小区物业工作汇报范文第1篇
一、舍得投入、提升内部管理。
几年来，我们做物业工作认识到靠一二个有能力、经验丰富的管理人才并不能完全做好物业管理。必须是一个由上而下的团队共同完成。所以我公司今年组织全体员工走出去先后到XX等地参观学习，同时组织公司人员请主管部门以及专业相关人员进行系统培训，公司各部门人员的业务水平得到了一定的提升。在物业管理服务上也上了一个台阶。
二、宣传引导、提升业主素质。
我公司主要服务于农民安置小区，宣传不到位、业主对物业管理知识匮乏、认识模糊、理解偏差是开展物业管理工作的一大源头性难题。首先我们通过宣传栏张贴，宣传车广播，逐户登门拜访等活动，宣传《物权法》、《物业管理条例》等相关内容，增强居民接受管理和服务的意识，改变他们的生活习惯，逐步适应从独立居住的无拘无束到集中居住的统一管理，逐步实现从农民向市民的根本性转变。
三、强化环境整治、提升小区整体形象。
今年我公司联合街道、城管、公安等部门对小区进行多次环境整治，共清理出废材料、坏家具、旧缸等废弃物几十车，拆除违建处，没收油筒灶多个，清除乱种植面积达6000平方，补种苗木近7000平方，不断完善配套设施，小区的形象已有了一个质的飞跃，这些变化，业主们看在眼里，喜在心上，因此他们从拒不配合、充满抵触到默认、再到积极支持。业主与物业之间得到了融洽和谐，为小区的持续管理打下了基础。在今年的X市优秀物业管理小区的检查评比中获得了肯定，对于农民拆迁安置小区管理象今天这样出乎他们的意料，感到惊喜!对我们全体员工的精神面貌也给予了充分的肯定。当然这一切与我们城管主管部门的领导及工作人员对我公司的支持关心是分不开的，在这里我借此机会向他们表示衷心感谢!
四、努力探索农民安置小区物业管理的新途径。
小区物业工作汇报范文第2篇
第一条为加强全市************机关工作人员廉洁自律，加强对全市************机关工作人员亲属从事营利性活动的管理，依据《中华人民共和国公务员法》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《**市************机关工作人员防止利益冲突暂行规则》及其他有关规定，制定本办法。
第二条 本办法所称************机关工作人员，简称**人员，是指**市************系统全体公务员。
承担公共管理或服务职能的其他工作人员参照适用。
第三条 本办法所称亲属是指具有《**市************机关工作人员防止利益冲突暂行规则》第五条所列关系的亲属。
第四条 **人员禁止违反规定从事以下营利性活动：
(一)个人独资或与他人合资、合股经办商业或其他企业，以个人或他人名义入股的形式经办企业，私自以承包、租赁、受聘等方式从事商业和其他经营活动;
(二)违反规定拥有非上市公司(企业)的股份或者证券;
(三)违反规定买卖股票或者进行其他证券投资;
(四)在国(境)外注册公司或者投资入股;
(五)违反规定在经济实体、社会团体、事业单位、行业组织、中介机构等单位中兼职或者兼职取酬，或者从事有偿中介活动。
(六)其他违反规定的营利性活动。
第五条**人员不准允许、纵容配偶、子女及其配偶在本人管辖的地区和业务范围内有下列行为：
(一)从事商标代理业务或开办商标代理机构;
(二)从事广告代理业务或开办广告经营机构;
(三)从事企业注册代理业务或开办企业注册代理机构;
(四)从事拍卖抵押业务、充当经纪人或开办拍卖抵押公司;
(五)向************机关及其直属单位提供商品、劳务等经营活动，参与************机关及其直属单位由政府投资或审批的基建项目的投标、承建等活动，承揽**服装制作和商标、广告、营业执照等证、照印制等市场经济活动;
(六)在会计(审计)师事务所、财会咨询公司、律师事务所、各种资产评估公司等机构中，为与************机关职能相关的具体事项和************机关管辖的案件提供有偿中介服务和法律服务活动;
(七)在**人员管辖的地区和业务范围内的外商独资企业或者中外合资企业担任由外方委派、聘任的高级职务;
(八)在异地**注册登记后，到**人员本人管辖的地区和业务范围内从事可能与公共利益发生冲突的经商、办企业活动;
(九)从事其他可能与公共利益发生冲突的经商、办企业、社会中介服务等活动。
第六条副科级及以上**人员的配偶、子女不准从事营业性歌厅、舞厅、夜总会、电子游戏厅等娱乐业，以及洗浴按摩等行业的经营活动。
第七条**人员亲属从事盈利性经营活动的，**人员禁
止利用职权和职务上的影响为亲属在证、照、案、费等与**业务相关的方面提供便利条件，或者相互之间利用职权和职务上的影响为对方配偶、子女及其配偶以及其他亲属在证、照、案、费等与**业务相关的方面提供便利条件，徇私枉法、包庇袒护。
第八条**人员亲属从事营利性活动过程中，需要办理相关**事务的，所涉及的**人员应当回避，并不得对该事务施加影响。
第九条新进入**系统公务员队伍的人员，原从事营利性活动的，在入职前应当以转让、停业等适当方式停止有关营利性活动。
第十条**人员退休或离职后从事有关工作的，不得违反《中华人民共和国公务员法》等法律法规及其他有关公务员退休或离职后从业行为的规定。
前款所称离职，是指以退休之外的方式离开公职，包括辞去公职等情形。
第十一条副处级以上**人员退休或离职三年内，其他**人员退休、离职两年内，不准有下列行为：
(一)原任职务管辖业务为市场主体登记监管工作的，从事市场主体登记代理业务或开办市场主体登记代理机构;
(二)原任职务管辖业务为广告审批监管工作的，从事广告代理业务或开办广告经营机构;
(三)原任职务管辖业务为商标注册管理工作的，从事商标代理业务或开办商标代理机构;
(四)个人从事其它与原任职务管辖业务直接相关的营利性活动;
(五)接受民营企业、外商投资企业和中介机构聘任，
从事与原任职务管辖业务直接相关的工作;
(六)利用原工作关系形成的便利条件，从事其它可能与公共利益发生冲突的活动。
前款所称原任职务，是指退休或者离职前最后担(兼)任的职务。
第十二条纪检监察部门和人事教育部门应当加强对**人员及其家属从事营利性活动的监督检查和管理，对违反本办法的，根据情节轻重，给予**人员批评教育、限期改正、责令作出检查、诫勉谈话、通报批评或者调整工作岗位等处理，拒不纠正或构成违纪违法的，给予相应的纪律处分或移送相关部门处理。
第十三条**人员的配偶、子女及其配偶从事营利性活动的，应当向所在单位纪检监察部门和人事教育部门报告备案。
第十四条对反映**人员涉嫌允许、纵容亲属违反本办法从事营利性活动的，由人事部门会同纪检监察部门对其从业情况进行甄别;对确实存在违反规定的**人员，依据本办法第十二条处理。
第十五条新进入**系统公务员队伍的人员在办理入职手续时应当向人事教育部门报告原来是否从事营利性活动以及对原营利性活动的处理情况。
第十六条入职时仍未正确处理原营利性活动的，应当在办理入职手续之日起一个月内处理完毕。
无正当理由逾期未处理完毕或故意隐瞒有关事实的，按照本办法第十二条处理。
第十七条**人员退休后从事营利性活动的，应在两个月内向人事教育部门报告备案。
**人员办理离职手续时，由人事教育部门进行离职谈话，明确告知本规定的内容。辞去公职的**人员应说明工作去向，并作出有关从业的书面承诺。
第十八条对反映**人员退休或离职后涉嫌违规从事营利性活动的，由人事教育部门会同纪检监察部门对其从业情况进行甄别;对确实存在违反规定的，依据本办法第十二条和《中华人民共和国公务员法》第一百零二条及有关规定进行处理。
第十九条本办法由市**局纪检监察部门、人事教育部门负责解释。
小区物业工作汇报范文第3篇
2020物业小区保安工作计划精选【篇一】
第一项工作全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性。
1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。
3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
第二项工作加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质。
1、制订正、副队长培训方案
2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。
3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。
1、制订下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、探索培训经验，形成一种长效模式。
第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。
1、制订新聘队员培训方案。
2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。
3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作增强业务学习，提升自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。
1、比较部门职责和岗位职责，做好日常工作。
2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。
3、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。
第七项工作多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行才能评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。
2020物业小区保安工作计划精选【篇二】
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一、保安部结合公司实际情况做好201某年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
全面总结201某年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
2020物业小区保安工作计划精选【篇三】
一、抓好源头控制，把好规划设计关
全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛，把好设备关
建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任，发挥物业企业主体作用
各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。
四、强化监管，发挥主管部门联动作用
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。
2020年销售工作计划精选篇四
根据公司某某年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司某某年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。某某年度内销总量达到1950万套，较2020年度增长11.4%.某某年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及某某年度的产品线,公司某某年度销售目标完全有可能实现。2020年中国空调品牌约有400个，到2020年下降到140个左右,年均淘汰率32%。到2020年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。2020年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2020年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在某某年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司某某年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在2020年至某某年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
小区物业工作汇报范文第4篇
2015年即将过去，我们满怀信心地迎来2016年，回顾过去的一年，我部在公司领导关心，各部门的配合下，加强大厦的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌。过去一年也是**市提出的“安全年”活动年，提升企业安全、服务品质的一年。现对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩，总结如下：
一、进一步健全和完善安全防范体系，责任第一，安全第一。
1、加强员工内部建设。
公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、落实各项制度
为了确保大厦的安全，我们从大厦的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、地下车库岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的各种簿册的登记，做到认真登记。
3、.宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火器材5次，消防安全知识考试2次，消防安全宣传栏二期，安全生产宣传画10张，同时将消防安全常识发放到各部门、客户单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
4、落实安全检查，确保大厦安全。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实大厦安全责任制，每周一晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对楼层装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
三、安全工作服务质量
1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。##
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来，整改不足并制定部门新一年的提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是我们在新的一年的工作重点：
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第
一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
安全工作任重道远，我们将坚定不一的执行“安全第
一、预防为主”的方针，把安全工作做好，向公司交一份合格的答卷。
小区物业工作汇报范文第5篇
一、小区物业消防安全管理工作的重要意义
现代小区建筑物的使用功能日趋多样化和复杂化的，物业的规模也随之不断的扩大，这就使得消防设施设备越来越多，功能越来越复杂，配套设施设备功能不齐全的系列问题也相继产生。而一旦发生火灾，后果不堪设想，所造成的损失可能是毁灭性的乃至灾难性的破坏，这就在客观上要求小区物业消防安全管理要具有专业性和技术性。同时，保护业主的生命安全和财产安全是物业公司的基本责任。在物业的安全管理中，消防安全处在首要地位，隐患陷于明火，责任重于泰山，物业管理必须将火灾预防放在首位，做好人力财力物力技术等方面充分准备，这样即便发生火灾，也能够做到迅速扑救，使得火灾损失降到最低。
二、当前小区物业服务消防安全管理工作的现状
(一)小区物业管理对消防安全工作不重视。有的物业管理人员对消防工作重视不够，认为消防安全管理是消防部门的事，而且主观认为发生火灾的可能性很小，致使消防工作停留在一般性的部署和要求上，有的甚至对消防不管不问，不加强对员工消防意识的宣传培训，对小区消防器材的落实漠不关心，不制定预防火灾和发生火灾后的紧急预案，使得小区组织及其工作人员大多没有经过专业消防培训，从而对消防工作普遍存在不懂、不会等问题。
(二)小区业主的消防安全意识较弱。由于居民消防意识淡薄，装修时不注意防火材料的防火性能，而采用大量的可燃材料进行装修，再加上大功率电器的普遍使用，使用电线路负荷增大，加速线路老化造成线路故障而引发火灾。火灾发生时，业主对于消防器材的使用一无所知，难以冷静的分析该如何逃生自救。
(三)小区消防设施和器材损坏严重。一些小区消防设施和消防器材损坏严重，火灾自动报警装置损坏，不能正常报警。更有甚者擅自停用火灾报警装置。消防器材丢失、过期失效现象时有发生，加之维保单位人员工作不及时，不能保证及时发现火情。同时大量私家车停在小区道路两侧，消防车道被擅自占用、堵塞现象比较普遍，一旦发生火灾，消防车根本无法通行，容易造成严重后果。
(四)小区物业消防安全管理责任不明确。物业消防安全管理涉及到消防设施维护等有形管理和物业区用户日常消防管理等无形管理，而物业服务企业应当履行的工作范围和法律责任往往界定不明，致使物业消防安全管理中产生大量矛盾纠纷。
三、如何进一步做好当前小区物业服务消防安全管理工作
(一)完善小区业主消防安全自我管理水平。广泛宣传物业管理法律知识和消防知识条例，本着谁使用受益、谁管理负责的原则，指导帮助物业小区成立消防安全自我管理小组，由业主自觉维护好公共消防安全秩序。同时消防监督管理部门要加大对小区物业消防管理质量的监督。
(二)规范小区物业消防管理的职责与标准。在现行消防法律法规规定的基础上，联合相关部门出台小区物业消防安全管理的部门规章，明确小区物业消防管理的具体职责和责任追究办法;制定物业消防管理的具体标准，包括各岗位消防安全职责、消防组织机构、消防制度、消防宣传与演练、消防设施管理、消防通道与安全出口管理、消防巡查检查、火灾隐患督促整改、火灾报警与处置等等都应当细化。
(三)提高小区物业在消防管理上的主体意识与管理能力。要将消防管理能力纳入物业管理企业资质审查的内容，将消防知识和技能纳入物业管理师资格考试认定、保安培训的内容，加强对物业管理企业负责人员和消防管理人员消防安全专门培训，直至发展为要求物业消防管理人员必须经过消防安全专业培训上岗。
小区物业工作汇报范文第6篇
物业小区保洁工作管理规程
一、工作范围
1、负责管辖区域内的清扫工作以及单元楼道、栏杆的保洁。
2、负责小区内的垃圾清运工作。
3、完成上级领导交办的其它工作。
二、小区保洁规章制度
根据国家《物业管理条例》精神，结合我们工作的具体情况制定如下工作制度，请员工自觉遵守。
1、员工上岗必须穿着公司工作服，戴好工作牌。
2、每天上午八时前对所负责区域的地面、绿化带、露台、明沟等进行全面清扫。
3、每天上午9:00-10:30，下午2:00-4:30对所负责区域的地面、绿化带、明沟、垃圾桶、首层楼梯口进行保洁，以确保无垃圾、无蜘蛛网等。
4、每周对楼梯、扶手、走廊、通道清扫两次。
5、每月20号前清洗楼梯、垃圾桶(箱)一次。
6、所有清出的生活垃圾要做到日产日清，及时运到垃圾处理站，不得留在车上过夜，垃圾车清洗干净后按指定位置停放，不得乱停乱放。
7、对各楼层的住户装修情况要有所了解，发现有住户乱丢装修垃圾的应及时报告部门经理。
8、清洁工要作到洁身自爱，不得偷窃公共或私人财物，如有发现，立即处罚。
9、每天对小区院内进行治安巡查工作。
三、岗位职责
1、 严格遵守物业部、环境室的各项管理制度和操作规程。
2、 负责本辖区的卫生清扫工作。
3、 负责本辖区内的公共设施的清洁工作。
4、 全面完成小区的环卫清扫和保洁工作。
5、 负责道路、公共场地、垃圾箱、果皮箱内的垃圾清理、清运工作。
6、 负责家属楼楼道、楼梯、扶手、墙裙、公共卫生间清扫保洁工作。
7、 完成领导交办的其它工作。
四、保洁员的责任和义务
小区内环境卫生统一由物业管理公司负责管理，卫生保洁员必须做到: 1. 每天清扫小区内公共场所一至二次，并保持全天的清洁。 2. 保持绿化带全天的清洁，做到无纸屑、无烟头、无脏物。 3. 每天清运生活垃圾两次，根据气候定时间。 4. 做到垃圾车和垃圾箱的清洁。
5. 夏季药物喷杀蚊、蝇、虫二至三次，主要在垃圾桶、排污井和易于蚊、蝇、虫兹生处。
6. 卫生保洁员每天必须把自己卫生区域的工作完成，如有工作量较大问题，应立即向有关领导汇报，组织人员进行清除。
7. 卫生保洁员有责任负责楼内外、公共设施的监督和管理，如发现问题及时汇报有关领导。
8.所有员工均有维护本小区卫生的义务。对不卫生现象视而不见、见而不管、听而不闻者，视为失职，同时视情节轻重给予警告、罚款直至辞退。
五、基本礼貌用语
1、常用礼貌用词：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
2、电话敬语：您、您好、请、劳驾、麻烦您、多谢您、可否、是否、能否代劳、有劳、效劳、拜托、谢谢、请稍候、对不起、再见
六、 保洁服务管理
(一) 环境的保洁
1、清扫地面垃圾、树叶等 无瓜果皮壳、纸屑等杂物、无积水、无污渍、无烟蒂。 巡回
2、路牌、标志、指示牌 干净、无尘灰、无污渍 擦拭一次
3、拣拾花圃内外垃圾 目视无枯枝、无果皮、无饮料罐、无废纸杂物。 巡回
4、行人路/车路面之清扫 无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑均不超过2个，无一厘米以上石子。 巡回
5、清洁照明设施、标牌 无积尘、无污迹，透明度好。 擦拭一次
6、各进出口台阶清洁 无尘、无污渍、光亮。 巡回 一次冲洗
7、垃圾箱、垃圾桶 箱体内外四壁干净无污渍、箱口箱内外无垃圾、无异味、箱桶外表干净、无污渍、桶内垃圾超过1/2桶或发现有异味及时处理 巡回 一次清洗
(二)检查手段：
1、视检：以眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。
2、手检：用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面无明显灰尘、污迹。
3、嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。
(三) 保洁服务
1 、路面每日清扫1次，目视清洁;明沟无杂物;宣传栏、健身设施每周擦拭1次，表面无污迹;及时清除主要道路积雪、积水。
2 、根据物业情况设置垃圾桶，每天清理1次;保持垃圾桶及周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味;定期对明沟、垃圾桶、箱喷洒药水及投放灭鼠药。
3、 公共卫生间设置卫生桶，小区按规定设置果皮箱，每日清理1次，擦拭1次，箱(桶)无满溢、无异味、无污迹。
4、 楼道每周清扫1次，走道、门厅、楼梯地面洁净，无垃圾、杂物、浮尘、污迹，无乱堆乱放，乱贴乱划。
5、楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦试2次，保持基本无灰尘;消防栓、指示牌等公共设施保持外表基本无灰尘、无污渍;
6、天花板、公共灯具定期除尘，保持目视基本无灰尘,无蜘蛛网。
7、走廊、楼梯窗玻璃每月清洁1次，门厅玻璃每周清洁一次，目视明亮无污迹。 8露台、雨搭每2个月清扫1次，无垃圾堆积。
七、楼道清洁作业指导书
(一)楼道清扫：
1)用扫把从上至下逐层清扫层面、台阶，清除杂物及灰尘。 2)将拖把在清水中洗净，拧干备用。 3) 每周用拖把拖楼道两次。
4) 每周一次清扫墙面灰尘及蜘蛛网。(楼道保洁工)
(二) 擦洗公共设施：
1)每天一次用拧干的抹布从上至下擦拭扶手。
2)擦拭所有五箱一开关(信报箱、电表箱、有线电视箱、宽带箱、灭火器箱、闭门器开关)、楼道管线(PV管)。
3)每天一次擦拭单元门、信息栏/温馨提示栏 4)每天用毛刷或干抹布清洁内外窗台。 5) 每月一次擦洗过道窗
(三)检验标准：
1).保洁标准率为98%。 2)楼道内无垃圾。
3)拖洗责任区楼道层面、台阶清洁，无垃圾。 4)擦拭责任区楼道扶手，无灰尘。
5)擦拭责任区楼道窗玻璃明亮，无灰尘。 6)擦拭责任区楼道内五箱开关，无灰尘。 7)擦拭责任区楼道内PV管线，无灰尘。
8)清扫责任区域楼道墙面，无蜘蛛网、浮灰。
9)擦拭责任区楼道信息栏，栏板面干净、无过期通知
八、道路清洁作业指导书
(一)每天上、下午对道路、绿地各进行一次清洁，如下雨则停止作业，但雨停后10分钟内需进入岗位：
1)用竹扫把清扫道路、绿地内的烟蒂、纸屑、杂物、树叶;
2)如路面有油渍，撒上清洁剂用长柄刷刷洗，并用清水冲洗干净。 3)雨停后立即开始清理积水，直至不影响正常通过。 4)下雪后应立即清理积雪，以不影响业主出行为标准。
(二)每天一次用拧干的抹布擦洗垃圾筒、果皮箱，并定期进行垃圾筒、果皮箱内部冲洗，确保每月覆盖一次;每天一次用拧干的抹布擦拭宣传牌、告示牌、导向牌、标识牌、宣传栏、草坪灯、路灯杆、休闲椅、儿童娱乐设施。
(三)每月至少一次在维修的配合下清理雨水井、阴水沟内的垃圾。
(四)检验标准：
1)、保洁标准率为98%。
2)、循环清扫责任区域道路无烟蒂、纸屑、树叶等垃圾。 3)、责任区域公共设施擦洗无灰尘、污物;无损坏。 4)、雨后1小时内，积水清扫干净。
5)、责任区域绿地循环清扫，无明显垃圾、落叶杂草。 6)、积雪以不影响业户出行为准。
九、生活垃圾清运作业指导书
1、每日工作时间内不间断的对小区内产生的袋装垃圾进行清运，将垃圾运送至垃圾中转站。
2、每日上下班前后对垃圾清运车进行检查，如发现损坏，及时上报。
3、在清运过程中，发现垃圾筒、果皮箱内的垃圾袋破损或被污染，及时上报以便更换。
4、检验标准：
1)垃圾清运时无滴漏、日产日清，收倒过程不干扰用户正常工作、生活;按时完成规定工作，无垃圾堆积现象。
2)垃圾桶(箱)无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、无有碍观3)垃圾车停放于指定点，车辆干净，摆放整齐，场地干净无强异味。
十、消杀作业指导书
1、在每季度末月25日以前制定下季度消杀计划，保洁管理员严格按计划组织落实实施;每次消杀前，包括临时决定的消杀，都需提前3天在小区组团内的宣传栏内张贴公告，通知业主消杀的时间、地点、注意事项等内容。投放消杀药品的场所必须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，必要时采取有效措施防范。
2、灭蝇：根据苍蝇情况，放置捕蝇笼。
1)选择灭蝇点，将苍蝇笼用木桩固定(6—9月放于树荫下、4—
5、10—11月放于阳光下)。
2)用饭盒盛上新鲜的鱼肠等饵料固定在苍蝇笼下，每周更换一次饵料，掺入药品，防止孑孓孳生。
3)每周一次对捕蝇笼内苍蝇集中清理。
3、灭蚊：根据蚊虫情况，适时喷施药水。
4、管理员填单经主管审批后，保洁组长凭单到仓库领用药品。药品由专人负责管理发放。
1)喷药前，先用清水检测喷雾器是否良好。根据药品使用说明配制药液浓度。 2)操作时穿上长袖衣裤、鞋袜，带上手套和口罩。人站在上风处，向上45°从上至下喷洒。
3)操作完毕，用清水喷射数分钟，清洗机件，并妥善保管机械。 4)用清水洗净手和脸。 6)填写表格，存档。
4、灭鼠：根据鼠洞情况，投放鼠药。
1)保洁组长领用药品，保洁管理员填单经主管审批后，凭单发放。仓库由专人负责管理。
2)投药时，将每十克左右的鼠药用纸包好，分别投放在商铺等老鼠经常出没的地方;
3)如发现鼠洞，先灌入十克左右的鼠药，并用泥土封死。待两至三天后，将残留鼠药清理。
5、每次消杀完毕后，将尚未使用完的药品归还保洁管理员，并做好记录;保洁管理员即时对消杀情况进行检查，发现不合格，即要求相关执行人员进行整改。
6、检验标准：
符合警示要求，按季节投放药物，确保安全有效;房屋共用部位、共用设施设备部分无白蚁害。无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。暗沟阴渠无明显蟑、鼠、蚊、蝇等。
十一、清洁工作应急方案
(一)目的
对影响住宅环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。
(二)适用范围
住宅区处想的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨、户外施工，新入住小区业主，住户装修期间等现象。
(三)应急措施
1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施
(1)救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员工参加清理现场的工作。 (2)用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 (3)打扫地面积水，用拖把拖抹。
(4)检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。
2、污水井、管道、化粪池堵塞，污水井外溢的应急处理措施
(1)维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成的不良影响。
(2)该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 (3)将从污水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
(4)疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用水桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：
(1)暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、石子及其他杂物。
(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理出检修，及时清运、打扫。
(3)清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告管理处。
4、户外施工影响环境卫生的应急处理措施
(1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员配合做好场周围的清洁工作。
(2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
5、新入住装修应急处理措施
(1)各责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业户或管理处将装修垃圾及时上车清运。
(四)标准
清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。
(五)安全注意事项
1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行处理。
2、暴风雨时，清洁员不要冒险作业，以防止意外发生。
(六)暴风雨天气
1、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
2、各岗位清洁员要关好各楼层门窗，防止风雨刮进楼内，临湿墙面、地面及打碎玻璃。
3、仓库内备好雨衣、雨靴、铁钩、竹片、手电筒，做到有备无患。
4、安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。
(七)楼层内发生水管爆裂事故 当楼层内空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：
1、迅速关闭水管阀门并迅速通知维修人员前来救助。
2、迅速用扫把扫走流进电梯附近的水，控制不了时可将开往上一楼层，并通知维修人员关闭电梯。
3、电工关掉电源后，抢救房间、楼层内的物品。
4、用垃圾斗、水桶将水倒掉，再用拖把拖扫。
5、打开门窗通风吹干。
6、安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。