会务服务员述职报告范文第1篇
1. 凡涉及上海市场部会议费用申请事宜,需提前一个月提交申请,即每月25日之前申请下月会议费用(请务必不要在24日晚再提交)。
2. 凡涉及区域学术基金费用申请事宜,需在每月提交区域预算表之前上报我处,以免造成预算不及时。
3. 各办科室会请务必在召开前一周上报,以免造成时间冲突。
二.会议申请流程
所有会议均有各办业务人员自行填写申请表(表格在渝黔区QQ群共享里下载),提交至各办主任主管处,然后由主任主管统一汇总提交我处。
三.会议申请所需材料
1. 全国性大型会议赞助,需提交:会议邀请函或会议通知(原件)、会议议程(包括时间、地点、人数等)
强调:大型会议赞助费用时,请务必明确一下事宜:
①.会议费用是对公转账还是现金使用,对公转账必须开具与转账开户行一致的发票抬头,且发票内容必须为住宿费,否则不予冲账。如不符合以上条件,则必须上报时说明需现金支付,具体事宜我另行解决。
②. 会议召开之前请提前说明需准备哪些相关物品:产品DA? X展架?以免相关资料或展架缺失,造成不必要的麻烦。
③. 会议结束需及时上交会议签到表等相关材料,通常我会找会务组索取,但有时需相关同事配合,敬请协助,谢谢。
2. 区域内自行组织召开的会议,按照以上会议申请流程提交至我处以后,我将全程操作,需要同事协助时会提出明确要求,具体事宜当下商议解决。
因为会议涉及经费来源,烦请各位主任主管务必要求业务人员将会议上报给你们以后再统一报给我,明确经费来源,如需省区费用或学术基金费用,要明确向我提出,我将提请霍总予以指示,不明确提出要求者,一概视为办事处自行解决。
会务服务员述职报告范文第2篇
(1)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会的时间、地点及会议主题和会议参加者等内容。会议时间一般不应选择在重大节日和假日,因为这些日子是与会者的休息日。为了使会议参加者能对自己的工作做好安排,有的会议通知还应写明闲会时间。发会议通知要提前一定的时间,以便会议参加者有所准备。根据会议的内容和参加者的地区范围,会议通知可采用张贴的办法,也可邮寄。邮寄会议通知时在信封上写明“会议通知,收到急转”的字样,以免中途耽搁。对外地的会议参加者,有关住宿和差旅费等问题都应一一写明,以免造成不必要的麻烦。
(2)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者多少而定。会场的布置也要和会议的内容相称。在一些大型会议的广场或门口还应张贴“欢迎”之类的告示。如果会场不易寻找,应在附近安设路标以作指引。会标因在主席台上方,一般红底白字或黑字,字要端庄大方。两例或四周可布置一些带有鼓动性、号召性的标语。座位的安排应根据会议的类型,选择圆形会场排列或正方形、长方形、对称形、凹字形等座位排列。摆设方面,应根据会议类型摆设,烘托会议气氛。如庆祝会应布置得喜气洋洋;座谈会、协商会应体现和谐、平等的气氛。布置应注意颜色的心理效果和花草、盆景的安排。另外,音响、灯光要和开会气氛相协调,开会前检查音响、灯光,以防出现问题。
(3)做会务预算。会议的预算一般包括:场地租用费、会场布置费、印刷品费、文书用品费、交通费、电话费、茶点饮料费、礼品费等。
会务服务员述职报告范文第3篇
2、按照《会议室预约单》的相关内容,配合有关部门做好会场布置及会前各项准备工作。
3、遵守服务规范,热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会人员,做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作。
4、会议进行期间适时续水,动作轻、稳,按服务规范操作。
5、保持会议室环境的干净整洁,适时通风,保持室内空气清新。
6、负责会议室的设备、设施的管理和维护,确保正常使用。
7、发现参会人员遗留的物品,要及时收存保管,并向领导汇报。
会务服务员述职报告范文第4篇
一、会议概况:
(一)会议时间:xx
(二)会议地点:xx
地址:xxx
电话:xxxxxxx
联系人:xx
(三)参加会议人员
东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。
二、活动日程(见日程安排表)
三、工作分工
成立会议筹备领导小组
组长:xxx
副组长:xxx
领导小组下设办公室,负责人xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组
负责人:xxx
成员:秘书处有关人员
职责:
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
(二)会务组
负责人:xxx
成员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。
职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人:xxx
(1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。
(3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11:30到名门饭店会务组报到。
(4)联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务。
(5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人:xxx
8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。
3.纪念品
负责人:xxx
(1)用于登长白山准备雨衣60件,秘书处负责统计会议代表服装号,于8月10日发到会议代表及工作人员手中。
(2)奥迪A6车模60辆,由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。
(3)准备给白山市局纪念品10份,以表感谢。
4.住宿
负责人:xxx
(1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长,党委委员、政治部主任安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。9日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢迎晚宴,拟请x座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动
(1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。
责任人:xxx
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员)。
要求:游览长白山要确保安全,每辆车要配备350兆对讲机I台(共5台),前后呼应加强联系(联系指挥部通讯处);鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况,要与白山市公安局沟通,协助做好保障工作;车辆进入白山市界,要有白山交警前导车迎接并导,要请白山市局联系3名导游,随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光;负责培训3男3女既6名随车导游(拟从政治部内挑选)。
(2)8月11日晚,举办联欢晚会。
责任人:xxx
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划 (请与朝阳分局联系)。
6.宣传报道
责任人:xxx
(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障
责任人:xxx
门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊,要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车,高山缺氧、爬山困难的实际,备有关药品和医疗器械。
会务接待方案
(二)
为成功圆满接待“xxx”,按照贵公司的要求,河南康辉国际旅行社特拟定以下方案,请指正、修改。
原则:河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。
一、接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
二、接站:
根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。
三、旅游及行程的安排:
1、导游要求:
知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。
2、车辆要求:
安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。
四、旅游保险:
确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
五、会议日程安排:
月日:机(08:00-18:00),提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间,人员接机,带领客人上车,司机送客人抵达酒店休息。
A:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅
B:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组,为客人签到办理登记,并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出,请客户提出有关演出的主题语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。
E:协助主办单位安排参会事议
19:00-21:00晚上举办宴会厅欢迎宴会
xx月xx日:参加会议。
本酒店参会:上午:8:00-10:00上半场10:00-10:30茶歇
10:30-12:00下半场12:00-13:00中餐
下午:14:00-16:00上半场16:00-16:30茶歇
16:30-18:00下半场19:00-21:00晚宴
xx月xx日:(根据实际情况安排时间)
会务接待方案
(三)
为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:
一、接待时间
20XX年10月17日至21日午前。
10月17日全天报到。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(500元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
10月17日会议报到当天,接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。
餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
10月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。
五、收费标准
(一)会务费:每位代表会务费600元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
(二)食宿费:根据所住的不同宾馆设A类:1500元/人,B类:1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团,也请在8月25日前与接待组联系。
(三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过20人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。
六、其他
会务服务员述职报告范文第5篇
一、会议茶水服务礼仪内容
1、倒茶的方法
倒茶前,我们先要对茶水质量把关,一般情况下茶叶量应该适中,不宜过多或过少。(当然如果客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃)
茶冲好。倒茶的时候要小心,不要倒洒以至于弄湿客户的衣服或者是烫伤客户的手脚,倒水不用过多一般来说以杯子的七八分满为宜。
2、端茶的礼仪
会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下(请喝茶等),以免对方突然向后转身而躲避不及,弄掉杯具。
如果是女士的话,杯子的拿法应该是右上左下,即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;
如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放。
3、添茶礼仪
添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧。
二、会议茶水服务礼仪注意事项
1、在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同;
2、茶水的温度以八十度为宜;
3、在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样;
4、倒茶时要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客;
5、在客人喝过几口茶后应即为续上,不能让其空杯。 座次礼仪:
1、首先是前高后低
2、其次是中央高于两侧
会务服务员述职报告范文第6篇
决定召开会议后,应做好会议前的各项策划工作,包括:
1、商定与会人员范围(含嘉宾、领导、正式代表和列席代表)。
2、商定会议日程。
3、商定会场(含讨论地点)和会议住地的安排及讨论分组原则。
4、商定会议文件材料的起草和印发工作。
5、商定会议报名和签到事项。
6、商定参观点的安排。
7、商定奖品、证书的发放安排或纪念品、奖品、证书的购买和制作工作。
8、商定新闻报道的有关事宜。
二、会议会务有关问题的请示
根据协调情况,提出关于会议有关具体问题的请示,即会务安排工作方案,报党、校办主任审核。请示包括以下内容:
1、会议的名称、时间、地点和主题。
2、出席会议的人员范围。
3、会议的议程、日程安排方案,会议主持人、讲话人、发言人建议名单。
4、会场的布置和座位(含主席台)安排原则。
5、分组讨论的编组原则和召集人建议名单。
6、会议文件材料(含主持词、大会发言稿、参阅材料)的起草、审批、印发的原则。
7、奖品、证书的安排发放(含纪念品、奖品、证书的购买或制作要求)。
8、会议合影、参观的组织安排。
9、与会人员请假的原则。
10、新闻报道的原则。
11、与会人员或来宾的接待及食住行安排原则。
三、会议会务的通知
1、全校性会议,通知以党委办公室、校长办公室名义发出。通知中应明确会议的时间、地点、主题、参加会议人员范围、请假要求、签到的时间和地点等。如召开视屏会议,通知中应明确在主会场、分会场参加会议的有关事项。
2、校外会议,邀请函以广东外语外贸大学或广东外语外贸大学校友总会名义发出。邀请函中应明确会议的时间、地点、主题、报名要求、签到的时间和地点等。邀请函需附回执。
3、会前适当时间,应向校领导发出《校领导公务活动安排》,明确会议时间、地点、与会人员范围、日程安排,每一节大会的程序(由谁主持、谁讲话、谁发言,是否安排与会议代表合影,是否安排颁奖等),领导到达会场的时间,着装要求等等。
四、会议会务前的有关准备工作
1、召开筹备会,召集相关人员布置具体工作。
2、制作会议证件。
3、制作横幅、背景板、欢迎牌和引导牌。
4、排出会场(含主席台)座位图。
5、制作照相站位图,并通知摄影师。
6、收集和整理与会人员出席情况,重点是落实校领导出席会议的情况。
7、提出分组讨论的具体名单(含召集人),安排小组讨论会议地点。
8、打印姓名牌,布置会场。
9、检查会议文件材料的印发情况和主持词、发言稿的准备情况。
10、检查会议纪念品或奖品、证书的制作情况,包括奖品、证书的递送组织情况。
11、制作外地来宾的车辆接送安排表及会务用车安排表。
12、落实会议期间的用餐安排。
13、合成《会议须知》,报党、校办主任审定。
《党领导公务活动安排》式样:
上海嘉定党校2012发展战略研讨会暨委员会扩大会议
根据学校的工作安排,“2012学校发展战略研讨会暨党务委员会扩大会议”定于2012年1月9日至11日召开。
会议议题:1.开拓视野,更新观念,进一步提高我校教育教学管理水平;2.学科建设和研究生教育。
与会人员范围:领导、校务委员、各学院(部)院长(主任)、党总支书记,各科研、教辅、机关单位主要负责人,共约88人。
着装要求:参加大会时,请领导同志着西装。
附:日程安排
五、会议会务报到
1、按照会议报到时间,提前30分钟到达现场,检查工作人员到达情况,组织协调报到工作。
2、与会人员报到时,应在签到后再发给会议证件,凭会议证件办理其他报到手续。
六、会议会务期间的服务工作
1、每节大会前,提前40分钟到达会场,检查会场的各项准备情况 (会议中需播放国歌、国际歌、颁奖音乐的应监听) 。
2、做好会场内外、领导休息室的引导工作。
3、负责与会人员在会场的报到工作,根据报到情况及时清点到会人数。
4、掌握主要领导到达会场时间并注意迎候,领导到达后,引导领导进入休息室。
5、会前3分钟开始整理会场,提醒与会同志尽快入座,并关闭手机。