网络销售范文第1篇
珠宝销售工作计划篇一
为了2020年更好的开展销售，需要加强对新产品的熟悉度，了解每一个珠宝的特殊寓意，下面是本人2020年的工作计划：
在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作计划和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
珠宝销售工作计划篇二
营销环境， 是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。 营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素， 企业经营的优劣成败， 在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外， 能够影响营销部门发展并保持与目标顾客 良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境，为了适应公司的不断变化，下面是我本人2020年的工作计划。
一、加强产品分析
公司成功研发了创新工艺，该工艺的发明有效地解决了长期以来困扰首饰界因黄金硬度低而导致金饰易变形，易磨损，易塌陷等难题。公司的饰品是近年来国内珠宝市场上产品创新的奇迹和典范。通过技术创新和工艺改良，使产品颠覆了传统黄金首饰的局限性，为广大消费者诠释了全新的纯黄金首饰理念。饰品结合了传统纯黄金首饰和k金首饰的优点，制作出来的首饰既符合中国人几千年来追求黄金首饰高纯度的消费观念，同时拥有k金首饰硬度高、可塑性强的优点。产品不仅在大陆许多城市走进了消费者的视野，甚至远销中国香港、中国台湾、美国、印度、泰国、东南亚等地区。公司目前的品牌加盟商多达几百家，覆盖全国各地，启动的品牌专卖店也陆续进军国内一、二线城市。所以作为一名销售人员，需要对每款新产品都了解到位。
二、加强竞争分析
按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入 。我们需要运用品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。使我们的产品具有起点高、国际化、 专 业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
2020年，公司一样是把产品定位在中、 高档， 强调高雅与艺术， 而且也有一定的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。我也相信在未来的明天，公司的知名度将在各国知晓。
珠宝销售工作计划篇三
2020年新的开始，新的计划，下面是本人2020年工作计划：
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：面带微笑;仪表整洁;注意倾听对方的话;推荐商品的附加值;需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售。以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性;就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍。对珠宝首饰缺乏信心;对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型。了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。
3、顾客的购买动机。
4、顾客的购买过程：产生欲望;收集信息;选择货品;购买决策;购后评价。
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1、顾客进店时的招呼用语：您好;您早;欢迎光临;您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看;请您稍后;对不起，让您久等了;欢迎您下次光临，再见。
2、展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;
(2)这是您的发票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。
网络销售范文第2篇
《销售与市场·渠道版》2007年第2期
有的客户在业务代表面前总喜欢天花乱坠地吹嘘自己，内容无非是自己在工商、卫生、质监、税务、消防、环卫、公检法、金融等各部门均有如何如何了不起的关系。但一般说来，一个客户各方面社会关系都非常好的情况比较罕见。你要多留个心眼。
渠道之于销售，如血管之于人体。但并非所有渠道都可选择录用，“有渠道就有市场”更是一厢情愿。产品要快速、高效、优质、优价地到达终端，选择合适的渠道是第上步，也是最重要的一步。
本文所讲的开发技巧不仅适用于新市场开发，审查老市场的渠道客户时，一样适用。
六大开发原刚
1.匹配原则。
(1)区域市场销量目标要与区域客户数量相匹配。
单个客户承担的销售任务不能远远超过其分销能力，否则旺季易断货，淡季易滞销。在签订合同时，绝大多数客户都希望自己的区域越大越好。但你不能由着他们来，必须做好评估，使销售任务和区域划分相匹配。如果估计某客户会经常出现断货或滞销，就必须提前准备，为再开发新客户预留合同、区域、产品空间。
(2)客户的分销量与自有资源(资金、车辆、库房、人员等)相匹配。
给客户设定的销售任务，既不能超出其能力之外，也不能太小。太大，则他的压力过大，容易砸价、窜货。过小，他就会分散精力去做其他产品。当然，目前最多的问题是后者，客户不认可企业制定的任务量，要让他们完全认可也非常难。但我们可以通过谈判、提供更多利需等方式，尽量让客户资源和任务相匹配，使客户无暇分心旁骛，专注于我们产品的销售。
(3)客户分销半径与时间匹配。
客广的分销半径要符合效率原则，即客户能在较短时间内将产品分销到目的地，以提高各项资源在单位时间内的使用效率。如果区域过宽或交通不便，客户为此花费过多的人力、车辆和资金，会导致他的获利低于正常水平。此时，为了追求正常利润，他会采用各种手段，难免生出是非。
因此，如果区域设置影响到客户的获利水平，应该迅速调整客户数量或分销半径。
(4)客户经验、素质、管理水平要与公司发展需求相匹配。
你是做IT的，就不能去找酒水客户。可能客户在资金实力、管理水平上非常合适，但根本不懂什么是IT业。这样的合作非常危险。当然，不能一概而论。许多资金实力、素质比较好的经销商要转型时，尽管缺乏经验，厂家还是可以通过协销手段来解决。取长补短嘛!
2.易管理原则。
在自己的区域、权限、管理水平内，客户要便于控制管理，要能积极配合自
己的工作。大而全、实力超强、不便于控制和管理的客户，不是首选。总之一句话，最适合的才是最好的。
不是说要将那些“大象”级客户弃而不用，而是提醒区域负责人，碰上你搞不定的棘手人物，你应该主动向公司提出进行人员调整，让更有思路、更善于沟通、管理能力更强、职位更高的同事来管理这些客户，以促进公司业务更快速、更良性的发展。
3.就近原则。
不管什么样的客户，我们都要尽可能选择距消费者最近的客户，近到面对面最好。这样的客户才能真正实现在第一时间内向消费者提供满意的商品和服务。虽然由此公司或客户会承担更多的运输费用和管理成本，但为及时服务、快速销售产品，一定的成本上升是值得的。
4.成长原则。
产品的顺利成长、长期发展需要较稳定和能快速成长的客户。任何企业都期望客户能与自己同步成长，成为战略合作伙伴。只有选择可成长、愿意成长的客户，在你期望业务发展的时候，他也才有同样的动力和需求，才能形成良性互动，否则你只有一直做填鸭的活儿了。
对初创期的经销商，我们可给予三个月或半年的试用期。随着为务(销量)扩大，其经营规模也应扩大，如果他这时候掉了链子，无法适应新要求，就要考虑拓展队伍或选择更具有成长性的经销商。
5.专营原则。
你在市场上有一定地位和话语权时，才谈得上这条原则。
你和客户谈判初期，就应强调专营、专销本公司产品.不能同时经营完全竞争性竞品(存在档次和消费场所差异的可以例外)。
如果是挖竞争对手的客户，则应明确提出分终端、分区域，或分资金、分资源、分人力来专项负责本公司的产品销售，并在合同中明确约定监督制度和处罚措施。
如果你相中的客户不答应此条件，可再适当降低门槛(比如主推你的产品);如果完全不答应，就应另寻其他客户。在切记“天涯何处无芳草”的同时，记得向该客户表明：随时欢迎加入，并为其预留一定空间。如果是无法替代的客户，可先委曲求全。只要客户看到了切实利益，就会逐渐转变主意。
这不是说小品牌就没有办法了。中国的流通十分复杂，存在众多渴望成长的小经销商。这一群体也许正是你最理想的合作伙伴。
6.良好社会关系原则。
客户比较熟悉当地政府职能部门，与关键人物私交融洽，将对以后的经营活动大有裨益。所以，一定要详细考察客户的社会关系，不要认为这是客户的事，更不要仅听客户的一面之词，要验证核实。
有的客户在业务代表面前总喜欢天花乱坠地吹嘘自己，内容无非是自己在工商、卫生、质监、税务、消防、环卫、公检法、金融等各部门均有如何如何了不起的关系，网络遍布当地市场各个角落，信誉更是远播各大厂商和消费者等等。遇到这类客户时，一定要多留个心眼，要么他是真材实料，要么就是等鱼上钩。一般说来，一个客户在各方面的社会关系都非常好的情况比较罕见，但在某些领域有较好人脉是正常的。而网络是共用的，客户能提供名单，并不能证明其网络实力较强、客户较稳定。虚实如何，只需逆向调查客户提供的名单即可查明实情。
寻找客户七大技巧
1.网络信息法。
现在有很多大型经销商会主动在网络上发布自己的企业简介、联系方式，同时一些专业的网站、电信黄页、杂志等也提供经销商名录。
2.媒体广告招聘法。
在媒体上做广告，既可达到宣传企业和产品的目的，又可以达到招商的目的。
3.历史资料法。
很多公司在进入市场初期都要全面调查市场，产品上市后这些资料又闲置不用。利用这些旧资料，不仅可以找出曾经拜访和调查的客户，节约费用和时间，又可以在再次拜访客户时详细描述背景，增加客户亲切感，提高成功率。
4.逆向调查法。
通过调查终端客户，了解其供货上线。对终端反映实力强、经营理念先进、服务好、信誉度高的客户，可重点走访。
5.相互介绍法。
在走访市场过程中，向已经走访过的客户索要或请其介绍本地同行客户的姓名、联系方式，可有效缩短调查时间，提高成功率。
走访被介绍的客户时，一定要先美言原客户，并委婉提到原客户是很佩服他的，以迅速拉近介绍客户、被介绍客户与自己之间的关系。同时由于客户间的竞争关系，会在你以后和客户逐个谈判时占据有利地位。
6.随机走访法。
如果你经验丰富，在随机走访中就可以迅速发现有价值的客户。一般实力较强、经验理念先进的客户，在其经营门面、公司展示、现场交流中即可以判断出。这些客户有一些共同特征：经营场地大、整洁;产品展示丰富整齐，堆码符合产品陈列要求;人员工作效率高、热情;经营者思路敏捷、善言谈、诚信守时;对产品发展前途、公司经营情况、管理水平的关注要大于对利润的关注。
7.招商引资法。
如果你对现有客户不满意，或需要新增客户，可以采用招商引资法。即从外地寻找比较熟悉或对拓展本区域感兴趣、有充裕资金的客户到本区域。也可以跨行业寻找有资金、有实力、经营管理理念先进的其他类型客户加盟，只是这类客户需要更多的培训和扶持。
不论用什么方法寻找客户，都必须认真调查客户，并至少一年更新一次客户资料。忽视客户资料调查和及时更新的，一定会被市场教训的。
甄选客户是一个复杂而痛苦的过程。很多做销售的都遇到过这样的情况：很多客户的各项指标实力都旗鼓相当，都适合我们，但市场规模、客户利益，又不允许所有人都代理我们的产品。
甄选客户是一个复杂而痛苦的过程。很多做销售的都遇到过这样的情况：很多客户的各项指标实力都旗鼓相当，都适合我们，但市场规模、客户利益，又不允许所有人都代理我们的产品。到底选谁好?莫衷一是的销售经理，往往根据主观判断，随意敲定客户，结果往往选了又后悔，想换又换不成。
其实，选择客户，除了他的硬件条件要符合公司要求，还要考量以下几个方面：合作意愿是否强烈?行业经验是否丰富?学习欲望和能力怎样?
对我们的产品有无了解?是否认可我们的团队?
是否愿意接受厂家的管理?是否有实力承担经营风险?业内口碑如何?
公司上级对这个客户是否认可?客户录用程序
1.客户填写申请表。
让客户填写开户申请资料，既可提高今后的管理主动性，还可借此判断客户的诚信度。2.调查客户资料的真实性。
重点鉴别和核实客户各项证件和资料的真实性。有些客户利用他人身份或一字之差欺骗厂家，以便在发生厂商纠纷时，能抽身或占据有利地位;如果客户负责人不是营业执照法人，还必须提供授权书
如果交易不是全部“先款后货”，应认真、详细调查各种资产证明文件，必要时可要求担保;各种签名、盖章最好现场处理—眼见为实。
3.遴选客户。审查客户提供的各种资料，再次根据上期的客户开发“六大原则”进行最后判断，以确定客户符合公司及市场的要求。
4.确定录用，给予书面名分。客户通过了严格审查，且公司同意与之建立合作关系，此时应要求公司给予客户明确的书面开户通知或授权书。
内容应记载客户名称、经销区域权限、经销产品权限、合作期限、公司名称及盖章等关键内容。同时，书面开户通知或授权书一定要由公司人员亲自送达，不要通过邮寄、传真、随货同行等方式交给客户
因为不同的公司在确定合作客户的方式和程序上不一致，客户不一定能完全理解本公司的做法或用词。更重要的是，由公司人员亲自送达能现场向客户答疑解惑，增强客户对公司的信任程度。
5.培训客户。让客户熟悉公司的管理制度和行业游戏规则，有利于客户尽快进入新的角色，配合以后开展业务工作和执行公司管理制度。
公司管理制度培训重点应放在财务制度上，包括货款支付和结算手续。一定要让客户熟悉和深入了解公司在客户信誉度评估方面的各项考核和审查制度，提醒客户一开始就要树立信誉;业务管理制度培训重点要放在销售区域管理、产品品种经销权限、价格控制与管理、产品终端陈列管理、市场覆盖率执行与考核、供货与客户服务管理等方面。要让客户一开始就认识到，遵守和认真执行业务管理制度会给自己带来巨大的好处，否则将面临困难和处罚;
行业游戏规则培训的重点则要放在那些大家都熟悉或知道的，但又不便于用书面规定来约束的行为。如，职能部门沟通的方式和费用记账方式及保密原则;社会伙伴或者其他打通关系的费用分摊原则和执行方式;抑制、扰乱、打击竞品的方式及费用报销;购买独家垄断终端专场等可能会受到职能部门干涉或不被职能部门明确允许。这些都是行业游戏规则，不能用书面来约定，否则一旦被外人掌握，就可能对我们的客户、业务，甚至公司造成损失。
6.协助客户上路。
一切手续办妥后，还应该协助客户完成第一次提货。可以亲自为客户做一次业务示范操作。从制订产品上市计划、终端开拓、铺市、促销、货款回收;拟定要货计划、品种、数量、时间、车辆、资金安排到打款转账、办理提货或接货、入库、开展分销等全流程。
网络销售范文第3篇
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一、中财企业简介
浙江中财管道科技股份有限公司是中财集团旗下重点化学建材生产企业之一，是中财化学建材业的奠基地。于2000年12月由新昌中财塑胶有限公司整体变更设立的规范化股份有限公司。它集科研、设计、制造、销售与服务为一体，下设新昌、杭州、天津、西安四大生产基地，厂区面积达36万平方米，年生产能力达15万吨。创业几年来，中财管道犹如昂扬的骏马，奔驰在变幻的风云中。
中财管道是我国最大的塑料管道专业生产企业之一，位列同行三甲。承担了国家火炬等大量科技攻关项目和有关国家标准的制订、起草工作，是国家重点高新技术企业、全国塑料制品标准技术委员会TC48/SC3核心委员单位、全国塑料加工协会管道专委会副理事长单位、中国城市燃气协会理事单位和地面供暖委员会常务委员单位。具有PE、PP-R、PVC等十四大系列3000多个品种的产品，产品应用涉及建筑给排水、市政埋地排污、通信电缆保护、城镇燃气输配、低温地板采暖等领域。产品已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和环境标志产品认证。先后获得浙江省品牌产品，浙江省著名商标、国家免检产品、中国名牌等众多殊荣.产品畅销海内外。
二、影响企业销售方式的因素
1、产品特点：企业生产什么样的产品，决定因素在于消费者。企业要考虑的是消费者的需要与欲求，即瞄准消费者需求，而不是自己能生产什么。中财公司对市场进行深入细致的市场研究，对消费需求做充分的调查，然后将结果严格执行到生产的每一个环节，这样，产品才能真正拥有市场。
2、产品价格：中财在产品最初定价时，首先要了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱，即消费者所愿意支付的成本。而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。那样，公司制定出来的价格肯定是偏离了市场的，是不可能被消费者认可和接受的。同时，在构建公司的价格体系时，最重要的一点就是在同一时期，同一区域内产品的价格一定要统一，即施行统一的价格政策，中财公司总部对价格进行严格有效的控制和管理，防止价格混乱。
3、销售渠道：中财在有了自己好的产品之后，如何根据产品的特点，以最快、最方便、最安全的方式将这些产品送到消费者面前，这就需要企业搭建一个适合自己产品的销售渠道平台。
三、企业销售方式
一个企业有好的销售方式和销售渠道，对本企业的发展的影响是非常大的。企业销售方式可以是多种多样的，从企业与市场竞争的实际出发，要选择恰当的销售方式。从销售渠道环节和销售的组织形式来看，销售方式有直销、代销、经销、经纪销售与联营销售等方式。 中财作为一个大型集团，我认为销售的方式可以采用多种。而中财最常见的是直销，经销。
直销是中财特色，直销有一个好处，可以让客户体验到更低的价格更好的产品与服务。省去经销商的利润。
经销是找一家经销商，当地是给他独有的销售中财品牌产品。这样业务员，只要把工程接下来，给经销商做，这样就不怕工程的欠账，因为是经销商问拿货，你可以找他结账。一般经销商都是长就当合作伙伴，只有资金周转不过来，欠一下货款。
四、影响企业销售渠道选择的因素
企业选择什么样的销售渠道主要决定于：政策性因素、产品因素、市场因素和生产企业自身等因素。针对中财，我就来讲讲产品因素、市场因素和生产企业因素。
1、产品因素：中财的产品多半是大型的建筑用品，在销售渠道上自然不能像别的产品那样销售渠道广泛，而面对的需求者也是狭窄的。
2、市场因素：从消费者方面，已经出现了一种新的需求，消费者在购买产品，购买批量等候的时间，和出行的距离，售后服务的要求，都已经发生了很大的变化。中财应注重向各个渠道发展，注重服务，在售后服务方面获胜。
3、生产企业因素：对中财来说，销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用，随着中财生产规模的扩大。中财选择了在全国各地设立多个办事处，总经销的"多点辐射法"，并制定了<奖励用户方案>，根据年销售额多少确定奖励等级。对于中财这样的大企业，他能做到产品价格最低化，因为他的优势多，比如，销售量
多，年销售量已经超过100亿，它进货渠道应该比中小企业要便宜，中财还有期货，也在做原材料的期货。还有大企业生产效率比较高，同样时间它出货率快。
五、企业销售渠道选择
1、零级渠道：制造商——终端客户 。零级渠道模式就是直接从中财得到产品，它有效地减少了渠道中间的费用，但随规模增大会给中财公司带来巨大的信息压力、管理压力和物流压力。
2、一级渠道：制造商——零售商——终端客户 。就像新昌一些小的中财产品卖点，就是直接打电话到营销中心，然后厂里就直接会送货到店里。
3、二级渠道：制造商——一级经销商——零售商——终端客户 。这个的话，在西北地区比较多。因为当地地域广阔，然后可以有很多卖点，自然中转的也多一点。
以上这些是中财原有的销售渠道，而现代社会是信息时代、网络时代，所以我认为中财可以建立完整的网络体系。可以在网络上厂家直销，也可以通过经销商或零售商开设网店，在网络上销售，价格要统一，中财近年来虽然也慢慢涉及网络销售，但并不是很完整，所以我认为可以完善一下网络体系。
参考文献：
[1]菲利普•科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2001
[2]晃钢令.营销战略策划[M].上海：上海财经大学出版社，1998年
网络销售范文第4篇
[摘 要] 近些年，互联网和电子商务的迅猛发展对老字号企业的管理造成巨大冲击，老字号企业已不得不重新审视和改进自己的管理模式。很多老字号都在想通过网络销售，去库存、降成本、补短板，参与供给侧改革的实践。研究显示：“互联网+”并不非常适合传统老字号企业，而“+互联网”才是适合传统老字号企业参与互联网经营的模式，因为这种模式既能较好地保留老字号的传统优势，又可以增强老字号的网上销售渠道。老字号参与供给侧改革，可以通过增强系统运作能力来增强自身的市场竞争力，即通过在供应链上提升效率、降低成本，可以实现“去库存、降成本、补短板”等供给侧改革的目标。
[关键词] 供给侧改革； 老字号； 网络销售； +互联网； 互联网+
2015年两会期间，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”概念之后，“互联网+”热潮开始席卷中国的各行各业，也给处于转型中的老字号企业注入了新的活力。2016年伊始，正当不少老字号企业追随着“互联网+”的时代步伐，谋划着开办网店之时，中国最大的自营式电商企业总裁刘强东在黑龙江亚布力“中国企业家论坛第十六届年会”上提出：传统品牌的企业家忘记电商吧，回去第一件事是把电商部门撤掉。此话一出，使得很多老字号企业找不到发展的方向。因此，本文拟从供给侧改革的角度，分析老字号企业的发展与网络销售之间的关系。
一、供给侧改革、网络销售与价值链管理
2015年12月，中央经济工作会议确定开始进行以去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板为重点的供给侧结构性改革，到现在的2016年则是攻坚之年。很多老字号企业都在想通过网络销售，去库存、降成本、补短板，参与供给侧改革的实践。
作为中国互联网五强（百度、阿里、腾讯、京东、小米）之一的掌门人刘强东在京东商城2016年年度培训公开课上提出，中国互联网经历了沸腾15年的1.0阶段，这两年进入了2.0阶段，即互联网思维、“互联网+”的流行期。未来将发展到3.0阶段，即形成新商业文明。互联网、电子商务以及全球经济一体化的迅猛发展，正在对老字号企业的管理造成巨大冲击，老字号企业不得不重新审视和改进自己的管理模式。2016年3月8日，在上海市人大会议期间，上海光明食品集团副总裁、上海糖业烟酒集团董事长葛俊杰指出：“现在，供给侧改革就在身边。我认为，做好振兴‘老字号’这篇文章，就是供给侧改革的具体探索和实践！”
全国各地的老字号商家们都在努力寻求突破企业现代化、企业转型瓶颈的方法。普哈拉哈德和哈默尔提出的核心能力和系统运作能力等概念，动摇了传统企业的发展和市场竞争的理论。[1 ]39老字号企业的市场竞争力主要由两大方面构成：核心能力、系统运作能力①。
笔者认为，老字号企业供给侧改革的方向应该是真正按照“链”的特征改进企业的业务流程和组织结构，使企业的供、产、销或进、销、存系统，形成一条价值链。[1 ]1本文将探讨老字号企业基于网络销售的供给侧改革是否能增强企业竞争力和系统运作能力，即价值链管理。
二、老字号企业参与供给侧改革实践：是“互联网+”还是“+互联网”？
现如今，我国的“互联网+”战略已上升到国家经济发展战略的层面，为一大批面临现代化企业转型困境的传统制造型老字号企业指明了前行的方向，也意味着老字号企业的传统商业模式将出现变革，甚至发生颠覆性的转变。老字号企业应该如何参与供给侧改革，通过互联网营销是否可以实现“去库存、降成本、补短板”等供给侧变革的目标呢？
（一）老字号以销售渠道管理的变革参与供给侧改革
老字号是几十年、上百年甚至数百年市场竞争之后留下的极品。然而，由于历史原因和体制转换的影响，部分老字号企业组织化程度低，管理体制落后，市场开拓能力较弱，发展后劲不足。我们在2011年度的问卷调查显示，受访的老字号企业管理人员在“我国‘老字号’企业的不足”这一问题中，排在第二位的因素是“管理落后”（14.0%）。[2 ]16老字号企业的管理的确需要创新，有些老字号企业已经尝试从市场营销、销售渠道管理等多方面进行创新，力图在现代市场经济中增强一定的竞争能力。
在影响老字号企业去库存、降成本的各种因素中，销售渠道不畅是最明显的短板之一。十多年前，笔者就著书探讨过企业的销售渠道问题，基本观点是：第一，产品好未必就好销；好的产品需要好的分销渠道。很多老字号所持有的“酒香不怕巷子深”的观念在当今市场上是行不通的。第二，渠道竞争已成为厂家重要的竞争策略和手段。分销渠道是市场竞争的产物，也是市场竞争的重要手段。分销渠道是指某种产品和服务从制造商手中传递到消费者或用户手中所经过的各种中间商连接起来形成的通道。它包括代理商、经销商和零售商等各种不同类型的中间商。为了共同建立良好的分销渠道，制造商与中间商之间形成了各种联盟性的契约。[3 ]3-9在西方世界，它已有数百年的历史，而中国的分销渠道是在改革开放后迅速崛起的。到20世纪90年代，当我们翻阅报纸或打开电视时，开始越来越多地看到或听到“中国总代理”“华东总代理”“广东省总代理”等这一类字眼。北京的中关村以前被称为“电子一条街”，实际上就是著名的计算机和电子产品销售代理一条街。
对老字号企业而言，分销渠道的功能并非可有可无，在买方市场条件下，分销渠道的不畅意味着无法及时满足消费者的需求。不幸的是，很多老字号企业的经营者至今依然缺乏分销渠道观念，只将资金、厂房、技术、设备等视为企业资产，没有将分销渠道视为企业的资源，所以，不注重建立销售渠道。总的来看，有些老字号已经开办实体连锁店，或者通过经销商和代理商，建立起了自己的销售渠道。但是，更多老字号错过了开办实体连锁店的机会，没有建立起自己的销售渠道体系。2015年2月3日，厦门老字号协会①发布的《厦门老字号企业发展状况报告》显示：厦门七成以上老字号是租用店面，高租金对他们的经营生产带来了巨大压力。最近两年，有不少被高租金“逼停”的老字号。比如，2014年年初，位于八市的向阳商场因高租金被迫关闭；2013年2月，厦门百货老字号建成商场迫于租金压力而停业。②
（二）供给侧改革浪潮下的老字号与互联网经营
当下，老字号企业自营或通过经销商和代理商建立实体性的销售渠道的时代已经过去了。在当今市场上，如何借助互联网建立起自己的销售渠道，是老字号企业增加自身竞争力的有效手段。事实上，个别有实力的老字号企业已经建立起自己的电子商务管理系统，有些老字号企业抱团组建了电子商城，这些都是老字号企业“去库存、降成本、补短板”进行供给侧改革的策略和措施。互联网型的经销商和代理商对老字号企业的最大价值在于其销售网络优势，一个良好的销售网络能使老字号企业的营销能力超过生产能力。如果老字号企业发展速度很快，分销渠道可以增强制造企业抗御市场风险的能力。
老字号企业试图通过互联网营销实现“去库存、降成本、补短板”等供给侧改革的目标，从企业管理的角度来看，其本质是销售渠道的变革，即从“前店后厂”或实体专营店方式，发展为网店或电子商务的方式。现在，从电脑下单到手机购物，网购成了越来越多消费者的生活习惯。北京市统计局、国家统计局北京调查总队发布的数据显示，2015年上半年，全市限额以上批发零售企业实现网上零售额792亿元，同比增长38.9%。其中，由网上商店实现的零售额占八成，同比增长27.5%。有实体店铺的传统商业企业通过网络销售实现的网上零售占两成，同比增长1.3倍；上半年，全市有实体店铺的传统商业企业触网数目达到了251家。北京市老字号批发零售企业实现网上零售额1.2亿元，同比增长2.6倍；老字号餐饮企业通过互联网实现餐费收入788万元，同比增长4倍。[4 ]现在，中国已全面进入互联网时代，老字号企业必须要跟上时代，拓展网上销售渠道。到2016年，全国各地越来越多的老字号都纷纷搞网络销售或微信营销。从现实的事例中，我们可以看到，老字号企业的新型网络销售方式，大致有四类：
第一类是基于某个地域而建立的电子商城或网上商场，例如，北京的老字号网店（www.lzheshop.cn）、“在上海”网上商城（sh.com.cn）、琉璃厂文化商城（www.llc2010.com）等。2009年5月31日，全国首个老字号网店——“老字号网店”（www.lzheshop.cn）在北京正式开通营业。近100个北京老字号品牌如全聚德、同仁堂、稻香村等进驻，产品覆盖食品、调味品、酒类、茶叶、饮料、日用品、服装鞋帽、工艺品、保健品等九大行业，达3000余种商品。北京本地的顾客，上午下单的话下午便能收到；我国范围内，在主要大城市订货之后，3天内可送达，中小城市不超过6天可收到货。2010年7月22日，闻名中外的北京琉璃厂①开办的一个电子商城——文化商城（www.llc2010.com）正式启动，戴月轩、一得阁、中国书店等20多家老字号抱团进驻。拥有850多年历史的琉璃厂从此走上了电子商务之路。2011年9月22日，上海老字号抱团入驻电子商城——“在上海”网上商城（sh.com.cn），分为食品、日用品、化妆品、服饰、鞋帽等几大类，上海手表、正广和麦乳精、广茂香鸭肫干、回力运动鞋、正章洗涤液等一批老字号名牌产品进驻，到目前为止已覆盖本地180家中华老字号企业的近千种产品。
第二类是单个企业建立网上渠道平台，例如广州酒家基于官网的网上商城。几年前，广州酒家就推出了基于官网的网上商城，但没有专门的团队运营，2013年底成立电子商务分公司负责经营网上商城。到2014年，除了正规的“酒楼盆菜”和自身的网上商城外，还与本来生活网等合作销售外卖盆菜、包装菜等。拓宽网络销售渠道之后，2014年比2013年销售额增约8000万元。再如，杭州市王星记扇业公司电商部专门组建了一支团队，其中客服4人，运营4人，发货3人。
第三类是各家老字号在公共的网上销售平台上建起了自己的网店。例如，张小泉设有电子商务部，专门负责管理在天猫、京东、亚马逊、当当等各大电商平台上的店铺销售。2014年，光是天猫店铺的销售额就达到了5000万。天竺筷通过各大电商平台和网上旅游购物平台进行产品销售。目前，天竺筷在线上的销售额占到了总销售额的1/4。又例如，在北京，2015年7月，聚德华天控股旗下的12个老字号如鸿宾楼、砂锅居、峨嵋酒家、护国寺小吃等正式上线外卖平台“饿了么”，推出在线外卖服务；与此同时，由百花蜂业、内联升、菜百等16家企业组成的北京老字号网上专区在京东商城正式上线，并长期入驻。
第四类是部分老字号各自进行微信营销。2015年10月前，杭州市的五味和、颐香斋、张小泉、王星记、天竺筷等几家百年老字号，都先后展开微信营销。
最近几年，“互联网思维”十分火热。2015年6月24日，北京市商务委发布了《2015年促进消费增长若干政策措施》，实施传统企业开网店可获50%资金补贴的措施，着力打造北京老字号网上聚集区，张一元、信远斋、王府井工美等老字号纷纷上线开起网店，这意味着北京老字号专区即将在京东商城整体上线并永久落户。在现阶段，中国经济生活中显著的增长点是：运用互联网的新思想、新技术和新的管理方式，可以改造任何一个公司，甚至重构任何一个行业。而许多老字号既想转型，又恐惧转型，怕被互联网“颠覆”。因此，在老字号参与互联网经营过程中，我们需要弄清楚老字号居于销售渠道参与供给侧改革是采取“互联网+”方式，还是“+互联网”的方式，哪一种方式有利于增强核心能力和系统运作能力。据我们2011年的调查，大多数的老字号企业处于信息化第二阶段，即局部信息化阶段，企业信息不能在各部门间自由流动和充分共享，在企业内部存在“部门壁垒”和“信息孤岛”现象。[2 ]14大多数的老字号企业没有能力建立起自己的网站。因此，目前比较适合传统老字号企业参与互联网经营的模式是“+互联网”，而不是“互联网+”，因为这种模式既能较好地保留老字号的传统优势，又可以增强老字号的网上销售渠道。“老字号”企业的优势首先体现在“品牌影响大”（23.8%），其次是“传统工艺技术”（20.1%）和“品牌时间长”（16.1%），再次是“产品质量”（15.4%），最后是“回头客多”（9.0%）。[2 ]16所以，绝大多数老字号企业不需要跟风去开网店，而是应该集中精力搞好产品和设计。
我们再回过头来分析刘强东的话：“让传统品牌企业家忘记电商、撤掉电商部门。”他认为，所有的传统老品牌，只要建立电商部门搞自营电商，其产品销售相当大的部分是通过自己的电商部门卖出去的，这绝对是一个灾难。例如，百丽集团旗下有一个优购网。过去十几年，百丽的利润非常好。现在号称是整个中国鞋品牌里转型电商最成功的，线上做了22个亿，占全年交易的1/3，净利润1千万，老板沾沾自喜。但是，换一个角度看，如果百丽不自己做电商，都分销出去卖的话，应该净利润是3.8个亿，因为它剩下的2/3利润都超过了10%。刘强东的这一席话本来是大实话，其用意是好的，也是符合老字号企业的实际情况的。很多人看到了小米和苹果做成了全流程的价值链经营模式，不仅自己设计生产产品还在自己的电商平台上销售产品。①但是，大部分传统品牌商家无法这么做，这是由行业分工和市场的规模化经济所决定的。
一家老字号企业之所以取得成功，不仅因为它具有一定的核心能力，还因为它具有良好的系统运作能力。当我们考察“老字号”企业时，无论是看到它拥有世代传承的产品、技艺或服务，还是看到它所具有的良好信誉和相当价值的品牌，甚至是看到它饱含的中华民族文化底蕴，这些都还不够。这三个方面只说明了老字号企业具有一定的核心能力，而并没有将企业的核心能力与系统运作能力结合起来。②在分析老字号企业的市场竞争力时，必须要把核心能力和系统运作能力结合起来，两者缺一不可。例如，近年来，五芳斋作为一家老字号企业，从做粽子、做餐饮到做电商，从产品思维到用户思维，这家老字号都以积极的姿态融入互联网大潮中，成为老字号企业转型升级和创新探索O2O③商业模式的范例。从2015年开始，五芳斋就尝试从原本的产品思维到用户思维的全面转型：如五芳斋4.0版本的回味餐厅，主要是针对70、80、90后的消费群体，满足他们的味蕾享受，提升他们的体验感和消费者黏度；还有五芳斋借助线上电商平台、线下实体门店及全国营销网络的渠道优势，创新探索O2O商业模式。在核心能力既定的情况下，老字号参与供给侧改革，可以通过增强系统运作能力，来增强自身的市场竞争力，即通过在供应链上提升效率、降低成本，可以实现“去库存、降成本、补短板”等供给侧改革的目标。供给侧改革主要与老字号的系统运作能力有关。一家老字号企业如果掌握了互联网的工具、方法论和价值观，获得成功的转型，就可以爆发出生机勃勃的市场竞争力。
拥有老品牌的老字号企业的确不应该花费太多精力和金钱去做自营电商，而应该把时间和精力放在品牌、传统工艺技术、产品质量上，做好新产品的研发和设计。譬如，李锦记是已有近130年历史的老字号①，被海内外赞誉为“有华人的地方就有李锦记产品”，其至今没有自己做电商；最近经常被刷屏的老干妈，被海外当成“来自中国的调味奢侈品”，年年在贵州纳税第一，既不上市也不自己干电商，经销和代理商拿货全部要现金付款。李锦记和老干妈两家老字号都没有自己做电商，销售产品主要基于经销和代理商的销售渠道。老字号企业的核心竞争力本来就是专注打造好产品和品牌，而不是去做自己既不擅长又增加成本的电子商务分销。可见，“互联网+”并不完全适合传统老字号企业；而“+互联网”，才是适合传统老字号企业参与互联网经营的模式，因为这种模式既能较好地保留老字号的传统优势，又可以增强老字号的网上销售渠道。
三、结 语
目前，一方面，互联网新增用户明显下降，包括BAT②在内的巨头们增速逐渐放缓，超级红利正在渐渐地减少；另一方面，许多互联网公司越做越庞大，公司的负担也越沉重。中国经济未来的发展方向可能不是在互联网行业，而是在传统行业。未来经济发展的推动力依然源自于管理变革和提升生产效率。例如，老字号的商业零售模式从过去的小商品市场，发展到超市、连锁店，甚至发展到今天的电子商务，所有变迁背后的推动力都是来自于供应链效率的提升和供应链成本的下降。这与老字号参与供给侧变革，希望达到“去库存、降成本、补短板”等目标是一致的，即在供应链上提升效率、降低成本，回归到商业的赢利本质。
对于全国各地的老字号企业来说，品牌可以老，但不断进取的企业精神要永远保持。各家老字号企业要拥抱互联网，积极参与供给侧变革，因为未来属于那些民族传统产业里真正懂得互联网的人。
参考文献：
[1]张继焦.价值链管理：优化业务流程与组织、提升企业综合竞争能力[M].北京：中国物价出版社，2001：39.
[2]张继焦，丁慧敏，黄忠彩.老字号蓝皮书——中国“老字号”企业发展报告No.1（2011） [M].北京：社会科学文献出版社，2011：16.
[3]张继焦，葛存山，帅建淮.分销链管理——分销渠道的设计、控制和管理创新[M]. 北京：中国物价出版社，2002：3-9.
[4]陈雪柠.老字号融入“互联网+”，上半年京城批发零售企业网售增四成[N].北京日报，2015-8-6.
[责任编辑：李君安]
Key words： Supply-side Reform； Time-honored Brand； Network Sale； Plus Internet； Internet Plus
网络销售范文第5篇
网络销售工作计划范文2020【篇一】
加强知识学习
“学海无涯，尽是书”人身本来就是活到老就学到老，知识乃人一生不可缺少的财富。在工作之余，我会去大量阅读网络销售、电子商务、市场销售及价格谈判方面的书籍，加强专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。另外，我还会抽出时间在网上自学英语，提升自身的英语水平，并计划下半年参加成人高考，对自身进行就业继续再教育，希望能拿一个大学毕业文凭。
新老客户的维护与服务
客户的维护显得至关重要。能够解决用户的问题的销售者才是成功的，立足于中户，那么才能处在不败之地。
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，平常要经常打电话和在QQ上联系。在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2.对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,及时处理客户反映的产品质量及其它问题,及时更新产品资料并抓好SGS和ROHS报告，为公司树立更好的形象,让客户相信我们的公司实力，才能更好的和客户合作。
3.和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
2020产品在网络推广的计划：
经过对本公司网站上产品品名的了解，发现搜索排名前20位的工业胶带类的一个都没有，包装胶带类的只有2-3个上榜。另外，像铝箔胶带、醋酸布胶带、防滑胶带(地板胶带)等常卖的产品，既然在旺铺和公司网站上都没有搜索到。而这三种产品在胶带搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中，新增的产品要及时上传旺铺或公司的网站上，对网站进行搜索优化及产品关键词优化。
推广网络的目的是为了销售，销售是重要环节。俗话说，没有卖不出去的产品，只有不会说话的销售者。网络销售现在是一个发展的不可抵挡的洪流，电子商务发展的时代，必须有适合自己企业的发展规划，树立企业的良好的形象，这时候就需要在网络上做推广。网络的竞争也开始越来越激烈。每年总有大量的网站下架，同时有一批新的网站更新上去，这就需要对网站的各个方面进行有效的规划。
网络销售工作计划范文2020【篇二】
时间总是在悄无声息的流逝，2020年渐渐离我们远去，为了2020年工作开展的有条不紊，现特做如下工作计划：
一、公司网站的日常维护和更新
公司网站后台信息和产品图片的及时更新，管理和更新公司网站的内容，使之处于不断更新的状态中，每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词，产品简介进行更新，
二、网络推广
1.关注产品信息在百度的排名情况，有针对性的注册各种B2B平台，论坛，贴吧等(注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细的产品供应信息)
2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。
3.因季节不同，有针对性的发布产品
1)2-4月份主要以促销品为主，广告笔-笔类，广告军刀，修容组，钥匙扣，收纳袋，杯子，摆件，广告鼠标垫，调味瓶等，
2)5-7月份，主要以，广告瓶起子，扇子，野餐包，野餐垫，沙滩休闲椅，户外餐具，防暑降温礼盒等为主
3)8-10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等
11月-明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等
4)针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子
4.时时留意QQ动态，抓住客户咨询的内容，有针对性的解答客户的问题，努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟通等完成销售工作。
三、天助软件的管理
1.随时更新天助软件上的产品内容，新的产品信息的发布，每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词，产品的内容，产品标题)及时的更新，及时增加新的产品商机
2.天助软件的手动输入每天一个小时的时间
四、产品知识的学习
产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。
网络销售工作计划范文2020【篇三】
一、网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。
1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：
(1)企业产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：
(1)客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。
(2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如：网站维护、更新方法，ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估
3、论：
1、初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。
2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。
二、企业网络营销战略拟定
制定网络营销战略需考虑的因素：
我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑：
(1)从企业长远成长战略考虑
网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。
本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从企业竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
某某行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅某技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大，难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从企业营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
网络销售工作计划范文2020【篇四】
一：基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二：金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三：高效团队的建设
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
1.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?
2.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
四：落实自身岗位职责
1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。
3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。
6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。
9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!
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销售工作计划
【范文一：电话销售工作计划】
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况
下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。
2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
【范文二：保险公司销售工作计划】
一、加强业管工作，构建优质、规
范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在2016里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。保险销售工作计划由精品学习网提供!
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保
合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过2016年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因
此，中支在2016年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。