医院外科规章制度范文第1篇
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
三、专业知识、工作能力和具体工作
能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
四、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
【篇二】2021医院外科医生工作总结
看着时间流逝，回忆着过去工作岁月，剩下的是对工作的情，留下的是对工作的爱，对待工作我一直都严肃，虽然很少出问题，但是并不满足自己的一点成绩，毕竟也遇到了很多吗，没把握的病情，这是我的工作的失职。我会在俩年加强。
详细了解病人病情，在过去工作中，我很重视病人的情况，我担心自己做的不好，所以我一般是先让病人自己说出他的情况，然后我在查看，如果发现他的病情有些不同，有差异的地方，我会把自己以往对过去病人的治病经验询问他们的病情，比如问病人是不是经常会头痛头晕，失眠等，一点点套，找到他的情况不会妄下结论，毕竟我不希望自己出现不可控的情况发生，所以就只有把我好他们的具体病情在做打算，不能为了快，也不敢快，治病就要为他们治好病，让他们看到希望，让他们有希望，而不是随意的开药，让病人花冤枉钱，这会让我心里过不去，毕竟我是一个医生，治病就得治好。所以对于岗位上出现的病情我都会做全面的了解之后在详细交谈和检查后才做最后的结论。
多花些时间，让病人少受一些罪，多思考一些少犯糊涂，毕竟久病治疗靠的是我们的细心和耐心，靠我们主动掌握好工作进度，不能随意的去损害病人。我比希望自己是庸医，不希望自己的医术不能救人反而害人，所以，我对每一个病例都会做详细的工作总结，总结病人的情况，并且会多次观察其反应，避免病人的病发，做好全面打算，做好工作的准备，这就是我的工作，不会因为任何事情而动摇自己治病救人的本意，哪怕是在岗位上蹲很久也不会随意的去工作，要做就要做好，要做就要把他们的病只好。
我会思考病人的情况，反省病人有那些地方不好，有那些需要我反思的，对于不会的病我从不会主动的去揽过来，因为我奉行一点就是要在自己能力范文之内的事情我才会去做好，而不是轻易的去做不擅长的事情，心中的责任时刻告诫我不能轻易的放弃，不能随意的舍弃，既然要做就必须要完成，就必须要做到。我把病人当做自己的亲人一样对待，对他们的情况，对他们的健康从不会轻易的去伤害。
医院外科规章制度范文第2篇
一、政治思想方面
坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习邓小平理论和江泽民总书记关于“三个代表”重要理论思想，以及十七大会议精神，政治思想水平有了进一步的提高。认真执行中纪委提出的“四大纪律，八项要求”，和卫生局制定的“五条禁令、五项规定”。进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减
轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，现已达37.8%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度。
2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。
4、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实，所有制度的落实均记录在案，在评
比中获得好成绩。
二、业务方面
外科急症多，周转快，病床使用率为较高，较去年平中略升，基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率96%。科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。积极开展单病种质量与费用控制工作。
医院外科规章制度范文第3篇
2012年度我科的护理工作要坚持“以病人为中心，以提高医疗护理质量为主题”的服务宗旨。坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，深入开展整体护理工作，全面落实健康教育，结合外科护理专业的特点，经过全体护理人员认真讨论制定2012年护理管理目标，并为达到此目标做出相应的年度工作计划。
1. 护理人员三基三严考核合格率达100%。
科内每月组织护理业务学习三次，每月护理查房二次，每周晨会提问二次，每月组织理论及技术操作考核各一次。
2. 病人对护理人员服务满意率达100%。
提高服务意识，更新服务理念，以病人为中心，满足病人的合理需要，密切护患关系，广泛听取病人及陪护对护理服务的意识，每月召开工作座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士予以表扬鼓励，对服务质量差的护士予以批评教育，严重者予以经济处罚。
3. 护理技术操作合格率达100%。
加强护理技术操作培训，规范操作规程，每个护士能熟练掌握基础护理技术操作。专科护理技术，心肺复苏术，每月进行技术操作考核，不定期随时抽查。
4. 医疗护理差错事故发生率为0。
不断进行安全教育，强化安全意识，组织学习各项扩建规章制度，严格执行各项护理规章制度及操作章程，常查安全隐患。每周进行四项护理规章制度检查，对违反操作规程者给予严肃处理。
5. 护理文书合格率100%。
严格执行护理文书书写规范，使各项护理记录客观真实内容完善，每天对护理记录进行检查，对出院病历重新审核一次，发现问题及时纠正。
6.基护护理、特护、一级护理病人的护理合格率达100%。
落实岗位责任制，对特护，一级护理病人的护理质量每班进行检查。
7.急救物品完好率达100%。
急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证急救物品处于应急状态。
8.常规器械灭菌合格率达100%。
严格执行消毒隔离制度，做好常规器械灭菌效果监测。
9.一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。
每月组织学习院内感染知识一次，个人每周自学一次并做好记录，加强消毒隔离意识，控制院内感染的发生。
10.一次性注射器，输液器用后要求分离，分类进行放置，毁型率达100%、
一次性注射器、输液器用后要求分离，分类进行放置。
11.推进整体护理工作的开展，要以病人为中心开展护理工作，认真落实健康教育工作的开展，提高护士向病人宣教与沟通的技巧，一切从病人利益出发，满足病人的合理需要，密切护患关系。
12.护理质量管理与持续改进，质量管理小组每周进行质量检查。以便及时发现问题，及时纠正处理，从而进一步提高护理质量水平，每月进行护理质量分析。
医院外科规章制度范文第4篇
一、主管重视，制度健全
我们每个科室构成了全院的整体，加强部门治安综合治理工作，是预防各种不安全因素的发生和确保整个单位稳定的关键，而保证各项工作安全稳定是医院发展的前提，因此，院领导始终高度重视社会治安综合治理工作，把社会治安综合治理工作摆在日常议事日程上，年初把这些工作列入年度工作计划，根据主抓综治部门的要求，认真分析，坚持把综治工作与安全医疗当作我们科室的大事来抓;经常在科室与科主任和科会议上布置综治工作任务，强调其重要性与必要性，使科室的每位医务人员认清当前社会治安状况，提高安全与平安的责任感和紧迫感，把综治工作贯穿于医疗服务的全过程中。切实加强综治工作的组织领导，科室设综治工作小组，科室主任、护士长分工负责，每位医护人员都是小组成员负责本科医疗安全、治安、消防、生产等工作，组织每月一次工作检查与不定期抽查，落实夜间值班人员对科室重点部位进行常规检查和巡视。
二、发动宣传，增强意识
为增强医护人员的防范意识，充分发挥医院宣传工具和阵地的作用，组织科室人员，积极参加医院开展多种形式的宣传教育活动，利用各种形式会议进行综治安全防范教育，如以《企事业单位内部安全保卫条例》、《商业贿赂治理的主题教育》等为内容进行宣传教育，并结合一系列普法教育，使医护人员的意识从“要我学法”转变到“我要学法”，切实提高大家学法的自觉性，以形成遵纪守法、安全规范的热烈氛围。
三、采取各项措施，确保科室安全与稳定
维持稳定工作是综合治理与工作的重要部分，我们外科高度重视维稳工作，做到信息灵敏、反应快捷、处置果断，采取了各种有效措施，确保科室安全与稳定。具体为：
(一)今年下半年我们科室刚从骨外科分离，护理人员均是从各个不同科室抽调而来，病人多，业务生疏，整体呈现杂乱无章，我们通过“请进来，走出去”的办法。请护理部领导亲自指引，抓住主线、理出头绪;走出去到其他做得好的科室，把先进科学的制度、经验学习来，很快使工作步入轨道，化解了矛盾，避免了一切事故的发生。
(二)每逢重大节假日等特殊期间，科室更加重视，专门召开科室小组会议研究，部署各项措施，严格制度，加强监督与检查，强化值班巡查的人员力量，落实职责，分工明确，尤其对重要岗位、环节加强防范，做到安全自查，隐患自除，尽可能排队各种不稳定因素，保证各项综治工作得到充分落实。
四、加大检查力度，狠抓落实
虽然我们科室九月份刚刚单列出来，但是始终将综治工作列为首要任务来抓，结合科室实际，对照医院《社会综合治安责任书》和《防火安全责任书》认真落实消防安全、安全生产责任制，不断强化自查意识，尤其是对重点部位采取定期检查和不定期抽查，并指专人落实这一项工作，做到检查与整改并重，发现存在缺陷或问题，追究责任人立即整改，努力使事故苗头消除在萌芽状态，经过全体科室人员的共同努力收到良好的效果，到目前为止科室无发生一起火灾及生产事故。
当今是医疗质量管理年，我们科室在院领导的指导下，根据医疗质量管理年的各项制度要求，组织医护人员认真学习，要求科室人员严格执行各项医疗操作规程，严格消毒灭菌制度，医疗文书制度，规范医护人员的职责，严格各项管理制度，加强医疗质量管理，不断提高医护人员质量意识，不断增进服务意识，改进医患关系，坚决杜绝各种医疗纠纷差错或事故，确保医疗各个环节的安全医疗。
我们科坚持“打防结合，预防为主”的方针，以确保安全的目的，在上级各主管部门大力支持和科室全体人员的共同努力下，使我们科综治工作走在全院的前列，确保医院综治工作整体水平不受影响，保证了科室正常的医疗秩序和各项工作的顺利开展，为本院综治工作奉献了自己的一份力量。
“强化医院综治，构建和谐社会”将是一项长期的工作，我们将充分认识当前安全工作的严峻形势，总结经验，发扬优点，争取在2013年的工作中，取得更大的成绩。
外科护士长：周道英
医院外科规章制度范文第5篇
[摘 要] 目的：分析人性化服务理念在门急诊管理中的应用价值。方法：选取2018年6月-2019年8月期间在我院门急诊就诊的230例患者，将所有患者分为两组每组115例，对照组采取常规门急诊管理模式，观察组采取人性化服务模式，比较两组患者就诊体验满意度与焦虑自评量表（SAS）评分。结果：观察组就诊体验满意度达到97.39%，明显高于对照组，SAS评分也明显低于对照组，两组间差异有统计学意义（P>0.05）。结论：在门急诊管理中应用人性化服务理念有利于提升患者的就诊体验，改善患者就诊时的焦虑情绪，具有推广价值。
[关键词] 人性化服务理念；门急诊管理；流程优化；满意度；焦虑
当今社会文明程度不断提高，人们对医疗护理服务质量提出了更高的要求，医院门急诊作为医院重要的服务窗口，需要努力提升服务质量来满足患者需求，提升患者满意度。目前我国医院门急诊在日常管理中存在诸多漏洞和不足，例如流程不合理、信息化程度不高、服务效率低等，这些都严重影响着门急诊服务质量的提升及患者就诊体验，门急诊面临着前所未有的困难和挑战，只有顺应时势主动求变，建设和发展专科特色，才能赢得患者的支持和认可，增强医院的核心竞争力[1]。医院想要打造优质服务，归根结底就是要树立人性化服务理念，本次研究拟探究人性化服务理念在门急诊管理中的应用效果，现总结报告如下：
一、资料与方法
（一）一般资料
选取2018年6月至2019年8月期间在湖南中医药大学第一附属医院 门急诊就诊的230例患者。纳入标准：对本次研究目的、过程及方法完全知晓明确，自愿签署知情同意书；无精神疾病史或意识障碍，能够配合完成调查门急诊的患者。采取电脑随机分组法，将230例患者分为观察组与对照组，每组115例，观察组中男性60例，女性55例，年龄20—76岁，平均年龄：45.63±12.04岁，文化程度：小学23例，初高中54例，大专及以上38例；对照组中男性58例，女性57例，年龄：22-74岁，平均年龄：46.93±11.26岁，文化程度：小学25例，初高中59例，大专及以上31例，两组基本资料比较无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
（二）方法
对照组采取常规门急诊管理模式，观察组采取人性化服务模式，具体措施包括：1.增强人性化服务培训：组织门急诊医务人员参与人性化服务培训，树立人性化服务理念，在接诊过程中积极、主动为患者服务并注意言谈举止，要亲切和蔼，对患者提出的问题需要耐心解答，为年龄较大、行动不便、初次就诊患者提供指引，减少患者等待时间。2.规范门急诊布局优化流程：在门急诊设置醒目的路线标识，设置功能区分明显的独立分区，优化急诊路径，让患者能够快速达到相应区域就诊。在服务台设置预检分诊处，引进先进的预检分诊系统，将患者分级并安排危重患者得到优先治疗，合理调配急诊资源，保障危重患者安全。优化原有绿色就诊通道，让专科服务成为绿色就诊通道的一部分，为专科就诊患者提供一条龙服务，减少重复会诊，缩短患者等待时间。3.创造舒适的就诊环境：就診环境设置不仅要满足患者看病需求，更要满足患者的精神、心理需求，营造温馨、舒适的人文环境，让患者获得良好的就诊体验。在候诊厅摆放饮料机、饮水机等便民服务设施，诊疗室使用屏风以保障患者隐私，体现对患者的关爱。（三）观察指标
1.设计医院门急诊就诊体验满意度调查问卷，调查内容包括服务态度、就诊环境、就诊流程、急救水平四个方面，共计36个条目，总分100分，得分>90分为非常满意，得分80—90分为基本满意，得分<80分为不满意，非常满意与基本满意均计入总满意度统计范畴。2.采用焦虑自评量表（SAS）调查患者入院时、就诊后的焦虑情绪，评分越高则焦虑情绪越明显。
（四）统计学分析
二、结果
（一）两组就诊体验满意度对比
（二）两组入院时、就诊后SAS评分对比
三、讨论
（一）医院门急诊管理现状
门急诊是医院的重要服务窗口，直接面向广大患者群体，为每一位来院患者提供便捷、和谐、放心的就医环境是当前医院追求的目标，也是人性化服务理念的基本要求[2]。目前医院门急诊在管理中存在诸多问题，包括候诊时间长、就诊流程复杂、重复性流程多等，这些都是近年来患者集中反映的问题。医院看病难、看病烦已成为阻碍医院门急诊管理进步的主要因素。造成以上现象的原因较多，例如，医疗资源配置不合理、工作流程不合理等[3]。医院门急诊管理的目的是为患者提供便捷满意的服务，医院只有始终坚持和贯彻以人为本的人性化服务理念，才能主动作出改变，彻底消除医疗服务中的各种难题，提高患者满意度。
（二）推行人性化服务的基本原则
所谓人性化服务理念就是以患者为中心，提供富有感情的优质服务，做到顺民意、暖人心。医院提供服务不仅要解决患者的看病需求，更要看重患者的精神、心理需求，如果只是将患者视为待“修理的机器”，只治病不治人，则再高超的技术也很难赢得民心；不关心人、不尊重人、不管百姓期望的医院，也就无法让患者放心、舒心的前来就医[4-5]。门急诊管理是一项系统而复杂的工作，在新医改背景下，门急诊管理也要积极践行人性化服务理念，秉持以人为本的管理思想，在努力实践过程当中应当注意遵循以下原则：1.时刻以患者为中心，坚持患者本位思想不变，全体医护人员都应当树立以患者为中心的服务理念，以患者的实际需求为工作出发点，而非领导的要求。2.推进门急诊就诊流程优化，为患者就医提供便利，缩短患者的等待时间，消减一切不利及重复的流程环节。改进就诊流程既能够为患者提供更多有益服务，也能提升门急诊工作效率，减少不必要的资源浪费，节约了医患双方的时间，也有利于提升医院的竞争实力，让患者更加满意放心[6]。
（三）改进门急诊管理服务水平的措施
医院门急诊工作具有突发性、多变性和复杂性，日常管理难度较大，随着医学服务模式的转变，人性化服务理念的重要性愈发凸显。本次研究中观察组在门急诊管理中引入人性化服务理念，结果表明该组患者的就诊体验满意度明显高于对照组，而且患者的焦虑情绪在就诊后较入院时有所缓解，与对照组比较差异显著，由此可见人性化服务理念的运用有利于提升门急诊患者的就诊体验，减轻就诊时的不良情绪[7]。为切实推进人性化服务在门急诊管理中的应用及深化，结合相关研究报道及本次研究结果，笔者认为应当从以下几个方面优化管理措施：1.转变服务理想和工作思想。医院各级管理层需要加强对所有门急诊医务人员的培训，包括业务培训和职业素养培训，让一线医务人员提高思想认识，自觉转变服务理念，自觉遵照上级要求[8]。门急诊医务人员应当明确推行人性化服务理念的目标——确立以人为本的服务宗旨，让广大患者能够在更短的时间得到专业诊疗服务，减少不必要流程环节的等待，改善和优化门急诊就诊秩序，提高医疗服务水平与工作效率，促进医院受益增加，最终提高医院的核心竞争力[9]。2.重视业务培训与人员合理调配。门急诊医务人员的业务能力直接关系到患者能够得到怎样的服务，为打造一支专业素质过硬、业务能力强的门急诊医务人员队伍，需要重视人员培训与合理调配，严格把控入职门槛，做好岗前培训与考核验收工作，提高在职医务人员的素质。在现有门急诊人员结构的基础上，应当根据患者的实际需求不断变化和调整人员调配。3.优化绿色就诊通道，实现专科服务前移。为特殊需求患者建立绿色就诊通道是践行人性化服务理念的重要内容，以往的绿色通道仅局限于急诊抢救患者，笔者认为绿色通道的服务人群应当扩大，将有关专科的急诊病房患者也纳入其中，提供一条龙绿色就诊服务，充分发挥专科特色优势[10]。专科会诊环节是医院门急诊流程中不可缺失的一环，但患者候诊时间较长的问题一直没有解决，因此基于专科服务前移，可以将一部分患者直接分流到专科诊治，从而减少重复会诊，提高抢救效率，真正使患者受益。4.借助信息化技术手段优化就诊流程。提升信息化服务水平是改进门急诊工作流程的必经之路，能够减少人为操作失误，在现有基础条件上需开发“医院门急诊信息系统”，它是医院信息系统的子系统，能够提升门急诊医务人员的工作效率，通过信息共享减少检查、付费环节的重复信息录入。信息化服务流程能够解决“看病排队时间长”这一难题，也是建立人性化、数字化现代医疗环境的基础。从患者角度出发，患者持储值挂号就诊卡可以实现挂号、划价、缴费、查询、取单流程的自助，减少重复排队和等待时间。根据自助模式功能要求，自助服务系统具有自助缴费、提取化验单、费用查询确认等一系列功能。通过流程重新优化设计，转变就诊模式，减少了专门窗口设置，节约了医院资源，减低了医院的管理成本，对于提升医院的资源利用效率可发挥积极作用[11]。5.正确处理患者投诉。投诉是患者维护自身权益的重要途径。医院与患者之间不可避免地会发生矛盾，导致患者投诉，若不及时处理不仅会干扰正常的医疗秩序，更会影响医院的声誉。目前我国许多医院在面对患者投诉时往往不予以重视，草率处理，患者沒有第一时间得到反馈，导致医患矛盾进一步加剧。面对患者投诉，医院应当站在患者的角度了解其需求，调查投诉的主要原因，如果医生确实有不当行为，医院应对相关责任人作出道歉、批评、警告、停职等处分，并及时将处理意见反馈给投诉者，让投诉者意识到自己的意见得到重视[12]。每一起投诉的处理都应当严格执行医院管理要求与程序。首先，需要进行投诉登记，让患者在投诉登记表上详细描述事件经过及自身需求；其次，需要尽快安排专人与投诉者沟通，征询投诉者的意见，并对其投诉表示感谢；最后，处理结束后需要主动回访，显示医院对患者投诉的重视程度，让患者感受到被重视和尊重。
综上所述，笔者认为在医院门急诊管理中应当积极推行人性化服务理念，转变工作思想，从以疾病为中心的服务模式转变为以患者为中心的服务模式，尊重患者的生命价值和人格尊严，并站在患者的角度真正满足患者需求，变被动服务为主动服务，提升患者的满意度，缓解患者就诊时的焦虑情绪。
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医院外科规章制度范文第6篇
② 对外科医生要熟练掌握对常见病，多发病的诊断、鉴别诊断及治疗对外壳疾病患者的处理更积极果断，诊断不清者，应及时请上级医师会诊或转至上级医院
③ 坚持首诊负责制，认真书写病历填写门诊日志，遇到传染病人时，按规定填报传染病管理芯片，并及时报告上级疾病预防控制中心和有关部门。
④ 患者本人需持有效证件，学生需带医疗证，病历，实行持号就诊一人一号制，门诊医生要合理用药根据一般投药量2-3日，慢性药为5-7日