标，而党群工作只是企业发展的软指标，开展党群工作难以解决企業发展过程中面临的实际问题，从而对在国有企业中开展党群工作的重视度不足。3.党群工作队伍受到不断的冲击。主要是指在对国有企业改制之后党群部门开始与相关的行政部门展开合署办公，造成了党群工作的职位趋向于兼职化，对相关工作人员的待遇产生了影响，同时对党群工作队伍的建设产生了阻碍作用。4.党群工作的创新力度不足。目前部分国有企业在开展党群工作时仍然局限在“三会一课”的形式上，难以根据改革的需求进行有效的突破，并且部分党群工作人员心中产生了不求有功但求无过的心态，导致国有企业的党群机构形同虚设，阻碍了党群工作的顺利开展。
二、目前国有企业党群工作现状的成因分析
造成目前国有企业党群工作现状的原因是多方面的，主要分为主观原因和客观原因，其中主观原因可以分为以下几方面：其一，国有企业对党群工作的定位出现偏差，导致党群工作在开展的过程中出现了短视行为。其二，国有企业的党群工作者在开展工作时消极被动，对组织和领导安排的工作采取敷衍了事的工作态度，严重损害了党群工作在员工中的形象。其三，上级部门对国有企业党群工作的指导力度不足，主要表现在上级部门没有及时根据党群工作的实际情况进行工作的安排，导致党群工作难以解决更多的实际问题。而客观原因主要是在国有企业改制后党群工作的开展没有现成的经验可以遵循，加之政策的落后和理论研究的停滞，导致国有企业的党群工作难以适应现代企业制度的发展需求。
三、现代企业制度下党群工作的发展方向
实现企业利益最大化和国有资产的增值保值是现代企业发展的最终目标，党群工作必须围绕这一目标进行工作的开展和工作成效的检验。因此在现代制度下国有企业的党群工作在实际操作过程中要围绕中心，在管理中起作用，促进党群工作与企业管理的融合，通过党群工作促进企业经济效益的提升。
1.围绕中心开展党群工作。企业在开展党群工作时要从难点和热点出发，在企业决策过程中充分发挥党群工作的政治核心作用，在重大问题的决策过程中始终贯穿民主集中制，进而对党委意志和集体决策进行强调和表达。充分发挥党组织的政治核心作用。
2.在管理工作中开展党群工作。决策、执行和监督组成了企业管理的基本环节，要想利用党群工作促进企业经济效益的提升就必须突破原有党群工作模式的局限。从企业管理的基本环节开展党群工作，用观念去决定行为，用行为决定成败，即在管理工作中开展党群工作时要注重员工的意志表达，避免采用通过制度的约束和权利的争夺方式开展，为此可以从以下几方面促进党群工作在管理中发挥作用：其一，对员工积极开展思想工作。其二，加强对企业文化的建设和企业精神文明的建设。其三，创设稳定的工作环境，维护稳定的工作秩序。其四，加强党风的建设和反腐的监督力度，促进企业的廉洁工作风气建设。
3.在工作着力点上开展党群工作。其一，对政治方向的准确把握。国企的党群组织在开展工作时不仅要对上级负责，保证党在国有企业中的领导地位，还要支持经理对职权的行使，在生产经营中积极开展工作，提高工作效率，将党群工作落到实处。其二，对基层组织的充分利用。为了给员工提供可靠的保障。可以充分发挥工会和共青团等群众组织的作用，为员工搭建展现才能的平台和建设反馈民意的渠道。让员工在健康的环境中工作和生活。
四、现代企业制度下国有企业党群工作模式
1.从员工入手开展党群工作。企业进行发展的主要方面是实现经济目标、社会目标、可持续发展目标和企业人的全面发展目标，而员工发展和需求往往包括工资收入、现实价值、娱乐健康、成长和学习、维护自身权益和个性的需求等。因此，为了促进企业发展与员工自身发展的结合，党群工作者可以从以下几方面进行：其一，促进企业长远发展目标与员工的成才和学习目标相一致，实现双方彼此利益的共同提升。其二，企业要承担自身的社会责任，将自身的发展目标与建设员工的道德精神相结合。其三，企业在实现自身的最高目标时要考虑员工的权益和个人价值。满足员工的特殊需求。为此，在党群工作中要通过实现人的发展来促进企业的发展，要通过实现人需求的满足来实现企业发展需求的满足。
2.党群工作开展时要坚持原则把握理念。国有企业在开展党群工作时根据自身的特点和实际情况，将求真务实作为工作的主线。所谓的务实就是在工作过程中坚持重点原则、品牌原则和效益原则，通过重点建设促进工作的整体发展，加强对员工的心理和生理关注并尽最大努力进行满足，从而创造性地开展党群工作。同时，党群工作开展的宗旨是实现人才效益的最大化与经济效益最大化的双赢，因此在开展工作时要对活动进行精心的策划和安排。另外，党群工作的开展过程中要改变传统观念，树立在单位时间内实现岗位效能最大化的观念，给员工提供更充裕的自由时间。
3.对考核方式进行创新。党群工作要朝着职业化和数字化的方向发展，要明确党群系统的各个部门是统一的整体，要在党群工作中充分发挥自身的整体优势。为此，需要对原有的考核方式进行创新，其一，制定科学合理的考核标准。在考核标准的制定时不仅要进行全面考虑、重点突破，还要坚持指标量化和创新务实的原则，从而促进党群工作对效果的重视、对内容的重视和对实际的重视。另外，企业还可以通过设计中心任务、严重违纪条件和安全生产等否决性指标，完善考核标准。其二。严格进行考核的奖惩。通过薪酬福利、岗位轮换和职位升迁的奖优罚劣原则对员工进行奖惩，最大限度地激發员工的潜能，实现企业经济效益的提升。
五、通过党群干部自身素质的提高来推动党群工作
针对党群系统人员一人多岗和非专职化的特点，企业要切实加强员工岗位培训，提高党群人员的业务素质。企业的各级领导必须从工作上、思想上、生活上关心党群干部，通过物质激励、精神激励、发展激励三个方面切入，建设与梳理党群干部的发展之路。党群工作的岗位是一个要求综合能力较高的岗位，这需要党群工作者具有丰富的知识水平和能力结构。其实，党群工作是有规律和方法可循的。只要刻苦学习业务知识，勤奋钻研，触类旁通，就一定可以适应形势的发展变化，得心应手地开展好党群工作。为适应一人多岗的工作特点和需要，这种培训应是交替的和多方面的。党群工作人员要学习心理学、人力资源管理、企业管理、经济学、项目管理等方面的知识，对于自己沟通协调能力、语言表达能力、组织策划能力以及创新能力等方面要重点提高。除了党群工作者需要有较强的工作能力外，党群工作的柔性决定了党群工作者需要具备一个健全的人格，他们还应得到领导的认可、员工的支持，需用自身的素养和示范去感染员工，有良好的亲合力、应该有耐心、懂得身体力行、要自律、要有乐观积极的态度及进取精神等，用创新工作的本领去不断提升员工的生活体面度与幸福指数。只有党群工作人员的综合素质与能力得到了真正的提高，党群工作与企业中心工作才能互融互通，也就能将其于企业中的积极作用更好地发挥出来。
六、结语
党群工作担负着企业思想政治工作的主要任务，影响着员工的心灵力量与人格力量，通过文化关怀、精神的熏陶，能够提升员工的精神境界、提升员工的文化素养，进而最终产生对工作的推动力。文章创造性地提出了在现代企业制度下党群工作要定位在“围绕中心起作用”、“进入管理起作用”、“在工作着力点上起作用”三个方面，阐释了在现代企业有重大决策时，党群工作应该怎样进行；在新课题的颁布下，党建工作的创新流程应该怎样发展。现代企业制度下的企业党建工作是非常重要的。党群工作是靠影响人的思想进而影响人的行为，来促进员工发展、促进公司发展的，是推动企业发展不可或缺的重要工作。党组织是现代企业的稳定与发展的推动者，这是毋庸置疑的课题。因此，确定了党群工作在企业管理中具有重要的地位和作用。
参考文献：
[1]马新月.浅析新形势下国有企业的党群工作.新西部，201O（8）.
[2]王剑民.论现代企业制度下的基层党建工作[J].中共山西省直机关党校学报，2008.
培训管理岗位职责范文第2篇
新员工岗位培训内容及实习反馈表(一周内)
填表日期：年月日
表格二：
新员工实习反馈表(一月后)
填表日期：年月日
表格三：
职员转正考核表(两至三月后)
培训管理岗位职责范文第3篇
职位职责
1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。
2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。
3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。
4.负责各部门人员编制的审核工作。
5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。
6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。
7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。
任职条件
1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。
3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
5.具有良好的沟通能力和协调能力。
6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
劳资主管：
职位职责
1. 酒店各部门员工的考勤管理工作。
2. 对普通员工的工资调整和审核。
3. 每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。
4. 协助对员工奖惩的审核。
5. 员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。
6. 填报工资报表, 并报上级审核。
7. 监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。
任职条件
1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。。
2.能熟练操作计算机。
3.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。
4.掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。
5.原则性强。
培训主管
职位职责
1.协助制定酒店培训规划和月度培训计划。
2.负责酒店、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。
5.审核各种培训教材;负责员工考核工作。
6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。
7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 任职条件
1.XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.具有良好的沟通能力和协调能力。
5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
培训管理岗位职责范文第4篇
1.根据公司总体经营战略和组织制定公司培训策略使其支持公司的营销业务发展。
2.组织和制定公司培训计划和预算的编制，并确保各项培训工作得以落实。
3.对专职培训师和兼职培训师的培训和管理,对下设的分支机构的指导工作。
培训管理岗位职责范文第5篇
部门职责
一、根据上级组织部门和学院党委的工作要求，制定学院年度组织工作计划，经党委审批后，组织贯彻实施。
二、抓好基层党组织建设，指导基层党组织有计划地开展各项活动。指导基层党组织搞好民主评议党员的工作。
三、负责全院学生党员的管理工作。认真做好党员发展和入党积极分子的培养工作，党员队伍的教育、监督工作。
四、负责接转党员组织关系，填报党内统计报表和收缴管理党费等。
五、负责全院先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的评选奖励及党内先进典型的培养、提高工作。
六、负责进行学院学生党员工作年度总结和奖评工作。
七、完成上级组织和院领导交办的其他工作。
组织委员岗位职责
一、全面负责组织部工作。负责上级组织部门、院党委指示、决议及组织部工作计划的贯彻实施。
二、协助党委抓好学生党组织建设、学生党员队伍建设及基层学生党组织组织建设。
三、指导基层党组织工作，督促、检查基层党组织落实各项工作制度，发挥战斗堡垒作用。
四、抓好发展党员及党员的教育管理工作。
五、制定部属人员岗位职责，督促检查岗位职责的执行情况，定期进
行总结、讲评。
六、开展调查研究，了解学生党组织组织、学生党员学习工作中的情况及倾向性问题，提出加强、改进学生党组织组织工作和学生党员工作的意见和建议。
七、做好上级组织部门和院党委交办的其他工作。
年度工作安排
一、2013年10月份至12月份组织海南大学旅游学院第十一期党课培训。进行党员发展和入党积极分子的培养工作。
二、2014年4月份至6月份组织海南大学旅游学院第十一期党课培训。进行党员发展和入党积极分子的培养工作。
三、学院党员材料管理。入学新生党员和毕业生党员的党组织关系转接。发展党员的入党材料整理工作。
四、组织党员与入党积极分子的一对一互动培养。党员与入党积极分子的一对一培养是以双方互相帮助、共促进步为目的，以双方沟通交流、相互学习、互相监督为主要形式，同时可由培养人与被培养人共同安排参加一些有教育意义、积极向上的实践活动。
每一学期进行一次反馈考核，培养人与被培养人双方以报告的形式把培养期间的活动经历、进步变化、心得感悟等作汇报并相互给出评价总结。此后培养人将作为被培养人的入党介绍人。培养成果将根据根据培养情况纳入优秀党员评选的评定标准。培养期至被培养人入党结束，最长为一年。
五、2014年3月份结合学雷锋活动月举办征文活动。结合特定的时
间背景面向党员开展相关主题的征文活动。所有文章将在网上发布展示，由全院学生参与评选。对优秀文章给予奖励。
六、2014年5月份进行学院优秀学生党员评选工作。每学年面向全院党员开展一次优秀党员评选活动，参选对象由班级推荐与自我推荐的方式产生。参选对象提供相关评选材料。由各系未参选的党员代表组成评选委员会进行评选。从党员的学习，活动参与，道德品质等方面设定评选标准。
七、2014年5月份举办学院年度党员交流会。党员交流会是对全院一学年的党员工作进行总结。主要内容为:
内容一：由学院党总支和各系学生党支部首先进行本学年的党员工作汇报总结。
内容二：对优秀党员、优秀征文颁发证书和奖励。
内容三：优秀党员和优秀征文代表发言。
内容四：新老党员思想心得交流。
内容五：重温入党誓词。
内容六：先进感人事迹展示或公益倡导。
内容七：领导发言。
培训管理岗位职责范文第6篇
(2011-04-24 23:01:48)
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伯恩 东坡 培训 训练 贩卖 杂谈
一、 破冰(根据现场情况予以引导，强调培训师的自信力和亲和力) 各位同仁，大家晚上好!
首先感谢产业人事提供今天与大家交流分享的机会，感谢诸位同仁顶风冒雨牺牲休息的时间聚集于此，听我一个人“韶”。今天，我们既然已经牺牲了休息的时间，那么就请大家全身心的投入咱们的课堂上来。
今天，我们进行的是“培训师的职责与素养”培训，简单的说，就是为什么做培训师，培训师是干什么的，什么样的人是培训师，什么样的人是老师，什么样的人是训练师。
二、 自我介绍
在我们的课程开始之前，我想先做一个简单的自我介绍：
鄙姓吴，名咸建.皖砀山人士,世代务农,祖传木艺.字伯恩,号芒砀废帝,又号东坡捧砚童,网名伯恩赤楞猷挞克雷。
废帝者乃自许前世帝王大命，今世将相之才，惜命运乖蹇，财运不济，生不当生之世，乃为不当为之人，故有心比天高，命比纸薄之喻，自比废帝。自古废帝，我最崇拜的是南唐后主李煜，“春花秋月何时了，往事知多少”
芒砀者，秦分天下为三十六郡，芒砀郡为其一，秦末汉高祖刘邦避难于芒砀山间，并于斯起事，陈胜起义失败后亦埋骨于芒砀之麓。此地具备丰厚的文化底蕴，浸淫数千年中原文化，继后梁朱温之后，余乃第二人自命为帝者，不过是废帝，哈哈。
又号东坡捧砚童，意思是我非常仰慕苏东坡先生“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”的豪气，仰慕他“仗剑持萧雨中行”的闲适，特别是他好禅的雅兴。东坡先生又是一性情中人，“十年生死两茫茫，不思量，自难忘。千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。夜来幽梦忽还乡，倚轩窗，正梳妆，相顾无言，惟有泪千行。料得年年肠断处，明月夜，短松冈。”余谓“东坡捧砚童”，意思是能让我帮东坡先生捧砚则心愿足矣，也有预步东坡先生之遗迹，吃肘子肉，喝高粱酒，写豪放词，交雅俗友，办利国利民事，流芳千古，遗香万年! 网名伯恩赤楞猷挞克雷，伯恩是字，赤楞乃赤子单纯，愣头迂腐，清高，格调高雅的意思，猷挞克雷是我的蒙名，我曾在2002年末至2003年年底之间在西北工作，辖区包括甘青宁蒙藏，足迹遍布西北五省。对于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕万分，故名猷挞克雷，汉语意思是“展翅飞翔的雄鹰”。茫茫草原，蓝天白云，一碧无垠，高歌一曲，山动天笑。
心存报国志，家藏万卷书，业务历练，著作等身。诗词歌赋无所不能，文化管理无所不通。为人洒脱不羁,纳言慎行,洋洋有君子之风;天心月圆,碧海云天,荡荡有浪子之气.愿咸接天下志同道合之士,成百年苏宁之基业,建不世之功。相信这段话不用我解释了吧?!
我之所以浪费那么多口舌，耽误大家那么长时间来谈我的自白，相信大家心里也在想，怎么跟乡下唱大戏似的，好一阵子锣鼓喧天，愣是不开戏。只见雷声不见雨点。诸位同事，之所以如此铺垫，我想告诉大家的是：我为什么选择专职从事培训工作，成为集团第一位专职培训讲师。我想通过我的亲身经历，向大家传达为什么选择培训师职业或兼职培训的目的和出发点。
我从事八年的营销，从一名不谙世事的大学生，成长为一名专业营销人员。尤其是我刚大学毕业的时候，我师傅仅仅带我一个月的时间。虽然他对我生活要求很严，教会了我如何记账如何记工作笔记，养成做工作比较的习惯。但是他走了之后，我一个人负责南通六县一市的市场。拜访客户的时候，我连公司的基本政策都不知道，人家经销商问我，“小吴，我们的4.2扣什么时候兑现，兑现后才把这50万的款子给你拿走。”我蒙了，赶紧跑到公用电话亭打电话给当时的省经理(当时手机不是刚出学校大门的大学生所能买得起、用得起的)。他登时勃然大怒，“你他妈是傻子，连这都不知道?!”那时，我多么渴望我的师傅多教我，早点教我这些。后来，我带了六个徒弟，每次都苦口婆心告诉他们业务的细节，他们成长得很快。从那时开始，为人师的毛病便在我身上养成了。离开了原来的公司，进入苏宁之后，我感到苏宁的培训非一般企业可比，但也有些个不尽人意之处。因此，在深圳自主开发课件，培训西部志愿者、1200三期。2005年10月孟总去深圳，谈到了这个问题，领导11月安排我回来给店长三期授课，没想到接着我的调令就开出来了，调回总部培训管理部从事专职培训工作。 有人问我：你为什么放弃八年营销专业经验，到自己并不熟悉的领域工作?也有领导对我说：“你是第一批子公司经理梯队人员，是我的股肱大将，不是你不能做总经理，是因为近期新开的公司都太小，假以时日，明年上半年开珠海、潮州或者汕头，你都可以去做总经理嘛!”也有同事说：“领导，你走了，我们很不舍得，我们在你身上学到了很多东西，你调回去了，谁教我们?”带着浓厚的营销情结，带着对深圳的不舍眷恋，我踏上了回南京的征途，从此成为一名培训新兵。为什么呢?我也常常自问，在我们今天的课程里，我将揭开这个心结，也希望在揭开这个心结的同时，使诸位同仁对于公司的培训和培训师形成一种正确的看法，选择做一名专职或兼职培训师。 首先，我们先浏览一下今天的课程结构：
关于培训，使大家了解培训的作用，培训与教育的区别;
培训分类，让大家明确培训的方向和方法，培训方法与风格如何对应;
培训师使命：告诉大家为什么选择从事培训工作，做一名专职或兼职培训师的原因，以及培训师的工作职责包括哪些内容;
培训师的职业素养：就是告诉大家什么是专业的培训师，培训师与教师的区别，什么才是专业的精英培训师以及培训师基本的形象礼仪。
三、培训缄言
请大家跟我一起读(follow me，read) 一流的企业给员工高培训; ?二流的企业给员工高福利; ?三流的企业给员工高工资; ?不入流的企业什么都没有。
那么，我想请问大家，咱们苏宁电器是几流?讲师伸出大拇指引导学员回答：一流。刚才我已经谈到我个人在美菱公司的经历，但是，我要告诉大家，2001年前的美菱几乎没有员工培训。2001年以后美菱每一年都会举办一次《营销菁英》培训，邀请中科大、南大、安大美菱学院等高校的教授以及十大策划专家深圳采纳总裁朱玉童、打工皇帝上海联纵智达总经理何钼、奇正咨询孔繁任，《销售与市场》李颖生等市场营销策划专家授课，在合肥解放军炮院进行为期一周的封闭式军事化培训。2001年11月我有幸成为第一批精英训练营学员。也就是2001年11月以后，我的《培训心得》发表在美菱销售总公司《赢者》杂志之后，一发不可收拾，2004年4月份之前，我在各类杂志网站发表专业文章多篇，并被广泛转载，所得稿费不但把我的香烟经费问题解决了，还用稿费购买了近万元的文学、哲学、营销、管理等各类书籍近千本。虽然我自2004年4月25日进入苏宁之后封笔至今，仍然有一些专业媒体杂志向本人约稿，康佳集团市场部总经理何小华先生，采纳朱玉童先生曾不止一次的邀请本人加入他们的团队。(此部分树立讲师的权威)大家可以想到，一次培训对我的影响是多么的深远。进入苏宁后，催我频繁的接受公司组织的新员工培训、非人、非才、目标管理培训、细节决定成败等培训，使我深切的感到我司是一流的企业。但是在我们的培训工作中还存在一些美中不足之处。外聘讲师授课水平很高，但是对我司的情况不够了解，实战性不足。内部讲师对公司了解很深，且大多是实战型兼职讲师，但是讲课水平欠缺，往往是照本宣科，缺乏主动，特别是将培训与授课等同，使培训演变成课堂，违背了培训的本意，而我深感这一现状和我司在行业中的地位不符，深感我司的培训落后于集团连锁发展和多元化产业发展的速度，因此怀着一种使命感，舍身成仁，杀身取义的悲壮情怀，抱着一种“我不为伯仁，谁为伯仁”、“我不下地狱，谁下地狱”的心态，成为第一个吃螃蟹的人，成为集团第一位专职培训师。
四、培训的作用
培训是改变人的行为——“变行”;改变人的个性——“变性”;改变人的角色——“变色”;改变人的思想——“变化”。培训的作用一只温顺无力的羊变成一匹自信勇猛、强健有力的狼，这就是培训与教育的区别。培训者培训，训练也;教育者教导，养育也。培训与教育的区别，我简单的归纳为三点，请大家跟我一起念： 1. 培训的目的是改变人，教育的目的是改善人;
2. 培训的作用是提升人的能力，教育的作用是增强人的知识; 3. 培训的关键是知行合一，教育的关键是学而知之。
培训和教育的区别，还可以从教师和培训师的职责定位、方法定位进行区别，在培训师的使命中我们会重点谈到。
下面，我们进一步看一下培训的作用。培训不但对单个受训学员发挥作用，增强受训学员的能力，提高受训学员的竞争力，使其在竞争中处于上风;同时，培训更注重团队能力的提升，教育中在对个人的改善，而培训更注重团队能力的改善，古语说“师傅带进门，修行在个人”，而培训则不同，培训是“师傅带进门，修行在人人”。培训是围绕一个共同的目标，而教育则是泛目标“学而优则仕，学而优则商”，教育的动机显然是多维的，多向的。
五、培训的分类 请大家和我一起念：
1、改变性训练(TRANSFORMER)
2、加强性训练 (REIFORCING )
3、行动性训练 (ACTIGN ) 4、启发性训练(INAMINATING) 5、鼓舞性训练(NESTORING)
六、培训的层次(BAT) ?基础性训练(BSSIC ) ?晋阶训练(ADVANCED) ?高级训练(TARGET )
基础性训练包括改变性和加强性训练，和教育功能已经非常接近，主要是传道，我们常见的企业文化、员工应知应会、制度流程都可以归纳为基础性训练。基础性训练对于培训师的要求非常高，一般人往往照本宣科，或者威吓恐吓，把基础性培训演绎得面目可憎、枯燥不堪。我也最怕基础性培训，因为所要讲授的大都是些条条框框、约定俗成的东西，培训是发挥的空间很小，自己讲课没劲，学员也听得无味。不过，我总结公司领导们和其他高手的培训，得出基础性培训的三个秘诀，请大家和我一起读： 1. 多提问 2. 多案例 3. 多人读
以此增强学员的参与，提升授课效果，增强课堂氛围。
晋阶性训练主要指行动性训练，行动性训练比较容易开展，比如销售技能、模拟演练、情景再现、礼仪训练、拓展训练等，因为没有条条框框，又是施训人所熟知的领域、特长，海阔天空、天马行空的海吹一番，再加一点幽默作调料，一点感情作味精，一点激情作美酒，既能比较容易获得较好的授课效果氛围，又可以寓教于乐，使学员获益匪浅。行动性训练的三大秘诀，一起读： 1. 多演示 2. 多模拟 3. 多运动
高级训练包括启发性与鼓舞性训练，此类训练对于培训师的要求更高。
启发性训练包括前沿知识的传达、技术的推广、观点(念)交流探讨、人事考勤系统培训、IBM公司人力资源管理介绍、21世纪人力资源管理的十大特点等，都属于启发性训练。由于受讯对象都是专业骨干人才，故而启发性训练对于培训师而言，必须具备两大条件，第一点，你是高官或者是外来的和尚即所谓的专家;第二店，如果你不具备第一点，那么你必须有两个充分准备：
1. 语不惊人死不休，用独特的观点把学员吸引住;
2. 死猪不怕开水烫，自古“文人相轻”，所以要做好迎接唾液与冷眼的心理准备。 鼓舞性训练又有一个名字，那就是激励大会，是成功学的范畴。著名的激励大师有安东尼奥、乔古拉德、陈安之、尚致胜诸君。鼓舞性训练要求讲师幽默诙谐、博学多识，不拘一格，常见的形式也非超前卫，如乔吉拉德，不是站着授课，也不是坐着授课，而是跳到讲坛上授课;也有一些激励大会融表演于一体，舞蹈、音乐、演讲融为一体，学员摇头晃脑，振臂高呼，人声鼎沸，声震九霄;还有一种激励大会，通过利用人的潜意识和激发人的潜能，也就是常说的催眠。瑜珈形体训练便是其中的一种形式。我也曾在深圳梅林店、翠竹店开业时，将员工一大早拉到门前广场，我站在舞台上，带领大家训练三米原则“您好，欢迎光临!”、“谢谢光临，请慢走!”，然后齐呼“我最棒、我最棒、我最棒!”
七、培训的PLANE原理 ?耐心：PATIENCE是进行改变性训练的关键因素PTT; ?爱心：LOVE是进行加强型训练的关键性因素LRT; ?雄心：AMBITION是进行行动性训练的关键因素AAT; ?关心：NOTICE是进行启发性训练的关键性因素NIT; ?信心：EXPECTATION是进行鼓舞性训练的关键性因素ENT ?恒心：是成为优秀培训师的关键性因素
这一段不作赘述，请各位同仁自己记下来，慢慢领悟，以诸位的智慧，相信所领悟出来的真味，不知要比我的口舌高明多少呢?!在这里我借鉴了禅宗“不立文字，直指人心”的传道方法，希望诸位体味。
八、培训师的使命
“师者，传道、授业、解惑也。”这是韩退之老夫子《师说》名篇中对教师职责的定义。我们说，师者是，请大家跟我一起读“贩卖方法的人，贩卖思想的人，贩卖快乐的人”。在这里，我们对培训师职责的定义是：有时候，我们贩卖方法、讲授技能技巧、分享成果、交流经验;有时候我们贩卖思想、传承文化、宣灌制度、探索未来、把握趋势。在这里我们谈一下文化，所谓文化是文人，正如我今天的课程是给大家洗头，明天罗部长的可是给大家洗脚、沐足。我们俩一块给大家洗脑，帮助大家建立为什么选择作培训师以及培训师的职业形象应该怎么样，另一个就是罗部长帮助大家掌握培训技巧和方法，注重行动训练。另外，文化的另一重含义是一个群体共同的价值观和行为模式，传承文化就是要传递苏宁人的价值观，从而内化为员工的行为模式。但我们在任何时候都不要忘记“贩卖快乐”，一个理由是作为个体而言，工作经验、能力、专业知识、综合知识的积累，一定要通过分享交流展现出来，从而获得一种成就感、满足感，达到一种快乐的境界，即“独乐乐不若众乐乐”，众乐乐则我必乐也;另一个理由是，只贩卖方法使受训学员获得技巧、捷径，减少犯错误的几率，提升工作效率，更好更快的实现目标。从工作中而产生一种什么感(引导大家答成就感)，成就感就是快感，快感就是快乐的感觉。贩卖思想则是使受训学员明白自己工作的价值和方向，产生一种认同感，从而内化为行动理念，融入团队之中，被团队其他成员所纳，从而产生一种归属感。我们说认同感不痛苦，归属感不孤独，大家说认同感和归属感也是一种快感，一种快乐的感觉，即可谓“乐在其中”也。
九、培训师的风格
我们说培训师的三大使命，是从培训师的职业取向而言，同时我们也可以由此探讨培训师的风格取向。我们把培训师的三个使命、三种类型、三种风格类比，大家和我一起念： 贩卖方法的人是教练，贩卖思想的人是教师，在贩卖思想和方法的同时贩卖快乐的人是教父。真正领悟快乐的境界是不容易的，单纯的贩卖方法的人容易机械，而单独贩卖思想的人容易教条，而只有懂得贩卖快乐的人才能“功德圆满”。在现实生活中，我们经常见到这三种风格的人;第一种风格的人自视权威，目中无人，把学员统统看作无知至极，滔滔不绝，自得其乐;第二种风格的人则只知照本宣科，毫无激情，支支吾吾，唧唧歪歪，就像苍蝇一样“嗡嗡、嗡嗡”，连菩萨听了都忍不住大喊闭嘴;第三种风格的培训师，寓教于乐，注重互动体验，身心投入，动作夸张，尊重学员，从而获得学员的强烈共鸣，博得阵阵热烈的掌声。
十、培训师必备的技能 请大家跟我一起念：
好，我们简单归纳一下培训师必备的四项专业技能： 1. 因材施教，设计课件 2. 注重互动，引导沟通 3. 有教无类，博大包容 4. 不断学问，总结提高 十
一、培训师角色分析
三大维度，第一个是训导角色，第二个是创造角色，第三个是控制角色。贯穿于授课前后，理想的培训体系是导师制，就是跟踪每一位学员授课效果，课后进行定期沟通，持续时间从一个月到一年不等。但目前的条件和状况恐怕难以施行，但我可以在课程结束时把自己的联系方式留给大家，欢迎诸位通过电话、邮件、BBS讨论等方式与本人保持沟通。 十
二、培训师必备的特质
首先是一流的口才，培训师口才一流的评价标准有两个：一个是标准清晰，即发音标准，大家能听懂。语言是交流的利器，也是最大的障碍;另一个是流利通畅，口吐莲花，倒挂江河，娓娓而谈，滔滔不绝，直说得天花乱坠、顽石点头。我们说，儒释道基督天主拜灭，诸教之所以流传千古，绵延不绝，信徒信众百代不衰，是得益于传法之人的口才和修行。没有一流的口才你会爱在心头口难开，对你的爱想说却说不出来。第二个特质是自信力，作为专业培训师另外一个重要的特质便是自信力。从刚才大家的反映与表现，我判断大家不乏自信，但是存在严重的“”，即从众心理，作为培训师不必是清高脱俗、特立独行、与众不同，但绝对忌讳随波逐流、应声附和、缺乏自信、唯唯诺诺。
其他几个重要的特质分别是，请大家和我一起读以加深印象：自信力、洞察力、应变力、感召力、一流的口才、绝顶的聪明，知行合一的作用、乐于分享的精神。谈到这几个特质我不想赘述，罗部长在培训技巧课件中将有精辟深入的剖析，大家也可以自己领悟。我想谈一下小时候在家接触的两种人：一种是说大鼓书的艺人，一种是走街串巷坑蒙拐骗的卖老鼠药、跌打丸、狗皮膏药、杂耍卖艺的人，使他们把语言艺术发挥到极致，是他们把我带到文学启蒙的殿堂。
十三、培训师的职业形象
作为一名专业或兼职的培训师，保持设计自己的专业形象是提高培训师权威或者亲和力的，从而提升培训效果的重要手段，培训师的职业形象包括三个方面，请大家跟我一起读： ?仪容形象：眼耳手鼻口整洁，脸发衣帽鞋干净。 ?仪态形象：站坐走与蹲求美，笑点视与距求真。 ?语言形象：温敬恭忍礼发 ，调速量音情动。
我原本拟穿一身休闲装过来，由于在大厦培训故而不得已选择工装，但是选择穿了一条休闲裤，主要是营造一种亲近随和的形象从而促进交流沟通。但是树立亲和形象，并不是不要形象，保持所谓的“自然美”——随意着装，不修边幅。就像这样(把头发弄乱，保持半分钟)，这显然不是自然美了，而是污染美了。作为培训师做到以上三点还不够，还需要注意培训师的职业礼仪。
十四、培训师的职业礼仪
首先请大家跟我一起读： 致礼答谢;谦虚尊重; 站立授课;礼貌邀请; 谈吐清晰;姿态优雅; 感谢参与;诚挚沟通。
培训师的职业形象与职业礼仪是商务礼仪的范畴。俗话说“知书达礼”意思是礼仪是从人们生活中逐步规范出的一种行为模式，而又区别于人们在生活中的行为模式，是一种规范与约束。“知书达礼”则是有知识道德修养的人，自然拿礼制规范来约束自己的言谈举止。 最后，我们回顾一下本次的课程：
?第一部分：关于培训，我们了解了培训的形式、目的、作用及分类。
?第二部分：培训师职责，我们对培训师的使命、风格、必备的技能和角色尽行了分析，其中我们重点介绍了使命、风格和技能。