总经理常犯的七大错误范文第1篇
公司综合管理部组织学习了余世维教授的《职业经理人常犯的11种错误》视频讲座已。余世维教授通过生动的案例、深入浅出的讲解把在管理中常犯的11种错误一一剖析，通过此次视频学习给我感触颇深，受益匪浅。结合实际工作，有几点体会希望可以与大家分享一下。
一、拒绝承担个人责任
“有效的管理者，为事情的结果负责”，在现实中恰恰相反，总是会为自己的不作为或者失败寻找各种理由和借口。通过余世维教授的讲座使我知道在日常工作中作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责，应当“努力地表现和正确的认识自己”，养成对事情结果负责的精神，对于自己职责范围内的有关工作尽心尽力，勇于承担责任，做个有担当的人。
二、未能启发工作人员
一个人得精力是有限的，能做的事也是有限的但是团队的力量是无限的，作为主管应该启发团队成员去学习，启发他们对工作的热情，调动他们对工作的积极性。抛弃“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和良好的企业文化，会使员工自然地形成一种意识形态和工作于行动的标准。要坚持做到随时、随地、随人、随事的教育下属。
三、只重结果，忽视思想
成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功者有良好的职业习惯。员工最难改变的是思想，思想触动行为习惯，每一个习惯与工作都是相关的，所以管理不要只看结果，要看是不是有好的习惯，通过启发员工的思想使之养成一种好的习惯。
四、在公司内部形成对立
讲述了在公司内部形成对立的危害,还提示了我们谈话中常见的一些错误,比如常讲“你们､他们”,这样会造成一种疏离感,久而久之会破坏团结｡
接电话时请注意你的回答方式,避免这样的回答:(1)“不在”;(2)“不知道”;(3)“这不归我管”｡这种回答拒人千里之外,会令人产生反感｡接电话或被问话的人就是要解决问题的人,应努力给对方一个满意的答复｡
避免这几种错误,首先要从思想入手进行规范,培养团队意识,增强集体荣誉感，因为我们是一个团队。
五、一视同仁的管理方式
每个个体都是不同的,不同的家庭背景､不同的出生时间､不同的血型､不同的星座,都会对人的性格产生影响｡因此对下属的管理方法也需要灵活多样,因材施教,一把钥匙开一把锁｡制定完善的规章制度，一切按照规则制度执行。
六、忘了公司的命脉:利润
忘记了企业的命脉——利润,即使有最佳的产品､最好的形象､最优秀的员工,企业也会很快陷入困境｡所以做为一个管理者要时刻把管理的主要目的——利润记在心间。
七、只见问题不看目标
只见问题,不看目标是企业管理者的一个易犯错误,如果一名管理者整天忙于解决各种问题,扮演救火队的角色,会使我们忘记真正要做的目标,久而久之会丧失创造力｡不要忘记制定的目标，目标就等于方向，要把问题看做是机会，问题突破了就是答案，任何问题内部都隐藏着很多机会。
八、不当老板只做哥们
做老板就要像老板,工作关系与朋友关系必须分清,不能将私人感情混入工作之中｡又想当他的主管,又要当哥们儿,把握其中的分寸成为混合体,是非常困难的｡好的管理者与好哥们的混合体是不存在的，上级就应该有一个上级的样子，就应该职业化，在员工面前不注意自己，那是对员工的不尊重，对员工的关心与好哥们是两码事。
九、未能设定标准
人人都说我们公司有工作流程和程序,都说我们有工作手册,都忘了这中间的精髓,细节量化却没有做好｡“认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好｡”“用心”两个字强调的就是细节｡
员工做事情不能靠主管在后面挥动鞭子,要靠自己有一种尊严,让追求“标准”变成一种原动力,不停地推动企业进步｡
制定的标准要可衡量、可操作，有了标准就要坚定不移的执行，战略和细节都决定成败，战略是方向，细节是执行，先有方向后有执行，把追求标准变成企业发展的动力源泉。
十、第十讲 纵容能力不足的人
企业管理者碍于人情､面子,往往容易纵容能力不足的人｡企业管理者在管理企业的过程中往往也存在着一些误区,将管理等同于比谁更受欢迎,为了让大家都说好,充当老好人的角色,对任何事情都是睁一只眼闭一只眼｡要想做人就不要做事，要做事就不要做人，做人就是关系交情，受现在的社会风气及传统的影响人情大于法治，碍于面子不处理能力不足的人。纵容能力不足的人，对整个团队来说有欠公平，并且打击其他人的积极性。
十一、眼中只有超级巨星
眼中只有超级明星的做法是错误的,企业的发展都是依靠中等资质的人加上少数超级明星共同努力工作得来的｡要知道整个企业里大家都是宝刀,人人都是快马,个个都是良木,而不能眼中只有一两个人是顶尖的,什么事儿都让他们去做,这样不仅对他们来说不公平,对企业的其他人来讲也是不公平的,因为老板心中没有其他员工,埋没了其他员工的才能｡
通过回顾本次学习又一次加深了对11种错误的认知，今后将在实际工作中避免上述错误的发生，养成良好的工作习惯和职业操守。
温志成
总经理常犯的七大错误范文第2篇
目录
错误001 不敢或不屑于与领导多接触
错误002 认为请示和汇报无足轻重
错误003 不重视领导身边的“红人
错误004 遇到麻烦往领导那里推
错误005 在上司面前不懂得“推功揽过
错误006 觉得老板和雇员本质上是对立的
错误007 时刻都盯着报酬和待遇
错误008 只是在被动地应付工作
错误009 忙忙碌碌却效率低下
错误010 认为才华远胜过忠诚
错误011 挡不住诱惑而背叛公司
错误012 盲目兼职或频繁跳槽
错误013 不注意时刻提高自己
错误014 看重苦劳而不是功劳
错误015
错误016
错误017
错误018 不能随着老板的发展而进步 不懂得表现自己的重要性 有心表现，却没有勇气 给老板纠错时不注意场合
错误019 认为忠言必然逆耳
错误020 未认识到自己只是个“打工者
错误021 与上司的权力产生重叠
错误022 通过“立权”加强自己的重要性
错误023 不在上司的位而谋上司的政
错误024 纪律观念淡薄，服从意识差
错误025 为保住面子，死不认错
错误026 不能正确回应上司的批评
错误027 在上司面前说话做事姿态过高
错误028 自以为是，替领导做主
错误029 显得比上司还要聪明能干
错误030 骄傲自大，恃才傲上
错误031 锋芒太露，喧宾夺主
错误032 做“与虎谋皮”之事
错误033 单凭一腔热情而不顾人情世故
错误034 对工作之外的细节掉以轻心
错误035 与上级的关系过分亲密
错误036 把盲目的愚忠视为忠诚
错误037 在大是大非上替上级“背黑锅
错误038 对“功臣”问题没有清醒的认识 错误039
错误040
错误041
错误042 只知“顾上”而不知“顾下 对员工看得过紧、管得太严 不懂得对下属进行感情投资 不付出真心却想让员工忠心 错误043 只知锦上添花，不肯雪中送炭 错误044 对落后的员工放弃不管
错误045 不知道关心员工的家庭
错误046 责难员工时不懂得留面子
错误047 在下属面前显得狂傲自大
错误048 一朝权在手，便把令来行
错误049 不尊重公司里的“小角色
错误050 把麻烦棘手的事推给下属
错误05l 不去肯定和赞美自己的下属 错误052 不懂得用善言诱导员工的善行 错误053 不善于从细节处赞美员工
错误054 赞美的话说不到点子上
错误055 表扬员工时未做到公平公正 错误056 当众表扬员工时不注意方式 错误057 不信任自己手下的员工
错误058 不能平等地与下属沟通交流 错误059
错误060
错误061
错误062 与女性员工沟通时不够细心 认为沟通就是自己要多说 不愿意与别人共享荣耀 对犯错误的员工不依不饶
错误063 随便向员工许诺而不兑现
错误064 与下属之间的关系过于亲密 错误065 末与异性下属保持适当的距离 错误066 把所有的喜怒哀乐都写在脸上 错误067 不能有效地控制自己的情绪 错误068 处处都表现出自己真实的一面 错误069 心中一有事情就大事张扬
错误070 从来不对员工进行责罚
错误071 管人时只能“文”不能“武 错误072 责罚下属时打击面过大
错误073 施威时显得过于蛮横无情
错误074 惩罚与怀柔不能有机结合
错误075 成为吃力不讨好的“管家婆 错误076 不敢或不舍得给下属授权
错误077 不愿意下力气培训员工
错误078 不敢使用比自己强的人才
错误079 不能人尽其才、物尽其用
错误080 只能用人之长，不能用人之短 错误081 用自己的标准衡量员工
错误082 过分注重应聘者的经验和学历 错误083
错误084
错误085
错误086 忽视监控，导致执行不力 在执行过程中不重视细节 不能以身作则、带头执行 绩效考评时对所扮演的角色认识不足 错误087 没有认识到同事关系的重要性 错误088 不屑于与公司里的同事交往 错误089 不重视同事间的互帮互助
错误090 对同事漠不关心、过分冷淡 错误091 喜欢在背后说别人的闹话
错误092 初到新环境时咄咄逼人
错误093 过早卷入办公室的竞争
错误094 在群体中显得过于与众不同 错误095 在同事面前卖弄自己的聪明 错误096 侵占其他同级领导的“领土 错误097 喜欢在别人面前炫耀自己
错误098 在非原则问题上争论不休
错误099 表达谦虚时让人觉得虚伪
错误100 总是“不好意思”争取利益 错误101 在该竞争时主动放弃竞争
错误102 不能认准和抓住晋升的机会 错误103
错误104
错误105
错误106 春风得意之时得意而忘形 随便掺和别人的是非 爱贪小利，爱占小便宜 不注意保护自己的隐私
错误107 与同事的关系过于亲密
总经理常犯的七大错误范文第3篇
销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日当头，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为对方同样会接受你吗?既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗?所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏头轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑地说：“张总，您好”。
2、 争辩
上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表达自己的感情与想法，人的经历与学历不同，看法也会有差异，这是自然而然的事，就像我喜欢吃海鲜，和老婆却不喜欢一样，国为我老家靠近沿海，在江苏那个地方，而我的老婆老家是内地，重庆，我认为龙虾做出来美味可口，而我老婆却说那龙虾那么多爪子看起来很倒味口，这个也无所谓谁的对与错。我们跟客户也是一样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其它这是杞人忧天的事，但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子，过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板。这个故事给我们很大的启发，如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，你认为那位市长大人能接受吗?能听得懂吗?
所以，我们在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品有误解，这是很正常的事，我想信客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例，让他们去体验，而不是去争辩。顺便说一下，人都有自尊心，你当面否定一个人的观点时，他会尽力维护自己的想法，就算你赢得了争辩，最后也会失去了定单，何必呢?
3、 离客户太近，过于热情
当你在月台上等火车的时候，或当你排队买东西的时候，你周边的陌生人如上前向你问路，你会本能地向后退一步，如果空间比较窄，你会无意地将上身向后倾，这是因为别人侵犯了你的私人空间，当人们乘坐一辆挤满人的公交车时，目光会向着窗外或将目光转移到某件物品上，这是因为当我们的私人空间被人侵占后，我们会本能地转移自己的注意力，让自己脱离现实，如同行尸走肉一般，有时也会变得烦燥不安。同样，当我们去超市买某件物品时，销售人员如靠得太近，心里也会感觉很压抑，那么，跟客户应该保持多大的距离比较适合呢?第一次与客户接触时最好保持在1.2米以外，这样沟通起来会很轻松，不会有压力，1.2米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的，除非客户主动靠近你，否则请保持与客户一
定的距离。
4、 忽视了客户正真的需求
5、 给客户下结论
6、 太关注同行产品的优势，对自己产品的不足感觉很失望
7、 轻易地相信客户的拒绝
8、 忽略了老客户
总经理常犯的七大错误范文第4篇
1、拒绝承认错误
我们可以看到平时很多人会犯这种的错误。如果和朋友一起打篮球或是台球，球没有打好，经常会有人报怨。这当然是一件小事，但是把这种习惯放大就不一样了。如果一个创业者，创业失败后，没有总结经验，不承认自己的错误，谁会认为他会创业成功呢。如果一个经理人经常会说“我认为”、“我以为”，有谁会认为他下次一定会做好同样的事呢。这种习惯性的拒绝承认错误可以导致两种结果：第一，阻碍了他的继续发展的路程，同样会一定程度上影响公司的发展;第二，手下的员工，犯同样错误的机率增加，因为这个经理就是这样做的。
2、未能启发工作人员
我认为启发工作人员，其实就是对员工实时的启发教育。对于员工做的不到位的地方，应该是实时的和他交流，并指出他的问题所在，而不是上来就是一顿批评。我们可以举一个案例，亚洲一个大型酒店，他的经理是一个西方。一个顾客每次来到这里，都会见到他，有一天，这个顾客就问他，为什么每次来到这里，不管什么时候，都能见到你呀?而这位经理回答的到是很简单：我每天上上下下要30多次。值得思考的问题是：他为什么要上上下下这么多次。后来经这位顾客的证实，这位经理只要看到，员工的问题，就是和他交流并指证。
其实他的这种行为本身就是一种交流，因为每个员工都会看到经理的存在。如果能够很好的启发员工我们可以很明显的看到两种效果：第一，员工的工作积极性更高。其实就像我们的读书活动，活动的本身就是和领导的交流，深层次的其实就是一种启发教育。当然了这只是活动本身意义的一个方面。第二，公司员工整体实力的提升，这是思想交流的必然结果。如果一个经理犯了第一个错误，那么我们很难会看到这效果的存在。
3、只重结果,不重思想
也许有的经理显示得很有领导的作风，他要求员工做事经常会说“我只要结果，不看过程”。可是没有思想，就没有过程，没有过程何来结果呀，这是一个基本的道理。没有思想的人，谁会认为他会做出什么伟大的事儿呢。其实这一点和“未能启发工作人员”有相通之处，也就是说经理没有启发员工的思想。所以做一个好的经理人要实时了解员工的思想状态，不要在做事的时候才了解。
4、在公司内部形成对立
我们是一个做产品的公司，在这方面一定是不能犯这样的错误的。例如：一个客户打来电话，说产品出现了问题，服务部接到电话说有可能会说“噢，这不是我们的问题，这是他们技术部的问题”，而技术部接到电话有可能会说“噢，我们只负责软件或是硬件的问题，这是服务部的问题”。如果我们这样说了，客户肯定会认，这个公司内部肯定不团结。这不是一个成熟公司所犯的错误。那么遇到这样的问题我们应该如何解决呢，我们应该这样回答客户：“我们会在30分钟内给您答复”或“我给您找一个更专业的人员给您解决问题”。接下来我们应该再去核实解决问题的进展如何，这才是一个好公司的解决问题的办法。这样，我们是一个整体，客户给谁打电话，都可以解决问题，那怕是向财务部咨询问题(当然这种可能几乎没有)。对外，“我们是一个整体”这是要我们所有人体现出来的，如果公司内部真的出现了问题，那么，我们应该在公司内部自我检讨。
5、一视同仁的管理方式
也许有的经理人为了显示自己的公平，公正的作风，会一视同仁的管理员工，我们不能说他做错了，至少在管理的理解上有问题。我们对待是可以一视同仁的，但是对待管理是不能一视同仁的，我们常说“不拘一格降人才”，人才是多种多样的，经理人当然不能用一种方式进行管理了。我们要做合适的人放在合适的位置上，同样也要会用人。在西方有一个“X-Y-Z理论”，这个理论充分体现了，管理的多样性。X代表“强势管理”，主要用于逃避责任、厌恶工作、不愿思考的员工。Y代表“参与管理”，主要用于接受任务、喜欢挑战、富有潜力的员工。那么X+Y就等于Z了,这就是综合管理的运用，这也就是知人善任。
6、忘了公司的命脉：利润
有的公司有可能一到年终就会向员工宣布“我们今年的销售量是多少，销售
额是多少”等情况，但是利润往往很少提。其实这给人一种假象，我们销售的很多，形势很好。其实，真正的利润是多少，这才是说明问题的有利证据。我们管理的目的其实也就是利润。日本有一个公司，为了扭亏为营以及和对手竞争，他们在公司内部大搞节省成本，不仅在生产中要节省成本，在生活中也一样，他们在马桶内放一块砖头，以减少用水量。他们这样做到底为了什么，就是为了增加利润，追加研发或是其他的资金，有钱用在刀刃上。我们想做到百年公司，利润是我们唯一的基本保证。有这样一句话，“四流企业杀价格，三流企业拼服务，二流企业拼品牌，一流企业制规定。”那么我们要做什么样的企业?也许是好的企业吧。
7、只见问题，不看目标
什么是不看目标?我理解：第一，公司本身没有目标。第二，公司有目标，但是没有和员工达成一致。所以导致了我们每天都在小问题上浪费了时间，丧失了我们的创造力或者说80%的时间创造20%的生产力。曾有一本书总结了IBM亏损的原因，他们总结出来三条原因：(1)、高级领导每天都在开会 ;(2)、对于一切问题和危机反映迟钝 ;(3)、忘了客户在哪里。我们可以总结这些原因，反之再思考一下我们是否存在这些问题。
8、不当老板，只做哥们
上学的时候我们班主任和我说一句话：“你要主动的去做”。我是班上的班长，老是和我说的这句话。现在回想起来这句话，也是很有道理的。班长就要做班长的事，你去做了其他人一定会看到，所以你说的话别人也会听。我的体会是要维护自己的尊严，不要作践自己。
9、未能设定目标
这里讲是细节问题，和“只见问题，不看目标”是不一样的。做事就要有一个标准，而这种标准是政策性的，是量化结节的一个标准。这也是增加工作动力的一种手段。我们都知道麦当劳和KFC，他们在各面都有标准，例如：食物做出来多长时间，没有卖就是扔掉。多长时间拖一次地等等。这就是细节的一种标准，为什么西方的制造业这么发达，就是和他们的标准有关系。难道我们中国的企业没有标准吗!往往我们的标准，而执行力往往太差。
10、纵容能力不足的人
这个内容和我们的读书活动有很大关系，能够提升我们的能力。因为在一个团队里留住拒绝学习的人，对团体有欠公平的,这也充分证明了读书活动的意义所在。纵容能力不足的人会导致什么结果呢，其实就是不公平的存在。也许做到100%公平是不可能，但是这是我们追求的目标，同时避免不公平的存在。在中日甲午中国战败后，大清派李鸿章去日本与其谈判，当时的日本派的是伊腾博文，在谈判刚刚开始，伊腾博文就问李鸿章“和我一起留学的第一名可是你们中国人，他现在在哪里?”，后来李鸿章回去调查了一下，发现“第一名”在一个小县里做县官，当时大清派这个人去做北洋水师的司令，也许就不会战败。伊腾博文做了日本的副总理，而我们的第一名却当一个县官，这就是纵容能力不足的人的后果.
11、眼中只有超级巨星
一个企业有多少是超级巨星,又有多少的价值是超级巨星创造的.我们是否知道麦当劳和KFC中国区经理是谁。如果一个企业注重超级巨星，并以他们为核心，那么对公司所有人都是不公平。不是超级巨星的员工会说，我不行你去找巨星吧，因为你不重视他。是超级巨星的员工会说，什么事都让我干，他们都在干什么?所以公司是一个整体，要合理分配资源。
总经理常犯的七大错误范文第5篇
审题不抓关键词。北京八中老师刘艳认为，在近几年的中考评卷中，发现相当一部分考生审题不抓关键词，这样在写作时就很难抓住重点，容易跑题。如“动力来自„„”这个作文题的关键词是“来自”，考生只有将“来自”作为重点才能写出好文章。不少考生没有审题抓关键字的意识，看一眼题目就急着动笔，有的考生考前背过一些范文，一到考场就往里套，不仔细审题，这样最容易“下笔千言，离题万里。”初三生要养成审题的习惯，对作文题目要逐字细看，明白题目的要求后再下笔。
北师大附中老师高超提醒考生，审题时还要注意文章体裁和字数要求，看看题目要求写成什么体裁的文章，字数不要超出或少于要求字数太多。
语言贫乏缺少文采。刘艳说，有的初三生写文章不会抒情议论，没有理性思辨语言，这样的作文很难拿到高分。考生在平时就要注意对语言素材的积累。一方面可以多看看名家大师的文章，看看别人的遣词造句，自己在写到相关文章时就可以参考借鉴;另一方面，初三生还可多关注同龄人的优秀文章，和同学沟通交流，互相学习。平时，考生可抽出时间阅读一些报纸杂志，如《读者》，每期都有不少亲情、励志方面的文章，对作文素材积累很有帮助。此外，初三生还要注意古诗词的积累，在文章中恰当地运用古诗词也是让文章增色的好办法。
总经理常犯的七大错误范文第6篇
这是营销当中普遍出现的问题，尤其是在某一品类取得优势的企业，更容易依靠过去的惯性思维，来对未来的市场定位做出“主观判断”，比如世界知名跨国公司美国强生，60年代因为开发了婴儿用沐浴露却不卖货，结果发现确实一些年轻的女孩子在用，因为她们在担心用成年的化妆美容品，里面的添加剂和重金属可能对皮肤产生潜在的伤害，强生根据这一形势，调整了定位，针对年轻女性提出拥有婴儿般的肌肤的诉求，大获成功。
可是不能躺在功劳本上高枕无忧，2005年强生投资上亿美金开发了针对女性补钙的全新产品，含有碳酸钙的巧克力补钙品——钙诺，一时间在一线市场上海的地铁、电视、报纸等许多媒体上大放异彩，免费的派送试吃也进行的如火如荼，结果呢，市场和消费者并不买账，为什么这么好的产品，既注重美味、又注重营养的保健食品会滞销呢?原因其实很简单消费者对巧克力这种方式补钙有疑虑，一方面巧克力本身高热量，让年轻女性天天吃这样的钙片，等于要她们的命，她们忙着瘦身减肥胜过对自己健康关注，另一方面，对这种形式的补钙是否有效和专业有看法，毕竟是糖果，或许给小孩子吃不错，成年有理性判断的女性要是补钙的话会吃专业厂商的钙片呢?还是“美味于心，强劲骨骼”的钙诺呢?
这次我们看到强生投入巨资广告传播，请了国际4A公司，上演了一出美丽的“紫色风暴”，便华丽的转身而去，与当年开发婴儿沐浴露错位营销，真是有异曲同工之妙，是不是要换成可爱的宝宝了呢?或许能成功呢?让我们拭目以待吧。
错位不可怕，通过市场反馈交了学费再调整，但是对中小企业而言要当心，可能你不是强生那样有实力，错不起，错了再来可能就危险了，应当慎之又慎。
二、太把消费者话当回事儿
许多企业每年把市场调研当做一个必要的工作进行，笔者也经常为企业进行市场调研和市场研究的工作，经常遇到一些企业很喜欢把调研的数据和某些结论当做圭臬，因为这是市场的“真实反应”，每次我也要苦口婆心的给企业讲，有的数据和结论只能只能作为参考，不能太当真，因为各种原因，受访者，如消费者、员工、经销商、供应商他们经常会说“假话”，当然也很可能是不情愿的或者有意的。如果太当真，可能就要出现一些意想不到的事情发生。
比如已经拥有百年历史的可口可乐公司，1985年，可口可乐公司的高层认为现在生产的可乐在口感上并不是很好，可以开发味道更加的可乐，满足消费者需求，要知道美国人平均一年时间喝的饮料四分之一是可乐，这一变化将是“革命性”的。于是可口可乐公司开展了大规模的调研和产品口味测试活动，结果送出了500万杯新口味可乐，有90%以上的消费者认为比以前的可口可乐好喝，愿意购买引用，结果可口可乐公司拿着这份“真实有效”的调研数据，向市场推出了全新口味可口可乐，结果却大跌眼镜，那些先前声明新的要比就得好的消费者却倒打一把，说还是老的好，甚至举行了抗议，很多人写信给可口可乐公司要求停止销售新可乐，还是以前的好，否则就罢买罢喝，可口可乐公司实在没办法，宣布停止新可乐销售，仍然销售老味道的可乐，这一举措使可口可乐损失了上亿美金，还好，如果不停售的话，今天可口可乐不知道在哪里?
为何先前的调研，大获好评，后来却遭来非议呢?这其实就是人性，人的惯性，一旦接受一件事物后，想改变他非常难，况且是销售大半个世纪的创始产品，再加上很多消费者把老可乐当做最正宗的可乐来看，他们不是在捍卫原有可乐，而是在捍卫自己很难改变的惰性和麻木的味蕾。那些在调研中声称新可乐好喝的人士，当然是为了迎合或者在这种特殊情境下的一种临时性答案，换一种情境可能就是另外的说法了，每个人都会掩饰自己许多真实的想法，哪怕对自己的亲人，不要说对调研人员了，很多他自己的都说不清楚的东西，让他迅速做出判断，那就只能附和一下了。
调研工作要好好做，这对我们营销帮助很大，但是千万要当心，消费者和经销商等人士的“真实的谎言”，他们很多是在过去的即有的经验和现场的情境中作出判断，往往有不少水分，如你让一个从来没用过液晶电视的人，问他想不想今后买一台的话，这样的问题多半回答是：当然会买的。如果以这样的得出的调研结论，可能就会要大打折扣了。
三、患上产品自恋症
与太把消费者当回事儿相反，有一些企业，尤其是技术研发型企业太把自己当回事儿，认为自己的产品性能品质独步天下，无人可及，但是往往这些技术含量高的产品经常销售停滞，无人问津，这是为何?
笔者见过一位江西景德镇药企的负责人，据他称研究出来一个中药秘方，对烫伤、烧伤的伤口愈合有奇效，而且基本上没有什么疤痕，还且拍着胸脯说绝对没有副作用，可是四年多下来，产品投入市场却遇到瓶颈。原因在于对产品过于自信，却对市场和竞品了解不足，却不知这样的产品早就出现，南京的一些药店，为了推广这种烧伤药，既然找来几个小姑娘，在她们身上泼热油，然后用该药物敷上去，三周后恢复正常。相比之下，孰优孰劣很难说。
但是直到今天还有很多类似的企业，酒香不怕巷子深，虽然产品品质优良，却市场表现一般，因为消费者要的不是技术，而是解决其某种需求的方案和工具，不注重营销定位、品牌传播、和渠道建设，市场教育，再好的产品也往往无人问津，具有讽刺意味的是，许多畅销的产品往往在品质上都不是最好的，价格也并不便宜，但是消费者认为是好的是核心。占领消费者大脑认知比开发一款高精尖的产品更为重要。
四、先进模式水土不服
现在许多企业的老板，热衷于学习各种先进的“管理和营销理论”，以希望能够对自己的企业发展有所帮助，结果先进模式下嫁到企业中，往往水土不服，出现阵痛甚至倒退的现象。成长中的痛苦其实每个人都经历过，长个子就有生长痛嘛。
但是把先进模式当做教条主义进行顶礼膜拜，没有结合自身特点加以调整和完善的话，可能就会出现意想不到的现象，比如曾经风风光光的新天葡萄酒，还记得当年梁朝伟和张曼玉盛装出场，为新天做代言的情景，多么浪漫和高贵，可是新天葡萄酒要打破陈规，破坏式创新，要开辟葡萄酒的新世界，以低价和利乐包装上市，给消费者带来巨大的反差，看着高贵的形象，嘴里喝着利乐包装的红酒，不知道心里是什么滋味?品牌价值和产品价值构成了极大地冲突，消费者会买账吗?可能心里犯嘀咕，买回去自己喝，感觉这么低的价格是红酒吗?会不会是葡萄汁呢?买去招待客人，那不是把面子丢光了?于是新天发展不尴不尬，现在被温商收购，前途未卜?
累计投入超过4亿元，为何带来这样的局面，酒肯定是没问题，地球人都知道新疆葡萄最好，那是哪里出了问题呢?对了就是把国外新模式当做圣经来中国做葡萄酒的普及推广，可惜中国市场还未到这那个阶段，本身红酒消费量还很低，红酒本身在很多情况下代表着身份和品位，新天改变即有规则，未能注意到具有中国特色的红酒市场和红酒消费群。出现问题在所难免。
其实所谓的理论也好，模式也罢，是否适合当时的市场环境，是否为消费者创造真正的价值，是否能够坚持这一模式不动摇，是否能因地制宜、因时制宜灵活的应用，不单单是靠学习模仿来的，更是真刀真枪在市场中锤炼而来的。
忽视营销滞后期
许多中小企业，产品品质不错，也做了不少推广，销量就是不见起色，比如现在出来的定位于都市女性白领的高端杂志《心理》，由于内容涉及心理学，定价较高每本20元，在中国这个普遍对心理学抱有特别看法的国家，发展近三年的时间里，发行量并没有显著地突破，后来推出了小开本的杂志，每本15元，现在打算进行免费赠送的地步，为何会出现这样的现象，除了杂志本身定位和内容以外，主要因素还是有些曲高和寡，如果能够坚持下去，或许有突破。
这说明了，即便再好的产品如果和市场现状、消费者的认知存在差距的话，哪怕进行大规模的品牌传播也不一定有效，因为市场反应总有一个滞后期，可能是三个月，也可能三年，像一直坚持做豆浆机的山东九阳，此前虽然做了大量的市场推广工作，但是关键时刻在关键地点做关键的事情，通过三聚氰胺门事件让自己获得了突飞猛进的跃升，这个因为外部因素的重大变局造成的影响是深远的，但是如果没有大环境的变化，有些有潜质的产品还是要坚持下去，度过这个市场接受的“滞后期”。当初小型家用打印机普及用了整整11年的时间，在市场多变的情况下，抓住市场机遇，创造有利条件，加速市场的发育成熟，是我们每一个营销人要做的重要工作。
五、把价格战当常规武器
当前，几乎所有的行业都面临价格战的冲击，价格战已经变成了常规战，自己不发动，可能对手就可能发动，打到没有利润，直到亏损为止，常规战必然变成消耗战，实力不济的企业将被市场淘汰。例如空调市场原本3000多元的1.5匹空调，经过价格战的洗礼，最便宜到了千元，这样空调的品质就很难保证，没有办法不打不行。
长此下去，企业就进入到了比拼降低成本泥潭，可是这样总有极限，很难像格兰仕微波炉实现总成本领先的价格战获胜者，许多企业忘记了除了价格，企业存在的核心命题就是为客户创造价值，进而带来更高持久的收益，没有创造价值的营销战，很容易被竞品替代，沦为价格战的牺牲品，我们看到即便在金融危机这样恶劣的形式下，像海尔还是坚持优质的服务，给消费者创造更高的满意度，还是在坚持产品的不懈创新，开发了专门用来洗婴儿尿布的安全洗衣机。在价格战面前，人人平等，可以打的头破血流，你死我活，在价值战面前，人人不平等，可以为多样化的市场和消费者提供更加周到人性化的产品和服务，每家企业都能发展。
那么创造价值是不是一件很难的事情呢?我们看看LG的巧克力手机，和现在推出的冰激凌手机，把诱人的食物颜色和造型，应用在手机的外观，制造出一种带有甜蜜感觉的女性手机，它们有三种诱人“口味”：香草(白色)、草莓(粉色)和开心果(浅蓝色)，实际上激活了消费者感官，产生冲动购买的欲望，唤起本身良好的情绪体验，将手机做成了可爱诱人的“食品”，为消费者自我表现时尚温柔的一面带来了新的道具和解决方案，热卖当然是必然的。