信息营销论文范文第1篇
摘要：用电信息采集系统是能源基础数据采集、电网状态实时感知以及业务需求敏捷响应的实现载体，是“大营销”体系以及“坚强智能电网”建设过程中的重要内容。采用多元化电力营销服务向市场中既有客户和潜在客户推销优质电力服务，通过营销活动构建电力企业和用电客户之间紧密联系，促进电力企业盈利。本文阐述用电信息系统在电力营销中的问题，应对措施。
关键词：电力营销;用电信息系统;应用
引言
从我国目前的实际情况来看，在进行电力营销工作的过程中仍是存在着很多问题的。由于经济发展不平衡而导致的人口大量迁移，使得我国的人口都集中在一些发达城市，那么在人口迁移的过程中，也带动了当地的用电需求增加，尤其是在用电高峰期间，便进一步给电力营销工作带来了严峻的挑战。此外，我国作为一个拥有极为广阔国土面积的国家，在地理分布上也存在着差异问题，面对一些偏远地区和地形地势复杂的地区，电力营销工作的展开，往往会受到自然因素的影响。因此针对以上问题，用电信息系统技术的应用便至关重要了，在电力营销工作展开的过程中有着十分重要的现实意义。
1 用电信息系统结构组成
用电信息采集系统主要由主站、通信网络、集中器和电能表四个部分组成。。采集系统主站是指通过信道对集中器中的信息进行采集、处理和管理的设备的总称，主要包括：（1）应用服务器，主要功能是管理采集系统的前置机和数据库，并且配备有配网智能化管理所需的数据接口;（2）数据服务器，包含一台主服务器和数台备份服务器，负责采集系统的数据保存和备份工作;（3）前置服务器，通常包含一台或多台服务器，承担着与采集系统进行通信的功能，并根据主站的需要抄收数据和发送相应的命令。通信网络可以分为上行通信（主站与集中器之间的通信）和下行通信（集中器与采集终端之间的通信）。上行通信方式主要有有线电话网通信、GSM/GPRS无线通信和光纤以太网通信等。下行通信方式主要有电力线载波通信、微功率无线组网通信、M?Bus总线通信和RS?485总线通信等。集中器是对采集终端数据进行收集、处理和存储的设备，并且具有和主站数据交换的功能。其主要性能有：路由管理、远程控制、参数设置、数据冻结、数据抄读和存储、自诊断、缺相或停电自动报警、重点用户管理等。电能表是安装在现场的计量设备，负责采集电力系统的原始用電信息。目前电能表的种类主要有：单相电能表、三相电能表、单三相预付费电能表、三相多功能电能表和网络电能表等。
2 电力营销中用电信息系统的应用
2.1 加强检查和计量工作
电力企业要定时对电力系统中的运行情况进行监控，对其中的数据问题进行检查和维修，加强对电力能源的有效应用，及时检查和开展相应的计量工作，保证服务质量。在此过程中，为了保障测量数据的有效性，还需要提高操作的专业水平，开定期开展培训活动，为检查工作和计量工作的有序展开提供保证。此外，还需要加强对配网结构的优化和改善。由于配网的结构比较复杂，在其中非常容易出现线损异常问题。要想优化其结构，提高营销精益化水平，解决能源应用不合理问题，需要对其结构进行不断优化，为整个电力系统稳定运行提供保障，让电力企业在实际的发展过程中获得更多的经济效益。同时，为了改善配网结构，还需要结合电力营销精益化的实际工作和强度，将供电半径控制在所规定的范围内，主要目的是在最大程度上缩短电源与负荷之间的线路，让线损降到最低，实现对资源的充分应用。由于线路是保障供电系统稳定运行的关键。
2.2 用电监控
系统中自动生成周期检查服务计划，参数设置可调整，以用户参数配置为依据，自动生成计划和计划报告。可根据气候、时间节点等分类。系统中设有检查方案，用电客户可增改专项方案。方案生成后，可在系统中完成保存备用。系统全周期监控用电设备，定期检查设备状态，在设备即将达到服役期限时发出预警，规避设备问题造成的用电风险。用户应基于设备类别设置预警阀值。到期检查方面，用户可选择人工检查或自动检查模式。引入工作量技术，保证管理符合标准化、流程化要求，信息化水平较高。在系统运行时，电子传票根据条件设置进行自动分流。
2.3 加速智能电子电表的更换
传统的电表应用情况往往会受到周边环境的干扰，这直接导致了传统电表在数据信息计量和数据信息统计上的不准确性，给电力营销工作带来了很大的负面影响。一般认为，在远程用电检查技术应用的过程中，电子电表的作用是至关重要的，通过电子电表的应用，能够进一步对焦用户的实际用电量，从而结合其中的数据信息来完成计量工作和统计工作。从过往工作展开的实际情况来看，电力营销工作展开的本质仍是对焦用户的实际需求，结合用户的用电情况来保证用户用电的安全性可靠性与经济性。因此，电力企业和工作人员便需要针对当前电力营销的真实处境，对网络技术进行融合，对通信技术进行融合，从而构建起一个完善的信息管理系统，并在信息管理系统的作用下，进一步优化用户用电信息的收集与管理，从而既能够保证用户用电信息的准确获取，也能够保证用户用电信息的准确分析和决策。
2.4 配变监测
低电压监测模块负责对各单位、各类型的低电压情况进行统计和明细展示。首先，该模块能够按照供电单位、供电所（运维班组）、时间段等条件查询低压用户数据并生成报表展示用户电压、电流等信息;再以台区为单位分析台区低电压及其下层用户的低电压情况;然后对发生低压的原因进行自动分析并给出解决建议;最后生成数据诊断报告，报告内容包括总体情况、问题分析、解决建议等。负载率分析模块主要是根据变压器容量并结合配变负荷数据，以台区为单位研判台区是否发生了重载、过载等负载情况，并分析其台区容量、平均负载率以及最大负荷和其发生时间，最后展示负载率的统计和明细信息。可开放容量分析模块能够实时监测日用电负荷大小，同时对比系统额定容量和负荷监测结果，从而获得各个台区的当前可用包装容量，然后以台区为单位研判台区处于可开放容量充足、可开放容量预警且允许临时接入、可开放容量告警且禁止接入中的哪种状态，最后展示可开放容量统计和明细的相关信息。三相不平衡分析模块可以展示台区三相不平衡的统计和明细信息，辅助分析不平衡原因，并给出调整建议。该模块以台区为单位研判台区是否发生了三相不平衡事件并对相应台区发生三相不平衡的总次数以及累计持续时间进行统计，自动生成诊断单分析其发生三相不平衡的原因并给出解决建议。
3 结束语
如何保证电力营销的稳定性和安全性便是当前电力事业发展中首先要解决的一个问题。通过用电信息系统的应用，结合当前的局势能够较好地改变电力营销中的诸多问题，从未为我国的电力事业发展营造出一个良好的整体环境。
参考文献：
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信息营销论文范文第2篇
摘要：业扩报装是电力企业的营销管理工作的重要内容之一，是企业加强行风建设、电力营销服务以及扩供促销等的重要体现。电力业扩报装是企业与客户联系的重要渠道，关系着社会经济以及人们的日常生产和生活。本文介绍了业扩报装信息系统的建立意义、关键操作技术以及系统的设计及其实现的方法。
关键词：业扩报装 电力营销 信息系统
业扩报装工作是供电企业同客户建立供用电关系的重要环节，关系着企业及社会经济的发展。业扩报装是我国的电力行业的一个习惯用语，也可以称之为报装接电。业扩报装部门的信息是电力营销部门信息的主要来源，业扩报装部门通过运用计算机技术对客户的基本信息进行分析、处理和上传，从而实现与其他部门之间的信息共享。要建立和完善电力营销系统，首先应建立并进一步完善电力业扩报装信息系统。本文分析了建立电力业扩报装信息系统的意义，并介绍了具体的建设方法。
1 业扩报装信息系统建立的必要性及其意义
电力业扩报装是建立企业与用户之间的供用电关系的重要环节，电力营销部门的大部分数据都源自业扩报装部门。业扩报装部门运用计算对客户的信息进行分析、整理和上传，从而实现与其他部门的信息共享。因此，在建立电力营销系统之前，应先建立扩报装信息系统。业扩报装工作作为电力企业的形象窗口，是电力企业同客户建立公用点关系的接触界面。业扩报装信息系统运行状况不仅影响着电力营销系统的运行质量和效率，还影响着电力企业的电力营销服务质量以及企业的对外形象。在扩报装工作中，每天都会有客户办理用电业务，因此，扩报装部门每天都需要查询和修改大量的信息，工作效率较低。业扩报装信息系统的运用可以有效地缩减人工传票的时间，能在很短的时间内完成对相关信息的分析和整理，从而及时地给予客户答复，极大地提高了工作效率。业扩报装信息系统的建立不仅可以有效节约人力、提高工作效率，还能促进迅速供电和电力销售，对协助树立良好的企业形象和实现企业的增供扩销具有重要意义。业扩报装工作作为电力企业同客户之间建立供用电关系的重要环节，是整个系统的信息来源，为实现整个电力管理系统内部的信息共享奠定了坚实的基础。此外，业扩报装信息系统的应用可以有效地解决工作存在的严密性问题。传统的人工传票工作过程中随意性较强，很容易出现改票和换票现象。要控制这些漏洞不仅需要花费较多的人力和物力，还很难落实相关的管理办法。通过业扩报装信息系统的流程管理可以有效地解决这些问题，从而避免相关工作人员利用职权违反业扩报装制度事件的发生。
综上所述，在电力营销管理系统中应用业扩报装信息系统不仅可以有效地提高工作效率、改善服务质量，还能很好地避免供电服务过程中的很多问题。因此，业扩报系统的建设对电力企业的发展具有重要意义。
2 业扩报装信息系统的设计内容
电力业扩报装系统主要包括了业务扩充以及用电业务的变更两部分内容，是整个电力营销管理系统的关键。业扩报装信息系统的工作流程主要包括新装增容、用电业务变更申请、电力业扩勘查管理、扩报装方案的审批管理、业务收费管理、系统的工程设计及管理、用电装表和接电管理、供用电合同管理、报装的变更归档以及用户用电档案的管理、业扩报装流程的控制管理、综合信息查询和统计分析。电力业扩报装以及变更的关键在于通过各个部门以及角色之间的协同工作，建立一套联系电力营销业务的、能够及时反映用电客户最新消息的档案。档案内容主要包括了用户的一些基本信息、相关的用电设备以及安装信息、用户的电费结算以及相关费用的收取规则等。系统应根据用户申请的业务以及变更申请等，及时地更新用户信息，以准确地反映出用户的扩报装情况。通过对电力扩报装以及用电变更业务等相关信息进行分析，可以将扩报装设计需要解决的问题归纳为以下几个方面：
2.1 用电报装类别同用户的用电需求间的矛盾
在传统的电力业扩报装管理中，按照相关的规则以及约束条件，不同的用电业务具有各自一定的专业术语。随着市场经济的不断发展，我国电力业的规模不断增大，电力营销业务逐渐实现市场化发展。随着用户的用电需求的不断增大，对术语的要求也在不断提高，为了更好地满足用电用户的需求，电力管理系统的技术也在不断的完善和发展。由于用电需求存在着一定的不规则性，因此，如何寻找出一种能够更好地构造和定义扩报装类别的系统或工具，已成为了解决这类问题的关键。
2.2 对岗位的重组和业务定义
随着电力营销市场化发展的深入，供电企业对自身的服务质量越来越重视。同时，在新的经济形势和市场竞争环境下，为了保证能够实现企业对用户的承诺，提高企业的工作效率和经济效益，企业也在不断地调整和优化企业内部的管理机制。但就目前我国电力企业的电力营销管理系统来看，重组岗位会改变单个的应用角色在处理相关业务时的基本信息单元，这就要求系统提供对单个岗位的业务定义。
2.3 协同工作问题
电力营销过程中，每一项业务的处理都会涉及诸多的部门和岗位，因此，在这个过程中，系统采用的管理办法、辅助管理工具、对每个工作人员工作情况的指导、协调以及监督、对扩报装过程中出现的问题的处理办法和效率以及对工作现场资料的掌握情况等都制约着企业的供电服务质量。从另一个角度讲，协同工作的能力主要是单个的工作人员或者整个工作组获取相关工作任务的方法和能力的综合体现。因此，如何保证工作人员能在最短的时间内能够及时、准确地获取相关的工作和任务，是电力营销系统需要进一步改进的地方。
2.4 预算杂项费用的模型
在电力业扩报装工作过程中，会出现许多如电费的保证金、电表的保证金等杂项费用。随着电力企业的管理政策及管理模式的改革，杂项费用的收取与否、费用的计算及收取规则，或者其他的增收项费用的计算及收取等都还存在着不规范性。如何建立相关杂项费用的计算规则以及落实相关规则制度是解决这类问题的关键。
3 业扩报装信息系统的设计目标
电力业扩报装信息系统主要是以平台化设计原则为依据，通过对电力业扩报装工作的全过程进行详细的分析和整合，并利用面向数据的现代化设计理念，建立系统的流程管理、用电用户的业务定义、供用电合同的管理以及杂项费用等的业务数据模型，并结合面向对象实现法，为业扩报装信息系统创立工作平台。
通过面向数据的设计方法的运用，对业扩报装业务的处理单元进行粒化处理，再利用面向对象处理法提供对基础数据的处理业务。在实际的业务分析的过程中，提出了系统的流程控制、扩报装标准业务、标准环节、用电业务数据、用电业务规则、岗位的业务范围定义以及业务流程的优先级等七个概念。用户可以通过对这些概念的使用来定义各类具体的业扩报装业务的类别。
系统采用了符合国际标准的流技术，以全面支持电力营销管理系统中的流程处理。业务办理流程的主要内容是根据业务的需要制定流程的模板、流程节点的人员分配、对流程的实时监控等。但业务办理流程还存在很多的问题，如流程的设定还不能完全满足实际业务的需求，流程的结构很难按照业务需求的变化而随时进行调整，通知流程信息的速度也不够快，任务分配方面也不明确，且缺乏相应的监控机制和容错机制等。在实际的工作流中，系统将组织机构及流程模板的定义、工作流的引擎以及客户端的流程监控等内容以面向对象的方法进行设计，并分别建立相应的数据模型，从而保证流程的组织以及重构的灵活性，支持流程的运行，系统按照流程的定义，自动地分配工作并对用户的办理时限进行预警，督促流程的良好运行。
采用面向数据的方法进行设计，通过建立处理杂项费用的数据模型，建立费用类型、影响计算的因素及计算规则、结算结果以及费用的收取等对象，通过寻找数据表的表达对象与对象的属性之间的关系来预测和适应费用计算以及费用收取规则等的变化。由于业扩报装杂项费用的计算方法及收费规则的变化频率较大，系统需要将费用的计算规则、数据表达以及费用配置等集合独立出来，以提供给客户更完善的应用工具。
4 结束语
随着计算机技术和网络通信技术的快速发展，电力营销管理系统在电力企业中的应用也越来越广泛，相应的技术也越来越先进，这可以有效地促进企业的管理水平、管理技术以及管理办法等的改革和创新。业扩报装信息系统的应用则是对营销管理系统功能的进一步部完善，能使营销系统能更好地适应企业的发展，从而提高企业的服务质量，促进企业以及社会经济效益的提高。
参考文献：
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信息营销论文范文第3篇
[摘 要] 在电力营销工作进行阶段，电力营销稽查是其非常关键的一个环节，可以有效地对电力营销工作进行监督和检查，对电力营销工作效率以及质量的提升有很大益处。基于此，本文即分析了电力营销稽查对电力营销效率的影响，希望可以为电力营销工作的稳定以及有序进行奠定基础。
[关键词] 电力营销稽查；电力营销效率；影响
近年来，由于电力企业改革进程推进速度的不断加快，使得电力营销工作变得越来越重要。因此，为了可以更好地对电力营销效率进行提升，保证电力企业可以朝着良好的方向进步以及发展，那么在今后的工作中，应该强化对电力营销稽查的重视，明确其对电力营销效率的影响，了解现阶段电力营销稽查工作进行阶段存在的问题，并结合实际情况，有针对性地制定对策，进而从整体的角度提升营销的水平。
一、电力营销稽查对电力营销效率的影响研究
（一）可以不断对电力营销理念进行革新
在电力企业的实际经营以及发展过程中，合理的开展电力营销稽查工作，能够秉着创新的理念，合理地对相应工作成果进行分析，对电力营销工作的进一步创新有很大好处[1]。同时，通过强化对电力营销稽查工作的重视，可以将内部稽查作为主线，将外部稽查作为辅线，保证企业的内部稽查以及外部稽查可以有效地融合在一起，从而为电力营销工作构建一个具有较强开放性的操作平台。此外，针对电力企业的电力营销稽查机构，也可以结合新问题，合理地进行创新，科学的开展工作，有效地解决问题，不断地对电力营销稽查方案进行完善，以便电力营销可以在高效的监督下开展各项工作，不仅达到了对电力营销工作进行监督的目的和效果，也对电力营销的效率进行了提升，为电力营销工作的开展注入了新的理念。
（二）可以进一步完善电力营销管理模式
在电力营销工作进行中，开展电力营销稽查工作，可以进一步完善电力营销管理模式，有效地对电力营销效率进行提升。同时，在电力企业的实际经营过程中，强化对电力营销稽查手段的应用，可以及时发现电力营销工作进行阶段存在的各类问题，了解成因之后，有针对性地解决和处理，很大幅度上促进了电力营销工作效率以及水平的提升[2]。此外，电力营销稽查方式的有效应用，也能够对某一时间段的电力营销工作进行总结，分析这一阶段出现问题的具体诱因，以便可以为电力营销稽查工作的进行提供更加有针对性的目标，有效促进电力营销效率的稳定提升，从而整体地提升电力企业的市场核心竞争优势。
（三）可以保证电力营销管理的高效性
电力营销稽查工作的稳定进行，对电力营销管理水平的进一步提高很有益处，也可以保证企业能够更好地适应社会环境的变化，从而提升电力营销的整体效率。同时，对于电力企业而言，其在日常的工作进行和开展过程中，采用电力营销稽查方式，可以对电力营销业务进行有效的监督以及管理，保证工作开展的过程可以更加顺利。并且，强化对电力营销的监督，也能够在第一时间发现工作期间存在的各类问题，然后利用针对性方案，对各个组织进行协调，高效地对问题进行处理以及解决。此外，积极地在电力企业管理中开展电力营销稽查工作，还可以对电力营销服务工作质量进行直观且完整的评价，然后形成具有一定针对性的报告，以便可以达到对电力营销效率进行提升的目的和效果。
二、现阶段电力营销稽查工作进行阶段存在的不足分析
（一）电力营销稽查管理体系缺乏健全性
在我国的实际发展过程中，虽然电力系统变得越来越成熟和健全，工作模式也在不断革新。但是，在具体的电力营销稽查工作进行过程中，由于受到一些主观因素以及客观因素的影响，使得这一工作还存在了很多的问题。尤其是现阶段，在进行电力营销稽查工作的时候，其无法保证电力营销进行的深入性以及高效性，也不能通过合理的手段，有效地与电力营销工作进行结合，使得电力营销稽查监督管理不能将其作用发挥出来，效率一直不能得到提升[3]。此外，稽查监督管理机制也缺乏完善性以及健全性，致使很多工作的开展都面临了诸多阻碍，进而影响了电力营销工作的有序进行。
（二）电力营销稽查人员素养以及水平有待提升
在电力企业的发展中，各项工作的开展，都必须要依靠人力资源，其是电力营销工作稳定进行的基础，更是电力企业长久发展的重要保证。可是，结合现阶段电力营销稽查的整体水平分析，很多稽查人员相关专业知识以及技能的掌握比较片面，包括：法律法规、电费计价知识等，很大程度上阻碍了稽查工作价值的发挥，更制约了电力营销效率以及水平的提高。此外，很多电力营销稽查人员在工作阶段，由于其水平较低，再加上意识不足，使得对于自身工作并没有给予太大的关注，工作期间不能自主地约束自身行为，进而影响了电力营销稽查的稳定进行。
（三）忽视了电力营销稽查工作的重要性
当前，电力企业电力营销效率以及水平一直不能得到有效提升的关键因素就是缺乏对电力营销稽查工作的重视，一味地注重经济效益，没有深切意识到这一工作的重要性，也不能客观且精准地对这一工作进行定位，常常单纯认为电力营销稽查工作的进行，最主要的目的就是要收取电费。单一且片面的思想，使得电力工作一直不能够高效地开展[4]。同时，由于我国现阶段电力工作的不断发展，电力营销稽查工作的重要性越来越大。然而，针对电力营销稽查部门，其依旧将工作的重点放在如何防止偷电以及如何防止漏电等层面，并没有深刻意识到在信息化时代不断推进的大背景下，其对电力营销稽查产生了什么样的影响，最终导致电力营销稽查工作具有较强的滞后性，严重制约电力行业的发展。
三、通过电力营销稽查提高电力营销效率的方法分析
（一）不断对电力营销稽查管理水平进行提升
为了可以最大限度的对电力营销水平以及效率进行提升，在具体的电力营销稽查工作进行阶段，一定要对管理水平进行不断地提升。在实际的工作阶段，应该对电力企業的整体业务类型进行综合了解，对电力营销工作的具体情况进行综合分析，保证可以第一时间明确以及掌握工作中存在的各类问题，从而及时地制定处理对策，保证工作开展得更加高效。一般而言，电力营销工作涵盖的内容非常多，涉及到的层面也比较广泛，因此很多工作细节都不能全面兼顾。故而，可以利用自身的稽查职能，强化对抄表卡等方面的内容检查，科学地进行管理，以便电力营销工作的效率可以综合提升。
（二）高效地应用信息化方式
时代在进步的同时，社会的整体进程也会被推动，因此，在这样的大环境下，电力营销稽查工作在进行过程中，也应该对自身进行精准定位的前提下，主动地对信息化手段进行应用，以保证可以最大程度地对电力营销效率进行提高。比如：在电力营销稽查工作进行阶段，可以强化对信息技术手段的融入，合理利用生产技术系统、营销系统、计量系统、95598平台等系统，反映出来的信息数据差异，加大监督以及稽查力度，从而更好地提升电力营销效果。
（三）不断对电力营销稽查工作人员水平以及素养进行提升
要想保证电力营销工作效率可以得到根本性提升，那么最为关键的就是要提升稽查工作人员水平以及素养。在电力企业的发展中，电力营销稽查部门（班组）应该选择水平较高且素养较好的人员，在上岗之前，要先进行岗前培训，制定符合实际需求的应知应会，对工作人员的相关稽查知识进行考核。同时，针对老员工，需要定期地组织实践活动。让其深入学习反窃电以及市场管理等领域的知识，提升其电力营销稽查能力，保证电力营销工作进行得更加顺利。
当前背景下，由于我国电力行业进步速度的不断加快，人们对于电力的需求也逐渐提升。因此，为了可以让企业朝着稳定的方向发展，强化自身核心竞争力的提升，在今后的经营阶段，应该积极地对工作方式进行转变，能够了解电力营銷稽查对电力营销效率的影响，有效地对解决方案进行制定，包括：提升管理水平、建立完善的稽查机制、强化工作人员的素质以及能力、高效地应用信息化方式等，以便电力营销效率可以得到真正意义上的提升。
参考文献：
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[4]李云起.高效的电力营销稽查管理模式构建对策以及路径分析[J].现代国企研究，2018，28（16）：169-170.
[作者单位]
广东电网有限责任公司阳江阳西供电局，广东 阳江529800
信息营销论文范文第4篇
引言
我国国土辽阔，山河秀美，几十年来我国旅游业得到了长足的发展。时至今日，传统旅游业已经较为发达，而新媒体的快速发展更使我国旅游业呈现出欣欣向荣的发展态势。新媒体时代下，旅游业有着更大的发展潜力。
短短几年的时间内，在用户需求的刺激下，手机应用程序功能极为丰富，当前抖音、快手、微信等几种社交APP用户群体庞大。利用这些社交平台，用户不仅可以进行信息交流，而且可以分享自己的生活瞬间、浏览其他用户上传的文字信息、图片信息和视频信息。新媒体的快速发展也促进了旅游业的发展，人们利用旅行APP可以查看旅游景点的图片，还能够查看其他用户对该景点的评价。这种新的媒体形式可以帮助用户进行旅游决策。新媒体的快速发展也给消费者提供了较大的便利。消费者可以查询浏览目的旅游景点的相关游记，以便于消费者规划行程，使得旅游变得更加方便、更加舒适。
除方便了消费者以外，网络新媒体对旅游景点的宣传推广也起到了促进作用。网络新媒体的普及改变了旅游景点原有的宣传方式，旅游管理部门可以将宣传内容编辑成精美的短文上传到微博、微信小程序上，将景区照片和视频上传到抖音等短视频平台，方便、高效地完成宣传工作，并收到事半功倍的效果。
借助于网络新媒体平台，我国旅游业还延长了服务产业链，消费者不仅可以在网络新媒体平台上看到景点信息，还能够查询到附近餐饮、娱乐的基本情况。网络价格非常透明，也从侧面加强了景区消费的正规化监督力度。除此之外，景区还能在网上商城销售纪念品，提升旅游景区综合收益。
近年来，部分旅游景区意识到新媒体的重要性，也在旅游景区的运营过程中进行了尝试，但多数旅游景区由于各种原因没有达到预期的营销效果，本文在对景区营销分析的基础上，指出山东临沂旅游新媒体营销不足之处，并提出相关建议。
一、新媒体营销的方式及特征
新媒体是一种全新的媒体形态，相对于传统媒体而言，新媒体具有数字化、互动化的特点。从技术上分析，新媒体以计算机技术和信息技术为基础；从功能上分析，新媒体实现了信息借助于各种网络终端进行传播、交换的目的。新媒体营销则区别于传统营销模式，是一种主要以新媒体终端作为营销平台的营销模式。
（一）新媒体营销的主要方式
在互联网技术高度普及的今天，新媒体格局的形成催生了网络营销的产生和发展，营销方式层出不穷。各种营销机构可以通过门户网站上传销售产品，通过微博发布销售链接，通过微信公众号、微信小程序和微信朋友圈等拓宽销售渠道，加上抖音、快手等手机App，拓宽销售渠道的同时也增加了销售量，下面以微信营销和网络直播营销为例进行阐述。
（1）微信的产生、应用和普及对营销业产生了巨大的影响，这种营销方式以微信作为平台进行销售，借助于普及度极高的社交应用软件，旅游景区可以在微信公众号上针对用户进行旅游信息传递。与此同时，网络用户在浏览旅游景点发布的信息之后还能够将信息转发至朋友圈、微信群，相比于传统的宣传方式，微信营销可以速度更快、针对性更强的在受众中产生良好口碑。除公众号以外，旅游景区管理机构还可以请专业的研发团队协助其开发旅游景区小程序，显著提升营销效果。
（2）抖音、快手等网络直播平台现在几乎已经成为人手必备的应用程序，“网红”和经营机构可以利用网络直播的大客流量特点进行营销。直播营销是在直播过程中进行表演和销售的营销手段。这种营销方式以直播平台作为营销媒介，其目的有两个，一是通过直播营销提升品牌认知度，达到宣传效果；二是在实体经济较为低迷的情况下增加线上品牌销量。直播营销是网络信息技术高度发展后出现的营销模式，可以實现销售主体与消费者之间的沟通和互动。
（二）新媒体营销的主要特征
1.共享性
新媒体营销的一个显著特征是信息共享性，借助于互联网这个高度共享的平台，这种营销模式能够对信息进行资源共享和资源整合，营销主体发布的消息能够传播到世界的每一个角落。
2.多元性
我国网络化进程的快速深入推进使得新媒体朝着多元化的趋势发展，这种多元化的发展趋势一方面是由新媒体本身的技术特点决定的，另一方面也是由用户的实际需求所催生的。新媒体技术集成了网络技术、信息技术和计算机技术等诸多技术优势，逐渐在运营和研发中创造出多种多样的信息传播模式。这种多元化的特点使新媒体的功能不仅仅局限于网络视频的传播，还成为用户获取信息、交换信息的重要媒介，成为当今社会人们不可或缺的交流载体。
3.普及性
目前，拼多多日活跃用户已经超过5亿。庞大的日活跃用户量直观反映出新媒体网络平台的普及性，这种普及对于信息传播是至关重要的，有庞大的用户基础就势必会收到良好的信息传播效果。如今，手机上的各种APP已经完全融入用户的生活中，各类新媒体平台已经融入人们生活的方方面面，新媒体的普及给用户带来极大便利的同时也增加了用户对于新媒体的依赖性。
4.互动性
以旅游景区为例，传统媒体做广告宣传的方式有报纸、杂志等，这些宣传方式可以起到一定的宣传效果。相比之下，新媒体通过各种网络平台进行信息发布，只需要对新媒体平台进行技术运营即可，无需投入大量宣传经费。传统媒体无法与消费者进行实时交流，而对于新媒体来讲，信息交流仅仅是一种简单的功能。用户可以对旅游景区发布的信息进行分类和筛选，并对景区实际情况进行评价。新媒体使得用户具有多重身份，用户可以是信息的接收者，也可以是信息的发布者。
二、临沂旅游新媒体运行存在的问题
目前，根据临沂市旅游新媒体运维状况来看，面临的主要问题是没有专业团队提供技术支持，无论内容投放还是推广方面水平有待提高，主题尚不够鲜明个性，原创文章较少，内容质量还需进一步提升。“互联网+旅游”已经成为未来旅游业发展的趋势，互联网营销能使大量旅游相关信息更高效、快捷地被旅游消费者获取。但到目前，我市新媒体在旅游市场的应用还有待进一步加强。手段上的落后会影响高质量的旅游营销，从而制约旅游业的智能化、信息化发展。
（一）新媒体营销力度不足
新媒体营销的门槛低，但一些新媒体大型营销活动却需要较高的成本。多数景区在投入较高成本后没有收到成正比的收益，主要原因有两点。其一是旅游景区举办创意活动的能力有限，经验也相对缺乏，举办的线上新媒体创意活动引起的关注量较小。新媒体营销平台创建之后，一些旅游景区没有充分利用新媒体营销平台，长此以往将收不到良好的效果。其二，在举办的线上大型营销活动中，参与营销的旅游景区为数众多，而各种旅游景区信息琳琅满目，多数知名度并不高的旅游景区所发布的信息无法脱颖而出，旅游景区信息也就淹没在信息海洋之中，降低了信息传播效率。
（二）缺乏系统的新媒体营销平台
大型新媒体营销平台的建立是非常有必要的，在大型新媒体营销平台上，各个旅游景区的信息能够集中发布，也便于推广。而临沂各个旅游景区多为各自为政，景区与景区之间缺乏有效沟通，旅游景区大数据信息系统的建设也无从谈起。临沂旅游景区新媒体营销小型平台能够实现的功能也非常有限，因资金、技术都得不到充分的支持，新媒体营销平台的建设力度不足，旅游景区也就无法在新媒体营销上为消费者提供满意的服务。
（三）新媒体营销方式单一
多数旅游景区能够意识到新媒体营销的重要性，但旅游景区现行的新媒体营销思路仍然较为保守，总体上来看旅游景區的新媒体营销手段仍然在比较初级的阶段，新媒体营销模式和效果都与其他领域的新媒体营销效果相差很远。旅游景区进行新媒体营销和宣传往往采取比较简单的方式，例如在旅游景区官方网站发布旅游景点信息、在微博和微信平台发布介绍旅游景区的软文，这些方式在信息爆炸的时代已经不足以吸引消费者的眼球，急需开展一些互动交流活动来提升营销效果。
三、临沂旅游新媒体营销创新建议
临沂市各县区要积极顺应时代潮流，组建全市旅游行业微信、微博、抖音等社会化媒体矩阵，建立专兼职信息员队伍，优化和创新旅游营销的渠道、方法和技术，全面提升全市旅游营销的效率和效果。
（一）借助舆论优势，加强平台建设
临沂在新媒体运营时通过增强与旅游企业、媒体的联动，可以在自媒体舆论中引发强大的“蝴蝶效应”。在突发事件中，要利用掌握的一手信息资源优势进行联动，达到做好舆论引导和扩大影响的双重目的。同时加强平台建设，做好内容发布，不定期邀请新媒体运营专家对新媒体管理人员进行新媒体业务知识培训，不断提升新媒体运行管理理论水平和业务技能。
（二）结合当地特点，推进促销转型
临沂旅游宣传促销要改变过去局部、行业内部的宣传促销模式，由过去单一型、分散型宣传促销，转变为综合型、整体型宣传促销，充分利用各种节庆活动，建立政府组织、部门联合、政企联手、上下联动的宣传促销新机制，通过新媒体将网络营销与传统营销相结合，扬长避短，更快更好地满足旅游者的需求；做好内容发布，对具有历史和人文积淀的景点、景区的特色玩法、美食、美景进行拍摄，还可以与旅行摄影机构合作，拍摄特色旅拍，做旅游攻略类的短视频拍摄，用创新的网络营销模式实现线上线下的互动，与抖音短视频平台进行合作及推广，以此来吸引游客，搞活人气；要充分发挥临沂山水绿色生态旅游特色资源优势，深挖生态旅游文化内涵，不断丰富完善和更新打造一批旅游特色产品，让更多的人了解临沂，发现临沂之美。
（三）丰富营销内涵，提高营销品质
临沂要实现营销模式的转变，需要针对不同的消费群体进行精准营销，这样才能提升旅游景区的综合收益。旅游景区在深刻理解新媒体营销内涵的前提下才能从各个方面丰富营销的内涵，才能够从本质上提高营销收益。首先要实现的就是从简单的促销理念到社交营销理念转变，在进行产品营销时如果只想着向消费者推送促销信息，会使消费者感到厌倦，没有吸引力。其次，要转变营销宣传理念，传统的媒体营销缺乏情感互动理念，而新媒体营销则应该着重弥补这个短板。营销的高级手段应该是获得消费者的认可，只有消费者从心底里认可产品并发自内心地想购买这个产品，营销才达到目的。例如，在一些新媒体平台上发布一些文章，引导消费者进行互动交流，让消费者读文章的同时产生情感共鸣，还可以借助网络平台普及一些生活小常识，教授一些实用小技巧，使宣传工作富有人文关怀。
（四）吸引更多客源，建立营销平台
一方面，新媒体营销的起步阶段是比较艰难的，原因在于粉丝数量的原始积累很难；另一方面，通过吸引和培养景区的忠实粉丝，利用广大群众良好的口碑进行营销，能给景区带来正面影响，有利于景区扩大市场份额。很多旅游景区都借助新媒体平台进行宣传并积累粉丝，但营销的效果却有很大差别，这种差别是新媒体整合能力不足导致的。新媒体整合能力提升需要分两步走来实现。第一步，借助于新媒体平台，旅游景区要推广自己的品牌，吸引关注并形成品牌效应，逐渐增加粉丝数量。第二步，要对这些客源进行高效转化，通过各种形式的活动使客源变成旅游景区的忠实粉丝，不仅粉丝自己能够根据自身需求进行消费，还能够推广给亲朋好友。其中，一体化营销平台的建立是非常关键的。具体而言，旅游景区的所在地要建立统一新媒体营销平台，在时机相对成熟时，打造区域性景区统一新媒体平台，这样有利于与游客更好地进行互动交流，提高非知名旅游景区的影响力。
四、结语
新媒体为旅游业营销注入了新的生机和活力。总体来看，新媒体时代下，旅游业呈现向上向好的发展态势，但一些地区的旅游新媒体也出现了不均衡、不充分发展的问题，要解决这些问题还需要各景区互通有无、资源共享、共同建设，这样才能为我国旅游业发展作出贡献。
（作者单位：临沂市文化旅游发展促进中心）
信息营销论文范文第5篇
一、市场营销在信息化过程中的位置和信息学说的构建
社会信息化即是创造社会价值的方式由有形的物质产品向无形的信息转变。纵观信息化的发展进程共有三个阶段:信息产业化及产业信息化、信息化经济、社会化信息。按照这样的划分,市场营销行为的信息化应该处于产业信息化,也就意味着在这样的背景下,改变产业组织结构、体制、经营等模式,这对社会经济的发展带来深远的影响。信息产业化对市场营销信息化带来很大的改变,可以保证这一行为具有广泛的资源和高科技的设备。
对整个信息化进程中市场营销信息化所处的阶段加以明确后,我们还应该对企业营销自身的信息化加以了解,知晓其动向。一位著名的美国经济学教授曾经说过:要把一个企业管理好,必须要把企业的未来明确好。那么所谓的管理好企业的未来就是对信息开展科学的管理。然而纵观企业的运行全过程,我们会发现该过程中发生的无效信息非常多。因此,我们可以构建科学的市场营销信息体系。通过现代化的科学技术手段有效的对杂乱无章的信息进行整理,才能称得上是有价值的信息,才能服务于企业的经济建设。因此我们必须不断的强化管理信息资源,才能保证其获得更好的开发,促进其利用率。
事实上,对整个企业的经营管理来讲,营销部门应该处于核心部位。所以,营销部门要想有针对性的提出符合市场、符合消费者需求,契合企业实际的营销对策,首先必须通过各方大量信息的搜集并且在先进的科学技术支撑下有效的整合,才能保证营销对策满足上述要求,同时确保各个部门以市场营销为中心开展工作。不仅如此,作为企业的信息部门,还应该在立足技术工具的基础上,以智力资源的态度开发信息,以经营销售目标为目前,摆正在管理科学化和经营智能化过程中很好的展现信息资源的作用,保证在信息的作用下集聚各个部门,开展工作。
二、信息分析在市场营销中的作用
在目前信息化的大背景下,掌握了市场信息就意味着可以科学的进行经营决策,有效的结合市场营销和市场信息,保证企业以此为基础提升决策的科学性。在信息化的引导下,信息成为了市场营销中的关键。就市场经济方面来看,作为企业不管是生产还是销售等环节和过程,其前提必须以信息作为基础,生产的前提是消费者的选择。我个人认为市场营销中信息分析的主要作用主要在以下几方面体现:其一,在对市场信息进行分析后,对企业目标市场的选择给予帮助,给企业培养忠实的粉丝群体,确保企业在激烈的市场竞争中实现可持续的发展。其二,分析消费者的心理特点和实际需求信息,可确保企业的经营决策更加合理、科学,尽可能降低企业承担的风险,让企业具有更多的消费者;其三,对信息管理、开发可让企业获得不竭的发展动力;其四,通过对市场信息的变化进行分析,企业可以科学的对市场发展趋势进行把控,然后制定行之有效的经营方式,提供更多行之有效的意见和建议。其五,构建信息体系可保证企业在激烈的市场竞争中获得更好的发展,促进经营方式的灵活性,以动态性分析市场信息为前提,以便于及时的调整经营方式。在信息化大趋势下,信息在市场营销管理的各个环节之中均有体现。我们必须以信息为基础,科学的开展、策划和控制市场营销活动,以此实现企业实施营销活动的目的。
三、信息化趋势下市场营销的宏观信息环境
随着社会信息化进程的加快,作为交互式的平台,我们应该梳理互联网环境下的宏观信息,以便于为信息化背景下的市场营销活动奠定坚实的基础。同时还要不断完善发展机制,不断对企业的社会知名度、信誉等加以提升。纵观国内的企业领域,特别是中小规模企业在发展进程中,必须要用更多的信息来支撑决策,因此需要更多的信息,但是很多企业的信息需求得不到满足,这就真实的暴露了国内信息产业化进程中存在的不对称现象。和市场发展的需求相比,企业的信息化要求没有被满足,和市场的步伐跟不上,当然还存在信息技术人才缺失等情况,影响了信息产业化的实现。
结束语:
市场营销是企业发展和生存的关键,因此我们必须对信息分析给予充分的重视,意识到其中的重要性。在信息分析的作用下,对市场营销策略进行科学合理的制定,以便及时的、动态的调整经营策略。
摘要：随着社会经济的发展,科学技术越来越发达,目前信息化在各行各业中均有所应用,对市场营销来讲,引入信息化,不断强化信息分析,就显得具有较强的现实意义,在本文中对此进行分析和研究。
关键词：信息化,信息分析,市场营销
参考文献
[1] 戴浩男,唐赟.浅议网络经济时代市场营销策略的转变[J].中外企业家,2018(22).
[2] 张卫平.网络经济背景下市场营销策略的转变[J].成功营销,2018(10).
信息营销论文范文第6篇
一、烟草部门运用信息化系统
烟草企业在进行信息化建设时，应要求营销部门的工作人员必须运用信息化系统，以提高营销的质量。同时，对于使用信息化系统的营销人员应组织其进行定期培训，在培训期间营销人员懂得如何运用信息化系统，从而在工作中灵活运用信息技术获取烟草市场的信息、了解烟草销售量、烟草销售过程，还可以运用信息技术登录信息化系统，而后查找营销过程中获取的利润，以明确烟草营销中所获取的总利润和客户对烟草的需求。之后，根据需求总量和烟草市场信息制定烟草营销计划，并将制定的计划上传到营销系统中，便于营销人员随时了解最新的营销信息、烟草销售量、烟草生产总量。因此，烟草企业在不断发展的过程中应注重信息化建设，在建设中发挥信息技术的优势和作用，不仅能够提高烟草营销工作效率，同时也改变了营销手段，在营销环节运用信息化系统有利于拓宽营销渠道，同时在信息化平台上发布最新的烟草、烟草营销情况、烟草物流信息等等。由此可知，烟草企业营销中进行信息化建设，能使烟草方式更加灵活，且推动烟草企业加快发展速度。
二、运用办公化OA系统
烟草企业为了提高营销过程中的办公效率，应注重运用办公化OA系统。在实际运用过程中按照步骤先将烟草销售量上传到办公化OA系统中，之后以发送邮件的形式发送给营销部门的信息化系统中，方便营销人员核对和查找营销量，并根据办公化OA系统显示的营销信息整理信息和销售量，整理过程中无须耗费时间人工计算，只需运用办公化OA系统和信息化系统的计算、整理功能，就可以快速完成信息整理工作和营销量计算工作。除此之外，还可以利用办公化OA系统与外地烟草营销人员随时交流烟草营销信息，并利用信息化平台发布最新的烟草销售量和销售地区，以便于营销人员根据发布的最新信息，整理烟草营销量和实际营销情况。之后，将所了解的烟草营销情况利用办公化OA系统发出，便可在烟草营销的内部网站看到各个阶段烟草销售的具体情况，表明信息化、先进化的办公化OA系统为营销人员提供了信息交流平台。并且，运用办公化OA系统能够高效完成营销工作以及快速办理业务、获得信息等等，从而推动烟草企业可持续发展。
三、运用自动化、信息化的管理系统
烟草营销流程比较复杂，如果在营销中出现问题，易造成经济损失，不利于推动烟草企业发展。因此，在新形势下，烟草企业对于引入信息化、自动化的管理系统十分注重，并要求负责管理的人员必须运用信息化的管理系统，以促使管理人员积极学习运用信息技术，在实际运用过程中操作计算机，可看到信息化管理系统展示出的烟草业务办理流程、烟草营销的整个过程，能够及时发现存在的问题。在发现问题后，及时要求营销部门的工作人员按照规范化的流程编码、销售，进而促使营销人员意识到销售和编码的整个流程，通过自动化系统自动上传到管理系统中，明确这一点以后，营销人员更加注重按照规范化、标准化的流程做好本职工作，并依照信息化系统呈现的编码设定统一的烟草编码，以此确保烟草编码一致。由此可知，烟草企业发展中运用自动化、信息的管理系统十分重要。
四、运用计算机系统办理烟草业务
烟草企业销售烟草数量较多，如果运用传统的营销手段和落后的管理方式，很容易出现销售量不大、管理不严格的情况。为了避免出现此种情况，烟草企业要注重加强信息化建设，且在建设期间强调营销人员在工作中必须学会运用计算机系统，营销人员在清楚要求后，在实际工作中做到灵活运用计算机系统，查找到各个时期的烟草销售量、烟草销售的城市、运营资金和总利润，从而依据自动化系统显示的烟草营销情况，尽早判断是否增加烟草数量。除此之外，还可以运用计算机系统设计烟草网站，进而进行网上销售，通过线上和线下销售烟草，扩大烟草销售范围，并且能够方便消费者购买烟草。同时，还可以运用计算机系统在计划平台上宣传烟草品牌，以此推广和宣传烟草产品和自主创新的品牌，既宣传不同种类的烟草，同时也说明烟草企业在营销中运用计算机系统和网络技术有利于加大烟草宣传力度和营销力度，这对于烟草企业发展而言十分有利。
结束语：
总之，烟草企业在营销中应注重运用信息化系统，且在实际运用中能够借助计算机系统、OA系统等不同自动化、先进化的系统随时与进货商联系，还可以利用信息技术全面管理、实时监督，同时利用信息系统平台发布烟草交易进度、烟草物流信息、烟草销售总量等等，说明信息化建设实现了信息实时互通的目标，有利于推动烟草企业更好地发展，同时也推动整个烟草行业的优化升级。
摘要：在新时代下，烟草企业在营销过程中除了关注烟草销量以外，还应注重加强信息化建设，以提高营销的质量。因此，烟草企业的营销部门和其他部门必须运用信息化系统、自动化的办公OA系统、计算机系统，以方便与客户沟通，拓宽烟草营销渠道，进而便于管理烟草营销过程、营销部门，提高烟草企业营销的质量，实现烟草企业更为长远的发展。
关键词：烟草企业,营销,信息化建设
参考文献
[1] 周哲夫.热点事件营销在烟草营销中的渗透[J].现代营销(下旬刊)，2018,(10):75.
[2] 刘耀军.精益管理在烟草营销中的应用研究[J].企业改革与管理，2018,(16):97-98.
[3] 申长新.基于网络环境下烟草企业营销的创新思考[J].商，2016,(33):128.