营销人员的特质范文第1篇
2、同理心，察觉客户没说出口的需求。
3、正向思考，挫折复原力强，修正再出发。
4、守纪律，做好简单的小事，累积成卓越。
5、听多于说，先听后说，提出对的问题。
6、说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
1. 简单的事重复做，你就是专家;重复的事你用心做，你就是赢家。2.只要你按时到达目
的地，很少有人在乎你开的是奔驰还是手扶拖拉机。3.智者受赞美句句反思，愚者受批评时句句反驳;4. 不一定选择正确的，而应选择你不后悔的;5.按本色做人，按角色办事，按特色定位。
2. 【失败人生的五5种思维】1我不想做。懒散和懈怠是生活毒药也是失败人生的基因;2
我没想到。成功者总是留意任何情况下的每一种可能;3我尽力了。尽力不等于尽心竭力;4这不可能。如果相信美妙，美妙生活就在眼前;如果自我设限，限制就会无处不在;5没人帮我。成功者本身都是一个巨大磁场。
3. “我只是打工的”、“跟我说没用”、“我们的规定就是这样”，是不是常常听到这样的话?
或许你也说过。这些是一线员工推卸责任的话，但升值加薪的往往不是说这些话的人，而是那些意识里不为老板工作，只为自己工作的人。
4. 机会比薪水更重要：好工作不见得薪水高，却能让你进步，你会在工作中被逼得不断学
习。就算在原单位没机会，出去也会大家抢。相反，薪水高学不到东西，不能算好工作。因为它八成没变化，十年后的你跟今天没差异。它非但不能给你前途，单位自己也可能被淘汰。所以月薪加上学习的价值，才是真正的薪资。
5. 【客户最喜欢的销售人员】
1、换位思考，善于理解别人;
2、创新，时常能给出好的建
议;
3、诚实可靠;
4、经常主动关心和帮助别人;
5、专业的知识。【客户最讨厌的销售人员】
1、话多;
2、欺骗夸张;
3、不负责任;
4、没主意;
5、没耐性。
6. 【心计学之几招帮你赢取上司最佳印象】1. 从不以“这不是我份内的工作”为由拒绝任
务或逃避责任;2. 面对艰巨任务时淡定;3.口头紧 ;4.立刻动手 ;5. 听从上司的临时指派;6. 拿着解决方案汇报工作;7. 要以无欲的心态做事;8. 善于在关键时候作出果断决定;9. 专业及相关信息丰富。
7. 养成让自己进步的10个习惯】1永远不说不可能;2凡事第一反应找方法，不是找借口;
3养成记录习惯，不太依赖脑袋;4每天出门照镜子，给自己自信的微笑;5每天自我反省;6用心倾听，不打断别人的话，作个倾听高手;7节俭定期存钱;8遵守诚信，说到做到;9时刻微笑待人处事;10开会坐前排。
8. 【给爸爸妈妈的忠告】
1、成长比成功重要——输得起的孩子最成功;
2、经历比名次重
要——过分溺爱造就无能;
3、付出比给予重要——给孩子爱你的机会;
4、对话比对抗重要——别跟孩子“较劲”;
5、激励比指责重要——欣赏孩子，告诉他“你能行。”
9. 实用商业心理学)：【养成让自己进步的10个习惯】1永远不说不可能。2凡事第一反应
找方法，不是找借口。3养成记录习惯，不太依赖脑袋。4每天出门照镜子，给自己自信的微笑。5每天自我反省。6用心倾听，不打断别人的话，作个倾听高手。7节俭定期存钱。8遵守诚信，说到做到。9时刻微笑待人处事。10开会坐前排。
10. 尖脸择衣服--在领型选择上，比起其它脸型的人更容易得多。圆领、方领、立领 都可以，
但以大翻领为最佳。这种领可以通过领型外翻加宽的形式，弥补脸颊稍 窄的不足。色彩上选择适应深、中、浅色均可。帽子戴圆形的最好。头发宜长过 腮帮，而侧分的头发显得蓬松，使脸型变得柔和。
11. 【2月暴瘦30斤的健康食谱】早餐：苹果1个+牛奶燕麦1碗;午餐：水果沙拉1份(每
次选取4种水果，切块酸奶扳匀);晚餐：加绿茶粉的酸奶1杯,强力清肠刮油;小运动：①睡前把腿呈90度搭在墙上,下半身肥胖很适用②上楼时，踮起脚尖让大腿和屁股用力
如何穿衣搭配?
12. 好可爱的洞洞鞋，小清新的变色透明糖果色，夏季清新装备必备额~~~~~~~~
13. 可爱个性双肩背包书包休闲后背包包，大方不失灵活的气息，烘托出阳光四射的青春激
情
14. 新生代活性丝绸 桑蚕丝女装衬衫 真丝短袖印花衬衣 经典奢华品质~~~~
15. 各位肤色偏深的同学，美容编辑教你5招显肤白：1用遮瑕膏盖掉瑕疵，让肤色均匀;2
慎用纯裸色色系唇膏;3选择彩度高的颜色如荧光色;4在浓烈的颜色中加点灰，显得更高雅;5妆容点少而精，用线条代替色彩烘托五官。恩，选对颜色，很重要!
16.
1、人有一分修养，便有一分气质;
2、人有一分器量，便有一分人缘;
3、人有一分虚
心，便有一分智慧;
4、人有一分经验，便有一分事业;
5、人有一分磨难，便有一分本领;
6、人有一分付出，便有一分收获。------深圳零售协会蔡培英
17.
1、超过别人一点点，别人就会嫉妒你;超过别人一大截，别人就会羡慕你。
2、让人听
你容易，叫人服你很难。
3、做好第一次并不难，难的是做好每一次。
4、无过是一种假想，思过是一种成熟，改过是一种美德。------深圳零售协会蔡培英
18. @做人-之道：佛说，生命中的许多东西是可遇不可求，刻意强求的得不到，而不曾被期
待的往往会不期而至。 因此，要拥有一颗安闲自在的心，一切随缘，顺其自然，不怨怒，不躁进，不过度，不强求，不悲观，不刻板，不慌乱，不忘形，不以物喜，不以己悲。随缘不是听天由命，而是以豁达的心态面对生活。 @于丹人生哲学
19. 真正有气质的人必须具有一分柔情，二分优雅，三分浪漫，四分智慧。柔情来自于关爱，
来自于善解人意;优雅来自于从容，来自于自信，来自于内秀外美的和谐统一;浪漫来自于纯真，来自于热忱，来自于骨子里的万种风情;智慧来自于阅读，来自于体悟，来自于对生活不倦的追求
20. 【宝宝做错事,低声教育更有效】1低声调可以使人理智一些、情绪平和一些，也可使孩
营销人员的特质范文第2篇
作营销、策划，你必须了解市场;不但要了解一个地域的经济、文化、消费习惯，还要时刻关注当地所发生的重大事件，以及这些事件将给人们的世界观带来怎样的影响、给人们消费行为带来怎样的影响。要时常用鹰一般的眼光窥视着整个市场的动态。因为你只有把握住了市场，才能把握住消费者，而后才能去操纵市场。做策划如果只是管中窥豹豹，只知皮毛，常常会把市场做成夹生饭，既浪费了大量营销及广告费用，还会错失抢占市场、击败竞争对手的有利时机!当然，事后诸葛亮人人都会做，故其目光关键要敏锐。一种现象的出现，必然会导致关联现象的产生，如果只从事物的表面现象去判断而就此策动市场，也许在你的策划方案还没有实施，市场就已经进行了翻天覆地的变化，故其目光一定要深邃。
除市场必须深度敏锐地把握大环境，还必须重点关注行业动态、目标群体动态、竞争对手动态等，对这些直接关系到你的企业和品牌命运的关键者更要反应敏捷、眼光老道。无论你是从事哪一个行业，国家相关行业新规、目标群体的微妙变化、竞争对手的举手投足都会牵一发而动全身，如果你反映迟钝，置之不理，轻则企业会停滞不前，重则会被竞争对手逐出市场。
二、敏捷的思维联想力
营销师、策划师操作市场，对市场的关注仅仅是最基本的要求。光有对市场的了解而没有快速敏捷而丰富的想象，是很难做出高质量的市场策划的。
市场是客观的，各种动态事物的发生，要求你必须把自身品牌融入客观市场进行分析与联想，做出规避法律风险、超越竞争对手、抢占市场份额的正确决策。对行业的联想，你应该从国家法律法规、上下游行业动态、目标群体消费趋势等联想到各种因素对消费者的影响，做出对市场的估计，做出策略的调整。对竞争对手的联想，你应该想象到行业规定对竞争对手的影响，竞争对手将会做出什么样的反映?目标消费群对竞争对手的做法认可吗?我们如何更有效地击败竞争对手?如果竞争对手再进行反超越会从哪几个方面入手?我们应如何防止对手的反超越?对目标消费群的想象，要充分站在消费者的角度理解产品和品牌，现在的市场是买方市场，只有充分满足消费者需求的东西才是最有市场东西，你的产品在投放市场时，你的品牌策略在计划以前，你的促销方案在实施伊始，你都要把你的产品或品牌融入市场设身处地地想一想，它是消费者最需要的吗?这种方式消费者接受吗?
营销师、策划师缺乏这种联想力，会使产品或品牌的市场前景变得盲不可测、风险无比。
三、准确的事物判断力
可以想象一个医生对病人误诊后的结果!营销师和策划师也是一样，如果没有准确的事物判断能力，轻则会使品牌误入歧途，重则导致产品在市场上消失。
判断是认定优势与劣势因素的过程，是决定市场策划是否展开或继续的前提。市场如何操作也是基于正确性的判断，准确的断断能力是基于知识、经验、信息和思维方式。因此，一个成功的营销师或策划师，必须具备相关的营销学、策划学及相关知识，必须具备一定的市场经验，必须了解足够的市场信息，必须掌握正确的思维方式。
知识是由众人长期经验加工总结而成的逻辑体系，越是复杂的市场决策越需要知识;经验产生于体会知识而又高于知识;市场信息是策划的基础和前提;思维方式决定着事物的成败。营销师、策划师必须为增值经验而不断学习知识，为稳固知识而获得经验，为应用经验与知识而搜索、筛选信息，统筹经验、知识、信息的思维方式决定着市场操作的高度。具备以上四点才能对市场做出正确而准确的判断，才能游刃有余地操纵市场。
四、深度的潜力挖掘力
在信息泛滥成灾今天，在扑朔迷离的复合经济形式下，市场被各种各样的假象蒙蔽着，消费者的心越来越难把握，市场越来越难操作。如果没有深度的潜力挖掘力，是很难找到市场的软肋、竞争对手的弱点，很难做出成功有效的推广方案的。
潜力挖掘一是从市场入手，通过对市场综合信息的整理、分析、判断，对目标群体的消费心理、消费习惯的把握，找到消费者真正的需求，找到市场的空白点，找到市场操作的切入点。二是从竞争对手入手，通过对同行业竞争对手及关联行业竞争对手的分析，包括他们战略方针的分析、市场策略的分析、促销手段的分析等，从而找到竞争对手的弱点，竞争对手基于市场的空白点。然后有的放失地实施针对性的策略。三是从自身产品入手，根据消费者的需求、竞争对手的产品特点、竞争对手的市场策略来再调整自身产品及市场方面的策略，不断挖掘出自身产品及品牌优势;挖掘出与众不同的竞争性潜力后，再根据这些特点制订出不同于竞争对手的各方面策略，这样方能立市场于不败。
五、巧妙的事物创新力
市场竞争是永恒的，要想不被竞争对手击败或主动去击败竞争对手，就必须要有比较优势或改变原有优势，要想实现优势比竞争对手强或比自己从前强，则企业必须创新。管理创新和产品创新是极其有限的，很大程度上受科技进步的限制，因此，市场策略创新和推广方式创新是致胜市场的有力武器。这也是营销师和策划师的必备素质。
创新是克服劣势因素，发挥优势因素，塑造新优势因素的过程。创新可以从物质性、利益性、信息性、时间性四方面切入，根据政治、经济、科技、文化等线索开拓创新。创新的主要方法有：移植法、重点法、组合法、分解法、实证法、回避法、伏笔法、逆向法、背景转换法、捆绑连接法(WBSA)等方法。当然，创新的方法不是一尘不变的，只要根据自身产品、市场环境、消费需求推出了与众不同的市场策略，就是成功的创新策略。
作为操纵市场的营销师、策划师，要具备灵活的头脑，多接触新鲜事物，大胆联想，善于把不相关的事物进行有意重组、“恶意”嫁接。如果你把做法已
经上升为一种习惯，它必然会成为你一种终生受用不尽的思维方式!当然接到一个案子的时候，灵感就会立刻涌现。
六、犀利的文案写作力
一个优秀的策划师必定是一个出色的文案者!
策划方案、市场策略要说服决策者或客户，必须具有极强的说服力。策划方案的结构、论述的技巧性、语言的表达力都起着至关重要的作用。你的点子再多、创意再好，如果不能巧妙而有效地传达给你的客户，或者不能顺畅地说服你的决策者，必然令你的策划方案大打折扣。相反，具有说服力的表达方式和表达技巧会令你的创新思维熠熠生辉。不但语言技巧会让客户或者决策者跟着你的思路前进，进而有效地说服他，而且在创新思路的阐述上，也会给人思路明晰、清新爽朗、有条不紊的感觉。假如你的方案是用于竞标，出色的文案表达就显得更加重要了。
另外，在一个策划方案中，一般都包含了广告策略，推广活动主题的提出、宣传的重点都需要策划者提出纲领性的思路;有的方案内还包含了平面创意的主题、软性文章宣传主题、户外媒体宣传主题等，这时就需要高于一般文案水平的能力，其方案对于实施过程中创意、文案、设计才具有指导性的意义。
营销人员的特质范文第3篇
本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。
X公司股份公司销售总公司隶属于X公司股份公司，拥有遍布全面的分支机构。
销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。同时下设以区域划分的分公司，分公司根据需要设立相应部门。具体结构如图0.1所示。 图0.1 组织结构示意图 0.1 市场部
市场部负责对外本业务的开拓、经营，市场的调研与预测，承担客户服务。 市场部设立以下职能岗位: 市场开发 营销策划 品牌经营 市场信息 0.2 经营部
经营部负责企业产品销售，客户巡访。 经营部设立以下职能岗位: 合同审核 资料统计 内勤管理 0.3 客户管理部
客户管理部包括以下职能岗位： 客户管理 客户服务 0.4 财务部
财务部负责财务和费用的管理。 财务部设立以下职能岗位: 会计和出纳 0.5 综合管理部
负责设立人事管理、事务管理岗位
。 人事管理 事务管理 0.6 销售分公司
为有效地开展营销行动，销售总公司下设分地区的分区公司。主要解决区域内的X公司营销活动。
销售分公司包括以下职能部门：
金属制品事业部：由若干金属制品销售代表组成 光通信事业部：由若干光通信销售代表组成 新材料事业部：由若干新材料销售代表组成 综合管理部 财务部
第一章市场策划部岗位职责 市场策划部工作标准 1 策划公司的营销活动。
2 组织市场调研和预测，制订市场营销计划，确定销售经营目标。 3 设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。 4 拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 收集、整理和发布市场及营销方面的信息。
6 整体运作X公司品牌，维护X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的作用。
7 起草和制定营销战略规划。
8 研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。
9 统一品牌经营，制定广告宣传规划。 10 保证营销谋划与供应的接口。
市场策划部部长岗位职责
1 负责领导公司的市场战略工作。
2 组织市场调研和预测，领导制订市场营销计划，确定销售经营目标。 3 负责营销策略的设计与更新。
4 负责领导拓展市场业务的工作，构建营销渠道。 5 负责市场信息的发布。 6 负责X公司品牌的整体运作。 7 负责广告宣传计划的制定和经费使用。 8 负责营销战略规划的起草的制定工作。
9 负责组织更新公司的营销战略和技巧，并有责任推广。 10 负责市场策划部。督促其成员学习市场规律，收集市场
信息，关注市场变化。
11 负责与供应的接口。负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。 12 部长向企业经理负责。
市场开发岗位职责
1 在市场策划部的领导下，进行市场开发工作。
2 积极参与市场调研和预测，共同制订市场营销计划，确定经营目标。 3 有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。
4 拓展市场业务，开发营销项目，构建营销渠道的种类和能力。 5 负责市场战略规划的起草的制定工作。 6 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 7 参加广告宣传计划的制定工作。 8 参与编辑市场信息报告和市场动态。 9 有责任收集市场发展信息。
营销策划岗位职责 1 策划公司的营销活动。
2 积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。 3 负责设计与经营目标密切相关的营销策略。 4 实施营销策略，并跟踪、指导和调整。
5 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 6 各种设计各种大型促销活动，并组织实施。 7 参与编辑市场信息报告和市场动态。 8 有责任收集市场变化信息。 9 参与市场战略项目的起草。
10 保持与销售部的良好关系和密切接触。
品牌经营岗位职责
1 整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。 2 维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。 3 X公司品牌相关费用的管理。 4 处理与品牌相关的其他工作。
5 处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。 6 制定和实施公司广告宣传计划。 7 协调和管理公司广告宣传业务。
8 调查X公司品牌的知名度，并设法提升。 9 论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。 市场信息岗位职责
1 做好收集、整理和发布市场及营销方面信息的工作。
2 处理制、修订市场信息管理规范、标准的工作，并指导、控制全过程。 3 负责市场信息的安全及保密工作
4 分类、统计、归档各种市场信息，为领导决策提供信息支持。 5 负责信息系统的规划、建设、维护和深化。 6 负责公司各种级别市场信息简报的编缉出版工作。
第二章经销部岗位职责 销售部工作标准
1 管理和监督总公司的营销业务，规范对外营销活动。 2 负责各事业部营销任务的分解、平衡、下达和推进。 3 控制营销过程，保证任务的有效完成。 4 平衡和协调各产品事业部。 5 新业务的布置和推广工作。 6 合同的登记、管理和审核。 7 合同的信用评价。
8 有责任定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。 9 检查和处理越区销售问题。 10
管理和提升整个销售队伍。 11 保证订货合同与物流的接口。 12 部长向企业经理负责。
销售部部长岗位职责
1 负责管理营销业务，规范对外活动。 2 负责营销任务的分解、平衡、下达和推进。 3 负责营销过程的控制，负责任务的有效完成。 4 负责平衡和协调各产品事业部。 5 负责新业务的布置和推广工作。
6 监督合同的登记，领导合同的管理和审核。 7 负责合同的信用评价。
8 负责定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。 9 负责处理越区销售问题。 10 管理和提升整个销售队伍。 11 负责与物流的接口。
12 负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。
合同审核岗位职责
1 处理订货合同的管理和审核事务。
2 订货合同的接受、整理、审核前准备工作。 3 合同审核过程中的事务。
4 合同审核意见与负责销售工程师交接。 5 新客户的信用检查事务。
6 与资料统计在合同数据方面的合作，完成合同登记。 7 准备定期召开营销会议交流的合同管理通报。
资料统计岗位职责
1 负责客户合同的登记、录入工作。 2 分析和统计客户相关信息。
3 客户信息的收集和整理，为领导决策提供信息支持。 4 支持市场策划部和客户管理部的数据要求。 5 负责客户信息的安全及保密工作。
6 负责客户信息系统的规划、建设、维护和深化。 7 准备定期召开营销会议交流的资料数据通报。
内勤管理岗位职责
1 服务于总公司的营销工程师。
2 负责合同执行的内勤支持，使订货合同按时完成。 3 协调合同执行过程中物流的支持。 4 销售内勤管理。
5 营销会议的前期准备工作， 6 传达总公司的营销业务政令。 7 代表部长受理越区销售投诉。 8 接受分公司各种意见和建议。
第三章客户管理部岗位职责 客户管理部工作标准
1 耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的是客户管理部的工作原则。 2 建立和管理客户资料档案。 3 管理客户关系。
4 统计客户数据资料，以供决策使用。
5 跟踪管理服务实施的过程，提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。
6 建立和管理总公司自己的服务队伍。
7 不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。 8 发出服务指令，协调服务任务。 9 全面接收客户服务和投诉信息，为客户提供各种技术咨询服务。
客户管理部部长岗位职责 1 全面负责客户管理工作。 2 负责建立客户资料档案。 3 负责客户关系管理。
4 负责客户统计数据资料需要，以供决策使用。
5 负责跟踪管理服务实施的过程，努力提高公司的整体形象
，提高公司的客户满意度。
6 负责建立和管理总公司自己的服务队伍。
7 负责推广耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的工作原则。 8 负责不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。 9 负责发出服务指令和服务监督。
10 负责全面接收客户服务和投诉信息，并为客户提供技术咨询服务。 11 协助客户管理部与各个子公司的关系。 12 部长向企业经理负责。
客户管理岗位职责
1 在客户管理部部长领导下，负责客户管理工作。 2 根据客户服务数据统计和客户合同数据建立客户资料档案。 3 管理和维护客户档案工作。
4 负责公司各种规格的客户统计数据资料需要，以供决策使用。 5 负责跟踪管理服务的实施过程，监控服务开始到客户满意的全过程。 6 利用跟踪管理，贴近用户，服务用户，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。
7 建立和管理总公司自己的服务队伍。
8 将服务执行及客户反应信息汇总后向有关方面反馈。 客户服务岗位职责
1 在客户管理部部长领导下，负责客户服务工作。
2 耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语是客户服务工作的原则。 3 接受服务和投诉请求，收集回访信息，研究客户服务策略。 4 提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。
5 对客户服务和投诉请求按规定分类管理，并在第一时间内形成服务指令或记录档案。
6 为客户提供技术咨询服务，维护企业信誉。
7 每个工作日通过网络或电话等方式全面接收客户服务和投诉信息。 8 协助客户管理部门做好客户管理和服务工作。 第四章财务部岗位职责 财务部工作标准
1 贯彻执行国家有关财经政策、法令、法规及上级规定，维护财经纪律。 2 负责公司的财务管理与会计核算工作。 3 根据经济核算和费用计划，控制和考核各项财务指标的完成情况。 4 控制与管理公司的成本、费用，编制、分析和说明会计报表。 5 组织和分析公司的经济活动。
6 参与企业发展规划的制定和组织实施。 7 参与各种重大合同的起草，谈判和签约。
8 审计检查内部控制制度和经济核算基础工作的健全和运行情况。 9 审计员工任期期间和离职后的经济责任。
财务部部长岗位职责
1 全面负责公司财务管理工作。
2 负责公司的财务管理与会计核算工作。
3 根据经济核算和费用计划，控制和考核各项财务指标的完成情况。 4 负责公司成本、费用的管理与控制。 5 负责组织公司的经济活动分析。 6 参与企业发展规划的制定和组织实施。 7 参与各种重大合同的起草，谈判和签约。 8 负责审计检查内部控制制度和经
济核算基础工作的健全和运行情况。
9 负责员工任期期中和离职后的经济责任审计。 10 部长向企业经理负责。
会计岗位职责
1 在财务部长的领导下，做好本职工作。
2 执行国家法律法规及财经制度，遵守《会计法》。
3 认真组织编报各种会计报表，定期上报各类报表，复核报表数字是否真实完整，勾稽关系是否正确，对各项指标完成情况进行分析说明。 4 定期进行总分类帐的核算，认真组织总分类帐与明细账的登记、核对工作。
5 编制公司费用预算，与股份公司对接费用指标，将费用指标分解，负责分析和考核费用完成情况。
6 平衡月度资金计划与日常资金开支计划，保证资金正常使用。按时上报股份公司财务收支计划。 7 负责日常开支费用的报销工作。 8 会计岗位向总公司财务部负责。 出纳岗位职责
1 在财务部长的领导下，做好现金管理工作。 2 按规定收付现金，保证现金安全。
3 每日核对库存现金，保证帐存与库存现金相符。 4 按规定登记现金日记帐，保证真实清楚。 5 按规定装订凭证，保证装订质量。
6 根据公司公司要求开设银行帐户，不出借挪用银行帐户。 7 根据月资金计划及时向财务申请资金，以保证充足的流动资金。 8 根据要求签发内部转帐支票，超过1万元以上的支出，需总会计师或财务部长人签字认可，方可支出。
9 及时送存收到的转帐支票、银行汇票等单据，及时领取各种回单。 10 月终及时调整未达帐项，保证未达帐项不跨月。
第五章综合管理部岗位职责 综合管理部工作标准
1 人事管理工作，包括招聘、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、福利、退休、抚恤等等日常管理工作。
2 事务管理工作，包括起草、校核、下发、保管各种文件，负责制、修订企业管理制度，负责接待、公关、后勤工作。
3 协助经理搞好企业管理工作和对公司员工的考核工作。 4 管理机关日常的考勤工作，有权处理违规现象。
5 管理本企业专业和非专业性的技术培训的工作，制定培训计划、实施培训项目和评估培训效果。
6 负责企业标准化建设工作，制定、修订本企业的管理和规章制度。 7 负责人才档案管理工作。
8 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。
9 负责各单位部门之间的联络，保持政令畅通。 综合管理部部长岗位职责
1 综合管理部部长是本部门的最高领导者。
2 负责领导人事工作，坚持任人唯贤的人才标准，保证公司人才储备需要，列席公司高级办公会议。 3 负责人才队伍的建
立和储备，负责人才的选拔、人才库的建立、员工的培训方面的领导。 4 负责组织制、修订员工岗位规范。贯彻执行企业工作各种管理制度定，负责领导劳动纪律的监督管理工作。
5 负责公司的劳动工资管理、奖金、统计管理和养老保险管理，并组织实施。
6 负责组织制定企业文化创建活动，抓好精神文明创建活动的检查、考评、验收和总结工作。
7 负责企业的后勤管理和日常管理工作。负责车队管理。
8 协助经理做好日常考勤、管理、评估、考核、表彰等工作，协助经理处理好本公司与其他企业和部门、企业领导与员工、企业领导与上级的关系。
9 部长向企业经理负责。 人事管理岗位职责
1 总公司人事管理岗位负责执行上级有关人事工作的方针政策，结合实际拟定本单位人才规划和计划，并组织实施。分公司人事管理岗位负责执行上级有关人事工作的方针政策。
2 负责人才档案的建立与管理。负责调入、调出和招聘、解聘的具体实施。执行聘期考核、续聘等日常性工作。
3 负责各类员工的岗位设置。负责对工人上岗资格进行确认、登记，确定培训需求。
4 负责公司的人才储备，后备人才的选拔、培养和动态管理。
5 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。
6 负责员工培训与人力资源的储备工作。
7 负责中层管理干部岗位任职资格的培训和考试工作。 8 负责员工的岗前、岗中培训。 事务管理岗位职责
1 协助企业经理进行日常办公文件的管理。 2 负责实施机关日常考勤工作，处理违规现象。 3 负责企业的标准化管理工作。
4 推行、建立现代企业管理制度。协助制定企业文化创建活动工作计划。 5 负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发6 各单位工资和奖金工作。 7 管理公司后勤工作。
8 招待客户，招待领导，保持上级部门和下级单位的联络畅通。 9 处理公文，安排会议，搞好内勤工作。 负责公司办公用品的采购和管理。
第六章分公司岗位职责 分公司工作标准
1 组织市场的调研和预测，市场信息的收集、整理和发布。
2 拓展市场业务，构建营销渠道的种类和能力。推进营销策略和任务，全面完成销售任务。
3 维护X公司品牌形象。协助总公司做好本区域内的广告宣传工作。 4 平衡和协调各产品事业部。 5 严格遵守《合同管理办法》。
6 有责任参加定期召开营销会议，并总结本区域内的营销业务经验。 7 禁止越区销售，严格遵守区域销售规定，严格销售秩序。 8 全面接收客户服务和投诉信息，
为客户提供各种技术咨询服务。协助总公司派出的服务队伍做好客户服务。 9 在总公司的领导下管理分公司的人事工作。全面负责分公司的事务性管理工作。 10 负责分公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。
11 分公司经理向总公司经理负责。
分公司经理岗位职责
1 负责本区域内市场的调研和预测。
2 负责本区域内市场拓展、渠道构建。推进营销策略和任务，全面完成销售任务。
3 维护X公司品牌形象。 4 负责各产品事业部平衡和协调。
6 有责任参加定期召开的营销会议，并总结本区域内的营销业务经验。 7 严格遵守区域销售规定，严格销售秩序。 8 全面管理本区域内的客户关系和服务。
营销人员的特质范文第4篇
现在随着网络的普及，越来越多的公司开始开展网络贸易。但是所取得的效果截然不同。什么原因?其实很简单。平台都是一样的，原因只有操作平台的人了。那么作为一个网络营销或者叫网络销售人员应该具备哪些素质和能力呢?
1.对自己公司产品的了解。这个是作为一个网络销售人员来说最基本也是最重要的一个环节。因为你对产品的了解的程度直接取决于你和客户的沟通质量。比如有的客户问的很清楚，你销售的这个零件在客户的机器上能不能使用，说明他的机器的工作环境，这个时候你如果对自己的产品甚至性能不是很了解，我想不会做出很好的解答。这也就直接影响着产品交易。所以要想成为一个优秀的网络销售高手，对产品的详细、专业的了解是必要的。 采购销售助手软件为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划等实用资料;采购销售助手工具让采购员销售员工作效率提升30%,致力于打造为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、采购销售论坛交流平台.
2.发布信息的质量。作为企业搞网络营销的第一步应该都是从一些BtoB商务平台开始的，比如综合类的阿里巴巴，慧聪，环球资源，行业类的中国建筑机械网，中国服装网等等。选择是没错的，关键是怎么做才能有好的效果。这里要明白一个问题，网络销售的实质是向消费者发布信息，消费者接受信息，分析信息，最后购买的一个过程。因此这几个过程作的程度的好坏直接左右了最后的成交。首先是发布信息，这里需要注意几点：一真实，二详细，三多。当然数量多是建立在质量好的基础上的。
3.做好客服咨询工作。客服的重要性是不言而喻的，在客户看到你发布的产品信息，并且有兴趣了解时，可以直接点击在线客服。这就需要客服咨询要随时在线，便于有客户咨询时可以直接找到本人。试想一下，如果客户联系客服而不在线，他是不会等你的，因为网上有很多同类的客户供他选择，而这仅仅需要动一下鼠标。所以对网络营销人员来说，机会是稍纵即逝的。当然现在有很多和手机绑定的客服系统，比如阿里巴巴的阿里旺旺可以和手机绑定，也有机械网他的每条信息上都会有一个短信客服，只要有手机，24小时把握商机。这些都是不错的选择
4.辨别真假询盘，能够筛选出有效的潜在客户。在网上像你询盘的基本有两类人群：一个是竞争对手，一个是潜在客户。所以你就要具备能够辨别竞争对手和潜在客户的能力。不要盲目的报价，否则会因小失大。如何辨别：一个是接到对方的询盘后马上搜一下这个公司的信息，看看是不是真实，做的产品是不是和你的相似;再就是问对方几个比较专业的问题看是否是真的有购买需求，即使给他报价，也需要对方加盖公章传真过来。这样有助于筛选高质量的客户，也使得样品不随便邮寄。
5.客户资料的整理。随时注意把有意向的潜在客户存档归类，建立一个客户的数据库，把客户根据自己的判断进行A,B,C三种分类，比如什么时候跟进A类客户，什么时候联系B类客户，这样做既不容易丢掉一些有意向的客户，而且还可以避免公司内部人员的重复沟通，对每个客户资料做到有据可查。
6.公司内部的交流。这一点如何讲?可能对于一个网络销售人员来说，网上的沟通问题不大，但是实际操作中还需要和本公司的其他部门的人员进行沟通，比如技术人员，销售人
员，只有和每个部门沟通好，才可能把最后的单子做成功。所以对网络销售工作网络销售人员要有一个系统化的认识。
营销人员的特质范文第5篇
溯源而上,游弋在古埃及的沧桑中,打开尘封的历史,寻觅蛋彩画的原道, 探考古老的作画技法。它初现于古埃及墓室中的壁画以及木乃伊石棺的装饰,金字塔里的法老皇族,无一不在蛋彩的缤纷涂抹里,娓娓的述说着生前的传奇故事。不远处,古印度石窟神庙和洞穴也惊现出了它的身影, 在巴格石窟的摩崖上也发现了异常精美的蛋彩遗迹。几经辗转,传入欧洲,盛行于文艺复兴时期,而成为当时最主要的绘画方式。不难发现,几乎每位画家都用蛋彩绘制壁画,直至现在,依然保存有众多巨匠绘制的蛋彩佳作。
蛋彩又称堪培拉,是英语Tempera的音译。简单解读,即用鸡蛋作画。不过,除了鸡蛋,也可用其他介质,如:水、蜂蜜、树胶亚麻油、橄榄油、薄荷油、无花果汁、醋等不同配方。蛋彩画听起来倍感有趣,但调配和绘制的程序技巧却异常繁复,配方不同方式不同;表现不同,展现出的效果、特色也不同。走进蛋彩画的复杂程序,感受画师们创造的不朽传奇,点点滴滴,浮上眼帘首先,蛋彩画不能在纸或布上作画,否则会形成裂纹,甚至像油漆一样脱落而破坏画面, 所以, 打底必须按规矩先来制作“画纸”。所谓画纸,并非真纸,而是在一张平整干燥的木板上涂抹化开的胶,并用白色石膏粉混胶均匀涂抹,干燥后,此过程需反复若干次,直到木板变白,厚度适宜,再精心打磨光滑后备用同时,也可根据需要把底板做得像釉一样,这样画面更自然和透明。接下来的调配和绘制程序是一门复杂的技巧,配方很多,鸡蛋根据画面所需可用全蛋,或去黄,或去清使用,再用各种色粉与蛋调和。色粉的选择也很重要, 粗细程度关系到画面的细腻精美度,手工研磨干燥的色粉是大师们的首选。现在色粉的选择很多,但还是用水粉脱胶的方法较为简单。色粉与蛋结合后,比较透明,很难覆盖深色。因此作画时的前后程序极其重要,由浅及深、由淡及浓、先明后暗,一点点,一次次、一层层,小笔点染、重叠交织,此过程重复若干,暖色、冷色、重色、亮色、各种灰色均在层层叠叠的线中慢慢呈现,穿插掩映、雍塞繁密、纵横交织、尽情溢性,这个过程随着灵感的闪烁,欲罢不能,直到画面色彩丰富、质感生动、层次饱满。由于蛋胶干得极快,作画者需在短时间内准确掌握各层次的明暗、质感。此时此刻,正是考验作画者的灵敏与技巧。
在中世纪,蛋彩画得到了前所未有的发展,并在文艺复兴时期达到颠峰。油画出现的15世纪后期,先进的绘画材料、创新的绘画技法,致使精美细腻的蛋彩画逐渐淡出了人们的视线,几近失传。时光进入怀旧的20世纪,以美国怀斯为代表的欧美画家,重新体会到蛋彩的特有魅力,再度掀起蛋彩风潮,展示其独有风采。蛋彩画富有微妙的色彩变化,层次丰富,能很好的兼顾、融合色彩,使画面生动、透气、自然、和谐、丰满、亮丽,犹能体现物体质感。它多水时薄如水彩,透明流畅;少水时饱满沉稳,细腻典雅。其风格融多种画风于一体,既有素描的透叠线条,又有水粉的激情色彩;既能展现水彩的清透、灵动,又能再现油画的优雅辉煌。而且,蛋彩画不易剥落,不易龟裂、色彩明艳,保存长久,柔和含蓄、生动逼真、千变万化、别有风韵。其缺点是没有覆盖力,画面较平,绘制技巧非常复杂,工具特别受限。虽然蛋胶干燥极快,但颜料却不会完全固化,为保护画面,最好保存在玻璃框内一段时间。
蛋彩画作品,好似一幅长期素描,不仅需要作画者大量的时间与耐心,而且需要作画者执着的激情。画界大师乔托、达芬奇、波提切利、米开朗基罗、拉斐尔、伦勃朗、提香等都曾疯狂痴迷于蛋彩,创造出流传千古的不朽之作。辗转21世纪的今天,我们怀念着古老的蛋彩画、追忆着经典的蛋彩画、欣赏着精美的蛋彩画,品味中,探寻它新的未来;思索中,引发出无尽的联想:古老的蛋彩画需要融入现代元素,更需要创新的发展。我们深信,在一代代画师们的探索中,必将赋予它年轻的生命。
摘要：蛋彩又称堪培拉,是古老的作画技法。盛行于文艺复兴时期,成就了众多艺术大师。由于极其复杂的调配和绘制程序而被油画替代,几近失传。新生代画家承前启后发展蛋彩,再现古老画种的新生命。
营销人员的特质范文第6篇
柳永是中国文学史上颇受争议的人。他才华横溢却不为统治阶级所纳，连苏轼这般文豪也不耻其流连于烟花之地为青楼女子作赋写词。他是文学史上第一个致力于写词的专业人员。本文主要研究的是柳永羁旅词的情景交融。从景中藏情、情中见景、情景交融三个方面进行剖析，解读他朴实婉约的文字里流露的高超艺术，赞扬他将情景交融运用得游刃有余的境界。
关键词：柳永;羁旅词;景中藏情;情中见景;情景交融
Abstract Liu Yong is a controversial person on the history of Chinese literature. But his talent to the ruling class, nor shame for such literary giant Su Shi place of its engagement in the fireworks for the prostitutes who write words. He was the first literary history of professionals committed to write words. This paper mainly studies the scene is always some words. From scene hides the sentiment, sentiment in see scene, scene three aspects are analyzed, interpreted his gracious words reveal the superb art of guileless, praised his applying scene must swim blade enough to spare.
Key words:Liu Yong; Some words; Scene hides the emotion; Sentiment in see scene; The scene
目 录
中英文摘要…………………………………………………………………………(1)
一、景中藏情，展现羁旅情怀………………………………………………………(3)
二、情中见景，寄托羁旅生涯………………………………………………………(9)
三、情景交融，在羁旅生活中寻求自我价值……………………………………(10)
四、结语 …………………………………………………………„„„„„„(12) 参考文献…………………………………………………………………………(13) 致谢………………………………………………………………………………(14)
2 柳永是北宋著名词人，婉约派最具代表性的人物。其词多描绘城市风光和歌妓生活，尤长于抒写羁旅行役之情。他一生仕途坎坷、行役漂泊，常在秋风秋雨中浅斟低唱，抒发才志未展，思乡念亲的羁旅情愁。羁旅一词多表现游子思乡暮归之情，柳永常年不得志的生活背景，将羁旅情怀和婉约风格本能地结合一起，形成独特情景交融的写作特色。在柳永羁旅词这一题材中，他壮志踌躇，情感丰满，写作往往与自然风景悄然天成地结合在一起，使得其描写更加细致，创作更加富有含义。其中情景交融的表现手法，不但展现出柳永本人驾驭语言的超长能力，也将羁旅情怀展现得淋漓尽致。本文截取柳永词中“秋天景色”为其寄托羁旅情怀的凭借点，运用柳永词相关词句对柳永羁旅行役情怀进行分析，探讨其情景交融的写作特色。
一、景中叙情，展现羁旅情怀
柳永羁旅词上下阕情景相融，上阕集中笔墨描绘景物，下阕往往在用词造句中蕴含羁旅情感。看似轻描淡写，却浓墨重彩勾勒出词人的羁旅之情。
(一)萧瑟秋景，堪诉悲秋情怀
柳词汇景繁多，以秋景为主，从秋天萧瑟之景中流露悲秋情感，于适时处再着笔墨，景中之情，活灵活现。
《双声子》中词人离开之时正是凄切寒蝉的秋季，到达目的地时更是秋色渐浓，一句“晚天萧索”①统领全文之景，其伤感悲秋情节赫然显现。
《雨霖铃》中“寒蝉凄切，对长亭晚，骤雨初歇”②即点明了深秋的季节和离别的时间地点。“多情自古伤离别，更那堪，冷落清秋节”更是历代传诵的送别名句，清秋冷落体现了词人的悲秋之情。“今宵酒醒何处，杨柳岸晓风残月”③虚景实写，设想酒醒后的境况，杨柳在秋风中轻轻摇曳，残月当空，词人的羁旅之苦在秋景的衬托下更显清丽凄苦。
《轮台子》 中“满目淡烟衰草”④的秋草衰败、《引驾行》 中“蝉嘶败柳长堤暮”⑤的秋蝉哀鸣迟暮之景、《雪梅香》“景萧索，危楼独立面晴空。动悲秋情 ①谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社 2002年版，第114页。 ②谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社 2002年版，第89页。 ③谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社 2002年版，第89页。 ④桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社 2002年版，第121页。 ⑤谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社 2002年版，第122页。
3 绪，当时宋玉应同。渔市孤烟袅寒碧，水村残叶舞愁红。楚天阔，浪浸斜阳，千里溶溶。”①更是把萧索颤动的悲秋情怀与渔市、水村这淳朴的景象相结合，使秋景中所含的各种凄凉孤独之感更加真切，使人感同身受。
文学是心灵与自然和谐统一的有效方式，可见词人产生这样的伤感气氛与其内心的抑郁不得志是分不开的。回首柳永的宦游生活，“奉旨填词柳三变”②闻则豁达，实则不然。“悲秋”正体现出了历代游子追求官宦生活却不得不旅居异乡，导致两地相思的痛苦。而柳永，尤其独特，他并非无华，而是光辉过于耀眼才引来皇帝的嫉妒，“忍把浮名换了浅斟低唱”。皇帝不能容忍这样放荡不羁自以为是的人在朝为官，故而断其后路。故而柳永眼见秋天萧瑟皆触发悲秋的伤感。
提及“悲秋”即联想到战国的宋玉。“悲秋”的母题或者主题原型确定于宋玉的《九辨》。 “晚景萧疏，堪动宋玉悲凉”、“见说兰台宋玉，多才多艺善辞赋”、“动悲秋情绪，当时宋玉正同”③皆是其受宋玉影响的真实写照。词人舟车劳顿，仕途无望，辗转徘徊于荆楚风光，正是宋玉的家乡，故而受到当地风气以及其留下的文学影响。遥想宋玉也是这般仕途不得志，旅居于其当年疏泄哀愁的地方，于是产生了共鸣。如《八声甘州》：
对潇潇、暮雨洒江天，一番洗清秋。渐霜风凄紧，关河冷落，残照当楼。是处红衰翠减，苒苒物华休。惟有长江水，无语东流。
不忍登高临远，望故乡渺邈，归思难收。叹年来踪迹，何事苦淹留。想佳人妆楼颙望，误几回天际识归舟。争知我、倚阑干处，正恁凝愁。④
词开头就写登楼所见雨后江天，点出“一番洗清秋”。继而开始描写这雨后的秋景，“渐”字总领，霜凉风紧，凄寂可伤。此三句所写之景辽阔壮远，意境高远，给人以身临其境之感。接下来详细描写秋景衰败，红花绿草都已没有了往日的生机，万物似乎开始凋零，了无生气。一个“当楼”，仿佛将整个江天、关河、金风，统统集中于此，换言之，词人这位飘泊的游子感觉整个苍宇间凄寒、悲凉之秋意一齐袭来，叫他如何禁得住!不变的唯有这长江水，依旧东流，说是 ①谢桃坊主编《柳永词赏析集》，巴蜀书社出版发行1996年版，第190页。 ②吴清伙：《宋玉《九辨》情感母题与柳永羁旅词的雅化》，刊于《长春师范学院学报》2004年第一期，第61页。
③游国恩，王起，萧涤非等编《中国文学史》(修订本三)，人民文学出版社2002年版，第45页。 ④谢桃坊撰《柳永词选评》上海古籍出版社 2002年版，第130页。
4 “无语”也是“无情”，竟丝毫不会被身边所发生的事物所感染，当真水无心无情。
在这“红衰翠减”的秋景之下，多情的词人心里压抑的消极伤感跃然呈现。“不忍”适时点出词人的伤感，故乡渺邈的思乡以及佳人妆楼颙望的相思，也难怪词人最后会发出“正恁凝愁”的慨叹。情真意切皆暗藏于秋景图中。秋景颤动了词人的悲秋情怀，也是秋天读懂了词人，同是天涯沦落人所说便是这般光景。
(二)孤景凄凄，思念佳人情切
词人羁旅苍茫，归期不定，途中所染之景孤单凄切。望着这凄凄孤景，怎么能不看到与景物一般孤单只影的词人呢?往昔流连于烟花之地，为青楼女子作词填曲，虽为世人不耻，却也颇负盛名。
词人尊重也爱慕每一个有才情有性情的女子，认为男女实属平等，同情她们的遭遇，也欣赏她们的气节秉性。这份真情赢得了许多才貌双全的女子，诸如“陈师师、赵香香、徐冬冬”①之流。孤单之景自然唤起了其对这些红粉知己的思念。旅居异地之时，词人敏锐的眼睛总能恰时捕捉到各种景物，常触景生情，善作词以慰相思。如《孤塞》：
一声鸡，又报残更歇。秣马巾车催发。草草主人灯下别。山路险，新霜滑。瑶珂响、起栖鸟，金镫冷、敲残月。渐西风紧，襟袖凄冽。
遥指白玉京，望断黄金阙。远道何时行彻。算得佳人凝恨切。应念念，归时节。相见了、执柔荑，幽会处、偎香雪。免鸳衾、两恁虚设。② 此词一如该词牌名，边塞的孤独者，抒写的乃是孤身在荒寂冷漠的边塞的行役之旅。上阕依旧是写景，天将明而未明的早晨，词人夜宿边塞旅店，一声鸡响，催人上路，“又”体现了词人的不愿意却又无奈。接下来运用一贯的白描手法，描写赶路所见，“山路险，新霜滑。瑶珂响、起栖鸟，金镫冷、敲残月”一番描写流露出旅途艰辛，孤单只影不愿前行却又无可奈何的伤感，从这幅边塞孤独者的踽踽独行图中已隐约展现词人的孤单，为下阕要表达的情感做铺垫。
下阕开头词人即从白描的现实中转入想象。“遥指白玉京，望断黄金阙。”“遥指”与“望断”相对，“遥指”还是很遥远的，“望断”使得意思更近了一层，犹云望尽，表达强烈的渴望，这里指的是思念佳人的强烈情绪。“白玉京” ①冯梦龙著《喻世恒言》，南海出版社发行2002年版 第183页。 ②谢桃坊主编《柳永词赏析集》，巴蜀书社出版发行1996年版 第174页。
5 与“黄金阙”相对，两者本意皆指天上的宫阙，这里则暗指佳人的住所，也就是妓女闺房。用天上宫阙来作为比喻，可见词人对佳人的爱慕之情和尊重之意，更见词人迫不及待地想回到那“白玉京”与“黄金阙”享受只羡鸳鸯不羡仙的生活。“道何时行彻”只写旅途的遥远无尽头，但加之词人此刻对佳人的思念，显得漫漫长路更加渺无尽头。
“算得佳人凝恨切。应念念，归时节”三句也写得非常艺术，这是词人站在佳人的角度所写的，佳人翘首盼望，思念却不得见难免心生怨恨，盼来盼去却总盼不到词人归来的身影。“相见了、执柔荑，幽会处、偎香雪。”则是词人想象两人相见的情景，久别重逢两人自当喜不自胜，紧紧握住对方的双手，诉衷肠，你侬我侬。可惜想象终究只是想象，蓦然醒来，看到的依旧是一路的萧索，更显惆怅。
词人将自己孤单而产生的思念佳人之情赋予周遭所见的旅途之景中。情景交融中使我们似乎看到了他恨不得插上比翼飞到京都的场景，可见其思念之情并非一般。
又如《迷神引》：
一叶扁舟轻帆卷，暂泊楚江南岸。孤城暮角，引胡笳怨。水茫茫，平沙雁，旋惊散。烟敛寒林簇，画屏展。天际遥山小，黛眉浅。
旧赏轻抛，到此成游宦。觉客程劳，年光晚。异乡风物，忍萧索、当愁眼。帝城赊，秦楼阻，旅魂乱。芳草连空阔，残照满。佳人无消息，断云远。①
这首《迷神引》是柳永五十多岁宦游各地所写，堪称是他对这些年“宦游成羁旅”的总结。
结构和上述的“上阕写景，下阕抒情”是一样的。上阕的“一叶扁舟”、“孤城”、“沙雁”皆暗含词人的孤单思归之情。下阕所抒之情乃是对佳人的思慕之情。“城赊，秦楼阻，旅魂乱。芳草连空阔，残照满。佳人无消息，断云远。”这几句词着重描写了词人思念佳人的感情。“赊”“阻”究竟是什么?“城赊”、“秦楼阻”、芳草连空阔的“赊”、“阻”，词人渴望能够飞奔到佳人的身边，无奈这自然环境的阻碍，望断万水千山也不见踪影，即便是鸿雁传书也得越过这重重阻挠， ①王兆鹏 姚蓉评注《柳永词》，人民文学出版社发行2005年版，第179页。
6 徒有一腔的思念。
这里的几句词主要是着重描写了词人与佳人的“阻隔之景”，因为内心的思念故而眼前的阻隔之景才显得格外的清晰明见，强烈的思绪使词人妄想越过一重重的山水与佳人相会，可见思念佳人的情感是伴随词人旅途始末的。
再如《雪梅香》：
景萧索，危楼独立面晴空。动悲秋情绪，当时宋玉应同。渔市孤烟袅寒碧，水村残叶舞愁红。楚天阔，浪浸斜阳，千里溶溶。
临风想佳丽，别后愁颜，镇敛眉峰。可惜当年，顿乖雨迹云踪。雅态妍姿正欢洽，落花流水忽西东。无憀恨，相思意，尽分付征鸿。①
“渔市”、“水村”，这些荒郊野外的集市村落与往昔京都的亭台楼阁相比，当真是冷落不堪。“孤烟”的“孤”、“寒碧”的“寒”、“残叶”的“残”、“愁红”的“愁”，原本孤单苍凉的景物加上这样的形容词更显凄凉，刺痛了词人也刺痛了读者的心。尤其“孤烟”的飘渺不定、“残叶”的随风而逝恰恰与词人的漂泊相呼应。试问在这样的景色下我们怎么会读不出词人想找人一诉孤单的心呢?怎能看不出词人对往昔生活的向往，对佳人的思念呢?“楚天阔，浪浸斜阳，千里溶溶”。楚天空阔，江流浩荡，斜阳欲落未落，浮动波间，溶溶千里。这番景象放在秋天里给人一种刺骨的苍凉，茫茫不知归期的感受。甚至于感觉自己就像这茫茫大海中的一滴水，没有目标地在世俗、在自己根本不可能实现的理想里挣扎。“落花流水忽西东”词人的这番失意也无处寄托，只能作词来抒写自己内心的孤愤和无奈。正是秋景中孤单的意象与自己此刻的境况相接，才有触景生情的无奈与凄苦。
(三)羁旅苍茫，抑郁漂泊无奈
柳永没有与其他词人在朝为官，享受官宦生活所带来的荣耀，即是因为自身的放荡不羁及所谓的“奉旨填词”。宋朝是一个重文轻武的朝代，每一个生活其中饱读诗书，赴京科考的人都是希望自己能够谋得一官半职为国效力，一展才华万古流芳。
柳永的才情是举世共瞩的，他的词遍布大街小巷，凡有井水处即能歌柳词。可见影响之大，这种连社会最底层的的人都看到他才华的人却不被统治当局认 ①谢桃坊主编《柳永词赏析集》，巴蜀书社出版发行1996年版，第190页。
7 可，批判他的词是淫词艳曲难登大雅之堂。许是其词难以融入统治当局，柳永的科考失意故而开始其宦游之旅。于羁旅行役之际作词谱曲，所写之景自然暗藏抑郁不得志之情。需注意的是，抑郁不得志都是他写景抒情的根本原因。
“不愿穿绫罗，愿以柳七歌。不愿君王歌，愿以柳七召。不愿千黄金，愿中柳七心。不愿仙人见，愿以柳七面”①这首赞颂柳永示他为偶像的歌谣传到皇帝的耳中显得格外刺耳。堂堂九五之尊竟不如一个流落在烟花之地的士子。这让皇帝情何以堪，既然如此受追捧，就将浮名换去浅斟低唱。于是柳永就与他的仕途永远隔绝。这样的不得志使之科考失利后大半生的时间都在漂泊中度过。
羁旅词与他的漂泊是分不开的，毕竟“宦游成羁旅”，有了这漫无目的的“游”及“漂泊”才能创作出这般的羁旅词。
“一切景语皆情语”。柳永羁旅行役词中所写之景皆是他抑郁不得志随处漂泊的代名词。而适时点出的天涯流浪更能使读者产生共鸣。
“楚客登临，正是暮秋时节”。②(《卜算子》)词人用“楚客”自称，可见他也是客居楚乡，途生暮秋的悲凉感觉。毕竟自己只是一个客，楚地以悲秋欢迎他，让人怎么不生漂泊之情呢?
“行侵夜色，又是急浆投村店”。③(《安公子》)表现出词人漂泊的艰辛，飘零到夜幕降临，还得急急投宿的狼狈，这都是其漂泊艰辛的真实写照。
“渔市孤烟袅寒碧，水村残叶舞愁红。楚天阔，浪侵斜阳，千里溶溶”。(《雪梅香》)这里运用白描的手法只写羁旅途中的景物，“孤烟”的“孤”、“寒碧”的“寒”、“残叶”的“残”、“愁红”的“愁”从这些形容词中我们不难读出词人形单影只的悲伤。
“无聊恨、相思意，尽分付征鸿”。④(《雪梅香》)“恨”、“意”这两个词用得很传神。词人将自己聊聊恨意和对佳人的相思都给予鸿雁。鸿雁是古代的传书的重要象征，他是游人寄托乡情的依靠，流露出词人归期难定，四处漂流的凄苦。
“听杜宇声声，劝人不如归去”。⑤(《安公子》)这里很直接地用布谷鸟的叫声点出“不如归去”的心意。永无止境，漫无目的的漂泊根本毫无意义，词人内 ①元坤著《千古第一情种柳永》，中央编译出版社2010年版，第3页。 ②谢桃坊主编《柳永词赏析集》，巴蜀书社出版发行1996年版，第202页。 ③谢桃坊撰《柳永词选评》上海古籍出版社 2002年版，第128页。 ④谢桃坊主编《柳永词赏析集》，巴蜀书社出版发行1996年版，第190页。
⑤谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社2002年版，第128页。
8 心也汹涌着不如归去的情感。
“当无绪、人静酒醒处，天外征鸿，知送谁家归信，穿云悲叫”。①(《倾怀》)举杯消愁愁更愁，千古情仇酒一壶。半醉之间听到这孤雁的惨叫，不知是实景还是自己的幻想，但都可以读出他当时泣血的心情。
“黯相望。断鸿声里，立尽斜阳”。②(《玉蝴蝶》)黯然神伤，鸿雁声声断，即便是登高远望，斜阳褪尽，黄昏即将到来，也望不到自己想要的人的踪迹。直点出词人羁旅生活中的孤独之情，一个人的漂泊总是最苦的。
③ “嗟因循、久作天涯客”。(《浪淘沙》)此处词人点出自己悲伤的直接原因，即是天涯漂泊无尽头。
“行行又历孤村，楚天阔、望中央晓”。④(《轮台子》)来来回回地寻觅游走，看到的除了孤村还是孤村，照应的自然是自己孤单的影子。
⑤ “长安古道马迟迟，高柳乱蝉嘶。夕阳鸟外，秋风原上，目断四天垂”。(《少年游》)“高柳乱蝉鸣”可见凄凉至极，一个“高”字可见凌乱柳条萧索，一个“乱”字更见词人被蝉鸣所扰乱的心绪，由此可见词人秋日所见的萧索颓废之景，“夕阳鸟外”一句足可见郊原广阔，飞鸟的身影淹没在长空之中，而夕阳更是在飞鸟之外，可隐约读出日暮之时词人无家可归的无奈。“目断四天垂”，双目望断却无一归处。这段景物描写不难读出词人漂泊在外流离失所的无奈。
二、情中见景，寄托羁旅情怀
情中见景是意境创造的一种方式，多为直抒胸臆，不需写景，只需抒情，在“字字写情”中给人以“句句写景”的感受，在词人直接抒发的感慨出体悟到清晰美丽的景色。使得浓厚真切的感情与虚景相结合，情景交融中将词人的情感表达得淋漓尽致。
如果说景中藏情在宋词中屡见不鲜的话，那么情中见情则是柳词的一大亮点。虽说古之陈子昂等人的文章中也不难捕捉到情中见景的影子，然柳永的羁旅行役词中此法的运用却更显是灵活，其覆盖面使人琳琅满目。例如：“到此因念， ①谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社2002年版，第110页。 ②谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社2002年版，第125页。 ③王兆鹏 姚蓉评注《柳永词》，人民文学出版社发行2005年版，第76页。 ④谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社2002年版，第121页。
⑤谢桃坊主编《柳永词赏析集》，巴蜀书社出版发行1996年版，第237页。
9 绣阁轻抛，浪萍难驻。叹后约丁宁竟何据?惨离怀、空恨岁晚归期阻。”①中词人直接点出自己的心情，那便是自己犹如海上的浮萍一般，没有着落，即是羁旅行役之苦。同时也想起佳人的叮咛，自然也触动了对其的无限思念爱慕。可惜归期难料，即便自己恨不得插上翅膀，飞到他的身边，可也只能将这情思赋予大雁，希望它可以寄给远方的佳人些许安慰。此处词人直抒胸臆，表达了如浮萍般的漂泊，归期难定，思念远方的佳人的思想感情。从那饱满感情的文字里我们似乎看到了一幕词人翘首远望，泪眼朦胧的景象。满腹情衷无处诉只能赋予这南飞的大雁的景色。从中依稀可见萧瑟场景，离别之人天涯流浪的景色。如：“向此成追感，新愁易积，故人难聚。凭高尽日凝伫，赢得消魂无语。极目霁霭霏微，暝鸦零乱，萧索江城暮。南楼画角，又送残阳去”。②词人直抒自己愁思难消散，想念与故人相聚之情。字里行间的那份离家不得团圆相聚的情感让我们好像看到了一个人登高倚着栏杆极目远望却无法找到心之所依的失魂落魄，萧索江天的景色使得词人的形象更加鲜活真实。
又如《采莲令》中：
月华收，云淡霜天曙。西征客、此时情苦。翠娥执手，送临歧、轧轧开朱户。千娇面、盈盈伫立，无言有泪，断肠争忍回顾?
一叶兰舟，便凭急桨凌波去。贪行色、岂知离绪，万般方寸，但饮恨、脉脉同谁语?更回首，重城不见，寒江天外，隐隐两三烟树。③
这首词的上阕写的是送行人的依依不舍，而下阕则是写词人自己的感怀。
上阕中直接点出“此时情苦”的无奈，从“千娇面、盈盈伫立，无言有泪”可以看出一个多情女子对情郎的不舍，流露出“相顾无言，惟有泪千行”的惆怅，万般叮咛都化作“此时无声胜有声”的意境。此处是词人直接点出送行者的无限依恋，但是透过这多情的文字我们眼前似乎展现出了云淡风轻，霜寒露重，夜幕降临，游人不得不离开，与送行者执手相别，双目传送秋波叮嘱的美景。下阕抒写行人的感怀。每逢读经此处，我们仿佛看到了兰舟催发，夜色匆匆，一个孤单的背影斜坐于草船之上，泪眼望断重楼寒江的场景。这里将词人不愿离去却又无可奈何的情感表达得鲜明透彻。
①谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社2002年版，第105页。 ②谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社2002年版，第119页。 ③王兆鹏 姚蓉评注《柳永词》，人民文学出版社发行2005年版，第58页。
三、情景交融在羁旅生活中完美结合
词人传世的这七十多首羁旅行役词将藏情于景、情中见情运用自如，融会贯通，浑然天成。写景与抒情相互融合使得景更具表达力，情更具说服力。可谓是景中有情，情中有景。
如《雨霖铃》：
寒蝉凄切，对长亭晚，骤雨初歇。都门帐饮无绪，留恋处，兰舟催发。执手相看泪眼，竟无语凝噎。念去去，千里烟波，暮霭沉沉楚天阔。
多情自古伤离别，更那堪，冷落清秋节，今宵酒醒何处?杨柳岸，晓风残月。此去经年，应是良辰好景虚设。便纵有千种风情，更与何人说?① 凄凄啼鸣的寒蝉、刚被雨水洗礼的送别长亭、蓄势待发的兰舟这些景物刻画出作者当时的不舍之情。心灵的悲伤加之景物的真实交汇出来的意象真切美丽，将作者的感情表达得淋漓尽致。水中烟波、雨后迷雾就像是一盏明灯照亮作者内心的世界，他的“愁”、他的“情”让我们一览无余。
“杨柳岸、晓风残月”更是点睛之笔，送别之时的“杨柳”、清风拂面、天色渐晚的“残月”这些都是普通的意象，但交织在一起就显得不普通了。本是普通的景物，经过词人的情感加工，杨柳即是表送别之情，晓风残月更是词人内心残缺不全生活的真实写照。
这首词词人将自己的内心苦闷的离愁别绪赋予萧萧秋色之中，又借秋天寒蝉泣鸣，晓风残月等悲伤的景物来寄托自己的哀思。情与景融合得恰到好处。
例如《卜算子》：
江枫渐老，汀蕙半凋，满目败红衰翠。楚客登临，正是暮秋天气。引疏砧、断续残阳里。对晚景、伤怀念远，新愁旧恨相继。
脉脉人千里。念两处风情，万重烟水。雨歇天高，望断翠峰十二。尽无言，谁会凭高意?纵写得、离肠万种，奈归云谁寄。②
渐老的江枫、半凋的汀蕙，这两个衰败的景物交织成一幅孤寂暗淡的画卷。“砧”这个静态的物却发出的动态的捣衣声，勾勒出残阳的气氛。夕阳落山，忙碌的妇女们开始浆洗衣物，做完最后的活计等待着夜幕的降临。词人面对这衰败 ①谢桃坊撰《柳永词选评》，上海古籍出版社2002年版，第89页。 ②谢桃坊主编《柳永词赏析集》，巴蜀书社出版发行1996年版，第202页。
11 之景和妇女收拾回家的场景触景生情，更添伤感，顿生牵瘦马游逛与夕阳西下不知路在何方之感，一切景语皆情语，透过词人眼中的意象可见词人的无奈。
下阕的“烟水”、“翠峰”都是虚景，词人由上阕的景物描写而引起对宦游生活的感伤，想象隔着这“万重烟水”、“层峦翠峰”的另一头的亲人和情人，抒发怀人之感。
此处没有这些鲜活的景物则无法读出词人这般强烈的夕阳西下，思念家人和情人的感情。然则，若没有词人这般浓厚的情感那这些景物之能是普通的景物，何来寓意之象呢?正是情景的适度结合才使得它们相宜映衬，情之所钟景之所至。
四、结语
总之，柳永的羁旅行役词情中含景，景中含情，情景并茂，继承了战国时期宋玉的悲秋情结并将其发扬光大。所写之景尽抒羁旅行役之苦，仕途失意，归期难定，思念佳人的感伤情怀。所诉之情又引领我们欣赏那萧索秋色的凄美，让我们更加清晰地认识到词人消瘦孤独的形象。情景交融，使得景更为形象，情更为生动，是我国文学史上一笔不菲的财富。
12 参考文献：
(一)专著
[1]元坤.千古第一情种柳永[M].北京:中央编译出版社,2010. [2]游国恩,王起,萧涤非等.中国文学史[M].北京:人民文学出版社,2002. [3]王兆鹏,姚蓉.柳永词[M].北京:人民文学出版社,2005. [4]谢桃坊.柳永词赏析集[M].四川:巴蜀书社,1996. [5]谢桃坊.柳永词选[M].上海:上海古籍出版社,2002.
(二)期刊论文
[1]周建梅.论柳永、周邦彦的羁旅行役词[J].盐城师范学院学报,2007年(04). [2]王蕾.浅谈柳永的羁旅行役词[J].辽宁文化艺术职工大学学术论坛.2012年(05). [3]孙小梅.四时意象最爱秋——柳永羁旅行役词秋意象统计及分析[J].山西师大学报(社会科学版).2011年(1).
[4]胡琳.斜阳暮霭黯淡景 羁旅行役惆怅情——论柳永的黄昏词[J].漳州职业大学学报.2004年(1).
[5]谢稼.试论柳永羁旅词的悲秋情结[J].《船山学刊》.2004年(03).
[6]许菊芳.从宋代水路看柳永、周邦彦的羁旅词[J].长春大学学报,2011年(07).
致 谢
论文的写作已经接近尾声。作为一个中文系本科生的毕业论文，由于经验的匮乏，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有指导教师的支持，以及督促指导，想要完成这篇论文是难以想象的。在这里首先要感谢我的论文指导老师王照年。王老师平日里工作繁多，但在我做毕业论文的每个阶段，从选题、查阅资料、论文提纲的确定，到中期论文的修改，再到后期论文格式的调整，甚至是一个小小的注解，老师都给予了我悉心的指导，除了敬佩王老师的专业水平外，他的治学严谨和科学研究的精神也是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。