银行建议书范文

2024-07-23

银行建议书范文第1篇

对银行工作的合理化建议

尊敬的支行各位领导,根据银行企业愿景和发展规划,结合网点实际工作情况,营业室全体员工希望能在“支行”这个强大的后盾支持下,通过更加合理的战略布署,完善内控及服务管理,实现扩大市场份额,提高客户忠诚度,培育新增优质客户。为支行的发展提供不竭的动力。

作为基层网点工作人员,通过在实际工作中的总结,建议如下:

一、应充分重视营业网点在机构类客户维护中的积极作用,而不是单纯地“分庭而治”

以营业室为例。目前,归口支行管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客户,而且都是存款业务,没有授信业务。其账户往来情况,存款变化情况、他行开户情况等第一手信息都掌握在营业网点中。但是因为管理口径的原因,网点人员在维护工作中参与度不高,造成了支行管理上的信息不对称和滞后。(假设,某一机构类客户,账面大量向他行同名账户付款。网点并不了解支行与该客户的沟通情况与互动性究竟如何。同时基于服务等因素,也不能过多干预。由此,因为对维护情况了解上的脱节,必然会导致客户与存款的流失。)

另一方面,在网点拓展新增机构客户时,如果没有支行的支持,也必然是势单力薄,孤掌难鸣。在同业竞争白热化的形势下,想要争取一个优质的政府类客户,单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。因

为这类客户对产品没有过高要求,同时他到哪里都会享受到优于普通客户的服务。想要新增一个机构客户往往更需要依托方方面面的社会关系和其他因素。所以当营业网点发现了线索时,如果没有支行的支持与配合,也很难完成。

基于以上二个方面,我们建议,在机构客户的维护工作中,请行领导充分重视网点的积极作用。同时,提供一个渠道,将网点发现的潜在机构客户,由支行带领完成营销工作,以更好地推进机构存款增长。

二、合理调配人力资源,建立动态的岗位配臵机制

个别营业网点因为周边环境和服务对象的不同,会有季节性业务高峰。因此,我们建议,以动态的业务量变化为依据,合理安排网点人员数量。

以营业室为例。因为毗邻城乡结合部,每年的春节后至春耕前,周边的村镇政府都要发放各种农业补贴。因此形成了业务量骤增,营业室内人满为患的景象。这段时间,我们特别需要增加综合柜员、授权柜员和大堂经理,如果人力短缺,就难以保证业务有序进行和服务质量。但是,在五一之后,农补业务逐渐收尾,我们对综合柜员的需要量也会减少。

再如,支行现在只有一个专职授权柜员,还有一名账户资料管理员辅助授权。如果在业务平峰,尚可应付。但是在账户管理业务高峰期间,比如企业年检等时段,因为要承担7个营业网点的备案工作,所以,授权工作必然受到影响。

综上,我们建议:在人员紧张的情况下,建立动态的岗位配臵机制,以达到最合理、最优化地利用人力资源。

三、加强品牌维护,树立统一的企业形象

品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合。并通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成一种形象认知度,感觉,品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。是于一种宝贵的无形资产。

企业形象是人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。

品牌与企业形象是如此重要,但是在我们实际工作中却没能更好地加以利用。

在此我还想举例说明。在我们支行的多数网点中,客户取款时如果向我们要一个取款袋,如果是二三万,柜员可能会给个信封;如果是十万以上,柜员可能会给找个黑塑料袋。更为可笑的是,会有柜员热情地把自己购物后,带有其他企业标识的纸袋送给客户。虽是无意的举动,但是却在无意中失去了宣传吉林银行品牌形象的最佳机会。

我们建议,能为网点订制带有我行标识的取款袋和相关客户用品。这不是单纯地用什么袋子给客户装钱,而是为了提升企业品牌,树立我行良好的企业形象。

银行建议书范文第2篇

1、公司需定一个决策人。

不管公司有多少股东有一个决策人就够了,大事情决策前决策人可采集其它股东建议和员工等建议,最终告诉大家决定,其它人就不要说东说西,只管执行与遵守。

2、公司有强有力的执行人。

有了决策,必须有一个强有力的大公无私的人去执行它,不能说有了想法,有了决策,却没有人去落地执行,也没有人去遵守,那么前面一切是空淡,大家也是白白的辛苦,当然后果也是不堪设想。

3、公司以最快速度有自己的一套管理系统。

想要公司更好的发展,成熟的管理系统是不可缺少的,初定的不成熟可慢慢完善。员工手册、各部门人员分配,各个岗位职责,各个部门的奖励激制,奖惩制度等。当然制度出来立即执行签字生效,战速决。制定好一个管理系统,完善成熟后可进行下一个环节,网上定餐开通,从送餐及网页完善。有了一套完善的管理系统,立即复制家盟店,如果一个店都没一套较完善的管理系统,不挣钱还乱的成一锅粥,那么店越多赔的越多越乱。

4、公司有资金周转后盾。

既然成立了公司,有了股东们,那么想运转公司,资金是第一大门槛,没有资金,其它一切免谈。当然想快速获利的可能性很少,(除非天时地利人和、有成熟的管理系统、有具时代性的商业头脑、以及成本低回收快的商业机会与模式)不具备这些基本条件的普通模式的,股东们前期应该得有赔得起的心理准备,赔到有了一定知名度自然就会慢慢有收获。股东们如想继续发展公司,那么面对公司资金缺乏问题就应该去解决,不想投资那么公司就关门大吉算了。

5、提高员工的福利有全勤奖、优秀员工奖、年终奖。 全勤奖:全部出勤、无请假、缺勤。

优秀员:全部出勤、工作认真、出错率最低、最积极、完全服从上级任务等。 年终奖:根具不同岗位所付出的来定。

6、建立员工的凝聚力与归属感。

一个公司的发展离不开每个和谐团队的力量,所为一支筷子轻轻被折断,每个人的能力与精力都是有限的,只有团队齐心协力一条心,才会有更大的作为。

想要员工全力的付出,那么首先要建立归属感,让每个员工都能把公司当自己家一样的去对待去维护去关心,那么公司才会越来越好。

解决方案:

1、体恤员工;解决了员工的问题,员工才能全心的效劳,领导当员工是家人去关心时,员工不会不把公司当家;

2、有公司聚餐聚会、出游、组织集体活动或集体游戏活动,这样既能增加归属感又能增加团队凝聚力。

7、人员配齐,一个萝卜一个坑,将适合的人才放在适合的位置,将其能力最大化。

每个人有所能有所不能,挖掘员工的潜力,把每个员工放在适合他的最专业最能带来更大利益位置,才去创造更大的财富价值,这是专科与全科的区别,也是专业与业余的区别。让员工以最短的时间做出最专业最重要最有价值的事情,因为时间就是金钱,拆了东墙补西墙的事情坚持不了多久。

8、工资单公开式

定了岗位职责、岗位职务、岗位薪资,那么每个人是什么能力、什么职务、就是什么薪资,也是公认的透明的,当然就不存在担心另一个知道却有所隐瞒。相反的说更应该高调的公开,有了奖励激制能力强的工资高,这样一公开,虽然对工资低的有些压力感,但也同时是传递正能量,更有推动奋斗力。

9、公司每一位成员不管是谁是什么背景,必须服从管理。

银行建议书范文第3篇

作为基层网点工作人员,通过在实际工作中的总结,建议如下:

一、应充分重视营业网点在机构类客户维护中的积极作用,而不是单纯地“分庭而治”

以营业部为例。目前,归口支行管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客户,而且都是存款业务,没有授信业务。其账户往来情况,存款变化情况、他行开户情况等第 一手信息都掌握在营业网点中。但是因为管理口径的原因,网点人员在维护工作中参与度不高,造成了支行管理上的信息不对称和滞后。(假设,某一机构类客户, 账面大量向他行同名账户付款。网点并不了解支行与该客户的沟通情况与互动性究竟如何。同时基于服务等因素,也不能过多干预。由此,因为对维护情况了解上的 脱节,必然会导致客户与存款的流失。)

另一方面,在网点拓展新增机构客户时,如果没有支行的支持,也必然是势单力薄,孤掌难鸣。在同业竞争白热化的形势下,想要争取一个优质的政府类客户,单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。因

为这类客户对产品没有过高要求,同时他到哪里都会享受到优于普通客户的服务。想要新增一个机构客户往往更需要依托方方面面的社会关系和其他因素。所以当营业网点发现了线索时,如果没有支行的支持与配合,也很难完成。

基于以上二个方面,我们建议,在机构客户的维护工作中,请行领导充分重视网点的积极作用。同时,提供一个渠道,将网点发现的潜在机构客户,由支行带领完成营销工作,以更好地推进机构存款增长。

二、合理调配人力资源,建立动态的岗位配臵机制

个别营业网点因为周边环境和服务对象的不同,会有季节性业务高峰。因此,我们建议,以动态的业务量变化为依据,合理安排网点人员数量。

以 营业室为例。因为毗邻城乡结合部,每年的春节后至春耕前,周边的村镇政府都要发放各种农业补贴。因此形成了业务量骤增,营业室内人满为患的景象。这段时 间,我们特别需要增加综合柜员、授权柜员和大堂经理,如果人力短缺,就难以保证业务有序进行和服务质量。但是,在五一之后,农补业务逐渐收尾,我们对综合 柜员的需要量也会减少。 再如, 支行现在只有一个专职授权柜员,还有一名账户资料管理员辅助授权。如果在业务平峰,尚可应付。但是在账户管理业务高峰期间,比如企业年检等时段,因为要承担7个营业网点的备案工作,所以,授权工作必然受到影响。

综上,我们建议:在人员紧张的情况下,建立动态的岗位配臵机制,以达到最合理、最优化地利用人力资源。

三、加强品牌维护,树立统一的企业形象

品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合。并通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成一种形象认知度,感觉,品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。是于一种宝贵的无形资产。

企业形象是人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。

品牌与企业形象是如此重要,但是在我们实际工作中却没能更好地加以利用。

在 此我还想举例说明。在我们支行的多数网点中,客户取款时如果向我们要一个取款袋,如果是二三万,柜员可能会给个信封;如果是十万以上,柜员可能会给找个黑 塑料袋。更为可笑的是,会有柜员热情地把自己购物后,带有其他企业标识的纸袋送给客户。虽是无意的举动,但是却在无意中失去了宣传吉林银行品牌形象的最佳 机会。 我们建议,能为网点订制带有我行标识的取款袋和相关客户用品。这不是单纯地用什么袋子给客户装钱,而是为了提升企业品牌,树立我行良好的企业形象。

银行建议书范文第4篇

一、网点岗位

1.网点的销售类职位,如大堂经理、客户经理。这类岗位的职责是以销售理财产品为主,管理销售区域、客户服务为辅,岗位的技术含量不太高,要求有比较好的外表,非常好的口才。这类岗位比较累,但加班不多;考核比较刺激,如果做的不错的话,整体收入水平会相当高(如果能力很强,建议此类岗位的同学去股份制银行)。如果足够优秀也可能去财富中心(有的银行叫私人银行部),待遇也很不错。

职位指数:★★★

2.网点的会计类职位。与前台柜员不同,这类岗位为会计后台,主要职责是复核和管理。大学的知识基本用不到,没什么要求,就是细心。这类岗位不太累,但责任重大,关系到银行的安全。收入一般,但很稳定,未来发展方向是主管和网点行长。细心的女生比较适合,对职业生涯没什么野心,只求稳定的同学比较适合。

职位指数:★★

二、二级支行或分行岗位

1.个人业务部。主要负责网点的管理和业务推进,管理类岗位。没什么好说的,各方面比较平均,如果负责基金、保险的渠道管理,会经常与基金、保险公司打交道,能学到不少东西,还有很多礼品……业务推动类的岗位还是很锻炼人的。 职位指数:★★★

2.公司业务部。主要负责公司客户的拓展和维护,经营类岗位。主要职责是做信贷产品(通俗的说就是贷款),也有的银行该部门也负责拉企业存款。需要各方面的知识,财务会计、法律、税务、行业知识,行业潜规则……,除此之外,你要学会开车、喝酒(二者不可同时进行)、社交礼仪、公关……总之,你会发现你要学习的东西太多,牛人也太多,这里简直是锤炼刚出校门大学生的最好地方。收入方面,一般是银行平均收入水平之上的,跟着一个NB领导,收入更上一层楼。

职位指数:★★★★★

3.会计结算部、人力资源部、办公室、计划财务部等后台部门。这些部门不想多说了,每个企业都会有,收入一般,不会太累。 职位指数:★★

三、分行和总行

所有岗位就不一一介绍了。分行和总行的岗位多为管理类,个人不建议毕业直接进入分行,因为现在银行的升职条件多规定了基层工作年限这一条,所以虽然看起来在分行工作很爽,但升职潜力并不比二级支行的同学们有优势,如果只求舒服或有关系,当然分行更爽了。分行的收入地区和行际之间差异很大,但肯定不会低(手握资源分配权怎么可能低?)。

能去总行的人都是运气特别好或者特别牛的人,能去则去,不要犹豫。

银行建议书范文第5篇

二、进一步贯彻落实了《教育部、财政部关于“十一五”期间进一步加强高等学校财务管理工作的若干意见》精神。在深入研究高等教育办学规律和高等学校理财规律的基础上,明确了学校财务工作的组织领导责任和经济责任,在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识,注重贷款风险,提高了学校资金营运能力和抗风险能力。

三、进一步加强了财务管理制度建设,理顺业务流程,为提高财务服务质量提供了制度保障。2011年财务处按照学校事业发展需要,进一步完善了服务教育教学、科学研究和管理运行的财务制度体系。制定和完善了《大学现金管理办法》、《大学差旅费管理办法》、《大学会议费管理办法》、《大学印刷费管理办法》,在认真整理现有财务管理制度的基础上,印发了学校财务管理制度汇编(2011)和报账员工作手册,使各项财务工作做到了有章可循,为提高财务服务质量提供了制度保障。

四、圆满完成了2011年的财务决算工作,2011年预算执行情况较好。财务决算工作既是当年财务收支状况的综合反映,同时也是下一财力安排的重要依据。为了做好2011财务决算工作,财务处在今年初成立了专门的工作组,集中人力尽快解决结账、对账中的复杂问题,并在基础数据生成后以最短的时间形成决算分析报告,出色完成了决算编制工作,被北京市教委评为2011财务决算工作先进单位,工作汇报《财务部门工作汇报》。 为了执行好2011年预算,学校财务处及时向二级单位下拨经费,并实时指导资金使用,杜绝无预算支出,在2011年预算执行情况自查工作中没有发现违反预算的支出行为,预算执行情况较好。

五、圆满完成了11年预算编制的“一上工作”。目前学校的办学资金主要来源于财政拨款,预算编制模式是“两上两下”。按照北京市教委与财政的统一部署,10年预算的“一上工作”需要在9月底前完成。为了顺利完成预算编制工作,在学校领导及相关职能部门的配合下,学校财务克服了预算先于事业发展计划的矛盾,圆满完成了2008年预算编制的“一上工作”。

六、积极调研论证、多方协调,做好学校专项资金管理工作。在积极调研论证、多方协调的基础上,学校进一步明确了项目经费是解决发展问题的主要经费来源,是项目实施单位为完成事业发展目标,在基本支出之外通过编报专项资金预算申请的财政专项资金,其来源主要有市财政局、市教委下达的教育专项资金,财政部下达的中央与地方共建高等学校共建专项资金,其他部委下达的教育专项资金和学校根据发展需要设立的校内专项资金。为了加强学校项目经费管理,保证专项资金项目顺利实施并使专项资金发挥最大效益,根据《北京市市级教育事业单位项目支出预算管理办法(试行)》以及《大学财务管理办法》、《大学预算管理办法》,学校修订了《大学项目预算管理办法》。从执行效果看,该办法较好地推进了学校专项资金管理工作。

七、认真完成了2011年学校党风廉政建设责任制的工作内容,严格执行“收支两条线”管理规定,实行“阳光收费”。伴随我国高等教育管理体制改革以及财政改革的不断深化,高校财务管理的环境发生了较大变化,面对新的理财环境,学校确立了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓,是党风廉政建设落到实处的重要保证。学校进一步完善了收费政策和收费公示制度,确保各类收费公开透明,实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照北京市发展与改革委员会批复的标准由校财务处统一收娶管理和核算,并在学校网站上向社会公示;服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。全力协助学校纪委监察处完成了2011年收费自查工作。

八、进一步推进了学校财务信息化建设工作,学校财务信息化服务体系初步建立。构建学校财务信息化服务体系有助于学校各级领导及时了解、掌握学校财务情况,科学决策、科学管理;有助于师生员工及时获取个人的财务信息,提高工作效率;有助于推进全员理财、民主理财,提高资金使用效益。面对信息化财务管理环境,2011年学校财务处在做好会计核算基础工作的同时,主动适应信息化时代的要求,强化服务观念,变被动服务为主动服务,从资金、技术、服务内容、业务流程、服务指南等多方面着手,拓展了财务信息处理中心的功能,为做好财务信息服务工作,提高财务信息的共享程度,向主管部门和校内有关部门提供可靠、相关的优质财务信息,增加重要财务信息在学校管理中的作用奠定了较好的基矗

九、进一步规范了基本建设财务管理行为,积极配合相关职能部门全力推进良乡校区一期工程决算工作。为了更好地贯彻落实《行政事业单位基本建设财务管理制度》,学校修订了《大学基本建设财务管理制度》,以保证基本建设会计核算正确、账簿资料完整。同时积极配合相关职能部门做好良乡校区一期工程款支付的对账事宜,全力推进良乡一期工程决算工作。

银行建议书范文第6篇

一、 存在问题

通过对我部已结案交强险赔案的抽查及当前发生赔案的追踪,发现结案周期过长,超时限要求,双车事故未决积压严重仍是当前最主要的问题,而引起这类问题的症结所在具体表现为以下几方面:

(一)报案数据中 “暂不处理”案件过多,在报案当时归为暂不处理的案件后期没有得到及时跟踪派工,导致有些案件没有及时查勘定损,拖延时效;并且在后期交强险追踪中,此类案件无人负责,给追踪工作带来困难。

(二)应注销案件信息得不到及时反馈,在系统中不能及时注销,拖延整体时效;诸如客户私了案件,对方全责案件,查勘人员没有将信息及时反馈给未决跟踪人员,导致有些案件实际已无须受理,但在系统里仍处于未处理状态,严重影响理赔数据。

(三)部分案件查勘定损环节资料提供不齐,导致本可以在精友系统处理的案件必须返核心,不能快速处理;对于标的车和三者车分开定损的案件,由于定损员没有详细了解对方损失情况,给后期理算及核赔环节的处理带来了困难。

(四)人伤案件医疗跟踪不到位,导致大量人伤案件长期处于未处理状态;另外物损案件处理周期也过长,影响了交强险整体结案周期,并且涉及人伤物损案件的客户也不能及时得到相应的理赔服务,极不利于提高客户满意度。

(五)部分远程定损或者委托外地案件,等待客户资料时间较长,无法录入系统,导致结案速度慢。

二、 解决方案及对策

上述交强险理赔问题的存在,深究其因,主要是客观条件匮乏和主观管控不足共同影响所致。要想规范交强险经营,就必须极为重视理赔业务质量。针对上述问题举一反三,全面进行整改,特别是对一些影响赔付效率的问题,要制定出行之有效的针对性措施,进行重点整治。

(一)针对“暂不处理”案件“无人负责”问题,希望报案中心采取措施,尽量避免出现此类案件;对于客户要求“暂不处理”的案件应问明具体情况,尽量劝服客户及时定损;对于当日确实不能定损的案件应注明原因,登记在案,实时跟踪,确保每案必须派工,每案必须有人负责,这样才能保证后续追踪工作的顺利进行。

(二)针对应注销案件信息得不到及时反馈,在系统中不能及时注销问题,希望查勘人员在遇到诸如客户私了,对方全责等情况时,及时将信息反馈给未决跟踪人员,及时在系统中注销。此外,查勘人员必须做到有案必接,严格服从调度,对于确实须申请改派案件必须反馈改派原因,确定调度人员了解情况,征得同意后才可改派。

(三)针对查勘定损环节资料不齐,标的车和三者车定损脱节的情况,应明确指定每案负责人员,责任到人,严格规范案件上传制度,如无正当理由,理赔资料不齐的案子不得上传;对于标的车和三者车分开定损的案件,指定由标的车定损人员主要负责,三者车定损员完成定损后将资料交于标的车定损员,整理好后一起上传。

(四)针对人伤物损案件跟踪不到位问题,究其原因,主要受客观条件影响,人伤物损专业查勘人员严重匮乏,根本不能应付目前的出险量,而人伤物损案件本身损失金额就较大,如得不到及时跟踪,对未决赔款金额会造成很大的影响,因此希望公司考虑目前我部的实际困难,解决人伤物损专业查勘人员匮乏问题。另一方面,我部也应加强对理赔人员的业务素质培训,特别是要加强对车险查勘定损人员的培训,努力建设起一支思想好、业务精、作风正和稳定高效的理赔骨干队伍。

(五)针对远程定损或者委托外地案件,应由专人跟踪催收、确保代查勘资料及时交回;对于交强险赔案,应由专人跟踪管理,编制交强险未决跟踪管理表格,包含由出险、报案、查勘、定损、立案、核价、理算、核赔、结案、领取赔款各个环节,各流程工作人员在完成自己环节工作后,及时反馈给未决跟踪管理人员,未决跟踪管理人员根据收到的信息实时更新数据,建立台账,对每一交强险案件,包括注销案件,做到清晰明了,有据可查;并且根据时效要求,对处理不及时的案件,查清滞留环节并对其环节负责人进行催收;此未决跟踪表格可设为共享,让每一环节工作人员都可通过表格了解案件处理进程,也便于帮助客户查询案件。

总之,要进一步提高交强险理赔工作效率,就要进一步简化理赔手续和流程,不断提高理赔服务质量。减少内部流转环节,减少资料收集前的滞留时间,主动催收理赔单证,实现理赔提速目标,切实提高客户满意度。根据文件精神,全面落实“交强险重大人伤案件提前赔付机制”、“交强险直接向受害人支付赔款的赔偿处理规定”和“交强险无责财产赔付简化处理机制”等规定。我部将积极响应保监局文件号召,并以此为契机认真解决难点和热点问题,树立全新的风貌,不断巩固和提升公司良好的社会形象。

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