读懂你难测的心范文第1篇
我的一个美国朋友，他本科时专业是经济学，现在工作是软件编程，以后他还想尝试一下化学。他说，无论是经济学世界里的模型和原理，还是编程中的语言和规则，抑或是化学中的元素和结构，它们都是我解构这个世界，认识这个世界的一种方式。我很喜欢他用的那个词——“认识世界的一种方式”。
很多人以为MBTI就只是一个性格类型测试，告诉你那四个代表你人格类型的字母，说明你有什么优缺点，分析你适合的工作领域和职位，以及预测什么样的性格类型的人可能会是你不错的伴侣。
可是，MBTI不仅仅如此。我想，任何一个人如果对这个世界和这个世界上的人有着极大的好奇和兴趣，MBTI就可以是他“理解人的一种方式，一个工具”。
MBTI能带给你什么?
MBTI让你成为一个更完善的人。
我是一个典型的INTJ。我曾经是一个刻薄好辩，不擅交际的人。后来我通过对MBTI的了解，开始正视自己性格的缺点和不足。对自身完美的追求激励我读了很多有关人际交往和沟通的书，不断抑制住自己好辩驳的本性，并不时提醒自己更多的赞美他人，学着去善解人意，更努力的融入集体。如果说脱胎换骨略显夸张的话，至少我是日臻完美了，也有更多的人变得喜爱我和欣赏我，我也开始更多的理解和宽容他人。
MBTI让你理解人和人之间的差异性。
我曾经在看了《苍蝇一分钟生命》这个短片之后，写了一篇影评《写下你的梦想，实践你的梦想》，分享实践梦想10000个小时的时间管理法。有两条这样的评论：“我觉得你的解读着实无趣，和《人人都应该拒绝生命中的To Do List》境界相去甚远。”“这篇评论就是扯淡，一生之中追求那么多梦想简直就是贪婪和讽刺。”以前，如果我看到这样的回复，我会觉得他们简直是不可理喻。可是，MBTI告诉我，人和人之间存在差异，没有任何强迫性的手段可以改变。这不意味着我有什么问题，也不意味着他人有什么问题。我们每个人都可以有自己看待这个世界和与这个世界相处的方式，而没有必要苛责自己或他人。正相反，世界因为有了差异性而更有趣。
MBTI让你知道如何在短时间内给一个人留下好印象。
我和一个朋友聊到如果有幸遇见王石可以和他聊些什么。我想了想，王石是一个很典型的理性者NT，而且很可能是INTJ(I-他说他从小就是个特立独行的人，N-他所有的访谈中都习惯用抽象性语言，T-“捐款门”中他的立场和态度，J-事业以及人生上强烈的计划性)。所以，以后如果我能见到他，我应该会聊
INTJ会感兴趣的话题，比如登山对登山家的人性以及世界观的影响，或者问他看人会比较注重那个人的哪些特质，选拔亲信和手下的时候有什么方法，等等。了解了对方的性格，就能在和他在交谈时“知己知彼，百战不殆”。 MBTI让你拥有一个美好的恋人。
得知自己和另一个人的性格类型之后，你甚至可以在关系开始之前就预测到你们之间会有什么火花以及问题，你们彼此擅长的沟通方式和表达感情的方法是什么。有一个朋友是ENTJ，他和一个ISFP的女生刚开始谈恋爱，问我他们两个人是否适合。我和他说：第二个字母是沟通方式，一般来说最好一样。如果一方是S，一方是N，N的人会觉得S的人不能和自己探讨一些抽象富有想象力的话题，S的人会觉得N的人不切实际，而且时常把话题引入沉重繁杂和深刻严肃的话题倍感压力。但是中国男人多大男子主义情结，觉得不一定要和女人是精神伴侣或思想伴侣。其它字母的不同是吸引和火花，同时也是矛盾和冲突。比如你会觉得她太情绪化，他会觉得你太挑剔，你觉得她太孤僻，她觉得出去应酬周旋很疲乏。其实关键在于，你们怎么看待彼此的差异性，怎么去磨合。
最重要的是，MBTI让两个人承认并接受彼此的不完美，尊重彼此，珍爱彼此。(当然，MBTI不是塔罗牌，也不是水晶球，它不能预测的是你们未来会遇到怎么样的人生磨难和生活考验。它也不可能解释你们之间是否会对彼此的外貌和经历满意，感情是否会随着时间消逝。)
MBTI让你和家人理解彼此，亲近彼此。
我是INTJ，我的母亲是ESTJ。她从以前的埋怨我不谙世事、不喜社交到现在的赞美我的独立性和谋略能力。她也渐渐习惯了我常年不给家里打电话而是给他们发邮件或者用即时聊天工具留言。以前，我对她过问我生活的繁琐细节极其不耐烦，现在也会主动和她汇报吃喝拉撒的种种小事。同时我也慢慢认可她所坚信的社交礼仪和道德规范。我们两个都因为看到了我们性格类型的不同而更加包容和喜爱对方。
MBTI让你和“敌人”有针对性的斗智斗勇。
象棋界的天才乔希·维茨金少年时曾8次在全国象棋冠军赛中夺魁，13岁即获得象棋大师头衔。他说自己下象棋的主要目的不再是追求高超的棋艺，而是通过对象棋的学习研究来探索自我。因为，人如其棋风，心理上的微妙变化也会投射到棋盘上。他不放过任何机会在赛场之外仔细观察对手，看对手是否在等电梯的时候不耐烦的蹭脚，或者在用餐的时候仔细数着他盘子里的豌豆。如果对手在生活中喜欢把什么都计划妥当，面对这种人时，就故意把棋局设置得很混乱，让他无法计算，这样他就会从一种不安的感觉跳跃到无知的境地。这其实是针对J性格的人(他们喜欢井然有序的做事)，用P的风格(自由变通)来扰乱其心绪。再比如，有一个凭直觉来出棋的对手，他出棋的速度很快并喜欢精练的棋路，这种情况下他就会故意放慢下棋节奏，把自己的每一步棋都下得很精确，使得接下来这盘棋的惟一出路都淹没一场需要耐心的使人头脑麻木的数学计算之中。这其
实是针对N类型的人(喜好直觉和全局观来看待事物)采用S的风格(精细琐碎，注重细节)，让对方极度不耐烦。
MBTI让你看待一个群体有了新的视角。
一个沃顿的朋友告诉我，沃顿商学院的人普遍都是ISTJ，ISFJ(SJ类型的人适合做金融和会计)和INTJ(适合做Trader)，难怪那里Banking气氛浓重。而我发现，斯坦福这里的中国学生，无论是硕士生博士生还是MBA，几乎都是NT和NF类型的，只有绝少数人是S的。这里是创业和学术人才的摇篮也就不奇怪了。
有一次我参加一个设计活动，认识了一个瑞典的女生。她告诉我，她全家爸爸妈妈哥哥姐姐和她都是ENTP，ENTP之家。这真是非常有趣而且神奇的一件事。我脑海里立马出现了他们全家一起在餐桌上边吃边聊的场景，他们聊的话题我都能想象出一些来。
MBTI是怎么诞生的?
19世纪末20世纪初，许多研究学者都在探讨我们人类的本质是什么，我们的动机是什么。心理学家各自成派，都试图以自己的观点来回答这个问题。任何人都只是透过一个小小的钥匙孔来看待这个世界，有趣的是，心理学家也是如此。有丰富临床经验的弗洛伊德从神经与生物角度解释这个问题，提出人类是由其内在的本能性欲所驱使的。而他的学生对此有争议，与弗洛伊德分道扬镳。一个学生是天生患脊柱症的阿德勒。他体弱多病命途多舛，对自己身体上的自卑使得他提出人类的终极目标是自我完善。而还有一个学生，他智力早熟，性格孤僻，想象里丰富。他强调，人们有着不同的“原型”的本能。这些不同的本能从自身内部驾驭着每一个不同的人，没有哪一个是更重要的。重要的是我们的自然倾向——内在或外在。这两种倾向和他提出的“四个基本心理学功能”——“思想，体验，感觉，直觉”相联系，形成了人的“功能类型”。这个人就是荣格。
19世纪中叶，一对非心理学科班出身的母女迈尔斯和布里格斯对荣格理论发生了兴趣。二战期间，男人被送上战场，工厂车间的位置不得不由女人来顶替。这对母女希望找到一个性格类型的测试方法，让从未进入工厂的女人们能够从事和自己性格相匹配的工作，从而感到舒适而高效。但她们搜寻很久一无所获，于是她们自己根据荣格的功能类型学说设计出一套鉴别不同人格类型的问卷调查表。这个表就以她们两人的名字命名为MBTI(Myers Briggs Type Indicator——迈尔斯·布里格斯性格分类指标)。19世纪60年代的时候，MBTI就已经风靡欧美，每年都有超过百万的人参加测试。
MBTI的现今
经过长达五十年的研究和发展，MBTI已经成为全球最著名和权威的性格测试。无论是婚恋关系，职业选择，还是组织建设，团队沟通，这个工具都是有其建设
性的意义的。世界五百强的企业有80%都应用MBTI。在美国最顶尖的学校，只要是和团队合作以及创业创新相关的课程，都一定会让所有学生做MBTI测试。 在你做MBTI测试之前，你需要知道：
重要的是：
1. 性格无优劣。
无论你习惯和喜欢用那一种特定精神活动工具来感知和判断这个世界，都没有问题，那就像是你习惯用左手还是习惯用右手的差别。无论你的测试结果是十六种性格类型种的哪一种，你要知道的是，没有哪种性格比另一种性格更好。每一种性格都有自己的优缺点和接受处理信息的独特方式。
2. 请考虑倾向。
很多人反馈，在做测试的时候觉得两个选项似乎都是在描述自己，或者两个都不完全准确，或者那个场景自己并没有亲身经历过。这些都没有关系，当你做测试的时候，请选择一个你更可能作出的选择，或者更接近于你的描述。
3. 确定自己的类型也许不是一劳永逸的。
很多人做完测试只看结果的四个字母。其实更重要的是看每个维度的柱状图，你可以得知你是比较极端的偏向一种精神活动工具，还是你的偏向不那么明显。如果你的性格标签中有一个维度不确定，比较偏中间，比如你是ES?J，你可以参照ESTJ和ESFJ两种类型的性格分析报告，确定描述更适合你的那种。但是如果你有两个或多个维度不明显，或者你多次测试结果都不一样，你不要着急确定自己是十六种中的哪一种。你可以先判断你是NT(理性主义者)，NF(理想主义者)，SJ(护卫者)，还是SP(艺术创造者)这四个基本人格类型中的哪一个。这四个基本类型的人会有一些共性。(这在MBTI系列之后的文章中会再详细解释)最后，你需要认真看一看你的全报告书，确定你的性格类型。同时，你也可以看看完全相对的那种类型的报告书，你会发现，那描述的和你的性格差得十万八千里。
不重要的是：
1. 每种性格所占总人口的比例。
做完测试之后，很多人会希望得知自己那种性格在总人口中所占的比例大小，以判断自己性格是否是稀少的。其实每种性格平均下来是6.25%，无论占的比例大还是小，都不会差过2%。而且目前报告书中给出的比例的样本来自欧美，并不是中国人或者全球人的MBTI性格比例。物以类聚，人以群分，你会发现和你走得比较近的人很可能和你在某些维度上很相似，你的朋友中有一半的人都和你是同一种类型是完全可能的。
2. 报告书简略的告诉你的配对类型或者职业领域。
一种性格的人的确会比较吸引某几种性格类型的人，但如果做了MBTI测试之后就斩钉截铁的认为自己不应该和某一种性格类型的人有所发展或者某一种性格类型的人就一定适合你，那就太武断了。每种性格类型都有其优点和缺点，你和任何一个人相处都有幸福和矛盾。关键是看你如何根据自己和对方的性格类型去应对和妥协。
同时，MBTI报告也不是绝对的职业分析书，每个人过去的教育背景和职业背景不同，选择范围和机会也不同。而且，即便同一个行业内的职位也有很大差异。幼儿园的老师和大学老师这两种职位是适合不同人的，投行的高层和低层也有很大差异，即便都是称为市场专员的职位，每个公司每个部门需要做的具体事务也不同。这需要你对自己的MBTI有更多了解，具体问题具体分析。
提醒：
1. 没有必要在一个选项上纠结过久，跟着感觉走。也不要询问他人你是怎么样的性格类型的人，每个人的性格类型的判断的最终权在于自己。
2 . 如果你来自双语国家或者双语地区，请用你的第一母语或者做两次不同语种的MBTI测试题，双语人士在不同语言环境下的思维过程可能有区别。(更多了解请看理查德的《思维的版图》)
MBTI测试：
测试地址一(88道完整版)：http:///mbti/dati88.asp 测试地址二(28道简略版)：http:///mbti/fd.asp
十六种性格的全报告书地址：http:///note/25092309/
做完MBTI测试之后，你可能会情不自禁的说“哇，这就是我!”MBTI的报告书中所呈现的你的性格类型中的一些特点其实你以前便发现了，但是你从来没有把这种性格系统化，全面化。你也从来没有想过肯定还有一些人和你很相似，共同拥有这些特质。你也忽然明白了为什么周围很多人都和你不一样，而不一样的具体地方到底在哪里。
读懂你难测的心范文第2篇
一、读懂(重视)你的员工，留住员工的关键。
1、明白入职，规避糊涂离职：由于目前普遍存在用工荒的现象，很多企业或部分管理者，在招人用人上，存在这样一些误区：只要是人，全部招进，简单介绍，匆匆上岗，最后糊涂离职。我们企业的承运人来自全国各地，学历不同、生活习惯不同、性格不同，如何把他们的思想统一起来，拧成一股绳，招聘这个环节不能忽视，把好入职这一关，对日后员工的管理非常重要。因此对于每一位应聘者来说，我们做法是：首先从应聘资料上初步了解应聘者的出身、经验、家庭环境、兴趣、为什么应聘，其中为什么应聘是关健，它往往是决定我们是否录用的重要参考(有的是想长期工作、有的则是做个短工)。同时，清楚明白地向每一位应聘者介绍我们企业及昆山的情况、收入、工作要求及他们的想法。通过介绍与交谈，我们还能从中了解应聘者的反应度、性格等特点。像昆山樾河店的高立民，他是昆山承运人中个子最小的。面试时，初看这人的外表形象不适应送水，但通过交谈，我们了解到他是一个非常恳干且又想长期干下去，所以我们决定试试看，能力是可以练出来的，近四年的工作，高立民无论在送水、开户上，都已经是昆山承运人中的佼佼者。另外，对于有些应聘者的身份，我们通过派出所协助，判别是否有问题(假身份证、有犯过错的)。
2、做好“传帮带”工作：作为一名新入职人员来说，环境不熟、人员不熟、工作情况不熟，总想着别人对他关心多一点。我们的做法是：根据专卖销售中心制定的新承运人融入计划要求，入职第一天，我们的主管就会带他来到所工作的专卖店，安排一名老师傅做好“传帮带”工作，同时要求专卖店营业员从工作时间上、送水要求上适当照顾，就这样，从简到繁，从易到难，使其平稳过度，逐步适应。我们对每一个新进承运人都如此操作，也逐步形成了一套新进承运人的管理模式，因此也就不容易疏忽对每一位新人的工作。
3、了解从现场开始：办公室不能了解你的员工在想什么，只有到现场，才能感受、了解你的员工的想法，只有经常到现场，才能真正了解你下属员工的所思和所想，而且对于员工的一些反应和行动，能做到事先预料，事中引导、帮助和解决。同时给下属以适当的关心和照顾，当下属遇到困难时恰如其分给员工雪中送炭，让下属员工、承运人感受到家的温暖。我们昆山机动承运人纪超锋因店里有人请假在顶班，平时比较开朗的他，有几天在店里一直沉默寡言，由于多年对他了解，知道他一定有心事，于是找了个空的时间，跟他进行了谈心，从中知道：只因为了一点小事，小俩口闹别扭要离婚。经沟通，做通了他的思想工作，但为了打消他的顾虑，我又分别与吴敏岚主管下班后买了点水果去他家，分别找他与他老婆交谈，在交谈中发现他俩就是为了一些生活中的琐事才闹别扭的，在我们的耐心劝导下，夫妻俩又和好如初了。其实，对于外来打工者来说，特别是送水师傅在工作中当被人瞧不起，工作不顺心，心里有怨气没人倾诉，干活累了没人理解时就会有不良的情绪，当有个人能和他们聊聊，听听他们的心里话，心里舒坦了，工作热情就高涨了，事情也就好解决了。看似十分微小的事，但只要做好这些点点滴滴的小事，人心就会聚在一起，在工作中体现出团队的力量。
二、沟通从心开始
1、跨越简单的聆听，实现真正的倾听：从繁体字“聽”字可以看出，不仅要用耳朵去听，还要用眼睛，用心去听。
作为管理人员，在与下属沟通，只是简单地聆听而非倾听，也就是说缺少“听”的功夫。从而造成倾听障碍。1)、没耐心：“我太忙了”、“快点说”时，反映出你的不耐烦。2)、交谈不断受到干扰：在下属交谈时，还处理电话，翻看文件或者其他人可以随意闯进办公室。这些障碍会直接影响下属的情绪，致使你不可能全面获得完整信息。要想跨越简单的聆听，实现真正的倾听，我在工作中的感触是：
A、把“我”变为“我们”：平时说话时，尽量注意，不要用“我”怎样怎样，多用“我们”一起怎样怎样，这样他们才不会觉得你高高在上，才会把话心里话说给你听。
B、敞开你的办公室：作为一名管理者，不要在工作中人为地设置屏碍分隔，敞开办公室的门，制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作与心灵沟通的门，让沟通变得快乐、诚实。
C、学会认真谦虚地听：认真听是最重要的，认真而仔细地倾听对方谈话，是尊重对方的前提，有了前提才会有真诚的交流。在倾听的过程中，你如果能耐心地听对方说话，就等于向对方表示了你对他的兴趣，这样就缩短了两人心灵的距离。
2、沟通“三部曲”：每三个月对承运人一次谈心，每年年底进行大谈心，我和主管就会利用星期六与星期日二天时间到专卖店与承运人进行一对一谈心，我们称之为“三部曲”，先是对他一年的工作表现进行评价，然后是对新一年提几点希望要求，最后是让他提一些经理、主管在工作中需要改进的地方。
3、您会微笑吗?社会工种三六九等，尽管我们一直在强调要平等的对待从事不同工种的人，但是实际上离平等还有很大的距离。事实上，在企业里最累的就是我们的送水师傅，他们每天穿梭在城市的各个角落，除了工作时间长、劳动强度大以外、不同的客户对送水师傅的服务要求也不同，就冲着这点，你就该对你的下属每天微笑，感激他们为部门为企业所付出的。因为真诚的微笑是这个世界上最单纯的礼物。您的一个微笑，或许就能温暖他的整个冬天，点亮他未来的希望。
三、关心下属要落实到实处
作为一名管理者，只要上班，每天与我们朝夕相处的人不是我们的家人，而是我们的同事，一年365天，他们会有200多天、每天至少8个小时和自己在一起，就凭这点，我们也应该善待自己的员工。你的下属既是你的同事，也是你的跟随者，是因为有了他们的付出和努力，才成就了我的今天。难道你不应该感谢和关心这些与你一路同行的人吗?我们的做法：
1)、记住下属的名字(当一名主管，不光只是记住下属的名字，还应该对他们的兴趣、爱好、家庭状况等都有一定的了解，这样下属才会真正的认为你关心他);
2)、员工生活上困难及时帮助：每个人都会碰到人生中一些不如意的事，例如生病、车祸、父母过世等。像樾河店承运人高立民全家从东北搬到昆山，在半年里父母相继过世，在企业人文关怀的大方向下，他享受到了互助基金带来的实实在在的好处。同时昆山营业员送水师傅们自发对其父母吊唁，老高感动得落下了热泪。营业员孙丽华住院开刀，我和主管买了水果、补品去探望。李芳因为车祸在家休息，大伙都凑钱买了好多东西去看她。在我们昆山像这类的事还有许许多多，不管他是本地人还是外来员工，只要有事大伙总会伸出双手，会让他感到一个团队的友爱和温暖，这在我们昆山已形成了一种氛围。人心都是肉长的，换成你难道在这种氛围中你不会感动吗?你还会时常想着到外面找工作吗?在工作中我也深刻感受到：每月的薪水很重要，但更重要的是能在一个好的环境中快乐工作，在收获薪水的同时，收获工作所带来的快乐。
3)、感受“家”的温暖：每年旺季前、旺季后、年底，我们都会进行全体营业员、承运人聚餐，但前提是AA制。大家聚在一起，吃饭聊天，说说笑笑，处处感受家的温暖。作为一名管理者，要善于建立“家”的文化，使团队员工对企业领导和企业管理信任并产生情感。一旦这些工作成为习惯，我们的员工将会把自己当主人来做事。而有这样心态的员工越多，事件达成目标的成功机率越高，企业员工的忠诚会越高，同时企业员工的凝聚力也会增强，这样员工的离职率自然就降低了。
四、有威仪才能服人
1、行动说过一切说教：作为一名经理、主管，不能动辄激情万丈，要么垂头丧气，要能坚持自己的主见，但不能固执，不能重复的犯同一个错误。作为管理者要以身作则，给下属树立一个榜样，因此，有些事不能做，有些话不能说。
2、遇到问题不能躲避，要积极主动面对去解决，决不能拖;避免说“这事不归我管”“你去找谁去办吧”“小事别管它”。
3、管理下属一定要公正：公平、无私是企业管理中的规则，无私才能扬威，才能使自己在下属中树立权威。
4、信守自己的诺言，但不要无原则的许诺：好的经理、主管一定要记得自己的承诺，并采取适当的行动。如果答应部属的事却没有做到，将损害部属对领导的信任和依赖感。因此，经理、主管要及时将自己对下属的承诺记录下来，随时检查执行的情况，不要当面承诺，转身就忘了，短期内无法达成的，最好让下属知道已经着手进行，以及所遇到的困难。
5、当和下属发生矛盾时，更要理智，别忘了，你是他的领导，要先尊重别人，避免说“愿意干就干，不愿干走人”“你和公司谈吧，我不管”“这事我解决不了”“自己想办法，我不知道怎么办”这事管理者要大度，要有容人之量，也许是你做错了呢。
五、建设高效的团队
团队这个概念里面关键词在于“合作”，作为经理，我常常会思考这样一个问题：如何带好一个团队，如何用我的想法来影响他们，使我的团队成为一个出色的团队。如果我们团队中每个人都能通过发挥特有的才能和力量来肩负起对团队应尽的义务，通过表现个人的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我，整个团队定会变得强大。
工作成功的含义有不同的层次，自己得到成功，如愿已偿，是一层;看到自己的付出给别人带来进步和成功，自己享受别人成功的幸福，又是一层。毫无疑问，后者远胜于前者，因为幸福不是一个人的。
这几年，对我的团队，我是付出了很多努力和心血，为了共同的成长和进步，我倾注了大量的精力。与他们相处的几年，我们之间发生了太多的工作和生活的小插曲：有欢乐，有兴奋，也有痛苦;而我的工作也给我带来了更多的想法：有启发，有探索，也有反思。在工作关系中我们更增添了几分亲情，如今我们之间更多的是信任、理解和默契。当我在工作中感到痛苦的时候，有他们陪伴;而他们在工作中需要帮助的时候，我会来到他们身边。我们互相帮助，互相鼓励，正是这样的温馨而朝气的团队，使我们昆山的业绩不断发展壮大。
总之，管理是一门学问，学好它不是一天两天就能会的，需要我们再实践中不断的摸索和失败，再尝试再总结，不断的完善改进。管理的真谛：管人事，理人心，带领大家完成整个团队的目标，真正实现团队利益和个人利益的双赢!!!
昆山专卖部