合肥学院图书馆范文第1篇
发布日期：2012-06-18浏览次数： 743字号：[ 大 中 小 ] 湖北省美术馆 公共图书馆 群众艺术(文化)馆 乡镇综合文化站免费开放专项资金管理暂行办法
第一章总则
第一条为了加强美术馆、公共图书馆、群众艺术(文化)馆、乡镇综合文化站免费开放专项资金(以下简称“免费开放专项资金”)使用管理，根据《文化部财政部关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆(站)免费开放工作的意见》(文财务发[2011]5号)、《财政部关于加强美术馆公共图书馆 文化馆(站)免费开放经费保障工作的通知》(财教[2011]31号)和《省文化厅 省财政厅关于推进全省美术馆 公共图书馆 文化馆(站)免费开放工作的实施意见(试行)》(鄂文化文〔2011〕296号)，结合全省实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于全省各级文化行政部门归口管理 的美术馆、公共图书馆、群众艺术(文化)馆、乡镇综合文化站。
第三条美术馆、公共图书馆、群众艺术(文化)馆、乡镇综合文化站使用免费开放专项资金接受审计、财政和文化等主管部门的监督和检查。
第二章免费开放专项资金来源 第四条免费开放专项资金来源
(一)中央财政补助我省的免费开放专项资金。
(二)省级财政在预算中安排的免费开放专项资金。
(三)省以下各级财政在预算中安排的免费开放专项资金。
第五条 省级美术馆、图书馆、群众艺术馆开展基本公共文化服务项目支出所需经费由省级财政负担;中央财政对市、县级美术馆、公共图书馆、群众艺术(文化)馆以及乡镇综合文化站开展基本公共文化服务项目所需经费予以补助。
第六条免费开放专项资金补助标准
地市级图书馆、群众艺术(文化)馆开展基本公共文化服务项目经费补助标准为每馆每年50万元，县级图书馆、文化馆补助标准为每馆每年20万元，乡镇综合文化站补助标准为每站每年5万元(国家标准如有变动则按新标准执行)。中央财政按照补助标准负担50%。美术馆补助标准另行研究制定。地方财政可根据实际情况提高补助标准，所需经费由地方财政自行负担。 第三章免费开放专项资金的使用范围
第七条 美术馆使用范围：基本展览支出。
第八条 公共图书馆使用范围：免费开放一般阅览室、少年儿童阅览室、多媒体阅览室(电子阅览室)、报告厅(培训室、综合活动室)、自修室等公共空间设施场地;免费提供文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目;辅助性免费服务(如办证、验证及存包等)。
第九条 群众艺术(文化)馆使用范围：免费开放多功能厅、展览厅(陈列厅)、宣传廊、辅导培训教室、计算机与网络教室、舞蹈(综合)排练室、独立学习室(音乐、书法、美术、曲艺等)、娱乐活动室等公共空间设施场地;免费提供普及性的文化艺术辅导培训、时政法制科普教育、公益性群众文化活动、公益性展览展示、培训基层队伍和业余文艺骨干、指导群众文艺作品创作等基本文化服务项目;辅助性免费服务(如办证、验证及存包等)。
第十条 乡镇综合文化站使用范围：免费开放多功能厅、展览厅(陈列厅)、辅导培训教室、计算机与网络教室等公共空间设施场地;免费提供书报刊借阅、时政法制科普教育、群众文艺演出活动、数字文化信息服务、公共文化资源配送和流动服务、体育健身、青少年校外活动等服务项目;辅助性免费服务(如办证、验证及存包等)。 第四章免费开放专项资金的审核下达
第十一条免费开放专项资金核批程序
(一)中央免费开放专项资金由省财政厅根据各地实际情况，会同省文化厅审核制定资金分配方案，经省政府批准后及时下达各地。
(二)各级财政在收到补助资金后，应在10个工作日内下达到各相关单位。
第十二条 免费开放专项资金实行动态管理，新增免费开放的美术馆、公共图书馆、群众艺术(文化)馆、乡镇综合文化站数量由省文化厅会同省财政厅审核后报文化部、财政部确定。
第五章免费开放专项资金使用监管
第十三条各级财政、文化主管部门要履行对专项资金使用的监督管理。省财政厅会同省文化厅对免费开放专项资金使用情况进行不定期检查，检查结果作为今后确定相关项目、安排补助经费和改进管理的依据。
第十四条 免费开放专项资金实行责任追究制度。对虚报、冒领、截留、挪用、挤占专项资金等违反财经法律法规的行为，按《财政违法行为处罚处分条例》规定处理。 第十五条 免费开放专项资金和按照市场化运作举办展览取得的展览收入、社会各界的捐赠收入及其他收入统一纳入部门预算实行综合财政预算管理。
第十六条各级财政部门应将美术馆、公共图书馆、群众艺术(文化)馆、乡镇综合文化站免费开放所需经费纳入预算予以保障。在中央财政对免费开放的美术馆、公共图书馆、群众艺术(文化)馆、乡镇综合文化站给予专项资金补助后，不得将中央免费开放补助经费用于抵减原有的财政预算和“以钱养事”经费，不得降低同级财政用于美术馆、公共图书馆、群众艺术(文化)馆、乡镇综合文化站的正常经费标准，原有的基本支出和项目支出经费不得减少。
第六章附则
第十八条本办法由省财政厅、省文化厅负责解释。
第十九条各地可结合本地实际，制定美术馆、公共图书馆、群众艺术(文化)馆、乡镇综合文化站免费开放专项资金管理细则。
第二十条本办法有效期两年。 第二十一条本办法自发布之日起实施。
江西省公共图书馆、文化馆(站)免费开放补
助专项资金管理暂行办法
按照文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、 文化馆(站)开放工作的意见》和财政部《关于加强美术馆、
公共图书馆、文化馆(站)免费开放经费保障工作的通知》文
件要求，为规范和加强各级财政补助地方公共图书馆、文化馆
(站)免费开放工作专项资金的管理，提高资金使用效益，根 据国家有关法律、法规及财务规章制度，制定本办法。
第一条
本办法所称免费开放补助专项资金
(以下简称专项 资金)
，是指上级财政拨付全省和省、市、县三级财政安排的用
于公共图书馆、文化馆(站)免费开放方面具有指定用途的资
金。 第二条
专项资金使用范围
(一)馆(站)开展各种文化活动费用、培训费用。
(二)馆(站)运行维护：水电运行费、设施维护费、物 业管理费。
(三)馆(站)电子信息设备维护：计算机设备维护费、
网络与宽带接入费。
(四)馆(站)灯光印象设备维护。
(五)馆(站)人力资源经费：馆(站)人员教育、培训
经费，国家法定节假日补助费。
(六)馆(站)工作人员遐想辅导费用，流动服务费用。
(七)馆(站)宣传、服务资料、各种制度建设费。 2
(八)文化馆、图书馆网站建设、维护经费。
(九)馆(站)订阅《中国文化报》费用。
(十)综合文化站开展体育健身服务项目费用。 第三条
专项资金应按照统筹规划、
科学立项、
统一分配、 分级管理、专款专用、追踪问效的原则进行分配和管理。
第四条
专项资金应当纳入预算进行管理。专项资金管理
实行科学民主决策、公开透明运行、绩效考评和责任追究制度。 文化主管部门对免费开放中央补助资金要建立绩效考核机制。
第五条
县级以上人民政府文化部门按自身职责做好专项
资金的监督管理工作。 第六条
任何单位和个人有权举报违反专项资金法律、法
规和规章的行为。
第七条 各级文化部门在中央补助地方免费开放专项资金
到位后，应及时督促财政部门按规定足额落实地方配套资金并
及时下达到各相关单位。
第八条 文化主管部门要对专项资金进行定期或不定期检
查，或委托审计部门进行审计。
第九条
县级以上人民政府应将公共图书馆、 文化馆
(站)
免费开放所需经费纳入预算予以保障。中央和省财政专项
资金补助后，不得降低同级财政用于公共图书馆、文化馆(站) 的正常经费供给水平。
第十条
乡镇文化站免费开放专项资金由所属县
(市、 区)
文化主管部门统一管理，文化站应根据免费开放工作需要向文
化主管部门提交经费使用计划，申请划拨免费开放补助经费;
3 省、市、县级文化馆(群艺馆)
、图书馆每半年应及时向本级财
政局和文化主管部门报告免费开放工作开展及免费开放补助资
金使用情况。各群众艺术馆、文化馆(站) 、公共图书馆要严格
按照专项资金支出范围制定免费开放资金使用方案和年初工作
计划报本级财政部门和文化主管部门备案。
第十一条 各馆(站)根据实际需要、免费开放专项资金
使用效益和管理等情况，统筹考虑中央和地方安排的免费开放
专项资金，综合平衡后，严格按照免费开放资金支出范围，提
出免费开放专项资金使用方案并实施。 第十二条
专项资金使用单位应当按专项资金预算、专项
资金安排计划、编制专项资金用款计划，报业务主管部门。
第十三条 业务主管部门应当于收到专项资金用款计划之
日起
7 日内进行审核，符合规定的，于收到用款计划之日起 10 日内拨付专项资金，不符合规定的，应当书面告知申请单位， 并说明理由。 第十四条
凡使用专项资金形成的资产，均属国有资产，
应纳入单位资产统一管理，合理使用，认真维护。
第十五条 除依法应当保密的事项外，业务主管部门、专
项资金使用单位应当公开专项资金管理、使用等情况。
第十六条
业务主管部门、专项资金使用单位应当简历、 健全专项资金各项管理制度，实施内部监督;业务主管部门应
当对其管理的专项资金的使用情况进行监督检查。
第十七条
县级以上人民政府业务主管部门及其工作人员 违反本办法规定，有下列行为之一的，由其上级行政机关或监
4 察机关责令改正;情节严重的，对直接负责的主管人员和其他
直接责任人员依法给予行政处分：
(一)对符合条件的申请不予受理的;
(二)出具虚假验收报告的;
(三)不按用款时间要求拨付专项资金的。
第十八条 违反本办法规定，
有下列情形之一的，
依照
《财 政违法行为处罚处分条例》的有关规定处理;构成犯罪的，依
法追究刑事责任：
(一)未依照预算或者用款计划核拨专项资金的;
(二)以虚报、冒领等手段骗取专项资金的;
(三)截留、挪用专项资金的;
(四)滞留应当下拨的专项资金的;
(五)扩大开支范围、提高开支标准的。
第十九条 专项资金要按照国家有关法律、法规和财务规a 章制度和项目实施方案的规定，专款专用。任何单位和个人不
得以任何形式平调、挤占和挪用;不得用于文化部、财政部规
定用途之外的项目以及国家规定不得列支的其他费用;不得用 于基本建设或抵充行政事业经费;不得用于各种罚款、偿还债务、捐赠赞助、对外投资等支出。
三馆一站免费开放保障能力需提高 制
度建设将加强
2012年06月25日 19:37 来源：中国新闻网
参与互动(2)
中新网6月25日电 文化部财务司副司长马秦临25日表示，“三馆一站”免费开放后服务人次明显增长，服务内容明显丰富，但同时也存在保障能力需要提高等方面的问题和困难。文化部将通过加强制度设计，提升免费开放的制度化水平等措施进行相应完善。
“十七大以来文化建设成就系列文化财政投入及文化设施建设情况”新闻发布会25日在北京举行。
当天会上，有记者就“三馆一站”(美术馆、公共图书馆、文化馆[站])免费开放工作进展和计划提问。
文化部财务司副司长马秦临回答时表示，据统计，截止到2011年底，全国各省市区共有15个省级美术馆、2951个公共图书馆、文化馆3285个、乡镇文化站34139个，全部进行了免费开放。从资金落实情况来看，各地将18.22亿元划拨到了用款单位，中央资金到位率达到100%，中西部一些老少边穷地区，克服财力紧张困难，也积极落实免费开放资金。据不完全统计，全国地方各级财政共落实免费开放保障资金25.3亿元。
从实施效果来看，免费开放之后服务人次明显增长，服务内容明显丰富，服务形式明显拓宽，服务品牌明显形成。
马秦临同时表示，在督查过程中发现还存在一些问题和困难，表现在以下5个方面：
一是免费开放的保障能力还确实需要提高。首先经费上还有一些没有完全得到落实，地方配套资金没有完全到位，直接影响到相关文化机构公共文化经费保障水平;据统计中部地区的10个省中6个省没有全部落实地方承担的资金，占的比例达到60%;西部12个省区有7个省区没有落实地方承担的资金，占58.3%，地方要配套50%或者20%的资金，有的省份配的比较少，没有完全配套。
第二，地市级目前财政补助标准是地市两馆50万元、县级两馆20万元，与现在免费开放实际需要资金的情况还存在一定差距，标准比较低。
第三，省级图书馆、文化馆免费开放经费保障标准没有统一的规定，导致部分省级免费开放过程中经费保障水平低于国家规定的地市级免费开放保障水平。
二是免费开放相关制度设计需要加强，有以下几个方面：现在还没有制定免费开放的资金管理办法，这是下一步尽快要做的事情;缺乏免费开放细化服务标准;缺乏免费开放考核激励机制，不利于调动免费开放单位的积极性。
三是免费开放人才还需要补充。免费开放之后，各个机构应该是零门槛进入，文化机构工作人员相对缺乏，专业人才体现出匮乏的局面。
四是免费开放的内容形式需要创新。目前服务内容方式、手段等等还是比较传统，提供的公共文化产品缺乏一定的针对性，群众参与度还不像期望的那么高。
五是基层公共文化服务设施设备情况还需要完善。现在虽然初步建立了覆盖城乡的基层公共文化服务网络，但是由于文化单位底子比较薄，历史欠帐比较多，构建出来的五级网络还需要不断完善，特别是县级公共图书馆、文化馆设施设备薄弱问题较为明显，急需改善。
马秦临介绍说，针对此前督查工作中出现的问题和困难，将通过几方面来进行完善：
一是加强制度设计，提升免费开放的制度化水平。要尽快研究制定国家层面的“三馆一站”免费开放经费保障管理办法，加强资金的监督管理，提高资金使用效率;同时深化公益 性文化单位内部改革，逐步完善监督考核机制，增强活力，提升公共文化单位的管理水平。
二是丰富服务内容，提升免费开放的品牌化水平，按照贴近生活、贴近实际、贴近群众的要求，既提供雅俗共赏的普适性内容，也提供雅俗分赏的对象化内容，注重开展面向未成年人、残疾人、弱势群体、农民工的免费服务。盘活现有文化资源，同时不断设计增加新的服务项目，培育形成具有区域特色、文化特色的公共文化服务平台。
三是创新服务方式，提升免费开放的现代化水平。在巩固和提升场馆服务原有手段同时，强化数字服务理念，不断扩大免费开放的辐射区域。一方面将传统的图书文献、文艺指导等文化资源转化成数字资源，另一方面根据数字技术的传播特性，开发相应的服务内容，积极开展流动文化服务，不断扩展免费开放的服务范围。
四是进一步加大投入，提升免费开放的经费保障水平。一方面督促地方各级政府、各级财政进一步落实地方负担的保障经费，争取中央财政按照标准对中西部老少边穷地区全额负担。另一方面加大财政投入力度，研究美术馆补助标准，建立统计数据动态调整机制，将新建成的馆站及时纳入补贴范围。
五是加大宣传力度，提升免费开放的影响力。(根据文化部网站直播文字整理) 财务管理制度
目的：为了规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，同 时也便于公司员工对财务工作的有效监督，特制定本制度。
第一条：公司财务工作任务
1 、
逐日收集汇总销售数据 2 、
定期清理应收应付款项
3 、 月底进行账务整理，月初出报表
第二条：
每天按时收集各销售点的销售单据，并检查单据有无遗漏，及时入账;监督各收银
处现金余额，做到账实一致。
第三条：做好物流代收货款的记录，并及时追踪款项是否到账，超过十天仍未到账的通知业 务部门联系客户，避免造成意外财物损失。
第四条：妥善保管市场内调货单据，逐笔结出余额，及时收款。
每五条：每周导出应收及应付款并做出详细批注，分发到各业务部门，督促业务部门积极催
收应收款，避免形成坏账;督促对应负责人对采购退货进行跟踪，并及时与厂家核
对余额，保证其真实性和准确性，凡一年以上应付而未付的款项应查找原因，对确 实无法付出的应付款项报公司经理批准后处理。
第六条：监督公司费用的支出，每笔费用的支出应有相应负责人、经手人及付款人签字，详
见“财务报销制度”
，力争做到费用报销规范化。
第七条：认真审核请款单，对于长期合作的供货商，则查明前期有无退货并协商是换货还是 减款处理，并提醒负责人追踪已汇款货物;对新供货商的账号资料进行核实，确保
货款顺利汇出。
第八条：
月底核对各银行余额，
有未达账的做出银行存款余额调节表并在下个月初进行追踪。 第九条：月底与月结客户一一对账，并催促在月初付款，及时收回货款，保证公司的正常运
营。同时配合供货商对账，对于有预付款的货商应及时核对账目，结出货款余额。
第十条：月初
4 号之前做出上月财务报表，并把各项收入和费用分解核算到各部门，同时与 上月对应项目进行比较，对公司领导的经营策略起到一定参考作用。
第十一条：月初导出各项费用明细及往来款项明细，做出详细分析，在下一月进行有针对性
的改进。
第十二条：对公司的财务数据做好保密工作。
理暂行办法公布
2013年07月01日 17:31 来源：中国新闻网
参与互动(0)
中新网7月1日电 据财政部网站消息，财政部、文化部日前印发《中央补助地方美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放专项资金管理暂行办法》。
《暂行办法》规定，专项资金由中央财政设立，用于支持文化主管部门归口管理的地市级和县级美术馆、公共图书馆、文化馆以及乡镇综合文化站免费开展基本公共文化服务。地方财政应当保障本地区免费开放“三馆一站”日常运转所需经费，不得因中央财政安排专项资金而减少应由地方财政安排的资金。
此外，《暂行办法》还规定，专项资金管理和使用坚持“定额补助、择优奖励、分级管理、专款专用”的原则。
以下为《暂行办法》全文：
中央补助地方美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放专项资
金管理暂行办法
第一章总则
第一条 为了规范和加强中央补助地方美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放专项资金(以下简称专项资金)管理，根据国家 有关规定，制定本办法。
第二条 专项资金由中央财政设立，用于支持文化主管部门归口管理的地市级和县级美术馆、公共图书馆、文化馆以及乡镇综合文化站(以下简称“三馆一站”)免费开展基本公共文化服务。
地方财政应当保障本地区免费开放“三馆一站”日常运转所需经费，不得因中央财政安排专项资金而减少应由地方财政安排的资金。
第三条 专项资金管理和使用坚持“定额补助、择优奖励、分级管理、专款专用”的原则。
第四条 专项资金管理和使用应当接受财政、审计和文化等部门的监督检查。
第二章 补助范围、标准与支出内容
第五条 专项资金分为补助资金和奖励资金，其中：补助资金用于对东中西部地区“三馆一站”免费开放所需支出给予补助;奖励资金用于对“三馆一站”免费开放工作实施效果好的省份给予奖励。
第六条 “三馆一站”免费开放基本补助标准：
(一)地市级美术馆、公共图书馆、文化馆每馆每年50万元;
(二)县级美术馆、公共图书馆、文化馆每馆每年20万元;
(三)乡镇综合文化站每站每年5万元。
基本补助标准可以根据文化事业发展需要和财力可能实行动态调整。
第七条 中央财政对东、中、西部地区分别按照基本补助标准的20%、50%和80%的比例安排补助资金，其余部分由地方财政负责安排。各地方可以根据实际情况提高补助标准，高于基本补助标准部分，所需资金由地方财政自行负担。
对党中央、国务院文件规定比照享受中部政策的东部地区，中央财政按照基本补助标准50%的比例安排补助资金;比照享受西部政策的东中部地区，中央财政按照基本补助标准80%的比例安排补助资金。
第八条 奖励资金由中央财政根据当年专项资金预算规模，结合上“三馆一站”免费开放工作进展及相关检查评价结果核定。
第九条 专项资金用于“三馆一站”免费开展基本公共文化服务项目所需支出，其中：
(一)美术馆：举办展览、公益性讲座，开展公共教育和观众体验拓展活动，业务活动用房小型修缮及零星业务设备更新等。
(二)图书馆：文献资源借阅、检索与咨询，举办公益性讲座、展览，开展阅读推广、宣传活动，基层文化骨干业务辅导，文化信息资源共享工程、公共电子阅览室服务及设备运行维护，流动图书借阅与送书下乡服务，业务活动用房小型修缮及零星业务设备更新等。
(三)文化馆：举办普及性文化艺术类培训项目，举办公益性讲座、展览，开展宣传活动，组织公益性群众文化活动，基层文化骨干业务辅导，民间文化传承活动，业务活动用房小型修缮及零星业务设备更新等。
(四)乡镇综合文化站：组织公益性群众文化活动，举办公益性讲座和展览宣传，村级文化骨干辅导，文化信息资源共享工程、公共电子阅览室服务及设备运行维护，业务活动用房小型修缮及零星业务设备更新等。
第十条 专项资金不得用于支付各种罚款、捐款、赞助、投资等支出，不得用于编制内在职人员和离退休人员工资及津补贴、基本建设、大型维修改造、美术作品征集等支出，不得用于偿还债务。
第三章 申报与审批
第十一条 各省级财政部门应当会同省级文化主管部门做好本地区上“三馆一站”免费开放工作总结，根据上文化统计年报数据，提出本专项资金申请，于每年4月30日前联合报送财政部和文化部。
凡单方面上报或越级上报的均不予受理。
第十二条 文化部负责对地方报送的专项资金申请报告进行审核汇总，提出资金分配建议方案报财政部。
第十三条 财政部对文化部提出的建议方案进行审核，于每年6月15日前将专项资金下达省级财政部门，同时抄送文化部。
第十四条 财政部根据当年补助资金总额的一定比例，于每年9月30日前将下一部分补助资金预算提前下达省级财政部门。
第四章 管理与使用
第十五条 各省级财政部门收到财政部下达的专项资金预算后，应当及时商同级文化主管部门，在60日内予以分配下达。
第十六条 各级财政部门应当按照基本补助标准及相应的资金负担比例足额落实“三馆一站”免费开放所需资金。各省级财政部门应当结合本省实际，统筹安排奖励资金，用于“三馆一站”免费开放，不得用于抵顶基本补助标准支出中应由地方财政负担的资金。
第十七条 乡镇综合文化站补助资金原则上由县级财政部门会同同级文化主管部门统筹管理，根据各乡镇综合文化站基本公共服务项目开展情况和资金申请情况核定下达。
第十八条 专项资金预算下达后一般不予调整，确因特殊情况需要调整的，应当按照本办法规定的申报程序重新报批。
第十九条 专项资金支付按照财政国库集中支付管理制度规定执行。
第二十条 专项资金支出应当严格执行国家有关财务规章制度规定的开支范围及开支标准;国家有关财务规章制度没有统一规定的，由资金使用单位结合实际情况规定，报文化主管部门和同级财政部门备案。
第二十一条 专项资金支出过程中应当实行政府采购的，按照国家政府采购的有关规定执行。
合肥学院图书馆范文第2篇
图书馆学生助理 (以下简称“学生助理”) 是图书馆聘任的协助参与图书馆日常管理, 维持图书馆运行秩序的学生组织, 是对图书馆人力资源合理有效地补充。本文所提的学生助理, 是勤工助学学生助理和志愿者学生助理的统称。勤工助学学生助理是图书馆结合本部门的实际工作需要, 根据学院《勤工助学岗位管理规定》招聘的, 由学院统一发放劳动报酬的学生助理。志愿者学生助理是图书馆依据馆内学生助理的相关管理规定, 自主招聘的, 不计劳动报酬的学生助理。两者除了在劳动报酬上有差异性, 工作性质、内容等基本一致。
2设置学生助理岗位的必要性
图书馆设置学生助理的岗位, 尤其在高校图书馆普遍设置勤工助学的岗位, 有其存在的必要性, 具体原因如下。
2.1学生助理可以缓解图书馆的人力不足
我院是一所独立学院, 因其独立性和发展特色, 决定了其人员的精简和高效使用。随着招生规模的迅速增长, 以及近来的评估需要, 图书馆的工作量成倍增长, 图书馆的人力也越显局促。为了保证馆内日常工作的运转, 维持馆内基本秩序, 学生助理成为图书馆不可或缺的一部分。
2.2减轻一部分学生的经济困难
图书馆是勤工助学的“基地”, 在缓解图书馆人员不足压力的同时, 可以减轻部分学生的经济负担。按8元/h, 每月不超过50h的计算标准, 每个学生每月平均劳动报酬350～400元。
2.3学生助理是沟通图书馆与读者的纽带
学生助理既是图书馆的管理员, 又是图书馆的使用者, 是沟通读者与图书馆的纽带, 给图书馆的服务注入了新的活力。一方面宣传图书馆的规章制度, 介绍图书馆的各种资源, 帮助读者迅速有效地找到所需信息;另一方面向图书馆反馈读者的利用效果、意见和建议, 促进了图书馆与读者的良性互动。学生助理服务的质量, 直接影响图书馆的服务质量。
2.4为学生创造课外实践的机会
大学与中学的学习有了极大转变, 个人可支配的时间增多, 图书馆为学生提供一个理论与实践相结合的平台, 让他们提前接触和了解社会, 从而培养学生独立分析和解决问题的能力, 组织和协调的沟通能力, 以及团结合作的品格。
注: (1) 此表根据学生提供的空余时间, 安排的一学期固定值班表, 作为考勤的依据。 (2) 每个学生助理要求一周值班不少于2次 (志愿者助理不少于5.5小时) 。 (3) 有关请假和调班的事宜, 根据《学生助理管理办法》处理。
注:情况登记簿包含每天、每个时段、每个阅览室学生助理的签到, 以及遇到的突发情况以及解决程度。
3学生助理的管理模式和创新
图书馆学生助理的管理采用集中管理和自我管理相结合的模式。集中管理是基于图书馆管理方面的需要, 统一管理制度实现图书馆信息的集中监控, 达到图书馆成员之间资源共享、合作共赢、共同发展的一种管理模式。自我管理, 简言之就是学生助理在集中管理的基础上, 充分调动个人的积极性, 发挥个人的才能, 主动参与管理图书馆的工作。本人认为, 将这两种管理模式相结合, 图书馆将受益颇多。
3.1学生助理遵循统一的规章制度和管理秩序
图书馆作为学生助理的用人单位, 不能随意和无章法地管理, 以免造成职责不明, 分工不清和管理混乱的局面。根据《勤工助学管理办法》, 图书馆制订了《学生助理的管理办法》和《工作细则》, 从学生助理的招聘、录用、培训、工作内容以及考核等各方面, 形成一套规范化的管理制度, 并在实践中不断完善。
因学生助理同馆员不同, 其工作责任心、熟练程度和专业知识都与馆员不同, 因此规章制度的制定注重细化和人性化。如每学期开学和学期末都召集所有的学生助理开会, 一方面总结工作, 另一方面重点学习学生助理的工作制度和细则。
根据工作情况, 图书馆编制学生助理值班表、通讯录和情况簿 (见表1和表2) 。
3.2学生助理的应聘
图书馆统一应聘学生助理时, 主要从三个方面考虑并择优录取:一是学生的课余时间表;二是个人的家庭条件调查表;三是对图书馆的了解和个人的综合素质。一方面保证经济困难学生的工作机会, 另一方面录取的学生助理有较高的责任心和使命感, 热爱图书馆。
3.3学生助理业务培训和试用
要充分发挥学生助理的作用, 就要做好岗前的培训工作。
一是规章制度、服务和敬业态度等图书馆职业精神的培训。培养学生助理“读者第一, 服务至上”的服务态度, 以及吃苦耐劳、爱岗敬业的精神, 使他们更好地认识图书馆工作的意义, 严以律已, 便于图书馆的管理。
二是图书馆专业知识的培训, 包含图书的分类和排架, 各阅览室的模块管理, 图书馆的工作内容, 图书验收等基本操作, 使学生助理尽快地掌握图书馆的基本知识和技能, 熟练图书馆的管理, 更好地为读者服务。
面试合格的学生助理的试用期为1个月, 试用期考核通过正式录用。
3.4学生助理由图书馆负责人统筹管理, 组建团队骨干 (学生助理组长) , 做到职责明确, 层层分明
由于馆内人员精简, 学生助理的比重偏大, 学生助理岗位负责人难以同每个学生助理建立长期不间断的沟通, 容易造成学生助理短时的责任心欠缺, 给工作带来不利影响。培养学生助理组长 (类似学生社团干事) , 直接参与学生助理团队的管理, 是学生助理自我管理的体现。学生助理组长, 一般在馆内工作一年以上, 有较丰富的实践经验、组织和协调能力;工作认真、吃苦耐劳、敢于承担责任, 是学生助理的模范。
我馆现设置学生助理组长一名, 副组长三名, 分别协助阅览室管理、流通管理、图书验收管理、光盘整理以及考勤和组织各种活动等工作。组长之间分工明确, 同时遇到紧急情况, 可以相互协助解决问题。几名学生助理组长作为监察人员, 采取轮流制, 每天保证一人负责馆内当天值班学生助理的监督和检查工作, 这样便可责任到人;同时, 将学生助理组长的名单张贴在公告栏上, 接受全体学生助理的监督, 达到相互监督, 共同促进的效果。负责人组织学生助理组长召开定期和临时会议, 总结上阶段工作, 讨论改进方案, 并部署后续的工作。
3.5在考核中引入激励机制
每月对学生助理, 尤其是勤工助学的学生助理实施定量考核, 综合进行奖惩。以流通书库阅览室学生助理为例, 考核的内容可以设计为:日常考勤、上架图书的册数和正确率、服务态度、参与突发事件的积极性。未能完成本职工作的予以培训教育或减少补贴 (针对勤工助学) , 奖励超量工作的学生助理。
3.6对学生助理的关怀和沟通
80年代末, 90年代初的大学生, 易受到多种因素干扰, 如交际、感情等, 未能专心于图书馆的工作。图书付出了更多的关怀和鼓励, 以感情为引导, 创造相对宽松、自由的工作空间, 通过组织和参与多样化的活动, 克服学生助理因地域和专业差异带来的不利影响, 使他们感受到图书馆的温暖, 从而调动学生助理的积极性, 增强凝聚力。
实践证明, 独立学院图书馆使用学生助理是一个正确的选择, 缓解了图书馆人力资源相对紧缺的压力, 为图书馆注入一股新的力量;学生助理通过参与图书馆的工作, 初步了解图书馆馆藏结构, 掌握一定文献检索和服务的方法, 提高了整体素质取得了双赢的效果。上述本人对学生助理管理的案例和模式论述, 是图书馆工作知识和经验的沉淀, 有待进一步探讨。
摘要：本文从独立学院图书馆设置学生助理岗位的必要性出发, 结合本人在图书馆建设和发展时期对学生助理管理的部分案例, 分析了独立学院图书馆学生助理管理创新模式。
关键词：独立学院图书馆,学生助理,管理模式
参考文献
[1] 刘利娉, 晓梅.谈如何科学有效地管理图书馆学生助理[J].科技情报开发与经济, 2009.
[2] 姜菊英.高校图书馆学生助理互动管理探究[J].科技情报开发与经济, 2009, 10.
[3] 张兵.高校图书馆勤工助学学生管理浅谈[J].武汉商业服务学院学报, 2009, 1.
[4] 陈秀菊.以人性化模式管理高校图书馆勤工俭学学生[J].黎明职业大学学报, 2008, 12.
[5] 黎洁华.高校图书馆学生助理创新探讨[J].图书馆坛, 2007, 27 (2) :124～126.
合肥学院图书馆范文第3篇
一、独立学院图书馆信息素养教育中存在的问题分析
(一) 信息素养教育工作尚未得到足够重视。独立学院图书馆的部门设置和职能划分比较简单, 主要设置图书馆办公室、技术服务部、读者工作部和文献资源建设部, 很少有像笔者所在图书馆一样专门设立“信息素养教研室”, 开展信息素养教育工作。同时, 与专业课教师相比, 从事信息素养教育教学工作的馆员外出交流学习的机会较少, 缺乏学科归属感。
(二) 信息素养教育内容尚未得到有效整合。独立学院图书馆开展信息素养教育活动的形式多样化, 包括新生入馆教育、专题培训讲座、在线咨询、读者指南、文检课教学等。这些内容往往呈零散趋势分布于图书馆网站各个栏目, 没有有效整合在 “信息素养教育”专栏, 读者不能方便快捷地在同一平台使用这一功能。
(三) 信息素养教育课程尚未纳入学院教学计划。绝大多数“985”工程院校图书馆将信息素养教育课程列为大学生必修课, 开展分学科、分层次的信息素养教学活动, 并努力开发在线教学平台。但在独立学院图书馆, 真正做到将信息素养教育课程纳入独立学院公选课的较少, 更谈不上作为一门通识教育课程纳入常规教学, 这一现状亟须改变。
(四) 信息素养教育普及面不够宽。独立学院信息素养教育活动多围绕学生读者展开, 较少有针对教师和馆员的相关课程和培训。独立学院教师群体中新手居多, 教学经验不足, 但他们学习能力强, 年青是他们的优势。图书馆如果能渗透到院系开展相关学科服务可起到积极帮扶作用, 而馆员作为优化服务模式、提升服务水平的执行者, 其信息素养水平的提升, 同样离不开系统、持续的培训活动。
二、 构建独立学院图书馆信息素养教育新模式
(一) 开展多层次、全方位的教学与培训活动, 提升读者信息素养。1.《信息素养教育》短课程被纳入独立学院公选课。我馆在2010年秋抽调3名学历层次较高、具有不同专业背景、不同图书馆岗位工作经验的业务骨干, 成立信息素养教研室。该室主要负责新生入馆教育和毕业论文指导, 并要求逐步延伸、扩展教学内容, 结合我馆实际开设有关利用各种电子资源的讲座, 最终形成适合本三层次的自编教材, 承担起全校的文献检索利用课和信息素养教育课。2.面向新生和新入校教师的参观导引活动。我馆新生入馆教育始于2007年秋, 在入馆前对读者进行有关图书馆利用方面的培训, 能使他们较快了解图书馆资源分布情况, 掌握使用的基本方法。入馆教育一般在军训期间利用晚上时间举行, 每场讲座时长一个小时, 同时发放《南师大泰州学院图书馆新生入馆指南》, 参加完入馆教育教育的学生方可领取校园卡。
(二) 以教师为主导, 面向重点学科, 开展嵌入式信息素养教育。独立学院教师队伍整体较年轻, 信息获取意识强烈, 但信息获取能力参差不齐, 信息加工利用能力有待加强。为给广大教师的教学科研提供强有力的支撑, 我馆从2012年秋学期开始计划从个别院系开展嵌入式学科馆员试点服务。经过一番精心筹备, 综合考虑我馆文献资源结构、院系专业需求以及三位馆员的专业知识背景等实际情况, 最终选定从人文传媒学院开始试点性、嵌入式学科馆员服务。
(三) 以学生为主导, 以“世界读书日”和“文明服务月”为载体, 打造校园服务品牌。我馆以每年的“‘4·23’世界读书日”和“文明服务月”为契机, 开展服务推广活动, 一来努力打造我馆的校园服务品牌, 二来为提升读者综合信息素养能力提供有益尝试。1.“‘4·23’世界读书日”活动。2009年春, 我馆在馆藏、读者等图书馆基础工作走上正轨之后, 联合在泰地区三所高校, 共同举办包含9项内容的“首届泰州高校‘4·23’世界读书日活动”, 参加人数达6000人次, 在泰州高校产生广泛影响。此后, 我馆将“‘4·23’世界读书日”确定为春季图书馆服务推广活动的承载形式, 紧密结合学院每年文化宣传的主题和重点, 灵活安排适合大学生参与的各项活动。2.“文明服务月”活动。我馆一贯遵循的服务理念是“以人为本、善待读者、服务到位、彻底方便”, 确保所有读者能无障碍利用图书馆各种资源。图书馆许多资源利用率不高, 并非用户不需要, 而是其不知道。所以, 现代馆员不能再被动地等待读者上门要求提供服务, 而是要“走出去、领进来”, 主动推销资源和服务, 帮助用户更好地利用资源开展学习科研活动。
三、 结语
经过几年摸索和实践, 我馆开展的多层次、全方位教学培训活动, 以教师为主体的嵌入式学科服务, 以学生为主体打造的校园服务品牌已初具成效, 提升了图书馆信息素养服务水平。但总体而言, 我国独立学院图书馆由于建馆时间较短、文献资源不足、图书情报和高级技术人才缺乏等原因, 信息素养教育服务水平与“985”“211”工程院校还存在较大差距。独立学院图书馆要想真正提升其服务地位和服务水平, 必须统一定位、提升认识, 将信息素养教育作为其“主要工作目标”或“根本任务”, 做好网络信息时代的高校教辅工作, 适应新一代网民师生需求, 给学院教学科研提供默契的、强有力和有效的支撑。
摘要：从独立学院图书馆信息素养教育中存在的问题出发, 以南京师范大学泰州学院图书馆实践与研究为例, 探讨如何构建独立学院信息素养教育新模式。
关键词：信息素养教育,独立学院,图书馆服务
参考文献
[1] 金妮 (Ginny) .http://blog.sina.com.cn/u/1440141664[DB/OL].
合肥学院图书馆范文第4篇
1 加快网络建设, 充分利用网络服务手段
首先, 面对以知识创新为主要特征的知识型信息化社会, 以读者服务为核心的图书馆必须认清形势, 把握机遇, 注意深人细致剖析自身状况, 走与自身特色相适应的道路。高职图书馆必须不断加强必要的网络信息化、自动化相关硬件设施建设, 充分利用现代网络技术、通讯技术、多媒体技术, 大力开发并充分利用网络资源和电子资源。
当前, 高职院校图书馆的文献资源走虚拟馆藏与实物馆藏相结合的道路是完全可行和必要的。以实物馆藏保障读者的基本需求, 而虚拟馆藏以保障科研人员的检索与研究需求。加强馆际交流协作, 进一步建立高校馆际互联互通文献网络, 实现资源的优势互补。同时要重点建设具有本馆特色的馆藏文献书目数据库和专业数据库, 用自己的特色馆藏为他馆提供服务, 走文献资源分工协调、共建共享之路。高职院校图书馆只有着力发挥已有的专属特色优势。扬长避短, 苦练内功, 解决困难, 与时俱进, 才能更好地为读者服务, 为社会服务。从而提高其服务效率和服务质量。
其次, 图书馆的读者服务工作要充分利用网络资源的便捷性、及时性、丰富性, 为读者提供快捷、准确、多样的信息服务。采取切实可靠的措施方便读者利用图书馆的现代化服务手段。现代高科技服务手段的引入, 不但提高了读者服务工作的质量, 而且高职院校图书馆自身也显著提高了工作效率, 进而也将实现图书馆工作的管理科学化系统化、信息渠道多元化广泛化的目标。
2“人性化”提高服务质量
美国图书馆学家谢拉说:“服务”是图书馆的根本宗旨。”图书馆服务要弘扬人文精神。就要以读者为上帝, 一切体现人性化, 让读者有宾至如归的感觉。从而使图书馆资源通过读者为社会做贡献。要从根本上提高高校图书馆读者服务水平, 首先要解决思想观念更新问题, 树立全新的读者服务观念。
2.1 树立“以人为本”的服务理念
要学会尊重读者, 了解读者, 设身处地地为读者着想。要树立为读者服务的强烈意识, 不断发扬甘为读者做人梯的奉献精神。要学会换位思考。从读者的根本利益和需要出发, 想读者之所想, 急读者之所急, 以服务读者为荣, 以读者满意为乐, 使得人性化服务成为图书馆工作者的行为准则和自觉行为。具体可表述为以下一些思想和行为: (1) 读者第一, 服务至上; (2) 读者是主人, 读者的需求是最高命令; (3) 满足读者的需求是我们的最高的使命; (4) 一切读者都需要帮助; (5) 练就高超的助人本领是我们责无旁贷的职责; (6) “为您服务”是我们的座右铭; (7) 我们的职业是助人的职业, 助人永不言烦, 服务永无止境。特别是我院的读者多数是未成年人 (是初中毕业考入我院的五年制大专的学生) , 理应受到全院的共同关爱和保护。其次, 作好新时期读者服务工作, “读者第一, 服务至上”的服务宗旨不能改变。提高馆员素质是搞好图书馆读者服务工作的根本, 图书馆的整体形象和工作人员的言行举止都会对读者起到潜移默化的影响。为了更好地服务于读者, 适应网络时代的要求, 应该把提高馆员自身素质作为图书馆读者服务工作的根本来抓。
2.2 塑造良好职业道德, 加强业务技能素质
首先, 图书馆员必须树立“一切为读者, 一切方便读者”的服务思想, 热爱自己的职业, 端正自身的服务态度, 从内心建立起对读者的尊敬、爱戴、关心和帮助的情感, 真正地自我塑造良好的职业道德素质。
2.3 良好的服务态度
首先, 以读者为中心的服务理念。要求图书馆工作人员用彬彬有礼的微笑服务沟通与读者之间的感情, 缩短与读者之间的距离, 引发读者的亲切感和信任感, 从而为读者创造一个舒心优美的心理环境。还要做到以崭新的仪表出现在读者面前, 有问有答, 尤其讲究语言美。因为语言是交流思想的一种最直截了当的方式。
其次, 服务意识增强了, 心中有了读者, 就会想方设法搞好读者服务工作。主动对读者进行如何利用图书馆教育, 指导他们学会使用新的设备与资源。在借书和还书方面, 可改变原来的传统方法, 根据学校实际, 灵活采取电话借书、网上借书、预约借书等多种方式;还书时可创造条件, 在宿舍区、食堂等公用场所设立还书箱, 为读者提供方便。
2.4 深广的专业科学知识
一个合格的图书馆员, 本身就应该是一部百科全书, 因为他们须做到“百问不倒”。在学科知识日新月异的情况下, 图书馆员不仅要精通自身业务, 更应当广泛专业知识, 掌握其他各类学科知识, 增强对各门学科的了解。馆员要不断地学习各种不同的知识, 不仅要学习一定的社会人文科学知识, 而且还要对自然科学知识感兴趣, 要掌握和了解知识领域里的研究新成果、新动向, 学习现代信息传播技术, 熟练地掌握和运用计算机技术, 更新自己的知识结构, 这样才能跟上时代的步伐。此外每一个图书馆员还要对自己所从事的工作以及图书馆整个的工作性质与流程都要心中有数, 对文献信息的分类、编目和目录组织等内容都要牢靠地了解和熟悉。只有在提高工作能力和管理能力后, 才能更好地为读者服务, 帮他们找到所需文献。
3 适应读者的需求
3.1 开设特色阅览室 (特藏库)
我院是一所高等示范综合性职业技术学院。模具、汽车、酒店管理、机械制造学科是我校重点优势学科。我馆特别开设了重点专业阅览室, 将同一专题的图书集中在一起服务于读者。方便读者集中查阅, 大大方便了学生及教师的科学研究.受到了读者欢迎。
3.2 服务的个性化
图书馆的个性化服务是为读者提供个性需要的服务, 是“以人为本”的服务理念的体现。“读者第一, 服务至上”作为图书馆服务的宗旨, 随着时代的发展与文明的进步, 其内容也需要不断地充实与更新。衡量一个图书馆服务优劣的标准, 是通过图书馆的服务, 读者得到了什么。因此高校图书馆要真正作好个性化服务, 就必须将“读者第一, 服务至上”作为服务的出发点与归宿, 并真正惯彻到服务系统的各个方面。对读者的需要要主动地进行分析, 做出具有针对性、灵活性、智能性的定制服务, 使得这一服务产生最优化的效果, 提高读者的满意率。同时还要加强服务的反馈工作, 这就如同商品售后服务一样, 个性化服务反馈的信息也是至关重要的, 这不仅反映了读者的满意度, 更重要的是今后进一步开展个性化信息服务工作的一个重要依据。
3.3 服务的多种形式化
指导在校的读者利用图书馆资源, 把图书馆成为学院教育的第二课堂, 学生素质教育的重要阵地是读者图书馆的职责所在。图书馆导读服务要有针对性地对不同年级层次的读者进行系统的阅读指导。
3.3.1 举办各种读者活动, 要引导读者认识图书馆。
是通过开设认识图书馆、举办读书座谈会等多种形式的读书活动增进读者对图书馆的了解和感情.如我院为了使全院师生更好地认识和利用图书馆的资源, 图书馆将宣传月活动制度化, 每隔两年都在校园里开展一次较大规模的与读者双向互动的宣传活动。宣传月的主题从“认识图书馆, 利用图书馆”、“资源成就未来, 服务创造价值”到本届的“走近读者, 用心服务”宣传月活动期间将举行一系列多姿多彩的活动, 激发读者的阅读兴趣, 引导读者学读书、读好书、爱读书。
3.3.2 高校图书馆必须开展读者培训工作。
学生读者是高职院校的主要读者群体, 做好读者教育工作是图书馆服务教学的一个重要环节。高职院校图书馆书馆要根据高职学生素质特点和图书馆发展现状, 充分利用各种形式进行读者宣传、培训和教育。培养读者的信息检索技能, 使读者尽快掌握并充分享受现代技术手段带来的好处。要让读者了解图书馆的借阅规则、阅读规则和违章处理办法等各项规章制度。读者只有了解了图书馆, 学会了利用图书馆资源的方法, 才能真正提高图书馆的服务效率和质量。
3.3.3 高校图书馆必须开设文献检索课。
指导大学生掌握文献信息检索和获取的方法。高校图书馆指导大学生掌握检索和获取信息内容有:一是评价和推荐检索工具;二是加强文献检索知识教学, 重点介绍各种检索工具的查询与使用、检索理论和技巧、文献分布情况及简单的情报分析和研究方法等, 解决怎样查询信息的问题;三是信息技术知识教育。
3.3.4 高校图书馆必须对读者进行主动的导向工作。
通过对读者的引导, 使其更好的认识图书馆, 了解图书馆的信息资源和获取方式, 使其养成利用信息来解决所遇到的实际问题的能力。图书馆对读者的导向活动有以下几种:第一、开展新生的入馆教育。第二、做好读者咨询工作。第三、通过推荐读书, 举办专题讲座等形式来普及现代信息技术知识。
图书馆的“以人为本”服务既是一项系统工程, 也是一个永恒的主题。随着信息化进程的加快, 还有许多人性化的问题有待我们进一步去研究、完善。只要我们不断努力, “以人为本”是以读者服务为本, 真正地为读者着想。同时借助以计算机及网络通信为主的现代科学技术。努力满足各层次读者不同的信息需求, 加强分层次服务、个性服务和特色服务, 使“以人为本”的精神成为全体图书馆工作人员的共同服务理念。努力做到具有崇高的敬业精神;具备良好的综合素质;掌握全新的图书馆专业知识和技能;提高服务意识, 提供更多、更全面的信息服务, 发挥自己在变化中的图书馆读者服务工作的重要作用。
摘要：本文为进一步加强新时期高职院校图书馆读者服务工作, 近几年网络环境下, 不断加快高校图书馆工作的现代化进程, 新的服务手段不断出现。从网络建设、个性化、以人为本三个方面论述如何提高读者服务工作的质量。在加强提高馆员素质方面;在加强网络资源的建设与利用方面等进行了阐述。
关键词：网络时代,读者服务,个性化,以人为本
参考文献
[1] 黄俊贵.坚持理念到向促进事业发展[J].图书馆学刊, 2002 (1) .
[2] 程亚南.图书馆工作概论[M].北京:图书馆出版社, 2002.
[3] 何燕.图书馆特色的服务浅析[J].浙江高校图书馆情报工作, 2004 (2) 47—50.
合肥学院图书馆范文第5篇
1 存在问题
1.1 图书馆服务人员态度欠佳
图书馆是一个服务性的部门, 主要是为广大读者服务, 因此服务态度尤为重要。曾经在商场流行一句话:“顾客就是上帝”。而这句话同样适用于图书馆的服务工作, 不少图书馆界的学者和专家甚至为此提出了“想读者所想、忧读者所忧”、“想方设法为读者服务”、“读者第一、利润第二”的先进服务理念。虽然这些理念是美好的, 但由于职业技术学院图书馆较其它公益图书馆有一定差距, 很多馆员都认为图书馆的工作须把“管理工作”放在首位, 而服务工作的质量却被忽视。更有甚者有很多馆员认为自己是高高在上的图书管理员, 并不是服务员, 读者看书还要有求于我, 我的态度无需太好。在这种思想主导下, 不少管理员在行为上采用“坐”、“等”的方式, 在态度上对读者傲慢无礼。尤其是在图书馆实施开架借阅书籍后, 不少馆员非常懒惰, 根本不巡视书架, 从而导致书库犹如自由菜市场, 乱架现象已经严重到不可收拾的地步。此外还有不少馆员对待读者的善意提问懒于回答, 用头和手向其示意, 即使说话也是用“自己去找吧!”等冷冰冰的语言对待, 公众影响极坏。可见由于管理人员的服务意识差, 导致了信息服务质量落后, 对图书馆的发展形成了较大钳制。
1.2 乱架现象极为普遍
当前职业技术学院图书馆一般都实行了开架借阅书籍, 其实这对新形势下的图书馆工作来说是一大进步, 不但能增加文献的利用率, 还能活跃书籍文献流通的途径。但开架借阅书籍完全是建立在读者高素质的基础上, 如果没有这一基础将会严重影响图书馆的服务质量。职业学院图书馆中自从开架借阅后, 正是因为不少读者 (学生) 素质欠缺, 在借阅过程中乱架现象极为普遍, 对图书馆的服务质量造成很大的负面影响。一些读者在借阅过程中对图书馆书籍的分类知识以及某些规章制度不甚了解, 同时又不知使用代书板。更有一些无聊读者来到图书馆毫无目的, 进入书库后随意乱翻, 不但浪费自己的时间, 又致使乱架现象横生。此外, 还有部分读者不会使用检索工具查找图书, 关于书目的查询需要馆员来完成, 即使馆员完成, 还是有不少读者对书库的书籍分类摆设不是很了解, 还是需要在工作人员的带领或协助下才能找到所要书籍。
1.3 图书馆藏书量不能适应新形式的要求
由于职业学院图书馆建设一般起步较晚, 因此在书籍资源方面起步也较晚, 加之由于文献采访工作与借阅服务工作脱节, 书籍采访人员对书籍的借阅情况以及读者的需求倾向缺乏了解, 从而导致当前图书馆的藏书质量不能满足读者与日俱增的心理需求, 致使不少图书馆书籍的流通量较低。
2 优化服务质量的应对措施
2.1 实施以人为本的管理模式
图书馆的管理工作是一种服务性的工作, 因此图书馆在具体实践中一定要把读者利益放在第一位, 坚持以人为本的原则, 在借阅工作中尽量满足每位读者的需要, 体现对读者的人文关怀, 打造温馨和谐的优质服务。图书馆工作的本质就是拉近读者和书籍之间的距离, 对其进行必要的人文关怀, 简言之就是对读者在自我发展中文化知识需求予以高度关注、指点, 体现以人为本的服务思想。因此, 广大图书馆工作人员须深刻理解图书馆服务的对象就是读者, 究其本质图书馆就是为知识需求服务。职业技术学院图书馆的服务对象就是全体师生, 其服务工作的核心要始终围绕科研和教学。而随着时代的变化, 读者对图书馆的要求不再仅限于知识层面, 还需要提供精神层面的各种要求, 帮助职业学院的师生完成科研工作以及学业。这就需要图书馆要根据时代特点对内部管理制度进行大刀阔斧的改革, 其中把工作人员的服务态度要纳入重点的考虑范围, 并通过严格执行管理制度和培训的方式不断强化工作人员的服务态度, 力图让广大馆员树立为读者服务的思想, 彻底改变管理人员被动的服务方式, 促使其形成和蔼可亲的服务态度, 为读者营造和谐的借阅环境。
2.2 严格控制乱架现象
在上文中已阐述职业学院图书馆自从实行开架借阅后, 因为部分读者素质差导致了乱架现象的发生, 对图书馆的服务工作造成很大负面影响, 对其长远发展也极为不利。实质上, 开架借阅实施之后, 图书馆工作人员的任务应该变得更为繁重, 因此, 需要加强为读者服务的意识, 对每位读者遇到的问题或咨询的事情都要耐心解释, 尤其是部分素质不高的读者在为其服务时, 尽量避免其在翻阅书籍文献时造成乱架现象, 这样一来馆员的工作强度加大, 就需要树立读者至上、吃苦耐劳的新型馆员理念, 唯有如此才能从根源上杜绝乱架现象。
2.3 图书馆的文献资料更新要与时俱进
目前职业技术学院图书馆的文献和广大读者的实际需求完全脱节, 主要是图书馆书籍的采访人员不能及时了解广大读者的心理需求, 文献采访工作和借阅服务工作完全脱节。对此, 图书馆一定要制定相关制度让采访人员充分了解读者对文献资料的实际需求。可行的措施就是做好文献流通统计工作, 以此加强文献采访工作和借阅服务工作之间的联系, 从而让广大采访人员了解读者的心理需求, 适时更新文献书籍, 力求让图书馆的书籍杂志能与时俱进, 适合社会发展的需要。
3 结语
综上所述, 在图书馆所有工作中服务工作最为重要, 也是衡量图书馆工作水平的重要指标。各职业技术学院图书馆应针对当前出现的问题, 结合本院具体情况, 实施与时俱进的管理措施, 不断加强对服务人员的培训, 为读者营造温馨和谐的借阅环境, 最大限度发挥图书馆对学校各项工作的前沿导向功能。
摘要：本文根据知识经济时代的特点, 对职业技术学院图书馆存在的服务问题进行了详实的分析:工作人员态度欠佳、乱架现象严重、文献资料缺乏时代性。基于此, 笔者认为应采取如下应对措施:打造以人为本的管理体系, 通过管理制度和培训等方式培养工作人员“读者至上”的服务理念;优化服务体系改变乱架现象, 加强书籍采访人员与借阅服务人员之间的联系, 确保采访人员能正确了解读者心理需求。
关键词：新形势,职业技术学院,图书馆,服务,存在问题,应对措施
参考文献
[1] 周睿.图书馆需要忧患意识与人文关怀[J].图书馆论坛, 2001 (1) .
[2] 霍媛桃, 张子平.进一步提高高校图书馆读者服务水平[J].现代情报, 2002 (3) .
合肥学院图书馆范文第6篇
三亚理工职业学院是一所民办专科层次学校, 职业教育是一种以培养学生掌握适当的基础理论, 以应用能力为主的技能教育。职业教育的特色就是对学生一专多能的应用型人才的培养, 重视培养学生的动手能力和创新精神。
高职学生具有的特点主要有:自制力和自律能力较差, 容易受到各种诱惑;自主学习的习惯较差;现今商业氛围浓厚, 他们随着职业技能提升后兼职渠道较多, 创新与创业比较积极, 对人文素养养成的重要性认识不足。
图书馆开展阅读推广的目的是让更多的同学走进图书馆, 养成阅读习惯, 在阅读和思考的同时能够坐下来能写, 能够在阅读中思考内化为自己的知识, 在信息技术发达的时代, 利用快速的获取途径和传统的纸质图书相结合, 在快的形式下进行慢阅读、深阅读, 形成高技能与高素养相结合的综合能力强大的新型人才, 形成良好的学风, 营造书香校园。
从2014年至今本院图书馆开展阅读推广的形式主要有以下几种:征文比赛、诗词大赛、演讲比赛、观影活动、好书推荐、阅读马拉松、共读一本书、阅读一小时, 阅读主题讲座, 朗读者、阅读分享会等等。开展时间由每年的4月份读书活动月至每年秋季学期开学初, 慢慢发展为每个月都有活动。
通过近几年的实践, 总结我院图书馆开展阅读推广的存在以下几个方面问题:
一、阅读推广连续性不强
上半年主要集中在四月份读书活动月, 下半年主要是秋季学期开学初期。四月份借助4月23日世界读书日开展系列阅读推广从2014起形成惯例, 每年都有不同的活动。九月份是新生入校的初期, 图书馆抓住这个时期讲图书馆介绍给新生, 让新同学在校园里结交图书馆这个好朋友。阅读推广工作在前几年没有全面铺开, 主要有由于图书馆处于建设初期, 图书馆对馆藏建设方面投入的精力较多, 对阅读推广的重要性认识不足, 投入的人力资源不足。
二、阅读推广的宣传不够到位、形式不够活泼多样
阅读推广的前期宣传主要依靠海报、官网、官微发文, 还有学院工作群转发。阅读推广应该是图书馆的一个营销活动, 在做营销之前首先要做调研, 阅读推广的宣传应该在调研的基础上形成更有针对性, 更具吸引力的的宣传文案和视频。
三、阅读推广深度有待加强
阅读推广的深度不够, 主要体现在缺乏对学生阅读的指导, 关于阅读方法, 阅读策略没有系统的讲授, 对于经典阅读的推荐局限于好书推荐, 却没有针对经典图书的教师讲座。我们要引导学生在爱阅读的基础上进行深度阅读。
四、图书馆主要开展的活动创新不足。
图书馆开展的几个传统活动没能够在目的不变的基础上寻求新的创意点, 没有新的推广模式, 会让参加过此类活动的同学产生抵触心理, 如何策划新颖的阅读推广模式、如何增强阅读推广的吸引力是值得我们思考的一个问题。
为了更好地发挥图书馆各项职能, 总结经验教训, 结合本院学生特点, 本馆阅读推广正在逐步改善, 下面是在实践中思考所得的几点提升阅读推广的策略。
(一) 现在智能手机与互联网发展迅速, 要吸引学生的阅读热情, 必须将线上阅读与线下阅读相结合
在实践当中我院图书馆很好地利用了“超星学习通”开展了“共读一本书”的阅读活动, 很好地调动了同学们阅读的积极性, 线上阅读, 线下图书馆开展座谈会分享相结合, 既方便了学生阅读, 又通过阅读让喜欢阅读的同学在线上线下交流, 以书会友。
(二) 阅读推广活动要与各个系部、学生处、教务处的活动相结合
阅读推广作为一项紧密联系学生、营造良好校园风气的工作, 跟学风建设、教学、学生处的工作相结合能够更紧密地联系学生、指导学生。我院每年都要举办校级的技能大赛, 选拔优秀的学生去参加省级、国家级的技能大赛。图书馆可以根据教务处的时间表, 针对每个系的技能大赛做阅读推广, 类似相关的好书推荐、也可以把一部分技能大赛与图书馆阅读推广相结合, 比如与烹饪系合作开展“舌尖上上的图书馆”活动, 可以利用超星学习通建立小组组织各党支部的党员学习党的相关知识。
图书馆要走出去, 与其他高校图书馆、市图书馆或者一些出版社等合作, 开展形式多样的活动, 带领学生走出校园。由于我院与三亚学院同处一个校区, 我们首先第一步可以做到与三亚学院图书馆合作开展阅读推广活动。
(三) 要把握恰当的时机做阅读推广并做好前期的宣传和后期的报道
阅读推广活动的前期宣传很重要, 不仅要在官微、官网上发布活动的通知, 也要在辅导员群里通知辅导员在班级群里发布通知, 校园的公告栏里也要贴海报宣传。阅读推广的时机把握, 开学初无疑是一个时机, 大家学习热情较高涨, 这个时间段开展阅读推广能够较好组织学生, 还要利用各个节日开展形式多样的活动、但是要提前几天, 因为我校本省学生较多, 到节日当天很多学生回家很难组织学生。
(四) 借助学生团体开展阅读推广, 做到“从学生中来到学生中去”
图书馆需要成立学生社团助力阅读推广, 使阅读推广能够做到从学生中来到学生中去。2018年10月份我院图书馆成立了“图书馆志愿者协会”, 分部门管理, 制定了相应的规章制度, 并期组织策划开展一系列阅读推广活动。举办“朗读者”、“学生讲坛”等一系列活动。在阅读习惯养成方面, 首先从志愿者出发, 拟推出新的形式的阅读马拉松“每天阅读一小时”。而且学生志愿者也是我们图书馆和各系部学生的联络者, 他们也是宣传员的作用, 他们是策划活动的主力, 也是活动的组织者, 他们可以收集广大学生的意愿来策划活动, 也可以将图书馆的活动推荐给他们的同学。
(五) 提高专业教师在阅读推广中的参与度
作为图书馆的老师各专业学科知识很难全面发展, 在开展针对专业方面的阅读推广活动时要积极请教各专业的老师作指导, 还可以邀请文学素养较高的教师参与阅读推广, 为此, 图书馆开设了“师者荐书”栏目, 朗读者活动每期邀请一位老师作为朗读嘉宾, 让教师在阅读推广中发挥积极地指导作用, 同时也会丰富图书馆阅读推广的内涵。
(六) 图书馆应该积极利用微课等形式来开展阅读指导
微课形式活泼、结构紧凑, 图书馆在开展阅读策略指导、图书馆资源介绍等多个方面可以利用这一形式来开展, 也更容易让学生接受。也可以利用更受学生欢迎的“抖音”“快手”等更贴近学生的形式来进行好书推荐。让图书馆的阅读推广走进同学们的生活, 走到他们触手可及的地方。
图书馆的阅读推广不能固步自封、自说自话, 要走出去借各家之力, 让阅读推广更加贴合学生实际、更能指导学生阅读、学习及技能大赛。这样不仅能够提高阅读推广的参与度, 更能达到阅读推广的目的。图书馆也能更好地发挥在教学和科研中的作用, 真正成为学生学习各学科知识, 提升自身知识技能的服务中心。
摘要：高职院校的图书馆是学校教学和科研的重要场所, 也是学生学习各学科知识, 提升自身职场知识技能的服务中心。信息化时代, 对图书馆的阅读推广服务工作提出了更高的要求, 不仅需要图书馆工作人员高质量的策划还需要与学校各部门、教师的合作, 才能使阅读推广更符合服务个性话, 更好地服务广大师生。
关键词：阅读推广,图书馆,学生
注释
11王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报, 2011 (5) :32-35 +45。