移动电子商务论文范文第1篇
摘要：随着旅游电子商务交易额对市场的占比迅猛增长，急需旅游电子商务技能的高素质应用型人才，但是我国高校《旅游电子商务》课程教学培养的人才不能适应行业对人才的需求，其重要原因是《旅游电子商务》课程的教学内容滞后、实践教学环节不足。本文解读了目前旅游业和电子商务技术发展情况，根据应用型本科院校的人才培养要求，分析了《旅游电子商务》课程的教学现状和存在的问题，并提出了教学改革方法。
关键词：旅游新业态;应用型本科;旅游电子商务;教学改革
引言
（1）旅游新业态的不断叠加
旅游新业态指旅游企业或行业为适应旅游市场需求变化，对旅游经营的各项要素，比如：组织形式、经营模式、产品要素、服务形式等等进行有效组合而产生的经营形式[1]。在经营与管理上出现的新变化，具体表现为新产品、新手段、新模式、新特征、新方向等。例如酒店业，在原有的星级酒店、旅游度假酒店和商务酒店的基础上，又出现了产权式酒店、酒店式公寓、主题酒店、绿色酒店、众筹酒店、智慧酒店、民宿客栈及汽车营地等;在全域旅游的引领下，伴随着第一、二、三产业的融合发展，衍生了工业旅游、休闲农业旅游等;通过整合文、商、养、学、闲、情、奇旅游新七要素，开拓了文化旅游、养生旅游、研学旅游、体育旅游等各种“旅游+”模式的旅游新业态产品。
（2）旅游电子商务的快速发展
旅游电子商务是指以旅游信息、网络支付银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系，是一个为广大旅游业同行提供互联网服务的平台[2]。随着互联技术的快速发展，网络对人们的生活影响越来越深，创设出“互联网+旅游”、 “互联网+农业”、互联网+研学”等各种“互联网+”模式，使得旅游电子商务成为了旅游业发展中不可缺少的管理和营销平台，是推动旅游经济飞速发展的重要手段。各种商业模式的旅游电子商务网站越来越多，而且发展越来越快，例如：携程网、艺龙网、同程网、欣欣旅游网、驴妈妈网、阿里旅行、去那儿网、美国Airbnb等等。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）公布的监测数据显示，2016年第4季度与同年相比增长了27.570，而且在线旅游依然在高速发展时期。
在旅游新业态的不断叠加和电子商务的快速发展的情况下，旅游电子商务行业需要大量的应用型、创新型、技能型专业人才。而现在旅游电子商务课程在教学方法、教学内容和师资队伍方面存在一定的问题。因此，在旅游新业态视角下，亟待改革应用型本科院校旅游电子商务课程教学。
1、旅游电子商务课程教学现状
1.1 教学理论性过强，缺乏实践教学
在网络经济时代，旅游电子商务技术是每一位旅游类专业学生应该掌握的基本技能，旅游电子商务课程是旅游类专业的专业基础课程，是一门紧扣旅游行业电子商务发展，紧密结合旅游企业商务网络化发展要求，具有较强的应用性和可操作性的课程。众所周知，旅游电子商务包含的范围很广，涉及旅游、计算机、经济、金融等相当多的专业领域，但是旅游电子商务的教材又比较重视理论学习，在一些应用型本科院校，《旅游电子商务》的教学还是以老师为中心，采取填鸭式教学方法讲解理论知识，或者是把实训内容也仅仅是在课堂上象理论知识一样灌输式讲解，忽视了学生的参与性和创新性。甚至在课程大纲的设计中，理论教学贯穿整个学期，学生没有机会学习实践性操作方法，导致学生对理论知识也是一知半解。
1.2教学内容不能及时更新，脱离社会需求
由于旅游业发展日新月异，电子商务技术也发展迅速，旅游电子商务模式创新较快，相关知识的更新速度也比较快。但是现有的《旅游电子商务》教材内容更新远远跟不上行业知识应用的发展，还是以传统的旅游企业电子商务模式、旅行社业务流程重组、酒店网络营销渠道建设等为重点内容，不能与行业的发展接轨，缺乏贴近学生、贴近市场的生动案例，教学内容严重滞后，使学生对所学知识的理解和应用与旅游电子商务行业脱节，不能满足社会对专业人才应用的需求。同时，现有的教材中实际操作训练的内容比较少，仍然没有与之配套的实训内容。
1.3 师资队伍专业性不强，教学水平不高
《旅游电子商务》的老师既需要熟悉旅游业的发展，又需要掌握电子商务技术。据了解，目前还没有旅游电子商务专业毕业的老师，其师资主要从旅游管理、市场营销、电子商务或计算机等专业教师发展，而这些老师大部分毕业于综合型本科院校，很少与快速发展的旅游电子商务行业接触，而网络营销的方法和手段让人眼花缭乱，师资队伍知识又更新较慢，对旅游电子商务企业管理和运营实际情况基本不了解。面对新时期、新业态、新技术的挑战与行业市场对高端应用型人才的需求，教师的专业素养和职业能力亟待提高。目前，基本还没有形成旅游电子商务要求的实战经验和知识体系兼备的师资队伍，无法满足当前应用型本科院校培养高素质应用型、技能型的旅游电子商务人才的要求。
2、旅游電子商务课程教学改革
在旅游新业态视角下，针对《旅游电子商务》课程的教学现状，应用型本科院校的旅游电子商务课程教学该如何改革呢？应用型本科重在“应用”二字，要求以体现社会发展要求和时代精神的人才观和教育观为先导，全面提高教学水平，培养具有一定的竞争能力和社会适应能力的高素质复合型、应用型人才。要求根据各专业特色，注重锻炼学生的实践操作能力，培养应用型、复合型人才。
2.1 紧跟社会需求，调整教学内容。
应用型本科院校培养的旅游电子商务人才不仅是复合型人才，而且应该根据不同专业类别的市场发展需求，提高教学要求，不断调整和更新教学内容。比如酒店管理专业，除了原来的标准化酒店旅游电子商务以外，出现了很多非标准化的旅游住宿新业态，所以《旅游电子商务》课程，根据市场供给侧的需求，按照专业要求有所侧重的确定培养目标选择教学内容。
随着电子商务的迅速发展，已经有越来越多的传统电子商务网站开辟了旅游产品功能，例如淘宝就有旅游从业者开的旅游店铺，而绝大部分的旅游电子商务网站也向多元化旅游产品发展，已经不是单一的订机票、订车票和订购门票了，旅游类电子商务网站已经开始走向旅游出行一条龙服务的旅游路线产品。例如民宿客栈订房，旅游租车服务，旅游目的地特产选购等，使得《旅游电子商务》课程所涉及的范围也越来越广。对于电子商务知识中出现的大数据、云计算、智慧旅游、虚拟现实技术等新技术的应用，也应列入到《旅游电子商务》课程的重点教学内容当中。由于旅游电子知识更新较快，教师在教学过程中也应以纸质教材为主体，以多媒体课件为补充，以教学网站为媒介，共同支撑起旅游电子商务教材体系[3]，不断更新自己的知识体系，随时更新教学内容。
2.2 加强师资培训，提升教学水平。
教师是引领课堂秩序和激发课堂氛围的关键人物，是提高教学质量的能动因素。教师除必须具备坚实的专业知识和一定的科研能力，还应该掌握本学科的最前沿学术动态，并且要深入企业，积累企业实践经验，这样才能胜任基于能力本位的教学活动[4]。根据调查分析，近几年的旅游电子商务课程的授课教师中能够满足实践实训教学要求的总体上比重不高，很多年轻的老师都是从高校毕业后直接进入学校从事教学工作，缺乏实践教学环节的专门训练，甚至还不是电子商专业毕业的，自身尚不能成为行家里手，更难以胜任相关的实践指导工作。所以，既要提高教师的理论水平、更新行业动态和前沿知识，又要注重培养教师的实践能力，全面提升教师教育质量。那么，怎样加强《旅游电子商务》课程的教师队伍建设，促进教师专业水平的提高呢？
一是开展科研活动，更新理论知识。
专业科学研究和教育教学活动是教师的两项最基本活动。前者立足于理论创新，要求教师在现有行业知识的基础上发展新的行业专业知识，形成新的理论;或者是有创新型的发明创造，直接推动行业专业知识进步。后者是教师将现有专业知识教授给学生们，将学生培养成为行业市场和社会所需要的应用型、复合型人才。虽然教学和科研是两种不同性质的活动，但两者却是密切相关的。做科学研究可以促进学习、更新观念，科研成果可以丰富教学内容、完善教学手段，科研团队的建设可以加快优秀教学团队培养的步伐。
二是企业挂职锻炼，提高实践能力。
教师为改善自身的知识结构，迅速掌握行业动态和前沿知识，最有效的途径是脱产到旅游企业去挂职学习，接触行业前沿知识，提高专业技能。旅游电子商务的教师应积极到酒店、景区、旅行社等旅游企业中的电子商务部门或携程、同程、艺龙、去哪儿等旅游行业的电子商务企业挂职学习，充分了解旅游企业开展电子商务的流程、方法和技巧，了解旅游行业电子商务企业的运作模式、内部管理机制，客户关系管理、市场营销渠道以及它们的发展趋势。学校也应与一批旅游电子商务企业签定长期的校企合作关系，建立学校的师资培训基地，为老师挂职学习提供可靠的平台。通过“挂职锻炼”的形式，使教师具备前沿的电子商务知识，累积最新的教学案例资源，提高教师的《旅游电子商务》课程实践教学能力。
三是参加培训学习，掌握行业动态。
学校要牢固树立成就教师就是成就了学校，成就了几代学生的理念。鼓励和资助教师短期培训和进修学习深造，创建稳定的师资成长平台，为教师的成长广搭载体。一方面，以“走出去”的形式，教师可以参加旅游电子商务行业知识培训班，学习行业的最新动态、市场行情和前沿知识。也可以参加旅游电子商务的专业师资培训，学习新的教学理念和教学方法、创新教学模式，提升教学水平和科研能力。每次参加培训都让教师带着思考、问题和任务去参加。另一方面，以“请进来”的形式，从不同层次的旅游企业聘请负责网络营销的电子商务精英担任讲师，指导老师的课程教学工作，参与到旅游电子商务课程的建设研讨，为学生举办行业专题讲座.进行专业师资的强化培训。通过这种把“企业高管”请进来的培训方式，让教师接触行业的一线索材，了解行业发展动态，从而达到培养旅游电子商务师资团队的目的。
四是通过网络学习，丰富教学内容。
所谓网络学习，就是指通过计算机互联网开展的一种学习活动，它主要采用自主学习和协商学习的方式进行。相对于传统的学习方法来说，开展网络学习活动有以下三个特点：首先是全面的网络化学习资源得到共享，并且能够即时分享学习心得体会;其次是学习形式是以个体的自主性学习和协作化学习为主，对提高学习效率具有较大作用;最后是突破了传统学习的时空限制，可以随时随地的开展网络学习活动。在这科技发达的信息时代，各种信息通过互联网和移动终端，随时随地都能传播到人们的手上。教师要拓宽自己知识面，提高教学水平，除了通过科研、挂职、培训等方式以外，还可以找到旅游电子商务相关的行业网站，公众微信推文，或专业的教育培训平台等，利用网络采取碎片化学习的方法，不断的更新自己的行业知识，丰富教学内容。
2.3 创建环境，强化实践教学
《旅游电子商务》是一门专业实践性非常强的课程，一些学校设备简单、模拟实验实训环境陈旧、落后，远远跟不上信息时代的发展、无法满足《旅游电子商务》课程的实践教学要求。旅游电子商务课程建设过程中，要特别重视学生实践能力的培养，注重专业实训条件的建设，特别重视邀请行业企业参与实践教学[5]。鉴于这种情况学校可以与企业合作，建立电子商务专业实践基地，借助第三方旅游电子商务平台打造旅游电子商务课程的实践训练环境，为《旅游电子商务》课程教学提供一个良好的学习、创业、就业训练的实践教学平台。甚至可以采取业务竞技和业绩竞争的方法，激发同学们对《旅游电子商务》课程的学习兴趣，提高同学们对所学知识的应用能力和创新能力，比如开展公众微信文章的推送、旅游产品的网络营销推广等活动竞赛。这样在强化训练学生技能的同时，也可以促进学生积累一定的实践的经验，为将来在工作岗位的能力储备力量。
例如，笔者使用实践教学环境——公众微信推文。笔者在每学期的第一次课布置一个“公众微信推文”的旅游电子商务竞技任务，即把一个上课行政班级分成5人一组，每组每两周通过网络自主学习旅游电子商务相关知识，选择小组成员都觉得最有学习价值、最值得介绍给同学或朋友学习的一篇文章，各小组分工把文章提炼成文字简练、图文并茂的学习资料，发送到笔者的电子邮箱。笔者将把各小组推荐的学习资料通过本单位的公众微信号编辑、发布、推送。然后让各小组成员利用各种新媒体、自媒体通过各种方法和渠道向同学、向朋友、向全社会推广他們的学习资料，并且笔者每周公布各小组的阅读量。到期末时，将每个小组推文的阅读量分别求和，以总阅读量为参数排名，将排在前面的进行精神奖励或微实物奖励，并做为平时成绩记人期末综合成绩，对排在后面的小组共同分析原因，为什么排在后面。当然笔者在第一次课布置任务的同时，就会指导学生如何在网上查阅学习资料、如何提炼制作学习资料、如何利用各种新媒体、自媒体通过各种方法和渠道推广微文章。笔者还打算专门申请注册一个教学专用公众微信号，由学生自己在这个公众微信号管理后台编辑和发布学习资料。这个实践教学环境，贯穿学期始末，既大大提高了学生的学习兴趣，又培养了学生的自学能力、增强了对旅游电子商务的认识，还训练了学生对公众微信的应用、锻炼了学生网络营销推广的实战能力。
3、小结
随着网络技术的发展，电子商务技术将成为每个应用型本科学生应该掌握的基本技能。旅游电子商务是现代旅游市场营销的重要手段和渠道分支，应用型本科院校在设定教学方法、教学内容和教学目标上必须紧紧围绕提高学生实践操作技能为主，更好地促进课程教学活动。旅游电子商务知识和技能的更新速度非常快，让人眼花缭乱，需要对《旅游电子商务》课程不断进行改革，并不断的提高和更新教师的专业知识，创建各种与市场和行业接轨的实践教学环境，增加实践教学环节，真正培养出符合社会和企业需求的旅游电子商务人才。
参考文献
[1]高丽敏、程伟等，旅游新业态的产生发展规律研究[J]，中国商贸，2012.
[2]杨静，中国旅游电子商务发展现状、存在问题及升级途径[J]，对外经贸实务，2016.
[3]罗建华，旅游电子商务课程立体化教材结构设计[J]，职业技术教育，2006.
[4]郑燕华，基于能力本位的高职《旅游电子商务》课程教学改革研究[J]，职教论坛，2013.
[5]卢瑞、张耀武，高职旅游电子商务课程建设探究[J]，辽宁高职学报，2012.
移动电子商务论文范文第2篇
摘 要：文围绕移动电子商务互动营销平台的基本特征、移动电子商务互动营销的具体应用模式、如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能三个方面展开讨论，对移动电子商务互动营销及应用模式进行了充分的探究，并提出了一些理论建议。
关键词：移动电子商务；互动营销；应用模式
电子商务互动营销是指将移动终端作为载体，在移动通讯网络的基础之上所形成的精准营销，它具有实时性、互动性和个性化等特点。依靠移动电子商务互动营销平台的协助，企业营销工作人员与客户之间的交流渠道变得更加多样化，在这种多样化的交流过程中，企业能够极大地提高自身商务营销活动的有效性。
一、移动电子商务互动营销平台的基本特点
无论对于哪个企业来说，移动电子商务互动平台的有效建设和维护是其实现良好营销效果的首要环节，但是到底如何才能够将电子商务互动营销平台的功能和优势充分体现出来并得到利用，这对于任何一个企业来说都是最迫切的难题。因此，我们必须积极探索移动电子商务互动营销平台的基本特征，这样才能更好地发挥其功效。
1.获取消费者信任
移动电子商务互动营销平台归根结底还是属于网络范围之内的一种应用性营销平台，整个营销过程中都是基于消费者的充分信任而进行的，因此，消费者信任是它的基本特性，同时也是最关键的保障基础。而移动终端设备具有高度的隐秘性，这就要求各个企业在运行当中确保消费者的个人隐私不被泄露，并充分赋予消费者对于自己喜爱产品和服务的自由选择权，这也是移动电子商务互动营销活动开展过程的首要步骤。
2.保障消费者自由权
消费者在移动电子商务互动营销平台中开展采购活动时候应当享有高度的自由权，这些自由主要体现在以下几个方面：首先是消费者可以任凭自己的喜好来自由选择互动的时间地点及内容；其次是消费者可以随时取消自己的消费活动，撤销时间和撤销理由都是灵活的。也就是说，消费者的自由权在商务互动营销平台中得到了真正的尊重，这就是网络营销活动的基本属性。
二、移动电子商务互动营销的营销形式分类
1.二维码扫描
移动二维码指的是利用特殊几何图案的规律在一个平面中从二维方向分布的黑白相间的矩形阵记录数据符号信息的条码技术。它具有以下特点：由大量说明性文字组成，包含大量信息，可以迅速得到识别，且印刷方式具有多样性。只要用户的移动设备中带有摄像头设置并安装了二维码扫描软件，便可以在摄像头和软件的帮助之下迅速识别二维码信息并自动生成至手机，随后即可以立刻进入信息互动环节。移动设备用户在进入WAP网站后可以立刻看到与产品有关的信息，使消费者和企业之间的互动性增加。
2.短信网站
短信网址是以移动互联网自然语言注册网址为基础，以SMS 短信方式进行无线互联网内容的链接，由此建立移动网际协议以及域名体系。特别是在迈入3G和4G时代以后，短信网址已经逐渐成为了最便捷的WAP链接传输途径，用户可以通过点击短信中的WAP网址参与至营销商户所策划的活动当中，从而参与营销活动的进行。在大部分情况下，都是通过WAP推送技术或下载JAVA插件的方式来实现企业网址的搜索和查阅，从而起到信息输出和传播的效果。
3.移动商务领域
以实际存在的商圈作为基本参考模式，并虚拟的移动网络中根据实际存在的商圈来建立虚拟的商业设施，这种方式就叫做移移动商务领域。这种应用模式的优点在于：企业可以利用移动商圈中某些品牌的辐射力度及影响力度来提供相应的服务和商品，通过这种方式实现具有针对性的营销活动，在整个营销过程中，消费者同时也能更好地取得本地商品及服务的信息。在这种移动商务领域的氛围之下，企业可以更多创新的方式来进行营销，实现服务的互动性和个性化，消费者也可以在这种多方互动过程中更高效地享受商圈服务。
三、如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能
1.提高对移动电子商务互动营销模式应用的重视程度
随着我国信息技术的日益突破和更新，移动终端慢慢成变成了人们生活、学习和工作过程中的重要部分，并成为人们获取情报和信息的一般途径。但是移动电子商务互动营销平台并未真正引起大家的重视。一方面，大部分企业对于移动电子商务互动营销平台本身就不够重视，认为在它的帮助之下并不能有效改善企业的经营效益，于是也不会加入过多的人力物力进行移动电子商务互动营销平台的建设；另一方面，部分企业虽然建立了具有企业特色的移动电子商务互动营销平台，但是对于平时的维护和管理并不够重视，同样也很难真正发挥出它的功能和效益。
2.提高对移动电子商务互动应用模式选择的重视程度
每个环境及行业都有自己的特点，当然其相关的产品及服务类别也是各不相同的，因此在对移动电子商务互动应用模式进行选择的同时，也应该根据个体的差异来进行不同的分析和处理。就比如对于教育领域来说，WAP网站的方式更加适合于他们，它可以将教育机构的有关情报和信息传输至网站上，并生成二维码实现宣传效果；而对于旅游领域来说，WAP PUSH的方式可能更加适合，这种方式在获取信息方面更快速及便捷，有利于提高营销活动的精确性。另外根据旅客对于旅游位置的具体需求，还可以使用电子商圈的方式来开展电子商务营销活动。由此可见，在选择移动电子商务互动营销模式的过程中应根据行业特点来进行，并考虑该行业未来发展趋势，确保营销活动的顺利进行。
四、结束语
若想有效提高移动电子商务互动营销平台的效能，仅仅从单方面入手是难以把握的，应该从多个方面来着手进行，这样才可以创造更加有效和便捷的网络营销氛围。并且对其他企业在实际运营过程中的经验和教学进行分析，吸取更好的经验和教学，以便快速提高有效性，并选择与自身企业更相符的模式。并加强对于人力资源的管理及人才培养，以此来确保电子商务互动营销平台的效能得到充分发挥。
参考文献：
[1]杨坚争.移动电子商务营销策略[J].商业经济与管理，2013（02）.
[2]王娇.移动营销活动模式研究[J].移动通信，2011（09）.
[3]薛立宏，张云华，曹敏.移动互联网运营关键问题及商业模式探讨[J].电信科学，2009（05）.
[4]罗志强，沈军.移动电子商务用户溯源认证技术研究与应用[J].电信科学，2009（06）.
移动电子商务论文范文第3篇
【摘 要】随着人们生活水平的提高，生活节奏加快，人们希望从PC终端解脱双脚，能随时随地使用互联网，满足对信息化的需求，因此移动互联网应用而生。随着使用智能移动终端的用户越来越多，巨大的市场和利益驱使着运营商们加快发展移动电子商务。移动电子商务的快速发展，使其已经成为使用人群变得更加大众化、服务更加个性化，不受时空限制，可随时随地进行移动支付、是一种灵活、高效的电子商务。
【关键词】移动电子商务；创新模式；电子商务；移动营销
移动电子商务（M-Commerce）是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。它就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务。随着基于Internet的电子商务被广为应用，为移动商务的发展提供了技术上的支持。相对于电子商务，移动商务的即移动性、即时性、私人性、方便性。为移动商务的发展带来独特的优势，使移动商务发展与私人身份认证相结合的业务具有了得天独厚的先天优势。
一、 我国移动电子商务现状
信息时代迅猛发展，我国移动电子商务技术的发展经历了四个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代，第四个阶段是融合了3G及4G移动技术、智能移动终端、VPN、 数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制。
2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。
根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿，接近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。据经济之声《天下财经》报道，“数字中国”常务理事李颖发布的《中国IT产业发展报告》显示，2013年中国移动电子商务数将超过3.5亿，
二、移动电子商务的商务模式分析
移动电子商务的主要模式有：移动门户网站模式、内容提供商模式、移动网络运营商模式、移动电子商务O2O模式等。以下是对几种移动商务模式的分析。
（一）移动门户网站模式
移动门户通过无线网络使移动用户从不同的移动运营商和内容提供商无线网站来获取服务，同时为移动客户提供服务和信息。移动门户是用户接受无线网络的入口。移动门户的关键成功因素是通过建立灵活的平台，可以支持不同的标准、协议和终端，方便用户交易。通过在各个接触点收集和分析用户信息，移动门户还可以提供个性化、区域化服务。此外，通过建立一定规模的客户基础，移动门户可以吸引移动网络运营商和内容提供商加盟。移动门户主要收入来源于广告收入、交易收入和接入收入等，还可以通过吸引内容提供商做广告来收取费用。
（二）内容提供商模式
内容提供商直接地或通过移动门户网站间接地向客户提供信息和服务。网络公司通过发布新闻消息等方式，以年、月等单位定期向接受信息和服务的客户收费，收费的金额可能是固定的，也可以根据该信息产品的被访问情况而确定。而战略联盟即移动门户的收益主要来源于最终消费者。通常消费者按浏览的内容或访问的页数收费。内容提供商的关键成功因素在于内容提供商把与移动用户的任务交给其战略联盟完成，而将主要精力专注于专业能力上。同时，还避免了在市场开拓、交易平台维护和管理方面耗费过多的资源。但内容提供商也有其缺陷，即过于依赖内容战略联盟来扩散内容。
（三）移动运营商模式
移动运营商提供一个范围广、使用方便的业务平台，为移动用户提供快捷方便的接入，并在安全、计费、支付等方面提供支持。移动用户、服务提供商和银行在此平台上交换信息。典型应用如中国移动的移动梦网，其服务提供商合作伙伴有600多家，提供了超过7万种业务。移动运营商的关键成功因素是通过控制移动网络平台，占有主动权，并自主选择内容提供商。作为移动价值链的枢纽，移动运营商确保参与者的交易信息安全。通过与内容提供商合作，也可以吸引移动用户，扩大客户群。在此模式中内容计费存在一定难度。传统的基于时长或数据流量的计费方法已不足以解决移动网络的计费需求。
（四）移动电子商务O2O模式
想看场电影，使用手机客户端登陆团购网站在线购买，既快捷又实惠；在一个陌生商圈里想找家咖啡馆，打开手机客户端进行搜索就行，还能下载这家咖啡馆的优惠券获得消费折扣，既方便又省钱。这就是典型的O2O（即Online To Offline）将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台）应用场景。O2O模式算是移动电子商务模式的典型代表。它把线下商务机会与移动互联网有机结合在一起，客户可以通过移动终端筛选服务，在线支付、结算，也可以先体验、再结算。O2O模式与传统的电商模式还有一个最大的区别就是“闭环“，它可以全程跟踪用户的每一交易和满意程度，即时分析的数据，随时调整营销策略。随着模式越来越成熟，O2O将会为用户提供更好的体验和服务，将会促进移动电子商务的发展。
随着4G网络时代的到来，将会开创一个更大的信息帝国，其中所包含的的信息量是我们无法比拟的，4G更是移动电子商务的一个重要的技术支持，对移动电子商务的发展起到了强大的推动作用。移动商务企业应用的不断普及和发展，移动商务市场将面临更加激烈的竞争。因此，对移动商务及其模式的研究就显得更加重要。要解决移动商务中出现的种种问题，无论是技术上还是应用上还必将付出复杂的、艰苦的努力。
移动电子商务论文范文第4篇
摘 要：随着移动计算技术的发展、移动终端的普及以及无线网络技术的成熟，移动电子商务的发展迎来了前所未有的机遇和挑战。文章通过对我国移动电子商务发展现状的分析，对未来移动电子商务在技术上和经营模式上的发展新趋势进行探讨，总结了未来移动电子商务的发展前景。
关键词：移动电子商务；技术发展；经营模式
一、移动电子商务发展现状分析
（一）用户规模快速增长，市场规模逐步扩大
移动计算技术是指通过便携式计算机、个人数字助手（PAD）、手机等信息智能终端设备在无线环境下实现数据传输以及资源共享。它的作用是将有用、准确、及时的信息提供给任何时间、任何地点的任何客户[1]。其中手机实现无线传输和支付给社会带来的影响最大。随着2G/3G/4G技术的发展以及无线局域的普及，使得用户可以随时随地上网，人均上网时间大大延长，在线用户数量急剧增长。据2016年1月中国互联网信息中心发布的调查显示（如图1所示），中国网民的上网设备正在向手机端集中，手机成为拉动网民规模增长的主要因素。截至2015年12月，我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，较2014年底增长了4.3个百分点。高性能智能移动终端和无线网络的普及大大促进了移动电子商务的发展。
图1 互联网接入设备使用情况统计图
移动互联网正在进入一个新的时代，即移动电商的时代。2016年1月份，国内移动电商用户规模为4.12亿，相比去年的3.27亿增长了25%。2015年11月份，受“双十一”促销拉动，中国移动电商用户规模一度突破5亿，达到了5.05亿。从淘宝网和天猫网来看的销售数据来看， 60%-70%的交易都来自于无线端。过去的PC时代和所带来的各种电商的模式已经开始进入非常快速的转移，移动电子商务的时代悄然来临。
移动互联网逐渐渗透到了人们生活的方方面面，为人们的生活带来了极大的便利。近几年来，微博、微信、网络金融、位置服务成为不断涌现出的热门，随着移动互联网应用的发展，移动电子商务的发展仍有巨大的前景和潜力。
（二）技术的发展极大地推动了移动电子商务的发展
技术推动了移动电子商务的发展，同时移动电子商务的发展对技术也有着越来越高的要求。二维码以及图像识别技术大大缩短了用户和商户之间的距离，在社交和支付方面已经有了广泛的应用。在移动定位技术方面，GPS定位已经比较成熟，主要应用在导航等方面，定位服务在移动电子商务中的应用仍有开拓的潜力。快捷安全的支付是移动电子商务发展中的重要环节，目前，许多社交软件都加入了支付和转账的功能，使得用户支付不再依赖传统的银行等金融机构。先进的技术有利于改善用户体验、分析用户行为、提高用户信任度和忠诚度，无疑是推动移动电子商务发展的巨大动力 。
（三）用户需求趋于个性化和多样化
随着网络的发展，人们可以在网络上寻找到自己感兴趣甚至是传播自己感兴趣的内容，在移动终端上下载自己需要的或感兴趣的APP。在移动互联网下，用户的需求体现出实时化、碎片化、个性化、多样化的特点，他们不再是信息的被动的接受者，而是选择者和创造者。在互联网、移动端的不断发展下，更多的企业加入了电子商务的大潮，与此同时带来的是抢占用户竞争的不断加剧。在这种情况下，如何更好地把握用户的心理、提供用户感兴趣的内容和保持用户的忠诚度应该是企业未来研究的课题，也是决定企业成败的关键。
二、移动电子商务未来发展趋势
（一）技术领域发展趋势
1、 LBS技术。LBS（Location Based Service）是在位置服务的基础下对移动用户或移动设备的地理位置进行精确的定位，并提供与位置相关的信息服务。商户可以根据用户的位置提供针对性的电子商务业务，吸引附近的用户购买或消费。LBS技术可以使得用户的搜索成本大大降低，更真切地体会到移动电子商务带来的巨大便利和优惠，也使的线上线下更好的结合起来[2]，促进了O2O模式的发展。同时，商家还可以利用LBS技术进行流量数据分析，分析消费者行为，进行有针对性的营销。未来LBS技术将更加密切地与WIFI技术相结合，通过在公共场所内的WIFI快速确定用户的位置，提高了商家营销的实时性和精准性。
2、RFID技术。RFID（Radio Frequency Identification）技术又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。在移动电子商务领域引入射频技术，可以使得用户仅用一个移动终端便可以了解产品产出过程和物流信息，使得用户对产品的质量更加放心，出现问题也有根可循，便于增加用户的信任度。与此同时，RFID技术使得生产、加工和运输流程更加规范化，可以大大提高效率，为用户带来高速和便利的体验。
3、生物识别技术（安全领域）。生物识别技术主要包括指纹识别、指静脉识别、面部识别、视网膜识别等技术。由于人体特征具有人体所固有的不可复制的唯一性，这些生物密钥无法复制，失窃或被遗忘。生物识别技术的运用减少了密码被盗、信息被窃取的危险。但是这一技术较密码和密钥技术在灵活性方面有所欠缺，如何在保证生物识别技术安全性的前提下增强灵活性需要进一步的研究和探讨。
（二）经营模式发展趋势
1、基于内容的模式。用户总是希望通过移动端阅读到自己感兴趣的内容，而不是一些不相关的推送。传统的狂轰滥炸式的推广现在已经不适用，只有结合了有用性和有趣性的内容才有可能吸引用户的眼球。这种情况下商家应该考虑的是如何通过有价值的内容吸引特定用户群的主动关注和推广。在移动电商领域典型的例子有微信公众号——一条视频，它通过每天一条三分钟的原创趣味视频在短短的四个月内就产生了1400万的用户。由此可见，如何向特定的群体发送相匹配的内容，是移动电商企业需要研究和关注的。
2、基于特定场景的模式。移动电商相对于传统PC端电商的一个最重要的优势就是便利性和精准性。商家可以通过LBS，了解消费者当下所处的场景，进行针对性营销，根据消费者当下的场景需求提供非常有意义的产品或服务。这在团购领域和旅游领域有了初步的应用，例如美团网可以根据用户的位置及时搜索附近的商家，去哪儿网也可以向用户的位置及时提供酒店信息。同时，对消费者进行细分也是场景化一个重要应用，例如烹饪教学类APP在用户使用时推荐厨具，阅读类APP向用户推荐书籍和电子阅读器，都是针对特定目标群体的精准营销。
3、基于粉丝互动的模式。随着2011年微信的推出和迅猛发展，微商也成为了近几年热门的移动电子商务模式，他们通过各种强制性的推广来宣传和销售自己的产品。然而微商们面对的是各种负面评价。2016年3月1日起微信提现收取手续费，更加体现出微商的[3]模式和前景都没有被看好的趋势。相对于微商，转而兴起的是网红群体。网红依靠社交网络售卖生活方式，“粉丝”暴增后，依靠个人品牌和形象，为“粉丝”定制商品，引流至淘宝等电商平台，是营销思维上的创新，逃离了微商模式的强推和谈判交易行为。在移动电商领域，口碑的价值得以无限放大。企业可以吸纳自己的粉丝群，或者通过网红们、意见领袖们做一些潜移默化的销售，是移动电商发展重要的方向。
三、结束语
在移动计算技术、互联网技术以及智能终端的发展下，移动电子商务显现出前所未有的生机和活力，成为电子商务领域最受人瞩目的热点之一。未来移动电子商务的发展需要更多新技术和创新的经营模式来推动，只有技术和创新才是移动电子商务发展的趋势。而无论是技术还是经营模式，都是为了通过创造更好的用户体验来获得更多的用户，这才是移动电子商务希望实现的终极目标。（作者单位：安徽大学）
参考文献：
[1] 袁毅.电子商务概论[M].北京：机械工业出版社，2013
[2] 中国互联网信息中心报告调查报告[J].2015.（02）：47-48.
[3] 李庆艳，金铎.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011，（06）：8-9.
移动电子商务论文范文第5篇
摘 要：移动电子商务即是利用手机、PDA等移动终端来进行B2B、B2C等模式的营销。这种模式相对于传统的商务形式，更加的方便快捷。移动电子商务互动营销模式就是依托现在的移动电子商务，利用二维码、手机短信链接、移动商圈、无线网络、移动APP等形式进行相关的营销，这种营销模式，更加的便携，受地域限制较少，只要是有网络的地方都可以使用。近年来在经济生活的各行业，都积极的使用这种新型的营销模式。
关键词：移动电子商务；互动营销模式；应用分析
随着移动互联终端的不断发展，为移动电子商务互动营销这种新型的营销模式提供了条件。现阶段，各行各业都将营销模式与手机等这些新型的移动设备建立了联系，根据这些新型设备的优势制定适合其自身的营销模式。
一、移动电子商务与移动电子商务互动营销模式概述
（一）移动电子商务。移动电子商务是由电子商务的概念衍生而来的，它摆脱了电子商务依托有线的电子终端进行相关业务，通过手机、平板电脑等这些可以携带的移动设备进行商务活动。移动电子商务的发展，给人们的生活提供了极大地便利。可以随时随地的通过移动设备进行相互之间的交流、资料的传输、商品的购买、交通工具的预订。可以说，现在的移动电子商务体现在生活的方方面面，已经成为人们生活密不可分的一个部分。
（二）移动电子商务互动营销模式。移动电子商务互动营销模式即相关企业以移动电子终端设备作为载体，通过移动通讯网络，并结合传统电子商务的营销模式，对相关产品进行营销。它不同于传统的营销模式，有一定的区域限制。这种新型的营销模式，可以随时的通过手机等移动设备，对相关产品进行营销，可以说只要有网络的地方都可以实现这种互动的营销模式，这样既可以降低企业在营销方面的成本，又可以扩大影响范围，使得企业的营销更加科学合理。
二、移动电子商务互动营销具体方式
（一）无线网络。企业通过建立无线局域网络，使得消费者进入网站进行浏览。一般免费的无线网络都会在登陆页面显示自己要营销的内容，比如进入商场无线网的登陆界面，会出现商场打折商品的推荐，吸引消费者进行相关的消费。同时，一般免费的无线网络在进行登陆时都会要求输入手机号码，这样企业就通过手机短信的方式，将想要营销的商品链接发送到消费者手机上，进行相关的营销。
（二）二维条码。二维条形码扫描是近年来刚刚兴起的一种营销方式。二维条码是通过几何图形按照一定的规律排列来记录不同信息的一种手段。现在营销手段中，二维码扫描越来越受到消费者的青睐。这种方式可以不用搜索无线网络输入自己的电话号码或者密码，只要对二维码进行扫描就可以对相关企业进行关注，企业通过微信等方式，对关注过二维码的消费者传递一些相关的企业资讯，消费者通过这些信息选择适合自己的商品，同时还可以时时的对企业信息进行关注。这样的一种营销手段，开拓了消费市场，节省了消费者的时间，同时很好的宣传了自身企业，也降低了营销成本。
（三）短信平台。这里的短信平台即为短信网址。企业通过短信的形式把链接发送到消费者的移动终端设备上，消费者不用进行任何操作，就可以直接通过短信上的链接直接进入企业网页中，对企业中的商品进行浏览。这种方式最常见的就是在移动行业、银行信用卡行业和相关店铺中。这些企业把相关优惠活动、积分兑换活动等信息通过短信平台发送到其拥有的消费者移动设备中，消费者通过短信中的链接对活动的具体内容进行了解，发现符合自己需要的商品或者价格较为合理的商品进行消费。其实这种方式无形中提高了企业的销售量。
（四）移动商圈。移动商圈这种方式大家不会陌生，最为典型的就是移动店铺，消费者最为熟悉的就是淘宝网这样的平台。现在这种营销方式已经融入到生活的各个角落，涵盖了衣食住行的各个方面。这种移动的商圈，通过虚拟的网络平台，把商铺和消费者联系起来，消费者通过移动设备上的网址对需要的商品进行搜索，在网站上发现符合自身要求的商品以后，跟企业相关部门进行沟通。这种营销模式不仅能够提供商品的基本信息，比如图片、生产商、商品成分，还可以对价格进行商讨，这一系列的交流方式都可以在移动商圈这个虚拟平台上进行，不需要再出门进行挑选和采购，给消费者带来了极大的便利。同时，在移动商圈上进行相关商品的营销，因为其相对成本较低，商品的售价也相对比较低廉，在同等的消费条件下会给消费者更多的选择，这也是这种营销模式近年来受欢迎的原因，毕竟作为消费者来说，还是倾向于购买物美价廉的商品，这是消费者的天性。
三、移动电子商务互动营销模式存在问题及解决办法分析
（一）安全问题。在上述各项新型的营销手段中，首要注意的就是安全问题。不管是无线网络、短信网址还是二维码等方式，其存在的一个很大问题就是消费者的信息安全得不到保障。現在的不法分子可以通过建立虚假无线局域网、发送虚假链接等方式，对消费者进行欺骗。因为这些手段毕竟都是在虚拟的网络环境中进行的，个人的电话号码和密码很容易被不法分子盗用。而且网上交易在我国各项制度还不健全，不能很好的保障消费者的利益。因此，在现阶段新型营销手段日益重要的情况下，相关部门要加大对网络商务的规范整改力度，制定相关的法律法规对这种较为混乱的销售手段进行规范，给消费者提供一个比较干净的网络交易平台。同时也要求相关的消费者提高自身防范意识，对于不明地址的信息或者是局域网络涉及到密码问的题提高警惕，发现问题及时向有关部门反映，保证自身财产的安全。
（二）商品质量问题。网络平台上的商品价格一般比较低
廉，譬如像淘宝这样的移动商圈，一般商品比在实际中的价格要优惠很多。但是越来越多的消费者发现，在网上购买的商品存在假冒伪劣产品，跟在现实中的商品在进货的渠道上并不一致。近期，这种现象越来越突出，这样就极大地损害了消费者的利益。消费者是基于在实际生活中质量一致的原则购买移动商圈上较为廉价的商品，如果质量得不到保证，就违背了消费者的真实意愿。其次，网络平台上的相关商品其发布的图片和实际情况并不吻合，存在着差异。毕竟网络是一个虚拟的交易平台，相关商品不能够进行实际的观察，所以就出现了企业的商品和消费者的预期不符的现象，损害了消费者利益的同时也损害了企业形象。因此，对在移动电子商务手段下的各项商品的检查力度要加强，相关部门应该对这方面重视起来，对于这种虚拟平台上的物品进行抽查，严格控制进入移动商圈的企业的准入门槛，从源头上进行把关，对现阶段移动网络平台上的企业提出要求，保证消费者的相关利益。同时企业要从自身做起，毕竟出售质量不过关的商品会带来一时的利益但是从长远来讲，对企业自身声誉会带来极大地影响。
结语：科技的不断发展给人们的日常生活不断带来新的体验。移动电子商务互动营销模式这种新型的营销模式，日益被人们接受和认可，并给生活带来了极大的便利。这种新型的营销手段更加突出消费者的地位，把消费者的需求和可供选择性放在了首位，更加的贴近消费者的消费心理。但同样的也会带来一系列的问题，比如消费者的自身财产安全得不到保障、消费者购买的产品质量得不到保障等。所以，国家应该适应经济发展趋势，制定相关的法律法规对移动电子商务互动营销进行规范，消费者自身也应该对这些问题加以警觉，配合相关部门对这些问题进行解决，保证移动电子商务互动营销这种新型的营销模式更加趋于合理化。
参考文献：
[1] 吴晓波，陈晓玲.移动商务与电子商务的比较研究.基于价值创造视角.[J].情报杂志.2014，29（ 8）：19-21.
[ 2] 刘艳彬，袁平.网络时代营销理论的新发展：互动导向.[J].税务与经济.2012，171. （4）：15-19.
移动电子商务论文范文第6篇
摘 要：互动营销方式作为新型的营销模式，能够实现消费者与企业之间的实时沟通，提高了企业的客户服务水平，它在移动电子商务中的应用加快了电子商务的发展历程，推动了现代商务的信息化建设，满足了消费者的需求。本文主要介绍了互动营销模式与移动电子商务的基本概念，并对在移动电子商务中常用的互动营销方式进行了论述。
关键词：互动营销；移动电子商务；应用
随着互联网技术的不断发展，以网络为依托的电子商务逐渐成为新型的商业模式，而为了推动这一模式的发展，同时增强商家与消费者之间的沟通与交流，出现了互动的营销方式。互动营销方式在移动电子商务中的应用能够拉近供需双方的关系，保证商务活动的正常开展，同时能够使企业更好的了解消费者的需求，提高服务质量。
一、移动电子商务与互动营销模式概述
1.移动电子商务。传统的商业活动只能依赖买卖双方的面对面交流，利用现金进行交易来完成商业操作，而随着信息网络技术的不断发展，商业运作模式也在不断变革，以互联网技术为基础的电子商务模式逐渐受到企业的广泛欢迎，它主要依靠信息化的操作进行商品的交换，能够实现电子交易，打破了地域、时间等因素对传统商业模式的限制，扩大了商业贸易活动的范围。而移动电子商务则是对电子商务的改进，除具备普通电子商务的基本特征外，它还能利用移动终端进行实时交易，操作更加简单便捷，极大的提高了商务操作水平。
2.互动营销模式。互动主要指的是消费者与商家之间的沟通与交流，互动营销则是指通过买卖双方的协商，采用一定的手段和方法寻求交易的平衡点，从而促使交易的达成。互动营销方式的出现打破了以商家为主的商业模式，而更加强调消费者的需求，从而使商家的服务更能满足客户的需求，提高了企业的客户服务水平。这种新型营销模式的出现也增强了消费者对商家的信任度，能够满足客户的个性化需求，促进了电子商务的发展。
二、互动营销方式在移动电子商务中的应用现状
互动营销方式凭借独特的优势在电子商务中得到了广泛的应用，极大的提高了商务服务的水平，促进了电子商务的不断发展。目前，互动营销方式在电子商务中的应用模式主要有以下几种：
1.移动二维码。移动二维码是一维码的延伸，相较于一维码，移动二维码信息存储量更大，而且安全性能更高，现已成为主要的营销方式之一。二维码一般是由黑白相间的几何图形组成，消费者通过利用移动终端进行扫描便可获得商家信息，每个二维码都对应一个网页，包含文字、图像、视频等多种类型的信息，而且在报纸、网页或杂志等多种媒介中都能进行信息的传播，操作起来较为简便，成本也较低，同时能够实现消费者与商家之间的即时沟通，促进了移动电子商务的发展。
2.短信网址。短息网址指的是商家通过在手机短信中编辑网址，接收者通过移动终端对网址进行访问，从而获取信息的过程，它是以移动IP为标准的互动营销方式，3G网络的出现为短信地址的发展提供了基础。移动用户利用手机等终端获取网址，通过点击浏览器访问企业WAP来读取信息，从而了解企业产品，完成营销活动，这种营销方法通过线上推销与交易来完成商务活动，扩大了企业的业务空间，也为移动电子商务活动的开展提供了条件。
3.移动商圈。移动商圈是根据真实场景在互联网上模拟的虚拟化商业环境，它能够使消费者足不出户就可以完场对物品的选购，而且真实性较强。对于企业来说，这种营销方式能够增加宣传的途径，同时能够继续发挥真实商业环境中的品牌效应及竞争优势。在移动商圈内，各企业可以通过文字或图片对自家的产品进行推广和宣传，发布新产品的信息，消费者通过手机或电脑终端浏览网页，从而了解产品信息，然后通过电子支付等手段来完成对商品的选购。这种营销模式能够加强消费者与商家的联系，使商家及时了解客户的需求和建议，从而促进企业更好的发展。
4.移动搜索。移动搜索是指消费者通过在浏览器或其它搜索网站来获取企业的WEB信息的方式，它能够使消费者根据自己的需求有针对性的进行搜索，从而提高搜索效率。随着信息技术的不断发展，搜索方式也在不断革新，传统的搜索只能靠输入关键字的方式进行，但是现在可以通过语音输入、WAP搜索等多种方式来达到获取信息的目的。通过手机等移动终端进行搜索，操作更加简便，更能符合现代人们的要求。
5.无线网站。互联网上的每个网页都对应着一个网站，不同的网站之间的网址信息有所区别，企业为了宣传自身的产品以及发布最新信息，通常会在网络上建立企业自身的网站，消费者可以在企业网站上留下自己的建议和需求或者直接通过网页与企业管理人员进行交流，从而使企业能更好的为消费者服务。但是这种营销方式存在一个较大的弊端，即消费者需要记住企业的具体网址才能进行网页的浏览，所以这种方式目前使用的较少。
6.蓝牙互动营销。蓝牙互动是一种近距离的交流，能够实现一对一的沟通，而且蓝牙是手机的标准硬件配置，应用范围较广，能够对所有类型的信息进行传输。另外，与其它类型的营销方式相比，蓝牙互动营销不需要网络的支持，即在无网络的条件下也能达到营销的目的，而且此营销手段是采用零费用宣传，降低了营销成本。消费者可以利用蓝牙直接查看企业宣传信息，了解企业相关产品，同时蓝牙设备携带较为方便，不受地域的限制，传输速度也较快，所以蓝牙互动营销是移动电子商务中较为常见的营销方式。
除上述介绍的几种常见的互动营销方式外，微博、微信等新兴媒体的出现也促进了互动营销的多样化发展，成为广受企业欢迎的营销方式，共同推动了移动电子商务的发展。
三、结论
互联网技术的发展是移动电子商务发展的基础，而互动营销模式的出现则是加速了移动电子商务的发展历程，互动营销方式在移动电子商务中的应用为商家与消费者的交流提供了条件，从而使企业能更加了解消费者的需求，不断提高客户服务水平，同时又能够满足客户个性化的需求，促进电子商务的不断发展。
参考文献：
[1]廖卫红，周少华.移动电子商务互动营销及应用模式[J].网络经济，2013（3）：67-71.
[2]冯之坦.互动营销应用模式在移动电子商务中的分析[J].现代经济信息，2015（8）：330-331.
[3]杨晓峰.移动电子商务互动营销及应用模式[J].论述，2016（4）：291-292.