外贸工作范文第1篇
1. 做好本部门的关系与协调工作，处理好经理与业务员的工作关系，指导
业务人员的日常工作，及时处理工作中出现的各种问题。
2. 协调外贸部各个业务员之间的关系，了解每个业务员的性格，打造一支
团结合作融洽的团队，形成团结、向上、爱厂敬业的团队精神。
3. 处理好与销售副总和公司总经理关系，做好上传下达的沟通桥梁，有问
题内部不能解决时，及时跟领导汇报解决。
4. 做好与公司其他兄弟部门的沟通协调。
5. 选择好对本公司产品影响力大的国际展会，合理安排参会人员，做好展
会的准备、参与、后续处理工作。
6. 做好和监督公司的网络推广，及时调整和更新推广内容。
7. 关注同行业的产品动态，根据世界市场发展情况，及时调整销售策略，
积极开拓市场，提高市场占有率。
8. 收集国外客户的投诉和不合格产品的信息，整理转交技术部处理，并把
处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。
9. 根据公司的推广，及时跟踪公司询盘，并指导业务员做好回复和沟通，
提高签约率。
10. 负责销售合同的评审，以确保满足客户要求和公司利益不受损失。
11. 及时处理外贸部出现的各种问题，做好业务员内部沟通和交流学习。
12. 监督货物的货款回收，加快资金回流。
13. 维护老客户，定时监督业务员的客户回访，及时介绍和推广公司新产品。
14. 做好新业务员的培训和指导工作，使他们尽快的了解公司产品，独立操
作业务。
15. 做好老业务员的督促引导，激励业务员开发潜能，确保销售计划完
成。
外贸工作范文第2篇
1.一、接到询盘
1、认真报价
(1)与工厂核对最新产品价格
(2)查当日最新汇率
(3)核算FOB价格
(4)与货代联系询最新海运价格
(5)报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量
(6)付款方式要确认
2、做样品
(1)安排工厂打样
(2)一定要客户确认样品在下单
2.
二、客户下单
1、做PI
(1)公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查
(2)订单号，PI的时间一定要正确
(3)商品名称一定正确
(4)单价金额一定要核准
(5)总金额和大写金额一定要正确
(6)一定要有正确的本公司银行信息
2、做合同
(1)公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查
(2)产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误
(3)合同其他条款一定要做细做全
3.
三、安排工厂生产
1、下订单给工厂
(1)要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量
(2)索要正规报价(工厂传真过来)
(3)等收到客户银行水单再安排工厂生产
2、做采购合同
(1)合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。
(2)数量、金额要仔细核对无误
(3)验货方式要写详细、清楚
(4)确认付款方式
(5)确认出了问题的解决办法和索赔方式
3、打定金给工厂
(1)核对工厂账号信息
(2)核对本公司会计打款的账单信息
(3)电话跟踪工厂钱款是否到帐
4、跟踪生产进程
(1)随时掌握生产进程
(2)确认货物尺寸、重量
4.
四、联系货代安排运输
1、要价格(海运或空运)
(1)多找几个货代比对价格和船公司
(2)选定价格和货代公司
(3)确定好付款方式(预付还是月结)
2、快递报关单证
(1)快递报关单证给货代报关(报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单)
(2)确认报关信息
5.
五、交货运输
1、通知客户打余款
(1)通知客户货已生产完成，拍照
(2)做PI给客户打余款
(3)安排客户验货
2、打余款给工厂
(1)验货
(2)打余款给工厂
(3)要增值税invoice
(4)工厂安排送货到指定仓库
3、运输货物到目的港
(1)货物运出后要提单
(2)货到港后付货代运费
(3)货代要invoice
(4 )货代核销单和报关单
外贸业务具体是做什么?
大家都知道外贸业务有在工厂和公司两种，我分别介绍一下。
首先说工厂。贸易就是一个买卖的过程，工厂是将产品生产出来以后卖给国外采购商的一个过程，而国外的采购商其实也是进口以后卖给国外的零售商的。做为一个工厂的外贸业务员，其任务就是寻找国外的客户。对自己工厂的产品熟悉以后，通过技术人员以及你的老板知道你产品的最低价，然后加上一定的利润，通过自己的外贸平台将产品销售出去。这就是外贸业务员需要做的事。而外贸公司的操作，则是买进工厂的产品，然后卖给国外的进口商。外贸公司的操作在工厂的基础上，还有一个寻找配货工厂的一个步骤。这就需要对工厂数量及质量的一个积累。得到一个好的采购价格，同时又获得好的工厂报价，公司的利润就会比较可观。
长剑出鞘---工作开展篇
工作找好了，进了工厂或者外贸公司，那么下一步如何开展工作呢?有人专门提出了这个问题，于是把这个问题给大家分享一下。
如果有师傅带的话，当然还是听师傅的了。因为每个公司的实际状况是不同的，所以从实际出发听师傅的是最好的。
这里要讲的是，如果没有师傅或者说师傅不是真心真意的教的情况下，外贸新手的工作如何开展。同时，在后面也补充了一下，新手在从没有做过外贸的工厂里怎么开展外贸工作. 一.熟悉产品
不论是外贸新手或者是跳槽换产品的老手，进入一家新公司，必须得熟悉产品。
有条件的，比如在工厂的。可以多去车间转转，多向技术人员问下，了解产品的基本信息。
然后是，要了解产品在外贸上的一些信息。比如HS编码，退税率等。同时要尽量要知道产品的主要销路。(多向前辈请教，学会做人)
二.搭建外贸平台
其实这个问题才是大家最关注的。之所以把熟悉产品写在前头，是为了让大家能更多的去注意产品的熟悉。因为即使平台再好，如果对产品不熟悉，一样会遇到很多麻烦。
一般情况下，新手到公司不会给去国内国外的展会。新手只能依靠网络来开展工作。而如何利用网络很多人也说了很多，我在这里尽量的简单说一下。
1.网络B2B的利用。
学会利用B2B很简单，因为B2B的模式大多是相同的。在这先BS一下ALIBABA和环球资源，收费奇高，而且不发放免费帐号。
这里介绍的是如何使用免费B2B。(现在正在发放免费帐号，大家可以按我下面说的去体验一下)
第一，注册。一般情况下都在网页最上部。你会在最上部看到一个join now或者register，对，就是他了。然后是填写一些基本信息，这里不再教大家。第二，发布资料。这是对你们公司的一个推广过程。把你们公司的资料写上去，记得写好关联邮箱，公司资料尽量完整，好让客户能第一时间找到你。第三，发布产品和供求信息。这是对产品进行推广过程。最好附上图片，说明尽量完整。完成后，在将来的时间内要不断进行更新，提高排名，让客户尽量的能第一眼看到你。
第四，通过B2B平台发消息(INQUIRY)给发布需求消息的采购商。如果说，以上三个是在等客户上门的话，第四点就是自己利用B2B主动去跟客户联系.
2.利用搜索引擎
这也是传统的网络寻找客户平台之一.用法很简单，只需要在搜索引擎网站的长方框里输入你们产品的关键字，然后敲回车就行了。
常见的国际搜索引擎：
其他国家内部的一些搜索引擎就靠大家平时去积累了。
下，以上两种方法都使用到了关键字.B2B上要使用关键字去查找需求商，而搜索引擎更需要关键字去总结一查询.所以，对产品关键字熟悉的必要性不言而喻。
3.优化公司英文网站
如果公司已经长期在做外贸的情况下，公司网站已经是很成熟，就不需要考虑这个问题了。主要是说很多公司刚起步做外贸的情况下，一定要优化公司的英文网站.(网站的制作是由专门公司来维护的，如果觉得不行就直接打电话给他们，让他们去改，钱不是白花的，说话要硬气一点.)
a.版面要简洁。
因为你面对的是国外的客户，所以一定要保证网站的打开速度.不要以国内打网页的速度去衡量国外.所以尽量的少用占用空间比较大的FLASH，音乐背景等，保证网站的流畅。
另外，在版面的设计上也要简洁明了.要以一个采购商的眼光来看网站的版面.想找的东西能一眼看到，突出重点.如果很繁冗复杂的话，换位思考，我们也会没信心看下去。
再说一点，就是很多老板喜欢把自己的相片放在首页上.这点值得去斟酌，如果长的帅还行，如果吓到小孩就不好了。
b.关于域名的选择。
很多公司喜欢用公司名称做域名.比如小苹果公司就会是，而实际这家公司是做服装的.在国外客户搜索产品的时候，域名也是个能够让你们公司排名靠前的因素.所以可以考虑将产品关键字作为网站的域名.当然，不是直接用，因为直接用的域名早被别人占.可以变通嘛，比如，这里只是打个比方，看大家的悟性了。c.其他
首先，网站上不能出现错别字.这会让你们的公司形象大大受损，一定要检查再检查。
然后，网站上最好少使用复合句.在写英文文章的时候，复合句确实不错，但不适合用在网上.因为有时候国外的客户英文也不是特别好，很可能容易引起误会。
4.打开你的外贸朋友圈。
致力于外贸这个行业，一定要打开你的外贸朋友圈.我说的外贸圈不仅仅是外贸业务员，是指所有从事外贸活动整个流程里的各个环节的朋友.比如说，货代，单证，跟单以及报关员等等.在将来的职业生涯中，我敢保证，他们将对你起很大的影响.朋友多了路好走，说不定哪天，哪个朋友就会给你带来一个惊喜。至于如何去打开这个圈，可以考虑多在论坛上混混.就贸茂合众论坛而言，
外贸工作范文第3篇
今天是来公司的第3天了，感觉自己每天都在进步，起初对公司的产品一点都不了解，第一天在网站上熟悉产品觉得非常的抽象，有好多的疑问，第二天我带着所有的疑问与不解去了安平总公司，经过晓婉姐的介绍、细解，还有厂房的参观，对公司的产品有了一定的了解，看着总公司的人毫无保留的把她们所知道的告诉我们，觉得很欣慰，以后我们应该常去总公司看看，熟悉样品，熟悉操作流程。我把最近所学到的知识整理了一下： 1. 金属网总共分为4大类：
(1) 钢板网(标准钢板网、特殊钢板网、轧平钢板网、铝板网、、、) (2) 冲孔网
(3) 焊接网(网片)
(4) 编织网(勾花网、六角网、轧花网、、、)
2. (1)铁板网的处理方法：喷漆、喷塑、浸塑、热镀锌(价格比较高、防腐时间最长、只有银白色)电镀锌
(2)铝板网的处理方法：喷塑、氧化(先电解)、喷漆(成本高)
(3)低碳钢的处理方法：一般采用染漆 3.生产流程：
购买原材料(板材)-----裁板----冲网-----轧平-----整平-----裁剪-----包装(铁托盘、防雨布、钢带。最好的包装是木
箱)
3. 冷热板区别：
冷板价格高，颜色比较亮;热板价格低廉。颜色有些发黑。
4. 重型机：(1)宽2m 厚8mm 冲压力 100T (2)宽2.5m 厚8mm 冲压力125T 中型机：宽2m 厚4mm以下 冲压力 63T 5. 轧平机的作用(1)焊接点轧平 (2)网面轧平(3)翻梗轧平(4)戳梗轧平
轧平机针对的是连接处，整平机针对的是网面 6. 钢板网应该注意的是：长节距LWD(长的菱形孔对角线) 短节距SWD(短的菱形孔对角线) 梗宽：制作一根丝梗所用金属板凳的长度。板厚：板材的厚度。网宽LWM：长节距方向的距离。网长SWM：短节距方向距离
7. 冲孔网需要注意的是：中心距(两个相邻的孔，从圆心到圆心的距离)圆孔直排、圆孔错排、错排的度数。冲孔网的长度、宽度，留边不留边，这些都是常见的问题。
外贸工作范文第4篇
您好!经过几天的深思熟虑，主要从个人和公司的发展角度，我决定申请离职。
我于2013年1月进入外贸公司成为一名普通员工，至今已经一年有余。在外贸公司的一年是学习的一年，是收获的一年。在此对于公司一年多的照顾和培训表示真心的感谢，对公司的蓬勃发展表示衷心的敬意。在外贸公司的这一年将是我一生中最有意义的一段时间。
外贸公司让我学习了很多，成长了很多，感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃，热情豪放，斗志昂扬的我渐渐远去，让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是：不断学习，不断改变，不断努力，完善。我也一直在努力，以便更好的发挥自己的作用，但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情，找不到目标，所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志，毅力都在工作中消耗殆尽。
天下没有不散的宴席，由于我的人生观价值取向随着年龄的增长已经改变，不再适合继续留在公司，因此向领导申请辞职，希望这是一个恰当的时间。恳请批准!
申请人：
外贸工作范文第5篇
我们公司的单证操作基本的程序如下：
1。老板或者业务员签订的PROFORMAINVOICE(以下简称PI)，根据PI向国内工厂订货，并签订工矿内购产品合同。
2。把内购合同里相关条款填入到《内购合同登记表》中，比如工厂的联系方式，负责人，传真电话等等。这样做最大的好处是方便业务员从表中及时获得相关的国内客户信息。
3。单证员要及时翻阅所有的工矿内购合同，根据合同的交货期限进行催货。催货时，单证员要明白电话催货的几个要点：
A。货物什么时候可好?
B。包装明细什么时候可以出来?
如果货物的品名有监管条件，需要做商检，单证员更要提前把包装明细要到，做商检资料给客户。商检需要准备的资料如下：PK，I ，商检委托书(客户用的那种，盖公章和法人章，不需要填写)。一般来说，PK和I可以用COPY件，但是商检委托书要是正本。还有就是有些地方商检还需要报关委托书。另外，商检委托书上一定要注明公司的商检编号。
4.我们公司目前的货物，都是由专门的货代在做，主要是考虑到我们的产品比较复杂，品目繁多，换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要认真外，还需要和相关货代保持良好的工作关系，这样子有利于开展工作。我会在后面的章节中提到一般如何和货代之间会有怎么样的联系。
5.货物到了交货时间，就要提醒老板去订舱。一般老板会提前通知单证员，货到交货时间了，发货运委托书给货代，但是以后老板会越来越忙，所以可能会忽略一些小的单子，这样，单证员得及时提醒老板。如果以后老板忙不过来，单证员也可以自己比运价，然后订舱，但是订舱前，最好跟老板汇报情况，老板对运价把握的非常清楚，这样做是为了不让货代人为提高海运价格，减少不必要的损失和矛盾。订舱之前如果还没有拿到相关的毛重，箱数等
数据，可以跟货代商量，先订舱，稍后补全数据的。订舱委托书上一定要加盖公司的长条章，这样才具有订舱效力。
6.订舱好后，就要叮嘱货代发放进仓通知。进仓通知来了后，单证员按照公司的进仓通知格式另外做一份，并加盖长条章给客户传过去。进仓通知上的进仓地址，进仓编号，进仓时间，联系人电话是最重要的信息，一定不能有任何的错误。另外传真后，尽量和客户电话确认下，是否收到传真件，怕万一出现晚进仓影响装运。
7.货代的进仓通知上会有报关单的邮寄时间，尽量在指定的时间的前一天把报关资料寄出。
报关所需资料如下：报关单，报关委托书，PK，I，CONTRACT，核销单。我个人主张寄报关资料时，最好如果付款方式是T/T的话，I 和PI基本上差不多，
只需要改掉发票号码和发票的时间，货物描述，数量，单价和总价，基本上都是一样。但是有时候也要根据实际出货数量去做I，这样总价和数量可能会发生变化。PK里的货物描述，数量要和发票一致。毛，净重以及体积根据客户报过来的包装明细仔细填写。根据个人的经验，我们可以把DOC分成报关资料和交单(或者寄客户)的资料两套去做。因为给客户的PK，I必须是非常详细的，客户除了根据我们寄过去的PK，I做清关资料外，还需要根据这些资料去查货，去银行付汇。所以我们最好，先做交客户的资料。报关资料因为仅是用于我们国内海关报关，所以我们可以相对简化一些，但是简化归简化，PK总的数量，毛，净重，立方数，I上的数量，总价，还是必须和交客户的资料一样的，这个在单证中叫做“单单相符”。记住：报关的PK，I是根据交单的详细资料做出来的，它只是交单资料的简化。以前有单证员先做报关资料，结果交单时又得重新算数据，做无用功，在此提醒一下。
报关单的填写不是很难，但是如果货物的品名多了，填写报关单就是件非常辛苦的工作，因为牵涉到品名的合并。海关有规定，一份报关单只能写5个品名，一份核销单只能报20个品名，即一份核销单顶多只能用5张报关单，如果超过20个品名，就必须另用一份核销单。产品的品名一多，就比较复杂，在合并品名时，一定要先问过老板，因为我们公司产品太多，我们单证员不一定对每种产品都非常熟悉。所以不能随便去合并品名，因为牵涉到厂家给我们开增值税发票，厂家开增值税发票是有开票内容限制的，切记这点。核销单的领取在财务处，领取核销单时，最好带上整套资料，这样以便登记详细。一般我们为了财务部做帐方便，把价格都报成FOB价格，但是实际的合同可能是CIF和CFR，所以要登记清楚。 报关委托书比较好填，这里就不多说。
报关资料里的PK，I一般都是两份，另外请付两张盖好长条章的空白纸，以防数据变动时之需。
8.如果是付款方式L/C，就一定要仔细阅读信用证里的条款，最好在复印件上做好记录。PK，I里的货物描述必须严格按照L/C的规定，收货人也必须按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMA A或者C/O，它的发，收货人，地址，货物描述，也必须严格按照L/C上的规定去办。C/O一般要先进行网上申报，具体如何填写，请参照我以前的填写模式。申报完毕，还要看是否通过，通过了，就可以带长条章去上海市贸促会现场打单。为了节约不必要的开支，请在申请时的备注一栏注明：自备C/O空白单据。这样现场打单会节约单据费，如果不注明，要出单据费。FORMA的办理比C/O麻烦点，需要三套资料：A。手写的FORMA资料(可以参照我以前的填写模式)，B。普惠制产地证申报单，C。空白FORMA表格一套(要盖章，老板亲笔手签)，D。PK，I一套。以上资料备好后，给李瑞军，他是手签员，就可以由它去上海市商品检验检疫局办理了。
9.货物在装运的过程中，有个提单的核对过程，这个过程是一些重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点：发货人，收货人，通知人，目的港，MARKS，货物描述，重量和体积。当付款方式是L/C时，一定要非常仔细，严格按照L/C，如果信用证单词有错误，也必须将错就错，不能自行修改。提单的核对要不厌其烦，一直核对到提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题，要配
合货代，尽量提单当时修改。货代一出提单，马上要他们传真一份过来。一般只要提单一出来，我们就要把相关的交客户的资料准备一份，先给客户传真件。
10.保险单。如果是做CIF，就一定要买保险。保险的金额一般要投保加成10%。货物描述按照L/C 上的规定，如果做T/T则按照PI上的规定。保单最好也进行核对，和提单一样，一直OK，才叫保险公司打单。如果填写保单的时间在船开后，就要填写保函。个人的经验是，保单的签发时间一定要在船开前，也就是如果保单确实是在船开后买的，要保险公司把保险的时间一定要签在船开前。
11.如果需要大使馆认证的发票，办理的地点也在上海市贸促会，可以去窗口问讯办理的方式。最好，去之前，先打电话问过办理使馆认证的费用，如果费用其高，就要跟老板说。因为有时候办理使馆认证的费用会比银行查出不符点的费用高出很多，所以宁愿银行查出不符点，当然这个也只是个人经验，具体操作还是多咨询老板。
11.如果做T/T，提单出来后，PK，I 各准备三份，和提单一起，做好邮寄的准备，如果有其他的的单据，也都准备好。财务一旦确认该票货物收货人已经打款，马上就可以邮寄相关资料了。
如果是做L/C，根据上面交单所需要的DOC，一个个去准备。个人经验觉得银行交单的过程实在是个累人的过程，通常银行会非常仔细检查我们所有的单据，希望可以找出我们的不符点，所以有时候单据会改来改去，好几次，我冲动的都想去杀人，想把汇丰银行的人都杀了：)以上属于个人感情，无行动的。
12.交单完了，就要准备开票资料了。做开票资料前，一定要问货代要报关预录单。开票资料上的品名和数量，单位都是报关预录单上的，要和报关预录单一样。金额是对应的工矿内购合同的人民币金额。开票资料做好，给老板看过，确认无误，就FAX 给客户。开票资料来了，在上面注明对应的发票号码，就可以交给财务了。
发票开过，资料寄了，文件就可以归档了。
13.我们每出一票货，就要填写《外销合同登记表>>和〈出口登记表〉，这两个表格和前面的〈内购合同登记表〉三表可以说是关键，我们单证部的工作基本上都是围绕着这三个表格在运作。不过我一直觉得比较遗憾的是过去三个月，由于工作实在太忙，一个人做不过来，所以忽略了这三个表格的完整，希望接手我工作的同事，可以重视起这三个表格，这三个表格一旦完善，可以节省很多时间，比如查询客户信息，比如财务开票等等。
我觉得做为一个好的单证员，最重要的一点就是一定要有责任心，其实做其它的工作也一样，有着强烈责任心的人做出的工作结果是有明显的不一样的。我们公司外销的主要产品是五金产品，你可以不懂产品，因为咱们的产品的确是品种繁多，同一种产品规格也是多得不得了，刚开始做咱们的产品，肯定存在着对产品不熟悉的尴尬。在做很多个工厂产品合起来的大批量出货物时，有一个窍门，就是仔细核对工矿内购合同上的唛头和PI上的商品名称，可以知道是哪家工厂的货物，可以看我以前的单子，里面我出的每票货物都注明了订单号，品名，哪家
工厂。当然做单证员，除了责任心外，还要动脑筋去想如何简化工作，如何让自己的工作高效率起来。我觉得我在这方面做得还不够，希望接收我工作以及以后的同事可以多想点问题，希望你们比我做得更好。
我这次离职，之前我接的单子基本上可以说已经做了扫尾工作。阿曼的单子交单资料我也已经准备好了，单证员只需要稍微理下，就可以。从青岛出的去FELIXSTOW和DENNY 单子现在在小张处，交单的单据可以参照我之前走的那票去U。K 单据，和DENNY是同一个信用证，所以交单文件都大同小异。如果还有做得不够周到，或没有想到的事情，请接手的同事多多包涵，有问题MSN咨询。或者问老板。
总结完毕。
总结人：小邓
外贸工作范文第6篇
很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈希望能有自己独立的客户。
沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。
在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明：
EKE:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。
EKE是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月9日。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4.5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿NOK来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发现我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，至今还没有打款发货。
两个月的工作当中，由于工作能力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的能力.更好的处理和客人.同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。
最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。
1.努力学习，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在以后的工作中，我应该抓住重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。还要培养自己思考的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。
2.严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能力有限，要请教上司，处理好分歧。