欢迎信酒店范文第1篇
当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订酒店时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。所有入住酒店的客人都需要提供身份证，等有效证件登记入住,入住酒店注意事项：
1、酒店房租以日计算，中午十二时至次日中午十二时为一天;如需提前入住或逾时退房，请与酒店前台联系;
2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的定金，定金除房费外，还需交纳100——1000元的押金，视各酒店的不同规定;
3、客人之现金、有价证券或贵重物品，请存放于前台收银处或客房的保险箱中;
4、房内冰箱物品需付费，但是茶包及咖啡包是免费的，有些电视的特定台要付费的请注意;洗浴用品并不是全都免费的，使用前请注意提示;
5、电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。
6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。
7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内;另外，宠物也是严禁带入酒店内的。
8、每间酒店都有不同的规定，以上仅作参考，具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。 出现NO SHOW的几种情况?
1)当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。
2)由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店，就会有NO SHOW记录。
3)由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。
酒店房间可以保留多长时间?
如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。
如到达时间将晚于18：00，请提前致电清远旅游网，由我们为您服务。
入住、离店时间
欢迎信酒店范文第2篇
欢迎词，是指客人光临时，主人为表示热烈的欢迎，在座谈会、宴会、酒会等场合发表的热情友好的讲话。小编为你整理了酒店总经理欢迎词范文，希望对你有所参考帮助。尊敬的宾客：
篇二：酒店总经理欢迎词
您好!欢迎光临佳宇英皇酒店，我和我的员工将竭诚为您服务! 佳宇英皇酒店将为您提供温馨舒适的全江景客房，美味可口的川粤佳肴及特色自助西餐，现代齐全的设施设备和尽善尽美的服务，热情接待每一位海内外宾客，力求将服务做到更精、更细、更全面。感谢您对我们的支持。"佳宇英皇酒店，有缘与您共度"，期待您的光临!
欢迎您入驻株洲华天大酒店，在这里，您将了解到株洲华天大酒店的发展历程和远大目标，了解我们的经营、管理和服务理念，体验我们优雅舒适的消费环境和优质产品，掌握我们最新推出的经营活动和优惠举措，并且反馈您对我们服务和产品的意见和建议。
株洲华天大酒店是株洲市唯一的一家五星级豪华型涉外旅游饭店。坐落在株洲市湘江大桥西头，长江北路一号，距火车站和京珠高速公路仅5分钟车程。酒店设有总统套房、豪华套房、高级房251间套及风格迥异的中、西餐厅、酒吧、国际会议中心、桑拿中心、健身中心、足浴中心、美容美发中心、棋类和牌类娱乐项目娱乐中心、游泳池等，是您从事商务、政务接待和休闲娱乐的理想场所。
篇三：酒店总经理欢迎词
株洲华天大酒店2002年5月8日开业以来，以极具个性的优质服务，受到了社会各界的高度赞誉;以诚实守信的规范经营赢得了中外宾客的广泛认可。几年来，酒店先后获得了"省文明窗口单位"、"省文明单位"、"省级模范职工之家"、"最佳旅游星级饭店"、"纳税先进单位"、"突出贡献集体奖"、"先进党总支"等殊荣。 我们真诚的期望更好的为您提供优质、快捷、精准、满意的服务。
尊敬的宾客朋友：
欢迎您浏览精彩纷呈的新君悦酒店网站，感谢您对新君悦酒店的支持与垂注! 酒店于2001年8月29日对外营业，2003年2月被国家旅游局评为"四星级旅游涉外酒店"之后，为了提高酒店的竞争力，在04年新增加了二座酒店式公寓楼，以后于06年又新建了一座客房楼，使客房总数达260多间，接待能力大大提高。酒店于05年将餐饮扩大经营，增加了经营面积，餐位达1600多个(其中豪华贵宾房三十多间，中型宴会厅两个)。多年来酒店成功接待了省运会，每年的国际环南中国海自行车赛、高尔夫亚洲巡回赛，花卉世界多个大型活动以及各类型社团、婚庆等活动。均得到客人的认可，在社会上留下了良好的口碑。
酒店为提升企业的形象，分别成为广东省烹饪协会、中国烹饪协会的会员单位、团体单位。07酒店被评为"顺德餐饮名店"，在广州、番禺、佛山、大良等周边地区享有饮食的美誉。经过全体员工的共同努力，08酒店皇朝食府被中国烹饪协会评为"中华餐饮名店"，为酒店争取了饮食行业最高的荣誉。
面对行业的竟争，酒店与时俱进地调整经营的策略，加强内部的深化管理，健全各项规章制度，并定期进行服务质量月、员工技能大赛及每月杰出员工的评选，推出"用你的专业去感动客人"活动和连续多年进行春秋两季交易会的"微笑礼貌大使"评选活动，另外酒店全年实施"五常法"管理，提出常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律等"五常"管理精髓。酒店通过一系列的活动，促进了行业服务质量的提高，在总办的领导下酒店各部门紧密配合，团结一致，在各个活动中都能收到预期的良好效果。
光阴似箭，日月如梭，新君悦酒店经过多年的洗礼，无论在设施硬件、经营理念、还是服务质量上，都有了很大的提高，今天的新君悦酒店已发展成为配套功能齐全的四星级商务型酒店，为陈村地区的各类型接待、应酬及旅游业发展作出了积极的贡献。 今天有幸得到您的光临，为我们酒店更上一层楼提供更专业的意见，这是我们的荣幸，我们一定认真听取，不断改进，相信你们的意见，一定能成为我们酒店进取的动力和成功的基石。多谢!篇四：酒店总经理欢迎词
尊敬的宾客：
您好!衷心欢迎阁下光临重庆欧瑞锦江大酒店网站，我谨代表欧瑞锦江酒店对您的关注和支持表示诚挚的谢意。本酒店由重庆欧瑞置业有限公司建造，于2008年12月22日开业，并由锦江国际酒店管理有限公司管理的一座五星级酒店，酒店位于重庆市北部新区核心地段，酒店清新的空气、清幽的山林秀色与繁华的都市景致相得益彰，无论阁下是商务旅行还是休闲度假，这里都是您最佳的选择。
我和我的同仁立志追求并始终如一地为阁下提供优质的产品和服务，舒适整洁的休闲环境，并通过我们的努力，使每一位宾客对酒店留下"宾至如归"的美好印象，令阁下倍感尊崇之礼遇。我们热忱的期盼着您的光臨!最后，祝您和您的家人万事如意，心想事成。 篇五：酒店总经理欢迎词 各位亲爱的朋友们：欢迎您光临天津中天锦绣商务酒店，"有朋自远方来，不亦乐乎"，能有机会为阁下提供服务是我们天津中天锦绣商务酒店全体员工的荣幸!
天津中天锦绣商务酒店取得今天的业绩，承蒙社会各界朋友的关心支持 。在此，我谨代表中天锦绣酒店全体员工对您一直以来的关心和鼎力支持致以最诚挚的感谢和崇高的敬意。
欢迎信酒店范文第3篇
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。下面是小学小编整理的给客户的致歉信范文3篇，供大家参考!
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许
的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。致歉信范文谢谢!
尊敬的张先生：您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你
送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
欢迎信酒店范文第4篇
一、内容定位
之前在录制关于微博营销专辑的时候，就一直在讲内容的聚焦和定位，要想拥有更多精准的粉丝，最重要的就是要有优质的内容。一定要让用户通过我们的内容感受到一个真实的企业，只有这样才能赢取用户信任。
以某企业为例，我们的微信公众平台定位是服务学员的，所以里面大部分的内容会围绕网络营销新闻为主，同时也会有关于单仁资讯企业的最新新闻。假如你是一家化妆品企业，你需要如何定位你的内容呢?比如可以展示自己的美容小窍门、自己今天遇到的新鲜事、自己今天做了什么、今天心情如何、和朋友聊天中提到的趣事等等。
其次，可以讨论一些关于美容化妆的话题。比如某某明星养颜秘籍、一些美容资讯的转发与推荐、一些化妆品的使用心得。还可以用一些有趣或者有价值的内容，来吸引用户。比如一个刚刚看到的小笑话或一条很有价值的新闻。
同样的，当企业在推送信息的时候，必须要注重沟通，而不能是纯粹的广告推送，这样会容易引起反感，尽量多推送和企业有相关性的，对用户有价值的内容，像励志和心灵激汤在微信这种特定的人群中，能减少就尽量不要推送，用户更多的是需要原创或实用的内容。
二、微信认证
到底有没有必要对微信进行认证，其实我感觉是很有用的。因为我发现没有认证的微信在手机搜索时是找不到的，而对于微信认证来讲，只需要有500名订阅用户即可。认证成功后，就可以在添加好友中直接搜索中文找到你。
认证的方法也比较简单，在微信公众平台中，有个设置的地方，找到“申请认证”即可。
三、利用线上线下进行推广
第一种方式是利用微博和博客。我记得当时我的微信平台开通以后，首选的是利用微博进行推广，因为微博是一个运营成熟的平台，我把新浪、腾讯的微博各发了一条新闻置顶，又把头像改成了微信的二维码;同样，在我的个人博客中，也把头像换成了二维码，这样一来就可以直接吸引我原有的关注者。
第二种方式是，利用QQ进行推广。如果你有大量的QQ群，那么你不妨在QQ群内分享你的微信内容，但切记不要过度宣传，这样容易引起反感。
第三种方式是，利用微信本身宣传。我们每个人的手机微信端相信已经添加了不少的好友，而且还有一个朋友圈的功能，我先把我的公众微信名片发送给我的好友，然后把我的微信内容分享到朋友圈，做这个事情的前提是，你的内容是要对朋友有帮助的，而不是广告。第四种方式是，利用线下宣传。像“单仁资讯集团”这个微信帐号，就在我们公司所有的X展架上印上了二维码;在全国各地开的免费课程，包括俱乐部、分享OPP，活动沙龙，我们都会放上二维码信息，让更多的人了解及关注。同样，在讲课的过程中，我们也会让同学进行关注，便于更好的传播。
四、设置好自动回复
相信有很多朋友有关注不少的微信帐号，当我们关注成功后，对方会第一时间发送一条信息进行回复，比如当你在输入你好的时候，对方也会同样输入你好。不要着急，这些内容其实不需要你整天坐在电脑旁边操作，你只需要通过在微信公众平台=》高级功能=》编辑模式=》被添加自动回复，便可设置自动回复内容。
到底要添加什么相的自动回复呢?我的经验是，首先对你的客户要有大致的了解，比如他们会关注哪些方面的内容，像我添加的基本上是和网络推广有关的自动回复，比如“微信”、微博、邮件、编辑、文案、博客、网络营销等;如果对方想了解我们的课程，我会用最简单的方法，比如输入数字“1”就可以马上获取课程信息。这样节约了大部份的时间。如果有人在我的自动回复中找不到想要的内容，我会根据他给我的关键词，对他进行一对一的回复，从而让对方找到被关注的感觉。
五、对用户进行分类
如何对用户进行分类，我的经验是，第一根据关键词回复分类，比如当有用户和你互动的时候，你通过和他对话的内容，便大致知道给他推送什么类型的文章合适。比如在我的微信中，可能会有人输入“1”，那我基本上可以判断这个人对课程有兴趣，在下一次有课程的时候我可能会推送信息让他去关注。
第二种是对新客户和老客户进行分类，像我的微信比较简单，一是公司同事，二是未分类学员，三是每一届我讲课后的学员，这样分类便于我更好的了解各个区域不同学员的各种信息，从而发送不同的内容给对方。
六、内容推送
在微信中有素材管理,其中分为单图文消息和多图文消息，通常我比较喜欢编辑单图文信息，即一条信息。多图文消息，一般是有多篇文章进行推送。
关于内容推送这块，我大概关注了不下十个微信，我发现大家都习惯在每天各个时间点进行推送，而这样造成的结果就是，手机微信信息塞满，基本上感觉和垃圾邮件差不多了，所以最后我又取消了一次关注，所以建议大家在推送上尽量不宜过于频繁，每周精选几篇高质量信息，既不会太过于频繁，又不致于太过反感。所以最近大伙收到我的内容不会太多了哦,一方面我也不想太过打扰,另一方面,实在是有苦难言啊。：)
七、和用户互动
现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。
以杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。(大家千万不要盲目跟风，对于很多企业来说，能抽出1个人来进行管理就不错了，陪聊这种更适合大企业做法。)
到底如何运营微信5.0服务号才好
微信5.0上线后，公众账号分成了订阅号还是服务号，不少人问：服务号在一个月只能群发一条消息前提下，该如何运营服务号才好?
“微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠;服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。Balabala„„”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。
就在普通苹果用户的注意力都集中在“打飞机”上以及安卓用户埋怨着“屌丝是否有资格打飞机”的愉快命题同时，众多公众号运营者们可没这么淡定，大多都是纠结究竟选订阅号还是服务号?服务号每个月只能群发一条消息之后该如何运营?
一、究竟选择订阅号还是服务号?
这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发?
1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义?(注：这里所指账号一般为企业类公众账号)
2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗?你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。
3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办?如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率，事实上还可以退而求其次，寻求其他的解决途径。不少朋友最关心的就是：有没有两全其美的解决途径?依我看，一方面，可以充分利用自定义回复与自定义菜
单，让用户自助查询许多信息;另一方面，可以利用第三方的应用，反正开两个账号没有必要。
二、微信5.0服务号运营之三部曲
微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失，但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗，更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗：第一，升级后的服务号开放了自定义菜单的申请;第二，安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标;第三，利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。
微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助，其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门，为服务号开拓了一条更为宽广的大道。
1、做一个不被粉丝遗忘的服务号
第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘?对于安卓用户，要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。
对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。 同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：
上图左边是此游戏模块的设置界面，右边是微信游戏结束的手机截图。游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。
2、做一个一目了然的服务号
第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信5.0为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，so easy!
那么如何设置自定义菜单呢?这个既可以通过微信的标准步骤进行，基嫌麻烦也可以使用第三方服务。据笔者所知，上文提到的微库是目前第一个能够快速进行自定义菜单设置的第三方服务平台。(悄悄放送下邀请码地址wecool.socialmedia.cn/client/yqm/ )登陆微库平台后，在账号设置自定义菜单设置模块就能快速对自定义菜单进行设置：
首选，先将在公众平台申请到的相应资料填写到上图①处完成授权设置;其次，在上图②处添加菜单并管理菜单列表;第三，在上图③处对相应菜单项进行编辑。
下图服务号即为使用微库平台管理的自定义菜单，一级菜单即所标示的页面最底部直接显示主菜单，二级菜单即点击相应一级菜单后弹出的子菜单中的项。上图③处所指绑定规则即为原有已经设置好的互动规则中希望与该菜单项对应的规则，绑定后点击该菜单项或者输入该规则都将得到相同的互动反馈内容。
自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，很多运营的公众账号又不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，
关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。
3、消息中心VS微信群发?这个可以有!
经过前两步，可以促使粉丝尽可能频繁的与服务号保持互动，且粉丝每次进入服务号都能在最显眼的地方看到我们最希望展示的内容，并了解如何正确获取相应信息，因此不必再依赖于群发微信的方式进行推广。
当然，对于部分对微信群需求很大的运营者而言，虽然不能进行每月超过一次微信群发，但还是可以寻求一些替代解决办法。前述微库似乎就有先见之明，在微信5.0上线之前便开放出了个人中心这一功能，这一功能使得粉丝不但可以随时查看自己的积分累积情况、活动获奖情况、积分商城礼品兑换等等之外，还拥有独立的消息中心。
在消息中心，可以与公众号进行对话留言，还可以收到系统发出的系统消息，目前可以收到系统自动回复的获奖情况等等系统消息，将来还可能可以自定义发送系统消息。而与公众号的对话也可以在微库后台主动进行操作，并且可以根据粉丝的活跃度等情况进行精准营销。这一点其实与微信5.0对公众账号权限调整的立场不谋而合，即在尽量减少对粉丝骚扰的前提下，尽可能的将所需要传达的信息送达给粉丝。
三、微信5.0以后的挑战与机遇
微信5.0对公众号的限制确实是一场大动作，分成订阅号和服务号之后，要么消息要被折叠，要么就只能一月发一次，这是腾讯特意设置的一个艰难的选择题，总之就是鱼与熊掌不可兼得。