区域经理管理制度范文第1篇
1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。
2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。
9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。
10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的 有效性。
12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。
14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。
15、组织召开区域经销商会议。
一、区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
二、区域经理职责 ①生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。 ②组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧; 5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。 (区域经理工作评估标准) 1所辖区域销量与分销水平 2所辖区域组织结构运作水平
一、分公司区域经理工作职责
①区域目标的制定及达成率
1.区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标 *将全年的目标根据全年各月销售重点拆分各月目标 *根据所属区域店铺的特性,有效合理的安排各店的全年目标及各月目标 *制定有效,切合实际的目标;切忌盲目制定不符合实际的目标 *如遇与总公司设定目标不能一致时,区域经理应提出所属区域特定理由;切合实际,合理的与总公司协商问题点
2.开发市场,有效拓展 *区域经理根据每年总公司开发市场的总体规划,结合所属区域的有利条件及时计划开发拓展市场 *当总公司下达所属区域全年销售目标后,区域经理预算实际可能的达成率,计划开发新店共同完成全年目标 *区域经理拓展市场应考虑新开店铺对整个公司的对外影响力及开发后期的有效管理,必须保证可以平衡整个所属 区域的销售达成率.
②.区域行政管理
1.经费管理 *分公司应根据上年全年的费用参考,合理计划每月行政办公费用,杜绝浪费现象 *所有分公司内部各部门每月底递交部门费用预算,由区域经理审核后统一递交总公司审核及费用安排 *所有分公司内部各部门产生费用,将由区域经理审核后,发送总公司报批
2.工作计划及核实 *每月分公司各部门制定有效的工作计划及实施时间计划方案,上交区域经理汇总分公司总体计划,递交总公司 *各区域内部门与部门之间必须及时的了解各部门工作计划,避免工作链脱节状况 *区域经理每周召开一次区域内各部门工作计划会议,协商各部门工作协调及配合,解决在各周工作中遇到的问题点 *区域经理每周召开一次区域内各店长会议,及时了解店铺每周销售的达成率及店内问题点处理 *区域经理必须及时完成每月制定的工作计划,如遇不能达成计划时,应及时报告总部并尽快作处处理
3.人员管理 *区域经理必须根据各地情况,聘用适合的人员,并有效的运用专职人员,杜绝人力资源的浪费 *区域经理将根据各部门新进人员状况作好专职培训工作,使之尽快进入公司正常运作,及时配合到公司工作要求 *区域经理根据各地区配置的人员具体的安排个人负责事项,及部门职责的说明 *每三个月进行人员工作职能考核,人员素质考核,及时报告总公司各地区中层管理人员的状况 *每年进行年终人员考评,并对有杰出贡献的员工申报总公司进行表彰(例:优秀店长,优秀导购等)
4.后勤管理 *及时的作好行政,后勤管理,为员工工作排除后顾之忧 *及时的安排好各部门行政管理,考核工作,并储备各部门所需的后备人员 *及时安排好各地区人员到访接待,食宿问题,订票订房工作
5.财务管理 *区域经理必须了解明确各店的损益情况,及时与财务沟通各店每月损益报告 *区域经理必须学习,并明确分公司财务损益报告的细项及及时的分析每年的各区财政收支区域经理年度营销计划要点新的销售年度,区域销售经理最重要的工作内容便是出台下一年度的营销工作计划。没有计划的销售是盲目的销售,销售人员就不了解企业的营销工作重点,甚至不明白产品增长点在哪里,日复一日机械地做简单的推销工作,同时,销售管理的随意性和销售政策多变也容易导致营销队伍不稳定和市场混乱,销售人员的业绩优劣难于评价,面对竞争对手的进攻措手不及。只有在科学的计划指导下,各部门才能有条不紊地展开营销工作,明确销售目标与工作重点和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各种有利因素,挖掘市场潜力,确保完成企业下达的营销任务。
一、年度营销计划必须解决哪些问题区域经理年度营销计划必须解决的问题包括以下内容:1.部署销售目标,安排销售计划。虽然区域市场的销售目标通常是企业的营销主管部门制定和下达的,但为了确保完成企业下达的销售目标,销售经理可根据实际情况做适当调整。销售目标与计划是考核销售人员业绩的首要指标,是整个营销计划的基石。部署销售目标,即在客观分析各片区的市场状况和过去1~3年的销售状况等因素的基础上,将整个区域市场销售目标分解到各片区;安排销售计划,即根据销售淡旺季、市场开发进度、销售成长等因素,将区域市场及各片区的销售目标分解到各个月份或各季度。可以把单价和包装规格不同的品种统一折算成标准件,分配销售额和销售量指标,这样既可以反映销售额的增长状况,又能反映市场份额的增长状况。 2.提出利润目标,出台费用支出与控制计划。只有数量而没有质量的销售是没有效益的销售。区域销售经理应认真分析以往的财务报表与业务报表,结合年度销售目标、平均毛利润、销售费用等因素提出利润目标。为提高经营的平均毛利润,销售经理可将所经营的产品划分成确定的类别,如厚利品种、薄利品种、微利或无利品种,在经营过程中加大厚利品种的销售和市场投入力度,适当减少微利品种的销售投入,甚至取消某些微利或无利品种。销售费用虽然受市场等因素的影响较大,但它确实是可以通过计划来控制的,销售费用支出与控制计划的主要内容应包括:广告与宣传费用、促销费用、工资、奖金与福利费用,仓储与运输费用、固定资产折旧费用、办公费用、销售渠道(客户)费用等各项经营费用,应控制在全区域或各片区销售额的比例,并明确费用开支的各项具体规定,把费用控制状况列入各片区销售人员的业绩考核的内容。 3.货款回笼计划。向各片区及销售人员发布新的销售年度货款回笼的要求与具体指标,强调与上年度相比有调整的方面,以及与销售人员工作业绩考核挂钩的办法。
4.产品策略实施计划。提出明确的新销售年度的产品增长点,重点推广哪些产品,有哪些新产品即将上市,哪些产品在什么时候将被淘汰,并进行详细分析,使销售人员充分理解公司的产品策略,从而充分利用市场资源和发挥公司内部潜力。
5.价格策略实施计划。价格是市场营销中最敏感的因素,不宜经常变动,但对上一年度价格体系的执行情况和市场反馈的效果进行总结,对一些不适应市场状况的产品价格在年初做一次局部的调整是必要的。价格策略通常与促策略结合实施。
6.渠道策略实施计划。发展新的渠道增长点,或开发区域内尚未开发的片区市场,或优化分销网络,调整部分经销商或调整经销商政策、合作方式、待遇,发布新的经销商协议等内容,都应作出具体计划。
7.促销策略实施计划。就渠道促销与终端促销的费用投入比例,整体促销费用的额度,本年度共安排多少次大型的渠道或终端促销,在什么时间、什么范围内执行,以及费用如何控制等内容作出具体计划。
8.广告、宣传计划。包括各类媒体的广告投放计划及费用计划,公司宣传资料的品种及可供给的数量安排计划等,明确主导的广告、宣传手段及其操作流程。 9.市场出样目标与计划。明确区域内各片区市场本公司产品的布点率与出样率目标,以及各个阶段的市场出样执行与考核计划。市场出样状况考核是公司管理市场的重要手段之一,也应该有计划地在年初进行安排。
10.人力资源建设与营销培训计划。明确人员编制的增补数量、招聘方法与甄选标准。“流水不腐,户枢不蠹”,对需要调整的片区主管或销售人员进行调整,以及对全年进行几次正式的营销培训的时间与费用等做具体的计划。
11.各岗位员工的业绩考核办法调整计划。为适应新的形势,对业绩考核的内容与考核办法进行必要的调整,优化计薪计酬方法,做具体计划并发布,为落实年度营销计划服务。 12.年度营销计划的其他有关内容。
二、怎样做好年度营销计划书要做一份全面、翔实、可操作性强的年度营销计划书,我们必须遵循一些基本原则:
原则一:前瞻性与预测性。对不可量化的市场指标进行前瞻性的分析与评估。如:市场供求关系的变化趋势、市场竞争发展态势、商业业态发展趋势等。同时,对可量化的指标进行预测性的判断,做具体的计划和要求。如销售额(量)、价格、费用等。
原则二:挑战性与现实性。良好的业绩来自于实现富有挑战性的目标。营销计划书中的任务与计划指标不是轻而易举就能够实现的,但都是经过努力可以达到的,这样才能鼓舞销售队伍的士气。
原则三:全面性与综合性。许多区域销售经理的年度营销工作计划只涉及销售目标与计划,缺乏全面性,忽略了其他的配套计划和控制性计划的内容,易于造成执行中的走样和障碍。原则四:指令性与指导性。各项目标与计划指标是指令性的,一旦制定就必须按计划执行。同时,策略的安排则是指导性的,是实现目标与计划的措施。
原则五:权威性与说服性。营销计划要确保其权威性,才能得到贯彻与执行,要得到绝大多数销售人员的理解与认同,才能调动人的积极性。制订年度营销计划书,必须掌握充分的依据,这些依据至少有以下几方面:
1.正确领会上级营销主管部门新年度的营销工作精神。如:企业对本区域市场各项销售任务的安排,新产品开发状况及新产品上市时间,企业对本区域市场的支持力度、费用控制等方面的要求。
2.学习和借鉴本企业其他区域市场的营销经验。将不同区域市场的营销管理与销售特征进行分析、比较、启发本区域的营销创新。
3.分析本区域以往的各项业务统计数据与财务报表,找出各片区有关指标的变化规律,并究其原因。
区域经理管理制度范文第2篇
一、 行政隶属
上级主管:销售部经理 直属下级:客户经理
二、主要职责
1、整理分销网络渠道
(1)指挥下属对所辖市场责任区域进行实地调查,弄清楚终端零售店的形态与数量分布。
(2)对渠道进行规划,确保每一个分销商拥有足够的下家零售店数,拥有足够的耕地,拥有足够的市场容量。
(3)按照2:8法则,选择有潜质的经销商,并通过协议使之成为我核心分销商。进而帮助核心分销商建立下家网络,展开深度分销。
(4)执行一县一户或一县多户的方式,对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。
2、确定市场责任区域 (1)依靠有组织的努力,依靠管理,把市场责任落到实处。明确每一个下属职务的内涵及工作任务。 (2)必须亲临前线,亲力亲为;为下属做好客户工作承担责任,为整体分销力的提高承担责任。 (3)必须把人力资源配置在产生成果的方向上,与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。
(4)加强对客户经理、理货员(或促销员)的管理,指导、激励、约束与帮助一线人员为客户做贡献。一线人员访问客户的数量与质量,是分销力的来源。
3、分解目标业绩指标
(1)根据本区域竞争状态、市场容量、市场潜力,以及过去三年(24个月)的实际销售业绩(或销售修正指数),决定本区域的目标销售任务。
(2)把目标任务分解到各区域经销商(分销商),或者说分解到每一个客户经理及理货员。
(3)进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”,转化为目标管理过程,并与工资奖金挂钩。约束每一个客户经理及理货员努力实现目标、完成任务,不断提高分销力。
4、制定工作任务计划
(1)每个区域主管必须帮助客户经理制定工作计划,即在明确目标任务的基础上,制定相应的举措;工作计划可以逐周滚动进行。 (2)每个客户经理要在计划的约束下,进一步督促下属理货员,不断地提高访问客户的数量与质量,不断地为经销商做贡献。
(3)必须使每个理货员明确“规范的一天工作”,懂得自己基本职责是,⑴理货,⑵环境布置,⑶促销,⑷订货补货,⑸信息沟通与反馈,⑹经营指导,⑺管理咨询,⑻清洁服务。
5、检查工作完成情况
(1)必须持续不断地检查落实,不折不扣地检查落实。以支持有效出货。 (2)必须依据反馈的管理用“日报表”或“周报表”,对下属进行严格考核。
(3)在一些关键环节,必须制定更为详尽的操作手册与行为规范,制定相应的考核制度,严格管理才能提高分销力。
(4)根据考核结果,以及前端反馈的信息,必须进行系统思考,寻求系统解决问题的办法或系统的对策,包括应用人事上的奖惩手段,不断提高分销力。
6、管理好所负责的业务员、理货员的工作,安排好市场客户维护与开发工作。
7、对于负责区域内的合作客户(分销商、终端)建立档案并不断完善,上交公司统一管理。
8、对合作的分销大户进行定期拜访,了解市场销售和竞争情况,进而总结分析,写出市场分析报告,呈与部门经理。
9、与客户建立良好的客情关系,为业务发展与拓展创造良好的工作环境。
10、根据市场信息,制订相应的促销方案,价格策略,上呈公司经理。并在批准后认真执行,同时制订要货、回款、费用计划上报批准后执行。
11、对于所负责工作以周、月、季工作报告、报表等形式进行总结,交于部门经理,并主动接受配合上级的监督、检查、考核。
12、对下属定期进行业务考核,工作检查。加强人员的选用,使工作处于高效状态。
13、定期对下属员工指导培训。
区域经理管理制度范文第3篇
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大家好!今天,我本着锻炼自己,提高自己的宗旨站到这里,竞选区域经理一职,希望能得到大家的支持。
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我是佳宝,现年27岁,2008年底入职广发,在近3年的工作和学习中,我开阔了眼界,综合工作能力得到了很大提高,积累了相对丰富的工作经验。所有这些都有利于我尽快进入工作角色,适应区域经理的工作要求。大家都知道,区域经理一职,属于最前端,工作千头万绪,纷繁复杂,任务艰巨。肩负着树立单位形象,促进单位整体工作等方面的重要责任。我之所以竞聘区域经理这个岗位,首先是对区域经理岗位的热爱,希望在今后的工作中,能为营业部的发展做出自己的贡献;其次,为自己找到一个充分发挥特长、施展才能的舞台。 •
如果说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩,应该主要得益于公司的培养,得益于领导的关怀、支持、帮助。假如我这次能够竞聘成功,我将继续和大家一道并肩作战,共同奋斗,把区域经理的各项工作搞的更好。以下是我对区域经理工作一职工作构思: •
一、我对区域经理的定位
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向上关系:公司受命市场开拓的一方诸侯,封疆大吏,是区域市场跑马圈地的兵马大元帅,是公司战略方针落地执行的桥梁枢纽,直属营业部营销拓展部总监领导,对营销拓展部总监负责,接受营业部监督。 •
平行关系:与其他区域经理和营业部其他部门人员持密切的协作和互助关系;
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向下关系:团队的管理者,是团队的灵魂,既是统帅所辖区域营销经理;同时也是一名为团队“跑腿”的后勤工作者。 •
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二、我对区域经理的愿景—个人提升与公司利益保持高度一致 •
1.让每位营销经理都成长为本地区本行业的佼佼者和优秀的客户经理。他们勤奋工作,注重团队协作与沟通,并收获成就感。
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2.当营业部员工在公司获得荣誉的时候,当营销经理们领取奖金的时候,能自发的赞一句,团队功劳不小。 •
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三、作为区域经理要具备的素质
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首先,有思想,有远见。业界权威营销专家、长虹电器(中国)营销公司总经理郭德轩先生曾指出:做市场的人,必须有自己的思维;我们是靠头脑(智力)来赢得市场!
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其次,始终保持头脑清醒,因为市场瞬息万变,区域经理不能有丝毫的懈怠。区域经理应该具备分解问题的能力,将问题具体化、分解开来,有全局观,能够跳出问题看问题。头脑始终保持清醒,也有助于区域经理更好的管人、理事,真正将区域内的营销工作做到面面俱到。
再次,必须学会自我调节,能够承受压力、分解压力、释放压力。谁都知道,我们做营销的人是一群孤寞的独行者,每天接受来自客户、上级领导以及其他形形色色的压力。很多营销人员脸上难有笑容,这是长期受压的结果,更是他们缺乏自我释放压力的表现。这就需要我们去试想一下:一些区域经理凌晨两三点还睡不着,白天又得拼命工作,精神状态极差,这样的区域经理能带领自己的团队创造出佳绩吗?答案不言而喻。
高品质的沟通能力,区域经理首先是一个经营者,其次才是一个管理者,要想经营和管理好这个团队,必须善于沟通,以求思想达成一致和感情的畅通。 •
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四、我的工作思路
对于区域经理这份工作,我是这么想的:带团队,做营销,上前线,开拓市场,而不仅仅是跑腿。既是团队的领头羊,也是团队的跑腿者;在经营好团队的同时也要管理好这个团队,成为团队的中流砥柱;既要会做人,也要会用人;既要努力工作,也要坚持学习,不断进步;既要永保激情与活力,也要提高组织与协调能力,在公司的正确领导下,把市场做大做强,把团队经营的有声有色。作为区域经理,我的工作思路是:三三制工作原则。
首先,找三个(或三个以上)问题,在制定每个月的工作计划之前先考虑几个方面的问题:
1、上月的基本情况是怎么样的,在本月会不会有所变化?
2、本月的目标是怎么的,可能影响目标达成的因素有哪些?
3、影响当前业绩提升的主要问题是哪些?
4、怎么调配人员组织?
5、怎么解决已经出现或者可能出现的问题,以及解决问题的各种方案是什么?作为市场原因,可能会导致各种可能出现,有的时候不好把握好各个方面。有的问题可能是客户造成的,有的问题可能是自己人叫造成的,有的可能是公司的决策造成的,有的还可能是竞争对手造成的,但是各种因素的归集在一起就行成我要找的原因——左右团队业绩的问题。 所以我得找到这些问题所在,就是必须是三个问题。这就是“三三制原则”的第一个三,即找到“影响当前业绩提升的三个问题(或三个以上)”。
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其次,找原因,当上述的三个(或三个以上)问题出现在我的脑子里的时候,我就得反思,是什么原因导致会有这三个问题的出现。这就是“三三制原则”的第二个方面即“导致问题发生(出现)的三个组织原因”。
• 最后,问题找到了,导致问题产生的原因也找到了,就得针对问题做好解决方案。这就是“三三制原则”的第三个方面,即“针对以上三个问题三个原因,我要制定的三项整改措施”。这样一来,工作思路就很清晰,工作目的就很明确,工作方法就会很得当。当然,问题发现了,原因找到,措施也施行了,不一定问题就解决了,关键的地方还在后边的“闭环”。对工作的过程进行全程监督,对整改措施的内容是不是都明确到责任人,对完成时间的要求是不是很明确,对工作态度的坚决程度是不是得以落实。 •
对过程的监控,对工作成果的评价,周期性工作的衔接都是工作的重点。
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总之,管理要行成有效的“闭环”,让每一环节都显得“自然流畅”,达到“完全合理”的效果。 •
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五、我的工作计划
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“凡事预则立、不预则废”、“计谋、谋略”讲得就是一种策划,计划的思想。计划是我们工作的主线,没有一个完整的工作计划,我们的工作就会有很大的随意性,我们就不可能运作好市场。
• 1市场环境与分析
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作为经理,我们常做的也是最重要的工作就是决策。而决策只能是建立在对市场的精确分析的基础上。如果不做分析,我们的决策就只能是“碰”“猜”,而这种决策的后果往往只能是失败。即使成功了,连自己也不清楚成功之处在哪里。所以我们做营销,必须先了解市场,熟悉市场环境,对市场进行有效分析,只有经过市场分析,我们才能够找到市场存在的问题,从而明确工作的重点,才能找到我们的优势,劣势,机会和威胁,才能更好的去开拓市场。只有了解了市场,才能制定好的工作计划。 • 2 工作计划 • (1).根据对市场环境分析,以及市场容量和个人能力,掌握所辖地区的市场动态和发展趋势,并根据市场变化情况,提出具体的区域营销计划方案,以及具体营销工作流程和细则,客观,科学地制定出团队自己的销售任务,根据拓展部经理制定的营销计划,制定团队的营销计划,全面具体地完成指定的工作任务;并分配到个人;
• (2).以公司任务—营业部任务—团队任务为参考,并根据团队的实际情况,制定出一套团队自己的工作计划和方案;适时作出月度,季度,年度计划和周计划,并定期与所管辖区域营销经理会议沟通,下达任务,并确保及时跟进;
• (3).对下属员工进行考核,注重绩效管理,作出属于团队自己的考核方案,对所辖区域营销经理进行有效的管理,对营销经理进行绩效考核和监督、检查,发现、挖掘下属经销经理的长处,并根据对营销经理的表现和其他营销资源进行动态优化分配;同时,在绩效考评方面,尽量做到公平、公正、公开,在一定范围内保证所属人员的相对公平,建立一个具有较强战斗力和凝聚力的团队。计划每周考核一次,对绩效计划,绩效执行,绩效评估进行全程的关注与跟踪;
• (4).做团队的先锋,积极组织团队进行户外营销,开拓空白市场。我会一周组织一到两次户外营销,以辖区内人流量大的商场,广场,工业区为目标市场,有组织地进行有效宣传和营销; • (5).目标市场定位,要求下属员工认真区分大客户与一般客户,对客户进行分类归档,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额,并定期对下属员工的客户管理情况进行调查,跟踪;
• (6).带领团队成员不断学习行业新知识,新产品,新规范,为客户带来实用的资讯,更好的为客户服务,要求团队各成员在通过从业资格考试的基础上,通过证券投资分析的考试,以更加专业的知识和技能更好的服务于客户,使团队站在一个更高的台阶;
• (7).努力确保下属成员之间的和谐关系,善待下属,确保各项营销工作的顺利进行,为了提升团队的凝聚力,我会不定期的组织团队活动,使成员之间有足够的空间充分的交流与沟通,同事之间进行互动。尊重管辖内各营销经理的个性,给他们一个发挥自身长处的机遇,尽量做到人尽其才,才尽其用;勇于承担责任,让他们免除后顾之忧。我会每周下去各个网点,与下属进行交流,帮助解决问题;
• (8).做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项;并将以往发生的突发性事件进行整理,找到原因和解决方法,作为参考,以便及时有效地协调和处理所辖区域各种突发性事件;
• (9).每周开完例会之后,组织团队会议,解决个营销经理在网点遇到的各种问题,促进员工之间的交流,将员工遇到的各种问题进行备案,并将每周的会议进行归档;
• (10.)带领团队走出低工资的阴霾,我的目标是团队成员的平均工资在一年内要上5K, 同时培养2名以上高级营销经理。 • (11). 加强所辖区域银行的相互联系,与该地区驻点银行建立长期、稳定的合作关系,并积极主动的对所辖地区进行市场调研与分析预测工作,努力开拓该地区的空白市场;
• (12).有效配合兄弟团队完成营业部下达的其他任务。 •
• 六工作方向 • 1.稳定营销队伍。
•
一个将军没有领导的军队就是一个空架子,区域经理也一样,必须有自己的营销团队,队伍建立起来了,才能真正开展工作。营销队伍能不能稳定,关键看区域经理这个人的领导能力,能不能在团队中树立威信。有了工作计划之后,我需要做的就是建立一支稳定的营销队伍,队伍带的怎么样,需要营业部对我进行考核。那么,怎么样稳定这只队伍,不让成员流失呢?我的做法是:激励与管理并存。 •
激励有三:
•
首先,个人发展激励,让每一个员工知道,做营销是有发展空间的,从初级道中级到高级,这都是一个级别的发展,激励员工向高级客户经理发展;
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其次,氛围激励 ,营销讲的是团队,关心一个员工、关心他们的生活、心理、家庭,定会换来员工的忠心,这样的情感激励有利于减少员工的流失。
•
奖励制度:员工的流失、工作缺乏激情有时也是由于公司薪水制度的不和谐造成的,只有员工有进步,那么我会结合公司的薪酬制度,利用团队的管理津贴给予适当的奖金激励。 •
管理有四:
• (1).加强人员的考核与培训工作,让员工感觉到公司对待营销人员非常的重视。让员工有归属感,让他们感觉到在这样的团队里能够真正的学到东西,能够得到提升。
(2). 注重奖励。在奖励的过程中,需要注意的是周期要短,需在很短的时期内能够调动他们的积极性还要注意奖励要勤,倒不一定能够奖品品要大。这样让员工有荣誉感。
(3). 注重工作的布置与检查。很多的时候,营销经理都是都工作布置了而疏于过程控制与时候检查,这导致竹篮打水一场空,没有成就感,这就要求我们不管做什么都要有头有尾,有始有终,尤其是营销工作,需要持续营销和跟踪,注重过程,注重效率;
• (4).注重表格、加强量化。工作都是用笔阿哥来考核的,每天做了些什么、联系了多少客户,开发了多少客户、遇到了什么问题、有没有去户外做营销等等,只有表格反映的最直接,也最易于考核。
团队的管理是个非常棘手,而且又必须面对的问题,作为团队管理者,我一定要稳定好军心,不能让煮熟的鸭子给飞了。 • 2.开拓营销渠道,深入挖掘市场潜力。
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首先,银行渠道依然是目前最主要的营销渠道,必须加强所辖区域银行的相互联系,与该地区驻点银行建立长期、稳定的合作关系;
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其次,需要带领团队走出银行,进入活生生的市场,积极主动的对所辖地区进行市场调研与分析预测工作,深入挖掘市场潜力,定时对目标市场展开营销与宣传,并努力开拓该地区的空白市场;
• 3.建立营销服务信息体系,高效益服务于客户群体。
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客户是我们的衣食父母,只有更好的维护客户群体,才能体现我们的价值。建立团队自己的营销服务体系,高效益服务于客户群体是我的目标。
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首先,在团队培养一到两个擅长投资分析的顾问,负责收集公司及市场信息,进行整理,然后统一发送给客户,为客户提供参考;同时,及时解决客户在投资过程中遇到的各种问题; •
其次,营销人员必须时刻与名下重要客户保持高度联系,并定期拜访客户,及时将最新信息及时传达给客户; •
第三,对客户的建议,投诉及时备案,以最快的速度解决各种纠纷。
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第四,建立客户交流平台,定期举行客户联欢和股民沙龙会等活动,邀请重要客户参加。 •
• 七营销与生活兼顾,快乐的生活
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作为区域经理,营销与生活要兼顾,快乐营销,快乐生活,这是我的人生理念!我会用我的实际行动证明一切! •
古人说:"不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。"我将以这句话自勉。如果公司需要我在原岗位继续工作,我会服从分配,将一如既往地勤奋学习、努力工作,在自己的岗位上,用信仰诠释追求的快乐,用责任演译拼搏的人生。 •
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希望领导和同志们支持我!谢谢大家 •
区域经理管理制度范文第4篇
区域经理的职责
为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好为经销商提供优质服务,为此专设区域经理一职,其工作职责是:
1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。
2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。
9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。
10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的 有效性。
12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。
14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。
15、组织召开区域经销商会议。
区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
二 区域经理职责
1生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
2组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
三 区域经理工作评估标准
1所辖区域销量与分销水平2所辖区域组织结构运作水平
参考资料:http:///rich/b62172/c100473.htm
一、分公司——区域经理工作职责
一.区域目标的制定及达成率
1.区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标
*将全年的目标根据全年各月销售重点拆分各月目标
*根据所属区域店铺的特性,有效合理的安排各店的全年目标及各月目标
*制定有效,切合实际的目标;切忌盲目制定不符合实际的目标
*如遇与总公司设定目标不能一致时,区域经理应提出所属区域特定理由;切合实际,合理的与总公司协商问题点
2.开发市场,有效拓展
*区域经理根据每年总公司开发市场的总体规划,结合所属区域的有利条件及时计划开发拓展市场
*当总公司下达所属区域全年销售目标后,区域经理预算实际可能的达成率,计划开发新店共同完成全年目标
*区域经理拓展市场应考虑新开店铺对整个公司的对外影响力及开发后期的有效管理,必须保证可以平衡整个所属
区域的销售达成率.二.区域行政管理
1.经费管理
*分公司应根据上年全年的费用参考,合理计划每月行政办公费用,杜绝浪费现象
*所有分公司内部各部门每月底递交部门费用预算,由区域经理审核后统一递交总公司审核及费用安排
*所有分公司内部各部门产生费用,将由区域经理审核后,发送总公司报批
2.工作计划及核实
*每月分公司各部门制定有效的工作计划及实施时间计划方案,上交区域经理汇总分公司总体计划,递交总公司
*各区域内部门与部门之间必须及时的了解各部门工作计划,避免工作链脱节状况
*区域经理每周召开一次区域内各部门工作计划会议,协商各部门工作协调及配合,解决在各周工作中遇到的问题点
*区域经理每周召开一次区域内各店长会议,及时了解店铺每周销售的达成率及店内问题点处理
*区域经理必须及时完成每月制定的工作计划,如遇不能达成计划时,应及时报告总部并尽快作处处理
3.人员管理
*区域经理必须根据各地情况,聘用适合的人员,并有效的运用专职人员,杜绝人力资源的浪费
*区域经理将根据各部门新进人员状况作好专职培训工作,使之尽快进入公司正常运作,及时配合到公司工作要求
*区域经理根据各地区配置的人员具体的安排个人负责事项,及部门职责的说明
*每三个月进行人员工作职能考核,人员素质考核,及时报告总公司各地区中层管理人员的状况
*每年进行年终人员考评,并对有杰出贡献的员工申报总公司进行表彰(例:优秀店长,优秀导购等)
4.后勤管理
*及时的作好行政,后勤管理,为员工工作排除后顾之忧
*及时的安排好各部门行政管理,考核工作,并储备各部门所需的后备人员
*及时安排好各地区人员到访接待,食宿问题,订票订房工作
5.财务管理
*区域经理必须了解明确各店的损益情况,及时与财务沟通各店每月损益报告
*区域经理必须学习,并明确分公司财务损益报告的细项及及时的分析每年的各区财政收支 区域经理营销计划要点
新的销售,区域销售经理最重要的工作内容便是出台下一的营销工作计划。没有计划的销售是盲目的销售,销售人员就不了解企业的营销工作重点,甚至不明白产品增长点在哪里,日复一日机械地做简单的推销工作,同时,销售管理的随意性和销售政策多变也容易导致营销队伍不稳定和市场混乱,销售人员的业绩优劣难于评价,面对竞争对手的进攻措手不及。只有在科
学的计划指导下,各部门才能有条不紊地展开营销工作,明确销售目标与工作重点和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各种有利因素,挖掘市场潜力,确保完成企业下达的营销任务。
一、营销计划必须解决哪些问题
区域经理营销计划必须解决的问题包括以下内容:
1.部署销售目标,安排销售计划。虽然区域市场的销售目标通常是企业的营销主管部门制定和下达的,但为了确保完成企业下达的销售目标,销售经理可根据实际情况做适当调整。销售目标与计划是考核销售人员业绩的首要指标,是整个营销计划的基石。部署销售目标,即在客观分析各片区的市场状况和过去1~3年的销售状况等因素的基础上,将整个区域市场销售目标分解到各片区;安排销售计划,即根据销售淡旺季、市场开发进度、销售成长等因素,将区域市场及各片区的销售目标分解到各个月份或各季度。可以把单价和包装规格不同的品种统一折算成标准件,分配销售额和销售量指标,这样既可以反映销售额的增长状况,又能反映市场份额的增长状况。
2.提出利润目标,出台费用支出与控制计划。只有数量而没有质量的销售是没有效益的销售。区域销售经理应认真分析以往的财务报表与业务报表,结合销售目标、平均毛利润、销售费用等因素提出利润目标。为提高经营的平均毛利润,销售经理可将所经营的产品划分成确定的类别,如厚利品种、薄利品种、微利或无利品种,在经营过程中加大厚利品种的销售和市场投入力度,适当减少微利品种的销售投入,甚至取消某些微利或无利品种。
销售费用虽然受市场等因素的影响较大,但它确实是可以通过计划来控制的,销售费用支出与控制计划的主要内容应包括:广告与宣传费用、促销费用、工资、奖金与福利费用,仓储与运输费用、固定资产折旧费用、办公费用、销售渠道(客户)费用等各项经营费用,应控制在全区域或各片区销售额的比例,并明确费用开支的各项具体规定,把费用控制状况列入各片区销售人员的业绩考核的内容。
3.货款回笼计划。向各片区及销售人员发布新的销售货款回笼的要求与具体指标,强调与上相比有调整的方面,以及与销售人员工作业绩考核挂钩的办法。
4.产品策略实施计划。提出明确的新销售的产品增长点,重点推广哪些产品,有哪些新产品即将上市,哪些产品在什么时候将被淘汰,并进行详细分析,使销售人员充分理解公司的产品策略,从而充分利用市场资源和发挥公司内部潜力。
5.价格策略实施计划。价格是市场营销中最敏感的因素,不宜经常变动,但对上一价格体系的执行情况和市场反馈的效果进行总结,对一些不适应市场状况的产品价格在年初做一次局部的调整是必要的。价格策略通常与促策略结合实施。
6.渠道策略实施计划。发展新的渠道增长点,或开发区域内尚未开发的片区市场,或优化分销网络,调整部分经销商或调整经销商政策、合作方式、待遇,发布新的经销商协议等内容,都应作出具体计划。
7.促销策略实施计划。就渠道促销与终端促销的费用投入比例,整体促销费用的额度,本共安排多少次大型的渠道或终端促销,在什么时间、什么范围内执行,以及费用如何控制等内容作出具体计划。
8.广告、宣传计划。包括各类媒体的广告投放计划及费用计划,公司宣传资料的品种及可供给的数量
安排计划等,明确主导的广告、宣传手段及其操作流程。
9.市场出样目标与计划。明确区域内各片区市场本公司产品的布点率与出样率目标,以及各个阶段的市场出样执行与考核计划。市场出样状况考核是公司管理市场的重要手段之一,也应该有计划地在年初进行安排。
10.人力资源建设与营销培训计划。明确人员编制的增补数量、招聘方法与甄选标准。“流水不腐,户枢不蠹”,对需要调整的片区主管或销售人员进行调整,以及对全年进行几次正式的营销培训的时间与费用等做具体的计划。
11.各岗位员工的业绩考核办法调整计划。为适应新的形势,对业绩考核的内容与考核办法进行必要的调整,优化计薪计酬方法,做具体计划并发布,为落实营销计划服务。
12.营销计划的其他有关内容。
二、怎样做好营销计划书
要做一份全面、翔实、可操作性强的营销计划书,我们必须遵循一些基本原则:
原则一:前瞻性与预测性。对不可量化的市场指标进行前瞻性的分析与评估。如:市场供求关系的变化趋势、市场竞争发展态势、商业业态发展趋势等。同时,对可量化的指标进行预测性的判断,做具体的计划和要求。如销售额(量)、价格、费用等。
原则二:挑战性与现实性。良好的业绩来自于实现富有挑战性的目标。营销计划书中的任务与计划指标不是轻而易举就能够实现的,但都是经过努力可以达到的,这样才能鼓舞销售队伍的士气。
原则三:全面性与综合性。许多区域销售经理的营销工作计划只涉及销售目标与计划,缺乏全面性,忽略了其他的配套计划和控制性计划的内容,易于造成执行中的走样和障碍。
原则四:指令性与指导性。各项目标与计划指标是指令性的,一旦制定就必须按计划执行。同时,策略的安排则是指导性的,是实现目标与计划的措施。
原则五:权威性与说服性。营销计划要确保其权威性,才能得到贯彻与执行,要得到绝大多数销售人员的理解与认同,才能调动人的积极性。
制订营销计划书,必须掌握充分的依据,这些依据至少有以下几方面:
1.正确领会上级营销主管部门新的营销工作精神。如:企业对本区域市场各项销售任务的安排,新产品开发状况及新产品上市时间,企业对本区域市场的支持力度、费用控制等方面的要求。
2.学习和借鉴本企业其他区域市场的营销经验。将不同区域市场的营销管理与销售特征进行分析、比较、启发本区域的营销创新。
3.分析本区域以往的各项业务统计数据与财务报表,找出各片区有关指标的变化规律,并究其原因。
4.收集市场基本面的现状。如:各片区人口、经济状况、居民收入、投资状况、商业业态的转变等,并比较片区间的差异。
5.研究市场竞争现状与发展趋势。
区域经理管理制度范文第5篇
成功关键:有效的指导和激励
部属的成功就是你的成功。
作为区域市场的负责人,你的职责是带领你的团队完成公司的销售指标。作为区域经理和普通业务员的区别就在这里:你要通过你的团队来获得成功!能否对你的下属进行有效的指导和激励,以推动他们更好的完成工作,成为你成功的关键所在。
一、你下属工作的动力
(一)按劳取酬,获得生存的根本
工作是为了活着。区域经理在公司的权限范围内,要制定合理的薪酬机制,鼓励下属通过自己的劳动来争取较高的收入。但对一个有雄心,期望职业生涯不断迈向新台阶的业务人员来说,工资和奖金对他们来说绝不是最重要的。
(二)熟练地掌握营销知识和技能,提高能力和信心
作为上司,你要不断给部属挑战机会,给他们一定的权限让他们独立地完成工作,以此来锤炼他们各方面的技能,提高能力和信心。
(三)获得培训和学习的机会
现在经常听到这样一句话:培训是给员工最大的福利!
(四)通过工作贡献获得公司的认同和尊重
二、你作为指导者充当的3个角色
(一)训练者
通过你的训练,下属要具备娴熟的营销技能和过硬的心理素质,能够胜任其工作岗位。
(二)顾问
下属的工作和生活总会碰到一些麻烦和问题,你要能给他们以有益的建议,以免他们的思想和行动出现偏差,给工作带来不必要的麻烦。你的下属一般会碰到的问题有:
1、情感和家庭不顺;
2、长期得不到提升;
3、和个别客户要改善关系;
4、不能很和谐地和团队其它成员相处;
5、学习计划和职业生涯规划;
6、理财。
(三)纠正者
这是区域经理作为部门负责人进行指导时最难扮演的一个角色。当你的下属工作方法和工作态度等出了偏差达不到公司的要求时,你一定要予以纠正。几个要点:
1、对事不对人,不要把工作上的失误转到对员工本人的人身攻击上来;
2、遵循当众表扬、私下批评的原则,指出下属的错误时,最好在只有你和他在场时进行;
3、和他一起找出失误的原因并找到改进的办法;
4、鼓励他改进失误。
三、进行有效指导的步骤
(一)指明问题以及期望目标
比如,业务员小王负责的A地级市场前2个季度任务完成得不是很好,第3季度一定要完成100万元的销售回款,才能确保全年任务的完成。
(二)设想各种各样的方法
1、和小王一起想办法:
(1)在2个比较差的县级市场做一次促销;
(2)市区超市渠道是薄弱环节,可以另找一客户进行独立运作;
(3)小王前期与A市客户的沟通出了一些问题,使该客户积极性有所降低,近期将会和小王一起去拜访该客户;
(4)竞争品牌前两季度加大了市场投入,可考虑在三季度开一次二级客户订货联谊会,巩固客情关系。
2、制定行动计划
人员的安排、车辆调度、货物准备、促销品购买、时间安排等。
3、设定时间期限
制定行动完成时间期限,定期督促和检查。
4、建立任务完成标准
要一条一条地列出,以供事后检查,分析行动效果。
5、给其提供必要的资源
根据其行动方案,尽可能给其提供一些方便和支持。
6、不能半途而废。
用人策略:充分发掘每个员工的潜力
笔者曾经接触过一个区域经理,以踏实肯干、少言寡语而著称,也很受领导赏识。其有个刚从学校毕业的部下,很聪明机灵,办事也很得力,有点喜欢说话吹牛,喜欢犯一些小错误又怕经理批评,所以有时会用说谎来掩饰错误。有一段时间,该经理几次想跟领导要求把他调离该区域市场都因各种原因而没有提出,后来该经理听从了其他同事的建议,和这位部下深入沟通了几次,指出了其优点也点明了其不足之处,表达了对其能力的信任,同时希望其能改正缺点。后下属有所改变,经理也改变了一些用人的思想,该经理实现了其有效领导的目标,下属也努力工作,通过自己的业绩获得了晋升。
我们常说:金无足赤,人无完人。作为一名经理人员,你的下属也一定是性格各异,有些人还有一些很明显的缺点。若能充分发掘每个人的潜力,用其长而容其短,必能赢得下属的尊敬。
以下几点,可作为参考:
一、团队成员搭配要圆满,要互为补充。要能允许你的部下某些方面强过你,不要在某些方面和部下较短长,把他们放到能发挥其长处的地方,给他们施展才华的舞台。
二、用人之长,量才使用。看人看七八分优点,二三分缺点。中国古代有一则《西邻五子》的寓言:西邻有五子,一子秉性质朴,西邻就让他种地;一子机敏,西邻就安排他经商;一子双目失明,西邻就让他学卜卦;西邻还安排背驼的儿子搓麻,安排跛足的儿子纺线,5个儿子各得其所。在实际工作中,有的业务员擅长新市场开拓,有的业务员更适合成熟市场的巩固;有的业务员理论功底深厚,其工作重心应在出谋划策等一些参谋工作上,有的实战能力强,市场上的一些难点问题,钉子客户可交给其办理。
三、功劳让给部属,过错由自己承担。想一想,一个事事只为自己作想,有了功劳拼命往身上揽,出了差错一个劲地把责任向部属身上推的区域经理,怎能够让部属对你死心踏地呢?
四、与部下同甘共苦。销售是一项很艰苦的工作,区域经理更应以身作则,冲锋在前,做部属的榜样,带领他们一起克服困难,度过难关。想一想以下一些情况:
(一)在寒冷的冬天,你的部下在仓库里卸货,而你却躲在温暖的屋子里烤火;
(二)作为经理,你把好的市场留给自己,差的市场让部属去开拓;
(三)当你的下属在农贸市场、农村小店的终端一家一家的推销时,而你却从不下基层,甚至连句体贴关心的话都没有。
所有这些情况,会给你的下属带来什么样的影响呢?你又如何来对他们实施有效的领导呢?
多表扬,少批评。即使批评也要因人而异,讲究艺术性。下属工作出了差错,经理当然要批评指出来,但批评要根据不同性格采取不同的方式。有的人性格内向,脸皮薄承受力差,批评就要婉转含蓄;有的人大大咧咧,不拘小节,当然就要用重锤擂了。
完成指标:对销售实施"指南针"式的控制
一个区域经理,每天考虑的问题不外乎以下几类事情:
这个月的回款任务还差多少?差额上哪去找?费用超支了吗?
几个业务员完成任务有问题吗?最有可能出现问题是哪里?如何解决?预定的产品推广离目标还有多远?如何保证完成?
竞争对手来犯,如何应对保证市场不受冲击?
新市场开拓是按部就班的在进行吗?
客户王经理在很多方面已不适应公司的发展需要,和上司商量后已决定取消他的经销资格,这项工作如何处理才能保证市场不出现动荡?
所有这些问题,一言以概之:对我们的销售工作,要如何进行有效的控制,以保证销售目标的实现?
当今企业管理界比较流行的是"指南针"式的控制方法。大家都知道,指南针始终指向南方。用到区域市场管理上,指南针就是区域市场年度销售目标,我们所有的工作都指向这个目标。这种控制方法以人为主体,但并不是简单地把目标任务下达给下属,而是把责任(完成任务)和权利(费用和其它资源)一起下达给你的下属,充分发挥下属的创造力和主动性,区域经理只是通过销售目标实现与否来评价和控制下属的行为。
具体到运用上,区域经理主要应该做好以下几方面的工作:
一、确定好区域市场销售目标
区域市场的目标,一般在年初由总部下达,区域经理没有太大的决定权,但并不是区域经理就可以逆来顺受,总部说多少就是多少。要和总部领导多沟通,力求总部下达的是一个比较合理、科学的目标,而且要多争取一些资源,这样,区域经理的操作空间将会更大一些。
二、健全目标体系,根据区域市场的实际情况进行目标细化和分解
比如,我们可以把区域市场划成几个片区,业务员一人挂一片,每一片有相应的回款指标和产品销售指标,业务员的成功将很大程度上取决于各自所负责片区的目标完成情况。区域经理还要进一步和业务员一起把片区任务细化到一级客户、二级客户和各类产品上。相应的,区域经理可根据总部下达的费用总额,在内部再作一个大致的分配,实际市场过程中由业务员申请,经理把关。
三、建立严密的规章制度和奖惩机制
所谓"没有规矩,不成方圆"。区域经理可制定如:《业务人员工作日志卡》、《业务员周报表》和《业务员每月工作任务完成情况分析表》等一些表格,对业务人员进行管理。同时,对有功的要奖,有过的要罚,特别是违反公司规定的员工,一定不要姑息纵容。
四、对目标要实施动态管理
(一)我们经常会发现我们制定的目标要进行适度调整
比如:由于各种原因,有时我们的目标制定得并不是很合理,某业务员的任务明显过重,可以适当减少一些加到其他业务员身上;有时候由于一些不可控制的原因对市场造成了冲击,任务的完成已变成不可能,如某民用食用消费品在哈撒克斯坦被别有居心的人在媒体上大肆宣传含有对孕妇有害的一些有害物质,使得该产品在哈国滞销,这时候就有必要对目标进行调整。
(二)目标的完成需要经理的时刻督促
有时候,业务人员的目光会集中到一些具体事务上,而忽视了总体目标,经理发现这种情况要及时给予纠正;有时候,业务人员感到找不到提升市场的方法,经理要及时地给予指导;有时候,部属抓不住工作的重点,经理要适时的帮助其改正……
面对压力:人生没有迈不过去的坎
科学家验证,一般人一生只能用掉10%的脑细胞,但一般人都可至少开发到20%,只是人们不都使用,没有压力,自然不能开发出更大的潜力。
区域经理每天都在接受数字的折磨,每天都要承受各种各样的挫折,每天都生活在巨大的压力之中。没有过硬的心理素质,是很难成长为一名优秀的区域经理的。
那么,区域经理面对压力,到底应该如何面对呢?
一、相信这样一句话:我们现在碰到的每一个困难和问题在世界的某个地方一定出现过,而且有人已经找到了解决办法,我们要做的是把这个解决办法找到。
二、告诉自己:最困难的时候往往就是你将要成功的时候。
三、孟子曰:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨……
四、把《世界上最伟大的推销员》读上几页。
五、去运动一下,洗个热水澡,好好睡个觉。无论发生什么事情,明天太阳照常升起!
区域经理管理制度范文第6篇
如何成为一个优秀的区域经理
首先我们来探讨区域经理在公司里是干什么的?该做些什么工作?
一、 区域经理的角色认知
初级功能向商务代表的角色转变(坐销——导购)。初级功能„„
形象大使——代表一个企业的实力、文化、品牌形象。
重要桥梁——代表一个企业传达重要经营思路和战略并且实行执行。(个人认为是“双面胶”——从层级关系上说,他联结着公司决策层和终端的执行层;从职位功能上说他又捆绑市场、销售与服务这三大职能并使之有效执行的枢纽) 商务代表——实施对市场和经销商的开发与管理、商务洽谈(谈判)、为区域市场提升销量出谋划策。
二、 怎么去做好区域经理这个角色
其实我们区域经理在企业中的角色很特殊,一旦这个角色没做好就很容易“不把你这个村长当干部” 要成为一个“干部”首先应让自己具备区域经理的能力。区域经理应具备的能力——
大局观(掌控力):对所在的企业有个大局观、个人或销区同企业产生冲突时的大局观;对自己销区的大局观(如何驾驭经销商)。
管理的能力:管理的能力来源于善沟通和协调的能力、统筹能力、领导能力、洞察能力、自律能力。
技术支持能力:有对经销商的组织架构、管理模式进行诊断的能力、有对经销商营销方案的策划(促销方案、价格方案、产品推广方案、公司管理方案)、展示见解提出方案的能力。培训能力——树立人格魅力的重要手段,要培训别人首先自身要有广博的知识面与专业水平。
能力来源——来源于勤奋(比他人付出两倍以上的努力)、智力(或者说是知识力)、阅历、性格、不断的学习和修炼,不断的提升自己。
四、区域经理的工作职责与权限
1、负责所辖区域市场的网络建设、合同签订、管理和维护。
2、负责所辖区域市场信息的调研、收集工作(营销环境、市场背景、竞争对手、新产品方向)
3、负责公司的总体方针在终端的贯彻实施。
4、负责完成公司下达的业绩目标。
5、负责客户关系的建立与贯彻执行。
6、负责所辖区域市场的广告、促销宣传的计划与实施 。
7、负责遵守和贯彻公司的销售政策与策略,(品牌维护、跨区销售监控、严禁向经销商承诺超出自己权限的事情。)
8、负责经销商销售人员的基础培训(产品知识、导购技巧、销售技巧)。
9、负责所辖区域市场的短、中、长期的销售策略和规划。
10负责做好产品货款管理工作,确保公司货款的安全回笼。
11负责处理客诉的受理和处理工作(及时、灵活的处理,使客户的怨气和公司的损失最小化。)
12、负责完成上级领导下达的其它任务指标。
五、如何履行区域经理职责
●不出差期间:
1、跟踪和处理出差期间未完成事务(保证金、发货计划落实、货款回笼、产品
上板等等)。
2、与所辖区域潜在客户、经销商及其员工保持密切联系,把公司的最新信息及
时传达过去。(加强经销商及其员工对品牌的印象及重视)
3、制定月工作计划,月销售计划,及时分解给区域内各经销商,并跟踪落实
(PDCA实施)。
4、月工作总结,区域销售总结,经销商评估。(总结目的在于分析销售走势,制
定下一步的计划)
5、跟踪专卖店的装修进程,并及时与相关部门沟通。
6、为经销商(新)产品的推广出方案、及信息反馈。
7、配合销售助理处理客户投诉事项。
8、制定每月区域产品销售预测,为生产部安排生产计划提供有效数据。
9、跟进客户货款和发货事宜。
10与公司相关人员进行沟通交流(学习其它区域成功销售案例、不断完善自身内功修炼)
11积极参加公司组织的各种集体活动
12按时完成上级布置的其他任务。
●出差期间
1、 开拓最有潜力的空白市场,做好不合格的经销商更换计划。
2、 公司政策与销售目标的传达,协助经销商分解总体销售指标,做出销售计划。
3、 收集、整理、汇总竞争对手在本区域的各种信息,制定适合各区域市场的销售策略。
4、 与经销商老板或经理人分享其它区域的成功销售案例。
5、 做好市场维护工作,维护品牌终端的形象(VI、广告、展厅、价格、跨区销售)。
6、 帮助经销商分析畅销、滞销产品情况(处理呆货、更新样板间)
7、 了解客户的库存情况,根据产品销售情况要求客户做好合理的库存。
8、 指导、协助、监督经销商开展各种有利销售的活动。
9、 拜访重点家装公司、分销商,收集信息。
10、 与经销商及其员工沟通,挖掘问题解决问题。
11、 经销商销售人员培训工作。
12、 按时完成上级布置的其他任务。
六、如何去维护市场
(以上出差时的工作)
1、了解整个区域市场的慨况。
2、分析客户的销售情况。
3、帮助经销商发现存在的问题并出方案解决,完善其公司的管理。
4、经销商及其员工、分销商、家装公司等提出的意见和建议的落实解决。
5、培训经销商及其员工,提升经销商销售人员的业务水平。
6、了解经销商的库存、分析畅销产品与滞销产品的情况。
7、收集区域市场竞争对手的信息,以便做出回击。
七、区域经理的心态调整
谈谈大家的心态
A、 条件不具备、不完善的时候能想办法解决问题,做好工作,而不是怨天尤人(包括公司前期存在许多的 问题和困境!要相信领导会去重视和解决的)
B、 顺境是福气,逆境很正常,及时调整好自己的心态。
C、 换位思考:站在企业老板和经销商角度去思考、分析问题。
D、 把心态调整到每天都是充满激情的重新开始。(精、气、神)
E、清楚我们工作的目的是什么(赚钱、提升„„)?
F、区域经理的自我提升——学习的态度
需要去不断的学习新的东西提升自己的技能才不会被别人淘汰;你经常帮助别人,别人也会经常帮助你,这会使你的成功机会更多。这里我引用我以前上司的一句话:看不起别人就是看不起自己,帮助别人等于帮助自己,埋怨别人、不如埋怨自己!
曾国藩也说过三句话:一个人要有才干,但光有才干是不一定会成功的;要想成功必须要学会去营(创造)造一个让你成功的环境:得到别人帮助会使你成功的机会更多。
八、区域经理必须注意的其它重要事情
——没有绩效的努力,就等于没有努力;老板往往以结果论英雄——这是我们的宿命。
——认清事情真相:老板需要的是利润、发展;顾客需要的是使用的效果。 ——了解不同的经销商和人,沟通方法是不一样的。
——思路清晰,知道工作的重点在哪里。
——做好经销商的参谋,做东方朔„„睿智,不做魏征„„死板。
——经销商常有某个销售渠道打不开,销售人员不行等等抱怨,我们是否要提醒经销商他为销售人员提供了哪些平台(例„„)
——区域经理自己本身应具备渠道操作能力,才有驾驭经销商的可能。
——要把自己真正当成与经销商平等的商务伙伴,有时候敢于向他说:NO,因为他们更多时候对我们说NO