质量体系论文范文第1篇
关键词 教育教学;ISO9001质量管理体系;数学教研组;职高教育
Enhancing Quality of Mathematics Teaching by Drawing Lessons from ISO9001 Quality Management System//Yang Lili
Key words education and teaching; ISO9001 quality management system; mathematics teaching and research group; education of vocational high school
Author’s address Hangzhou Kaiyuan Commerce Vocational School, Hangzhou, China 310014
随着我国经济改革步伐的不断加快,国家产业结构的深入调整以及新兴产业的不断兴起,中等职业教育培养方向越来越广泛。同时,社会对中等职业教育质量的问题越来越关注,提高中等职业教育教学质量不仅是全社会对职业高中的普遍要求,也是职业高中本身适应教育市场竞争的迫切需要。因此,中等职业教育教学的质量问题是职业高中生存与发展的关键问题。
那么,如何才能切实确保职高教育的教育教学质量呢?其主要措施就是要在教学管理上逐次革新和完善教育教学质量管理体系,强调过程管理,以预防为主,使影响教育教学质量的各种因素和环节始终处于受控状态,在大力推进素质教育、创新教育和技能教育的同时,确保教育教学质量的稳定与提高,实现可持续发展。其具体实施细则应该针对不同的学科特色来具体制定。
在过去的几年中,杭州市开元商贸职业学校数学教研组在对职高数学教育教学特色分析基础之上,在管理上参照ISO9001:2000族标准,制定富有特色的数学教育教学质量管理体系,经试行,取得较好的效果。
1 职高数学教育教学发展现状
数学教育尤其是应用数学教育历来是职高教育的重要环节,但由于数学知识的系统性、连贯性强,抽象程度高,逻辑推理要求严密,能力要求综合性强等特点,数学学科一直是职高教育的薄弱环节,学生掌握和运用数学知识的能力的不足往往会成为其参加工作后发展的瓶颈。
进入大众化教育阶段以后,随着职业高中的规模扩大,职业高中数学教育近年来呈现出新的特点:1)各企、事业单位对岗位,对初、中级人才数学能力要求日益提高,而职高生源数学基础水平却总体明显下降;2)由于我国职高数学教育发展的特殊性,在教学上大部分沿用普高教学的课程结构,中职技校型的强化式教学方式,以传授知识为主,缺乏学科理论体系的完整性、实验教学的验证性;3)职高数学教学质量评价方式普遍强调的是知识质量观、精英质量观,教学质量的评价方式是只注重教师的课堂教学效果、学生对知识的掌握程度和学生书面的成绩。
而现今,随着经济的发展,对职业高中人才培养的要求已经不再是单纯追求学历或胜任某一岗位,而是期望其既有岗位胜任能力、各工种协调能力和较高的个人素质,还要具有较强的个人就业能力和创业能力。在加入WTO后的新形势下,还应把创新精神和技术应用能力、合作能力、创业能力、适应能力以及国际生活中的竞争能力作为质量要求。总之,人才的质量要体现知识、能力和素质的协调发展,把学生培养成为有极强就业能力和创业能力的劳动者。
2 基于ISO9001质量管理体系,建立数学教学质量管理体系
ISO9001:2000族标准是从全世界质量科学和管理技术角度对组织的管理思想和经验的总结。其核心思想是强调过程管理与控制,以预防为主,把顾客的需求作为出发点,使每一个过程规范化,并有追溯性,将出现偏差的可能性降到最低。把ISO9001:2000质量管理体系的管理哲学、管理思想、管理文化、管理模式引入职业高中的教育教学管理,必将进一步强化现代教育管理思想,优化职业高中的管理体系。
根据ISO9001:2000标准关于产品的定义,可以把职业高中的产品定义为:学生在知识、能力和素质协调发展的基础上,学习能力、实践能力和创新能力的提高结果。教学质量管理体系包括教学质量目标计划体系、教学质量评析系统、教学质量信息系统和教学质量控制系统等各个子系统,它们之间有着密切的联系。笔者以数学教育教学为例,介绍一下工作体会。
2.1 优化数学课堂教学质量教育教学质量目标是建立健全数学教学质量管理体系的首要问题,它应满足3个方面的要求:1)目标的适切性;2)符合学生及其家长的期望和社会的需求;3)知识、能力和素质等方面的增殖。
为了实现这一目标,数学教研组秉承使学生“学会认识,学会做事,学会共同生活,学会生存”这一世界教育发展方向,以数学开放性教学研究为引线,在课内课外广泛开展数学教育教学课题开放性研究。
课内,每个学期组里开设研究课,如函数单调性研究课。此堂课上课伊始,首先列举天气温度变化、股票走势2个实例,引导学生通过观察认识到函数曲线具有的增减性,引发学生产生对于函数增减性变化规律的思考。这种形象化的教学方法极大地调动学生积极参与的兴趣,培养学生独立思考的习惯,提高学生探究、创新和实践能力。数学教研组注重引导学生以自主参与和师生互动相结合的方式开展探究性学习。在课堂教学过程中,教师列举德育量化考核图,组织学生来比较图上2个学生表现的考评状况,他们参与热情非常高,课堂气氛相当热烈。在此之后,马上进行一组课堂检测,让学生分析一组煤气用量记录表的增减情况,有效地帮助学生巩固函数的增减性概念,加深对于概念的理解。
综观本堂课的4个实例——气温变化、股票走势、煤气用量、德育量化考核图,无一不是贴近生活的实例,使学生看图表的同时能够都有所思考,让他们真切地体会到数学在生活中真是无所不在,体现了数学来源于生活、服务于实践的主旨。在教学过程中突出“既重结果又重过程”的教学理念,而且在课程的实施方面,注重学生的自主参与,尤其是探究活动和学习过程,体现“数学为大众”的数学精神。
又如,年轻教师利用自己特长,使用现代化教学手段上了一堂有关分类计数原理与分步计数原理的课。根据备课组教师前期的讨论共识——数学来源于生活,让学生从生活中发现数学,玩出数学。这堂课整体来看具有2个方面的特点。1)注重课题引入方法的探究。教学环节环环相扣,紧密联系。上课伊始,首先从世界杯比赛场次导入,利用多媒体让学生进行衣服色彩搭配、颜色填充,引发学生对分步计数原理的思考,这种形象化的教学方法极大地调动了学生积极参与的兴趣。2)课件精美,可操作性强,互动性强。本节课运用多种现代化教学工具辅助教学,课件设计有创新意识,不仅活跃了课堂气氛,也让学生从动手实践中体验了教学原理。
课外,数学教研组利用秋假组织学生到课堂外去寻求生活中的数学。活动主题:体现专业特色,体现文化课为专业课服务的理念。活动内容:参观西湖博物馆。1)发掘现代建筑中数学元素的运用;2)了解杭州西博会发展历史和西湖博物馆的建筑特色;3)引发学生自主发掘生活中的数学知识应用实例。组里还经常组织学生趣味数学竞赛,自做数学立体模型大赛,根据专业特点结合数学设计橱窗,这些活动不仅充实了数学教学,还激发了学生对这门课的热爱。
2.2 构建教学质量评析系统教学质量评析系统是运用各种科学手段,有组织、有计划地对教学质量相关的因素和各种系统结构(包括教师、学生、学校管理、教辅服务、教育教学过程等)进行检查、评价和分析的系统,判断教学效果与教学目标之间的差距,为决策和控制提供有用的信息。教学质量评价和分析是对教学系统构成的要素和各种系统结构进行评析的,主要内容包括教师评析、学生评析、教学媒介评析、专业教学评析、课程教学评析、课堂教学评析、第二课堂评析等。在评析时应遵循顾客性原则、全面性原则、一致性与差别性相结合的原则、坚持评价的导向性与激励性的原则、及时反馈原则。
从以上原则可以看出,教育评价是一个动态的过程,最终目的是进行价值判断,并提供指导。以往的教学评价,由于受到种种因素的限制,一般都局限于教师单方面总结,然后通过发送成绩单和教师评语、家访、家长会等形式向家长反馈学生信息。应该说,基于这种形式的学生评价手段是极不科学的,仅仅发挥了学生评价的鉴定作用,而忽略了评价系统应具备的导向、激励、改进、管理功能。笔者曾在所带班级尝试应用一种全新的学生评价子系统,经试行,取得较好的效果。系统构成如图1所示。
这一学生评价系统具有3个方面的特点:1)体现了学生信息分析的绝对(成绩考评量化)与相对(历次成绩对比评析)的统一;2)充分体现了评价的民主性(学生阶段自评、班级内学生之间开展集体评议、教师综合评价三者相结合,得到学生的素质汇总),体现了数量化与非数量方法评价的统一;3)实现了教师与家长之间的即时沟通(家长查询与家长信箱),由教师和家长双方形成一致的改进建议。
2.3 构建教学质量信息系统教育教学质量信息系统是为了全面、及时地掌握在教育教学过程中的各个环节的教学活动、各个因素的状况而构建的信息网络组织系统。为了真实、全面地反映数学教学质量,把整个信息系统分为4部分内容,详见图2。具体操作过程中,将不同类别的表格下发给相关人员填报,最后组织专人来整理总结,将过程中搜集的各类信息采用各种科学的方法进行分类、统计,及时准确提供给教育教学质量控制系统。
2.4 构建教学质量控制系统教育教学质量控制系统是依据教育教学质量目标计划体系制定出一整套闭环式教育教学质量管理的流程,并根据教育教学质量评析系统与教育教学质量信息系统的输出,对教育教学全过程进行及时、有效的反馈、调节、纠正与预防,是一个使各项工作有计划、有落实、有监督、有考核、有改进的教育教学质量管理的操作规程。它实际上是保障教学质量不断提高、加强自我约束的有效机制,是对教育教学工作进行全过程、全方位、全员性质量管理的一套操作系统。
为了切实保证数学课教学质量,不断提高本教研组教师的授课水平,组织数学教研组教师在校内广泛开展相互听课、公开课评比、同行评议、自发改进、阶段评估、考试验证、督导管理等具体工作实践,对教育教学过程及时进行形成性评价分析,及时纠正在过程中任何不符合教育教学目标要求的偏差,并提出预防措施,保证教育教学目标计划的具体实施。
3 结束语
职业高中的现代管理制度中导入ISO9001:2000标准的质量思想与管理思想后,教育教学质量管理体系将有以下几方面的突出特点。
1)确立高度关注顾客利益的思想,全面强调学生的主体地位,使学生在知识、能力和素质等方面得到显著的增殖。
2)坚持质量管理的全面性。围绕教学质量的提高,对学校教学工作全面进行质量设计并全部进行质量控制,做到凡事有准则、有程序、有监督、有负责、有记录。
3)坚持质量管理的全员性。系统把学校中各级各类人员都作为“质量链”中的一环,强调全员参与和团队配合,使每个人都有强烈的消费者意识、服务意识、质量意识。
4)坚持质量管理的全程性,紧紧抓住教育、教学的每一环节、每一阶段工作的质量管理,以阶段性目标的达成来保证高质量总目标的实现。系统注意对管理、教育、教学工作的各个层面、各个环节的“接口”进行设计和质量控制,以保证学校各项工作能紧紧围绕教育质量目标和谐、高效地开展。
5)数据分析和统计技术的应用,能直观地反映顾客满意度、教育教学业绩的变化和趋势,从而识别不合格的潜在原因,采取预防措施。数据分析和统计技术的方法和场合可包括:教学常规检查——统计表法;教学质量动态评估——数理统计法;满意度调查与评价——直方图法、模糊评判法。
6)承诺质量的持续改进与提高。主要通过日常管理、内部质量审核、评审质量体系运行的有效性,发现教育教学中存在的重大问题,并采取有效的纠正与预防措施,使学校的管理始终处于受控、有效、持续改进与提升的状态。
总之,职业高中实施教学质量管理体系时,既要实现教育教学过程控制与评析的规范化,又不失随各个专业、培养方向不同而不同的灵活性,使教育教学过程、教育教学质量不断得到评价、分析、反馈、改进与提高。
参考文献
[1]姚启和.高等教育管理学[M].武汉:华中理工大学出版社,2000
[2]杨铭.ISO9000族标准质量管理体系文件编制与案例实用大全[M].2000版.北京:中国人事出版社,2001
[3]侯光文.教育评价概论[M].石家庄:河北教育出版社,1996
[4]毛景焕.课堂评价的新视点[J].教育理论与实践,2003(3)
[5]国家质量技术监督局.质量管理体系标准[S]北京:中国标准出版社,2000
质量体系论文范文第2篇
[摘要] 农产品品牌建设是我国农业产业化和现代化进程中不能回避的重要环节，如何更有效地开展农产品品牌创建工程是政府和业界关注的焦点。本文针对我国当前农产品品牌建设中存在的主要问题进行分析，提出了解决农产品品牌建设的思路。
[关键词] 农产品品牌 品牌主体 品牌营销
一、我国农产品品牌建设的历史背景
新中国建国初，我国独特的政治、经济、文化、外交及历史背景导致了我国国民生产和生活所需要的产品严重短缺，农产品也不例外。为了保证国家的安全和社会的稳定，在农产品长期短缺的形势下，国家采取对大部分农产品实行统购统销，同时阶段性地限制小商品经济的发展，这种做法在当时起到了一定的积极作用，但由于持续的时间过长，严重影响了我国农业生产者的积极性，致使我国农业生产能力和农产品商品化程度低下。农产品供不应求的状况，使得消费者在购买农产品时处于一种“饥不择食”的状态，几乎没有人去关注产品的品质、产地、包装、保质期限、价格等因素，更不用说品牌了。竞争和品牌对农产品的生产者来说是个陌生的概念，因为他们当时关注的中心是如何提高农产品的产量并减少生产成本。
伴随着我国农村经济体制的改革，农业生产者的积极性得到了空前的释放，农产品的生产产量与日俱增，农产品供不应求的状况得到了有效的缓解，农产品卖方市场的地位有所变化；而改革开放的深化使得国民收入水平增加，生活水平提高，消费者的消费行为越来越成熟，越来越理性，选购安全卫生、健康营养的农产品及食品已经成为多数消费者的共识，但由于农产品的生长受环境、气候、管理等因素的影响较大，使得消费者在选购农产品时很难把握其选购标准，市场对农产品品牌化的要求显现出来；市场经济的不断发展，带来了新的问题，近年来，我国农产品销售难现象突出，增产不增收成为阻碍农业发展的主要问题，农产品生产经营者开始意识到竞争的残酷性。随着农产品商品化程度的深化，品牌建设开始被农产品生产经营者所关注、了解、接受并付诸实践。
加入WTO后，国际环境的变化对我国农业产业的发展也产生了深刻的影响。虽然长期以来，世界农产品贸易一直是作为特例游离于世界多边贸易体制的管理和约束之外，《农业协定》从目前进展的状况来看也还只是一个贸易自由化取向的改革方案，有待成员国各方做进一步磋商，但国际贸易组织的基本原则之一国民待遇原则还是不可避免地导致了国外高质、廉价的农产品大规模地进入我国市场，我国农产品生产经营者遇到了前所未有的挑战，农产品市场的竞争异常激烈，建立和培育农产品品牌成为我国农产品生产经营者提升市场竞争力的必然选择。
二、我国农产品品牌建设中存在的问题
农产品品牌建设不论是对农产品生产经营者，还是对农产品消费者、农业及相关产业、国家政府都有显而易见的好处，研究和实践农产品品牌建设具有重要意义，但是与工业产业的品牌建设相比较，我国农产品品牌建设起步晚，经验少，农业产业发展又具有自身的特点，所以我国农产品品牌建设还有相当长的路要走。目前在我国农产品品牌建设的过程中还存在着诸多问题，如果这些问题不能引起足够的重视和解决将会降低我国农产品品牌建设的效果。
1.品牌主体不明确。品牌的所有者是谁，这是品牌建设首先要解决的问题，产权关系不明晰，就很难对品牌实现有效的投资、管理及维护。在以往的研究和实践中曾多次提到要强化农产品品牌意识，要把品牌建设当作优先战略加以考虑，而且提到政府在品牌建设中应发挥的作用，事实上政府并不是品牌建设的主体，品牌的主体可以是农产品的生产者、经营者、销售者或其组合体或中介组织等，但不论品牌的主体是谁，它都必须是真正意义上的市场主体，应该是具有法人资格，以市场为导向，以盈利为目的的经济组织。
2.品牌建设的形式大于内涵。随着市场经济的深入发展，政府为了促进农产品竞争力的提高，出台了一系列农产品品牌建设的扶持和奖励措施，扶持和奖励的标准大多是以是否获得了有机食品、绿色食品的质量认证，是否获得了无公害农产品质量体系的认证，以及农产品商标注册等为标准，这就使得一些农产品生产经营者为了追求短期利益而刻意去创建名牌形式。如有些农产品生产经营者在获得了无公害农产品质量体系认证后不久的抽查中，又出现了不能达标的现象，这说明农产品品牌主体并没有从根本上认识品牌的内涵。
3.品牌营销手段缺乏。我国农产品品牌的营销手段与国外农产品品牌的营销手段有较大差距。品牌主体的品牌营销意识淡泊、手段缺乏，导致品牌的认知度低，增值速度缓慢，品牌价值的提升极其有限，在激烈的市场竞争中很容易被竞争对抢占先机。
三、解决农产品品牌建设中的思路
1.培育并引导品牌建设的主体。第一，品牌的直接受益者是品牌主体，只有品牌主体发挥其积极性、主动性和创造性，品牌建设才会具有内生的动力。政府只是从战略层面上对市场经济主体的行为做相应的引导，对市场秩序进行规范和对产业结构进行调整，不可能担当或替代品牌建设的主体。第二，品牌主体需要具备一定的条件，因为品牌主体的完善成熟与否，直接影响到品牌建设的效果。衡量品牌建设主体是否完善成熟的标志是其规模化、组织化、企业化和一体化程度，因为这决定了品牌主体在品牌投资和运作过程中的强势地位。中国农产品生产经营者的特点是规模小，组织化程度低，非企业化经营，对市场的依赖程度低，承受风险的能力弱。事实上一个品牌的建设是需要大额投资作为支撑的，不论是品牌的创建，还是品牌的维护，以及运营，没有一定经济实力的企业化机构很难担当此任。目前一些农业产业化组织随着农产品商品化进程的发展和深入逐渐成长起来，他们是按照企业运作方式进行经营管理的组织，形式虽多种多样，但只要具备了品牌建设主体规模化、组织化、企业化和一体化要求的法人资格就能够成为品牌主体。
2.强化品牌建设的内涵。品牌的“增值效应”不仅仅体现在加快了财富的积累速度，更重要的是提升了产品在市场上的持续竞争力。对品牌的建设与管理不能简单地理解成为其起一个好听的、容易记忆并能引起美好联想的名字，也不仅仅是通过商标注册或获得某些权威机构的认证或参与几次产品展销会就算品牌管理了，这些只能是品牌建设过程中的一个或几个环节，事实上品牌管理应更注重品牌的内涵，即品牌不仅需要知名度，还需要美誉度。品牌的知名度和美誉度是为品牌创造价值的能力，这种能力的发挥需要以产品的品质、技术、服务和营销作为支撑，任何一个环节出现了问题都会直接影响到品牌的价值。从产品质量的角度来看，我国农产品与工业产品的生产环境不同，长期以来我国农产品的生产规模小，生产的集中度较弱，同时农产品的生产条件受自然生态环境的影响较大，农产品从生产领域进入到最终的消费领域需要经过若干个阶段如加工、仓储、运输、装卸、销售等，因此农产品品质的稳定性较差，使得提高并保持农产品整体质量的难度加大，质量的不稳定直接影响到品牌的美誉度、品牌的价值。目前正在建设的农业标准化技术推广体系、农产品质量标准体系、农产品质量监测体系等都是为保证农产品质量所做出的努力，但归根结底还需要品牌的拥有者加以实施，这是一件长期而艰巨的工作，但它对品牌建设的意义是重大的。只有当品牌主体持续地强化品牌的内涵，品牌才能为品牌主体带来源源不断的财富。
3.重视营销在品牌建设中发挥的作用。品牌是无形资产，它的价值体现在对品牌的运用上，如果品牌被闲置，其价值等于零。与国外农产品营销相比较，我国农产品品牌建设相对落后，农产品品牌营销手段缺乏，营销力度较弱，品牌的拥有者应该予以重视。首先，要提升农产品品牌的营销意识，营销并不是工业品的专利，农产品品牌的知名度和美誉度也需要适时传播和推广，只有如此其价值才会迅速提升。其次，要掌握农产品品牌营销的技巧，通过对农产品市场的细分确定自己的目标市场，在目标市场上有目的地开展一系列活动才能够实现产品在目标市场的有效定位，如果能有效地组织和控制营销活动的时机、地点、节奏、数量、宣传方式等变量，将会大大提升品牌的营销效果。再次，品牌营销活动必然受环境的影响，品牌拥有者应注意市场信息的搜集，根据实际情况灵活运用各种营销手段，不失时机地开展营销活动。
参考文献:
[1]张蓓齐文娥:从经济学视角看农产品品牌营销[J].商业研究2006(18)
[2]王周锁:经济全球化时代下的农产品品牌营销[J].陕西农业科学 2006(4)
[3]张萍项英辉陈明:对加快我国农产品品牌建设的思考[J].农业经济2006(6)
[4]段永堂，邓红宁，徐德玉:杭州市农产品品牌建设的调查与思考[J].杭州农业科技2005(6)
[5]王成敏张东风孔昭君:浅谈农产品商业品牌的建设[J].经济论坛2006(19)
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
质量体系论文范文第3篇
摘要：近些年，随着我国医疗事业的发展，新药品的研发进度也在不断提升，对于人们的生命健康有着很重要的保障。但是，在实际当中，很多药品质量所存在的问题也频频出现，给病患带来了极为恶劣的影响。因此，加强药品监管质量管理体系的分析非常重要。基于此，本文就对药品监管质量管理体系运行要点及常见问题进行分析和探讨。
关键词：药品监管;质量管理体系;运行要点;常见问题
1药品监管质量管理体系的基本现状
目前药品以GMP质量管理认证为质量检测标准，通过设计风险管控，调整每一项理念下的质量局限性问题。侧重分析药品研发与设计，结合每一个阶段，对药品质量进行核心控制。但我国的药品质量管理相比国际上的药品质量管理控制模式还存在不足，形式不乐观。根据药品质量的风险管控标准，需要实施有效的药品研发、侧重药品研究设计，结合药品的风险管控问题，调整相关任务，不断完善药品管控办法，实现药品质量理念的综合化管理。
2药品监管质量管理体系运行要点分析
2.1保证药品監管质量体系有法规依据
对于药品监管机构而言，药品监管活动主要有对药品零售企业的监督检查，对疫苗储存和接种单位的监督检查，药品供应链各个不同节点的监督抽样和检测，对伪劣药品的处置管理，对互联网销售药品的监督管理，对药品促销广告的监督管理，以及对药品上市后的不良反应（ADR）监测等，这些监管相关活动在基层的实施方案，必须得到明确的法规授权和支持，监管活动记录也需要全面体现政府授权和支持范围内的监管要求，不得超出法规授权的范围，也不得无理由地减少授权事项。
2.2保证监管机构的完善性
首先，应有文件清晰规定实施各项药品监管职能的机构名称、职责及其相互关系。以（地市及区县级）药品监管机构为例，与实施药品监管职能有关的机构主要有药品监督管理部门、行政审批部门、法规部门、组织人事部门、办公室、执法部门、派出机构等内设或垂管部门，以及不良反应监测中心、广告监测中心、药品检验机构（如果隶属于当地市场监督或药品监督管理部门）等直属技术支撑机构。
2.3保证人力资源充分
首先，应有文件明确规定各项监管活动所需岗位的名称、数量、岗位任职要求以及职责权限。其次，应建立文件化制度，详细规定人员录用、考核、培训的方式方法和工作程序，确保每一名监管活动相关人员的背景、能力、技能、经验和开展能充分满足各项药品监管活动的岗位需求。以药品GSP检查员为例，检查员的录用考核计划应建立在充分评估辖区内现有受检机构的数量的基础上，检查员库的管理应尽可能实现动态管理，对于未达到管理要求，或经考核评价未达到能力要求的，应及时调整出检查员库。。
2.4做好监管程序以及记录工作
药品监管相关活动一般包括药品相关行政许可、药品监督检查、药品抽查检验、投诉举报处理、行政处罚控制、药品监督销毁、药品不良反应监测、网络交易监督、广告监督等，这些活动的开展授权除了需要法规授权以外，还需要有一套文件化的可执行程序或操作规程（SOP），通过这些SOP来实施监管相关活动，以确保活动的一致性、有效性、高效性和公正性。
2.5建立可度量的绩效指标和风控措施
建立绩效指标的目的是评估监管活动实施的结果是否有效和高效。绩效指标的建立应反映监管活动对象对于监管服务质量方面关注的焦点，并明确统计方法和管理措施。对绩效指标完成情况的考核是药品监督管理部门合理分配和利用资源的重要依据。药品监督管理各相关业务部门在建立绩效指标时，应充分考虑该指标与药品监管质量管理体系质量目标的一致性，并且应体现在相关人员年度绩效考核指标中。
2.6保证信息透明性以及及时性
一个完善的药品监管质量管理体系，应建立一套信息公开机制，规定在法规授权应当或可以公开的前提下，对药品监管相关活动过程中产生的监管信息，例如检查结果、行政处罚结果、机构信息、定期反馈、会议信息、通知通报、宣传报道、出版物、信函，以适当的形式和方式及时传递给公开对象。
3药品监管质量管理体系改进建议
3.1加大市场监管力度
药品监管部门应加强对药品研发、生产、流通、使用等企业日常监督管理。一方面，应当严格按照《药品管理法》中的相关规定建立诚信档案，将违反法律的企业拉入“黑名单”，并将该信息定期公布在药品监管部门的官网，以此对医药企业起到威慑作用。
3.2加强药品不良反应监测
药品不良反应监测对落实药品安全责任，保证公众用药安全具有非常重要的意义。我国药品不良反应监测系统（ADR）自2012年正式投入使用，ADR系统的运用使不良反应事件上报更加便捷，为公众用药安全提供了有效保障。但我国基层ADR监测工作仍存在经费不足、设备不全、人员不够、报告质量不高等问题，因此我国要提高不良反应监测水平。一是建立全国统一的不良反应监测平台，改变现有不良反应监测分级管理的模式，确保不良反应信息收集的全面性。二是要增加基层工作人员的数量，配备相应的监测设备。加强对医务人员的培训，使其能够及时准确地上报药品不良反应事件。三是要不断完善不良反应监测系统，充分运用互联网技术建立符合我国国情的现代化不良反应监测信息系统。
3.3促进网络监管的协调与配合
为进一步促进药品安全管理，我国应当建立统一的药品安全网络监管平台。监管的内容应当包括录入医药企业的地址、公司名称等。同时在全国范围内建立药品安全网络监管联动平台，实现不同区域共享监管信息共享，一方面有利于药品安全监管部门能够及时掌握药品经营信息，另一方面一旦发生药品安全事件能够帮助相关部门进行快速定位和调查取证。
结语
综上所述，药品质量管理过程中，根据药品生产建设的整体发展过程，从药品质量规范体系的基本现状出发，分析符合我国的质量药品管理办法，提高药品制度质量的制度规范性，引进优秀的技术人才，规范药品质量质量法规，建立符合我国的药品质量管控体系。
参考文献：
[1]张涛，陈旻，周慧贤，邢立镛，隆颖.论风险管理在药品监管部门质量管理体系建设中的应用[J].中国食品药品监管，2021（08）：114-119.
[2]李秀梅，罗萍，杨帆，董晓蓉.当前食品药品复合质量体系的特点、难点与对策[J].中国药业，2018，27（24）：97-99.
质量体系论文范文第4篇
[摘要]地下管道是现代化城市的“生命线”，随着城市的发展，城市地下管道系统也越来越庞大，牵涉的关系也越来越复杂。市政管道工程是城市建设的基础设施工程，是为了有效快速地对雨水和城市污水进行排放处理，以避免对人民生产生活造成影响。因此，工程施工质量十分重要，不仅切实关系着民生发展，也影响着城市建设和规划。本文主要对市政工程中地下管道的质量控制及质量管理进行分析研究。
[关键词]市政工程；地下管道；质量；控制管理
1、市政地下管道施工中存在的问题
1.1质控人员没有认识到质量控制工作的重要性
施工质量管理在施工管理中是一项专业性较高的工作，其涵盖了材料管理、工艺管理以及工序管理等学科内容，对于工作能力和专业技能的要求较高。因此，质控人员需要从专业的角度出发，重视施工质量控制工作的重要性，能够独立完成施工质量控制工作，并注重提升自身的专业素养。但是许多施工管理都缺乏专业的質控人员，加上质控人员对质量控制工作的认识不充分、专业知识以及技能水平偏低，这些问题对市政工程施工质量控制工作的有效开展造成了一定的影响。
1.2施工管理质控人员的专业水平不高
随着现代科学技术的发展，创新成为时代发展的潮流与趋势。施工管理需要引进先进的管理技术，提高施工质量控制工作的现代化水平。在施工质量控制工作中，借鉴国外科学管理方法对施工进行管理，有助于提高施工质量控制工作的效率与质量，同时能够有效降低工作量，减少人力与精力的浪费。但是在实际工作中，会使用先进管理技术的质控人员较少；此外，施工管理在引入先进的管理技术后没有重视质控人员的专业技能培养，导致施工质量控制工作的效率受到影响。
1.3施工质量管理制度不完善
目前许多市政施工管理没有设置独立的质量控制部门，一般是让施工领队完成施工质量控制工作。这导致施工质量控制工作失去了其应有的意义，这主要是由于制度存在缺陷。施工管理要想提高质量管理的有效性，需要设立完善的规章制度，若规章制度不完善、不合理，很可能导致各环节的工作无法有效开展。施工管理需要立足于单位发展的前景上，结合单位的实际情况进行管理制度创新。
2、加强市政工程地下管道的质置控制及质置管理措施
2.1加强政府部门管控
市政地下管道施工是关注人们大众的生活质量问题，所以为了能够全面的保障人们的生活水平，就需要政府部门进行管理控制。政府部门在管理的控制中是非常重要的，很多的工程项目都是需要政府部门去管理控制，很多的企业在进行施工的过程之中都有会一定的问题，比如：为了增加自己的经济效益，就去选择一些质量相对较差的耗材，这样的问题就很容易导致及管道施工质量，所以只有政府部门对此进行全面的监管，才能够全面的保证市政地下管道施工质量控制。
2.2加强对施工人员的技术培训
为了保证管道施工的进度和质量，必须对施工人员进行初步的技术培训。考虑到施工人员的技术基础，不能对其进行深入的专业培训，但至少要使施工人员熟练掌握施工方法，能够按照图纸进行准确无误的施工。企业可以对施工人员的负责人进行较为深入的技术培训，以此来帮助解决施工过程中可能出现的技术问题。同时，企业可以多指派专业人员在施工现场进行巡视，及时发现施工中存在的问题并及时解决，以免耽误施工进程。施工人员可以通过老手带新手的方式迅速掌握管道施工的基础和技巧，在施工中要认真负责，每一个步骤都要尽量细心，避免因为施工技术问题产生不必要的损失。
2.3加强对施工各环节的质量控制
（1）沟槽施工
在地下管道施工过程之中，首先要进行沟槽施工，需要严格的按照施工的图纸进行施工，来全面的保证施工的准确性，并且后期的管道衔接是否会出现泄漏都与此有一定的关系。需要在施工的过程之中，保证施工空间足够大，因为在后期的管道施工过程之中，需要对其进行保障；另外還要对于沟槽之中的碎石等废物进行清理干净。
（2）管道施工
在进行管道施工的时候：①需要选择适合于施工现场的施工技术，因为施工技术的局限性，可能在某些施工现场之中不事宜采用，所以需要对此进行考虑；②在施工之前需要对于管道和沟槽之中的废物进行清理工作，因为他会导致管道衔接不良，导致泄漏的可能发生；③需要找准管道的具体位置，因为在重新配设管道之后很容易导致其出现误差，所以需要进行时时调整。
（3）支墩施工
这样施工的目的是为了能够保证管道在施工的过程之中保持其所处的位置不发生改变，因为如果施工现场出现淤泥的时候就很容易将管道的位置改变，从而导致管道对接失败。
2.4做好施工之后的维护保养工作
工程施工之后，人们会进行实际的使用，所以为了能够保证人们使用过程的体验，就需要在施工之后对于工程进行定期的维护保养工作，以便于能够全面的保证人们用户体验。另外地下管道施工是一项非常复杂的工程，它包括了管道的施工工作和后续的路面修复工作，而人们在使用的过程之中，管道工程对于人们来讲是保障人们对于水资源的使用和排放，而路面施工对于人们来讲主要在于出行方面，所以做好市政工程是非常需要进行全方面的严谨态度，全面保证人们的使用。
结语：
市政地下管道工程是关系到整个城市建设的重要民生工程，施工质量的保证不仅是施工企业的责任，更是对人民和政府的负责。在实际施工过程中，也可能会产生许多没有出现过的意外情况，相关负责人要积极应对，及时上报。进行施工时要主动避免发生一些常见的施工问题，保证施工过程的安全谨慎。高质量的市政管道工程不仅能够达到有效排水的目的，更是方便了城市居民的生产生活，促进城市建设的合理规划，树立良好的政府形象。保证基础民生工程的建设质量，既是对人民的负责，也是对社会和国家的负责，更是对环境保护任务的负责。保证了工程质量，能够有效保护和改善城市的生态环境，积极促进政府工作，促进城市的建设和经济发展，从而构建和谐社会氛围，推动国家整体发展。
质量体系论文范文第5篇
【摘 要】优质高效的市政基础设施工程建设对城市繁荣、经济发展及人民生活水平提高有着极其重要的作用。市政工程的质量保证是一个综合过程，涉及设计施工和管理等每一个环节。本文阐述了市政工程项目质量控制的重要性，讨论了当前市政工程质量中存在的问题及其影响因素，提出了部分具体的质量控制措施，便于市政工程质量控制的管理。
【关键词】市政工程；施工质量影响因素；项目质量控制
1.背景
城市改造步伐随着经济的迅速发展而不断地加快,我国市政工程的建设也越来越多。市政建设工程质量并非仅仅取决于施工环节,而是多的因素和环节综台作用的结果，如果把影响市政工程质量的相关影响因素作为变量,则市政建设工程的质量则是一组变量的函数,而并非仅仅是某个变量的函数。所以市政建设工程的质量如果没有企业自控、专业监督和社会监理等各方面的质量监控是很难保证的。随着城市市政工程建设步伐的加快,如何确保和控制工程质量,显得尤为重要。笔者将根据自己多年的工程经验结合相关理论谈谈影响市政工程质量的因素以及如何对项目质量进行有效控制。
2.市政工程质量的影响因素
2.1人对市政工程质量的影响
管理施工和操作人员自身素质的好坏对工程质量的作用非常之大，员工素质对工程质量影响表现为工作质量。市政工程的设计，施工过程中的施工技术及施工管理的主体都是人，其它的技术和设备只是按照人的意识去完成，因此项目的质量完全由人来决定，随着现代工程建设技术的发展和设备的先进，很少会在技术和设备上出问题，因此最终的问题就归结于相关工程人员。
2.2设备对市政工程质量的影响
现代的工程建设越来越依靠先进的工程设备了，而市政工程机械化程度尤其高。施工机械的好坏和工程人员能否有效使用对工程质量的影响是巨大的。施工机械设备一般不直接用于工程实体，因此对工程质量不产生直接影响。所以在工程方案的确定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。对带有计量功能的设备，要定期进行检查和维护，以满足工程质量的要求。
2.3材料对市政工程质量的影响
材料质量是工程质量的基础，特别是对于市政工程，材料种类少、用量大，一种材料出现问题，就会对整个工程产生重大的影响。不合格的水泥是不能浇筑成合格的桥梁建筑，炒糊的沥青混凝土是无法铺成合格的路面。
2.4方法对市政工程质量的影响
工程项目整个建设周期内采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计直接影响工程项目进度、质量、投资。制定施工方案时，必须结合工程实际综合考虑，力求做到技术可行而且经济合理。
2.5环境对市政工程质量的影响
影响工程项目质量的环境因素较多，有工程技术管理、劳动、人文环境等。环境因素对于工程质量的影响复杂多变，根据工程特点和具体的施工条件，结合施工方案和技术措施，对影响质量的环境因素，采取切实有效的措施严加控制。同时由于市政工程自身的特殊性，外部的政治环境如国家的政策和法律法规、政治经济形式、政府行为对市政工程质量也有一定的影响。
3.市政项目的质量控制
4.1市政工程质量控制概述
建设项目的质量是决定工程成败的关键，也是建设项目三大控制目标的重点。工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。工程项目一般都是按照合同条件承包建设的，是在合同环境下形成的。工程项目质量的具体内涵应包括以下3方面：程项目实体质量；功能使用价值；工作质量。
4.2工程项目质量控制
工程项目质量要求主要表现为项、目决策时的质量目标要求的工程合同、设计文件、技术规范规定的质量标准。工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、方法和手段。工程项目质量控制按其实施者不同，包括三个方面：业主方面的质量控制、政府方面的质量控制、承包商方面的质量控制。市政工程项目质量是按照市政工程建设不卿字，经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的，其形成的系统过程如图1所示。
图1 市政工程项目质量形成过程
由于市政工程项目本身的特点，使得通过上述过程形成的市政工程项目质量具有以下一些特点：主体的复杂性；影响质量的因素多；质量隐蔽性；质量波动大；终检局限大；质量要受投资、进度的制约。
4.3项目质量控制措施
4.3.1提高工程人员的质量意识
施工人员质量意识一般不是一开始就很强，要逐级开展灌输，使得复杂的理论变得浅显易懂为之接受。对质量的认识，经过多次循环质量意识才能深入人心。质量控制按其实施者不同，包括业主方面、政府方面和承建商方面等。人是直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者，所以人应作为控制的核心。避免人为的失误，调动人的主观能动性，增强人的责任感和质量观，控制和保证项目的质量。
4.3.2材料及构配件的质量控制
加强材料的质量控制，是提高工程质量的重中之重。在工程施工中，对材料质量控制应着重于充分掌握材料信息，优选供货厂家、合理组织材料供应，确保施工正常进行、合理地组织材料使用以及严把材料质量关。材料的质量控制要依据材料的质量标准，明确材料的质量性能。不同的材料有不同的质量标准，对材料的质量控制，就是要检验材料是不是符合质量标准。
4.3.2坚持实行质量预防和质量控制
预防为主，就是要分析在市政工程施工过程中可能出现质量问题的环节，采取预防措施，进行严格的质量控制。原材料必须保质保量准时进入现场。施工前技术交底必须明确、详细，防止出现违反规定的施工工艺和操作规程的现象发生。质检部门要有预见性地把容易出现质量事故和质量通病的施工环节变为重点控制、检查部位。质检部门的工作重点要放在工序控制上。
结语
施工技术和管理的局限性加上市政工程的特殊性，在工程施工中及工程投入使用后，出现的许多质量问题中有些结构性及构造性的病害等已经成为质量通病。这些质量问题往往是在施工中由于操作不规范，管理松懈，以及设计方面所引起的。实施质量控制任务的监理工工程师除了具备良好的专业知识外，还必须正确理解和熟练运用合同条件中有关质量控制的条款，笔者参阅相关技术后认为，如果能开发和运用质量控制信息系统辅助质量控制的话对市政工程的质量控制将会有更多帮助。
参考文献
[1]柳勇.抓好市政工程项目进度管理的几点意见[J].当代建设,2003.
[2]倪员建.关于加强市政工程质量管理的探讨[J].中国科技信息,2005.
[3] 倪员建.关于加强市政工程质量管理的探讨[J].中国科技信息,2005.
[4]郑玉怀.市政工程项目管理质量控制简析[J].淮北职业技术学院学报,2005.
质量体系论文范文第6篇
【摘 要】IRIS质量管理体系在原ISO 9001的基础上，增加了铁路行业在安全、可靠和质量上的特殊要求，在控制成本的情况下保证顾客满意，制造出达到世界水平的产品。深入分析客户当前及将来潜在的市场需求，把握市场动向，在产品的整个寿命周期内提供完善的服务，保证产品质量和服务质量，确保产品的持续使用性。实施IRIS质量管理体系，着重考虑产品制造过程的持续改进，全程跟踪和控制产品的质量情况，减少出现惯性问题时重复评估所带来的浪费，使公司的质量管理效率得到提高。
【关键词】IRIS体系；质量管理；认证
1 IRIS质量管理体系的综述
IRIS标准是一套针对铁路行业的经营管理体系标准，是铁路行业的评估体系，IRIS质量管理体系标准架构是为了满足IRIS标准的要求，并且是经过IRIS认可注册的，完全覆盖ISO 90001标准要求，等同于ISO 90001的升级版。IRIS标准涵盖质量管理八项原则（如图1所示）。
（1）以顾客为关注焦点。组织依存于顾客，因此组织应正确地理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并努力超越顾客的期望，将顾客对于产品、价格、可靠性等方面的需求和期望传达至整个组织，并以提高顧客满意度为目标来管理组织与顾客之间的关系。
（2）领导作用。领导是一个组织的核心。领导必须统一宗旨，为员工指明方向。领导的作用，就是在关键时候为组织做决策并领导组织。组织的最高管理者应组织建立并保持确保实现质量目标的质量管理体系，为实现质量目标提供必要的资源，并进行有效的管理。实时监控体系运行效果是否达到目标，根据检查结果，制定改进计划和措施。
（3）全员参与。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还要依赖于全体员工的参与。各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，所以要对各级人员进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。
（4）过程方法。IRIS标准倡导采用过程方法来建立和实施质量管理体系。在实现目标的过程中，强化对相互关联的过程的理解和管理能提高组织效率和有效性。通过这种办法，可以使组织有效地控制体系中相互关联和相互依赖的过程。
（5）管理的系统方法。提高组织的有效性和效率，还可以通过对相互关联的过程所组成的体系的识别、理解并管理来实现，在新建体系和现有体系的改进都可以使用。管理的系统方法的实施能为过程能力及产品的可靠性提供信任、为持续改进做准备及增强顾客的满意度。
（6）持续改进。组织通过持续改进来提高质量管理水平。了解现状，设定目标，寻找方法，评价方法的可行性和方法的实施，对结果进行检测、验证和分析，相关文件归档等活动都属于持续改进的内容。
（7）基于事实的决策方法。通过对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析，可以提高决策的有效性。统计技术是一种有效的决策，也是公认的基于事实的有效的决策方法。组织应确保数据和信息的准确性，对其进行正确而有效的传达，采用正确的方法分析，基于事实分析，权衡经验和直觉，做出决策并采取措施。
（8）与供方互利的关系。通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对组织向顾客提供满意的产品产生重要的影响，因此处理好与供方的关系，影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意的产品。对供方不能只讲控制而不讲合作互利，特别对关键供方，更要建立互利关系。
2 IRIS质量管理体系的实施与运行
IRIS质量管理体系的实施与运用分为3个阶段：导入准备阶段、体系搭建阶段、体系执行阶段。
2.1 导入准备阶段
（1）了解与识别铁路行业的过程COP（Customer Oriented Process）输入来自顾客，输出直接与顾客满意度相关的过程。
（2）了解与识别铁路行业SP（Support Process）支持顾客导向过程功能的活动。例如：文件和知识管理、产品和过程监视与测量、设备管理、工装管理、成本管理、配置管理、RMAS管理、LCC生命周期成本、首件鉴定、技术状态、人力资源、采购、监控和测量、资源提供、仓库管理、变更管理、风险管理等。
（3）了解与识别铁路行业MP（Management Pr-
ocess）由管理者实施的支持顾客导向过程功能的活动。例如：经营管理、管理评审、内部审核、数据分析和信息沟通、纠正预防措施、持续改进等。
2.2 搭建IRIS质量管理体系
（1）明确IRIS质量管理体系搭建要求：？譹？訛按照IRIS Rev 1.0标准的要求建立质量管理体系，确保其符合顾客和适用的法律、法规要求，保持其有效性并形成文件。？譺？訛根据体系文件要求实施，并在实施中持续改进，以持续提高产品质量，增强顾客满意度。？譻？訛质量管理体系文件应适宜、充分、规范，保证体系运行各场所均能得到有关文件的适用版本，防止使用作废文件。？譼？訛发挥质量管理体系记录在追溯、证实、为持续改进与实施纠正和预防措施提供依据等方面的作用。
（2）确定质量管理体系文件架构。质量体系文件通常分为3个层次。第一层次：质量手册，包含质量方针、目标；第二层次：程序文件和规章制度；第三层次：过程作业文件及表单。其他文件（外来文件）包括适用的法律法规、标准、客户文件等。
（3）确定所需的过程及其相互关系。采用过程方法建立和实施质量管理体系，倡导以系统和PDCA循环方法改进质量管理体系及其中的每一个过程，对企业所涉及的所有过程进行分析整理，采用流程图的方式将所有过程间的关系和作用进行展示。使用乌龟图对每个过程进行分析（如图2所示）。制定并控制所管理的质量管理体系过程及与产品直接有关的作业过程的质量目标和关键绩效指标（KPI），以确保实现各个过程的活动所要达到的目标。
过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动，过程方法是组织系统地识别并管理所采用的过程及过程的相互作用。输入和输出是一种相对的定位关系，上一个过程的输出往往是下一个过程的输入，通过输入和输出将各个过程的冠词有效地串联起来。过程的策划和控制都是为了实现“增值”这一基本目的。
使用章鱼图，将每个过程之间的关系以输入和输出的方式表现出来（如图3所示）。
将所有过程文件化，编制相关的程序文件及管理规章。
2.3 体系执行阶段
2.3.1 质量管理体系过程管理准则
（1）以文件形式对质量管理体系的过程及过程间的管理进行规定。
（2）与产品质量直接有关的作业过程通过质量技术部编制的产品工艺流程图、产品检验流程图等方式加以描述，并根据需要制定作业指导书，形成文件。
（3）为确保质量管理体系各过程的有效运行并对这些过程实施监视，根据产品实现的具体情况，对包括人力资源、基础设施和工作环境在内的资源进行优化配置和有效管理。
（4）为持续改进质量管理体系的有效性，需对质量管理体系过程进行监视和测量。监视和测量的内容包括以下几个方面：？譹？訛顾客满意状况；？譺？訛质量管理体系运行状况；？譻？訛某一系统或过程实现策划的结果状况；？譼？訛产品符合性质量状况；？譽？訛某过程设定关键绩效目标和指标完成情况；？譾？訛质量管理体系的持续改进情况。
通过制定纠正和预防措施对公司质量管理体系运行的有效性和各过程的运行状况实施持续改进。
2.3.2 PDCA循环的运用
运用PDCA循环的方法不断提出问题、分析问题、解决问题，使我们的思想方法和工作步骤更加有条理、更加系统、更加科学（如图4所示）。
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，有以下3个特点：？譹？訛相互促进。PDCA循环是质量管理的基本方法，适用于组织的各个层级。各级部门根据企业的目标，制定自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。通过循环把组织上下的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。？譺？訛不断提高。每个循环的结束都意味着一批问题被解决，通过不断地循环运行，不停地发现问题、解决问题，逐步完善整个管理过程，从而使管理水平不断地提高。？譻？訛科学管理。PDCA循环是全面质量管理所遵循的科学程序，是发现、解决问题的工具。
PDCA循环共分为8个步骤：？譹？訛分析现状，发现问题（P阶段）；？譺？訛分析问题产生的原因（P阶段）；？譻？訛找出问题的主要影响因素（P阶段）；？譼？訛制定措施和计划（P阶段）；？譽？訛执行措施（D阶段）；？譾？訛调查效果（C阶段）；？譿？訛调查效果标准化、制度化（A阶段）；？讀？訛提出未解决的问题轉入下一个PDCA循环。
通过对PDCA循环的运用，不断对体系及产品质量进行持续改进，实现质量目标和关键绩效指标（KPI），最终提升客户满意度（如图5所示）。
3 IRIS质量管理体系认证对企业的意义
IRIS体系在通过第三方机构的认证后，将会对企业的发展带来更大的益处。
（1）IRIS标准融合当今世界轨道交通行业最为先进的管理方法和理念，是企业提升自身管理水平的一个良好的机会和平台，可使其产品的质量控制水平与国际接轨，提高自身竞争力。
（2）可以满足不同顾客对管理体系的需求，为参与全球竞争提供了更多的合作机会。
（3）全球IRIS数据库和国际权威网站都会放有通过认证的企业的认证证书，公众、供方和顾客都可以在上面浏览，这对企业来说无疑是一种广泛而有效的宣传，将为企业带来更多与顾客合作的机会。
（4）通过IRIS认证，是企业进入铁路行业全球供应商名单的敲门砖，是走向国际铁路行业市场的通行证，意味着企业有资格进入这个领域，可以充分参与整个行业的竞争和合作。
4 结论
质量是一个企业的灵魂，是企业在日益激烈的竞争中屹立不倒的坚定基石。IRIS质量管理体系的实施，是对企业成本控制、持续改进及质量管理提升的一大助力。企业通过实施IRIS质量管理体系，在体系运行过程中增强员工的质量意识，让质量管理的重要性深入人心，实现人人讲质量、事事讲质量的目的，从而提高企业质量管理的整体水平，增强企业的市场竞争力。
参 考 文 献
[1]International Railway Industry Standard，2008质量管理体系-要求[S].
[2]ISO 9001：2015，质量管理体系-要求[S].
[3]GB/T 19023—2003，质量管理体系文件指南[S].
[责任编辑：高海明]